個人月工作總結(jié)(精選6篇)
光陰似箭,歲月無痕,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧堅強走過的這段時間,取得的成績實則來之不易,好好寫寫工作總結(jié),吸取經(jīng)驗教訓(xùn),指導(dǎo)將來的工作吧。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)該怎么寫吧,以下是小編為大家收集的個人月工作總結(jié)(精選6篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
個人月工作總結(jié) 篇1
一、通過5月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識。
在7月份杭州高級人才交流會上認(rèn)識了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),確實是很恰當(dāng),本人對這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力,F(xiàn)在xxx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認(rèn)識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負責(zé)工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達能力、流暢的'文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月,對生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個非常關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理層要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流,這樣可可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠留在。第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
個人月工作總結(jié) 篇2
一年來,在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)主管部門的大力幫助和精心指導(dǎo)下,我所認(rèn)真貫徹全市司法行政會議精神,緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作,以維護我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定為已任,狠抓司法所的規(guī)范化建設(shè),目前占地191平米司法所已建成,辦公面積達到380平米,將于年底裝修完工。
不斷充實、完善、調(diào)整各村人民調(diào)解組織,努力開拓新的法律服務(wù)領(lǐng)域,積極保障和推進我鎮(zhèn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)順利實施,為我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟穩(wěn)定做出了貢獻。現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高政治覺悟和業(yè)務(wù)工作水平
今年以來,我所認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十七大精神和相關(guān)法律法規(guī)知識。系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策,建立了專門的學(xué)習(xí)筆記,在日常學(xué)習(xí)中,將學(xué)習(xí)理論知識和實際工作相結(jié)合,進一步提高了處理問題和化解矛盾的能力。通過學(xué)習(xí)教育,使自己的思想政治覺悟和工作能力有了進一步的'提高,為做好本職工作打下了基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成本職工作
。ㄒ唬┧痉üぷ
1、是加強對全鎮(zhèn)各級領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法依法行政工作。
重點學(xué)習(xí)了《憲法》、《信訪條!、《行政訴訟法》、《勞動法》、《人口與計劃生育法》、《土地法》、《未成年人保護法》、《監(jiān)督法》、《人民調(diào)解法》、《農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛調(diào)解仲裁法》、《殯葬條例》和《農(nóng)業(yè)法》等法律法規(guī),并做好學(xué)習(xí)筆記,撰寫心得體會,還組織了“五五”普法考試,努力提高了我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部的法制意識和懂法、用法、依法辦事的能力。
2、是充分利用“法治六進”活動全面提高基層干部的法律素質(zhì)。
一年來,分批對鎮(zhèn)機關(guān)黨員、干部、村委會、調(diào)委會進行法律法規(guī)知識培訓(xùn)。同時,還把法制教育培訓(xùn)作為一項主題實踐活動,認(rèn)真組織鎮(zhèn)綜治辦、婦聯(lián)、團委和派出所等有關(guān)單位深入村、組、田間地頭,開展法制宣傳教育活動。
3、是利用法制宣傳車、板報、圖板、標(biāo)語、橫幅、舉辦培訓(xùn)班、法律知識競賽、發(fā)放宣傳材料等多種形式進行宣傳,激發(fā)農(nóng)民學(xué)習(xí)法律知識的積極性,努力提高農(nóng)民的法律素質(zhì),減少各類糾紛和案件的發(fā)生。
4、是抓住法制宣傳月、宣傳周、宣傳日的有利時機對法律、法規(guī)進行宣傳。
在今年5月的農(nóng)村法制宣傳教育月中,積極開展“法律六進”宣傳活動,全面推進“法律進鄉(xiāng)村”工作。司法所、公安派出所、綜治辦、村建站、工商所、土地所、民政辦、財政所、林業(yè)站、計生辦等部門合作上街開展法律六進活動,并先后到外塘村、港邊村進行法律進村宣傳,活動共散發(fā)各種宣傳資料4000余份,解答法律咨詢?nèi)舜?0多次。通過一系列活動,進一步提高了全鎮(zhèn)各干部群眾對平安建設(shè)和法律法規(guī)知識的認(rèn)識,增強了社會宣傳效果。
。ǘ﹫猿置芗m紛排查制度,著力預(yù)防調(diào)處矛盾糾紛
我所緊緊圍繞甘棠鎮(zhèn)的中心工作和影響社會穩(wěn)定的各種熱點、難點問題,堅持抓早、抓小、抓苗頭,努力把矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。堅持鎮(zhèn)、村、組三級矛盾糾紛排查制度。在全國“兩會”、上海世博、廣州亞運會召開前,對該所轄區(qū)內(nèi)五年以來回歸的刑釋解教人員79人進行摸底逐個排查。在廣州亞運會前,排查出一名在廣州市打工生活的勞改回歸人員并及時上報。
。ㄈ┘訌娙嗣裾{(diào)解,營造大調(diào)解格局
今年,我一方面不斷加強基層人民調(diào)解工作力度,并根據(jù)人員變動及時調(diào)整了鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會成員,對各村、組、建立了人民調(diào)解組織機構(gòu),使基層各級人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)日趨規(guī)范化。定期舉辦培訓(xùn)班,全培訓(xùn)人民調(diào)解員達30余人。人民調(diào)解委員會達到了“六有四規(guī)范”,各村調(diào)解委員會也實現(xiàn)了“五有四落實”。
另一方面,我們繼續(xù)加強對人民調(diào)解組織工作的管理和指導(dǎo),在鞏固各村人民調(diào)解組織的基礎(chǔ)上,建立了黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),司法、綜治、派出所、信訪等相關(guān)部門相互協(xié)作的“大調(diào)解”工作體系,突出加強鎮(zhèn)調(diào)委會建設(shè)。今年,全鎮(zhèn)各級調(diào)解組織共調(diào)處各類民間糾紛60件,成功調(diào)解59件。
。ㄋ模┳龊们嗌倌甑姆ㄖ平逃ぷ,樹立正確的法制觀念
為了提高青少年學(xué)法、懂法、守法的積極性,20xx年我鎮(zhèn)普法辦、派出所、綜治辦聯(lián)合加強對鎮(zhèn)小學(xué)學(xué)生的法制宣傳教育工作,定期上法制課、舉辦法制講座,宣傳了中華人民共和國《道路交通安全法》、《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《治安管理處罰法》等法律知識。
。ㄎ澹┓e極開展對刑釋解教人員的安置幫教工作
建立健全了刑釋解教人員信息數(shù)據(jù)庫,20xx年在押人員信息共51個,其中一個為三假人員。2006到20xx年刑釋解教人員82人,今年我鎮(zhèn)共有“兩勞”回歸人員10人。全部進行排查摸底并登記造冊。做到了底子清、去向明、不漏管、不脫管。
同時根據(jù)各村(居)兩委成員重新選舉后變動的情況及時對幫教干部進行調(diào)整和充實。及時掌握刑釋解教人員的思想動態(tài),預(yù)防和減少重新犯罪,定期組織刑釋解教人員學(xué)習(xí)《刑法》、《治安管理處罰法》等法律法規(guī)知識,對刑釋解教人員定期開展走訪調(diào)查活動,了解被幫教人的思想和生產(chǎn)、生活情況,積極開展談心活動,幫助他們解決生產(chǎn)、生活上的困難。近年來轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生有“兩勞”回歸人員脫管現(xiàn)象。重新犯罪率控制在3%以內(nèi)。
。┮运痉ㄋ(guī)范化建設(shè)為載體,積極穩(wěn)妥地開展“民主法治村”創(chuàng)建工作
一年來,一方面,為了加強司法所規(guī)范化建設(shè)和“民主法治村”創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo),及時召開專題會議,調(diào)整充實了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全各項規(guī)章制度,提出了具體要求,形成了層層抓落實的局面;另一方面,村黨支部、村委會以建立健全“四個民主、兩個公開”(民主選舉、民主決策、民主監(jiān)督、民主管理、村務(wù)公開、財務(wù)公開)為目標(biāo),遵循“依法建制、以制治村,民主管理”的原則,通過建章立制使村務(wù)管理制度化、規(guī)范化,充分體現(xiàn)村民自治、民主管理。
三、存在的不足和今后工作打算
一年來,我所在工作中雖然取得了一定成績,但仍存在一些不足:一是法制宣傳氛圍還不夠濃厚;二是抽出時間學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識的自覺性還不夠強。
四、今后將結(jié)合實際重點做好以下三個方面的工作
。ㄒ唬┦遣扇《喾N形式,繼續(xù)加大對法律法規(guī)的宣傳力度。
(二)是深入開展矛盾糾紛排查和調(diào)處工作,將問題和矛盾處理在萌芽狀態(tài),解決在當(dāng)?shù),做到小事不出村,大事不出?zhèn),確保社會和諧穩(wěn)定。
。ㄈ┦抢^續(xù)加大對人民調(diào)解員的培訓(xùn)力度,進一步提高人民調(diào)解員處理問題的能力和水平。
個人月工作總結(jié) 篇3
一、做好農(nóng)村宅基地審批工作
嚴(yán)格執(zhí)行《基本農(nóng)田保護條例》《四川省〈中華人民共和國土地管理法〉實施條列》,嚴(yán)格控制耕地數(shù)量,保護基本農(nóng)田,認(rèn)真做好農(nóng)村建房審核報批工作以及場鎮(zhèn)部份國有土地辦證審核工作,20xx年共審批農(nóng)村居民建住宅用地31戶,審核面積約5.66畝,其中耕地1.67畝,非耕地1.7畝,舊宅改建2.3畝,積極做好占用耕地建房的農(nóng)戶搞好土地還耕工作,全年土地復(fù)墾2.3畝。
二、積極開展國土宣傳活動
積極開展“6.25”全國土地日和地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)減災(zāi)宣傳活動,在場鎮(zhèn)懸掛宣傳標(biāo)語3幅,發(fā)放各類宣傳資料300余份,通過開展宣傳活動,切實增強了廣大干部群眾節(jié)約集約用地意識、保護耕地意識、防災(zāi)減災(zāi)意識,增進了全鎮(zhèn)社會對土地管理工作的了解、理解和支持,為建立依法有序的土地管理秩序創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
三、認(rèn)真做好汛期地質(zhì)災(zāi)害防治工作
積極開展地質(zhì)災(zāi)害群測群防工作,完成了鎮(zhèn)域范圍內(nèi)的3處地質(zhì)災(zāi)害群測群防點的建設(shè)。并制定了20xx年地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)預(yù)案,成立了以各村支部書記為組長的地質(zhì)災(zāi)害群測群防工作領(lǐng)導(dǎo)小組,會同鎮(zhèn)安辦定期對鎮(zhèn)內(nèi)地質(zhì)災(zāi)害隱患點位進行巡查、監(jiān)測,對2戶離隱患點近,受威脅較重的.群眾發(fā)放了“避讓搬遷通知書”,遇暴雨由村組干部及時幫助轉(zhuǎn)移到安全地帶。由于防范及時,措施有力,全鎮(zhèn)汛期無一例因地質(zhì)災(zāi)害而引發(fā)人員傷亡事件發(fā)生,確保了人民群眾生命財產(chǎn)安全。
組織和督促落實全鎮(zhèn)各村對地質(zhì)災(zāi)害隱患點進行認(rèn)真排查,及早防范。今年汛期新增地質(zhì)災(zāi)害隱患點10處,累計隱患點共18處,對各隱患點落實了監(jiān)測責(zé)任人,制作了警示標(biāo)牌,定期巡查。同時加強鎮(zhèn)、村值班紀(jì)律,要求一旦發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害險情要及時向上級部門報告。
四、落實災(zāi)后重建用地,規(guī)范重建用地秩序
按照規(guī)劃先行方案具體的要求,堅持分散和集中相結(jié)合,堅持原地重建與異地新建相結(jié)合,堅持方便群眾生產(chǎn)生活與節(jié)約用地相結(jié)合,尊重群眾意愿,因地制宜,充分考慮新農(nóng)村建設(shè)和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展需要,以組為單位,同時打破村組界限,做好農(nóng)房重建規(guī)劃選址工作。
嚴(yán)格按照土地管理法審查報批非農(nóng)業(yè)用地手續(xù),對規(guī)劃區(qū)內(nèi)建房嚴(yán)格審查審批制度,對不經(jīng)鎮(zhèn)政府批準(zhǔn)擅自開工建設(shè)的不予辦理相關(guān)手續(xù),并報請相關(guān)上級部門進行查處,經(jīng)檢查清理無違章違規(guī)用地現(xiàn)象。針對災(zāi)后重建以來用地審批比較放松,群眾用地審批意識淡化的實際情況,組織各村主任召開了專門的會議,對今后用地審批的程序、要求進行了培訓(xùn)和強調(diào),逐步規(guī)范全鎮(zhèn)用地秩序。
五、及時、認(rèn)真完成縣局下達的其他各項工作任務(wù)
積極完成災(zāi)毀耕地資料的完善、土地整理項目的立項申請、地質(zhì)災(zāi)害振興規(guī)劃、土地掛鉤項目的實地調(diào)查、資料搜集完善等各項工作任務(wù)。
個人月工作總結(jié) 篇4
月銷售工作總結(jié),時間比較短,在這一個月的時間里,也不可能有太大的變化,因此,在寫月銷售工作總結(jié)時,更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。
一、月銷售工作總結(jié)注意事項:
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點,到群眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假,這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚?偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精?偨Y(jié)中的.問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊,該略的要略?/p>
二、一般情況下,一個完善的月銷售工作總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容:
1、銷售情況總結(jié):銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達成情況,要求既有詳細數(shù)據(jù),又有情況分析。
2、行動報告:當(dāng)月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時間怎樣安排的,要求簡單明了。
3、市場情況總結(jié)分析,包括:
。1)市場價格現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
。2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況:數(shù)量、品種、日期;
。3)經(jīng)銷商評價:各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;
。4)競爭對手評價:主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析;
。5)市場評價:市場情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問題,有什么機會。
。6)市場問題匯報:當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,促銷返利的兌現(xiàn),市場費用的申請,其他需要公司支持的事項。
4、下個月工作打算和安排:針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價:自己工作的得與失、對與錯。
個人月工作總結(jié) 篇5
1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn),做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
2、及時準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,,及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務(wù)會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。
20xx年學(xué)習(xí)方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)
3、不斷改進學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
20XX年中仍然存在的不足:
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、理論水平不高,當(dāng)前社會財務(wù)會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的.系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了財務(wù)會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)會計基礎(chǔ)工作缺乏,影響來工作水平的提高。
20XX年嚴(yán)格履行財務(wù)會計崗位職責(zé),扎實做好本職工作:
1、善于總結(jié),提出自己的意見和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益?偨Y(jié)經(jīng)驗,建立健全良好的工作機制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時代的發(fā)展的步伐。
個人月工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼1個月結(jié)束了,這半個月使我改變了很多,也學(xué)到了很多,初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力,酒店月工作總結(jié)。
經(jīng)朋友介紹,我按期來到方圓快捷酒店工作,帶著對第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待,方圓快捷酒店共145間房,相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的,前廳部是整個的酒店的核心,也應(yīng)該是酒店的臉面,因此對于工作人員的要求比較高
尤其是前臺接待,形象是一方面,另外個人素質(zhì)也是很重要,個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個酒店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解。總結(jié)起來可以用以下五條來闡述:
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言,為什么呢?
1、是對客人不尊重。
2、是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響,所以時刻運用普通話是工作中的`基本要求。
5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的,這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握。
還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作,可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。
另一方面就是人際關(guān)系方面,學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關(guān)系,可是進入社會,你所說的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。
當(dāng)然,我時刻提醒自己以誠待人,同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,這樣才能充實自己的人生,自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。
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