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物業(yè)中心科級(jí)干部的述職報(bào)告
文章標(biāo)題:物業(yè)中心科級(jí)干部的述職報(bào)告
___年,在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)各部門及中心全體干部職工的支持、配合下,堅(jiān)持以黨的十六屆五中全會(huì)、區(qū)委五屆七次全會(huì)精神為指導(dǎo),以開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”為契機(jī),腳踏實(shí)地,扎實(shí)開展工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)述職如下:
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自身修養(yǎng)
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆五中全會(huì)、區(qū)委五屆七次全會(huì)精神,積極參加區(qū)委開展的以“三個(gè)代表”為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。在活動(dòng)中,圍繞主題,抓住靈魂,把握精髓,嚴(yán)格按照《黨章》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照檢查自己。在工作中用語開展批評(píng)與自我批評(píng),充分發(fā)揚(yáng)民主,遇事集體研究,達(dá)到團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一。二、立足本職,做好服務(wù)工作
確立以“提高人員素質(zhì)、以人為本的服務(wù)意識(shí)”的工作思路,為機(jī)關(guān)各部門及全區(qū)用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)保障。
(一)加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高隊(duì)伍的整體形象。注重人員的素質(zhì)提高,建章立制,實(shí)行承諾制服務(wù),及時(shí)同各部門、用戶溝通,征求意見,定期組織人員進(jìn)行檢查,工作做到實(shí)處。在工作中,要求全員樹立“把簡單的事情做好就不簡單,把平凡的事做好就不平凡”的觀念,本著“服務(wù)部門無小事”的原則,從小事做起,做到分工明確、責(zé)任到人,實(shí)行及時(shí)、快捷的“零”距離服務(wù),并加強(qiáng)重點(diǎn)部位的巡回檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。全年累計(jì)完成日常維修項(xiàng)目956件次,處理突發(fā)項(xiàng)目16起,解除了各部門及職工的后顧之憂。
(二)從職工利益出發(fā),為使職工住房分配貨幣化工作得到落實(shí),組織人員對(duì)全區(qū)2568名職工住房審核建檔,并多次同油田房產(chǎn)處、市房改辦溝通了解,查找依據(jù),為保證按時(shí)發(fā)放做了大量的準(zhǔn)備工作,3次上榜公示,按時(shí)集中發(fā)放2443人、資金2000萬元。此項(xiàng)工作得到99的職工認(rèn)可。
(三)加大安全監(jiān)管力度,確保安全生產(chǎn)。單位自己做為第一責(zé)任人,我時(shí)刻牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針,時(shí)刻將安全工作放在首位,做到定期檢查、常抓不懈。對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)行定崗定員、專人負(fù)責(zé),確保萬無一失。對(duì)液化氣的儲(chǔ)存、運(yùn)輸以及供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯、中央空調(diào)的安全事項(xiàng)進(jìn)行徹底的檢查,認(rèn)真查找存在的問題,進(jìn)行針對(duì)性處理,杜絕了各類事故苗頭和隱患。由于思想重視,措施得當(dāng),管理到位,在市、區(qū)組織的安全大檢查中順利通過驗(yàn)收,我單位被區(qū)里授予“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
三、廉潔自律、以身作則,不斷提高執(zhí)政能力
在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、帶好隊(duì)伍的同時(shí),注重樹立自身的良好形象,做到清正廉潔、不謀私利,平等待人、不徇私情。牢固樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想觀念,處處以身作則,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員扎實(shí)開展工作。先后發(fā)放征求意見單560份,徹底解決牽涉群眾切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題6件,受理群眾上訪事件4起,上訪案件辦結(jié)率達(dá)到100,群眾的滿意度達(dá)到了90以上。
一年來,在各項(xiàng)工作中取得了一些成績,也得到了領(lǐng)導(dǎo)和用戶的認(rèn)可,但由于所管轄的區(qū)域大、范圍廣,在日常的管理和服務(wù)工作中,服務(wù)質(zhì)量與用戶的要求還有差距,需在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。
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