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惠民中心住房解困服務(wù)工作總結(jié)

時間:2022-08-21 09:21:54 個人總結(jié) 我要投稿
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惠民中心住房解困服務(wù)工作總結(jié)

  惠民中心住房解困服務(wù)工作總結(jié)
  
  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
  
  我是城區(qū)住房解困服務(wù)窗口的一名普通工作人員。來到惠民中心已一年多了。原以為“惠民中心”只是每天守在窗口例行公事,回答群眾咨詢的廉租政策?墒牵綅徍蟛虐l(fā)現(xiàn),每天都在接待帶著各種問題前來咨詢的群眾,他們除了咨詢廉租、經(jīng)濟(jì)適用房外,有關(guān)就業(yè)、低保、醫(yī)保、社保工齡以及地震后房屋倒塌等等問題都想得到了解,望著求助民眾一雙雙渴盼的眼睛,我感到了自己工作的重要性,有了一種強(qiáng)烈的責(zé)任感,心底承接著一陣陣顫顫的疼痛---我頓悟了“困難”、“弱勢”、“關(guān)愛“、“惠民”、“幫民”、“扶民”所包含的一切。決心用心領(lǐng)會有關(guān)的幫扶政策,盡快熟悉自己的業(yè)務(wù),熱心幫扶他們在生活中遇到的困難。**年來為群眾共受理280余件實事好事。
  
  一、 用心幫扶,從我做起
  
  **興家村7組的楊緒祿一家因病至貧,因為窮而無錢建房,兒子30多了還討不到老婆。5.12地震震垮了破舊的房屋,楊緒祿來到惠民中心我的窗口前,訴說著家里的困難,望著他焦急的樣子,我耐心給他講解政府災(zāi)后重建的政策,并根據(jù)他們的情況,結(jié)合政策規(guī)定,和民政窗口互動,從鄉(xiāng)建管所到民政辦,再到區(qū)建設(shè)局,在歷時2個月后,他們的新房終于建好,看到他們拿到救災(zāi)款欣喜的樣子,我感到自己這些日子和他們的相伴,讓他們體會到了社會大家庭的溫暖,這就是我工作的成功。
  
  **年10月,南家坡一婦女到房管局貸款,在一切手續(xù)已辦妥,等候銀行放款時,不小心把所有的手續(xù)給弄丟,急的直哭,在熱心人的指點下來到惠民中心,我一邊安慰她,一邊給有關(guān)部門打電話咨詢相關(guān)問題,小心的把了解到的補(bǔ)辦手續(xù)的步驟寫在紙上,她像抓住救星一樣抓住我的手,語無倫次的說了很多感謝的話后情緒才慢慢舒緩。我在自己的工作中體會到很多這樣的快樂。
  
  二、盡己所能,豐富惠民內(nèi)涵。
  
  在工作中始終堅持:“群眾的需要就是惠民的職責(zé)所在”的理念,在做好廉租住房咨詢、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,不局限于僅僅做好本職工作。只要是群眾需要,自己能做就盡量幫助解決問題,變被動服務(wù)為主動服務(wù),不斷提高惠民實效。在伊利陽光社區(qū)公益夢想活動中,為社區(qū)申辦<惠民閱報欄》。在八月牽手大學(xué)新生活動中,通過整合資金2萬元,幫扶生活困難、住房困難的優(yōu)秀學(xué)生20名。積極為中心出謀劃策,找資金、找項目,將自己滿腔的熱情傾注于工作中。
  
  三、工作著是快樂的
  
  感謝單位領(lǐng)導(dǎo),把我放在惠民中心這個平臺,給了我發(fā)揮自己余熱的機(jī)會,更讓我知道了自己價值的存在,在這里我找到了快樂,得到了百姓的愛和尊重。有時候,我覺得自己不過是多打幾個電話,多走幾步路,多說幾句話,做了自己應(yīng)該做的工作,他們那感激的話題總是不絕于耳。上周五我下班,一個幫扶群眾手提雙棉拖鞋在大門外等我,一見我就把拖鞋往我手里塞,感激的對我說:“你幫我度過了難關(guān),讓我看到了生活的希望,為了要表達(dá)對你的感激,我想來想去沒有什么好送你的,自己親自做了這雙拖鞋,你穿上暖和暖和……”望著她那張淳樸的臉,我在心里領(lǐng)悟著、享受著這人間美好的真情,眼淚浸濕了我的雙眼。這些情景?M繞在我的腦海里,不時地撞擊著我的靈魂,有時即使是只言片語,也同樣能讓人感受到那至真至誠、至善至美、至情至深的情誼,也能讓人充分體會到黨和國家“扶民惠民”的誠心誠意。在今后的工作中,我仍然會一如既往的用滿腔熱情去工作,用感激的心去體會周圍的一切。
  
  2009年1月14日

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