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市客運站州級行風建設(shè)示范窗口匯報材料
文章標題:市客運站州級行風建設(shè)示范窗口匯報材料
**市客運站成立于2000年12月28日,現(xiàn)有員工54人,其中黨員7人,少數(shù)民族4人,大專以上學歷21人。站內(nèi)設(shè)有微機售票、電子檢票、自動廣播和監(jiān)控系統(tǒng)等,是我市設(shè)施最全、規(guī)模最大、服務(wù)功能最為完善的客運站點。自成立以來,我站一直把糾正行業(yè)不正之風作為站務(wù)管理的主要任務(wù)來抓。在市糾風辦和上級交通行業(yè)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,站領(lǐng)導(dǎo)堅持“糾建并舉,標本兼治”的方針,緊緊圍繞上級各有關(guān)部門確定的總目標,團結(jié)進取,規(guī)范管理,根據(jù)我站實際,認真抓好行風建設(shè)示范窗口各項的落實,有力地促進了站務(wù)管理和客運服務(wù)的開展,使車站的各項得到了全面提升,F(xiàn)將近兩年來行風建設(shè)示范窗口創(chuàng)建匯報如下:
一、加強班子團結(jié),健全組織機構(gòu)
在創(chuàng)建行風建設(shè)示范窗口的活動中,車站站長尚軍清醒地認識到,只有領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié),車站的各項才能順利開展,才能有企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。我站先后建立、健全和完善了制度、業(yè)務(wù)學習制度、請銷假制度、財務(wù)管理制度、黨風廉政建設(shè)、糾風、安全等各項規(guī)章制度。堅持重大問題集體商量,共同決策。真正做到了領(lǐng)導(dǎo)班子心向一處想,勁往一處使,發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。為保證創(chuàng)建活動順利進行,我站制定了創(chuàng)建行風建設(shè)示范窗口各項再上新臺階的奮斗目標。車站上成立了站務(wù)服務(wù)管理監(jiān)督、糾風、創(chuàng)文明行業(yè)、愛國衛(wèi)生等各項領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了各領(lǐng)導(dǎo)小組的職責,各項創(chuàng)建有專人負責,做到了目標明確、任務(wù)落實。
二、提高創(chuàng)建意識,抓好落實
在創(chuàng)建州級行風示范窗口活動中,我站把提高全站黨員、職工的創(chuàng)建意識作為一項重要抓緊抓好。分工明確,理順關(guān)系,責任到人。特別是2005年站領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后,圍繞著加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),加大糾風、創(chuàng)文明行業(yè)等各項力度等方面開展了大量卓有成效的,狠抓了創(chuàng)建行風建設(shè)示范窗口,提出了今年創(chuàng)建州級行風建設(shè)示范窗口,力爭明年申報區(qū)級行風建設(shè)示范窗口和國家級文明汽車客運站的目標。站領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性地對各項進行檢查通報,每月用客運信息簡報向職工宣傳國家大事和身邊發(fā)生的事,做到了常動員、常強調(diào)、長計劃、短安排,在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上,研究制定了行風建設(shè)示范窗口建設(shè)的總體規(guī)劃和各項制度措施,安排部署了各階段的具體,并在站務(wù)管理中努力做到布置明確、落實到位、督促及時,各項有了新起色。
三、狠抓創(chuàng)建活動,促進職工思想道德建設(shè)
為促進行風示范窗口建設(shè),加強職工思想道德和職業(yè)道德教育,我站在創(chuàng)建中,重在不斷提高人員綜合素質(zhì),努力培養(yǎng)四有新人,堅持深入持久的開展各項創(chuàng)建活動。在開展創(chuàng)建活動中,自始至終貫穿思想道德教育這條主線,大力倡導(dǎo)精通業(yè)務(wù),忠于職守,廉潔奉公的社會主義職業(yè)道德,廣泛開展六個方面教育,即:基本國情教育;社會主義教育;民族精神、民族傳統(tǒng)教育;服務(wù)人民、奉獻社會教育;加強民族團結(jié)、反對民族分裂、維護祖國統(tǒng)一教育;馬克思主義唯物論、無神論教育。堅持學習制度,組織全站人員認真學習客運服務(wù)“三優(yōu)、三化”內(nèi)容。根據(jù)車站的實際情況,以班組為單位,利用班前班后會,開展靈活多樣的學習活動。并將學習內(nèi)容貫穿到實踐中,規(guī)范服務(wù)標準,嚴格程序,提高服務(wù)質(zhì)量。通過開展多種形式的學習教育,使思想道德教育和職業(yè)道德教育深入人心,造就了一支團結(jié)向上、愛崗敬業(yè)、遵紀守法、廉潔勤政、誠實守信的職工隊伍,形成了良好的、學習、生活氛圍,有力地促進了各項任務(wù)的完成。
四、狠抓站務(wù),促進兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展
我站自成立以來,狠抓了長途大站和兩個短途車站的站務(wù)。大站全部實行了微機售票、檢票,規(guī)范了客運服務(wù),提高了效率,減輕了勞動強度,極大地方便了各族旅客乘車。從2001年5月30日以來,以“安全、快捷、舒適、方便”為經(jīng)營宗旨的烏奎快客在我站發(fā)車,平均每日近220個班次,日客流量5568人次,從早上7點至下午9點平均30分鐘一班,并根據(jù)客流量的大小隨時調(diào)整班次,保證了廣大旅客走得及時。在大家的共同努力下,全站日發(fā)送旅客近6000人次,取得了較好的經(jīng)濟效益。
在狠抓生產(chǎn)的同時,我站不斷加大創(chuàng)建力度。為配合做好州級行風建設(shè)示范窗口和交通行業(yè)自治區(qū)級行風建設(shè)示范窗口的創(chuàng)建,全面提高全站人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì),從2004年開始,客運站全體人員每年進行封閉式崗位培訓。培訓采取領(lǐng)導(dǎo)帶班、包括客運站待崗人員參加的崗前培訓,培訓內(nèi)容包括客運服務(wù)“三優(yōu)、三化”、客運站服務(wù)崗位語言標準、禮儀規(guī)范等等,旨在培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)的精神,愛站如家的集體主義感,增強全站人員團隊精神,并為下一步客運站開展崗位考核、竟聘上崗、末位淘汰等打下了良好的基礎(chǔ)。目前
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