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華東考察體會
三月下旬,##組織我們10位同志到華東四市以及浙江##、上海大劇院進(jìn)行了參觀考察。考察的目的,一是感受先進(jìn)地區(qū)蓬勃發(fā)展的氛圍,振奮精神,鼓舞干勁;二是學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,開闊眼界,開拓思路;三是改進(jìn)我們自己的各項(xiàng)工作,取長補(bǔ)短,創(chuàng)新業(yè)績,提高工作成效。匆匆六日行,我們所到城市與兄弟##雖只能觀其表象,難了解其精華,然而確實(shí)讓我們開闊了眼界,增長了見識,留給我們更多的則是震撼、壓力與思考。下面,根據(jù)考察學(xué)習(xí)情況,結(jié)合我自己的崗位實(shí)際,我談幾點(diǎn)學(xué)習(xí)體會。
一、首先介紹一下此次行程所看到的一些特色情況。
這次我們的考察目的地是華東四市——上海、蘇州、南京、杭州。這四個地方各具特色,各有千秋,各領(lǐng)風(fēng)騷?梢哉f,上海游是人文景觀游,杭州游則是自然風(fēng)光游,而蘇州、南京則主要是古跡游。雖然時間有點(diǎn)緊,許多著名的景點(diǎn)都是走馬觀花,但是這次的滬、蘇、杭、南之游的確讓我們了解了許多民俗、典故和歷史傳說,受益匪淺。一路景色讓我們真正感觸到了南方那種特有的山清水秀、古橋水鄉(xiāng)、煙雨蒙蒙的氣息,也讓我們了解到了發(fā)達(dá)地區(qū)現(xiàn)代的、超前的經(jīng)濟(jì)思維,這四個城市到處都是高樓大廈,包括周邊的小鎮(zhèn)都是清一色的二層小樓,原創(chuàng):http://www.htc668.com杭州市郊的別墅更讓人震驚,震驚的不是他們的奢華,而是他們南方人那種超前的經(jīng)營思維,他們?yōu)榱宋夂献魅耸,竟然在自家樓頂上安裝象宇宙星系圖那樣的標(biāo)志,據(jù)說每個小球和每個銀環(huán)都代表著一定的資產(chǎn),讓那些懂行的商人一眼就能明白自己所能承受投資合作的資金范圍。杭州人那種精明、超前的經(jīng)營思維更體現(xiàn)在他們的綠化、城市建設(shè)等等方面,就連他們的出租車在全國都是出名的,幾乎都是的帕薩特和索納塔等車型,據(jù)說還將投放一批奔馳出租車。這四個城市還有一個共同的特點(diǎn),就是一進(jìn)入他們市區(qū),你就會每隔50或100米就會發(fā)現(xiàn)一個指路牌,告訴你市內(nèi)各個景點(diǎn)、特色建筑向哪個方向走,一目了然,極大地方便了哪些自行旅游的人員,我們也是通過這個指路牌找到了浙江##。所以說,他們完善的城市建設(shè),周到便捷的服務(wù),極具地方特色的景觀,最終促使華東四市成為國內(nèi)最著名的幾個旅游城市之一。
二、現(xiàn)在談?wù)勎覀冞@次在浙江##和上海大劇院的學(xué)習(xí)心得。
1、形成自己獨(dú)特的經(jīng)營理念及經(jīng)營風(fēng)格
無論是浙江##還是上海大劇院都根據(jù)自身的經(jīng)營特點(diǎn),確定自己的經(jīng)營理念,形成自己獨(dú)特的經(jīng)營風(fēng)格。無論從硬件設(shè)施的配置、環(huán)境氛圍的布置還是企業(yè)文化的建設(shè)上都緊緊扣住這一主題。例如浙江##2002年新建,各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備比較完善、先進(jìn),他們建有專門人大會議廳,配有同聲翻譯系統(tǒng),每張桌子都放置了刻有浙江省人大領(lǐng)導(dǎo)的固定席簽,席簽用1厘米厚的黃底黑字銅板制成,即高貴又肅穆,不但提升了會議服務(wù)的檔次,也給每次會議準(zhǔn)備工作減少了許多程序。另外浙江##還配有一個容納1000人同時就餐、50多個包間的大型豪華餐廳,浙江##的工會主席很自豪的對我們說,別看這個餐廳是##附帶的,但是在整個杭州城里都是非常有名氣的,毫不夸張地說,它們大廳、包間全部是人滿為患。這個餐廳一定程度上也擴(kuò)大了浙江##的知名度,同時也拓展他們的經(jīng)營渠道。這兩個地方的經(jīng)營業(yè)務(wù)上也有一個共同點(diǎn),就是他們都以自行舉辦地方特色或代表型的文化活動為主,象我們?nèi)フ憬?#那天,他們正在舉辦越劇百年誕辰慶典活動,據(jù)說他們經(jīng)常搞此類活動,而且效果非常好。而上海大劇院則經(jīng)常組織有文化品位的大型音樂劇,據(jù)他們周總介紹,他們?nèi)ツ旮懔艘粓觥顿u火柴的小女孩》,連續(xù)演了100場,從策劃、宣傳、包裝、上演都由他們具體負(fù)責(zé),而且場場爆滿,最后幾場連過道都站滿了人,現(xiàn)在是他們的淡季,他們正在籌備大型音樂舞臺劇《獅子王》,目標(biāo)是在音樂劇《買火柴的小女孩》的基礎(chǔ)上再有所突破。我們##已經(jīng)成立了八年了,徐總來之前一直在經(jīng)營模式上進(jìn)行積極探索,沒形成自己明確的經(jīng)營風(fēng)格,徐總來了之后,才首次提出轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,盤活固定資產(chǎn)的經(jīng)營思路,并且取得了一定的成效。建議我們寧夏##也應(yīng)該從自身優(yōu)勢及實(shí)際出發(fā),量財(cái)而行,從硬件和軟件建設(shè)上突出自己的特色,我們今后的經(jīng)營業(yè)務(wù)可以也由單一的接待文藝活動向自行舉辦文化活動等多元性經(jīng)營方向轉(zhuǎn)變。
2、創(chuàng)造良好的營銷氛圍
這兩處##劇院都具有良好的營銷氛圍,使?fàn)I銷無處不在,無論是營業(yè)場所還是電梯等公共場所都設(shè)有##宣傳牌或者指示牌等。象浙江##各個出入口、過道、樓梯電梯旁都有許多指示牌上面標(biāo)有你現(xiàn)在的位置、其他會議廳、餐廳、大會場、化妝間等的走向,不但使客人對##內(nèi)各個地點(diǎn)了如指掌,同時也對##提供的各類服務(wù)一目了然。而上海大劇院,無論建成時間,還是內(nèi)部構(gòu)造、容量都
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