服務(wù)公司工會(huì)工作總結(jié)

　　服務(wù)公司工會(huì)2004年工作總結(jié)

　　2004年，我公司工會(huì)在縣總工會(huì)和公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮職能作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大、十六屆四中全會(huì)精神，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，發(fā)揮工會(huì)職能作用，在保穩(wěn)定，促發(fā)展，推進(jìn)全公司各項(xiàng)工作的順利開展中，做了大量工作�，F(xiàn)將所做工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，完善各項(xiàng)制度。

　　工會(huì)根據(jù)公司黨委2004年政治工作要點(diǎn)和縣總工會(huì)工作安排，制定了本年度工作計(jì)劃和年度工作考核要點(diǎn)，對(duì)全年工作進(jìn)行了具體安排，使各項(xiàng)工作的開展，有計(jì)劃可依，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，有條不紊。

　　公司工會(huì)于3月至4月，對(duì)基層工會(huì)組織構(gòu)成狀況進(jìn)行了檢查，通過檢查，各單位健全了工會(huì)委員會(huì)和女工委員會(huì)，對(duì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組、勞動(dòng)爭議調(diào)解小組等工會(huì)專門小組，做到人員隨時(shí)變動(dòng)隨時(shí)調(diào)整，為基層工會(huì)開展工作奠定了基矗

　　公司黨委十分重視工會(huì)工作，每季召開黨委會(huì)，專題研究工會(huì)工作。同時(shí)在每月的經(jīng)濟(jì)分析會(huì)上，強(qiáng)調(diào)要求各單位對(duì)工會(huì)工作給予大力支持，保證了各基層工會(huì)工作有人抓。公司各單位認(rèn)真落實(shí)工會(huì)工作制度，工會(huì)委員會(huì)及專門工作小組領(lǐng)導(dǎo)班子健全，堅(jiān)持實(shí)行店務(wù)公開，今年凱思大酒店、新城服務(wù)樓建立活動(dòng)室，在活動(dòng)室內(nèi)張貼工會(huì)組織機(jī)構(gòu)及工作制度，使職工能夠詳盡了解工會(huì)有關(guān)制度及權(quán)利義務(wù)。

　　二、狠抓教育和培訓(xùn)，不斷提高工會(huì)干部綜合素質(zhì)。

　　按照公司黨委總體培訓(xùn)規(guī)劃，公司工會(huì)年初制定了干部培訓(xùn)工作計(jì)劃，堅(jiān)持每周五學(xué)習(xí)日制度,做到每周組織全體干部集中學(xué)習(xí)一次，通過講課、輔導(dǎo)、事跡報(bào)告等形式對(duì)工會(huì)干部進(jìn)行培訓(xùn)，認(rèn)真組織全體干部學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大報(bào)告、學(xué)習(xí)貫徹延慶縣第十一次黨代會(huì)精神，學(xué)習(xí)新黨章、有關(guān)法律法規(guī)及企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、服務(wù)禮儀等方面知識(shí)。特別是十六屆四中全會(huì)決定和胡錦濤到北京視察工作時(shí)關(guān)心重視基層干部講話，并于10-11月份，重點(diǎn)組織開展了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的學(xué)習(xí)活動(dòng)，要求每人要結(jié)合實(shí)際工作，寫出學(xué)習(xí)體會(huì)，在實(shí)際工作中要加強(qiáng)對(duì)細(xì)節(jié)問題的把握，發(fā)揮工會(huì)干部作用。培訓(xùn)工作與實(shí)際工作的緊密結(jié)合促進(jìn)了工會(huì)干部思想理論水平、業(yè)務(wù)管理水平以及自身綜合素質(zhì)的提高，為做好工會(huì)工作奠定了基矗

　　三、實(shí)行民主管理，堅(jiān)持店務(wù)公開，維護(hù)職工民主權(quán)利。

　　加強(qiáng)民主管理，實(shí)行店務(wù)公開是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，我們一直堅(jiān)持著，在工作中涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理方面的主要問題，涉及職工切身利益方面的問題，職工“四險(xiǎn)”繳納情況、開展職工安康互助保險(xiǎn)、干部年度和離任審計(jì)、獎(jiǎng)金分配、廉潔勤政和其他有關(guān)職工福利的重大事項(xiàng)等情況進(jìn)行了公開，并展開討論，通過公開讓職工知店情、理店務(wù)、明店事，效果很好，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。

　　3月中下旬，公司工會(huì)配合黨委對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了民主考察民主評(píng)議工作。這次共考察新風(fēng)大酒店、燕春飯店、凱思大酒店、新城服務(wù)樓和陽春酒樓5個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子，民主評(píng)議副科以上干部27人。在考察中，共找職工談話219人，占職工總數(shù)的32.4%，設(shè)立意見箱6個(gè)，先后征求到職工意見、建議69條，民主推薦后備干部人選20名，充分體現(xiàn)了廣泛性、民主性和廣大職工群眾民主參與、民主管理的主人翁精神和積極性。共發(fā)測評(píng)表372份、評(píng)議表392份，27名副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部職工滿意率全部達(dá)到84%以上。

　　7月份店務(wù)公開活動(dòng)周前夕，工會(huì)要求各單位要充分利用職工大會(huì)、職代會(huì)、班組長會(huì)議、黑板報(bào)、意見箱、公開欄等多種形式，對(duì)全年的經(jīng)營情況進(jìn)行公開，企業(yè)重大事項(xiàng)、職工關(guān)心的重大問題及福利待遇等問題進(jìn)行重點(diǎn)公開。7月8日在縣工會(huì)召開的全縣廠務(wù)公開大會(huì)上，由公司黨委書記王九軍同志代表工會(huì)做了典型發(fā)言，向全縣介紹了加強(qiáng)企業(yè)民主管理實(shí)行店務(wù)公開工作經(jīng)驗(yàn)。8月份，市農(nóng)工委、市總工會(huì)到縣檢查廠務(wù)、店務(wù)公開工作，我公司又作為代表做了店務(wù)公開工作發(fā)言。

　　四、積極維權(quán)，努力幫困。

　　工會(huì)認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)困難職工確實(shí)承擔(dān)起第一知情人、第一報(bào)告人、第一聯(lián)系人、第一監(jiān)督人的職責(zé)，建立健全特困職工檔案，繼續(xù)深入開展送溫暖工作�！皟晒�(jié)”期間，慰問特困、困難職工32戶，發(fā)放慰問款4390元，對(duì)有特殊困難的職工上門慰問�！傲�一”節(jié)期間，工會(huì)對(duì)陽春酒樓單親女工王月芬進(jìn)行了慰問，送去了慰問款500元。10月份，按照縣工會(huì)要求，重新核實(shí)了特困職工檔案，對(duì)特困職工做到有變動(dòng)及時(shí)調(diào)整，公司目前有困難職工17名，其中特困5名。

　　五、做好職工互助保險(xiǎn)工作。

　　2004年為公司325名職工辦理了在職職工住院醫(yī)療互助合作保險(xiǎn)，投保金額12675元，做好安康互助保險(xiǎn)的投續(xù)保工作，目前，全公司參加職工保險(xiǎn)互助會(huì)的職工452人，其中參加女工“四脖保險(xiǎn)的161人，共389份，投保金額11670元，安康保險(xiǎn)職工317人，投保儲(chǔ)金達(dá)到39.5萬元，比去年增長了6.4萬元，新增保險(xiǎn)會(huì)員30人，今年公司被縣職工代辦處評(píng)為職工互助保險(xiǎn)先進(jìn)單位。在實(shí)際工作中做好安康保險(xiǎn)的理賠工作，共為7名職工辦理了理賠手續(xù)，其中受到意外傷害的職工6名，賠付金額340元，1例職工住院醫(yī)療賠付，賠付金額近600元。實(shí)踐使我們充分認(rèn)識(shí)到職工互助保險(xiǎn)工作，是真正為職工謀福利、辦實(shí)事的有益之舉。這些工作的開展，為今后推動(dòng)保險(xiǎn)工作的開展奠定了基矗

　　六、依托技術(shù)比賽，推動(dòng)企業(yè)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。

　　為實(shí)施北京市“三年百萬職業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃”，加快培養(yǎng)和造就高素質(zhì)、高技能人才隊(duì)伍的步伐，全面提高企業(yè)職工勞動(dòng)技能和素質(zhì)，今年6月至8月期間舉辦了2004年“新世紀(jì)延慶首屆職業(yè)技能大賽”初賽活動(dòng)，比賽共設(shè)餐廳服務(wù)、客房服務(wù)、面點(diǎn)制作、中式烹調(diào)、冷葷藝術(shù)拼擺等5個(gè)比賽項(xiàng)目，賽前認(rèn)真組織了各工種的選拔賽15場，從參加選拔賽的306名中，選拔出119名選手參加初賽。其中烹調(diào)選手32名；面點(diǎn)選手30名；餐廳服務(wù)選手28名；客房服務(wù)選手17名。經(jīng)過激烈角逐，在嚴(yán)格貫徹比賽公平、公正、公開基本原則的前提下，共有40名選手分別獲得了一、二、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)。此次大賽展示了我公司的新風(fēng)貌，展現(xiàn)了技術(shù)隊(duì)伍的實(shí)力。我公司共選派77名選手參加復(fù)賽，其中中式烹調(diào)師23名，中式面點(diǎn)師22名，餐廳服務(wù)員21名，客房服務(wù)員11名。經(jīng)過激烈爭奪，我公司參賽選手包羅了各項(xiàng)比賽前六名。經(jīng)過初賽和復(fù)賽選拔，新風(fēng)大酒店的烹調(diào)師吳金寶，服務(wù)師陳艷峰、常瑞華；燕春飯店的服務(wù)師解淑萍、寧鑫麗，面點(diǎn)師左云龍；凱思大酒店的面點(diǎn)師胥樹青等7名優(yōu)秀選手代表延慶縣和服務(wù)公司參加了新世紀(jì)北京首屆職業(yè)技能大賽決賽。6名選手進(jìn)入前20名，其中3人闖入前十名，凱思大酒店的胥樹青獲得中式面點(diǎn)比賽三等獎(jiǎng)（第6名），燕春飯店左云龍獲得中式面點(diǎn)比賽四等獎(jiǎng)（第7名）、解淑萍獲得餐廳服務(wù)比賽四等獎(jiǎng)（第9名），他們?yōu)槲铱h和公司贏得了榮譽(yù)。

　　七、積極開展職工文體活動(dòng)，不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　為弘揚(yáng)企業(yè)文化，在“三八”節(jié)期間系統(tǒng)內(nèi)各單位紛紛組織了豐富多彩、健康向上的文體活動(dòng)，慶�！叭�八”節(jié)。按照公司工會(huì)要求，公司及各基層單位先后組織130名女干部職工進(jìn)行了一次婦科病常規(guī)檢查，使常年工作在一線的女干部通過檢查起到“有病早治，無病防脖的目的；燕春飯店組織開展了“我愛我家”主題演講活動(dòng)，店內(nèi)職工積極踴躍，以精彩的演講、樸實(shí)的話語，暢揚(yáng)了燕春職工拼搏向上、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，愛店如家的企業(yè)精神；新風(fēng)大酒店、新城服務(wù)樓在節(jié)日娛樂之時(shí)不忘工作，組織職工開展了知識(shí)競賽，內(nèi)容涵蓋了餐飲服務(wù)、烹調(diào)技藝、公共衛(wèi)生及安全生產(chǎn)等行業(yè)相關(guān)的各門類知識(shí)；陽春酒樓等幾家單位也都組織女工開展了跳繩、端托等文體娛樂活動(dòng)，慶祝女工們的節(jié)日，豐富了職工文化生活，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。

　　小吃廣場開業(yè)后，工會(huì)與共青團(tuán)、婦聯(lián)聯(lián)手組織了廣場開業(yè)、迎消夏避暑節(jié)和“七一”三場文藝演出，百余名職工積極踴躍參加，為廣場開展文化活動(dòng)起到了推動(dòng)作用，促進(jìn)了企業(yè)精神文明建設(shè)。在縣“五月鮮花”文藝調(diào)演中，我公司選送的節(jié)目葫蘆絲獨(dú)奏獲得“最佳節(jié)目獎(jiǎng)”，公司獲“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。新風(fēng)大酒店工會(huì)還被評(píng)為縣“先進(jìn)職工之家”，并被推薦參加市“先進(jìn)職工之家”評(píng)眩

　　八、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，保障職工身心健康。

　　工會(huì)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)市、縣總工會(huì)開展“安康杯”競賽活動(dòng)的要求，為了促進(jìn)開展競賽活動(dòng)，確保安全生產(chǎn)，我們首先成立了由公司黨委書記王九軍同志擔(dān)任組長，工會(huì)主席周淑華、副經(jīng)理范國慶同志任副組長，工會(huì)委員會(huì)成員及各基層工會(huì)主席等14人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)、組織實(shí)施全公司的競賽活動(dòng)。從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，落實(shí)責(zé)任制抓起，實(shí)行黨政一把手負(fù)總責(zé)，工會(huì)及主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，把安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)班組和每一個(gè)崗位，形成了全體職工積極參與的氛圍。工會(huì)要求各基層工會(huì)充分利用會(huì)議、講座、黑板報(bào)等形式，積極開展安全生產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)考勤記錄。全年有工會(huì)參與的安全生產(chǎn)大檢查次，對(duì)存在問題及隱患的單位，下發(fā)整改通知書，并及時(shí)要求整改。我公司被縣總工會(huì)推薦參加市“安康杯”競賽優(yōu)勝單位評(píng)眩

　　九、做好工會(huì)日常工作

　　盡職盡責(zé)完成工會(huì)日常工作，按時(shí)上繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)，合理利用，有計(jì)劃、有目的，經(jīng)費(fèi)使用符合法律規(guī)定，做到“取之于工，用之于工”。按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表，積極參加工會(huì)組織的培訓(xùn)活動(dòng)。做好對(duì)基層的指導(dǎo)檢查工作，如店務(wù)公開工作等，對(duì)存在問題提出建議和解決辦法。按時(shí)上報(bào)工作信息，全年共報(bào)送各類信息10條。

　　總之，2004年全年在縣總工會(huì)及公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，我公司工會(huì)積極行動(dòng)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做了大量工作，為推動(dòng)兩個(gè)文明建設(shè)起到了積極作用。但是，與“三個(gè)代表”重要思想及形勢發(fā)展的要求，我公司工會(huì)還存在一些問題和差距，需要我們認(rèn)真研究加以解決。今后，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和工會(huì)十四大精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，進(jìn)一步抓好工會(huì)工作，為企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。

　　2005年工作設(shè)想：

　　1、以市工會(huì)十一大精神為指導(dǎo)，繼續(xù)加強(qiáng)基層工會(huì)組織建設(shè)，完善制度，健全機(jī)制。

　　2、充分發(fā)揮工會(huì)職能作用，加強(qiáng)企業(yè)民主監(jiān)督、民主管理工作，全力抓好店務(wù)公開。

　　3、加強(qiáng)干部職工教育工作，繼續(xù)開展法律法規(guī)、職業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、英語等方面培訓(xùn)，進(jìn)一步深化和豐富企業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工作內(nèi)容，不斷提高廣大干部職工素質(zhì)。

　　4、組織開展《工會(huì)法》及相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)，抓好企業(yè)安全生產(chǎn)工作。

　　5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，繼續(xù)開展職工群眾喜聞樂見的文化活動(dòng)，豐富職工文化生活。

　　6、積極維權(quán)，努力幫困，做好經(jīng)常性送溫暖工作。

　　7、做好職工互助保險(xiǎn)的結(jié)續(xù)轉(zhuǎn)和理賠工作。

　　延慶縣服務(wù)公司工會(huì)

　　2004年12月1日

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