縣電信公司職代會報告

　　以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為契機 以精確管理為抓手

　　努力構(gòu)建某電信可持續(xù)發(fā)展的新平臺

　　——在二屆七次職代會暨電信工作會議上的講話

　　各位代表、同志們：

　　今天我們召開某電信分公司二屆七次職代會，本次大會的主要任務是：簡要回顧上半年工作的經(jīng)驗和特點，總結(jié)工作中存在的問題和不足。在此基礎(chǔ)上，提出下半年工作的總體思路和奮斗目標，部署具體的工作任務和主要措施，號召和動員全體員工，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，努力拼搏，扎實工作，為全面完成下半年各項改革發(fā)展任務而努力奮斗！

　　下面，我向大會做行政工作總結(jié)報告，請各位代表審議。

　　一、某電信二○○五年上半年工作回顧

　　上半年，面對復雜的市場競爭環(huán)境和繁重的改革發(fā)展任務，我們堅持以“精細經(jīng)營、精品規(guī)劃、精心服務、精確管理”為方略，以創(chuàng)建和諧企業(yè)為目標，牢固樹立競合觀念，合理調(diào)配企業(yè)資源，確保了企業(yè)“三個文明”建設的同步協(xié)調(diào)發(fā)展：在經(jīng)營發(fā)展上，前后端配合默契，以經(jīng)營指導建設、以建設支撐市場，實現(xiàn)了業(yè)務收入的有序增長和企業(yè)效益的穩(wěn)步提升；在精神文明創(chuàng)建上，行風建設繼續(xù)深化，內(nèi)部流程日漸完善，服務水平持續(xù)提高，企業(yè)形象不斷提升；在政治文明建設上，黨員干部表率踐行“三個代表”重要思想，隨著以保持黨員先進性為主題的黨員教育活動的開幕，掀起了黨員隊伍建設的新高潮。

　　上半年主要抓好了以下五方面的工作。

　　（一）準確定位，精確經(jīng)營，企業(yè)綜合效益不斷提升

　　上半年，我們以精確化經(jīng)營為指導，堅持保存量與激增量并舉，切實加強產(chǎn)品的組合營銷和策劃工作，積極參與市場競爭，企業(yè)經(jīng)營效益得到顯著提升。

　　一至七月份共完成電信業(yè)務收入 萬元，完成年計劃的 %，比上年同期增長 %。持續(xù)性收入完成 萬元，完成年計劃的 %；業(yè)務成本費用支出 萬元，占年計劃的 %，比上年同期增長 %；利潤總額完成 萬元，占年計劃的 %；資本性支出 萬元，占年計劃的 %。截止七月底，在建工程轉(zhuǎn)固率為 %，超出考核進度 %。

　　市、農(nóng)話放裝 部，完成年計劃的 %。全市電話用戶總計到達 戶，主線普及率達 線/百人。發(fā)展無線市話用戶 戶，完成年計劃的 %；發(fā)展寬帶用戶 戶，完成年計劃的 %。

　　在擴張型業(yè)務方面，緊緊抓住當前寬帶發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，深入開展“分速率營銷”及“上寬帶，優(yōu)惠購電腦”二期活動，把電腦銷售商引進電信營業(yè)大廳，利用電信大廳的人流量，現(xiàn)場直觀地加強寬帶業(yè)務的宣傳。成功策劃了“寬帶電腦節(jié)”開幕式、“互聯(lián)星空展示周”、“歡樂假期”等寬帶電腦節(jié)系列活動，塑造了中國電信寬帶品牌，開展了“分速率營銷”等行之有效的營銷活動。（分速率營銷數(shù)據(jù)）

　　在鞏固型業(yè)務方面，小靈通業(yè)務繼續(xù)保持快速發(fā)展的良好態(tài)勢，由于成本控制有力，小靈通業(yè)務的效益逐步提高，成為拉動收入增長的主要因素，公司上半年小靈通單機營銷費用為149.14元/戶，小靈通單機ARPU值達35.34元/月.戶。。

　　在具體發(fā)展過程中，通過大力推廣親情全家福業(yè)務套餐，結(jié)合小靈通手機促銷價格這一敏感因素，合理利用小靈通號碼資源，推出 “選擇不同號碼，給予不同優(yōu)惠”、“小靈通手機統(tǒng)一調(diào)價”、“特惠號碼，特惠價”等政策，保持了小靈通營銷策略的連貫性，保證了發(fā)展勢頭的持續(xù)性。在此過程中，不斷拓展小靈通業(yè)務社會代理渠道，共計發(fā)展社會代理渠道13家，而截止目前發(fā)展排名前10名的，社會代理渠道就有5家。上半年，社會代理渠道發(fā)展小靈通用戶 戶，占新增用戶總數(shù)的 %。小靈通社會代理渠道的作用日益顯著。

　　在抓增量市場的同時,進一步加大了保存量工作力度，在大客戶市場，大力開展語音簽約工作，共簽定了 份語音協(xié)議，簽約率為 %。在重點大客市場開拓方面取得了明顯進展：獲得了市行政審批中心競標的優(yōu)勝權(quán)，為電子政務的競標打下了良好的基礎(chǔ)。為江蘇鴻祥泰和紡織有限公司新裝虛擬網(wǎng)電話100多部，結(jié)束了人民醫(yī)院虛擬網(wǎng)項目，完成了工商局城西分局和國家稅務局新大樓搬遷電話的裝、移機工作，實施了工商銀行城區(qū)營業(yè)點2M電路的光纜的接入和業(yè)務的開通等等。“5·17”前夕，與總工會聯(lián)合舉辦了慶�！笆澜珉娦湃铡贝罂蛻舭耸�分聯(lián)誼賽，加強了與重點客戶的溝通；在商業(yè)客戶市場，加強了保存量派單營銷工作，上半年共簽訂了商務長青、商務靈通網(wǎng)等一系列協(xié)議 份，占客戶總數(shù)的 %，進一步加強了與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府

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