國稅局行風建設機關效能建設工作匯報

統(tǒng)一思想再接再厲進一步鞏固和擴大行風建設成果**縣國家稅務局行風建設、機關效能建設工作匯報各位領導、評議員：今年我局按照省局“進一步打牢行風建設基礎，提高行風建設質(zhì)量，鞏固和擴大行風建設成果，確保行風評議取得優(yōu)異成績”的行風建設工作總體要求和市局確立的“行風建設質(zhì)量年”工作目標，結(jié)合我縣“行風建設、機關效能建設實施方案”，精心組織，極早籌劃，確立了“認識占位抓高度，工作運行抓力度，整改落實抓深度，接受監(jiān)督抓亮度，標本兼治抓長度，成果評議抓群眾滿意度”的行風建設工作思路。通過完善機制，健全制度，嚴肅紀律，規(guī)范服務，全面提升行風建設、機關效能建設質(zhì)量，力爭‘使我局的行風建設、機關效能建設再上新臺階。現(xiàn)在，就我局抓行風建設、機關效能建設的一些做法，向各位領導和同志們做一匯報，不妥之處敬請批評指正。一、進一步提高認識，加強領導，周密安排部署今年的行風建設、機關效能建設工作。一個部門行業(yè)風氣的好壞，不僅關系到我們的黨風建設，而且直接影響社會風氣的根本轉(zhuǎn)變。作為我們國稅部門，，行風問題，不僅是稅風問題和作風問題，而且關系到“三個代表”重要思想在國稅系統(tǒng)能否貫徹到位，關系到稅收工作能否順利進行，更關系到國稅系統(tǒng)在社會各屆和廣大納稅人中的形象和地位。因此，我們把行風建設作為治稅帶隊的生命線，常抓不懈，持之以恒地在“鞏固、深入、提高、加強”上下功夫，認真做好基礎性、日常性工作，打牢行風建、機關效能建設設基礎。我們連續(xù)幾年獲得全縣行風評議的好成績，去年又取得了全縣行風評議第一名的優(yōu)異成績，我們深知這榮譽的背后凝聚著市局的正確領導，縣委、政府、人大、政協(xié)、紀委領導的關心、理解和信任，凝聚著全局干部的辛勤汗水和艱苦努力。同時證明我們的工作是扎實的，是經(jīng)得起檢驗的，但這不能代表我們的工作就完美了，就不存在問題了。對此我們要求每個干部必須有一個清醒的認識，成績和榮譽只代表過去，我們不能只看到可喜的一面，而看不到成績背后的問題和差距，盲目樂觀，沾沾自喜，我們要用客觀的眼光審視成績，看待問題，做到謙虛謹慎，不驕不躁。今年我們的行風建設成績?nèi)绾�，各參評單位都在盯著我們，社會各界也在關注著我們，各級領導也在期望著我們。今年全縣參評單位增加到了42個，并且沿深到鄉(xiāng)鎮(zhèn)站（所），我們要在這么大一個范圍內(nèi)與這么多對手競爭，其難度可想而知。在這種情況下，我們必須尋找新思路，謀求新舉措，如果稍不留神，就會猶如逆水行舟，不進則退。從今年年初，我們及時召開黨組會，局務會，總結(jié)回顧了上一年度開展民主評議行風取得的成績和存在的問題，以鞏固、提高和擴大行風建設成果為目標，進一步拓寬思想，精心組織，周密部幾署。成立了由黨組書記、局長孫占元同志任組長，其他黨組成員任副組長，局內(nèi)各部門負責人為成員的領導小組，成立了行風建設、機關效能建設辦公室。認真制定了行風建設、機關效能建設實施方案，把行風建設、機關效能建設列入“一把手”工程，納入目標管理，層層簽定了黨風廉政建設責任狀，建立了一級抓一級，層層抓落實的責任機制。元旦和春節(jié)期間在全系統(tǒng)開展了為期一個月的思想作風紀律教育整頓，拉開了今年行風建設、機關效能建設的帷幕。4月份全縣民主評議行風、機關效能建設動員會結(jié)束后，我們及時在全體干部中進行了傳達，對行風建設工作進行了再動員，著力解決干部隊伍的驕傲自滿、畏難厭戰(zhàn)和松懈思想，堅定了行風建設常抓不懈的信念，增強了工作的責任感和創(chuàng)新意識。營造了層層重視，人人參與，從自身做起，從點滴做起，積極為行風建設做貢獻的良好氛圍。二、進一步加強隊伍建設，全力打造學習型機關干部隊伍素質(zhì)的高低，直接關系到整個稅收工作的大局，我局領導班子非常重視隊伍建設。明確提出了“治稅先治隊，治隊先治人，治人必從嚴”的帶隊思想，把內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象有機的結(jié)合起來，嚴格執(zhí)行各項制度，保證制度落實到位。為了從根本上提高干部的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，我們堅持政治、業(yè)務、學歷、理論、警示、法紀、黨風廉政“七個”教育不放松，制定了中、長、短學教規(guī)劃，具體落實了以下四個方面的工作：（一）長年堅持每天的崗前半小時學習培訓制度，周一至周三為業(yè)務學習培訓時間，周四為“三個代表’，學教活動時間，周五為法紀、警示、廉政教育時間。每天早上八點半進行學習培訓并簽到。只要不出外勤，人人都必須參加學習。通過多年來的不斷堅持，使干部的兩個素質(zhì)普遍得到提高，并且培養(yǎng)出了一批具有較高水平的輔導員。（二）采取多種形式，充實學習內(nèi)容。今年我們開展了一系列行之有效的學習教育活動。結(jié)合稅法宣傳我們開展了為納稅人講課、送稅法進校園等活動，結(jié)合“兩個務必”我們開展了以艱苦奮斗、廉潔從政為主題的教育活動，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性學教活動，我們開展了如何把“三個代表”重要思想貫穿于稅收工作的大討論，結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)違法、違紀現(xiàn)象，我們開展了自查自糾活動；結(jié)合預防職務犯罪教育我們邀請縣檢察院的同志開展了以案說法的警示教育活動；結(jié)合工作責任心問題我們開展了增強事業(yè)心，責任感學教活動。在各項活動中，我們要求全體干部作好學習筆記，寫好心得體會，并在崗前半小時和學習專欄內(nèi)進行廣泛交流和研討。（三）產(chǎn)格考核獎懲，提高學習效果。按照我們制定的學習教育考核辦法，我們建立了干部學習管理檔案，記錄學習考勤情況，平時筆記情況以及學習成績學歷情況，進行嚴格考核，兌現(xiàn)獎懲。學習好的給予物質(zhì)和精神獎勵，差的進行批評和經(jīng)濟處罰�，F(xiàn)在，全局72名在職干部有71人取得大專以上學歷，占全體干部的98%a（四）努力營造團結(jié)緊張、嚴肅活潑的工作氛圍。我們在一方面抓干部的思想、作風、紀律的同時，另一方面注重搞好干部的業(yè)余文化活動，在全局經(jīng)費十分緊張的情況下，投資十多萬元，建起了供干部活動的多功能廳、圖書室，購置了籃球框、乒乓球臺、跑步機等文體器材和攝影、攝像器材。確定每星期五下午四點鐘以后為全局的文體活動時間，并組織起了秧歌隊、籃球隊，開展了升國旗、歌詠、知識競賽和各項體育比賽，大大豐富了全體干部的業(yè)余文化生活。三、進一步深化“熱情為納稅人服務”活動，深化服務環(huán)境，全力建設高效服務型機關行風建設是治稅帶隊的生命線，如果沒有嚴格的規(guī)章制度和完善的監(jiān)督制約機制做保證，整個活動就會流于形式走過場。為把行風建設真正落到實處。全面鞏固和提升我局的行風建設質(zhì)量。我們把歷年來制定的各項規(guī)章制度進行了認真梳理和完善，編印了《**縣國家稅務局行風建設手冊》，又將《嚴肅稅風稅紀的規(guī)定》、《機關日常工作制度》重新進行了修訂，把行風建設工作目標、機關工作制度、服務承諾、公開辦稅、文明用語、首問責任制、微笑服務、延時服務、預約服務、信息服務、過錯追究等項內(nèi)容涵蓋其中，發(fā)放到全體干部和廣大納稅人手中，以便干部執(zhí)行和納稅人監(jiān)督，并納入年度總體工作目標，進行細化、量化考核。通過電視、報紙、等媒體向全社會公開我們的服務承諾，做到公開承諾，確實踐諾，讓全社會都來了解國稅、監(jiān)督國稅、支持國稅。我局始終把“深懷愛民之心，恰守為民之責，善謀為民之策，多辦為民之事”作為行風建設的出發(fā)點和落腳點。正確處理好稅收與服務的關系，大力開展＿“熱情為納稅人服務”活動，我們把所有的辦稅程序編印成《**縣國家稅務局納稅服務指南》，用以指導辦理納稅事宜。實行導稅和首問責任制，解決納稅人不知情況，浪費時間多跑路問題，推行文明用語，解決“生、冷、硬”的問題，做到“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一句問候暖心”；為了進一步落實稅收優(yōu)惠政策，照顧弱勢群體，一扶持下崗職工再就業(yè)，我們利用電視，設立宣傳站、發(fā)放宣傳材料等形式，廣泛宣傳對殘疾人和下崗職工的稅收優(yōu)惠政策，認真落實增值稅新的起征點，對下崗職工辦理稅務登記免除了50元的工本費，利用國家稅務總局提高稅收起征點的時機，我們把全縣個體工商業(yè)戶認真進行了篩選，對1090多戶達不到新起征點的個體工商業(yè)戶全部免征了稅款。年減稅金額達到了125多萬元。這部分稅款雖然給我們完成稅收任務帶來了一定影響，但卻有力地扶持了弱勢群體的生產(chǎn)經(jīng)營。在日常工作中，我們堅持管理與服務并重，在執(zhí)法中服務，在服務中執(zhí)法，以“窗口亮起來、質(zhì)量好起．來、技能精起來、效率高起來”為目標，從納稅人不滿意的地方做起。積極推行“八個一樣”的熱情服務，即生人熟人一樣和氣，大人小孩一樣熱情，新戶老戶一樣尊重，干部群眾一樣對待，業(yè)務忙閑一樣耐心，稅款多少一樣認真，平時節(jié)日一樣服務，表揚批評一樣誠懇。使納稅人得到真正的禮遇。為了改善服務環(huán)境，提高服務水平，縣局籌措十多萬元資金，用于基層稅務所和辦稅服務廳的硬件建設，全局兩個稅務所全都制作了公開辦稅專欄，辦稅服務廳全體人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，購置了為納稅人使用的圈椅、飲水機、雨傘、老花鏡、算盤等便民設施，還安裝了空調(diào)、觸摸式電腦顯示屏，更換了部分辦公設備。為了讓納稅人少跑冤枉路，更加方便、快捷辦理納稅事宜，我們在征收大廳設置了“導稅員”，開展了與納稅人面對面的“零距離服務”和“限時服務”。為了不影響企業(yè)和廣大納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營，方便他們辦理購買發(fā)票、開具發(fā)票和有關納稅事宜，我們在下班后和節(jié)假日開展了“延時服務”。為了便于縣城以外的納稅人辦理有關納稅事宜，我們開展了“預約服務”和“上門服務”。對因事暫時離開工作崗位的稅務干部設立“去向牌”和聯(lián)系電話，以方便納稅人及時尋找。按照“一窗式”辦稅管理的要求，進一步完善了業(yè)務流程，理順了辦稅程序，建立和規(guī)范高效、快捷、最大限度方便納稅人的辦稅工作運行機制，盡力避免納稅人多次數(shù)、多部門、多窗口辦理涉稅事宜。為加強日常行風建設、機關效能建設的監(jiān)督檢查，我們成立了“行風建設、機關效能建設糾察隊”，對各單位執(zhí)行規(guī)章制度情況進行定期檢查和不定期抽查，對違規(guī)問題現(xiàn)場糾正，當面處罰。四、進一步拓寬渠道，廣納諫言，主動征求社會各界對我局工作的意見和建議，在整改上下工夫一是縣局、各稅務所從人大代表、政協(xié)委員、納稅戶中聘請四十三名特邀監(jiān)察員，定期召開會議，進行面對面征求意見，請他們對稅務干部的工作作風、服務意識、服務質(zhì)量等進行評頭論足。二是建立局、所長接待日制度，堅持征期內(nèi)有一名領導掛牌值班，接待群眾來訪，認真解答和處理群眾提出的問題。征期過后的每月十五日、二十五日為局長、稅務所長接待日，受理納稅人的咨詢和申訴，嚴肅查處稅務干部違法違紀行為。三是公布了七部舉報電話、在縣城繁華地帶和各稅務所駐地重新制作了四個統(tǒng)一制式的意見箱，每十天由縣局行風建設領導小組人員開箱一次，認真進行登記，對反映的問題經(jīng)查屬實的，要嚴肅處理。四是先后向社會各界發(fā)放征求意見書共1000份，真誠征求社會各界對國稅工作的意見和建議，從收回的征求意見書情況看：為民服務滿意率為98.8%,基本滿意為1.2%；辦事效率滿意率為98.6%,基本滿意為1.4%；廉潔從政滿意率為98.9%9基本滿意為1.1%;秉公執(zhí)法滿意率為98.7%，基本滿意為1.3％；工作作風滿意率為97.9%，基本滿意為2.1%0五是縣局“青年志愿者明良務隊利用周末和集日在縣城繁華地段設立固定投訴站，向群眾發(fā)放宣傳品2000余份，接受群眾咨詢100余人次。通過采取以上措施征求到的意見和建議經(jīng)歸納梳理有五個方面。一是有的納稅戶反映定額偏高；，二是有的納稅人反映購領發(fā)票環(huán)節(jié)太多，手續(xù)繁雜、很不方便；三是部分企業(yè)反映對稅收政策掌握不及時，要求要多做稅收宣傳工作，將新的稅收政策及時送到納稅人手中；四是部分納稅人反映對一些納稅事宜由于不太清楚，造成多跑路；五是有的增值稅一般納稅人因業(yè)務急需要求在節(jié)假日或下班以后也要辦理業(yè)務。對納稅人提出的意見和建議我局進行了認真研究，對于能夠想辦法解決的諸如要求加強稅收宣傳等問題及時進行了辦理，對于現(xiàn)行稅收政策規(guī)定不能夠減少的環(huán)節(jié)，如領購發(fā)票各環(huán)節(jié)手續(xù)等問題進行了耐心的解釋，爭取了他們的諒解和支持。一是針對定額納稅戶反映定額偏高問題，全縣對定額納稅戶重新進行了測算，推行個體稅收定額管理軟件，實行微機管理，為保證納稅定額公平公正、規(guī)定各稅務所在核定納稅定額時必須采取業(yè)戶申報、一專管員上門采集數(shù)據(jù)、微機計算，評稅小組審核、主管局長簽批等措施。定額確定后由專管員向納稅人詳細解釋，確保全縣稅負基本平衡，杜絕稅負畸輕畸重等問題。二是針對反映購領發(fā)票手續(xù)繁雜的問題，按照現(xiàn)行稅收政策規(guī)定，領購發(fā)票每個環(huán)節(jié)手續(xù)都不能減少。但對納稅人反映的問題，我局從進一步改進服務方式方法上加以改進，建立健全了延時服務、預約服務、上門服務、限時服務、信息服務等一系列服務規(guī)范。用票單位可以電話預約，辦事人員下班時可以等待，延長服務時間，極大的方便納稅人。三是針對部分納稅人對辦理納稅事宜不太清楚，我們在辦稅服務大廳設立“導稅員”專門負責引導和幫助納稅人辦理各種稅收事宜，納稅人一次能辦結(jié)的事情，決不因為一些不懂的事情跑第二次，千方百計為納稅人提供方便。四是多渠道、全方位的開展稅法宣傳活動。針對納稅人反映不能及時掌握稅收政策，我們擴大了《稅政發(fā)布》發(fā)行范圍和發(fā)行量，以“志愿者”服務隊為單位廣泛開展送稅法上門活動、有針對性的進行納稅輔導，幫助納稅人提高經(jīng)營管理水平，增強納稅意識。五是根據(jù)部分增值稅一般納稅人在節(jié)假日或下班以后因業(yè)務急需要求也要辦理業(yè)務的情況，我們公布了聯(lián)系電話，納稅人可以自行聯(lián)系時間辦理事情，同時節(jié)假日安排專人值班，納稅人因業(yè)務急需隨到隨辦。我們還開展了以“一切想著納稅人、一切為了納稅人、一切服務納稅人”為主題的優(yōu)質(zhì)服務活動，實實在在的為納稅人辦好事、辦實事，以優(yōu)質(zhì)的服務，良好的作風拉近征稅人與納稅人之間的距離，實現(xiàn)“零距離服務”。五、進一步規(guī)范稅收執(zhí)法監(jiān)督網(wǎng)絡、建立嚴格的執(zhí)法責任體系，不斷提高全局的稅收執(zhí)法水平在行風建設和機關效能建設中，我們把推進稅收執(zhí)法責任制作為推進依法治稅的突破口，當作全年工作的一件大事來抓。以定崗定責為基礎，制定稅收執(zhí)法責任制檢查考核制度，實行稅收執(zhí)法公示制度，嚴格執(zhí)法過錯追究，全面推進稅收執(zhí)法責任制，初步形成了執(zhí)法職責明確，執(zhí)法程序規(guī)范，過錯追究到位的執(zhí)法機制。對于規(guī)范執(zhí)法行為，減少執(zhí)法過錯，推進依法治稅，提高國稅工作的整體水平起到了積極作用。一是明確稅收執(zhí)法責任。組織全體執(zhí)法人員反復學習省局制發(fā)的《稅務執(zhí)法責任制實施辦法》和《稅務執(zhí)法過錯責任追究辦法》，制定了《**縣國家稅務局稅收執(zhí)法責任制檢查考核辦法》，使每名執(zhí)法人員充分認識到推行執(zhí)法責任制的重要意義。將“執(zhí)法權(quán)限，’．“執(zhí)法程序”落實到全部執(zhí)法崗位和執(zhí)法人員。對照“執(zhí)法責任分解”中的18個執(zhí)法崗位，明確每名執(zhí)法人員的崗位，并以書面形式明確每名執(zhí)法人員的執(zhí)法責任和執(zhí)法程序。制作了執(zhí)法責任書。執(zhí)法人員與直接責任人、直接責任人與第一責任人層層簽定了《稅收執(zhí)法責任書》。使全體人員能夠經(jīng)常對照職責�？础拔以撟鍪裁础背Ｏ搿拔矣惺裁礇]有做？常思“出現(xiàn)過錯后果會如何？”二是強化稅收執(zhí)法責任制檢查考核。建立執(zhí)法責任制檢查考核組織機構(gòu)，成立執(zhí)法監(jiān)督檢查委員會，按照《**縣國家稅務局稅收執(zhí)法責任制檢查考核辦法》認真進行考核。為確保檢查考核不流于形式，（（辦法獷明確規(guī)定，檢查考核單位或人員敷衍應付，隱瞞問題，弄虛作假的，一經(jīng)查出，將由檢查考核主管領導或人員承擔執(zhí)法過錯責任。從而體現(xiàn)執(zhí)法責任制檢查考核的嚴肅性和有效性。三是在征收大廳，稅務所設立執(zhí)法人員標示牌，公示每名執(zhí)法人員的執(zhí)法崗位，執(zhí)法權(quán)限，執(zhí)法程序、執(zhí)法責任等。自覺接受納稅人監(jiān)督和外部評議。四是嚴格執(zhí)法過錯追究。為了保障稅收執(zhí)法責任制順利推行，避免流于形式，縣局對執(zhí)法責任制檢查考核中發(fā)現(xiàn)的稅收執(zhí)法過錯一律嚴格按照省市局規(guī)定，由執(zhí)法監(jiān)督委員會分別追究執(zhí)法過錯人的責任。行風建設、機關效能建設活動的開展，不僅優(yōu)化了稅收服務環(huán)境，樹立了國稅干部們良好的社會形象，而且極大地促進了稅收任務的圓滿完成，截止到n月20日，我局累計完成稅收任務9177萬元，占年計劃5000萬元的183.54%,超額完成了全年稅收任務。在今后的工作中，我們要把行風建設、機關效能建設當作一項長期而艱巨的任務來抓，納眾之長，補己之短，聚焦兄弟單位的閃光點，彌補自已的不足和缺陷。認真落實市局“行風建設質(zhì)量年”的各項措施，堅持以“三個代表”重要思想為指導，切實加強國稅隊伍建設，把納稅人滿意作為追求目標。牢固樹立“金杯銀杯不如納稅人口碑，金獎銀獎不如納稅人夸獎”的榮恥觀。在稅收工作中不為人情所動，不為金錢所惑，不畏權(quán)勢所屈，文明執(zhí)法，依法辦稅，全心全意為納稅人服務，為我縣的經(jīng)濟發(fā)展，全面建設小康社會做出我們應有的貢獻。

【國稅局行風建設機關效能建設工作匯報】相關文章：

醫(yī)院行風建設工作匯報08-12

區(qū)行風建設工作匯報材料08-12

醫(yī)院行風建設工作匯報材料08-16

中學行風建設工作匯報08-24

熱電公司行風建設工作匯報08-12

園林局行風建設工作匯報08-16

電力局行風建設工作匯報08-12

農(nóng)電局行風建設工作匯報08-12

地稅局行風建設工作匯報08-15