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供電公司大政工例會匯報材料
文章標(biāo)題：供電公司大政工例會匯報材料
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好：
2006年的第三季度已快接近尾聲了，覺得時間在和我們的工作賽跑。
下面，我主要就近期的幾項工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作個匯報。
一、以服務(wù)中心創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績
截止8月底，已完成供電量5.35億萬千瓦時，同比增長39.25；完成售電量4.98萬千瓦時，同比增長43.68；綜合線損6.83，同比下降2.88百分點。達(dá)到“二增一降”預(yù)控目標(biāo)。
8月份，公司大“MIS”系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建設(shè)改造和變電站監(jiān)控中心建設(shè)已經(jīng)完成，其中變電站監(jiān)控中心已進入35千伏變電站無人值班試運行階段，8座35千伏變電站無人值班建設(shè)目標(biāo)最遲下個月即將實現(xiàn)。對照創(chuàng)一流標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司供電可靠率、電壓合格率偏低的情況，完成了對網(wǎng)架和設(shè)備的大規(guī)格建設(shè)、維護和改造，使現(xiàn)在設(shè)備的健康水平得到了明顯提高，主設(shè)備完好率達(dá)到100，各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)較以前明顯好轉(zhuǎn)，特別是綜合線損下降明顯。8月日，我公司歷時1年投入1700余萬元的城網(wǎng)建設(shè)與改造工程全面接受了市公司城網(wǎng)建設(shè)改造工程驗收組的檢查驗收，并順利通過了驗收。由省市公司承建的，位于我縣工業(yè)園區(qū)內(nèi)的110千伏尚莊變電站已于8月31日建成投運，該變不僅僅對開發(fā)區(qū)提供強勁的動力，更是43平方公里已是省級規(guī)模開發(fā)區(qū)的一個吸引外資的重要品牌。
二、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進能力建設(shè)
迎峰度夏工作雖已過去，但優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作依然不能有半點松懈，我們將嚴(yán)格按照國家電力公司“四個服務(wù)”的要求，以內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)為重點，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機制融入日常工作，及時處理行風(fēng)建設(shè)和群眾關(guān)心的熱點問題，逐步提高服務(wù)水平和標(biāo)準(zhǔn)。在具體實踐中我公司始終堅持面向市場、面向客戶，做好增供擴銷工作。加強停電計劃的管理，各生產(chǎn)單位每月將下一月停電計劃報調(diào)度，由調(diào)度部門統(tǒng)一管理，控制非計劃性停電，減少了重復(fù)停電。對電力設(shè)施、線路的計劃檢修及重要電力調(diào)度信息通過電視臺和移動短信提前向社會公告，截止目前沒有發(fā)生一起應(yīng)通知而沒有通知或通知不及時而引發(fā)的投訴、上訪事件的發(fā)生。開展了走訪客戶活動和召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會。供電營業(yè)窗口全面實行了規(guī)范化管理，認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)承諾，公開辦事程序，簡化了業(yè)務(wù)流程，重點落實《客戶代表制》，突出對服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時限的監(jiān)控考核，從根本上實現(xiàn)“一口對外”、閉環(huán)管理，推行《客戶經(jīng)理制》，建立內(nèi)部協(xié)調(diào)運作處理機制，減少環(huán)節(jié)阻塞，提高了效率；營業(yè)大廳工作人員做到統(tǒng)一著裝、接待客戶禮貌熱情，語言、舉止文明，制定了便民服務(wù)措施并認(rèn)真執(zhí)行；供電所實行了無周休日營業(yè)，營業(yè)窗口實行24小時值班制度；公司監(jiān)察室、營銷部、農(nóng)村用電管理所不定期對營業(yè)窗口值班情況進行檢查，將檢查結(jié)果進行公布，并納入考核內(nèi)容，目前值班紀(jì)律有了很大轉(zhuǎn)變；為了進一步方便客戶，加強公司與客戶之間的溝通交流，公司已經(jīng)建設(shè)了電力客戶服務(wù)中心“95598”系統(tǒng)，完善了客戶呼叫功能，對使用人員進行了培訓(xùn)工作，并已正式投入使用，該系統(tǒng)的建成進一步提升了公司的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識和服務(wù)水平，構(gòu)筑了一個多層次、全方位為客戶提供全天候不間斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺；在全體員工的共同努力下，我公司在上年度的全縣機關(guān)行風(fēng)評議活動中再次位于前四名，并被評為**縣“人民滿意單位”。公司黨委同時獲得了縣委“先進性教育活動”先進黨委、市委“五個好企業(yè)黨組織”等榮譽稱號。兩個供電所獲得市級“人民滿意基層站所”榮譽稱號。
三、以“四好”班子建設(shè)提升全面工作
在今后的幾個月里，我們將繼續(xù)以“四好”班子建設(shè)為契機，促進公司工作的全面進步。目前，“干事干凈”的氛圍已經(jīng)形成，“主人翁意識”已明顯提高，但仍需繼續(xù)鞏固。年初公司提出的“一三三”工程，即抓住一條主線：創(chuàng)省一流縣級供電企業(yè)；夯實三個基礎(chǔ)：安全生產(chǎn)，供電管理，員工崗位技能培訓(xùn)；突出三個重點；線損管理，績效考核，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。還要加強和落實。以確保全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)�，F(xiàn)在正在進行的創(chuàng)建“四好”班子工作和“主人翁意識”教育態(tài)勢良好。在8月31日市公司組織的“主人翁意識”辨認(rèn)賽中我們?nèi)〉昧艘粋�較好的名次。接下來我們要進行的重點工作主要有：一是**公司五屆黨委換屆工作正在籌備；按照市公司組人事部的要求，公司中層干部職務(wù)中結(jié)和重新聘任工作已經(jīng)著手準(zhǔn)備。兩項工作均計劃于下月低前完成。二是與創(chuàng)建省一流相關(guān)的各項工作仍需加緊進行。三是正在建設(shè)中的“職工之家”活動大樓計劃于本月低全面建成。四是繼續(xù)加大企業(yè)文化宣貫力度，加強公司的服務(wù)文化、安全文化、廉政文化建設(shè)，以實現(xiàn)公司文化和員工個人素質(zhì)的整體提高。
算到年底也只有3個多月的時間了，要干的事情確實不少，對此我們將繼續(xù)以主人翁的姿態(tài)，義無反顧，力所能及地把每一件事情做細(xì)做好。并努力當(dāng)好全縣“****”戰(zhàn)略當(dāng)中的一個一流品牌。
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