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旅游展會實訓(xùn)小結(jié)
旅游展會實訓(xùn)小結(jié)俗話說的好,要學(xué)以致用,這就意味著在大學(xué)期間我們除了要學(xué)習(xí)專業(yè)知識,還要與時俱進(jìn),落實到實踐中去。正如鄧小平同志說的:“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)!睋(jù)學(xué)校的安排,我們很榮幸的有了為期3天的(本來說是一個星期的實訓(xùn),不知道怎么被打折了)實訓(xùn),地點是廣州琶洲會展中心。對于剛上大一不久的我們來說,這無疑是一個很好的鍛煉機(jī)會,所以我踴躍的報名了。等待我的將是怎樣的一種歷練呢?我很期待 ,加上是第一次實訓(xùn),也很興奮激動。廣州,我來啦……
實訓(xùn)前一天,我們坐著學(xué)校的校車向廣州校區(qū)駛?cè)。新聞報道說廣州的居民到40、50歲中年,肺就變黑了。這聽起來或許會很難以置信,但真正到了廣州這個國際化工業(yè)化的大城市之后,才體會到了喧鬧的人群、極差的空氣質(zhì)量。因為對新環(huán)境不適應(yīng),第一天就一直打噴嚏,鼻子一直都很不舒服。其他同學(xué)多少都有不同的癥狀,還好的是,個人適應(yīng)能力較強,過了24小時準(zhǔn)沒事。實訓(xùn)是好事,但其過程真的可以用“坎坷”兩個字來形容。每個人帶著大包小包的生活日用品,外語系女生都當(dāng)男生用了。最令人費解的是,廣州校區(qū)的校門可是很多,要到達(dá)目的地——板房,真的費了九牛二虎之力。
上面通知說中午12點要準(zhǔn)時在地鐵口會和,距離約定時間還很充裕。第一次來廣州,不免充滿好奇。跟同學(xué)去海珠廣場逛了逛,那里到處都是批發(fā)市場,要什么有什么,簡直是購物天堂,看得我們眼花繚亂,轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去都是一個樣。到最后,我們發(fā)現(xiàn)了圣心大教堂。喜歡教堂的古典、深沉、靜美、秀麗、嚴(yán)肅,所以進(jìn)去看了看。教堂側(cè)面有一棵靜立的桃花樹,桃花開得盛,讓人感受到了教堂的寧靜。乍一看,那是桃花樹舞動的身姿。有很的外國教師帶著來自世界各地的孩子們來教堂,估計是來了解教堂歷史的,此時我們感受到了濃厚的文化氣息。
看準(zhǔn)時間,我們?nèi)缙诘恼业搅伺弥拚。老師良苦用心地講了一些實訓(xùn)期間的注意事項。比如,未經(jīng)允許不可擅自離職;若遇到突發(fā)情況要及時匯報,打給老師或者經(jīng)理都行;身體不適應(yīng)的同學(xué)學(xué)校會安排提前回校,等等。交代完后,我們來到了會展中心,看著我們未來幾天即將工作的場所,不免會有一種期待。大家有的拿出手機(jī)在照相,多數(shù)人聊著各自被分配的工作。經(jīng)理的出現(xiàn)打破了這貌似菜市場的嘈雜,接下來重新給我們每個人分配了明天的工作,我已經(jīng)能夠幻想明天忙忙碌碌的場景了。過了一會兒,組長給我們帶來了第一份“禮物”,是的,我們貼了一下午的條形碼。
如果昨天下午是開場白,那么今天才是真正的戰(zhàn)場。實訓(xùn)第一天,為了不遲到,我們6:00就早早起床了,加上學(xué)校的后門沒開,我們又得繞出正校門去附近的中大站搭地鐵,總之是半走半跑的狀態(tài)趕過去。在大城市早早趕著車去上班、上學(xué)已經(jīng)司空見慣了吧,我時刻提醒著自己要見怪不怪。還好我們沒有遲到,反而提前來早了。昨天經(jīng)理已經(jīng)交代了我們每個人分派的工作,所以來之前在腦海中就已經(jīng)想好,大概要做些什么,應(yīng)該怎么做?第一天開館肯定是很多人的,這點可以肯定,事實上也是如此。我的工作是在國際館16.2做門禁工作,聽起來很威風(fēng)吧!但這活也不容易,一大幫排著隊的外國和本國的專業(yè)人士、會展商紛紛而來,白種人、黑種人、黃種人齊聚一堂,看得我眼花繚亂,忙得我手忙腳亂。一天下來,累的半死狀態(tài)。那個“東海龍王”經(jīng)理還在一旁瀟灑地看雜志、看視頻,看的不亦樂乎,可真會挑時間享受。接近13點,被通知去吃飯,還好中午有盒飯吃,謝天謝地滿滿的都是幸福。我們輪著去補充能量,估計是餓壞了,吃得比平時都干凈。
實訓(xùn)第二天,相比起第一天,確實是熟練了不少,這就是傳說中的熟能生巧吧。第一次過門禁,來參展的觀眾們都會很配合我們的工作,偶爾開心的時候還會說聲“Thank you”或“謝謝”。但后來他們發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)館都要掃一次胸前戴的卡,這讓他們很無語也很快的喪失了耐心。無論怎樣,這是我們的工作,做好本職工作是我們的職責(zé),按部就班也是我們該做的事情。盡管有些國人會埋怨嫌麻煩,我們也只能按規(guī)定辦事了。讓我出乎意料的是,外國人都很風(fēng)趣,甚至?xí)䦟χ鴶z像頭擺可愛的表情,完了還會親切的說聲“Thank you”“Okay,thanks”,表現(xiàn)出的耐心比我們國人多出了好幾倍。印象最深刻的是,一位氣質(zhì)優(yōu)雅的女士,她出館后把證件的帶子退還給了我們。我們跟她說,這個不需要回收,還是你拿著吧。她微笑著說,反正我放著也沒用,不要浪費了,還是拿還給你們吧!看似簡單的舉動,但進(jìn)進(jìn)出出上萬的觀眾,卻只有她這樣做了。她表現(xiàn)出來的不僅僅是節(jié)儉,更是一種難能可貴的精神,向那位女士致敬。
實訓(xùn)第三天,我想說,折騰了兩天,不累也困了,不過善始善終是我們此次實訓(xùn)的宗旨。經(jīng)理吩咐過,今天普通觀眾也可以憑借登記臺辦的票進(jìn)館觀賞,人流量會激增,這是往年的慣例。還好經(jīng)理提前給我們打了“預(yù)防針”,做好了心理準(zhǔn)備至少不會亂了節(jié)奏。有少部分同學(xué)今天已經(jīng)可以不用來上班了,心理鬧嘀咕:怎么這麼不公平?但是想想再撐過今天就解放了,也就靜下心來認(rèn)真工作,起碼要讓觀眾感受到我內(nèi)心的熱情與真誠啊。我溫和的用手勢表達(dá)著我想說的,比如“請出示你的票”“票撕好了,您可以進(jìn)館觀看了”“先生(女士、小姐),您沒有票還不能進(jìn)去,請到那邊的服務(wù)臺辦理票”“直走,右轉(zhuǎn)就可以看到辦票處了,謝謝合作”。在會展差不多接近尾聲的時候,我終于可以踏進(jìn)國際展、國內(nèi)展看看了。沒能看到韓國的繪畫師,倒是欣賞了斯里蘭卡的吉他表演,中途還跳了江南style。實在是對不住那位性感女神的邀請,我還是沒能在大眾面前表演跳鳥叔的舞。因為這次是旅游展,我們能了解到世界各地的風(fēng)景區(qū),年輕的我們早已迫不及待到世界各地去旅游了,帶著我們青春的夢。
會展結(jié)束的那一刻,我像脫離鳥籠的鳥兒,可想而知有多興奮。我們拍了集體照,留下的是那難忘的回憶。也認(rèn)識了很多的同學(xué),她們都有各自的優(yōu)點,我看到了大家的積極與勤奮。實訓(xùn),痛并快樂著,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的磨礪與考驗,我們用汗水淚水證明了我們的存在的價值?矗巴臼枪饷鞯,如果你相信。
通過這次的實訓(xùn)使我們學(xué)到了很多,同時也讓我們意識到我們要學(xué)的更多。每個人都付出了時間和精力去做好自己的任務(wù)幫助隊友,所以團(tuán)隊的合作和隊友之間的相互協(xié)助非常重要。實訓(xùn)畫上了圓滿的句號,我們的大學(xué)實訓(xùn)之旅仍將繼續(xù)。
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