見習工作總結

　　見習工作總結（一）
　　
　　實習工作總結充實的日子往往過得很快，不知不覺來到格林豪泰這個大家庭已經(jīng)快一個月了。在這段日子中，我深深體會到格林豪泰主動式的企業(yè)文化，同時也領略到加盟服務工作的重要性和艱巨性。在我剛開始踏上加盟服務這個崗位感覺很新奇也很焦慮：剛步入社會的我馬上就要成為一名加盟服務專員了，角色的轉變讓我很驚奇，也很擔心自己貧乏的社會經(jīng)驗完成不了自己的工作。但是慢慢地在周總和孫主管一點一滴，悉心地教導下，我開始融入自己的工作。 每天接聽，致電給各個加盟商并將他們的需求傳達給相關的職能部門看似是一件很容易，很乏味的工作，其實不然。當你沒有豐富的業(yè)務知識和良好的溝通技巧，應變能力，你是無法為給予加盟商一個滿意的答復；當你抱著服務的心態(tài)，帶著飽滿的熱情為加盟商協(xié)調(diào)問題而得到他們衷心感謝時，你會從工作中獲得滿足感�？偨Y我這段時間的學習和工作實踐，我覺得的作為一名稱職的加盟服務專員一定要具備以下條件：
　　
　　1.積極主動的心態(tài)。從事加盟服務工作，首先需要調(diào)整自己的心態(tài)，需要意識到自己是公司的形象代表。
　　
　　2、耐心。做為加盟服務員，用心聆聽比解釋遠遠來得重要。
　　
　　3、豐富的業(yè)務知識。
　　
　　4、良好的溝通技巧和應變能力。
　　
　　當然，這也是我以后工作中需要繼續(xù)加強的方面。不斷的學習才能不斷的進步，我會把領導交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力的完成它。
　　
　　來到格林豪泰酒店管理集團公司實習的四十多天，學到了我在大學四年里沒有感受到的全新的內(nèi)容。也正是這些實際的體驗讓我有了更多的對自己人生和未來的思考和規(guī)劃。來到公司，每一項工作對于我都是全新的體驗。比如，雖然在學校里試用過復印機、打印機，然而傳真機是的確沒有接觸過，自動的和人工的又有不同；比如，第一次寄快遞；第一次給客戶訂餐，不僅要考慮到客人的口味和習慣，還要兼顧客人的身份和品味；作為新員工，每周一的早上盡量勤快一點，早到刷卡，給總監(jiān)和主管整理好辦公桌……除了這些事務上的東西，我還學會了如何起草一份好的方案，怎樣擬寫公函，學習商務談判的技巧，如何站在一個高度思考問題，把握全局……
　　
　　另外，在這樣一個半美資的酒店集團總部里的確能感受到外企不一樣的工作氛圍，這一點從公司的企業(yè)文化里表露無疑：
　　
　　1、一個人的人格，是他每天做事的附產(chǎn)品；
　　
　　2、失敗者的最大弱點就是放棄，成功的必然之路就等于重來一次；
　　
　　3、要成大事，既要講理想，又講實際，不能走極端；
　　
　　4、卓越的人的一大優(yōu)點是：在不利和艱難的遭遇里百折不撓；
　　
　　5、有原則不亂，有計劃不忙，有預算不窮；
　　
　　6、思路決定出路；
　　
　　7、兩人行必有我?guī)煟?br />　　
　　8、換位一下，你就什么都明白了；
　　
　　9、吃別人一塹，長自己一智；
　　
　　見習工作總結（二）
　　
　　服務奧運，傾情奉獻；接觸社會，提高自我。20**年7月8日至20**年9月4 日，蔣ZR等十位同學順利完成大三暑期實習活動，現(xiàn)已返校上課。現(xiàn)在就整個實習活動做一下總結，以便老師詳細了解我們的實習情況，為繼續(xù)做好我院赴東城區(qū)人事局的實習工作提供經(jīng)驗和教訓。
　　
　　一，前期準備工作
　　
　　對我院學生赴東城區(qū)人事局一事，院領導高度重視。為了共同做好本年度在東城區(qū)人事局的實習工作，20**年5月30日下午，外國語學院與東城區(qū)人事局在東城區(qū)人事局共同舉行中國政法大學外國語學院實踐教學基地掛牌儀式。我院院長李L和人事局相關領導出席了掛牌儀式。參加掛牌儀式的還有4名本次實習的帶隊老師和9名大四學生（另有魏HH在中山大學交流尚未返回學校）。東城區(qū)人事局領導熱情接待了到訪的我院師生一行。東城區(qū)人事局黨組書記，局長王ZL首先對中國政法大學外國語學院師生的到來表示歡迎，隨后向我院師生介紹了東城區(qū)人事局實習的人員需求情況，實習同學的安排去向，工作條件保障，以及同學們在接下來實習中的工作任務和基本要求。李L院長對東城區(qū)人事局為我院學生提供實習機會表示感謝。李L院長在會上要求學生們在實習過程中要服從安排，積極苦干，認真完成分配的各項任務。把書本知識應用到實踐中去，虛心學習，通過實習努力提高自己。積極向實習單位領導和指導老師反應實習中碰到的問題。
　　
　　二、實習單位分配
　　
　　在實習正式開始之前，人事局聯(lián)系了東城區(qū)各用人單位，洽談完畢后相關負責人提前通知了同學們實習單位的分配。本次實習一共有三個單位，分配如下：黃ML、楊HS、魏HH等三人在東城區(qū)人民法院，蔣ZR、李HZ、翟LM等三人在東城區(qū)人民檢察院，高YP、金D、劉J、劉XX等四人在東城區(qū)人才中心。為了做好本次實習工作，本次實習活動由張LX老師做實習總負責老師，另有專業(yè)指導老師陳H，歐XQ，高J等四位老師。蔣ZR同學擔任實習組的總負責人。每個單位另外推選了小組負責人，分別是東城區(qū)人民法院：黃ML，東城區(qū)人民檢察院：蔣ZR，東城區(qū)人才中心：高YP。20**年7月8日上午，老師和同學們在東城區(qū)人事局集合，法院，檢察院和人才中心主管人事的負責人也趕到人事局。人事局實習項目負責人郭老師對我們的實習注意事項做出說明，表示同學們住所離實習單位較遠，交通不便，希望同學們努力克服困難。另外實習內(nèi)容和平常學校所學知識不一定完全重合，同學們對此應做好思想準備。在實習中遇到的問題可以直接找人事局，人事局會盡力幫同學們遇到的各種問題。
　　
　　三、實習工作簡介
　　
　　實習單位給每位實習同學分配了實習兼職知道老師，在實習指導老師的指導下，協(xié)助指導老師工作。根據(jù)實習單位的用人需求，在法院實習的同學主要分配在立案處，接待處，協(xié)助指導老師輸入立案材料，協(xié)助接待來訪群眾。在檢察院實習的同學主要分配在起訴處和批捕處，協(xié)助指導老師寫案件審結報告，復印相關文件，出庭庭審，提審犯罪嫌疑人，換押犯罪嫌疑人，裝訂案件材料。在人才中心實習的同學主要負責輸入東城區(qū)主管的人才信息，軍轉干的安置信息輸入。期間實習單位根據(jù)工作需要，對部分同學的實習崗位有所調(diào)整。
　　
　　恰逢奧運期間，因實習單位部分人員下社區(qū)執(zhí)行奧運工作任務，各實習單位人手緊，工作量較大，客觀上為同學們實習創(chuàng)造了機遇。赴東城區(qū)人事局的同學們沒能參與奧運志愿服務，在這個意義上來說，同學們間接的支援了奧運會，為奧運會的成功舉行也做了自己所能做的事情。實習期間我們主要協(xié)助指導老師工作，具體工作內(nèi)容涉及各個方面，可以全方位的提升自己的工作能力。整個實習期間，我們主要的接觸者就是兼職指導老師，因此如何長久的處理與兼職知道老師的關系，也是我們實習的一項重要內(nèi)容。
　　
　　四、實習經(jīng)驗
　　
　　1、認真完成所分配的工作。實習期間有近兩個月，所以老師分配的每一個任務我們都要認真去做，碰到的問題虛心請教。機關的工作任務量總的來說是比較小的，但也有忙碌的時候，這時候為老師分擔任務。每個老師都會很高興的，也不會刻意的為難同學。
　　
　　2、真誠的去做每一件事情。當老師分配任務的時候，我們應該熱心的去接手任務，積極的想辦法出色的完成工作。在工作中不能拖沓，不可消極怠工，在完成工作后，最后能夠主動請纓，再接受新的任務。我們必須要展現(xiàn)法大學生樂觀積極的精神面貌，指導老師也樂意指導工作主動的學生。
　　
　　3、注意生活中的細節(jié)。生活中的細節(jié)反映了個人素質，要求我們在日常生活中加以注意，在實習單位更是如此。不能在上班期間接打電話，發(fā)信息。不能隨意用辦公室的電話，電腦。不能因為貪便宜而隨意是使用實習單位的物品，不能表現(xiàn)得斤斤計較，應展現(xiàn)大學生的樂觀大度。給實習單位見到的人以微笑，在愉悅的氛圍中工作。
　　
　　4、做好交流工作，注意傾聽。實習中，接觸時間最長的就是實習指導老師了，所以在實習中，必須處理好與實習指導老師的關系。而與老師分享業(yè)余愛好，注意傾聽則是其中的需要注意的細節(jié)。不能妄自菲薄，需熱情主動交流。
　　
　　五、實習出現(xiàn)的問題
　　
　　與去年相比，本次實習出現(xiàn)一些較大的問題，在這里匯總一下：
　　
　　1、部分同學沒有端正實習的態(tài)度。因為一些同學準備考研，所以想盡早結束實習，或者是希望用人單位能網(wǎng)開一面，能夠少做一段時間。所以部分同學缺勤過多，引起了用人單位的不滿意。部分同學采取了消極怠工的方式，或稱病請假，或假稱有事不去上班，也引起了老師的不滿。
　　
　　2、部分同學沒有做好吃苦的準備。主要學校距離實習單位較遠，每天需要坐車四個小時，沒有做好充分的思想準備，在做了一段時間后部分同學不能繼續(xù)堅持。部分同學平常缺乏身體鍛煉，身體不適應忙碌的生活節(jié)奏。
　　
　　3、部分同學抱怨實習內(nèi)容與自己的期望相差太遠。部分同學希望通過實習實踐法律知識，但實習單位因人員需要所安排的崗位沒有機會應用法律知識。部分同學表示實習內(nèi)容太簡單枯燥，沒有意思，不愿繼續(xù)做下去。
　　
　　4、部分同學沒有處理好與指導老師的關系。一些同學提了不當?shù)囊�求，給指導老師帶來了麻煩，也是用人單位不滿意的方面。部分同學工作態(tài)度存在問題，沒能積極主動的完成任務，實習過程中多有抱怨，引起了知道老師的不滿。與老師交往中不夠熱心，影響了老師對同學們的印象。
　　
　　六、今后實習工作建議
　　
　　基于實習中出現(xiàn)的問題，引起了用人單位的一些負面評價。如何改進我們的實習工作，為今后繼續(xù)合作打下基礎，是我們實習結束后面臨的問題。下面我以實習組長的角度，提一些建議，希望能夠為以后我院赴東城區(qū)人事局實習工作提供幫助。
　　
　　1、進一步加強實習單位信息公開。本次實習全院老師們投入了很大的心血，為同學們聯(lián)系實習單位，并為同學們實習過程中碰到的問題做全程指導。如果能在同學們報名實習單位前，公開實習單位的工作要求，工作內(nèi)容，工作時間等同學們關心的問題，有助于實現(xiàn)同學與用人單位的優(yōu)化配置。首先，提早公開實習內(nèi)容，減少同學們報名時的盲目性，使同學們能夠選報最感興趣和最適合自己的實習單位，本次實習中一部分同學就是在對人事局缺乏了解的情況下報名的。另外有一些同學是在原定實習單位因故未能接收實習生時臨時加入的，所以在實習的過程中難免會產(chǎn)生抱怨情緒。其次，公開實習的時間，部分同學因為準備考研，所以需要在準備考研和實習兩者中作出調(diào)整，所以提前透露相關信息對同學們處理考研與實習的關系大有幫助。
　　
　　2、加強實習過程中的監(jiān)督。一部分同學的消極態(tài)度可能會產(chǎn)生不良影響，其他同學可能會效仿，加強實習過程中的監(jiān)督工作，以便及時控制不良現(xiàn)象的發(fā)展。實習負責指導老師進一步加強與實習學生的溝通，可以在實習過程中以開會的形式及時了解同學們的實習情況和要求。
　　
　　見習工作總結（三）
　　
　　四個月的實習生涯已在不知不覺中落下了帷幕，一路走過，我收獲頗深，受益匪淺。在這短暫的時間里，我學到了很多在大學里根本學不到的東西，也切身體會了人生的酸甜與艱辛。但我想最大的收獲是將平日在課堂上所學的理論知識運用于課堂實踐，并且通過實踐檢驗了自己在英語教學方面的假設與猜想，使得自己取得了一些進步和滿意的成績。下面，我將從英語教學，實習班主任和調(diào)查研究三個方面對我的支教實習工作做一個簡要的個人總結。
　　
　　首先，在英語教學方面，我擔任的是七年級十三班的英語老師，教學就是教與學，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是被教的主體。因此，了解和分析學生情況，有針對地教對教學成功與否至關重要。按照最初計劃，我們開始聽課，先研究教材，然后再上課。聽完課后認真的做總結，與指導老師一起探究教學方法。一方面，農(nóng)村的學生英語聽，說的能力相對較弱，授課采用較深的全英教學，同學們還不能適應。另一方面，十三班的同學比較活躍，上課氣氛積極，但中等生占較大多數(shù)，尖子生相對較少。因此，了解及分析學生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這就是教育學中提到的“備教法的同時要備學生”。這一理論在我的教學實踐中得到了驗證。
　　
　　教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機。”我明白到備課的重要性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。
　　
　　備課充分，能調(diào)動學生的積極性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課一定要設法令學生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實。教態(tài)自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學生感受到一種自然氣氛。
　　
　　興趣是最好的老師，為了讓學生對英語產(chǎn)生興趣，為此，我下足了功夫，就是幫助班上的同學改英文名，盡量多講一些關于英美國家的文化，生活故事，同時還舉行了英語單詞記憶比賽，演講比賽等等�！∮⒄Z是語言 ，困此，除了課堂效果之外，還需要讓學生多讀，多講，多練。(www.htc668.com)為此，在早讀時，我堅持下班了解早讀情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。課后發(fā)現(xiàn)學生作業(yè)問題也及時解決，及時講清楚，讓學生即時消化。另外，對部分不自覺的同學還采取強硬背誦等方式，提高他們的能力。
　　
　　付出就有回報，我們班這學期的英語成績有了很大的進步，在期中考試和第二次月考當中分別取得了第二名和第三名的好成績。
　　
　　在班主任工作方面，首先我及時地了解學生，只有懂學生才能更好的管理學生，于是我抓住一切可能的可能的機會與他們接觸：每天早晚讀到教室檢查到課人數(shù)以及紀律情況；每兩天與學生談心交流，每星期進行一次家訪；還積極地參與他們的大課間活動，慢慢地，逐步地了解了他們，為班主任工作做好了充分的準備。
　　
　　在班級管理方面，虛心地向原班主任請教方法，認真負責地做好每一件事，每星期召開一次主題班會，增進友誼了解情況，真心地對待每一位學生，及時地幫他們解決遇到的問題和困難。并且我做到了誠實相待，平等視之，公平地對待每一位學生，不以成績論品行，耐心勸導糾正錯誤。
　　
　　雖然短暫，但我做到了虛心，真心，以及用心。雖然還存在一定的不足之處，但以后我將繼續(xù)努力，為自己早日成為一名真正的班主任而努力奮斗！
　　
　　最后，在調(diào)查研究方面，通過近四個月的實習，我仔細地留意并觀察了班上的學生，和他們的英語學習情況，并通過不記名的問卷調(diào)查以及隨機訪談的方式收集到了一些數(shù)據(jù)和信息。我的調(diào)查報告的主題是關于農(nóng)村中學生英語學習的主動性及積極性，如何提高學生學習英語的熱情和興趣。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分英語成績好的學生在學習中都能做到自主的學習，而且很有自己的一套學習方法，而極少數(shù)成績較差的學生也是由于學習過于被動的緣故。因此在英語教學中如何提高及調(diào)動學生的主動性成了刻不容緩的問題。
　　
　　以上就是我的實習工作總結，除了上面所講的英語教學班主任工作以及調(diào)查研究方面收獲頗深之外，在其它方面我也有很大的收獲。同時我懂得了沒有完美的個人只有完美的團隊，在實習期間，隊友之間互相幫助，團結一致。實習不僅教會了我上課，更為重要的是讓我體驗到作為一名人民教師的快樂與感動，在與這群可愛的孩子們相處的日子里，我收獲了很多甜蜜與幸福，是我人生中最值得紀念的日子！

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