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建筑分公司項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)于誠信的匯報(bào)發(fā)言
以誠信筑基 建百年工程
我叫***，是建工集團(tuán)二建一分公司項(xiàng)目經(jīng)理。我從1975年參加工作，二十多年來，在黨、人民和企業(yè)的培養(yǎng)下，從一名普通的建筑工人成長為國家一級項(xiàng)目經(jīng)理、高級工程師。多年來，我先后主持了16項(xiàng)32萬平方米工程的施工，項(xiàng)項(xiàng)優(yōu)良，其中7項(xiàng)被評為天津市優(yōu)質(zhì)工程，兩項(xiàng)被評為國優(yōu)魯班獎(jiǎng)工程，兩項(xiàng)被評為全國用戶滿意工程，共摘取13項(xiàng)市和國家級的大獎(jiǎng)。1999年，群眾信得過的建房人──范玉恕的事跡在全國傳開后，我就暗暗下定決心，以范玉恕為榜樣“老老實(shí)實(shí)做人，結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)蓋房”，建百年工程，筑時(shí)代豐碑。我感到在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的新形勢下，與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)弘揚(yáng)范玉恕精神，必須鎖定為人民服務(wù)這個(gè)根本宗旨，堅(jiān)守誠信這個(gè)根本信條，一心一意為國家為人民建放心房、稱心房。因此，幾年來，我堅(jiān)持以誠信筑基，建百年工程，對業(yè)主盡力，對住戶盡心，對企業(yè)盡職，把誠信精神融入了一木一石、一磚一瓦。
一、以誠信筑基建百年工程，就要對業(yè)主盡力。
在建筑業(yè)，項(xiàng)目是企業(yè)占領(lǐng)市場的橋頭堡，服務(wù)業(yè)主的第一線。幾年來我在項(xiàng)目這片沃土上，把誠信精神具體體現(xiàn)到全心全意為業(yè)主服務(wù)上。我和項(xiàng)目部的同志們提出了對業(yè)主“服務(wù)零距離，真誠到永遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念；堅(jiān)持把業(yè)主的錢當(dāng)成自己的錢來節(jié)省，把業(yè)主的事當(dāng)成自己的事來盡力，把業(yè)主的難題當(dāng)成自己的難題來解決，把業(yè)主的目標(biāo)當(dāng)成自己的目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)。
我負(fù)責(zé)施工的**郵電通信網(wǎng)管大廈工程，地下兩層，地上連塔樓在內(nèi)42層，包括天線總高度182.6米，建筑面積5萬多平方米，是天津市最高的超高層建筑之一。這座大廈造型別具一格，外檐由八個(gè)三角形組成八面體。這八個(gè)三角形四個(gè)朝上，四個(gè)朝下，四個(gè)垂直，四個(gè)傾斜，整座建筑由下而上逐步收縮呈八面錐體塔形。頂部還設(shè)計(jì)有挑檐和圓輪。這種造型的建筑在全國獨(dú)一無二。奇特的造型給施工技術(shù)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。建筑主體框架，結(jié)構(gòu)特別復(fù)雜。梁有直向梁、斜向梁、弧形梁、折線梁；柱子有垂直柱、傾斜柱，而傾斜角度必須精確保證在82度7分58秒。每一棵柱子、主梁、次梁前后、左右、高矮位置必須嚴(yán)絲合縫，最后在建筑物27層上全部交圈閉合。任何一根柱、梁軸線偏差稍一大，整個(gè)框架就不能合龍。我從事建筑施工二十多年，結(jié)構(gòu)這么復(fù)雜的工程還是頭一次遇到。我決心啃下這次硬骨頭，把這座天津市的標(biāo)志性建筑建成精品工程。為了解決軸線控制的難題，我和技術(shù)人員、項(xiàng)目管理人員經(jīng)過反復(fù)審圖紙、看設(shè)計(jì)、做計(jì)算、方大樣、核數(shù)據(jù)、最后在建筑物關(guān)鍵部位上確定了四個(gè)控制點(diǎn)，又把這四個(gè)控制點(diǎn)連成四條控制線和一個(gè)交叉的十字線，用這些控制線來控制八根斜柱的軸線，再用斜柱軸線來控制建筑物外形輪廓。我們還請來天津大學(xué)專業(yè)測量人員幫助進(jìn)行各種軸線的校核。經(jīng)過努力，整個(gè)建筑物幾千條軸線偏差完全在控制范圍之內(nèi)，每棵柱、每道梁，在27層完全合上龍門，建筑物垂直偏差只有0.8厘米，比國家優(yōu)質(zhì)工程是偏差還小1、2 厘米。
主體完工后，內(nèi)檐裝修又遇到了難題。由于建筑物造型是三角形、八面體、寶塔式的，所以，內(nèi)部房間沒有一間方方正正的，不是這里出來個(gè)角，就是那里出來?xiàng)l棱，而且一層一個(gè)樣，有的甚至一個(gè)房間一個(gè)樣。內(nèi)檐裝修怎樣才能實(shí)用、大方、爽目成了問題，設(shè)計(jì)單位沒出圖，建設(shè)單位沒主見，裝修單位也沒辦法。這事本來不屬于我們的工作范圍，但是我想業(yè)主的難處就是我們的難處。于是我和大家一起挨個(gè)房間進(jìn)行實(shí)測實(shí)量，根據(jù)每個(gè)房間平面立面的實(shí)際情況，進(jìn)行現(xiàn)場設(shè)計(jì)，并且一一在電腦上繪成效果圖，然后把設(shè)計(jì)、建設(shè)單位、裝修單位找到一起，征求他們的意見，反復(fù)修改后一一確定了每個(gè)房間內(nèi)檐裝修方案。保證了裝修的正常施工，為業(yè)主解決了一個(gè)大難題。
我主持施工的移動(dòng)通訊工程，基礎(chǔ)有 325棵28米深的砼灌注樁。施工中由于地基地質(zhì)復(fù)雜，有些樁在打孔時(shí)，打到十幾米深就遇到了硬土層，說什么也鉆不下去，換個(gè)地方鉆，還是鉆不下去，進(jìn)度一下子誤了好幾天，建設(shè)單位和樁基施工單位都很著急。這件事本來和我們沒關(guān)系，但是我想誠信服務(wù)，業(yè)主們需要是我們的第一信號(hào)，為業(yè)主排憂解難是我們的第一職責(zé)，為業(yè)主盡心服務(wù)是我們的第一要?jiǎng)?wù)，我應(yīng)該幫助他們解決。于是我認(rèn)真查看了每一張地質(zhì)鉆探報(bào)告，總結(jié)了以往樁基的施工經(jīng)驗(yàn)，又和打樁工人一起商量，最后提出一個(gè)建議；在硬土基上打樁孔，先把樁頭卸下來，只用鋼管朝地里打，用鋼管壁把硬土切開，然后再下樁頭打孔，經(jīng)過試驗(yàn)，這種辦法奇妙無比，解決了難題，用這種辦法在硬土地上打下了18棵樁，施工速度加快了。
我承建的郵電公寓工程就要竣工交付使用時(shí)，別的單位負(fù)責(zé)施工的一幢樓地下室滲水，無法使用，建設(shè)單位急著安裝設(shè)備，籌備底商開業(yè)。他們找到原施工單位修理幾次也沒有徹底解決問題，于是讓我給想想辦法。我下到地下室淌著沒膝深的積水，又是用眼仔仔細(xì)細(xì)地看，又是用手一點(diǎn)一點(diǎn)地摸，認(rèn)認(rèn)真真地查看了每一個(gè)角落，找到了滲水的地方，拿出了一個(gè)排除積水，防漏防滲的方案，在地下室里修了排水溝、排水井，又把門口、電梯口等凡是滲水的地方都打上一層砼，再做好防水。經(jīng)過努力，治住了地下室滲水，保證了甲方按時(shí)使用。工程竣工后，6號(hào)樓20多層樓的高處，一根雨水管突然折斷了。一下雨，雨水就往一家住戶的窗戶上喝個(gè)地噴，這幢樓也不是我們施工的。建設(shè)單位找原來的施工單位，找了好幾次，可是由于已經(jīng)過了保修期，那家施工單位看到修這根雨水管，活兒雖然不大，但是要在60多米的高空作業(yè)，既麻煩，還有危險(xiǎn)，所以一直也沒給修。我聽說后，感到工程保修有期限，但為業(yè)主服務(wù)沒有期限。事情有份內(nèi)份外，但為群眾服務(wù)沒有份內(nèi)份外。于是我親自帶領(lǐng)兩個(gè)民工，搭上懸掛架子，吊在60多米的高空，用了一天時(shí)間修好了雨水管。建設(shè)單位的同志感動(dòng)得不知說什么好。
“人心換人心，四兩換半斤”，誠信服務(wù)在我和業(yè)主之間搭設(shè)了一座座相互合作、相互理解、相互信任、相互支持的情感橋梁。這些年，凡是我接觸過的業(yè)主，有了工程，搞項(xiàng)目籌劃，定施工方案，跑前期準(zhǔn)備，拿裝修想法，有技術(shù)難題總愛找我做參謀，我也積極主動(dòng)為業(yè)主服務(wù)。最近，海河開發(fā)改造的一項(xiàng)重點(diǎn)工程又找到我給他們做咨詢，我還被市建筑業(yè)協(xié)會(huì)聘為社會(huì)監(jiān)督員。我認(rèn)為，這樣做，短期看，我們盡義務(wù)、多受累，好象吃了虧，但從長遠(yuǎn)看，這樣做是非常有益的。幾年來通過這種合作，我先后為業(yè)主節(jié)約了上千萬元的投資，我以誠心對待業(yè)主，業(yè)主也以誠心對待我。我經(jīng)手做的工程變更簽證和工程結(jié)算，在許多業(yè)主那里都是免驗(yàn)，我施工的工程很多都是當(dāng)年竣工當(dāng)年結(jié)算。業(yè)主們說苗項(xiàng)對咱們實(shí)打?qū)崳蹅儗γ珥?xiàng)也得實(shí)打?qū)�。我們的工作為企業(yè)經(jīng)營工作鋪平了道路，真正做到了干一項(xiàng)工程交一批朋友，創(chuàng)一方信譽(yù)，占一方市場，近年來我們接到的回頭活工程就有 6處 11萬平方米。誠信不僅換來了業(yè)主對我們的信任和協(xié)助，也換回了方方面面對我們的理解和支持。有的工程必須晝夜連續(xù)施工，周圍的居民主動(dòng)克服噪聲和震動(dòng)帶來的不便，有的居民熱情地把茶水、綠豆湯送到我們手里，民警積極為我們維護(hù)工地周圍的交通秩序，環(huán)衛(wèi)局派出灑水車為我們清洗道路，居委會(huì)主動(dòng)和我們開展工民共建文明工地活動(dòng)。我們的工作達(dá)到了經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益雙豐收。
二、以誠信筑基建百年工程，就要對住戶盡心。
隨著住房制度改革的深化，單位分房變成了自己買房。我想老百姓買房是一輩子的大事，他們節(jié)衣縮食，花上大半生的積蓄買套房，太不了容易了。我們建房有一百個(gè)理由為群眾建優(yōu)質(zhì)工程、精品工程，而沒有一個(gè)理由蓋出粗制濫造的次品工程、豆腐渣工程。我們粗心一陣子，住戶就可能堵心一輩子；我們精心一點(diǎn)兒，住戶就可能稱心一輩子，沒有完全徹底對住戶負(fù)責(zé)的精神，再好的水泥、鋼材也建不出放心工程。以誠信精神建百年工程，一磚一瓦都要對住戶盡心。因此，我時(shí)時(shí)告誡自己和項(xiàng)目部的每一個(gè)同志，要用自己的細(xì)心給住戶一個(gè)放心，用自己的精心給住戶一個(gè)稱心，用建筑職工奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)良心，為每個(gè)住房人送去一片誠心;用共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的真心，為千家萬戶獻(xiàn)上一片愛心。一句話就是蓋房人要想著住房人。
我負(fù)責(zé)施工的天津大學(xué)院士樓，出門臺(tái)階按設(shè)計(jì)圖紙是四蹬，兩邊還沒有扶手。我想，院士樓住的大多是老專家、老教授，老人出門下高臺(tái)階，容易出事，摔一下就不輕。于是我從實(shí)際出發(fā)，把臺(tái)階改為五蹬，出門的地方還留了臺(tái)，并且做了扶手。不管怎么麻煩，我也得讓老人們走著安全、方便。當(dāng)來看房的老專家、老教授們得知這一情況，拉著我得的手連聲稱贊。
廚房和衛(wèi)生間下水道滲漏是建筑業(yè)的一個(gè)質(zhì)量通病，常令用戶頭痛不己。我想，現(xiàn)在人們買了房，都要裝修，好不容易裝修完了，下水道一滲漏，就要拆個(gè)亂七八糟，住戶得多堵心呀。因此，我下決心解決這個(gè)問題，我和負(fù)責(zé)水暖安裝的技術(shù)人員，工人一起，反復(fù)研究試驗(yàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最后研究成功一種“三遍做法”的“三次閉水試驗(yàn)”的防水工藝。先在管道根部做一道鋼性防水，進(jìn)行第一次閉水試驗(yàn)，確保不滲漏后，再做第二道鋼絲防水，進(jìn)行第二次閉水試驗(yàn)，然后再做第三道柔性防水和第三次閉水試驗(yàn)，采取這種工藝后，我主持施工的工程，下水管沒有一處滲漏。
這幾年，建筑物普遍了采用塑鋼門窗，傳統(tǒng)的安裝方法一直是砌完墻就立門窗口，然后抹灰，再安裝門窗扇。這樣做，門窗容易被污染，還容易磕碰變型。將來住戶推拉門窗不靈活，門窗縫也不嚴(yán)實(shí)。夏天容易進(jìn)蚊子，冬天容易進(jìn)冷風(fēng)。我想，這樣做會(huì)給住戶帶來不便，必須改進(jìn)。因此，我采用了砌墻同時(shí)預(yù)留門窗洞口，完工后直接安裝門窗的新工藝。工藝這么一改，麻煩可就大了，難度也就大了。門窗口的高矮、寬窄、方正、對角線、水平度、垂直度都要嚴(yán)絲合縫，規(guī)規(guī)矩矩，橫看一條水平線，豎看一條垂直線。我想自己難點(diǎn)、麻煩點(diǎn)，換回來的是住戶的方便，值得。試驗(yàn)這項(xiàng)新工藝的第一幢建筑高22層，大大小小1300多個(gè)預(yù)留門窗洞口，我提前畫好質(zhì)量控制圖，標(biāo)上每個(gè)預(yù)留洞口的位置、尺寸、操作者的名子、質(zhì)量監(jiān)督員的名子。當(dāng)時(shí)樓上還沒有按好電梯，我徒步每天上上下下四五個(gè)來回，逐個(gè)預(yù)留口進(jìn)行實(shí)測實(shí)量，把住質(zhì)量關(guān)，光是上下樓就相當(dāng)于一天登天塔兩三個(gè)來回。功夫不負(fù)有心人，在我和大家共同努力下，1300多個(gè)預(yù)留門窗口無一個(gè)剔鑿，門窗一次安裝成功。推拉靈活自如，門窗縫嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，撕掉包裝紙連玻璃都不同擦。這項(xiàng)工程在全市23處住宅示范工程質(zhì)量檢查中，名列第一，檢查人員高興地說：全市檢查了那么多工程，你們這兒門窗制作得最細(xì)、最精、最規(guī)矩。如今這項(xiàng)工藝已經(jīng)在全行業(yè)推廣。
以誠信精神，對住戶盡心，一點(diǎn)細(xì)節(jié)不能放過。住宅樓頂?shù)纳先丝锥匆由w，從老祖宗傳下來，一直是用木頭做蓋，包上鐵皮。上人時(shí)，要使勁往上推，把木蓋掀掉，非常不方便。我想這種做法雖然用了多少年了，但是給住戶帶來不方便，應(yīng)該改，于是我腦筋想辦法，設(shè)計(jì)成了一種雙軌滑輪推拉式上人孔洞蓋，輕輕推拉，孔洞口就能打開，專家、甲方和住戶一致叫絕，不少設(shè)計(jì)單位采用了我這種設(shè)計(jì)。
三、以誠信筑基建百年工程，就要對企業(yè)盡職。
市場經(jīng)濟(jì)下，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益是每個(gè)企業(yè)的中心任務(wù)、追求目標(biāo)和生存之本。作為項(xiàng)目經(jīng)理，我感到在我們肩上挑著一付重?fù)?dān)，擔(dān)子的一頭是社會(huì)效益，就是要全心全意為國家、為業(yè)主、為住戶建放心工程，稱心工程；擔(dān)子另一頭是企業(yè)效益，就是要一心一意，為企業(yè)創(chuàng)造效益，把社會(huì)與企業(yè)效益統(tǒng)一起來，是我的天職和本分。我想以誠信精神為企業(yè)創(chuàng)效創(chuàng)譽(yù)絕不能靠高估冒算，偷工減料，粗制濫造，這些歪門邪道，而應(yīng)該走正道。因此，多少年來，我始終沒有放棄一個(gè)求索，那就是如何在激烈的市場競爭里，在低造價(jià)中標(biāo)的挑戰(zhàn)前，在價(jià)格戰(zhàn)的角逐中靠正道為企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。幾年來我和項(xiàng)目、器材、機(jī)械、勞動(dòng)、預(yù)算、技術(shù)、財(cái)務(wù)部門的同志反復(fù)研究、反復(fù)實(shí)踐、反復(fù)總結(jié)，摸索項(xiàng)目創(chuàng)效的支撐點(diǎn)，關(guān)鍵點(diǎn)，主攻點(diǎn)和薄弱點(diǎn)，最后總結(jié)出一套“1634”項(xiàng)目創(chuàng)效工作法，核心是“八靠”：靠優(yōu)化方案創(chuàng)效、靠強(qiáng)化管理創(chuàng)效、靠經(jīng)濟(jì)核算創(chuàng)效、靠技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)效、靠預(yù)測預(yù)控創(chuàng)效、靠節(jié)約挖潛創(chuàng)效、靠全員把關(guān)創(chuàng)效、靠社會(huì)攻關(guān)創(chuàng)效。大家提出了“六個(gè)一”的創(chuàng)效目標(biāo)：把為企業(yè)創(chuàng)效落實(shí)到每一個(gè)項(xiàng)目、每一個(gè)部位、每一個(gè)工序、每一個(gè)關(guān)口、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)職工，一分錢一分錢地為企業(yè)降低成本，創(chuàng)造效益。
我負(fù)責(zé)施工的移動(dòng)通訊工程國家預(yù)算定額造價(jià) 1450萬元，中標(biāo)造價(jià)只有 1269 萬元，幾乎沒有創(chuàng)利可能。我和大家提出靠我們的努力，一定要變不可能為可能。點(diǎn)點(diǎn)滴滴地為企業(yè)降低成本，創(chuàng)造利潤。主體腳手架，我們采取先搭單排架，再搭雙排架的方案節(jié)約3000元；模板采用硬架支模，節(jié)約租賃費(fèi)3、2萬元，樓板鋼筋由冷軋網(wǎng)片改為現(xiàn)場綁扎節(jié)約12.7萬元，零星砼由商品砼改為現(xiàn)場攪拌節(jié)約2萬元……我們還發(fā)揚(yáng)一分錢攥出汗、掰成半的精神，一點(diǎn)一滴地節(jié)約創(chuàng)效：基礎(chǔ)排水井我們留下來，抽地下水澆磚澆墻養(yǎng)護(hù)砼；沙石篩漏回收起來，用粉碎機(jī)粉碎后代替沙子；墊塔吊路軌的石頭篩選干凈用的工程上；綁扎鋼筋的用鉛絲按照需要截成不同長度，把甩頭降到最短；十幾厘米寬的竹模下腳料一條條收集起來，用來支設(shè)圈梁模板；抗震柱支模用卡具代替鉛絲，變一次性報(bào)廢為反復(fù)使用，主體砌墻，我們嚴(yán)格控制垂直度，平整度，使墻體板板實(shí)實(shí)，平平整整，原來最多要抹四五厘米的灰，現(xiàn)在只抹一厘米左右，平均降低材料消耗50%，而且一次交活，不空不裂質(zhì)量好。澆注砼，我們該搞清水的搞清水，該搞混水的搞混水，即降低了模板費(fèi)用又提高了裝修質(zhì)量，通過我們的努力，這項(xiàng)工程成本降低了3、85 %。
靠著為企業(yè)盡職的責(zé)任感，幾年來我主持施工的所有工程，不管標(biāo)價(jià)壓得多低，不管活兒多瘦；不管創(chuàng)利空間多小，不管為了創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程進(jìn)行了多少必要的投入，但是沒有一項(xiàng)虧損，項(xiàng)項(xiàng)都為企業(yè)創(chuàng)了利、創(chuàng)了效。幾年來總計(jì)為企業(yè)降低成本4、3 %，實(shí)現(xiàn)利潤 1550 萬元。
實(shí)踐使我深深體會(huì)到，人無信不立，企無信不生。社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)、契約經(jīng)濟(jì)、信用經(jīng)濟(jì)、道德經(jīng)濟(jì)，我們必須靠誠信為企業(yè)贏得商譽(yù)、贏得市場、贏得效益、贏得發(fā)展空間。我是一個(gè)普通的建筑職工，普通的共產(chǎn)黨員，幾年來在自己的崗位上做了該做的事情，黨和人民給了我巨大的回報(bào)，我從98年開始先后被評為天津市勞動(dòng)模范，特等勞動(dòng)模范，全國建筑企業(yè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理。今后，我要百倍努力，以范玉恕為榜樣“老老實(shí)實(shí)做人，結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)蓋房”，以誠信精神，筑起鋼打鐵鑄的基礎(chǔ)，為黨和人民建放心工程，精品工程，百年工程。
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