銀行開門紅工作總結(jié)

　　銀行開門紅工作總結(jié)（一）
　　
　　目前,農(nóng)村比較熱門的投資渠道仍然是儲(chǔ)蓄。來自武穴市統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示,2011年末金融機(jī)構(gòu)人民幣各項(xiàng)存款余額121、33億元，比上年末增長15、4%，其中，城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款余額87、65億元，增長18、5%。人民幣各項(xiàng)貸款余額52、03億元，增長10、5%，其中：短期貸款余額27、85億元，增長8、8%；中長期貸款余額23、65億元，增長10、7%。顯然,如果將所有的錢存銀行吃利息,不僅收益低,還要面對通貨膨脹、貨幣貶值、購買力下降等帶來的損失。除此以外,農(nóng)村比較熱門的投資方式還有民間借貸,但動(dòng)輒10%至30%的年利率風(fēng)險(xiǎn)極大,糾紛不斷,嚴(yán)重威脅了債權(quán)人的財(cái)產(chǎn)安全。在日新月異的新農(nóng)村建設(shè)中,金融服務(wù)更是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
　　
　　對于我行春天行動(dòng)開門紅的對策：
　　
　　轉(zhuǎn)眼一年一度的“開門紅”即將到來，對于我行的業(yè)績是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)，我們要抓住機(jī)遇做好各方面的工作來迎接。在我看來我們重重之中就是要做好理財(cái)業(yè)務(wù)，不論是我行自己推出的每期理財(cái)產(chǎn)品還是代理的保險(xiǎn)、基金。“思路決定出路,眼光決定財(cái)富”。多數(shù)人依據(jù)習(xí)慣思維判斷,農(nóng)民的理財(cái)觀念相對保守,但客觀現(xiàn)實(shí)是農(nóng)村理財(cái)投資渠道缺乏,農(nóng)民不得不選擇儲(chǔ)蓄。但在現(xiàn)今的農(nóng)村,不少農(nóng)民通過外出學(xué)習(xí)、工作,對投資理財(cái)有一定的了解,頭腦十分靈活。
　　
　　因此,金融行業(yè)應(yīng)加大對農(nóng)村關(guān)于投資理財(cái)?shù)男麄骱鸵龑?dǎo)。農(nóng)業(yè)銀行和農(nóng)村信用社可以在農(nóng)村農(nóng)村設(shè)立理財(cái)中心,郵政儲(chǔ)蓄加大基金、保險(xiǎn)代理力度。各類金融組織也應(yīng)組織服務(wù)下鄉(xiāng)。
　　
　　近年,我國商業(yè)銀行相繼推出了理財(cái)中心和理財(cái)產(chǎn)品,國內(nèi)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)方興末艾,市場前景十分廣闊。特別是零售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,它的作用越來越突出。從一定意義上說,它關(guān)系到銀行的興衰大事。
　　
　　從銀行戰(zhàn)略層面考慮,無論怎么強(qiáng)調(diào)理財(cái)產(chǎn)品和理財(cái)市場的重要性都不過分。從眼前看,資本市場的活躍,導(dǎo)致儲(chǔ)蓄不斷分流,迫使銀行必須推出收益率高的理財(cái)產(chǎn)品遏制新增儲(chǔ)蓄下滑的勢頭。從長遠(yuǎn)看,央行幾次調(diào)整利率,不僅表明利差在收窄,還會(huì)使商業(yè)銀行在定價(jià)、債券市場縮水等方面面臨多種風(fēng)險(xiǎn)�！敖鼞n”和”遠(yuǎn)慮”迫使商業(yè)銀行必須加快推進(jìn)經(jīng)營方式、結(jié)構(gòu)和盈利方式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,大力推出理財(cái)產(chǎn)品等不占用資本金、不占用信貸規(guī)模的中間業(yè)務(wù)。
　　
　　從需求層面看,農(nóng)民投資渠道狹窄,只能在無風(fēng)險(xiǎn)、低收益的產(chǎn)品(國債、存款)和高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的產(chǎn)品(股票、主要與股票掛鉤的基金)間進(jìn)行選擇,銀行理財(cái)產(chǎn)品可以填補(bǔ)中間的空白地帶,為居民投資多元化和商業(yè)銀行開拓新的利潤增長點(diǎn)帶來了良好契機(jī)。
　　
　　理財(cái)業(yè)務(wù)是一把“雙面刃”。不管怎樣的“利器”,在把握風(fēng)險(xiǎn)、做好內(nèi)控的基礎(chǔ)上,通過產(chǎn)品價(jià)值最大化實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化才是理財(cái)?shù)慕K極目的。當(dāng)然理財(cái)業(yè)務(wù)因其涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)、復(fù)雜度高,對境內(nèi)商業(yè)銀行的組織流程、業(yè)務(wù)模式、專業(yè)人才等提出了新挑戰(zhàn)、新課題。在農(nóng)村進(jìn)行理財(cái)業(yè)務(wù)的推廣中,非常有必要做好相應(yīng)的扎實(shí)工作。
　　
　　(一)開拓農(nóng)村金融市場首先應(yīng)改善農(nóng)村金融理財(cái)環(huán)境。
　　
　　1、加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)。農(nóng)村信用社應(yīng)積極利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源,探索符合現(xiàn)代農(nóng)民需要的理財(cái)業(yè)務(wù),建立健全個(gè)人理財(cái)?shù)姆��?wù)營銷、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系和技術(shù)支持系統(tǒng)。如可在農(nóng)村農(nóng)村設(shè)立理財(cái)中心,推出滿足農(nóng)民特征化要求的“農(nóng)民理財(cái)顧問”。同時(shí)針對實(shí)際加強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品的宣傳和風(fēng)險(xiǎn)提示,組織農(nóng)民開展金融投資知識(shí)、理財(cái)產(chǎn)品宣傳。大型商業(yè)銀行則可增設(shè)自助存取款設(shè)備,延伸金融服務(wù)觸角。
　　
　　2、設(shè)計(jì)適合農(nóng)民的理財(cái)產(chǎn)品。應(yīng)充分考慮城鄉(xiāng)差別,針對農(nóng)村居民的經(jīng)濟(jì)、生活和金融知識(shí)水平,開發(fā)符合農(nóng)民理財(cái)需要和理財(cái)心理、操作簡單方便,且風(fēng)險(xiǎn)低、收益穩(wěn)定、能隨時(shí)贖回的金融理財(cái)產(chǎn)品。如可針對農(nóng)民目前關(guān)注的子女上學(xué)、養(yǎng)老問題,適當(dāng)降低教育儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的準(zhǔn)入條件,設(shè)計(jì)專門針對農(nóng)民養(yǎng)老的投資理財(cái)產(chǎn)品等。對有較高風(fēng)險(xiǎn)承受能力的農(nóng)民可加大辦理開放式基金、分紅保險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品的力度。對于理財(cái)業(yè)務(wù)尚處于起步階段的農(nóng)村信用社,可側(cè)重于幫助農(nóng)民了解金融知識(shí)、建立家庭資產(chǎn)檔案、制定并論證資產(chǎn)增值計(jì)劃、傳導(dǎo)各種理財(cái)投資信息等,使農(nóng)民排除惡性負(fù)債,控制良性負(fù)債,理性選擇投資方式。
　　
　　(二)理財(cái)規(guī)劃要做到既順應(yīng)歷史潮流又要有前瞻意識(shí)。
　　
　　當(dāng)前,銀行要積極順應(yīng)歷史潮流,不斷地適時(shí)地推出新的理財(cái)產(chǎn)品,應(yīng)對由于資本市場和直接融資的快速發(fā)展對商業(yè)銀行造成的“金融脫媒”壓力,滿足客戶的投資需要。同時(shí),隨著我國經(jīng)濟(jì)日益多元化、國際化,我們還要充分利用中國銀行外匯資金的傳統(tǒng)優(yōu)勢,充分利用利率、匯率、信用等管理工具,滿足客戶的避險(xiǎn)需求,提供掛鉤國際市場的理財(cái)產(chǎn)品。為實(shí)現(xiàn)上述目的,圍繞發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)流程再造深入性和業(yè)務(wù)規(guī)劃長遠(yuǎn)性的緊密結(jié)合。
　　
　　目前農(nóng)村的理財(cái)市場潛力巨大、方興未艾,但理財(cái)專業(yè)人員的危機(jī)意識(shí)不可或缺,前瞻性研究不可缺少。在理財(cái)產(chǎn)品的推廣上,不能一哄而上,要根據(jù)本地的實(shí)際情況,有所為,有所不為。
　　
　　(三)農(nóng)村理財(cái)要做到專業(yè)性和通俗性相結(jié)合。
　　
　　個(gè)人理財(cái)?shù)耐瞥鍪菍︺y行綜合實(shí)力,以及對市場需求的判斷和反應(yīng)能力的檢驗(yàn),從一定意義上說它代表銀行零售業(yè)務(wù)的水平,理財(cái)是各種經(jīng)濟(jì)信息的匯集和綜合。因此,要貫徹戰(zhàn)略合作理念,與農(nóng)村保險(xiǎn)公司、證券公司等全方位的合作,互相依托,共同做強(qiáng),建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系;要充分利用合作伙伴的核心資源,渠道資源、品牌影響力為個(gè)人理財(cái)VIP客戶提供更多的高附加值服務(wù),想方設(shè)法穩(wěn)定住現(xiàn)有客戶,贏得客戶持續(xù)的忠誠。充分利用和挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)和信息資源,為優(yōu)質(zhì)客戶提供個(gè)性化、全方位的服務(wù)。
　　
　　現(xiàn)在的理財(cái)產(chǎn)品同質(zhì)性多,差異性還沒有拉開。如何讓客戶靠近你、了解你、購買你,依賴于理財(cái)經(jīng)理獨(dú)辟蹊徑的推介和深入淺出的闡述。這種介紹不能繞開對客戶的風(fēng)險(xiǎn)提示,實(shí)際上這也是對投資者的教育和保護(hù),促使客戶樹立正確的投資理念,使銀行避開潛在風(fēng)險(xiǎn)。
　　
　　(四)拓寬理財(cái)營銷渠道,建立完整的“理財(cái)”產(chǎn)品服務(wù)體系
　　
　　理財(cái)服務(wù)一方面通過實(shí)體渠道(理財(cái)工作室、理財(cái)專柜)與客戶進(jìn)行面對面接觸,通過理財(cái)專家講解理財(cái)知識(shí),讓客戶在理財(cái)?shù)陌踩�性、收益性、流�?dòng)性等方面權(quán)衡利弊,進(jìn)行適當(dāng)理財(cái);另一方面則依靠CALL-CENTER以及各種電子通訊手段(電話、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信)進(jìn)行在線理財(cái)、移動(dòng)理財(cái)并實(shí)施客戶的理財(cái)方案。
　　
　　完整的“理財(cái)”的產(chǎn)品服務(wù)體系將包括:
　　
　　1、基礎(chǔ)賬戶服務(wù):存取款、銀行卡、個(gè)人結(jié)算、銀證轉(zhuǎn)賬等;
　　
　　2、投資類產(chǎn)品:外匯投資理財(cái)產(chǎn)品(外匯寶、匯聚寶)、紙黃金、保險(xiǎn)、基金等;
　　
　　3、信息咨詢服務(wù):理財(cái)規(guī)劃、投資財(cái)訊及非銀行類信息服務(wù);
　　
　　4、增值類服務(wù):銀行產(chǎn)品價(jià)格及費(fèi)率優(yōu)惠等。
　　
　　總結(jié)
　　
　　農(nóng)村理財(cái)市場比城鄉(xiāng)理財(cái)更難營銷，農(nóng)民同志思想守舊，解放思想加強(qiáng)宣傳工作是首要任務(wù)。中國的農(nóng)民不是美國的的農(nóng)民，中國的農(nóng)民都是省吃儉用積累的財(cái)富也經(jīng)不起任何金融風(fēng)險(xiǎn)的打擊。這就要求我們在設(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候要控制好管理風(fēng)險(xiǎn)，法律風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；體現(xiàn)為農(nóng)民服務(wù)的宗旨。農(nóng)民也需要金融市場不是只有單純的儲(chǔ)蓄一項(xiàng)投資方式。農(nóng)民了解更多的理財(cái)投資方式這樣，并讓農(nóng)民知道不同的投資方式不僅能控制風(fēng)險(xiǎn)還能套期保值獲得更多的收益更多的利益。
　　
　　銀行開門紅工作總結(jié)（二）
　　
　　開門紅結(jié)束了，這段日子過的很忙碌同時(shí)也很充實(shí)，感覺自己是在學(xué)習(xí)中成長，在成長中進(jìn)步，這段時(shí)間過的特別的值得。
　　
　　外部環(huán)境上，我在二月末從高柜調(diào)到了低柜，工作需要進(jìn)一步去學(xué)習(xí)和適應(yīng)，同時(shí)低柜業(yè)務(wù)的種類也讓我需要不斷給自己充電，在工作之前我一直希望自己可以從事國際業(yè)務(wù)，這次終于有了機(jī)會(huì)，國際匯款、光票、匯票、旅行支票，這些曾經(jīng)只是在書本上聽過的名詞如今終于有機(jī)會(huì)去嘗試去了解去辦理，這都要感謝兩位主任給我提供的鍛煉機(jī)會(huì)，才能讓我去了解和掌握銀行的知識(shí)，但是我深知這還只是銀行的皮毛，我還需要更多的去充電，去鍛煉自己，我也希望自己的生活中明天都充滿挑戰(zhàn)，這樣才能鞭策自己不斷的進(jìn)步；在低柜也做了一個(gè)半月了，感覺業(yè)務(wù)上基本可以應(yīng)對自如，當(dāng)然還有很多細(xì)節(jié)上叫不準(zhǔn)，吃不透，相信會(huì)在未來的一段時(shí)間不斷去積累不斷和老員工學(xué)習(xí)來提高自己。
　　
　　績效上，很早就聽到一句話，做銀行就是做產(chǎn)品，銀行早已不是簡單的提供存取服務(wù)，銀行想要盈利不能單純的依賴存貸差，必須要提高自己的中間業(yè)務(wù)收入，作為一線員工，賣出更多的產(chǎn)品是根本；從自己的角度講，我的貸記卡、三方是100%完成，最重要的存款指標(biāo)只達(dá)到了要求的60%，卡、網(wǎng)銀、短信等小指標(biāo)完成的還算靠前，股票基金、貨幣基金完成的不是很理想；總的來說，我對自己的績效不是很滿意，我不想為自己的失敗找借口，但是我需要找原因，我簡單的總結(jié)了一下，主要有以下幾個(gè)原因：1、專業(yè)知識(shí)不強(qiáng)，對基金、保險(xiǎn)等產(chǎn)品不是很了解，不敢主動(dòng)營銷，總會(huì)被客戶問��；2、工作方法不是很得體，處于摸著石頭過河階段；3、不懂得積累客戶資源，沒有現(xiàn)成可用的老客戶；4、有的時(shí)候花了很多心思專注在業(yè)務(wù)本身上，忽略了營銷客戶。
　　
　　績效不理想的原因很多，每天我也會(huì)想很多，工作該怎么做，有件事我覺得是讓我欣喜的，我在不斷的提高自己，我覺得自己這段時(shí)間的進(jìn)步很大，我開始有意識(shí)的積累客戶，花時(shí)間去電話回訪，建立起良好客戶關(guān)系的現(xiàn)在有三個(gè)客戶，資產(chǎn)都是百萬的優(yōu)質(zhì)客戶；(www.htc668.com)同時(shí)我覺得柜臺(tái)營銷很重要的一點(diǎn)就是增加開口率，說的多了機(jī)會(huì)自然也就多了，低柜可以和客戶更近距離的接觸，成功的概率也就相應(yīng)的提高，我發(fā)現(xiàn)很多客戶在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候還是愿意和自己閑聊些家常的，我想在建立起信任的基礎(chǔ)上營銷就不是有太多的心理障礙了；我在學(xué)著用記事本記每天發(fā)生的事，需要我解決和跟蹤的事，需要我回訪的客戶，以前總是發(fā)生很多事，但是都記不住，有的干脆第二天就忘了，所以有一個(gè)記事本記錄每天需要跟蹤的事讓我工作起來更有規(guī)劃；跟蹤事件的進(jìn)程讓我覺得很有收獲，上個(gè)月末從香港劃來的7000萬港幣讓我覺得很有成就感，雖然我沒幫上太大的忙，但是跟蹤整個(gè)事件的進(jìn)程讓我學(xué)會(huì)了很多東西，當(dāng)時(shí)聽國結(jié)說要進(jìn)來7000萬港幣，我就想要是能留在咱營業(yè)部就好了，然后和主任匯報(bào)，協(xié)助國結(jié)關(guān)注這個(gè)帳戶，然后和公司把這筆留交的錢進(jìn)賬，看主任和公司進(jìn)行協(xié)商，最后留在我們家2000萬，感覺這件事很有成就感，晚上又去國結(jié)報(bào)文，第二天才知道這筆款項(xiàng)應(yīng)該算在資本項(xiàng)下，又給個(gè)金打電話詢問該怎么上報(bào)。過了幾天這筆款項(xiàng)有些多余的余款需要原路退回，我又給高姐做的國際匯款，再和個(gè)金和國結(jié)溝通這屬于資本項(xiàng)下還是投資項(xiàng)下的，怎么申報(bào)，總之這件事打了很多電話，和很多部門進(jìn)行了溝通，跟蹤這件事讓我學(xué)到了很多，畢竟這么大額的款項(xiàng)不是經(jīng)常能碰到，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)也鍛煉了自己的溝通協(xié)調(diào)能力，感覺這件事讓自己很有成就感。同時(shí)也讓我知道，很多部門都是只知道自己的那一塊，對別的部門不了解，所以我想跟蹤一件事可以讓我知道整件事的過程該怎么做，可以了解很多自己平時(shí)不知道的東西�？偟膩碚f我對自己開門紅績效的完成情況不是很滿意，但是我對下一個(gè)季度的工作充滿了信心，我想自己有能力做的更好，我是個(gè)不服輸?shù)娜耍�我不想比別人差，我總是會(huì)告訴自己別人能做到的事自己也能做到。
　　
　　對這個(gè)月的工作我有很多的設(shè)想，我覺得在熟練業(yè)務(wù)的同時(shí)我需要充實(shí)自己對銀行產(chǎn)品的了解，這個(gè)月的打算是賣出20萬股票基金，賣出一份保險(xiǎn)，一周至少四張信用卡，平時(shí)要加強(qiáng)開口率，和各種客戶溝通，了解他們的不同需求，為他們配置適合他們的產(chǎn)品，我感覺這就是工作的樂趣，讓每個(gè)人各取所需，實(shí)現(xiàn)雙贏，同時(shí)這個(gè)月我準(zhǔn)備再積累3個(gè)客戶，每天辦完業(yè)務(wù)給1-2名溝通不錯(cuò)的客戶做回訪；學(xué)習(xí)上，我覺得自己做的業(yè)務(wù)只是整個(gè)業(yè)務(wù)的一段或者一部分，我想把這個(gè)業(yè)務(wù)從發(fā)生到結(jié)束的整個(gè)流程都了解清楚，現(xiàn)在我就想多學(xué)習(xí)些東西，感謝主任能給我這么多機(jī)會(huì)去了解銀行的基本業(yè)務(wù)，我也會(huì)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)不斷提高充實(shí)自己。
　　
　　銀行開門紅工作總結(jié)（三）
　　
　　進(jìn)入20xx年，***支行在支行新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，以分行“開門紅”工作方針為指導(dǎo)，認(rèn)真分析一季度“兩節(jié)”帶來的各種機(jī)遇，不斷向全行員工灌輸“只爭朝夕”的主動(dòng)拼搏精神，并以開展各種綜合營銷活動(dòng)為契機(jī)，制定營銷激勵(lì)機(jī)制，緊緊圍繞著“開門紅”任務(wù)指標(biāo)，認(rèn)真組織落實(shí)各項(xiàng)工作措施，及時(shí)把握元旦、春節(jié)期間市場活躍和社會(huì)各類資金集中回籠等有利時(shí)機(jī)，由支行行長親自帶隊(duì)逐一對該行的優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行登門拜訪，全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營優(yōu)勢、產(chǎn)品特點(diǎn)及服務(wù)宗旨，全面塑造我行新的良好形象。
　　
　　值得一提的是，新的一年由于股市火爆的沖擊，***支行又毗鄰證券公司，首當(dāng)其沖，存款深受影響，加上我支行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營環(huán)境不夠理想，同業(yè)競爭激烈，開年以來存款不斷大幅下滑，形勢嚴(yán)峻。支行通過早動(dòng)員、早部署、早抓落實(shí)，全行員工迅速行動(dòng)起來，上下一心，眾志成城，奮力拼搏，采取各種有效辦法，人人爭存攬儲(chǔ)。由于目標(biāo)明確，措施得力，終于扭轉(zhuǎn)了存款下滑的不利局面，至3月底，全行的本外幣儲(chǔ)蓄時(shí)點(diǎn)數(shù)比去年凈增93萬元，完成分行下達(dá)“開門紅”儲(chǔ)蓄時(shí)點(diǎn)“保二增一”必保任務(wù)數(shù)達(dá)383%；對公存款時(shí)點(diǎn)數(shù)比去年凈增1736218萬元，日均數(shù)比去年凈增達(dá)668510萬元，分別完成分行下達(dá)“開門紅”任務(wù)數(shù)的766%和561%，存款增量達(dá)27萬元，居分行第二名；其他主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況也良好：信用卡發(fā)卡8張，完成“開門紅”任務(wù)的148%，居分行第五名；此外，該行還努力克服信貸市場和同業(yè)競爭激烈的不利因素，通過積極尋找新客戶、穩(wěn)定存量客戶等措施，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)資金貸款凈增9萬元，個(gè)貸業(yè)務(wù)凈增1萬元，貿(mào)易融資凈增1萬美元，分別完成“開門紅”任務(wù)的579%、181%和681%。尤其是票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，支行以對票源大戶的營銷作為工作重心，充分利用我行對優(yōu)質(zhì)客戶在價(jià)格優(yōu)惠和“邊查邊貼”速度方面的政策傾斜，在合法合規(guī)前提下盡可能縮短工作流程，重視對優(yōu)質(zhì)客戶上下游企業(yè)的鏈?zhǔn)綘I銷，加強(qiáng)并鞏固與票源大戶的良好合作關(guān)系，不斷擴(kuò)大票源，一季度累計(jì)發(fā)放貼現(xiàn)貸款40萬元，完成開門紅任務(wù)498%，完成率和完成量均居全行第二。
　　
　　該行在“開門紅”工作所取得的優(yōu)良業(yè)績驗(yàn)證了一句話：只要上下一心，就沒有克服不了的困難。“開門紅”工作的勝利也證明了只要主動(dòng)抓早、抓準(zhǔn)工作重點(diǎn)，就抓住了工作的主動(dòng)權(quán)，誰就會(huì)取得滿意的工作成效。

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