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海南發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和做法
海南發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和做法海南建省以來(lái),始終把旅游業(yè)作為龍頭,取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。為此,
我們對(duì)海南旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行了比較深入的調(diào)研,希望能對(duì)我省旅游業(yè)的發(fā)展提
供一點(diǎn)借鑒。
一、海南旅游業(yè)的發(fā)展過(guò)程
海南旅游業(yè)發(fā)展大體經(jīng)歷了三個(gè)階段。
1.1988年至1991年,以中央批準(zhǔn)設(shè)立海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)為契機(jī),在
全省范圍內(nèi)掀起了一個(gè)以建設(shè)旅游景點(diǎn)和旅游飯店為主要內(nèi)容的旅游開(kāi)發(fā)熱潮
,旅游業(yè)隨之迅速崛起。
2.1992至1994年,是以鄧小平南巡講話(huà)為契機(jī)的快速發(fā)展階段
。這一時(shí)期,國(guó)內(nèi)外投資海南十分涌躍,房地產(chǎn)業(yè)高度放開(kāi),海南的旅游業(yè)進(jìn)
入了發(fā)展和快車(chē)道。
3.1995至1998年,是由數(shù)量擴(kuò)張型向結(jié)構(gòu)優(yōu)化型轉(zhuǎn)變的調(diào)整提
高階段。這一時(shí)期,是海南旅游業(yè)發(fā)展的所謂“陣痛期”。對(duì)盲目性投資、開(kāi)
發(fā)進(jìn)行了遏制,對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行了調(diào)整和規(guī)范,使旅游業(yè)的發(fā)展穩(wěn)步提高,初步具
備了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。
海南旅游業(yè)起步晚發(fā)展快。據(jù)了解,自1988年建省辦特區(qū)以來(lái)至19
98年,涉外賓館接待游客人數(shù)增長(zhǎng)10倍,旅游外匯收入增長(zhǎng)近10倍。因
此,從海南發(fā)展旅游業(yè)的幾個(gè)階段來(lái)看,短短十年間就取得了令人矚目的成就。
二、海南發(fā)展旅游業(yè)的做法和經(jīng)驗(yàn)
海南省委省政府在發(fā)展旅游業(yè)的過(guò)程中,有許多經(jīng)驗(yàn)值得我省借鑒。
1.超前參與國(guó)際旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),以盡快提高海南旅游業(yè)在國(guó)際旅游市場(chǎng)
中的占有率。海南海外旅游客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是港澳同胞構(gòu)成最大的客源市場(chǎng)
,因此,在1993年初頒布的《海南省旅游發(fā)展規(guī)劃大綱》中,明確了海外
旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的方針、戰(zhàn)略重點(diǎn)和目標(biāo)。1994年,中國(guó)(海南)改革發(fā)展
研究院又和美國(guó)斯坦福國(guó)際研究院合作完成了《海南旅游業(yè)戰(zhàn)略行動(dòng)綱領(lǐng)》。
同年,該院在考察美國(guó)夏威夷的基礎(chǔ)上,形成了“海南發(fā)展綠色道路”的調(diào)查
報(bào)告,對(duì)同處相同緯度的兩地情況進(jìn)行了比較分析。這些都為海南旅游業(yè)超前
參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尋找了論證,為省領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有價(jià)值的參考依據(jù),為海
南旅游業(yè)發(fā)展打下了理論基礎(chǔ)。
2.按國(guó)際慣例辦事,實(shí)行政府主導(dǎo)型戰(zhàn)略,特區(qū)特辦,為海南的旅游業(yè)
提供良好的發(fā)展環(huán)境。海南旅游業(yè)的發(fā)展,是在政府積極參與、宏觀(guān)指導(dǎo),以
市場(chǎng)為導(dǎo)向,在規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、投資、經(jīng)營(yíng)、管理上和國(guó)際旅游市場(chǎng)接軌的基礎(chǔ)
上逐步發(fā)展起來(lái)的。到目前為止,海南省政府已經(jīng)頒布實(shí)施了《海南省旅游發(fā)
展戰(zhàn)略及風(fēng)景區(qū)域規(guī)劃》、《海南省旅游發(fā)展規(guī)劃大綱》、《海南省旅游管理
條例》、《海南省旅游企業(yè)和從業(yè)人員違規(guī)處罰規(guī)定》、《海口市創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)
秀旅游城市實(shí)施方案》等若干地方性法規(guī)、條例。98年又頒布了《海南省旅
游管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》,其中對(duì)旅行社的管理,旅游用品購(gòu)物管理等作出了明
確規(guī)定。
“以法治旅”,堅(jiān)持先規(guī)劃后開(kāi)發(fā)的原則,這是海南旅游業(yè)在發(fā)展過(guò)程中
用巨大代價(jià)換來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。
3.確立“一省兩地”符合海南經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,使旅游業(yè)
發(fā)展成為海南經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,必須符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)
展規(guī)律,才能保證這一地區(qū)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期、快速、健康發(fā)展。在建設(shè)休閑度假勝地
中,針對(duì)游客停留時(shí)間短的問(wèn)題,提出了把旅游通道變成旅游基地的設(shè)想,一
手抓旅游景點(diǎn)、景區(qū)項(xiàng)目建設(shè),一手抓旅游服務(wù)水平,突出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),旅游收
入占國(guó)民經(jīng)濟(jì)總量的份額逐年上升。
4.實(shí)施全社會(huì)共辦大旅游,外引內(nèi)聯(lián),使海南旅游業(yè)得到了快速發(fā)展。
海南在全國(guó)范圍內(nèi),最早提出并大力推行全社會(huì)共辦大旅游的發(fā)展方針,創(chuàng)造
了寬松的投資環(huán)境,提供了高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極引導(dǎo)和扶持海內(nèi)外,島內(nèi)外和
省內(nèi)各種經(jīng)濟(jì)成分及各行各業(yè)投資,介入海南的旅游業(yè)。十年中,海南累計(jì)外
商直接投資54億美元,另外,利用國(guó)外貸款等間接利用外資20億美元。
三、對(duì)發(fā)展我省旅游業(yè)提出幾點(diǎn)建議
通過(guò)對(duì)海南旅游業(yè)的發(fā)展進(jìn)行調(diào)研,對(duì)山東、海南兩省旅游業(yè)發(fā)展和現(xiàn)狀
進(jìn)行比較,對(duì)發(fā)展山東旅游業(yè)提出幾點(diǎn)建議。
1.加強(qiáng)行業(yè)管理,建立和完善我省地方旅游業(yè)法規(guī)、條例,努力營(yíng)造文
明、健康、有序的旅游環(huán)境。
我省旅游業(yè)的發(fā)展,得益于省委、省政府及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心,尤其
是在旅游市場(chǎng)的監(jiān)管方面取得了一定的成績(jī),但是,由于有關(guān)的法規(guī)、條例建
設(shè)尚不及時(shí)、不完備,也在某種程度上制約了我省旅游業(yè)的發(fā)展。
2.實(shí)行政府主導(dǎo)型戰(zhàn)略,大力推行“全社會(huì)共辦大旅游”的發(fā)展方針,
外引內(nèi)聯(lián),增強(qiáng)我省旅游業(yè)的整體實(shí)力。
海南旅游業(yè)發(fā)展值得推廣的經(jīng)驗(yàn)集中表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是實(shí)行政府主導(dǎo)
型戰(zhàn)略,在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,充分發(fā)揮政府的監(jiān)管、調(diào)控、約束作用,
強(qiáng)化旅游主管部門(mén)的權(quán)限;二是充分利用海內(nèi)海外、島內(nèi)島外的一切力量,吸
引外資,動(dòng)員各行各業(yè)共同參與,共辦大旅游。
值得注意的是,全社會(huì)共辦大旅游,會(huì)給旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)生機(jī)活力,同時(shí)
也會(huì)出現(xiàn)眾多小企業(yè)各自為政,削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)以及經(jīng)營(yíng)上的短期行為,導(dǎo)致旅游業(yè)
效益低等諸多問(wèn)題的產(chǎn)生。對(duì)這些中小旅游企業(yè),政府部門(mén)應(yīng)鼓勵(lì)其以多種形
式的聯(lián)合和兼并,變各自為政、分散經(jīng)營(yíng)為統(tǒng)一促銷(xiāo)、統(tǒng)一報(bào)價(jià)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)
準(zhǔn),從聯(lián)合中出產(chǎn)品品牌,出經(jīng)濟(jì)效益。
3.突破現(xiàn)有的管理體制,推進(jìn)國(guó)有旅游企業(yè)改革,實(shí)行資產(chǎn)重組和股份制
改造,使我省旅游企業(yè)的發(fā)展步入規(guī);(jīng)營(yíng)。
我省也應(yīng)在旅游管理體制方面來(lái)一個(gè)突破,抓大放小,組建集體化的上市
公司,開(kāi)放搞活小企業(yè),理順旅游企業(yè)的管理體制。另外,可以嘗試網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)
營(yíng)管理,這將是旅游行業(yè)最重要的企業(yè)組織形式之一,尤其是旅行社行業(yè)推進(jìn)
網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)。還可以嘗試把旅游景點(diǎn)景區(qū)與其它的經(jīng)營(yíng)單位組合在一起,形成
區(qū)域性企業(yè)集團(tuán),這也是一種試驗(yàn)。
4.加大旅游宣傳促銷(xiāo)力度,不斷開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng),樹(shù)立山東旅游新
形象。
(1)突出宣傳山東旅游的整體形象,組合和包裝一批適銷(xiāo)對(duì)路的旅游精
品,旅游名品,樹(shù)立整體意識(shí),品牌意識(shí)。
(2)在銷(xiāo)售模式上要有所轉(zhuǎn)變,可根據(jù)山東的實(shí)際,多推小包價(jià)、散客
異地成團(tuán)、家庭式旅游等。在銷(xiāo)售價(jià)格上可考慮基本構(gòu)成加自由選擇,以便在
國(guó)際市場(chǎng)上以較低的價(jià)格吸引客源。
(3)針對(duì)海外的旅游考察促銷(xiāo)活動(dòng),應(yīng)統(tǒng)一歸口管理,把有限的促銷(xiāo)費(fèi)
最大限度地發(fā)揮效益。
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