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人事局干部隊伍建設(shè)經(jīng)驗匯報材料
加強人事干部隊伍建設(shè)
努力打造名牌服務(wù)機關(guān)
近年來，人事局以“實施名牌戰(zhàn)略，建設(shè)模范機關(guān)”為奮斗目標(biāo)，把“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”作為主線，貫穿于整個機關(guān)建設(shè)之中，不斷解放思想、創(chuàng)新理念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、規(guī)范行為，努力建設(shè)一支一流管理、一流服務(wù)、一流效率、一流形象的人事干部隊伍，為全區(qū)經(jīng)濟騰飛和各項事業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，取得了顯著的成績，在全區(qū)“萬人評機關(guān)”活動中名列前茅，得到了社會各界的充分肯定。在工作中主要突出了四抓：
一、狠抓思想教育，精心鍛造隊伍
長期以來，我們?nèi)耸戮质冀K把抓好思想教育，努力提高全局干部整體素質(zhì)放在思想政治工作的首位。在多年的工作實踐中，我們也深刻地體會到，只有不斷加強思想教育，全面提升政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能始終緊跟時代步伐，不斷拓寬人事工作的服務(wù)領(lǐng)域，不斷增強人事工作的服務(wù)功能。一是抓政治學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)時間上，我們堅持每周五下午集中學(xué)習(xí)雷打不動；在學(xué)習(xí)形式上，采取集中輔導(dǎo)、小組討論、觀看影像資料、交流體會和外出參觀有機結(jié)合；在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，從黨的基本理論，到黨和國家的方針、政策和組織紀(jì)律規(guī)定，都做了全面的安排。通過學(xué)習(xí)，全局干部的思想覺悟得到了進(jìn)一步提升。二是抓作風(fēng)整頓。從去年年初開始，我們先后開展了作風(fēng)教育整頓、“解放思想、更新觀念、與時俱進(jìn)”大討論和“樹人事干部形象”等活動，認(rèn)真擺查自身存在問題、深入查找問題根源，制定整改措施，有效地解決了思想境界、工作定位、開拓創(chuàng)新、工作作風(fēng)等問題。三是抓形象提升。我們局黨組提出：要在全局形成“一級帶領(lǐng)一級干，一級做給一級看”的濃厚氛圍，不斷增強工作主動性，變“領(lǐng)導(dǎo)要我做”為“我要做”，努力實現(xiàn)不但要“讓人民放心”，而且要“讓人民滿意”的工作目標(biāo)。在局黨組和黨支部的嚴(yán)格要求下，全局上下的凝聚力和戰(zhàn)斗力有了很大提高，大家都能積極主動地想問題、辦事情，為圓滿完成黨委、政府交辦的各項任務(wù)奠定了思想政治基矗
二、狠抓制度建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范行為
制度是群眾智慧的結(jié)晶、經(jīng)驗的積累和規(guī)律的體現(xiàn)，是用來約束人行為的規(guī)章。我們認(rèn)為，只有建立一整套完善的制度和規(guī)范，才能使我們在工作中始終做到勤政為民、公道正派。去年以來，我們重點加強了人事部門機關(guān)內(nèi)部的規(guī)章制度和日常工作規(guī)范建設(shè)，明確了責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)，真正做到了辦事有章、懲處有據(jù)，把人事干部置于嚴(yán)格規(guī)范的管理之中。首先是重新修訂規(guī)章制度。在具體的修改過程中，我們從最容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)入手，逐章逐節(jié)進(jìn)行梳理、修訂，在原有的基礎(chǔ)上，增加了分級負(fù)責(zé)制度、責(zé)任追究制度、機關(guān)工作文明用語和忌語，重點對會議制度、學(xué)習(xí)制度、首接責(zé)任制度、印章管理制度、財務(wù)管理制度、車輛管理制度、微機管理制度進(jìn)行了修訂。新規(guī)章制度的出臺和實施，使全局的面貌有了更進(jìn)一步的改觀，各項日常管理工作更加規(guī)范。其次是制定工作程序。為了進(jìn)一步提高人事編制工作規(guī)范化水平，規(guī)范科室行政行為，杜絕推諉扯皮現(xiàn)象，達(dá)到各項工作“無紕漏”和“零失誤”的目標(biāo)，今年4月份，我們開始著手制定《人事局工作程序》。內(nèi)容主要包括日常工作程序、各科室工作程序、干部調(diào)整工作程序等。重點是明確管理權(quán)限，什么樣的事情應(yīng)提交局長辦公會研究，對什么樣的事情應(yīng)向分管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，什么樣的事情由科室內(nèi)部處理，我們都作了詳細(xì)、明確的規(guī)定。為確保本次制訂的工作程序切合實際、便于操作、不出紕漏，我們在反復(fù)征求各科室意見、建議，多次召開局長辦公會研究的基礎(chǔ)上，對初稿逐條逐項進(jìn)行了梳理和修改，最終拿出了一部完整、規(guī)范的工作程序。通過工作程序的制定和修改，全局每一個科室、每一名同志都更加清楚地了解了自己的職責(zé)及日常工作中的每一個環(huán)節(jié)，各項業(yè)務(wù)工作更加規(guī)范。第三是抓好規(guī)章制度和工作程序的落實。再好的制度，如果沒有強的一個執(zhí)行力都是一紙空文。因此，在規(guī)章制度和工作程序出臺后，我們都先集中組織學(xué)習(xí)，然后就如何貫徹落實進(jìn)行分組討論，最后大會交流，讓制度真正從墻上走下來，逐步從制度約束向養(yǎng)成自覺遵照執(zhí)行的習(xí)慣轉(zhuǎn)變。在抓會議制度的落實上，我們每周一召開局長辦公會，局黨組成員互相交流上周工作情況，研究部署安排工作，對需局長辦公會研究決定的事項進(jìn)行討論決定。每周五下午集體學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的理論、方針、政策和各項業(yè)務(wù)知識，組織各類活動。每月月初召開業(yè)務(wù)工作調(diào)度會，各科室匯報上月工作和本月打算，并且對上月沒完成的工作說明原因，局黨組對上個月工作進(jìn)行點評，對本月全局重點工作進(jìn)行部署。會議結(jié)束后，將各科室匯報情況進(jìn)行匯總，印發(fā)全局。這項制度，我們始終如一，無論工作多忙，都雷打不動。在抓談心和民主生活會制度上，我們堅持每季度互相談一次心，每半年召開一次民主生活會。在談心和民主生活會中，大家敞開心扉，暢所欲言，相互批評指出工作中存在的紕漏和問題。通過領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與一般干部之間以及同事之間廣泛的談心、批評與自我批評，大家的思想和工作水平有了迅速的提高。制度的完善和落實，也使我們各項人事業(yè)務(wù)工作更加透明，更加規(guī)范，從根本上杜絕了人事工作的各種不正之風(fēng)。此外，對廉政勤政制度，我們也緊緊抓在手上，一刻也不放松，使全局每一位同志都能自覺地遵守《公務(wù)員行為規(guī)范》、《組織人事干部行為若干規(guī)范》和“八不準(zhǔn)”規(guī)定，規(guī)范自己的言行，至今我局沒有發(fā)生一起嚴(yán)重違紀(jì)案件。
三、狠抓團(tuán)結(jié)協(xié)作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
風(fēng)氣是一個部門共同的價值取向和精神面貌。有了良好的風(fēng)氣，干部隊伍才能充滿朝氣和活力，各項事業(yè)才能順利發(fā)展。多年來，我們在全局牢固樹立群眾第一的觀念，大力提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，把維護(hù)人民群眾利益作為一切工作的出發(fā)點和歸宿，狠抓工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。首先是抓團(tuán)結(jié)協(xié)作。團(tuán)結(jié)就是力量，也是干好一切工作的首要前提。為此，我們?nèi)耸戮职迅愫脠F(tuán)結(jié)作為一條政治紀(jì)律來抓，在全局倡導(dǎo)想大局、抓大事、比胸懷的良好風(fēng)氣，提倡大事講原則，小事講風(fēng)格，“容人之短、取人之長”的風(fēng)氣和相互溝通、坦誠相見、“各自多做自我批評”的風(fēng)氣。目前，科室之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互補臺已經(jīng)蔚成風(fēng)氣，“以和取勝”已成為我們的優(yōu)良傳統(tǒng)。這些年，全區(qū)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部穩(wěn)定工作，事關(guān)大局，任務(wù)重，責(zé)任大，不允許出任何差錯。在這種情況下，全局上下團(tuán)結(jié)一心，通力合作，統(tǒng)籌安排，積極配合完成了每一次摸底、排查、接訪、解困和外出值班等工作任務(wù)，確保了我區(qū)穩(wěn)定大局，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。其次是抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變作風(fēng)的目的，就是要時刻以人民利益為重，切實為老百姓辦好事、辦實事。為了進(jìn)一步簡化辦事程序、降低門檻，我們對現(xiàn)行的4項行政審批項目按照《行政許可法》的要求重新理順，撤銷3項。保留1項，精簡率為75%。對保留的32項行政事業(yè)性收費項目再次進(jìn)行了精簡，自行取消22項，精簡率為69%。第三是在局內(nèi)部營造“團(tuán)結(jié)—批評—團(tuán)結(jié)”的小氣候。批評是為了更好的團(tuán)結(jié)，更有利于開展工作，使大家共同進(jìn)步。從去年開始，我們在半年和全年工作總結(jié)整頓中都要開一次真正意義的民主生活會，在總結(jié)工作經(jīng)驗、成績的同時，認(rèn)真開展批評與自我批評，重點查找思想、工作、作風(fēng)和紀(jì)律上存在的問題，深挖根源，制定整改措施。在民主生活會中，我們特別強調(diào)，對待批評與自我批評態(tài)度要端正，一是自我批評要觸及靈魂，勇于揭短亮丑，不能怕痛。問題找準(zhǔn)了就要下決心改，不能“舒服一年，臉紅一陣”；二是相互批評要出于公心，要從維護(hù)團(tuán)結(jié)，幫助同志進(jìn)步的宗旨出發(fā)，絕不允許夾雜個人恩怨和成見。應(yīng)該講，總結(jié)整頓和民主生活會已經(jīng)成為我們抓機關(guān)建設(shè)的有力武器，成為全局上下思想、工作的“維修站”和“加油站”，有力地保證了我們?nèi)耸虏块T這臺“大機器”始終處于良好的運行狀態(tài)。
四、狠抓職能轉(zhuǎn)變，服務(wù)經(jīng)濟大局
為了更好地服務(wù)經(jīng)濟，我們?nèi)耸戮质冀K把目光和思維聚集到經(jīng)濟和社會發(fā)展上，經(jīng)常分析經(jīng)濟形勢，分析區(qū)委、區(qū)政府的經(jīng)濟工作任務(wù)，自覺地把人事工作納入全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的大局中去思考、去定位，找準(zhǔn)服務(wù)位置，明確服務(wù)方向，強化服務(wù)措施，做到人事工作與全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展同頻共振。中央人才工作會議之后，“人才強國”戰(zhàn)略已經(jīng)深入人心。如何發(fā)揮人才工作優(yōu)勢，積極為全區(qū)經(jīng)濟跨越式發(fā)展服務(wù)，成為人事部門的中心工作之一。去年以來，我們緊緊圍繞服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展這一主線，積極為全區(qū)各類企業(yè)開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)和特色服務(wù)，取得了良好成效，主要采取了五點做法：一是請進(jìn)家座談。新年伊始，我們舉辦了兩個座談會，一個是企業(yè)廠長（經(jīng)理）和人事主管座談會，另一個是人才、畢業(yè)生代表座談會，通過聚會座談，不但把我們?nèi)耸虏块T的節(jié)日問候送給了每位與會代表，同時也把一年來社會各個方面的意見和建議吸納回來，對加深與服務(wù)對象的溝通和促進(jìn)人才工作的發(fā)展都起到了積極的作用；二是上門尋求服務(wù)點。春節(jié)過后，我們利用上班前1小時和下班后1小時的時間，對全區(qū)近百家規(guī)模以上企業(yè)逐一進(jìn)行拜訪，多則一個小時，小則十幾分鐘，每天3—5家，有的企業(yè)我們跑好幾趟才能見到廠長（經(jīng)理）。每到一處，我們先闡明“人事部門轉(zhuǎn)變職能，實行上門無償服務(wù)”的宗旨。然后再介紹人事人才業(yè)務(wù)，對企業(yè)廠長（經(jīng)理）關(guān)心的業(yè)務(wù)，我們都予以具體、詳細(xì)的介紹，糾正了近幾年社會對人事部門因指令性調(diào)整人員減少而無事可做的誤解，讓他們對新人事、大人才有了全面的認(rèn)識。同時了解企業(yè)對人才的實際需求，找準(zhǔn)為企業(yè)服務(wù)的對接點。一年來，我們具體從事人才工作的同志早上大部分時間都在圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)，走遍了全區(qū)絕大部分企業(yè)，在所有納稅大戶、人才需求大戶、重點企業(yè)、重點項目都建立起了聯(lián)系點，每個聯(lián)系點上門次數(shù)均在3次以上。三是實行一對一服務(wù)。我們在召開座談會、到各企業(yè)走訪，了解了企業(yè)人才需求情況的基礎(chǔ)上，本著企業(yè)需要什么就服務(wù)什么的原則，實行一對一個性化服務(wù)，受到企業(yè)好評。今年初，我們得知牟平奧威制冷老總對人才測評有研究時，主動給他們請來了市人才測評部的同志進(jìn)行交流溝通，該企業(yè)決策層受啟發(fā)很大，對我們的“投其所好”深表感謝，為我們服務(wù)企業(yè)奠定了很好的基矗再如，今年3月份新潮實業(yè)可利爾公司調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子，當(dāng)我們了解到新任總經(jīng)理、南開大學(xué)畢業(yè)的高才生楊鏑先生對現(xiàn)代人力資源管理經(jīng)驗缺乏了解時，積極促成有豐富管理經(jīng)驗、同濟大學(xué)工商管理碩士、牟平銀河紡織公司姜曉輝總經(jīng)理與其交流，兩個名牌大學(xué)生一見如故，談了四個多小時。最后，楊鏑總經(jīng)理激動地對我們說：“多虧了你們促成了這次會談，受益匪淺，真是太感謝你們了”。四是創(chuàng)新服務(wù)方式，實行承包服務(wù)�！爸灰髽I(yè)說出需求，剩下來由我們?nèi)プ��！边@是我們對企業(yè)承包服務(wù)的承諾。去年底今年初，我們針對我區(qū)一個重點企業(yè)多年需要人才又引不進(jìn)人才的現(xiàn)狀，對其實行了承包服務(wù)。先后兩次到濟南、多次到煙臺，以人事局和企業(yè)雙重身份與大中專畢業(yè)生交談，初步洽談成功后再把引進(jìn)的畢業(yè)生交給企業(yè)，盡管增加了我們的工作量和引進(jìn)成本，但企業(yè)對我們的良苦用心和周到服務(wù)十分欽佩。五是講誠信服務(wù)。我們的服務(wù)宗旨就是企業(yè)有困難就幫，答應(yīng)企業(yè)的事情堅決辦，落實不了的事情及時與企業(yè)溝通，說明原因，取得企業(yè)的理解。半年來，我們與企業(yè)打交道上百起。從未有一起說了不干的事情，企業(yè)認(rèn)為我們?nèi)耸虏块T靠得住，值得交。這一系列服務(wù)措施，贏得了社會各界的好評，也打響了我們?nèi)耸虏块T優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
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