法律診所實(shí)習(xí)報(bào)告

　　法律診所實(shí)習(xí)報(bào)告
　　
　　時(shí)光如白駒過隙，不知不覺法律診所的結(jié)課悄然而至。到來的，除了歲末，還有我們的勞動(dòng)法律診所實(shí)習(xí)的劇終。有人說，曲終人散是一種凄涼，更是一種情調(diào)。關(guān)鍵不是在曲終之時(shí)，看聽客離去的背影，而是在尾音依舊縈繞的瞬間，回味全曲的跌宕起伏，優(yōu)柔婉轉(zhuǎn)。
　　
　　說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短不短的時(shí)間里，診所的生活確實(shí)充實(shí)而忙碌。如今細(xì)數(shù)點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)現(xiàn)自己的經(jīng)歷其實(shí)不少，人間百態(tài)在小小接待室里，盡情展現(xiàn)。而我就像一個(gè)小偷，悄悄同他人的遭遇實(shí)踐自己的專業(yè)知識(shí)，又從他人的經(jīng)歷中吸取經(jīng)驗(yàn)，得以借鑒。我的所見所學(xué)，歸納起來主要有以下幾點(diǎn)，請(qǐng)?jiān)试S我分為理論課、實(shí)踐兩個(gè)方面來敘述：
　　
　�。ㄒ唬├碚撜n上的感悟
　　
　　每周五上午我們都準(zhǔn)時(shí)參加勞動(dòng)法理論課，每一堂理論課都是一個(gè)專題教育，例如第一堂理論課的主題是簡(jiǎn)要介紹診所教育模式，第二堂理論課的主題是如何應(yīng)對(duì)來電咨詢。理論課的授課方式與我們以前接觸到的授課方式大有不同。老師將診所的同學(xué)們分成八個(gè)小組，平常理論課上演示作業(yè)和值班都是以小組為單位的。每個(gè)理論課前老師都會(huì)將這一周的作業(yè)發(fā)到公共郵箱上，每組組長(zhǎng)在閱讀郵件后便在組內(nèi)分派任務(wù)，大家分工合作，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，最后由幾名成員在周五的課堂上向全班同學(xué)進(jìn)行成果展示。在每一組展示作業(yè)成果后大家便就這一組的作業(yè)內(nèi)容展開討論。在討論中，大家評(píng)價(jià)中肯而熱烈，給同學(xué)們帶來了良多收獲。最后，由老師就這堂課的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。老師的總結(jié)一語中的，給我們帶來了非常大的收獲。
　　
　　對(duì)我而言，每一堂理論課都是十分精彩的。其中，有幾堂理論課給我留下了深刻的印象。
　　
　　一、電話咨詢
　　
　　接電話誰都會(huì)，而要通過電話為當(dāng)事人答疑解惑還真是一門學(xué)問。排練了許久，并把它作為小品表演出來。從這堂課中我得到以下幾點(diǎn)感悟：
　　
　�。�1） 接電話如果遇到對(duì)方講自己聽不懂的方言時(shí)，可以通過免提功能讓其他同學(xué)一起來聽。這樣不但減輕了自己的心理壓力，還可以更有效的抓住要義，明白當(dāng)事人想陳述的是什么。
　　
　�。�2） 分工合作。接電話的同學(xué)主要負(fù)責(zé)與當(dāng)事人進(jìn)行交流，而對(duì)對(duì)方提出的問題要所有組員一起解決，不但要有人負(fù)責(zé)記錄，還要有人負(fù)責(zé)查資料，統(tǒng)籌規(guī)劃，難題往往也就迎刃而解了。
　　
　�。�3） 跟蹤服務(wù)。我們每隔一段時(shí)間就應(yīng)該電話回訪以往曾來電咨詢的人，詢問案情的進(jìn)展，這對(duì)進(jìn)一步發(fā)掘案源是大有裨益的。
　　
　　二、談判技巧
　　
　　解決勞動(dòng)糾紛的方式有很多，又通過訴訟途徑的，也有通過非訴訟途徑的。通過諸如仲裁和訴訟這些以中立的第三人決斷是非的方式盡管比較權(quán)威，但是花費(fèi)的時(shí)間和金錢確實(shí)相對(duì)要多�？紤]到成本和效率的問題，我們給當(dāng)事人的建議一般首選與用人單位協(xié)商解決。作為勞動(dòng)者一方的代理人，我們應(yīng)學(xué)會(huì)如何與用人單位進(jìn)行談判。
　　
　　大家總結(jié)出的技巧，不可謂不多，并且看后都覺得相當(dāng)受用，像什么"知己知彼，百戰(zhàn)不殆"、"明修棧道，暗度**"、"三十六計(jì)，走為上計(jì)"等。但這些"招數(shù)"的運(yùn)用，還是建立在談判前充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，所以對(duì)法律關(guān)系的分析要細(xì)致，對(duì)法律依據(jù)的查明必須準(zhǔn)確，同時(shí)我們對(duì)各種突發(fā)狀況也應(yīng)估計(jì)到位，有充分的心理準(zhǔn)備。
　　
　　當(dāng)然在談判風(fēng)格上，我們堅(jiān)持不卑不亢，據(jù)理力爭(zhēng)，但還要有風(fēng)度，有度量。所謂協(xié)商，一定要建立在互相諒解的基礎(chǔ)上，在必要時(shí)做出適當(dāng)?shù)淖尣�，不能得理不饒人�?script>s("content_relate");