政風(fēng)行風(fēng)自查自糾報(bào)告

　　政風(fēng)行風(fēng)自查自糾報(bào)告
　　
　　為切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范窗口服務(wù)行為，維護(hù)群眾切身利益，登記中心根據(jù)上級(jí)要求精心組織、廣泛宣傳、全面發(fā)動(dòng)，廣泛征求意見(jiàn)和建議，認(rèn)真排查政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題，在自查自糾階段中取得一定成效�，F(xiàn)將開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾的有關(guān)情況報(bào)告如下：
　　
　　一、主要工作做法
　　
　　（一）認(rèn)真部署，狠抓宣傳
　　
　　結(jié)合工作實(shí)際，在登記中心職工中廣泛開(kāi)展宣傳教育和思想發(fā)動(dòng)工作，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的目的意義、主要內(nèi)容、目標(biāo)任務(wù)、方法步驟等精神，增強(qiáng)參與意識(shí)，提高自覺(jué)性，確保今年系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作的順利進(jìn)行。
　　
　�。ǘ�）整章建制，狠抓落實(shí)
　　
　　1、審批中心的管理制度、公開(kāi)服務(wù)承諾制度、首問(wèn)責(zé)任制度等一系列管理制度為約束工作人員的日常工作進(jìn)行了規(guī)定動(dòng)作；2、涵蓋"申請(qǐng)表格填寫規(guī)范"、"網(wǎng)上受理信息錄入規(guī)范"、"質(zhì)量抽檢考核制度"、"大廳文明用語(yǔ)規(guī)范"、"業(yè)務(wù)辦理操作規(guī)程"的房屋登記業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系建立，從辦理各項(xiàng)登記業(yè)務(wù)的入口處進(jìn)行規(guī)范、受理、審查、審批環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)、動(dòng)態(tài)抽檢進(jìn)行提升；
　　
　�。ㄈ�）積極開(kāi)展自查，主動(dòng)制定對(duì)策。
　　
　　為了查找問(wèn)題、改進(jìn)工作，在充分征求各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，采取橫向互查、縱向抽查和明查暗訪等有效形式，要求全體工作人員認(rèn)真搞好"六查六看六不讓"。即：一查黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實(shí)情況，看有無(wú)以權(quán)謀私、貪污受賄和"吃、拿、卡、要"行為，不讓住建局形象在我手里受損；二查工作紀(jì)律是否松馳，看是否有不遵守工作紀(jì)律的現(xiàn)象，不讓各種不良風(fēng)氣在我身上出現(xiàn)；三查政令是否暢通，看是否存在有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，不讓正在辦理的公務(wù)在我這里積壓；四查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，看有無(wú)"門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦"等現(xiàn)象，不讓前來(lái)咨詢、辦事的服務(wù)對(duì)象在我這里受到冷落；五查辦事效率，看有無(wú)"推、拖、拉"和工作效率低下的現(xiàn)象，不讓群眾要辦的事情在我手里延誤；六查服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制、限時(shí)辦結(jié)制執(zhí)行情況，看有無(wú)不按時(shí)辦結(jié)、不兌現(xiàn)承諾、不熱情接待等現(xiàn)象發(fā)生，不讓各種差錯(cuò)在我手里發(fā)生。
　　
　　二、存在的問(wèn)題
　　
　　（一）窗口外在形象和干部隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)（1）少數(shù)干部職工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)弱化，奉獻(xiàn)精神淡薄，廉潔守紀(jì)意識(shí)不強(qiáng)，(www.htc668.com)思想認(rèn)識(shí)有待提高，導(dǎo)致工作作風(fēng)還不夠踏實(shí)。（2）部分干部職工學(xué)習(xí)不夠自覺(jué)，理論水平不夠深，業(yè)務(wù)水平不夠精，把握不準(zhǔn)工作尺度。
　　
　�。ǘ�）法規(guī)政策宣傳有待加強(qiáng)。（1）加強(qiáng)房產(chǎn)部門工作職能職責(zé)宣傳，讓更多的部門和群體理解、關(guān)心和支持房產(chǎn)事業(yè)。（2）加強(qiáng)房地產(chǎn)管理法律法規(guī)政策的宣傳，尤其是對(duì)農(nóng)村村民的宣傳，真正地讓房產(chǎn)政策進(jìn)農(nóng)家，深入人心。（3）廣泛開(kāi)展法規(guī)政策宣傳的形式還需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善。
　　
　　三、制定整改措施，解決突出問(wèn)題
　　
　　針對(duì)征集來(lái)的意見(jiàn)和建議，本著"問(wèn)題不解決不放過(guò)，群眾不滿意不通過(guò)"的原則，快速反應(yīng)，積極整改。做好以下幾個(gè)方面的工作：
　　
　　一是狠抓自查整改。動(dòng)員全體職工進(jìn)一步查找我們?cè)谒枷�、工作、作風(fēng)方面存在的問(wèn)題和不足，從主觀上剖析原因，有針對(duì)性地提出自我整改意見(jiàn)。
　　
　　二是抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不能因業(yè)務(wù)繁忙而放松對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，抽出專門時(shí)間集中學(xué)習(xí)討論，以提高登記人員業(yè)務(wù)水平。為群眾講解房地產(chǎn)法律法規(guī)、購(gòu)房須知、二手房交易等業(yè)務(wù)的登記流程、要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這樣一個(gè)方式提供業(yè)務(wù)素質(zhì)和傳播房產(chǎn)知識(shí)。
　　
　　三是抓制度建設(shè)。進(jìn)一步從提高辦事效率、規(guī)范辦事程序、改進(jìn)工作方面加強(qiáng)制度建設(shè)，并嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度要求狠抓隊(duì)伍建設(shè)，徹底解決干部職工工作效率不高、不細(xì)致，服務(wù)態(tài)度不好、不耐心、不熱情的問(wèn)題。
　　
　　四、下一步打算
　　
　　今后登記中心將認(rèn)真對(duì)待各方面的意見(jiàn)、建議，深度剖析問(wèn)題的根源，拿出切實(shí)可行的方案，總結(jié)和提高應(yīng)對(duì)的措施不力，拓展和延伸"民主評(píng)議"的豐富內(nèi)涵，更好地為群眾和企業(yè)服務(wù)。