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建行新入行員工工作總結(jié)

時(shí)間:2022-08-24 03:16:16 工作總結(jié) 我要投稿
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建行新入行員工工作總結(jié)

  建行新入行員工工作總結(jié)
  
  光如梭,轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入建行****支行已經(jīng)四月有余。過(guò)去的這段時(shí)間讓我對(duì)于建行有了更加深入的了解,也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提高了自己的業(yè)務(wù)技能。為了不斷豐富自己,完善自己,對(duì)自己過(guò)去2012年的工作做簡(jiǎn)單的總結(jié)和匯報(bào)。
  
  儲(chǔ)蓄崗位是銀行最重要的一個(gè)崗位,是基礎(chǔ),我作為一名一線員工,深深體會(huì)到此崗位的重要性和責(zé)任性。作為一名新員工,對(duì)于剛接觸儲(chǔ)蓄柜員工作的我來(lái)說(shuō),一切都顯得是那么新奇而又充滿挑戰(zhàn),曾常聽(tīng)朋友同事說(shuō)柜臺(tái)工作是一項(xiàng)繁瑣枯燥且很累的一個(gè)位置,不服輸?shù)男愿駴Q定了我會(huì)迎難而上。開(kāi)始跟崗學(xué)習(xí)時(shí),許多業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單但是自己都會(huì)出紕漏,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己"較勁",要做就要做好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)以及各類(lèi)規(guī)章制度,我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)與操作基本功。為此,我手里常備了一本小本子,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教,每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要認(rèn)真去對(duì)待,不能因?yàn)槭虑樾』蛘吆?jiǎn)單、關(guān)系不大就馬虎應(yīng)付、忽略過(guò)去;而且要對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),時(shí)時(shí)刻刻要注意防范這些風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
  
  除了認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)外,做好本職工作的同時(shí),我也積極努力做好各項(xiàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作,取得了不俗的成績(jī);成功地營(yíng)銷(xiāo)了數(shù)十張卡類(lèi)產(chǎn)品,主要包括營(yíng)銷(xiāo)信用卡、公安便民卡、個(gè)人貴賓卡以及結(jié)算通卡等;成功地營(yíng)銷(xiāo)了我行下半年新推出的金融IC卡數(shù)百?gòu)堉,同時(shí)成功辦理網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行和短信銀行等電子銀行業(yè)務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),我也為客戶耐心解釋各類(lèi)產(chǎn)品服務(wù)的收費(fèi)情況以及它們的主要優(yōu)點(diǎn)和功能,并向客戶主動(dòng)告知自己的聯(lián)系方式,(www.htc668.com)如電話、QQ等,方便客戶遇到疑問(wèn)能夠及時(shí)地得到妥善處理。以外,我也會(huì)定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行回訪,了解他們使用這些產(chǎn)品的情況,主動(dòng)進(jìn)行服務(wù),樹(shù)立起以客戶服務(wù)為中心理念。工作的同時(shí)我也不忘學(xué)習(xí)理論知識(shí),積極主動(dòng)報(bào)名參與銀行從業(yè)資格考試,并且順利通過(guò)公共基礎(chǔ)和個(gè)人理財(cái)兩門(mén)考試,通過(guò)這些考試,我對(duì)銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)也更加深入和具體。
  
  以上,是我今年入行以來(lái)的工作總結(jié),也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程,在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,做好自己的本職工作,和全行員工一起共同發(fā)展。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。

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