督導工作匯報

　　　督導工作匯報一
　　
　　按照xx部署和安排，我們第X督導組負責xx和xx黨的群眾路線教育實踐活動督導工作，現(xiàn)將近期督導工作情況簡要匯報如下：
　　
　　一、動員會召開情況
　　
　　縣黨的群眾路線教育實踐活動動員和培訓會結束后，xx和xx黨委高度重視，先后召開黨委會，認真研究、精心組織、周密部署，成立了領導組織，制定了實施方案，落實了工作規(guī)則，并于xx日，按規(guī)定分別召開了xx黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，其中，xx黨委還特邀部分基層黨員、兩委干部列席會議，為黨的群眾路線教育實踐活動扎實有效開展，開好了頭，起好了步。
　　
　　二、征求意見建議和會后談話情況
　　
　　動員會上，xx共收回評議表份，動員會后，督導組又召開座談會和個別談話，廣泛征求和聽取干部群眾對xx黨委班子和黨員班子成員作風方面存在的意見和建議，共收到意見和建議條，通過認真梳理、歸納后為條。
　　
　　1、理論學習深度不夠，把黨的群眾路線教育實踐與日常工作有效結合起來，還缺少有效的辦法。
　　
　　2、工作中存在安排布置多，檢查督促落實不足問題。
　　
　　3、為民服務宗旨觀念有待于進一步加強。個別黨員干部存在著為民服務宗旨淡化，工作不夠積極主動。
　　
　　4、在傾聽群眾心聲，接受群眾批評建議，解決群眾熱點難點問題方面還缺少有效的解決方法。
　　
　　5、極少數(shù)黨員干部中存在艱苦奮斗的意識退化，存在迎來送往和接待超標現(xiàn)象。
　　
　　6、少數(shù)干部職工存在下班時間有打牌現(xiàn)象。
　　
　　動員會上，xx共收回評議表份，動員會后，督導組又召開座談會和個別談話，廣泛征求和聽取干部群眾對xx黨委班子和黨員班子成員作風方面存在的意見和建議，共收到意見和建議條，通過認真梳理、歸納后為條。
　　
　　1、不斷加強基層黨組織建設，在教育實踐活動中做到集體學習和個人自學的有機結合。
　　
　　2、工作安排布置后、要多檢查、多跟蹤督導，確保達到應有的效果。
　　
　　3、增強為民意識，傾聽群眾心聲，拉近與群眾之間的距離，了解群眾現(xiàn)實需求。
　　
　　4、通過教育實踐活動進一步克服部分黨員干部進取意識淡化、責任意識弱化的思想狀態(tài)及安于現(xiàn)狀的工作狀態(tài)。
　　
　　5、極少數(shù)機關干部中存在迎來送往、接待超標的情況。
　　
　　6、個別機關部門存在辦事有推諉扯皮現(xiàn)象。
　　
　　對教育實踐活動的意見和建議歸納為兩條：一是豐富學習內(nèi)容，正確處理好集中學習與個人自學、理論學習與當前工作的關系，希望縣活動辦能統(tǒng)一提供學教活動的視頻資料。二是立足實際做好學教活動，在村開展學教活動上，希望縣學教辦制定相關規(guī)程，明確村開展學教活動的步驟、內(nèi)容、程序，以利于指導和督導。
　　
　　三、近期學習情況
　　
　　xx及xx都認真落實教育實踐活動學習日程安排，從xx日起，組織xx相關人員進行封閉式集中學習，通過領導作輔導報告、班子成員領學，觀看教育片、警示片，干部職工對黨的群眾路線教育實踐活動有了深刻的認識，營造了良好的學習氛圍，為活動下一步的開展打下了堅實的理論基礎。
　　
　　四、立行立改情況
　　
　　按照“學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制”等環(huán)節(jié)的要求，xx和xx黨委對活動中征求的意見和建議，邊查找、邊整改。對個別基層組織軟弱渙散、一些領導存在形式主義、一些機關干部工作作風浮躁、個別黨員干部進取意識淡化、艱苦奮斗意識退化等問題，制定了整改措施，并進一步完善規(guī)章制度，促使干部職工以更加飽滿的精神投入到學習和工作中。
　　
　　五、活動載體創(chuàng)新情況
　　
　　為增強活動效果，xx一是以“百名黨員干部走訪聯(lián)系千戶群眾”活動為載體，最終達到“三增”“三促”“三滿意”。“三增”：增加干群之間了解，增進黨群之間感情，增強黨組織的凝聚力；“三促”：促進經(jīng)濟發(fā)展，促進社會和諧，促進黨群干群關系進一步融洽。“三滿意”：走訪對象滿意，黨委滿意，自己滿意。二是開展了“比學習、比擔當、比奉獻”活動。
　　
　　xx在創(chuàng)新實踐載體方面：一是開展百名黨員干部幫扶百名特困殘疾人家庭的活動。通過“結對子、想法子”從生活上精神上幫助他們找“路子”，改善他們的生活面貌。這項活動已準備就緒，將進行。二是繼續(xù)堅持班子成員每月日到所包村召開村組干部、群眾代表、黨員會議的規(guī)定，解讀有關政策，宣講黨的群眾路線教育實踐活動相關理論。三是開展全體黨員干部向xx學習活動。
　　
　　督導工作匯報（二）
　　
　　通過近期對我所負責賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
　　
　　我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗總結：
　　
　�。�1）幫助銷售
　　
　　市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經(jīng)銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
　　
　�。�2）慣性推銷
　　
　　在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
　　
　�。�3）靈活促銷
　　
　　促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
　　
　　從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
　　
　　第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
　　
　　這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。
　　
　　第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。

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