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公園創(chuàng)建AAA級旅游區(qū)（點）的匯報材料
打基礎(chǔ)，樹形象，爭創(chuàng)AAA景區(qū)
—濱湖公園創(chuàng)建AAA級旅游區(qū)（點）的匯報材料
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、旅游界的各位同仁：
為了促進旅游業(yè)的快速發(fā)展，充分發(fā)揮旅游在爭做江北兩個率先領(lǐng)頭羊，實現(xiàn)我市雙超目標中的積極作用，規(guī)范旅游景區(qū)，推出一批旅游精品，做大做強旅游產(chǎn)業(yè)，今年上半年，我市旅游局開展了旅游景區(qū)質(zhì)量等級申報工作，在這次申報工作中，我園根據(jù)實際對照標準，申報了AAA級景區(qū)，經(jīng)過幾個月來的準備，目前各項工作基本完成，我們認為符合AAA級旅游景區(qū)標準，下面作一具體匯報：
一、徐州市濱湖公園基本概況
徐州市濱湖公園坐落在徐州市西南風景秀麗的云龍湖畔，東連云龍山，西接韓山，南依云龍湖，北靠市民廣常三面青山疊翠，一湖波光浩渺。公園全長4083米，寬140米，占地約800畝，另有湖面浴場225畝，是徐州市委、市政府在實施云龍湖除險加固工程的基礎(chǔ)上興建的一座帶狀生態(tài)園林公園，1999年10月建成開園，2001年9月免費對外開放。2002年10月被水利部授予“國家水利風景區(qū)”稱號。
濱湖公園由徐州市水利局直管，目前現(xiàn)有職工106人，其中管理干部17人，各類專業(yè)技術(shù)人員14人，工人75人，根據(jù)管理和經(jīng)營需要，公園下設(shè)五個科室、四個段和一個公司，承擔著濱湖公園的管理經(jīng)營、服務(wù)建設(shè)等各項任務(wù)。
公園以回歸自然為主題，分為東、西兩個園區(qū)，東園以動為主，集旅游、娛樂為一體。全長1800米，占地605畝，其中陸地380畝，水域225畝。依山傍水，自然條件得天獨厚。設(shè)計上保留自然特性，突出山水園林，注重人造景觀，營造高雅獨特、優(yōu)美豐厚的景觀環(huán)境。園內(nèi)景點高低跌宕，錯落有致，有雅致飄逸的月影風帆、氣勢恢弘的大彭展翅、高聳巍峨的彭祖壽石、趣味橫生的七彩滑道、栩栩如生的獨木成林，還有文化底蘊濃厚的藝術(shù)展館和全國最大、面積達15萬平方米的內(nèi)湖游泳常除此之外，我們還利用免費開放人氣較旺的有利時機，引資上馬了激流勇進、蹦極、自控飛機、彎月飛車、體能訓(xùn)練中心、高架車、瘋狂老鼠等一批高科技游樂設(shè)施，是一座把現(xiàn)代游樂器械和千變?nèi)f化的自然景觀融合在一起的綜合性“游樂天堂”。西園以靜為主，長2283米，占地420畝，營造生態(tài)園林，綠化面積達85%。為了給濱湖公園增添綠色，2002年市委、市政府又把濱湖公園的綠化列為全市60項重點工程之一，斥資300萬元在全園建成“火樹歡歌園”、“巖石園”、“歲寒三友園”、“綠蔭蟬鳴”、“梅嶺凝云”、“秋林丹云”、“百果園”七個綠化景區(qū)。動與靜，真與幻，現(xiàn)代科技與自然風光、人工作品與自然景觀渾然一體。
公園自1999年建成開園以來，每天接待游客量超過萬人，4年累計接待游客1000余萬人次，先后有10余位黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人來此參觀考察，并成功舉辦了2000、2001、2002連續(xù)三屆的亞洲鐵人三項賽以及第五屆全國冬泳錦標賽、中國滑水精英賽、全國摩托艇錦標賽等重大賽事活動10余次，目前已成為徐州市對外交流的重要窗口。
二、申報國家AAA級旅游區(qū)的依據(jù)和基礎(chǔ)
近年來，我處認真貫徹國家旅游局和盛市政府一系列方針、政策和法規(guī)，結(jié)合自身實際，加大資金投入，優(yōu)化景點旅游環(huán)境，挖掘旅游資源的內(nèi)在潛力，創(chuàng)造了良好的社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益。主要工作有以下幾個方面：
�。ㄒ唬�、旅游生態(tài)、園林景觀不斷提升。在生態(tài)景觀建設(shè)上，我們堅持“以人為本、打造綠色”的原則，做環(huán)境、出精品。幾年來，在市委市政府和水利局黨委的大力支持下先后投資500余萬元，共栽植喬木2萬余株，花灌木20余萬株，各類花草6萬余平方米，更換草坪10萬余平方米，并且種植了10000平方米的模紋試驗段，栽植綠化小苗近10萬株并安裝了微噴設(shè)備；在西園建成5000平方米的園內(nèi)花房，基本滿足公園的節(jié)日擺花。從外地購進美人蕉1.5萬株，建成4000余米長的美人蕉帶，經(jīng)過多年努力，改變了公園草多樹少、綠多花少的局面，增強了立體景觀效果。同時，為了加快綠化進程，我們還利用掛牌認養(yǎng)、園林冠名等多種形勢廣泛地吸收了社會資金50余萬元，在園內(nèi)建成了世紀之約合歡林、火車頭竹林、五好家庭月季園、彭城晚報讀者林、肯德基竹林、國稅梅園、櫻花路、龍槐路等冠名園林，給游人創(chuàng)造了優(yōu)美的旅游環(huán)境和提高了全園的綠化覆蓋率。
（二）、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日臻完善。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是公園發(fā)展的前提。自1999年開園以來，我們不斷投入大量的資金，用于公園基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、改造和維護。五年來，先后改造、完善5000平方米的歐式廣嘗1萬平方米的石板路和3000平方米的游步道，加寬柏油路面3600平方米；改造了4000平方米的停車場，按照國家優(yōu)秀旅游城市標準對原有廁所進行了改建，提高了旅游廁所的檔次；按照國際通用標準規(guī)范更換了景點指示牌、景點說明牌和公共信息指示牌200余塊；積極和郵政部門聯(lián)系，建成IC卡電話亭12部；更換了60余組不銹鋼垃圾桶，大修了園內(nèi)所有搖椅，添置了兩套市民健身器材，焊接安裝游泳場及各種護欄2000余米。建成了1000余平方米購物商店和蘇東坡藝術(shù)館，增添了游客中心、影視廳、衛(wèi)生室、籃球場等，總投資300余萬元；使景點旅游基礎(chǔ)設(shè)施從根本上得到改善。
（三）游覽安全得到保障。我們成立了社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，集中解決景區(qū)社會治安、游覽秩序和旅游安全等方面問題。加強保衛(wèi)力量，加大安防投入。每天堅持24小時分班巡邏制度，加大防火、防盜、防事故發(fā)生的力度。大力整頓游覽秩序，確保游客游覽安全。建立安全防范和緊急救援體系，游泳場設(shè)立由30人組成的水上救護隊，組建公園醫(yī)務(wù)室，配備必須藥品，及時救護傷、病游客。五年來沒有發(fā)生一起安全責任事故，尤其是在連續(xù)三屆的亞鐵賽期間，日接待游客超過10萬人，從未發(fā)生意外事故，連續(xù)多年被評為社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)先進單位。
�。ㄋ模�、旅游活動豐富多彩。開展豐富多彩、獨具特色的旅游活動，使旅游內(nèi)容不斷出新。幾年來，濱湖公園憑借得天獨厚的自然條件以及天然美景，成功舉辦了2000、2001、2002年三屆亞洲鐵人三項賽、全國龍舟賽、第五屆全國冬泳錦標賽、中國滑水精英賽、全國摩托艇錦標賽等等十多次國際、國內(nèi)賽事。為了豐富市民的文化生活，在每年的“五·一”、“十·一”黃金周期間，我們還舉辦“汽車文化節(jié)”、“觀賞魚大賽”、“龍舟賽”、“中華第一龍展”和“恐龍化石展”等各項活動。另外，濱湖公園還是徐州駐軍內(nèi)河游泳訓(xùn)練基地、皮劃艇訓(xùn)練基地。濱湖公園的萬人游泳場被江蘇省體育局申報為國家級先進游泳場館，目前正在創(chuàng)建之中，除此之外徐州市冬協(xié)、野鴨子冬協(xié)等十余個群眾性組織也相繼在園內(nèi)安營扎寨，每年元旦、春節(jié)都舉行“挑戰(zhàn)嚴寒”破冰冬泳表演活動。
�。ㄎ澹⒐芾矸⻊�(wù)水平不斷提高。濱湖公園是個免費開放的公園，面積大，戰(zhàn)線長，游客量多，作為公園的管理者，我們不能因為免費就降低服務(wù)質(zhì)量，同時也不能因為干線長，面積大就放松管理，為了提高管理水平，我園于2002年7月份實行了公園內(nèi)部改革，采取事企分開、競爭上崗、優(yōu)化組合，分段承包等多種形勢，精簡了人員，理順了關(guān)系，搞活了內(nèi)部管理機制，同時我們又借鑒了廈門、泉州、上海等園林管理的一些好的做法，制訂了濱湖公園的一系列管理制度和辦法，如：《濱湖公園旅游質(zhì)量管理制度》、《濱湖公園綠化管理考核制度》、《濱湖公園安全檢查整治制度》、《濱湖公園經(jīng)營管理制度》等，幾十種規(guī)章制度，同時我們還加強內(nèi)部管理，并學(xué)習(xí)上海園林系統(tǒng)的做法，加強公園的基礎(chǔ)工作，加大綠化園林管理力度，每月進行三次檢查考核，并要求工程綠化科要五圖俱備（即建筑布置圖、建筑結(jié)構(gòu)圖、綠化圖、水路圖、電路圖）；設(shè)置了游客意見箱，接受游客監(jiān)督；職工上崗統(tǒng)一工作服，佩帶工號牌；導(dǎo)游講解實行微笑服務(wù)等。提高了綜合管理水平，有效維護了景區(qū)整潔、優(yōu)美、文明、有序的旅游環(huán)境，游客投訴大大降低。
幾年來，我處不斷完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，強化旅游服務(wù)功能，規(guī)范市場管理，以資源的合理開發(fā)利用作為景區(qū)發(fā)展的重要起點和亮點，以環(huán)境的綜合整治和建設(shè)來提高景區(qū)的形象和品位，做大做強云龍山水文化這塊名牌，真正做到擦亮窗口、促進交流、服務(wù)游客、宣傳徐州，通過不懈努力，先后榮獲“國家水利風景區(qū)”、旅游行業(yè)創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”先進單位、云龍湖風景區(qū)環(huán)境綜合整治工作先進單位、容貌環(huán)境二星級單位、愛國衛(wèi)生先進單位、旅游統(tǒng)計工作先進單位、安全生產(chǎn)工作先進單位等榮譽稱號，這些成績的取得為我處申報AAA級旅游區(qū)奠定了良好的基矗
我們嚴格對照《旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》標準進行了自檢、整改，經(jīng)自評八大項目滿分應(yīng)達1000分，自評得分為943分，符合AAA級國家旅游區(qū)質(zhì)量評定標準。
我們是一個免費開放的公園，由于公園免費開放，游客量增大，對公園的綠化和基礎(chǔ)設(shè)施的破壞毀損相應(yīng)加大，給我們的創(chuàng)建帶來了一定的困難，而且，目前由于市財政補助經(jīng)費有限，我們的工資都不能全額發(fā)放，但是，我們?nèi)苑e極地爭創(chuàng)AAA公園。為什么呢？我們認為，第一，一個景區(qū)、景點、要想上臺階、上水平，就應(yīng)該參加A級評定，通過評定，知道優(yōu)勢在哪，差距在哪，這樣有利于景區(qū)今后的發(fā)展；第二，公園免費開放后，盡管困難很多，但是，我們不能因為免費而降低公園的整體功能和服務(wù)質(zhì)量，我們要把一個上等級、上水平的公園無償?shù)胤瞰I給市民和游客，充分體現(xiàn)市委、市政府“執(zhí)政為民”的公仆思想和免費開放的重要意義；第三，公園免費開放，在我市我園是第一家試行單位，免費開放的公園如何進行管理、經(jīng)營、開放和建設(shè)，我們想通過自身的實踐摸索出一條新路子，正是因為這些原因，我們積極地爭創(chuàng)AAA級旅游景區(qū)，幾個月來，我們水利局黨委非常關(guān)心，分管領(lǐng)導(dǎo)多次指導(dǎo)，全園職工團結(jié)一致、拼搏苦干，為的就是爭創(chuàng)AAA公園。當然由于公園建園時間較短，加之免費開放，資金短缺，在某些方面還存在不足，但是我們有決心、有信心，克服不足，請領(lǐng)導(dǎo)多給我們關(guān)心，多給我們指導(dǎo)，我們一定努力做好，把景區(qū)綜合實力做得更強，把環(huán)境建設(shè)搞得更美，把職工素質(zhì)抓得更高，全面提升濱湖公園文明景區(qū)新形象，為爭創(chuàng)AAA景區(qū)并逐步向一流景區(qū)邁進而努力奮斗。
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