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專賣科精益管理推進匯報材料
專賣科精益管理推進匯報材料
王曉瑋
首先我要感謝領導、感謝企管科給我們提供了這次學習、探討精益管理工作的寶貴機會。專賣科在精益管理方面相對是比較滯后的，今天我要在檢討、分享之余和大家一起學習精益管理知識，幫助我們更好的推進精益管理工作，水平有限，不到之處請大家批評指正。
精益管理源于精益生產，美國麻省理工學院的"國際汽車計劃組織"研究人員經過多年的全球調研后分別在1991年和1996年撰寫《改變世界的機器》和《精益思想》兩本重要著作，總結了豐田模式并提出"精益思想"的概念和精益生產系統(tǒng)，從此精益思想在全球范圍傳播和實踐。
跨越21世紀后，精益思想逐步延伸至企業(yè)經營活動的全過程，發(fā)展成為"精益管理",其核心是最大限度地降低和消除各種形式的浪費。美國企業(yè)從上世紀九十年代以來，在全社會大力推進精益管理，極大的提升美國企業(yè)在全球市場的競爭力。
精益管理是一種管理思想，也是一種管理方法。 "精"就是少投入、少消耗資源、少浪費時間；"益"就是多產出，多創(chuàng)造價值，一言以蔽之，就是"用最小的成本，創(chuàng)造最大的價值".所以精益管理不只是簡單工具的運用，它的關鍵在于能夠真正樹立精益思想，不斷持續(xù)改進。目前，煙草行業(yè)面臨的新領域不斷擴展，新情況層出不窮，新問題不斷涌現，這給工作提出了更高要求。然而推行精益管理對于煙草行業(yè)而言，能夠大幅提升企業(yè)內部流程效率，對客戶需求的快速反應，提高客戶的滿意度。因此我們要整合現有資源，扎實推進精益管理，以低消耗達到高產出。下面我要和大家分享我眼中的"精益管理".
首先我想說精益管理它很大，大到無所不能，大到應用于方方面面。在波音西雅圖倫敦工廠737車間里，有一個小小的櫥窗，里面用卡車、飛機等造型展示了實施精益管理前后生產車間生產、運輸和管理的變化。精益制造隨處可見。除了精益制造外，波音材料管理、零部件配送、運營中心也實施了精細化管理。精益管理可以用于各行各業(yè)，是縮短時間，提高效能的工具和手段。國家煙草專賣局副局長李克明在2014年全國煙草行業(yè)企業(yè)管理現場會上提出"三個需要，五個精益",即推進精益管理是"提升企業(yè)管理水平的需要，是行業(yè)轉變發(fā)展方式的需要，是挖掘發(fā)展?jié)摿Φ男枰?,要導入精益思想、推行精益方法、建立精益組織、形成精益流程、實現精益目標"五個精益".對于我們而言，精益管理可以與體系建設相結合，與對標管理相結合，與創(chuàng)優(yōu)工作相結合，與業(yè)務流程相結合，與創(chuàng)新考核機制相結合，與企業(yè)文化建設相結合。真正把精益思想，精益方法，精益組織，精益流程，精益目標融入到企業(yè)管理的全過程。精益管理也很小，小到每一項工作都需要它的介入，小到一點一滴都要從"細微"處入手。管理專家劉承元先生曾說，精益管理是一種信仰，將這種信仰傳遞給每一個員工，你就成功了。美的公司效率精細化管理，從對每一個員工的培訓，每一個數據的分析，每一個作業(yè)動作的展示，每一個時間的設定從"秒"入手，不放過任何一個關節(jié)點，才能將更好的產品呈現在大眾面前。廈門煙草工業(yè)公司發(fā)起了精益課程體系、精益物流、精益卷包、精益動力4個精益試點子項目。通過項目帶動，促進員工產生內在激勵而實現自我管理、自我驅動，使其在思想和行動上實現了"要我做"向"我要做"的轉變。今年，寶雞煙草也形成了"人人講精益、事事求精益"的良好工作氛圍，摸索總結出具有自身特色的精益管理模式。物流中心的開箱小刀，皮帶機整形毛刷，煙葉分公司的煙葉整托盤運輸裝置，以及辦公室的6S管理。每一個小細節(jié)都透露著精益所帶來的變化。
其次我想說精益管理它很難，難到剛開始面對精益管理時一頭霧水，茫然不知所措。在最初推進時真不知該如何下手、如何推動、效果怎樣。我們也曾一度有過畏難情緒。遇到問題不知用什么工具和方法去解決。再加之專賣戰(zhàn)線同志，長期與法律法規(guī)打交道，普遍存在"丁是丁，卯是卯"的固化思維方式，一時間不能適應較為靈活的管理思想和管理模式，形成了精益管理接觸難，理解難，運行難，推進難�？墒墙涍^與企管部門以及專業(yè)咨詢公司老師的多次交流探討以及不斷學習摸索，我們逐步確立了方向，增加了信心。發(fā)現精益管理其實很簡單，可以解決問題，改進現狀。例如：以前文件雜亂，分類不細；9000手冊業(yè)務流程經常與實際操作不符；在市場檢查時，沒有統(tǒng)一的市場檢查標準，未能提升市場檢查效率；培訓效果不明顯等等。運用精益管理后，資料分層分類整齊有序，方便查閱；9000業(yè)務手冊業(yè)務流程更新及時，可以正確指導實際工作；各區(qū)縣局市場監(jiān)管標準得到統(tǒng)一；在培訓時間不變的前提下，參訓人員能夠全面掌握培訓內容，效果大增。我們也努力讓"提升案件結案率"以及"涉案物品6S管理" 兩個QC選題，成為提高專賣管理工作的有效方法和重要途徑。工作由繁化簡，處處件件都有了改變。
最后我想說精益管理很煩，總感覺每天的工作已經多到讓人透不過氣，再加上一項讓人頭疼的"精益",更是"壓力山大",因為我們把它當作為一項單獨工作去完成，沒有與自身業(yè)務緊密聯系在一起，在推進時也是流于形式，生拉硬拽的把精益管理的思想，統(tǒng)統(tǒng)套進專賣各項工作中，所以對于 "精益管理",談的多，做的少，只知道它是企業(yè)管理中較為常用的一種手段，其他的卻是知之甚少。正是因為我們沒有正確的理解它，運用它，才使得工作重，協調差，耗時長，效率低。但是在進一步學習認識到精益管理思想和方法的核心實質所在時，發(fā)現精益管理其實很快樂，它可以減少浪費、降低成本、提高效率。南陽卷煙廠倡導打破舊觀念，創(chuàng)新管理模式，建立了金葉制造"微單元",進行"聯動機組"管理，生產車間由過去的分班組單機管理，轉變?yōu)楦靼嗤瑱C組為一個"生產單元",減少了交接班帶來的各種物料浪費。在這里談幾個我們專賣管理工作中變化：原來漫無目的的案件查處形式，費人費力，讓大家很苦惱不堪。在全面推進APCD工作法后，通過對經營數據分析以及各類案件查處數量的分析，實現網絡案件精準打擊；還為全市專賣執(zhí)法人員配發(fā)了執(zhí)法記錄儀，保存相關證據材料，避免很多不必要的執(zhí)法糾紛；還有今年我們制作的QC課題"提升案件結案率",大大改善了過去查辦案件拖沓冗長的現象。充分做到查處分離，有章可循，并以法律法規(guī)規(guī)范執(zhí)法行為，防止違法違紀問題發(fā)生；我們?yōu)榉蠗l件的老弱病殘客戶提供卷煙零售許可證件上門辦理服務，讓零售客戶和消費者真切感受到、看到煙草專賣服務的質量；今年，制定發(fā)布了《寶雞市2015—2019煙草制品零售點合理布局規(guī)劃指導意見》，堅決取消不合法、不合理的限制性辦證條件，為想合法經營卷煙人員暢通渠道；建立從部門到個人的工作標準體系，明確各自的精益工作目標、要求、標準，運用精益思想解決問題形成責任意識和自主管理意識，使團隊中人力資源結構配置趨于最優(yōu)化。
當前行業(yè)面臨著這樣那樣的新形勢、新情況、新任務，我們的工作也必須積極應對出現的新矛盾、新問題。遇到問題并不可怕，可怕的是不敢直面問題，不與時俱進，窮則變，變則通，通則久。相信，樹立持續(xù)改進的精益理念，一定助力全市煙草各項工作再上新水平！最后，祝大家快樂精益，快樂工作，快樂生活。
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