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志愿者協(xié)會(huì)義工聯(lián)合會(huì)2013會(huì)務(wù)總結(jié)及新年計(jì)劃
**市志愿者協(xié)會(huì)義工聯(lián)合會(huì)2013會(huì)務(wù)總結(jié)及新年計(jì)劃歲月總是無(wú)聲無(wú)息的流逝，恍然間一年又過(guò)去了。**義工聯(lián)度過(guò)了它三周歲的生日。在過(guò)去的一年里，首先感謝市委市政府對(duì)我們組織的支持，團(tuán)市委對(duì)我們的悉心指導(dǎo)和幫助，感謝各位志愿者伙伴的無(wú)私奉獻(xiàn)、艱苦付出。
在過(guò)去的一年，無(wú)論是火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)、搜救落水群眾、跳樓自殺，車(chē)禍現(xiàn)場(chǎng)以及各種應(yīng)急突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，都有我們的身影；無(wú)論是南山風(fēng)景區(qū)、旭山公園、街道小巷都留下了我們進(jìn)行清理環(huán)保的汗水；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院、偏僻鄉(xiāng)村的貧困、殘疾家庭、簡(jiǎn)陋村小都留下了我們的溫暖和腳印……
在過(guò)去的一年，我們把各種活動(dòng)進(jìn)行歸類，共分七大活動(dòng)項(xiàng)目：
1、“夏送清涼冬送溫暖”全市敬老院、麻風(fēng)病院慰問(wèn)活動(dòng)項(xiàng)目。
2、“苗苗助學(xué)”關(guān)愛(ài)青少年成長(zhǎng)項(xiàng)目。
3、“走進(jìn)社區(qū)”關(guān)愛(ài)空巢孤寡老人、殘疾人活動(dòng)項(xiàng)目。
4、“綠色**”環(huán)�；顒�(dòng)項(xiàng)目。
5、“和諧**”應(yīng)急交通勸導(dǎo)活動(dòng)項(xiàng)目。
6、“涓涓熱血”無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)項(xiàng)目。
7、“共享陽(yáng)光”助殘活動(dòng)項(xiàng)目。
這七大活動(dòng)項(xiàng)目中，“夏送清涼冬送溫暖”敬老活動(dòng)項(xiàng)目完成了工作計(jì)劃，對(duì)全市敬老院進(jìn)行了走訪慰問(wèn)，并開(kāi)展了相應(yīng)的活動(dòng)。
“苗苗助 學(xué)”項(xiàng)目共計(jì)發(fā)放了二萬(wàn)余元助學(xué)金，尤其是2013年暑假利用愛(ài)心人士提供的四萬(wàn)多元舉辦三期的“我愛(ài)我家”夏令營(yíng)活動(dòng)，讓貧困生和部分義工子女學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立，開(kāi)闊了視野，豐富了課余生活，也對(duì)今后的幫扶對(duì)象進(jìn)行有效的幫扶和篩選，并在市民中產(chǎn)生了巨大的反響，我們的助學(xué)工作由此得到了政府部門(mén)的肯定。另外也尋求資金為鏡壩中心小學(xué)、南山小學(xué)等六所小學(xué)建起了“班班有個(gè)圖書(shū)角”，每周六周末在蘇馨園小區(qū)、錦繡城小區(qū)、芙蓉新城小區(qū)開(kāi)展了“書(shū)香閱讀”社區(qū)閱讀推廣活”動(dòng)等。
“走進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)項(xiàng)目有效的對(duì)廉租房住戶，殘疾人，赤土 的蓮塘、青塘等一些對(duì)象進(jìn)行了定點(diǎn)定時(shí)的幫扶。急他們所急，隨時(shí)關(guān)注他們的需求，為他們送衣被，送他們就醫(yī)等等。
“綠色**”環(huán)�；顒�(dòng)項(xiàng)目，在環(huán)保組的牽頭下，對(duì)南山風(fēng)景區(qū)、旭山公園、東山公園及街頭巷尾都有計(jì)劃的開(kāi)展了幾十次的環(huán)保活動(dòng)，也對(duì)夜市街、體育場(chǎng)等公共場(chǎng)所進(jìn)行了鏟除牛皮癬等活動(dòng)。
“和諧**”應(yīng)急交通勸導(dǎo)活動(dòng)項(xiàng)目主要體現(xiàn)在逢節(jié)假日、上下班高峰期進(jìn)行的常規(guī)化的交通勸導(dǎo)、應(yīng)急交通疏導(dǎo)活動(dòng)，今年多次組織了義工進(jìn)行交通知識(shí)培訓(xùn)，并在火災(zāi)高發(fā)期宣傳生活基本常識(shí)、消防安全知識(shí) ，也進(jìn)行了消防演練、交通知識(shí)宣傳、酒駕測(cè)試等與市民互動(dòng)的宣傳活動(dòng)。
“涓涓熱血”無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)項(xiàng)目，每月15、16日都組織義工協(xié)助市民無(wú)償獻(xiàn)血，宣傳獻(xiàn)血知識(shí)，并在雅安地震期間號(hào)召?gòu)V大市民緊急獻(xiàn)血。
“共享陽(yáng)光”助殘活動(dòng)項(xiàng)目，我們不定期組織殘友交流聚會(huì)，在助殘日舉行了大型“殘疾人游贛州生態(tài)公園暨聯(lián)誼會(huì)”活動(dòng)，為殘友們送去社會(huì)的關(guān)懷和溫暖。其間，**義工聯(lián)為兩個(gè)地中海患兒周錦星、曾宇組織了大型募捐活動(dòng)，為他們就醫(yī)解決了部分困難；雅安地震后我們也積極協(xié)助了家具協(xié)會(huì)、牛好客餐廳等 舉辦的募捐活動(dòng)。
除去以上已形成常態(tài)化的活動(dòng)，會(huì)里倡導(dǎo)的隨手公益也在義工成員中形成了一種習(xí)慣，在一次次的隨手公益行為感召、影響下，義工們的主動(dòng)性、積極性都得到了大幅提高。
我們也積極與愛(ài)心企業(yè)、單位、個(gè)人牽線搭橋與合作，共同為社會(huì)公益事業(yè)添磚加瓦，在**形成了良好的公益氛圍。骨創(chuàng)傷醫(yī)院、**結(jié)核病防治所、市疾控中心、市交警大隊(duì)、城市執(zhí)法局、**家具協(xié)會(huì)、青商會(huì)、潘峰家居、**市籃球協(xié)會(huì)等單位都與**義工聯(lián)進(jìn)行了大量公益合作活動(dòng)。
過(guò)去的一年，我們開(kāi)展活動(dòng)144次，參與人數(shù)約3600人 次，總服務(wù)時(shí)間約18000小時(shí)，另外還有眾多的隨手公益、應(yīng)急活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)宣傳等未記錄。在過(guò)去的一年，我們還逐步完善了內(nèi)部組織管理，在黨支部的基礎(chǔ)上新成立了團(tuán)支部，發(fā)展了潭口龍嶺分隊(duì)，分隊(duì)從成立至今運(yùn)行良好，作用明顯，帶動(dòng)了潭口一方的公益氛圍。
在13年度截止11月底，共接收捐款156099.81元（包含少量會(huì)費(fèi)，服裝費(fèi)）支出96545.9元。除去長(zhǎng)期定項(xiàng)幫扶贊助金10000元，雅安地震募捐尚未發(fā)放8621.2元，支出超出總捐款額的70%符合國(guó)家規(guī)定，并通過(guò)了財(cái)務(wù)審計(jì)。另全年接收捐贈(zèng)物資價(jià)值約1萬(wàn)多元，全部已按意向發(fā)放完畢。
成績(jī)只代表過(guò)去，也掩蓋不了缺陷。我們不難發(fā)現(xiàn)，在過(guò)去的活動(dòng)中，各分工組配合不夠緊密，人事組對(duì)成員檔案未能及時(shí)審核歸檔、統(tǒng)計(jì)服務(wù)時(shí)間；活動(dòng)部沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)活動(dòng)計(jì)劃，使得多數(shù)活動(dòng)變成了“即來(lái)活動(dòng)”，一些活動(dòng)流程也未能有效的執(zhí)行，導(dǎo)致部分新義工 參加活動(dòng)時(shí)成為“三不知”-- 不知道活動(dòng)的意義？不知道做什么？不知道問(wèn)誰(shuí)？還有財(cái)務(wù)報(bào)賬也存在拖拉的現(xiàn)象，影響財(cái)務(wù)組不能及時(shí)公布明細(xì)賬；外聯(lián)組有時(shí)沒(méi)能做到對(duì)捐贈(zèng)方及時(shí)反饋信息；宣傳組對(duì)公益信息的宣傳缺乏力度，對(duì)一方傳播文明的影響力不夠強(qiáng)大；成員之間的溝通交流不是很夠，導(dǎo)致有的信息容易產(chǎn)生誤解、誤會(huì)、誤判斷，從而影響整體團(tuán)結(jié)；理事會(huì)成員寬容心和責(zé)任心也不是很強(qiáng)，對(duì)義工成員反映的一些問(wèn)題未能做到及時(shí)有效的解決等等。
感恩這些眾多的缺點(diǎn)毛病，讓我們發(fā)現(xiàn)工作的不足，由此去不 斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，并逐步改正并提升你我。正所謂：一錯(cuò)長(zhǎng)一智。在以往的敬老活動(dòng)中，我們總是一廂情愿地虔誠(chéng)為老人服務(wù)，經(jīng)過(guò)一次為老人曬被子枕頭底下的錢(qián)包失而復(fù)得的虛驚，才深刻的體會(huì)到服務(wù)需先尊重對(duì)方的隱私、需求；在我們的成員缺乏溝通交流時(shí)，我們開(kāi)展了每月一次的民主生活會(huì)，讓成員之間有效的溝通交流；在理事會(huì)內(nèi)部有情緒分歧時(shí)，我們及時(shí)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，多次強(qiáng)化學(xué)習(xí)義工聯(lián)章程、宗旨及良好的公益理念，反省我們?nèi)霑?huì)時(shí)的目的。在年底的常務(wù)理事會(huì)上，我們將理事會(huì)的管理觀念扭轉(zhuǎn)為服務(wù)觀念，并在常規(guī)培訓(xùn)中加入了嚴(yán)格管理團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容，期以義工聯(lián)能穩(wěn)步健康發(fā)展壯大。
2014年，我們要努力做好以下幾個(gè)方面：
1、完善七大公益活動(dòng)項(xiàng)目，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，把服務(wù)做精做細(xì)。并在此基礎(chǔ)上與時(shí)俱進(jìn)，多開(kāi)展較有實(shí)際意義的公益活動(dòng)。
2、大力加強(qiáng)宣傳、培訓(xùn)、人員招募工作，規(guī)范管理，爭(zhēng)取更多的有志之士、愛(ài)心人士加入志愿者隊(duì)伍。新成員在初來(lái)參加活動(dòng)時(shí)由老義工幫、傳、帶，促進(jìn)老義工不斷完善自己，以眾志成城，達(dá)到傳播文明正能量的效應(yīng)最大化。
3、為方便開(kāi)展每月二次的下鄉(xiāng)敬老感恩及每 月定時(shí)探望慰問(wèn)孤寡老人、眾多的調(diào)查走訪慰問(wèn)活動(dòng)，爭(zhēng)取募集到一部愛(ài)心服務(wù)車(chē)。
4、結(jié)合實(shí)際與兄弟公益組織多交流，借鑒學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和公益理念。
5、加強(qiáng)與愛(ài)心企業(yè)、單位和個(gè)人的聯(lián)系溝通，及時(shí)反饋信息，建好文明的橋梁平臺(tái)作用。
6、關(guān)愛(ài)義工生活，提供志愿服務(wù)保障，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作力，促進(jìn)集體凝聚力，增強(qiáng)集體榮辱觀。辦好我們對(duì)內(nèi)對(duì)外“弘揚(yáng)義工精神，傳播文明風(fēng)尚”的《**義工報(bào)》，形成贛南特有的義工文化。
7、繼續(xù)完善內(nèi)部管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)的透明、公開(kāi)性。
8、在條件允許、時(shí)機(jī)成熟的情況下，繼續(xù) 大力的扶持“我愛(ài)我家”公益助學(xué)項(xiàng)目。
2014年，我們將秉承志愿服務(wù)的精神，以服務(wù)社會(huì)、傳播文明為宗旨，為建設(shè)團(tuán)結(jié)、互助、友愛(ài)、進(jìn)步的更美好公益前景而貢獻(xiàn)力量。
最后，再次衷心感謝各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、愛(ài)心人士以及伙伴們的關(guān)心與辛勤付出，感恩大家的共同付出成就著**義工聯(lián)今日的良好發(fā)展與成績(jī)。感恩！
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