交通征稽征管年度工作總結(jié)

　　交通征稽征管年度工作總結(jié)

　　在廳黨組和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在黨的十六大和十六屆三中全會(huì)精神指引下，按照全省“交通”、“征稽”兩會(huì)精神，我處干部職工在支部“一班人”帶領(lǐng)下，堅(jiān)定信心，振奮精神，著眼大局，立足現(xiàn)實(shí)，排除干擾，克服困難，齊心協(xié)力，迎難而上，頑強(qiáng)拼搏，克服“非典”的影響和轄區(qū)經(jīng)濟(jì)滯后、企業(yè)虧損、運(yùn)量不足、資金短缺、煤窯關(guān)閉、車輛老舊、大量停駛、報(bào)廢、改裝、外調(diào)等不利因素，消除費(fèi)稅改革久議不決造成的負(fù)面影響，抓住“西部大開發(fā)，公路大發(fā)展”的機(jī)遇，緊緊圍繞征收管理這個(gè)中心，緊密結(jié)合隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)根本，始終沿著開展“管理年”活動(dòng)這根主線，轉(zhuǎn)變工作思路，改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作機(jī)制，努力做到征管機(jī)制、稽查手段、內(nèi)部管理三個(gè)創(chuàng)新，全面提升征管質(zhì)量和管理水平。

　　客觀分析交通征稽工作面臨的形勢(shì)，準(zhǔn)確把握征管工作有利條件和不利因素，瞄準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，尋找工作切入點(diǎn)，培育新的費(fèi)源增長(zhǎng)點(diǎn)，增強(qiáng)發(fā)展后勁。有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)征管的作用，提高征費(fèi)工作的科技含量和征管水平，推進(jìn)征管工作。加大稽查力度，依靠法制手段治理征費(fèi)環(huán)境，確保征收計(jì)劃全面完成。深入開展“管理年”活動(dòng)，繼續(xù)堅(jiān)持和完善往年好的做法和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)深化管理制度改革，整章建制，專項(xiàng)整頓，推行全員定崗定責(zé)考核辦法，加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作。實(shí)行民主決策，政務(wù)公開。認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，深入開展以“兩個(gè)務(wù)必”為主要內(nèi)容的作風(fēng)教育，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，推進(jìn)雙文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。一年來(lái)，我們堅(jiān)持早計(jì)劃，早安排，早行動(dòng)，立足抓重點(diǎn)，攻難關(guān)，保任務(wù)，審時(shí)度勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)各階段重點(diǎn)工作，及時(shí)調(diào)整工作重心，始終保持我處各項(xiàng)工作平穩(wěn)、持續(xù)、健康進(jìn)行，始終做到圍繞中心工作不動(dòng)搖，狠抓清欠堵漏不松懈，堅(jiān)持管理育人兩不誤，取得兩個(gè)文明雙豐收，確保了交通費(fèi)稅征收計(jì)劃和各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，交通費(fèi)稅征收創(chuàng)造了可喜成績(jī)，在安全生產(chǎn)、維護(hù)穩(wěn)定、廉政建設(shè)、行業(yè)風(fēng)氣等方面也沒有出現(xiàn)問(wèn)題�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　一、基本情況。

　�。薄⒙毠り�(duì)伍現(xiàn)狀：

　　我處現(xiàn)有在職干部職工96人，平均年齡３4歲。其中：黨員36人，占37.5％；團(tuán)員9人；大專以上職工45人，占46.9％；男59人，女37人；管理人員29人，全民工人20人，專業(yè)技術(shù)人員12人，合同工人29人，集體工人6人；副縣級(jí)干部1人，正科級(jí)干部15人，副科級(jí)干部6人。另有退休職工3人，臨時(shí)工15人。

　�。病⑤爡^(qū)車輛費(fèi)源狀況和征費(fèi)計(jì)劃完成情況：我轄區(qū)現(xiàn)有應(yīng)征管車輛16141臺(tái)39219.4噸，應(yīng)征費(fèi)車輛11747臺(tái)29464.5噸，包繳車輛11417臺(tái)28329.3噸，省局下達(dá)三費(fèi)考核計(jì)劃6246萬(wàn)元，指令性計(jì)劃6433萬(wàn)元，爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃6624萬(wàn)元，省辦下達(dá)車輛購(gòu)置稅計(jì)劃3046萬(wàn)元。截止12月２５日，征收養(yǎng)路費(fèi)、客運(yùn)附加費(fèi)、貨運(yùn)附加費(fèi)三項(xiàng)規(guī)費(fèi)74517253.76元，為全年考核計(jì)劃的119.3％，為全年指令性計(jì)劃的115.8％，為全年?duì)巹?chuàng)計(jì)劃的112.5％。其中，公路養(yǎng)路費(fèi)完成66269850.26元，占考核計(jì)

　　劃的106.1％，占指令性計(jì)劃的103.02%，占爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃的100.05%；貨運(yùn)附加費(fèi)完成7459125.99元，占考核計(jì)劃的119.42％，占指令性計(jì)劃的116%，占爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃的113%；客運(yùn)附加費(fèi)完成788277.51元，占考核計(jì)劃的126.21％，占指令性計(jì)劃的123%，占爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃的119%；征收滯納金1033974.81元。三項(xiàng)規(guī)費(fèi)與去年相比增收1205.73萬(wàn)元，增長(zhǎng)19.30％。征收車輛購(gòu)置稅41234506.60元，為全年征收計(jì)劃的135.37％，與去年相比增收1101.99萬(wàn)元，增長(zhǎng)36.47%。

　　二、加強(qiáng)費(fèi)稅征管，確保征收計(jì)劃。

　�。薄⒓訌�(qiáng)政策法規(guī)宣傳,營(yíng)造良好征管環(huán)境。

　　由于費(fèi)稅改革的久議不決和“非典”的巨大沖擊，車主繳費(fèi)仍然存在等待觀望的思想，而且運(yùn)輸市場(chǎng)發(fā)生了深刻復(fù)雜的變化，車主納費(fèi)意識(shí)很不穩(wěn)定，征費(fèi)環(huán)境不容樂觀。為此，我們從年初開始就積極與廣播電視等有關(guān)部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，利用廣播、電視、橫幅標(biāo)語(yǔ)、宣傳專欄、政務(wù)公開欄、咨詢服務(wù)臺(tái)、召開宣傳會(huì)議等形式廣泛宣傳征費(fèi)法規(guī)政策，宣傳交通規(guī)費(fèi)繼續(xù)征收的精神。3月份在電視臺(tái)連續(xù)播放《條例》和《辦法》，8月份開展了征稽法規(guī)宣傳月活動(dòng)，11月份在報(bào)紙、電視、廣播上對(duì)扣押的長(zhǎng)期欠費(fèi)車輛進(jìn)行了公示，開展了評(píng)選納費(fèi)先進(jìn)單位和個(gè)人的活動(dòng)，12月份參加了省電視臺(tái)舉辦的全國(guó)青年歌手電視大賽交通征稽宣傳活動(dòng)，召開了有車單位政策宣傳和監(jiān)督員會(huì)議。一年來(lái)全處累計(jì)廣播電視宣傳171天次，懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)11條，張貼通告1230份，散發(fā)宣傳材料4400份，召開宣傳會(huì)議8場(chǎng)次。這些措施，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)和提高了職工的法律意識(shí)和政策觀念，加強(qiáng)了管理，穩(wěn)定了隊(duì)伍，對(duì)外增強(qiáng)了車主自覺納費(fèi)意識(shí)，消除了一些等待觀望車主的僥幸思想，營(yíng)造了一個(gè)比較有利的征費(fèi)環(huán)境。

　�。�、夯實(shí)基礎(chǔ)工作，提高征管質(zhì)量。

　　根據(jù)我處《基層基礎(chǔ)責(zé)任目標(biāo)管理制度》和征管業(yè)務(wù)的規(guī)范化要求，我們與公安車管部門認(rèn)真核對(duì)車輛底數(shù)，并深入單位和車主家中對(duì)一些長(zhǎng)期未交費(fèi)的車輛調(diào)查摸底取證，對(duì)已報(bào)廢或查無(wú)下落的車輛及時(shí)從臺(tái)帳上清理出去，建立了比較真實(shí)準(zhǔn)確的征費(fèi)臺(tái)帳。把全處應(yīng)征管車輛和單位劃分為52個(gè)片區(qū)，實(shí)行責(zé)任區(qū)“四包一定”管理辦法，明確職責(zé)，定期檢查考核。及時(shí)打印清卡查漏登記表和征費(fèi)日?qǐng)?bào)表，認(rèn)真分析征收工作情況，及時(shí)調(diào)整工作方向。實(shí)行斷檔征費(fèi)審批制度、減免滯納金審批制度、交通事故和司法部門扣押車輛、破產(chǎn)待破產(chǎn)企業(yè)車輛、待報(bào)廢車輛退出運(yùn)行審批制度、疑難問(wèn)題立會(huì)研究制度等“四個(gè)征管制度”。

　　嚴(yán)格把好“五關(guān)”：新車入戶關(guān)、異動(dòng)變更關(guān)、清查堵漏關(guān)、征收管理關(guān)、退出運(yùn)行關(guān)。做好“兩個(gè)銜接”：一是交通規(guī)費(fèi)和車輛購(gòu)置稅征收緊密銜接，車主在辦理車輛購(gòu)置稅時(shí)必須先辦理養(yǎng)路費(fèi)入戶，在正常繳納養(yǎng)路費(fèi)時(shí)查驗(yàn)車輛購(gòu)置稅憑證；二是車管部門掛牌與車輛購(gòu)置稅入戶相互銜接，我們多次積極主動(dòng)地向地方政府匯報(bào)，與公安車管部門和農(nóng)機(jī)監(jiān)理部門協(xié)調(diào)，保證他們對(duì)征稽工作的支持與配合，在新車入戶掛牌時(shí)查驗(yàn)車購(gòu)稅憑證，為征稽工作把關(guān)。要求征稽人員在辦理車輛新增、轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入、報(bào)廢、調(diào)駐、退運(yùn)等業(yè)務(wù)時(shí)收集真實(shí)可靠的資料，嚴(yán)格把關(guān)，按程序辦事，防止車輛異動(dòng)過(guò)程中費(fèi)收銜接上出現(xiàn)問(wèn)題。

　　通過(guò)抓內(nèi)業(yè)基礎(chǔ)管理工作，使征管車輛新增、異動(dòng)、轉(zhuǎn)籍、退出運(yùn)行等各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，緊密銜接，互相監(jiān)督，互相制約。做到了“五個(gè)相符”：合同與臺(tái)帳相符，分類臺(tái)帳與總帳相符，臺(tái)帳與微機(jī)相符，臺(tái)帳與報(bào)表相符，微機(jī)與票證相符。同時(shí)嚴(yán)格減免費(fèi)車輛的審批，不亂開口子，加強(qiáng)減免車輛使用性質(zhì)的跟蹤管理監(jiān)督。實(shí)行四分離、五公開、六程序制約機(jī)制，在抓落實(shí)、抓管理、抓效益、抓質(zhì)量上下功夫，力求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，穩(wěn)定了費(fèi)源，做到了全方位一體化管理，夯實(shí)了基礎(chǔ)管理工作。4月份以后，突如其來(lái)的“非典”給征收管理工作帶來(lái)了意想不到的沖擊。我們一邊防“非典”，一邊抓征管，克服了“非典”帶來(lái)的各種困難和壓力，堅(jiān)決貫徹省政府通知精神，嚴(yán)格執(zhí)行減免規(guī)定，嚴(yán)肅征費(fèi)政策,

　　維護(hù)正常的征收秩序。因“非典”減免費(fèi)車輛2374臺(tái)5259噸，減免金額達(dá)44.15萬(wàn)元。

　　3、充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強(qiáng)征收管理工作。

　　全省征稽系統(tǒng)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)征費(fèi)以后，征稽工作管理方法提升到一個(gè)新的層次，標(biāo)志著交通征稽工作基本達(dá)到了科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化，尤其從源頭上杜絕了隨意增減應(yīng)征管車輛，遏制了斷檔征費(fèi)和隨意減免滯納金的行為，建立了真實(shí)有效的應(yīng)征管車輛數(shù)據(jù)庫(kù)，用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了征稽工作的科學(xué)化管理。處征管科科長(zhǎng)劉占林加強(qiáng)對(duì)征管人員網(wǎng)絡(luò)技術(shù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)新設(shè)備、新程序、新業(yè)務(wù)、新要求。認(rèn)真執(zhí)行《交通規(guī)費(fèi)征稽網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用管理辦法》，根據(jù)調(diào)查核實(shí)的情況，反復(fù)整理微機(jī)庫(kù)存車輛資料，切實(shí)搞清車輛底數(shù)。管理好微機(jī)庫(kù)存車輛數(shù)據(jù)，及時(shí)傳輸數(shù)據(jù)和更新程序，收集整理好車輛資料，夯實(shí)基礎(chǔ)管理。加強(qiáng)對(duì)微機(jī)員的管理，把好新車入戶關(guān)、報(bào)廢清理關(guān)、異動(dòng)變更關(guān)、足額征收關(guān)。尤其是**所，雖然只有狹小的10平方米的征費(fèi)廳，但承擔(dān)了全處一半的征收任務(wù)，所里安排副所長(zhǎng)李公深同志專門負(fù)責(zé)征費(fèi)窗口的征收工作，他認(rèn)真執(zhí)行征管法規(guī)，嚴(yán)格把關(guān)，不徇私情。在處稽查大隊(duì)的有效配合下，通過(guò)全所職工的共同努力，**所征收任務(wù)創(chuàng)全處最好成績(jī)，征收三費(fèi)4162.6萬(wàn)元，占指令性計(jì)劃的130.04%，占爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃的126.33%，超收867.6萬(wàn)元，與去年相比增收37.02%。

　　三、依靠法制手段，強(qiáng)化稽查工作，促進(jìn)規(guī)費(fèi)征收。

　�。薄⒓哟蠡�查力度，力爭(zhēng)多征少漏。

　　稽查是征收管理工作的最重要手段。我們?cè)谀瓿跫却_立了稽查任務(wù)、稽查天數(shù)與差費(fèi)、稽查補(bǔ)貼掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)了職工的稽查積極性。同時(shí)在認(rèn)真分析去年征收管理工作薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，制定了稽查工作的重點(diǎn)。確定以國(guó)道、省道、礦點(diǎn)、施工點(diǎn)、城區(qū)等為稽查主攻方向，以施工車輛、自卸車、農(nóng)用車、出租車、摩托車為重點(diǎn)治理對(duì)象，采取由國(guó)道、省道到縣鄉(xiāng)道路、礦點(diǎn)，由城市到鄉(xiāng)村，由汽車到五小車輛的步驟，突出重點(diǎn)，兼顧全面，抓大帶小，抓小補(bǔ)大，切實(shí)加大了稽查工作力度。

　　采取定時(shí)不定點(diǎn)、定點(diǎn)不定時(shí)的封閉稽查、專項(xiàng)治理、重點(diǎn)稽查、聯(lián)合稽查、跟蹤稽查等各種行之有效的辦法，充分發(fā)揮車牌通、稽查通、對(duì)講機(jī)等先進(jìn)電子稽查設(shè)備的作用，同時(shí)抽調(diào)精兵強(qiáng)將充實(shí)處稽查大隊(duì)，切實(shí)加強(qiáng)了稽查力度。實(shí)行稽查和征收分離的做法，發(fā)揮互相監(jiān)督、促進(jìn)征管的作用。處領(lǐng)導(dǎo)積極與**公路總段和白蘭高速公路管理處聯(lián)系，聯(lián)合下發(fā)了通知，為通行費(fèi)和養(yǎng)路費(fèi)聯(lián)合稽查，實(shí)現(xiàn)雙收雙贏鋪平了道路。在稽查工作中，機(jī)關(guān)干部職工率先垂范，帶頭深入稽查一線，基本堅(jiān)持了每人每月6天的稽查時(shí)間。在隊(duì)長(zhǎng)魏忠同志帶領(lǐng)下，處稽查大隊(duì)一年來(lái)堅(jiān)持閑暇時(shí)間每天上路稽查，他們合理安排稽查時(shí)間、稽查地點(diǎn)、稽查規(guī)模、稽查方法，既保持了社會(huì)穩(wěn)定，又有效治理了全轄區(qū)征費(fèi)環(huán)境，為全處征收任務(wù)的完成做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。

　　各所在城區(qū)稽查時(shí)，采取打印漏費(fèi)清單、跟蹤稽查的方法，做到了有的放矢。靖遠(yuǎn)所、景泰所非常重視稽查工作，針對(duì)轄區(qū)特點(diǎn)，經(jīng)常利用中午、早晚查堵偷漏費(fèi)車，效果非常好。僅靖遠(yuǎn)所全年查出偷漏費(fèi)車輛919臺(tái)，完成稽查任務(wù)1136104元,占年計(jì)劃的151%。景泰所轄區(qū)點(diǎn)多面廣，處于三省交界，他們根據(jù)實(shí)際，積極挖掘費(fèi)源，瞄準(zhǔn)過(guò)往車輛，經(jīng)常早出晚歸，堅(jiān)守在戈壁沙漠，往往一守就是10多個(gè)小時(shí)。同時(shí)經(jīng)常下單位清費(fèi)，當(dāng)了解到該縣10多臺(tái)個(gè)體車輛在玉門疏勒河水利工程施工的信息后，所長(zhǎng)戴璣一行三人千里追費(fèi)，歷盡艱辛追回欠費(fèi)2萬(wàn)余元。由于他們抓得緊，景泰所任務(wù)完成比例在全處名列前茅。會(huì)寧所由于管轄地域廣，點(diǎn)多線長(zhǎng)，他們一邊搞基建，一邊深入郭城、甘溝、河畔等交通要道抓稽查征費(fèi)。針對(duì)轄區(qū)扣車難、存放難、處理難的實(shí)際，該所采取查扣一臺(tái)既押回一臺(tái)，然后再出去稽查的辦法，以保證扣押車輛安全扣回，確保稽查人員的人身安全。

　　在深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)稽查時(shí)，由于路途遠(yuǎn)，他們克服食宿不便的困難，借用農(nóng)機(jī)學(xué)校、派出所的院子，存放車輛，經(jīng)常長(zhǎng)時(shí)間駐守在鄉(xiāng)鎮(zhèn)。**所根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，把主要精力放在下單位清費(fèi)和窗口征收上，下達(dá)違章通知書146份，僅銀光公司3臺(tái)欠費(fèi)車輛補(bǔ)費(fèi)17200元，課收滯納金6320元。平川所及時(shí)掌握煤臺(tái)和電廠轉(zhuǎn)煤車輛的運(yùn)行動(dòng)態(tài)，協(xié)

　　同處稽查大隊(duì)和靖遠(yuǎn)所聯(lián)合稽查，每次都收到很好的效果，使那些時(shí)停時(shí)跑的黑車無(wú)機(jī)可乘。全處今年共計(jì)上路13381人次，查扣違章車輛4142臺(tái)次，完成稽查任務(wù)4796694.79元，為年計(jì)劃的138.2％。深入單位1567個(gè),清費(fèi)車輛3633臺(tái)次,補(bǔ)費(fèi)滯納金3412917.30元。由于稽查目標(biāo)明確，方式得當(dāng)，措施有力，確保了全處征管任務(wù)的完成，理順了轄區(qū)征收環(huán)境。對(duì)一些突發(fā)事件，依靠法律手段和積極主動(dòng)的思想工作化解矛盾，消除隱患，堅(jiān)持趨利避害原則，抵御和克服了一些在稽查管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，沒有發(fā)生大的矛盾和沖突，保證了內(nèi)外征管的良好局面。

　　２、針對(duì)征收管理的薄弱環(huán)節(jié)，不失時(shí)機(jī)地開展專項(xiàng)治理活動(dòng)。

　　在稽查工作中，處領(lǐng)導(dǎo)始終和稽查人員同甘共苦，奮戰(zhàn)在一線，因此能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)征收管理中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并不失時(shí)機(jī)地開展了各種專項(xiàng)治理行動(dòng)，以挖潛增收，全方位治理。先后開展了出租車、工程施工車、摩托車、農(nóng)用車、鄉(xiāng)鎮(zhèn)車輛五個(gè)專項(xiàng)治理活動(dòng)。一是針對(duì)很多出租車采取辦理非營(yíng)運(yùn)道路運(yùn)輸證的手法，按非營(yíng)運(yùn)車輛繳費(fèi)，而實(shí)際進(jìn)行營(yíng)運(yùn)的問(wèn)題，我處從7月份開始，進(jìn)行了為期兩個(gè)月的出租車專項(xiàng)治理活動(dòng)，只要查出進(jìn)行營(yíng)運(yùn)，從購(gòu)車之日起按營(yíng)運(yùn)車輛補(bǔ)征差額。尤其是景泰所，今年以來(lái)從北京、新疆、四川、定西等地轉(zhuǎn)入退運(yùn)下來(lái)的出租車近200臺(tái),這些車輛成立了好幾個(gè)車行,集體從事出租經(jīng)營(yíng),但卻帶有外地費(fèi)額不足的養(yǎng)路費(fèi)繳迄證,并有集體抗費(fèi)勢(shì)頭。景泰所在保持平穩(wěn)的前提下，印發(fā)宣傳材料500份，給出租車人手一份，通過(guò)政策攻心和促膝談心，基本打消了車主的抗費(fèi)念頭，并不失時(shí)機(jī)地開展專項(xiàng)治理，40多天查獲150多臺(tái)，補(bǔ)費(fèi)8000多元，征收養(yǎng)路費(fèi)5萬(wàn)余元。處稽查大隊(duì)在專項(xiàng)治理出租車行動(dòng)中查扣57臺(tái),補(bǔ)費(fèi)9825元。二是開展工程施工車輛專項(xiàng)治理行動(dòng)。

　　**所、靖遠(yuǎn)所、平川所在處稽查大隊(duì)的統(tǒng)一調(diào)度配合下，對(duì)劉白高速公路十個(gè)標(biāo)段先后十幾次開展公路施工車輛的專項(xiàng)治理，在工作方法上采取宣傳教育、先禮后兵，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，先與劉白高速公路項(xiàng)目辦及各標(biāo)段協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取項(xiàng)目辦下發(fā)了要求各標(biāo)段按規(guī)定交費(fèi)的通知，并逐標(biāo)段、逐施工點(diǎn)上門宣傳，然后再集中力量逐施工點(diǎn)進(jìn)行治理。盡管如此,在專項(xiàng)治理行動(dòng)中仍然遇到了圍攻、搶車和毆打征稽人員的事件。7月7日，處稽查大隊(duì)和靖遠(yuǎn)所15名稽查人員在劉白高速公路第九標(biāo)段一分部工地查扣4臺(tái)武威路橋公司的無(wú)費(fèi)車時(shí)，遭到工地負(fù)責(zé)人王澤福指揮下的幾十名施工人員的圍攻，我處2名稽查員被打傷，4臺(tái)扣押車輛被搶走，道路被挖斷，4臺(tái)稽查車輛被分割扣押。后經(jīng)派出所、項(xiàng)目辦協(xié)調(diào)，才將稽查車輛放行。

　　在專項(xiàng)治理劉白高速公路施工車輛的過(guò)程中，僅處稽查大隊(duì)先后查扣施工車輛124臺(tái)，征收養(yǎng)路費(fèi)滯納金126000元，使劉白高速公路大部分施工車輛納入了管理渠道。三是專項(xiàng)治理摩托車時(shí)，處所通過(guò)電視、廣播先造聲勢(shì)，大力宣傳，使很大一部分摩托車主動(dòng)上門繳費(fèi)，然后再集中力量在三縣二區(qū)同時(shí)進(jìn)行治理稽查，共查扣摩托車1356臺(tái)，完成摩托車養(yǎng)路費(fèi)征收任務(wù)243101.67元，補(bǔ)征摩托車車輛購(gòu)置稅318臺(tái),143299元。在專項(xiàng)治理摩托車行動(dòng)中,靖遠(yuǎn)所、處稽查大隊(duì)、平川所力度較大，效果較好。靖遠(yuǎn)所不等不靠，行動(dòng)較早，在3、4月份就基本使轄區(qū)摩托車納入管理。處稽查大隊(duì)在主要抓好全轄區(qū)的大的稽查行動(dòng)的同時(shí)，對(duì)摩托車的治理也投入了很大精力。四是開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)車輛的專項(xiàng)治理。

　　由于現(xiàn)行包繳政策缺乏靈活性,把一些欠費(fèi)較多的車輛和老舊車輛推向農(nóng)村、礦山跑黑車,這些車輛多是車不抵費(fèi)，我們把這些車輛作為補(bǔ)充費(fèi)源，實(shí)事求是地制定了稽查臺(tái)帳管理的辦法，實(shí)行查扣一次，征收一月。今年先后查扣這類車輛4177臺(tái)次，補(bǔ)費(fèi)400多萬(wàn)元。五是開展專項(xiàng)治理農(nóng)用車行動(dòng)。農(nóng)用車由于車管部門和農(nóng)機(jī)部門都在管理，牌照、噸位混亂，農(nóng)民交費(fèi)意識(shí)差，一直是征收管理的一個(gè)難點(diǎn)。我們?cè)趯ｍ?xiàng)治理中，查扣321臺(tái)，補(bǔ)費(fèi)38240元。在五個(gè)專項(xiàng)治理活動(dòng)中，干部職工經(jīng)常加班加點(diǎn)地工作，全處累計(jì)無(wú)償加班1200人次以上。許多職工帶病堅(jiān)持工作，如戴璣、胡淑宏、李鼎、戴春燕、張林朝、強(qiáng)佩龍、王樹理、吳守虎、雷振民等。在稽查中幾乎每天都能遇到謾罵、對(duì)抗、逃跑、毆打、圍攻等事件，但由于我們堅(jiān)持打不

　　還手，罵不還口的原則，堅(jiān)持政策攻心為上，多做耐心的解釋工作，在維護(hù)穩(wěn)定的前提下有效開展以查促征工作。在征稽工作中受到毆打和威脅的還有馬強(qiáng)、張幕德、戴璣、翟磊、連景春、李錦南、張勇、王勇、孫發(fā)義、郝學(xué)雷、鞠昆侖、梁英、王起、武曉東、魏忠、劉占林，甚至把威脅信貼在了征稽人員家門口，有的當(dāng)面揚(yáng)言要白刀子進(jìn)，紅刀子出，盡管如此，但大家既沒有怨言，也沒有退縮。

　　3、依靠法制手段，治理征費(fèi)環(huán)境。

　　今年以來(lái)，我們從交通行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)入手，加強(qiáng)行政執(zhí)法工作。要求執(zhí)法人員認(rèn)真履行執(zhí)法程序，準(zhǔn)確合規(guī)使用執(zhí)法文書，推動(dòng)交通行政執(zhí)法工作邁上新臺(tái)階。對(duì)工作中出現(xiàn)的暴力抗費(fèi)事件,處領(lǐng)導(dǎo)從維護(hù)征稽執(zhí)法尊嚴(yán)的立場(chǎng)出發(fā),每次都非常重視,依法嚴(yán)肅處理。7月22日，處稽查大隊(duì)和**所聯(lián)合稽查摩托車時(shí)，稽查員翟磊被甘D.22040號(hào)摩托車車主付強(qiáng)有意撞成骨折,住院治療，我們及時(shí)以妨礙執(zhí)行公務(wù)向交通派出所報(bào)案，經(jīng)調(diào)查處理，付強(qiáng)被拘留并取保候?qū)�，賠償醫(yī)藥費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、工資等9805元，我處對(duì)該車補(bǔ)費(fèi)180元，課收滯納金145.80元，罰款180元。11月12日，處稽查大隊(duì)和**所15名稽查人員在劉白高速公路10標(biāo)段稽查，稽查員李興富在押送扣押車輛返回途中，被車主張洪生等幾人強(qiáng)行拉下車，并施以拳腳，扣押車輛被搶走，處領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)報(bào)案，**交通派出所迅速出動(dòng)，拘傳了車主，扣回了違章車，車主因妨礙執(zhí)行公務(wù)被派出所處以罰款200元，我處對(duì)違章車輛補(bǔ)費(fèi)1710元，課收滯納金500元。下半年，我們對(duì)扣押3個(gè)月以上的61臺(tái)車輛進(jìn)行了清理登記，在電視、報(bào)紙、廣播上連續(xù)公示催費(fèi)一周，并逐臺(tái)車深入單位下達(dá)《稽查補(bǔ)費(fèi)通知單》和《行政處罰決定書》，對(duì)拒不接受處理的51臺(tái)車分別提交**、靖遠(yuǎn)、平川法院，申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行拍賣，法院已受理并正在進(jìn)行審理。通過(guò)依法處理這些情節(jié)惡劣的抗、逃、拒繳交通規(guī)費(fèi)的案件，起到了處理一案，震懾一片的作用，維護(hù)了交通征稽執(zhí)法尊嚴(yán)，為交通征稽工作正常進(jìn)行鋪平了道路。

　　四、深入開展管理年活動(dòng)，全面提升管理工作水平。

　　１、深入開展管理年活動(dòng)，推動(dòng)各項(xiàng)管理工作。

　　按照廳、局關(guān)于開展“管理年”活動(dòng)的有關(guān)文件精神，我處把開展“管理年”活動(dòng)作為今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，給予了高度重視，成立了“管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我處實(shí)際，制定了實(shí)施方案，經(jīng)過(guò)周密計(jì)劃和全面安排部署，在全處迅速掀起了開展“管理年”活動(dòng)的熱潮。管理年活動(dòng)共分四個(gè)階段進(jìn)行，目前已進(jìn)行了兩個(gè)階段。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了與征稽工作關(guān)系最為密切的《行政訴訟法》、《行政處罰法》、《國(guó)家賠償法》等十三部法律法規(guī)和有關(guān)的規(guī)章制度，每位職工寫出了1.5萬(wàn)字以上的學(xué)習(xí)筆記，共撰寫“管理年”活動(dòng)的學(xué)習(xí)心得150篇，參加了全省統(tǒng)一組織的管理年活動(dòng)學(xué)習(xí)階段考試，提高了全員管理意識(shí)和管理水平。二是通過(guò)發(fā)放征求意見表，召開職代會(huì)、座談會(huì)等形式，廣泛征求干部職工對(duì)開展管理年活動(dòng)的意見，以及對(duì)局、處、所主要是四個(gè)方面管理工作上的意見，并召開班子會(huì)議主動(dòng)查找自身管理方面的問(wèn)題。通過(guò)認(rèn)真分析和剖析這些問(wèn)題和意見、建議，梳理歸納出需要呈報(bào)上級(jí)解決的問(wèn)題12個(gè)，已呈報(bào)省局，因管理體制等方面原因產(chǎn)生的征收管理上的問(wèn)題15個(gè)，需要整改的問(wèn)題10個(gè)。通過(guò)認(rèn)真研究，確定了具體的整改方案和整改措施，通過(guò)深入整改和專項(xiàng)整頓，具體收到13個(gè)方面的整改效果，取得了管理年活動(dòng)的階段性成績(jī)。在管理年活動(dòng)中，處辦《**交通征稽信息》發(fā)揮了重要的信息交流和營(yíng)造氛圍的作用，干部職工踴躍投稿98篇，《信息》出刊2

　　5期，登載信息54篇，經(jīng)推薦在各類報(bào)刊發(fā)表12篇，尤其是強(qiáng)生武、魏才濤、強(qiáng)生任撰寫發(fā)表在《交通征稽》的《關(guān)于交通和征稽管理改革的思考》、《轉(zhuǎn)變觀念抓征稽，與時(shí)俱進(jìn)求發(fā)展》、《牢記兩個(gè)務(wù)必，踐行三個(gè)代表》三篇具有一定深度的論文，對(duì)交通征稽管理、改革、發(fā)展和雙文明建設(shè)作了一些有益的探討。

　　2、實(shí)行定崗定責(zé)和責(zé)任追究，激發(fā)干部職工工作責(zé)任感。

　　今年我們繼續(xù)實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，年初制定了《200*年工作要點(diǎn)》，層層簽定了目標(biāo)管理責(zé)任書，將征收任務(wù)合理分解，下達(dá)各所，并按月、按季度認(rèn)真分析征費(fèi)計(jì)劃執(zhí)行情況，各項(xiàng)工作緊緊圍繞征收計(jì)劃進(jìn)行。為了調(diào)動(dòng)全處干部職工工作積極性和主動(dòng)性，全面完成廳局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)管理任務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任制，結(jié)合我處實(shí)際，處長(zhǎng)強(qiáng)生武提出并推行以崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)，對(duì)全處干部職工實(shí)行定崗位、定責(zé)任、定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、定獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)的全員定崗定責(zé)目標(biāo)管理考核辦法，各項(xiàng)獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、分成的兌現(xiàn)都與考核結(jié)果掛鉤。實(shí)行半年考核，年終評(píng)比。對(duì)本職工作沒有做好的實(shí)行責(zé)任追究，按考核標(biāo)準(zhǔn)每一項(xiàng)分別扣30至50元兌現(xiàn)款，處對(duì)所，所對(duì)職工分別進(jìn)行考核兌現(xiàn)。通過(guò)實(shí)行這一辦法，落實(shí)激勵(lì)機(jī)制，按季度兌現(xiàn)獎(jiǎng)金和稽查補(bǔ)貼，拉開了收入差距，真正調(diào)動(dòng)了職工的積極性，明確了責(zé)任，增強(qiáng)了主動(dòng)性，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展，把我處各項(xiàng)管理工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。

　　3、搞好行政管理，服務(wù)征稽工作。

　　今年我們認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的政策法令，全面踐行“三個(gè)代表”重要思想，不斷改進(jìn)工作方法，提高管理水平，切實(shí)推進(jìn)行政管理工作上臺(tái)階。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)本處制定的車輛管理、檔案管理、勞動(dòng)紀(jì)律、財(cái)產(chǎn)物資等管理制度，以制度管人管事，向管理要效益。并將各項(xiàng)規(guī)章制度印制成冊(cè)--《**交通征稽處工作手冊(cè)》，印發(fā)職工人手一冊(cè)，便于大家學(xué)習(xí)貫徹。二是嚴(yán)格按處制定的７項(xiàng)考核措施，實(shí)行季度分析、半年檢查、年終考核的辦法，加強(qiáng)對(duì)基層所各項(xiàng)工作的檢查和考核。三是加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，實(shí)行查崗制度，提高機(jī)關(guān)工作效率。全處出勤率達(dá)到98.5%。四是切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，開展自查自糾活動(dòng)，消除事故隱患，防患于未然，一年來(lái)沒有發(fā)生任何安全事故。五是改接了處機(jī)關(guān)上水，解決了長(zhǎng)期困擾我處的水壓太低的問(wèn)題。六是擠出3萬(wàn)元資金，裝修整頓了處機(jī)關(guān)職工食堂，聘請(qǐng)了專職廚師，改善了新進(jìn)單身職工的食宿條件。七是加強(qiáng)文檔工作和檔案室的建設(shè)。進(jìn)行了財(cái)產(chǎn)物資清查，完善了財(cái)產(chǎn)管理帳目。八是在省局的支持下，爭(zhēng)取了會(huì)寧所辦公樓的立項(xiàng)開工建設(shè)。九是經(jīng)多方協(xié)調(diào)，解決了我處商品住宅的冬季供暖問(wèn)題。

　　4、嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好財(cái)務(wù)工作。

　　為了嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，把財(cái)務(wù)管理工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓好，我們以財(cái)務(wù)電算化為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作：一是加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)、培養(yǎng)、教育、管理，采用送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)和崗位練兵的方法，搞好財(cái)務(wù)人員的教育和培訓(xùn)，共計(jì)培訓(xùn)18人次。調(diào)整財(cái)務(wù)人員6人次。二是建立完善、合規(guī)、有效、真實(shí)的會(huì)計(jì)帳目，認(rèn)真記帳、核帳、對(duì)帳，做到帳帳相符、帳表

　　相符、帳票相符、帳款相符、帳實(shí)相符。三是嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)計(jì)劃，做到事前請(qǐng)示計(jì)劃，事中控制計(jì)劃，事后監(jiān)督計(jì)劃，無(wú)計(jì)劃不開支，精打細(xì)算，當(dāng)好家，理好財(cái)，不該花的錢堅(jiān)決不花。四是全面推行財(cái)務(wù)電算化，財(cái)務(wù)電算化程序的安裝、調(diào)試、運(yùn)行一切正常，使我處財(cái)務(wù)管理工作邁上信息化、電算化、程序化軌道。五是加強(qiáng)票據(jù)管理，建立了票據(jù)日記賬，設(shè)置了專職票據(jù)審核會(huì)計(jì)，做到了票據(jù)日清月結(jié)。六是嚴(yán)格按規(guī)定設(shè)立會(huì)計(jì)檔案，會(huì)計(jì)檔案真實(shí)有效。由于我處財(cái)務(wù)工作搞得好，受到廳財(cái)務(wù)處的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　五、加強(qiáng)征稽職工隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)兩個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　1、搞好職工教育，提高職工素質(zhì)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。

　　為了建設(shè)一支思想作風(fēng)過(guò)硬，勝任征稽管理工作，適應(yīng)征稽形勢(shì)發(fā)展需要的高素質(zhì)的“四有”職工隊(duì)伍，我們堅(jiān)持以人為本，不斷加強(qiáng)職工教育，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是堅(jiān)持每周一次的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，做到內(nèi)容充實(shí)，形式多樣，人員落實(shí)，效果良好。堅(jiān)持季初安排，半年檢查，工效掛鉤，把政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)這個(gè)軟任務(wù)變?yōu)橛仓笜?biāo)。二是鼓勵(lì)職工自學(xué)成才，10人正在參加大專學(xué)歷教育。同時(shí)加強(qiáng)職工培訓(xùn)，參加省局微機(jī)、稽查、財(cái)務(wù)、檔案培訓(xùn)35人次，舉辦財(cái)會(huì)人員電算化培訓(xùn)班2期１8人，共計(jì)達(dá)43人次。通過(guò)各種形式，努力造就業(yè)務(wù)骨干，造就人才隊(duì)伍，不斷提高行政執(zhí)法水平。三是開展了以“兩個(gè)務(wù)必”為主要內(nèi)容的作風(fēng)教育，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想。堅(jiān)持“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”，加強(qiáng)“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)教育，用“三個(gè)代表”重要思想武裝黨員干部的頭腦，指導(dǎo)我們的行動(dòng)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

　　堅(jiān)持以“兩個(gè)務(wù)必”指導(dǎo)我們的工作作風(fēng)，克服好人主義、官僚主義、形式主義。四是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和十六屆三中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)中每個(gè)職工都結(jié)合實(shí)際工作撰寫了一篇學(xué)習(xí)心得。五是深入開展愛國(guó)主義、社會(huì)主義、集體主義教育，組織職工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，加強(qiáng)道德建設(shè)和法制建設(shè)，貫徹依法治國(guó)、以德治國(guó)思想。六是開展了樹組工干部形象活動(dòng)，加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍的建設(shè)，發(fā)展了兩名預(yù)備黨員，轉(zhuǎn)正一名，推薦選聘了1名副科級(jí)干部，1名正科級(jí)干部。七是充分發(fā)揮黨小組的基層核心作用、黨員的先鋒模范作用。參加了總段黨委組織的紀(jì)念毛澤東誕辰110周年知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。對(duì)思想作風(fēng)不穩(wěn)，勞動(dòng)紀(jì)律松弛的職工進(jìn)行了談心活動(dòng)，開展批評(píng)教育。全年累計(jì)組織政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)255場(chǎng)次，干部職工共寫出心得體會(huì)718篇，召開所務(wù)會(huì)和處務(wù)會(huì)131場(chǎng)次，講評(píng)會(huì)58場(chǎng)次。

　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，不斷改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。

　　支部“一班人”堅(jiān)持三會(huì)一課制度，認(rèn)真反復(fù)學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十六屆三中全會(huì)和十六大精神、胡錦濤“七.一”講話，通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷解放思想，開拓創(chuàng)新，努力改進(jìn)自己的思想作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，堅(jiān)持講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)。一是領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)《三個(gè)代表重要思想學(xué)習(xí)綱要》，對(duì)“三個(gè)代表”的精髓有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，對(duì)其內(nèi)涵有了進(jìn)一步體會(huì)，提高了自身的思想政治素質(zhì)和政策理論水平。二是把學(xué)習(xí)理論同支部自身建設(shè)相結(jié)合，同解決工作中的突出問(wèn)題相結(jié)合，同解決職工工作生活中的實(shí)際困難相結(jié)合。三是自覺運(yùn)用理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，順應(yīng)潮流，在工作上主動(dòng)解決出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾，勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)方法，力求突破，注重實(shí)效。四是想問(wèn)題，辦事情，作決策，堅(jiān)持立足本職，實(shí)事求是，著眼大局，標(biāo)本兼治，努力克服工作中的盲目性、無(wú)序性、隨意性，事事先調(diào)查，先研究，先征求群眾意見。五是牢固樹立“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想，情為職工所系，利為職工所謀，想方設(shè)法為職工辦實(shí)事、辦好事，設(shè)身處地為職工著想，定期對(duì)退休職工進(jìn)行家訪，對(duì)困難職工補(bǔ)貼救濟(jì)，盡量解除職工的后顧之憂。

　　如為機(jī)關(guān)**所職工辦月票，解決了大家上下班交通問(wèn)題。六是堅(jiān)持民主集中制，堅(jiān)持民主與集中的統(tǒng)一，堅(jiān)持兩個(gè)議事范圍制度。班子團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，形成合力。一年來(lái)支部在各項(xiàng)工作中一呼百應(yīng)，顯示了很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。形成了“一把手宏觀全面抓，副職配合分工抓，所科協(xié)作具體抓，職工團(tuán)結(jié)埋頭干”的工作格局。七是全面推行政務(wù)公開和民主決策。重大問(wèn)題和疑難問(wèn)題立會(huì)研究，民主決策，按期召開支委會(huì)、處務(wù)會(huì)、班子民主生活會(huì)、黨員大會(huì)、職代會(huì)、工代會(huì)，保證黨員職工的民主權(quán)利。政務(wù)公開工作作為今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，我們給予了高度重視，投入5000多元制作了5個(gè)政務(wù)公開欄、1個(gè)處務(wù)公開欄、5個(gè)所務(wù)公開欄、97個(gè)胸牌、26個(gè)桌牌，對(duì)外公開征費(fèi)政策、征收標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、違章處理結(jié)果、執(zhí)法證照、執(zhí)法人員姓名、職務(wù)、照片、監(jiān)督電話等，對(duì)內(nèi)公開民主決策、征收計(jì)劃執(zhí)行情況、財(cái)務(wù)收支和福利費(fèi)發(fā)放、工資和工效掛鉤等職工普遍關(guān)注的事宜。通過(guò)廣泛地實(shí)行政務(wù)公開、民主決策，增強(qiáng)了工作透明度，加強(qiáng)了監(jiān)督，推進(jìn)了民主，改進(jìn)了工作。八是領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常深入基層和征管一線，帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部包所蹲點(diǎn)，抓稽查，抓征費(fèi)，抓穩(wěn)定，身先士卒，吃苦在前，享受在后，帶動(dòng)了全處職工的積極性和奉獻(xiàn)精神�！捌咭弧逼陂g，處黨支部被**公路總段黨委評(píng)為“先進(jìn)黨支部”。

　　3、緊密聯(lián)系群眾，改進(jìn)工作作風(fēng)，推進(jìn)文明單位的鞏固和提高。

　　一年來(lái)，我們認(rèn)真開展文明單位的鞏固、創(chuàng)建、提高，堅(jiān)持群眾路線和全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中努力克服脫離實(shí)際地處理出現(xiàn)的新問(wèn)題、新矛盾，不搞形式主義、官僚主義，力戒浮躁，但求實(shí)效，切實(shí)搞好文明征稽，努力做到優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是從加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律入手，切實(shí)提高工作效率，樹立為基層一線服務(wù)的思想。二是把服務(wù)人民、方便車主、奉獻(xiàn)社會(huì)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入開展創(chuàng)建文明單位和行業(yè)文明單位的活動(dòng)。三是堅(jiān)持依法征收，堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)額規(guī)定征收，做到不多征，不少征，堅(jiān)持做到錯(cuò)票不出門，出門無(wú)錯(cuò)票。嚴(yán)格遵守交通行政執(zhí)法人員職業(yè)道德規(guī)范。四是以實(shí)際行動(dòng)方便車主，堅(jiān)持把銀行請(qǐng)進(jìn)門收款，方便車主繳費(fèi)，簡(jiǎn)化手續(xù)。五是要求對(duì)待車主做到文明禮貌，有問(wèn)必答，熱情周到，打不還手，罵不還口；路查路檢做到講清政策，說(shuō)明事實(shí)，態(tài)度堅(jiān)決，不卑不亢；處理違章做到實(shí)事求是，結(jié)合實(shí)際，按章辦事，統(tǒng)一口徑。六是實(shí)行政務(wù)公開，做到了“一欄”、“兩有”、“三掛”、“四上墻”，要求所有窗口征收人員和上路執(zhí)法人員必須統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。七是開展“假如我是一個(gè)駕駛員”的換位思考活動(dòng)和評(píng)選文明征稽服務(wù)員活動(dòng)。八是稽查工作中充分發(fā)揮稽查通、車牌通的作用，利用信息技術(shù)，改變了過(guò)去盲目擋車查驗(yàn)的稽查方法，減少了車主的抵觸情緒，做到了有的放矢。在地方政府組織的文明單位檢查中，他們認(rèn)為我處已經(jīng)達(dá)到省級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，建議我處申報(bào)省級(jí)文明單位，我處將從明年起申報(bào)創(chuàng)建省級(jí)文明單位。

　　4、強(qiáng)化教育，完善制度，立足防范，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

　　今年我們繼續(xù)加大從源頭上預(yù)防和治理腐敗的力度，主要做法有：一是廉政教育經(jīng)�；�、制度化，堅(jiān)持每月一次廉政教育，不斷加強(qiáng)職工廉潔辦事、勤政為民、遵紀(jì)守法的自覺性，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。主要學(xué)習(xí)了中紀(jì)委二次全會(huì)精神、《黨風(fēng)廉政建設(shè)文件匯編》、《黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)知識(shí)問(wèn)答》。二是用曝光的一些案例教育職工，特別是發(fā)生在征稽系統(tǒng)的違紀(jì)案件，從正反兩個(gè)方面警示教育職工。三是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法，層層簽定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，并將其列入半年一次的工作檢查一并考核。四是不斷完善制度，以制度管人管事，將各種規(guī)章制度印制成冊(cè)，職工人手一冊(cè)。形成了現(xiàn)金票據(jù)日清月結(jié)制度、退出運(yùn)行和斷檔征費(fèi)報(bào)批審核制度、違章處理上會(huì)研究制度、處理結(jié)果公開制度、重大開支項(xiàng)目上會(huì)研究制度等。五是嚴(yán)格控制手工開票，防止手工票變成人情票，增強(qiáng)透明度，有效地從源頭上預(yù)防了不廉潔行為的發(fā)生。五是建立有效的監(jiān)督體系，聘請(qǐng)了47名義務(wù)監(jiān)督員，召開8場(chǎng)次座談會(huì)，發(fā)放260份征求意見卡，廣泛征求社會(huì)各界意見，社會(huì)滿意率達(dá)99%。設(shè)立監(jiān)督臺(tái)５個(gè)，違章處理公開欄５個(gè)，舉報(bào)箱6個(gè)，監(jiān)督電話６部。七是認(rèn)真貫徹局黨委發(fā)布的六條禁令，召開了六條禁令發(fā)布會(huì)，要求干部職工嚴(yán)格遵守，有效改善了交通征稽人員的社會(huì)形象，起到了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的作用。八是處所都成立了違章處理小組，解決了違章處理一個(gè)人說(shuō)了算的問(wèn)題，加強(qiáng)了對(duì)違章處理的監(jiān)督檢查。由于制度健全，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，監(jiān)督制約有效，我處廉政建設(shè)上沒有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在征管稽查工作中，盡管經(jīng)常遇到送錢送物和請(qǐng)吃請(qǐng)喝的，但我們征稽人員始終保持了自己廉潔自律的本色。

　　六、存在的問(wèn)題：

　�。薄⒙毠ど�活補(bǔ)貼、菜籃子補(bǔ)貼等應(yīng)由經(jīng)費(fèi)渠道發(fā)放，而不應(yīng)由分成資金彌補(bǔ)。

　　2、轄區(qū)大部分企業(yè)不景氣，破產(chǎn)待破產(chǎn)企業(yè)不斷增加，車輛老舊、報(bào)廢、退出運(yùn)行較多，轄區(qū)小煤礦幾乎全部關(guān)閉，影響車輛運(yùn)行和征費(fèi)任務(wù)完成。

　�。�、費(fèi)稅改革前景不明，車購(gòu)稅人員分流，職工心存困惑，影響隊(duì)伍穩(wěn)定。

　�。础⒄髻M(fèi)網(wǎng)絡(luò)化管理后，執(zhí)行政策、費(fèi)源管理、滯納金減免缺乏靈活性，基層工作中的矛盾更多、更復(fù)雜，從一定意義上看也不利于征收工作的開展。

　�。�、現(xiàn)行包繳政策捆得太死，在實(shí)際執(zhí)行中很難原原本本執(zhí)行下去，尤其是一些資金不足、貨源不足的車輛和老舊偷漏費(fèi)車輛查扣以后，處理難度很大，長(zhǎng)期積壓在院內(nèi)。申請(qǐng)法院執(zhí)行拍賣雖然社會(huì)影響較好，但多是得不償失。

　�。丁⒔煌ㄊ鹿屎徒�(jīng)濟(jì)糾紛扣押車輛不斷增加，不能正常繳費(fèi)。

　�。�、經(jīng)費(fèi)不足，制約各項(xiàng)工作的開展，文明單位硬件建設(shè)資金投入太少，難以適應(yīng)和達(dá)到工作要求。

　�。�、靖遠(yuǎn)所職工住房尚待解決。

　　9、**所征管車輛多，征費(fèi)任務(wù)重，辦公條件差，征費(fèi)廳擁擠不堪，車主繳費(fèi)難,急需設(shè)立**西區(qū)征稽所，以減輕**所各方面的壓力。

　　10、職工加班加點(diǎn)地工作，應(yīng)給予加班費(fèi)。

　　11、職工醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)不足。

　　12、景泰所辦公樓拆遷重建已拖延數(shù)年，希望省局列入2004年的基建計(jì)劃。

　　13、處稽查大隊(duì)需要配備一臺(tái)面包車，會(huì)寧郭城稽查站需要配備一臺(tái)稽查用車。

　　14、我處所用的復(fù)印機(jī)已使用10年，經(jīng)反復(fù)修理使用，現(xiàn)已無(wú)法修復(fù)使用，急需更新。

　　15、我處明年將創(chuàng)建省級(jí)文明單位,而處辦公樓墻皮脫落，墻面發(fā)黑，單位整體形象有待改善,辦公樓需要粉刷維修。

　　以上工作總結(jié)，不妥之處請(qǐng)指正。

　　二○○*年*月二十日

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