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市公益志愿者協(xié)會(huì)辦事處成立三周年總結(jié)
泰安市公益志愿者協(xié)會(huì)新泰辦事處成立三周年總結(jié)泰安市公益志愿者協(xié)會(huì)新泰辦事處自2011年3月27日成立以來,在泰安市民管局、新泰市民政局、新泰市委宣傳部的指導(dǎo)幫助下,在泰安市公益志愿者協(xié)會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各界人士的大力支持下,我們充分發(fā)揚(yáng)“平等、互助、奉獻(xiàn)、進(jìn)步”的志愿精神,以豐富多彩的志愿活動(dòng)為載體,按照《泰安市公益志愿者協(xié)會(huì)章程》、《泰安市公益志愿者協(xié)會(huì)新泰辦事處工作條例》以及活動(dòng)工作計(jì)劃,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以發(fā)揚(yáng)志愿者精神為中心,以志愿者的全面發(fā)展為目標(biāo),結(jié)合新泰本土公益發(fā)展的需求,克服了活動(dòng)中的種種困難,基本完成了泰安市公益志愿者協(xié)會(huì)新泰辦事處制定的第一個(gè)三年計(jì)劃任務(wù)。現(xiàn)將泰安市公益志愿者協(xié)會(huì)新泰辦事處三年來的工作情況向大家匯報(bào)一下,有不當(dāng)之處,請(qǐng)大家批評(píng)指正。
第 一、工作回顧
1、志愿者活動(dòng)比較頻繁,每周一次,三年來共組織大小活動(dòng)150余次 ,參與人員1400余人次,服務(wù)社會(huì)4200余小時(shí)。主要開展的公益項(xiàng)目:扶老助殘項(xiàng)目、“我的中國夢(mèng) 愛心圓夢(mèng)”行動(dòng)項(xiàng)目、“少年中國夢(mèng) 愛心圖書捐贈(zèng)”項(xiàng)目、 公益環(huán)保項(xiàng)目、文明進(jìn)社區(qū)項(xiàng)目。
2、志愿者隊(duì)伍建設(shè)
泰安市公益志愿者協(xié)會(huì)新泰辦事處,現(xiàn)已發(fā)展會(huì)員400余人。為了更好的發(fā)展,不斷完善自身的同時(shí),根據(jù)不同需要分別成立了項(xiàng)目部、宣傳策劃部、人力資源部、物管部、外聯(lián)部,大家共同的責(zé)任將新泰的公益事業(yè)發(fā)展的更加壯大,讓更多的友愛人士都能通過這個(gè)平臺(tái)參與其中,做到人人公益,公益人人。
3、十二大公益事件略覽
。1)、2011年3月27日,新泰辦事處首次在新泰開展活動(dòng)。
。2)、2011年6月9日,為兩位志愿者在敬老院組織了一場(chǎng)別開生面的婚禮。
。3)、2011年5月,發(fā)起了關(guān)愛新汶腦癱女孩瑤瑤活動(dòng),通過《泰安交通廣播》、《泰安故事廣播》、《新泰廣播電臺(tái)》向社會(huì)發(fā)起倡議,為其籌集善款 ,6月4日,泰安、新泰兩地志愿者終于走到一起,共同看望了這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)女孩。
。4)、2012年2月27日,泰安市公益志愿者協(xié)會(huì)新泰辦事處正式通過泰安市民政局注冊(cè)成立,3月4日,首屆會(huì)員代表大會(huì)勝利召開。
。 5)、2012年5月23日,與愛心企業(yè)共同走進(jìn)新泰瑞峰聾兒學(xué)校,為其捐贈(zèng)價(jià)值3500元的圖書。當(dāng)日愛心圖書捐贈(zèng)項(xiàng)目正式啟動(dòng)。
。6)、 2012年9月25日,去齊魯電視臺(tái)合作,幫助宮里先天性肌肉型萎縮疾病患者--15年未走出家門的小伙圓泰山夢(mèng)。
。7)、2012年重陽節(jié),與齊魯電視臺(tái)合作,為汶南敬老院的老人送去了精彩的文藝演出
。8)、2013年1月23日,在志愿者王成華老師的大力支持下,為果都高孟實(shí)現(xiàn)了“擁有一部移動(dòng)病床”的新年愿望。
。9)、2013年6月30日,放飛中國夢(mèng)墨香傳真情暨公益書畫行項(xiàng)目正式啟動(dòng),首場(chǎng)進(jìn)入汶南敬老院。
。10)、2013年重陽節(jié),在書法家盧立印老師的幫助下,與新泰市老年大學(xué)、新泰市戲迷協(xié)會(huì)合作,在何李社區(qū)組織開展了“放飛中國夢(mèng) 文化進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。
(11)、2013年12月1日,泰安長(zhǎng)城中學(xué) 愛心書屋在新泰上莊小學(xué)落成。
(12)2014年春節(jié)前夕,志愿者走進(jìn)新泰劉杜特殊家庭,陪芮雪一家過大年。
4、在活動(dòng)中涌現(xiàn)出了許多典型。年過花甲的老人,中國書畫家王成華老師執(zhí)著公益,積極參與公益活動(dòng)、支持公益活動(dòng),先后為協(xié)會(huì)、愛心企業(yè)、愛心人士題寫或捐贈(zèng)字畫近280余幅,另外,書畫家盧立印老師、志愿者書畫家李瑞恩老師、志愿者新泰市作家協(xié)會(huì)解紅霞老師 都積極參與、熱心支持、精心組織協(xié)會(huì)的公益文化活動(dòng),愛心企業(yè)新泰市郵政局、新泰市永鑫特種鋼鑄造公司、新泰東方汽貿(mào)公司、新泰賓館等多家企業(yè)都給與協(xié)會(huì)很大幫助,有的提供辦公場(chǎng)所、有的出車出力、有的提供資金支持。
二、主要經(jīng)驗(yàn)。
成績(jī)的取得,得益于上級(jí)部門的關(guān)心指導(dǎo),(www.htc668.com)利益于眾善友的關(guān)愛理解,利益于社會(huì)的關(guān)注支持。我們的主要經(jīng)驗(yàn)是:
1、是精心準(zhǔn)備,多考慮困難
2、是善于總結(jié),多發(fā)現(xiàn)問題
3、是積極主動(dòng),多溝通協(xié)調(diào)
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),明確目標(biāo)。
三、存在問題和不足
1、參加活動(dòng)的志愿者積極性高,主動(dòng)性和靈活性欠缺,組織活動(dòng)總是集中在幾個(gè)人的身上,沒有發(fā)揮志愿者大家庭的作用。
2、志愿者交流較少,素質(zhì)有待提高,大多僅停留在有空參加活動(dòng)的狀態(tài),活動(dòng)后少思考,少總結(jié)找問題,少心得交流。
3、發(fā)展新志愿者志愿者激情有辦法,做好新志愿者的組織工作,提高新志愿者的素質(zhì),組織新志愿者參加活動(dòng)的辦法不多。
4、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足,導(dǎo)致了活動(dòng)次數(shù)的減少 5、個(gè)別志愿者認(rèn)為我們組織活動(dòng)有序有成效,自以為是,講話不注意場(chǎng)合和分寸,影響志愿者的聲譽(yù),影響愛協(xié)的團(tuán)結(jié)。
6、走訪的對(duì)象務(wù)必再“少而精”一些,這樣便于我們回訪時(shí)能做得更到位、更全面。
7、和訪問對(duì)象接觸的時(shí)候,志愿者的視線要盡量做到和他們的視線同等高度,如果高于他們,會(huì)給他們一種壓力。還有距離,不能太遠(yuǎn),那樣就有一種敷衍和冷淡的感覺。
8、部分活動(dòng)的組織策劃,個(gè)別成員沒有盡到各自的義務(wù)。導(dǎo)致一些活動(dòng)舉辦效果不是很明顯
9、擴(kuò)大影響力的力度還不夠大。
第二、下一部工作計(jì)劃:
1、強(qiáng)抓組織隊(duì)伍建設(shè)。今年是協(xié)會(huì)制定的“組織建設(shè)年”。辦公會(huì)成員要衷心履職,積極吸納會(huì)員,充分調(diào)動(dòng)志愿者積極性。對(duì)于組織能力強(qiáng)、公益心強(qiáng)、熱衷公益的志愿者逐步充實(shí)到管理層當(dāng)中;加大對(duì)主要部門負(fù)責(zé)人的考核力度,對(duì)于不服從管理、活動(dòng)不積極、不維護(hù)集體形象的人員及時(shí)調(diào)整,做到“有位就得有為,有為才有位”管理理念,不能擺空架子,真正做到務(wù)實(shí)公益。
2、 認(rèn)真開展好系列主題活動(dòng)。比如今年五六月份開展“感恩季”主題活動(dòng)。我們打算與新泰市郵政局、團(tuán)市委、愛心企業(yè)聯(lián)合組織“中小學(xué)生感恩書信大賽活動(dòng)”,旨在進(jìn)一步弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化、感恩文化,實(shí)現(xiàn)公益組織與企業(yè)、與政府部門的強(qiáng)強(qiáng)合作。
3、繼續(xù)開展向崔山同志學(xué)習(xí)活動(dòng)。我們已下發(fā)《向崔山同志學(xué)習(xí),弘揚(yáng)志愿精神的通知》,學(xué)習(xí)之后,各自寫出心得體會(huì),將所學(xué)運(yùn)用到活動(dòng)當(dāng)中,轉(zhuǎn)化為活動(dòng)的動(dòng)力。
4、關(guān)于活動(dòng)組織與開展
。 1)、認(rèn)真組織各項(xiàng)常規(guī)活動(dòng)、使活動(dòng)做到常規(guī)化、規(guī)范化
在常規(guī)化操作下做到規(guī)范化服務(wù),注重文明用語、多做換位思考,時(shí)刻為服務(wù)對(duì)象考慮,多一些微笑,多一點(diǎn)關(guān)懷,服務(wù)態(tài)度不斷優(yōu)化、把服務(wù)做細(xì)做精,更為人性化服務(wù)。及時(shí)做好相關(guān)信息的更新,如公交線路、景點(diǎn)的票價(jià)、開放時(shí)間等。
。2)、人員招募、規(guī)范管理
在活動(dòng)中繼續(xù)招募各界愛心人士加入,在新成員加入同時(shí)做好規(guī)范化管理與宣傳,不盲目吸納,理智招募,面對(duì)新成員要認(rèn)真耐心介紹組織性質(zhì),使其理智認(rèn)識(shí)、了解組織及相關(guān)流程。不過于盲目發(fā)展新成員,同時(shí),通過活動(dòng)考核,選拔一些龍頭骨干,積極分子擴(kuò)大管理層,且同時(shí)做好規(guī)范化管理。每一次活動(dòng)認(rèn)真做好相關(guān)登記考勤工作,隨時(shí)提醒新成員在活動(dòng)中存在的一些細(xì)節(jié)問題,促進(jìn)其不斷完善自我,從而提高整體服務(wù)水平。面對(duì)特殊群體(主要針對(duì)新聞媒體)注重自身言語嚴(yán)謹(jǐn),注重集體形象與榮譽(yù)。
。3)、臺(tái)帳化管理、規(guī)范化、透明化
針對(duì)人員考勤理性化、細(xì)化、規(guī)范化;新志愿者的考核申領(lǐng)臺(tái)帳化做到透明、規(guī)范化,要求申請(qǐng)人理智深刻了解志愿者、志愿者的性質(zhì)與義務(wù),不要過于盲目。制定規(guī)范化申請(qǐng)表,要求每位申請(qǐng)人認(rèn)真如實(shí)填寫,在做好紙制志愿者檔案,同時(shí)做好相關(guān)的文字電子志愿者檔案。關(guān)于一些涉及個(gè)人隱私認(rèn)真做好相關(guān)保密工作,未得到他人允許絕不隨意泄露一絲他人相關(guān)隱私。
。4)、關(guān)愛志愿者生活,豐富群外活動(dòng)
在純公益活動(dòng)中,下一步,將綜合各方因素,盡可能積極組織開展一些群外互動(dòng)活動(dòng),比如:不定期組織群友聚餐,不定期組織一起爬山,若時(shí)間允許可組織一些短途一日游之類的相關(guān)活動(dòng)等,為促進(jìn)各志愿者間友情,多多聯(lián)誼,豐富志愿者業(yè)余生活,增進(jìn)彼此友情,促進(jìn)集體凝聚力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,增強(qiáng)集體榮辱觀。
最后 相信有大家的共同努力,我們會(huì)做得更好!
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