四虎成人免费视频,国产一级a作爱视频免费观9看,色五月丁香亚洲,亚洲欧美性爱在线视频,1000部黄片免费观看一区,国产亚洲性生活视频播放,三级黄色在线视频网站

現(xiàn)在位置:范文先生網(wǎng)>報(bào)告總結(jié)>調(diào)研報(bào)告>手機(jī)調(diào)研報(bào)告

手機(jī)調(diào)研報(bào)告

時(shí)間:2022-07-26 15:48:25 調(diào)研報(bào)告 我要投稿

手機(jī)調(diào)研報(bào)告

  手機(jī)調(diào)研報(bào)告(一)
  
  隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn),手機(jī)作為其代表之一,而大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體,兩者越來(lái)越多的受到更多的關(guān)注。本次調(diào)研重點(diǎn)分析了影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策的因素。
  
  一、調(diào)查目的:了解手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況及其購(gòu)買(mǎi)原因
  
  二、調(diào)查對(duì)象:大學(xué)生
  
  三、調(diào)查樣本:百名大學(xué)生
  
  四、調(diào)查時(shí)間:20**年11月05日——20**年11月07日
  
  五、調(diào)查方式:網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷  傳統(tǒng)問(wèn)卷
  
  六、調(diào)查地點(diǎn):黃淮學(xué)院
  
  七、調(diào)研統(tǒng)計(jì)人:黃淮學(xué)院中文系廣電0801Bxxx小組
  
  八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:
  
  本次調(diào)查共有100人參加并且完成了問(wèn)卷,有效回收率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性,保證了本次調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的綜合建議。
  
  在接受調(diào)查的100名大學(xué)生中,涵蓋了從專(zhuān)一到大四的樣本,性別構(gòu)成上也基本持平,其中女性占47%,男性比例是53%。
  
  1、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況:
  
  調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中有90%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)16%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著人們生活水平的提高,手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,已基本普及。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。
  
  2、現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)?
  
  到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢?想必這是手機(jī)商們最關(guān)心的問(wèn)題。最多人使用的手機(jī)牌子是--諾基亞,在調(diào)查中,一共36%的人使用這款手機(jī),耐用是它的一個(gè)最大賣(mài)點(diǎn),而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛(ài)立信,雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半,即總?cè)藬?shù)的18%,但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星,占13%,三星雖然擁有高技術(shù),但價(jià)錢(qián)卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;接著是天語(yǔ)和OPPO均占6%;蘋(píng)果占3%;摩托羅拉占2%;接著是聯(lián)想和國(guó)產(chǎn)牌子,均是占總?cè)藬?shù)的1%。
  
  3、你獲得手機(jī)信息的途徑是?
  
  網(wǎng)絡(luò)占總調(diào)查人數(shù)的42%,電視廣告占31%,朋友介紹占21%,宣傳片占5%;來(lái)歷不明占1%,以上調(diào)查表明,隨著信息化的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已成為大家獲得信息的主要渠道,這說(shuō)明手機(jī)生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商在校園里所做的宣傳還不是很充分。
  
  4、你選擇手機(jī)著重哪方面?
  
  在調(diào)查中表明,外型是大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最著重的方面,占44%;但新人類(lèi)并非一味追求外表漂亮的,“內(nèi)涵”也很重要,所以手機(jī)功能和質(zhì)量也占有一席之位,分別占40%和38%;其次著重的則是價(jià)格,看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的;接著,品牌和售后服務(wù)占34%;待機(jī)時(shí)間和音效均占到了26%;顏色和重量分別占了13%和6%;其它方面也占2%。
  
  5、在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位,其比例高達(dá)43%。另外,有31%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然,也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī),其中,選1500至2000元的消費(fèi)者占17%,2000元以上的占9%。
  
  6、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店,其比例分別為56%和38%,其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品,大家對(duì)其功能和質(zhì)量的要求又比較看重,而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高,因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
  
  從以上的分析中,我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體,并且隨著時(shí)間的推移,這一特殊的消費(fèi)群體越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此,提高對(duì)他們的注意,加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng),對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境,打破瓶頸,將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此,我們提出了幾點(diǎn)建議:
  
  第一。繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線,專(zhuān)為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)功能不是很全,但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī),這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。
  
  第二。對(duì)手機(jī)銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō),在銷(xiāo)售地點(diǎn)選擇上,主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售;在促銷(xiāo)上,選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價(jià)上,則選擇中低檔價(jià)格。
  
  第三。對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō),強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素,請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人,賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
  
  第四。在廣告宣傳渠道上,要力爭(zhēng)做到范圍廣,傳播面全。特別要重視的是,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,特別是在大學(xué)生里,上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了,這一宣傳渠道絕不容忽視。
  
  結(jié)論:通過(guò)對(duì)這次問(wèn)卷調(diào)查,得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析,得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況,和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒(méi)有就此進(jìn)行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過(guò)對(duì)大學(xué)生使用手機(jī)情況的四個(gè)主要方面的調(diào)查,較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機(jī)的基本情況,其中得出5個(gè)結(jié)論:(1)中低端手機(jī)在大學(xué)生中最為普遍(2)大學(xué)生在手機(jī)上的日常消費(fèi)支出增多(3)大學(xué)生對(duì)短信和上網(wǎng)功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了通話功能(4)大學(xué)生的消費(fèi)觀念日趨成熟(5)大學(xué)生對(duì)手機(jī)增值業(yè)務(wù)普遍關(guān)注度不斷提升
  
  總的來(lái)說(shuō),這次調(diào)查研究達(dá)到了預(yù)期的調(diào)查目的,較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素。不過(guò),在問(wèn)題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠,謹(jǐn)以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗(yàn)積累,為更深一層次的調(diào)查打下基礎(chǔ)。
  
  手機(jī)調(diào)研報(bào)告(二)
  
  隨著生活水平的改善,手機(jī)的普及率開(kāi)始升高,且使用者范圍也開(kāi)始擴(kuò)張,好像在前幾年,擁有一部屬于自己的手機(jī),是一件很了不起的事,也是一件很值得炫耀的事,不過(guò)這都是大人們的事而已,大學(xué)生、中學(xué)生……想也別想!但是在社會(huì)日新月異的今天,在大學(xué)里,手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具,大學(xué)生擁有自己的喜歡的一部手機(jī)不再是很遙遠(yuǎn)的事。越來(lái)約年輕化的手機(jī),無(wú)論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化,但是,價(jià)格卻成反比,這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)買(mǎi)機(jī)好時(shí)期,所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期,擁有了屬于自己的手機(jī)。特此,我專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了這項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)。其調(diào)查結(jié)果具體分析如下:
  
  一、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況:
  
  調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中80%的學(xué)生擁有手機(jī)。(www.htc668.com)在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中10%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步,手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了,已經(jīng)普及化了。大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。
  
  二、使用哪個(gè)牌子的手機(jī)
  
  在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大學(xué)生最喜愛(ài)的品牌是諾基亞,40%的人使用的是這款手機(jī)。很顯然,諾基亞占據(jù)了絕對(duì)領(lǐng)先的位置,與其他品牌拉開(kāi)了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛(ài)立,亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星,三星雖然擁有高技,接著是摩托羅拉、西門(mén)子等品牌,波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國(guó)內(nèi)品牌,tcl緊隨其后。
  
  三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌
  
  調(diào)查結(jié)果顯示,消費(fèi)者對(duì)知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可,諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好,消費(fèi)者認(rèn)可度較高。國(guó)內(nèi)外品牌在這方面差距較小,國(guó)外品牌只是個(gè)別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國(guó)產(chǎn)品牌。國(guó)內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績(jī)斐然,但拉開(kāi)其他品牌的差距也越來(lái)越小。排名中,tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。
  
  四、選擇手機(jī)考慮的主要因素
  
  消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高,手機(jī)是日常的通訊工具,如果質(zhì)量不好,將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。另外,由于大學(xué)生都是年輕人,他們對(duì)手機(jī)的外觀款式要求也較高,其次是多鈴聲,大容量的電話本,彩屏,雙屏。娛樂(lè)方面有游戲,gprs上網(wǎng),播放mp3,可更換外殼,紅外線接口等。
  
  五、目前使用手機(jī)的價(jià)格
  
  調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前絕大多數(shù)讀者的手機(jī)價(jià)格在800--1500,大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)還是以實(shí)用為主。只有10%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇800元以下的手機(jī),也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)1500以上的高價(jià)位手機(jī)。
  
  六、在什么時(shí)候擁有自己的手機(jī)
  
  隨著生活水平的改善和手機(jī)的價(jià)格下調(diào),使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī),50%人開(kāi)始在上大學(xué)的時(shí)候擁有自己的手機(jī)。但是獲得手機(jī)的途徑中家人購(gòu)買(mǎi)的占45%;自己購(gòu)買(mǎi)占51%;朋友贈(zèng)送占3%。以上調(diào)查表明,現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平有所提高,能夠滿足他們的額外消費(fèi)。
  
  七、購(gòu)機(jī)地點(diǎn)
  
  調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店,他們認(rèn)為手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高,手機(jī)售后服務(wù)也不錯(cuò),因而容易贏得消費(fèi)者的信任,另外,大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是一個(gè)重要因素。
  
  八、大學(xué)生對(duì)手機(jī)功能的評(píng)價(jià)
  
  在現(xiàn)有功能中,來(lái)電接聽(tīng)電話時(shí)間和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位,每天都有成千上萬(wàn)的短信飛遍校園內(nèi)外,這也是大學(xué)生手機(jī)資費(fèi)的重要組成部分,因此許多同學(xué)都定了包月短信。
  
  手機(jī)調(diào)研報(bào)告(三)
  
  中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)是塊誘人的蛋糕,中外通信廠商為此開(kāi)足了馬力展開(kāi)激烈的份額之爭(zhēng)。通過(guò)對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的密切關(guān)注,我們發(fā)現(xiàn),就在這些手機(jī)巨頭熱火朝天地打造第三代產(chǎn)品的時(shí)候,處在風(fēng)口浪尖的嚴(yán)峻問(wèn)題卻是正在使用的第二代產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)問(wèn)題,其投訴比重直線上升。本次調(diào)查旨在真實(shí)、科學(xué)地了解中國(guó)手機(jī)讀者的使用狀況,反映中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀,幫助讀者和準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的讀者更好的選擇手機(jī)產(chǎn)品。
  
  本報(bào)組織的此次調(diào)查活動(dòng)從3月16日啟動(dòng),至今已歷時(shí)兩個(gè)月,得到了讀者的廣泛參與,通過(guò)報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)收到全國(guó)各地近2500份調(diào)查問(wèn)卷。許多讀者來(lái)函,對(duì)我國(guó)眾多手機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、設(shè)計(jì)、服務(wù)等提出中肯意見(jiàn);被調(diào)查的企業(yè)也表示,通過(guò)這種方式,征集用戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn),對(duì)企業(yè)改進(jìn)工作,將起到非常積極的推動(dòng)作用。本次調(diào)查問(wèn)卷主要涉及的內(nèi)容:1、讀者對(duì)中外手機(jī)品牌的看法,包括:最喜愛(ài)的品牌,認(rèn)為什么品牌的手機(jī)質(zhì)量、服務(wù)最好等;2、讀者目前使用的手機(jī)情況,包括:使用什么品牌,什么價(jià)位,看中何重附加功能等;3、讀者在使用過(guò)程中對(duì)手機(jī)質(zhì)量和服務(wù)的感受,包括:認(rèn)為手機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)的故障,售后服務(wù)存在哪些問(wèn)題等。
  
  讀者最喜愛(ài)的品牌:諾基亞
  
  用戶對(duì)手機(jī)品牌的選擇牽動(dòng)著手機(jī)廠商的神經(jīng),這次調(diào)查結(jié)果反映出品牌在市場(chǎng)中的人氣。根據(jù)本次調(diào)查的情況看,前5名廠商品牌是:諾基亞、三星、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、西門(mén)子。
  
  諾基亞以其50.4%的絕對(duì)人氣占據(jù)了絕對(duì)領(lǐng)先的位置,與其他品牌拉開(kāi)了不小的距離,成為大多數(shù)讀者最喜愛(ài)的品牌。三星以39.7%的比例,位居第二,在大部分中國(guó)人眼里,“韓”流新銳時(shí)尚,勢(shì)不可擋;摩托羅拉以29%的比例,位居第三。這結(jié)果一點(diǎn)也不意外,摩托羅拉20**年在中國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r并不理想,但摩托羅拉眼下正準(zhǔn)備今年在中國(guó)市場(chǎng)上卷土重來(lái),與諾基亞一爭(zhēng)高低。索尼愛(ài)立信是去年表現(xiàn)較為突出的一個(gè)品牌,雖然進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)不是很長(zhǎng),但它在市場(chǎng)進(jìn)程之快令國(guó)內(nèi)外企業(yè)感嘆。搶占市場(chǎng)就必須有閃電速度,索尼愛(ài)立信做到了這一點(diǎn),取得了第四名的好成績(jī)。
  
  夏新在中國(guó)市場(chǎng)上取得的成績(jī)是有目共睹的,6.9%的比例位居第七,是國(guó)產(chǎn)品牌最高排名。除此之外,幾乎所有高呼“已經(jīng)占據(jù)一席之地”的國(guó)產(chǎn)品牌在讀者心中都沒(méi)成為“最?lèi)?ài)”,許多人認(rèn)為國(guó)產(chǎn)品牌是在沒(méi)有充足技術(shù)的條件下涌入市場(chǎng)。但是這并不證明國(guó)產(chǎn)品牌的做法不成功,在“讀者傾向于國(guó)內(nèi)還是國(guó)外”問(wèn)題中,40%的人們更傾向于買(mǎi)國(guó)產(chǎn)品牌。這表明國(guó)產(chǎn)企業(yè)的努力已經(jīng)開(kāi)始得到回報(bào),其品牌形象正在不知不覺(jué)的深入到中國(guó)的大街小巷。
  
  讀者目前使用率最高的品牌:諾基亞
  
  調(diào)查顯示,諾基亞是當(dāng)仁不讓的領(lǐng)頭羊,目前讀者使用的手機(jī)中31.7%為諾基亞,緊隨其后的摩托羅拉、三星和西門(mén)子等品牌都在進(jìn)行著爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的較量,市場(chǎng)占有率依次為28.1%、18.2%、8.9%。波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國(guó)內(nèi)品牌,以7.5%的市場(chǎng)占有率位居第五,但是波導(dǎo)與緊隨其后的TCL的差距不是很大。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然有近20個(gè)品牌,然而能真正在市場(chǎng)上站得住腳的也就是波導(dǎo)、TCL、夏新、康佳、聯(lián)想等少數(shù)品牌。TCL、夏新、康佳、聯(lián)想依次為6.6%、3.8%、2.5%、2.2%。由此看來(lái),即使是國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商宣揚(yáng)自己的產(chǎn)品已得到很多消費(fèi)者的認(rèn)同,但就以此認(rèn)定國(guó)產(chǎn)品牌的成功指日可待顯然是大錯(cuò)特錯(cuò)。粗略算來(lái),國(guó)產(chǎn)品牌的真實(shí)市場(chǎng)占有率不足40%,或者更少。
  
  讀者認(rèn)為質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌:諾基亞、波導(dǎo)
  
  調(diào)查結(jié)果顯示,消費(fèi)者對(duì)知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可,諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好,消費(fèi)者認(rèn)可度較高。但是他們認(rèn)為國(guó)內(nèi)外品牌在這方面差距較小,國(guó)外品牌只是個(gè)別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國(guó)產(chǎn)品牌。國(guó)內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績(jī)斐然,獲得25.9%的高分,但拉開(kāi)其他品牌的差距也越來(lái)越小。排名中,TCL、夏新、聯(lián)想難分高低。
  
  讀者目前使用手機(jī)的價(jià)格:1000元-2000元
  
  在很多人的意識(shí)里,認(rèn)為消費(fèi)市場(chǎng)的檔次正在不斷提高,真彩、拍照甚至是智能等高端手機(jī)已是市場(chǎng)主流。調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前絕大多數(shù)讀者的手機(jī)價(jià)格在1000元-2000元之間。手機(jī)本身就是一個(gè)通信工具,很多用戶不愿意花費(fèi)巨額資金,購(gòu)買(mǎi)一些看似超前,實(shí)際上并不使用的功能。調(diào)查反映出,人們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)還是實(shí)用為主。但是,隨著通信技術(shù)的發(fā)展也有7%的用戶選擇了3000元以上的產(chǎn)品。其實(shí),在日漸成熟的市場(chǎng)里,離開(kāi)手機(jī)的質(zhì)量、功能、以及外觀的情況下,單純的談價(jià)格其實(shí)沒(méi)有多大的意義。
  
  讀者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)最看重的因素:質(zhì)量。
  
  隨著我國(guó)手機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展和消費(fèi)者消費(fèi)觀念的成熟,人們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和品牌的關(guān)注程度最高,高達(dá)82.5%的人認(rèn)為手機(jī)質(zhì)量是最重要的;其次是產(chǎn)品的價(jià)格,為31.8%;30.6%人們選擇了品牌。
  
  對(duì)于廠商費(fèi)盡心思在外觀上的做文章,人們并不看好,手機(jī)廠商應(yīng)深刻了解各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)特征,及時(shí)推出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品,才能在市場(chǎng)中為自己尋找到生存發(fā)展空間。
  
  讀者認(rèn)為手機(jī)最重要的附加功能:彩屏。
  
  應(yīng)用是手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的下一個(gè)方向,答卷中,被媒體和廠商炒得火熱的彩屏、和弦鈴聲、拍照功能都具有了很大的吸引力,尤其是彩屏獲得了很大的成功,49.1%的人們注重這項(xiàng)功能。由此看來(lái)人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)已不僅僅滿足單一的通話功能,各種新功能也開(kāi)始扮演重要的角色。答卷中,游戲和MP3功能沒(méi)有想象中那么高的關(guān)注度。
  
  讀者最喜愛(ài)的外觀:三星。
  
  答卷中,三星以44.4%的大比例得到了這項(xiàng)大獎(jiǎng),這與三星經(jīng)營(yíng)理念不無(wú)關(guān)系。三星重點(diǎn)研究的是中國(guó)年輕人的時(shí)尚品位,因而把目標(biāo)瞄準(zhǔn)注重時(shí)尚的高端消費(fèi)者,通過(guò)時(shí)尚化形象贏得中國(guó)用戶的心。
  
  讀者手機(jī)最常出現(xiàn)的問(wèn)題
  
  在調(diào)查問(wèn)卷中,消費(fèi)者反映的一個(gè)比較普遍的問(wèn)題是:電池待機(jī)時(shí)間與說(shuō)明不符。待機(jī)、通話時(shí)間不能達(dá)到其產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)所標(biāo)稱的“超薄電池通話時(shí)間多達(dá)2個(gè)小時(shí),待機(jī)時(shí)間多達(dá)100個(gè)小時(shí);標(biāo)準(zhǔn)電池通話時(shí)間多達(dá)4個(gè)小時(shí),待機(jī)時(shí)間多達(dá)200個(gè)小時(shí)”。有的薄電池充足電后,一般只能打8、9個(gè)電話,通話時(shí)間總共不超過(guò)兩個(gè)小時(shí),外加收發(fā)十幾個(gè)短信;而厚電池在充足電待機(jī)半個(gè)多小時(shí)后,如果連續(xù)通話30分鐘左右就快沒(méi)電了,且手機(jī)發(fā)熱。消費(fèi)者希望有關(guān)部門(mén)能夠解決一下這問(wèn)題。其次是,52.6%的讀者認(rèn)為通話質(zhì)量令人頭疼。
  
  讀者認(rèn)為手機(jī)售后服務(wù)存在的問(wèn)題
  
  很多讀者反映手機(jī)維修服務(wù)不實(shí)或質(zhì)量不過(guò)硬,希望有關(guān)部門(mén)能制定行規(guī),完善手機(jī)維修監(jiān)管,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
  
  內(nèi)蒙古消費(fèi)者廖先生打來(lái)電話說(shuō),他前一段時(shí)間買(mǎi)了一部夏新電話,半個(gè)月就出了故障。他按廠家提供的《維修網(wǎng)點(diǎn)名錄》查到了在內(nèi)蒙古僅有的一家維修點(diǎn)。雖然廠家收回了他的問(wèn)題手機(jī)進(jìn)行維修,可需要等45天,而且沒(méi)有備用手機(jī),可手機(jī)修好后不出半個(gè)月又壞了,這回維修人員提出還的返廠維修,時(shí)間還是45天。
  
  除了手機(jī)屢修率壞,服務(wù)不到位外等問(wèn)題外,檢測(cè)出手機(jī)問(wèn)題、不履行“三包”義務(wù)也是令廣大消費(fèi)者比較頭疼的一個(gè)問(wèn)題,消費(fèi)者希望廠商不要推卸責(zé)任的呼聲較高。

【手機(jī)調(diào)研報(bào)告】相關(guān)文章:

手機(jī)消費(fèi)的調(diào)研報(bào)告07-24

關(guān)于手機(jī)的調(diào)研報(bào)告01-26

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告02-12

手機(jī)調(diào)研報(bào)告15篇07-24

聯(lián)想手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告04-03

關(guān)于手機(jī)的調(diào)研報(bào)告15篇01-27

大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告08-16

大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告08-24

智能手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告08-17

大學(xué)生手機(jī)情況的調(diào)研報(bào)告02-03