市場分析報告

　　市場分析報告（一）

　　今年以來，我市堅決貫徹落實中央宏觀調(diào)控政策，堅持和落實科學(xué)的發(fā)展觀，緊緊圍繞國務(wù)院18號文件明確的各項任務(wù)，采取有力措施，努力實現(xiàn)房地產(chǎn)市場供求總量基本平衡、結(jié)構(gòu)基本合理，房價基本穩(wěn)定的調(diào)控目標(biāo)。目前我市房地產(chǎn)市場供銷兩旺，商品房空置面積不斷下降，房價基本穩(wěn)定，房地產(chǎn)業(yè)成為了我市經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，為城市的社會經(jīng)濟發(fā)展提供了有力的支持。

　　一、近階段市場調(diào)控工作的進展情況

　　1、進一步改善供應(yīng)狀況，優(yōu)化市場供應(yīng)結(jié)構(gòu)，促進總量和結(jié)構(gòu)的平衡。全市上半年新批商品房上市面積440、83萬平方米，同比增長了83、48%，改變了去年全市供不應(yīng)求的矛盾，基本可以滿足居民的購房需求。在全市總體供需走向平衡的同時，我市采取措施，繼續(xù)優(yōu)化供應(yīng)結(jié)構(gòu)，首先是落實國家政策，控制拆遷規(guī)模，并實行拆遷補償市場化。上半年全市共完成新老拆遷項目28個，拆遷居民4149戶。其次加快中低價商品房和經(jīng)濟適用房的建設(shè)力度，在年初確定的今年完成120萬平方米經(jīng)濟適用房竣工任務(wù)的基礎(chǔ)上，南京市政府決定再追加30萬平方米，年底確保150萬平方米經(jīng)適房竣工、交付。

　　2、限制期房轉(zhuǎn)讓工作。針對投資性購房比例增長過快，存在一定量的短期炒作情況，南京于4月1日正式實施<加強商品房預(yù)售管理實施細(xì)則>。其中，購房實名制、期房限轉(zhuǎn)、信息公示這3條內(nèi)容被認(rèn)作是直指期房投機者的三道“逐客令”。這一做法杜絕了利用退房注銷再登記的方式進行期房轉(zhuǎn)讓的行為，在不影響中長期房地產(chǎn)投資者利益的情況下，有效地遏制了期房投機炒作。

　　3、建立健全多層次的住房保障體系，保證居民居者有其屋的目標(biāo)。首先是針對最低收入家庭制定的廉租房計劃。今年我市要購、建儲備1000套廉租住房，提供給市區(qū)的貧困無房家庭。其次是針對低收入家庭的經(jīng)濟適用房計劃。我市經(jīng)濟適用房共規(guī)劃九個地塊，面積共6157畝，可建住宅41300套，計劃到今年年底將竣工經(jīng)濟適用住房150萬平方米。針對中低收入家庭以及被拆遷的困難家庭我市還制定了中低價商品房計劃，計劃xx年竣工90萬平方米。

　　二、xx年上半年南京房地產(chǎn)市場運行特點

　　總體上看，上半年南京房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)“量增價平，漲幅趨緩”的平穩(wěn)態(tài)勢，房地產(chǎn)市場運行的主要特點如下:

　　1、商品房供基本平衡、供略大于銷:今年上半年全市商品房上市面積440、83萬㎡，同比增長83、48%，預(yù)售面積381、8萬㎡，同比增長0、7%，供銷比為1、15；其中商品住宅上市面積390、56萬㎡，預(yù)售面積345、76萬㎡，與去年年均水平相比增長4、46%，交易量仍保持穩(wěn)中有升，供銷比為1、13、房地產(chǎn)總體市場供給基本可以滿足居民的購房需求。

　　2、供應(yīng)結(jié)構(gòu)基本合理，普通商品房供應(yīng)明顯增加:區(qū)域供給結(jié)構(gòu)基本合理，據(jù)南京市房地產(chǎn)市場發(fā)展研究中心統(tǒng)計，上市量最大的三個板塊是江寧、河西、江北，也是預(yù)售量最高的三個板塊。在上半年江南八區(qū)商品住宅預(yù)售面積段中，每平方米4000以下的占24、23%(包括經(jīng)濟適用房)，4000-5000元的占32、26%，5000-6000元的占25、34%，6000元以上的占18、17%。商品房供應(yīng)結(jié)構(gòu)基本合理，但與5000元以下的商品房需求相比，供應(yīng)稍顯不足。

　　3、市場體系逐步完善、二三級市場體系聯(lián)動，良性發(fā)展:上半年全市存量房交易212、05萬㎡，交易2、73萬套，與去年年均水平相比基本持平；其中江南八區(qū)存量房交易157、76萬㎡，交易2、24萬套。二手房在去年交易總量增幅較大的基礎(chǔ)上，仍有小幅上升，租賃市場也水漲船高，租賃價格在去年平穩(wěn)的狀況下有了小幅提高。

　　4、商品房預(yù)售價格增幅得到平抑:據(jù)南京市房地產(chǎn)市場發(fā)展研究中心統(tǒng)計，商品住宅預(yù)售價格每月環(huán)比上漲分別為1、21%，-4、0%，4、36%，5、61%，7、49%，-1、99%，累計上漲11、48%。月均上漲不足2%，與全國35個大中城市房價平均漲幅基本持平。

　　5、公積金和商業(yè)銀行貸款成為實現(xiàn)市民置業(yè)的主要支柱。據(jù)人行南京分行統(tǒng)計，今年受宏觀調(diào)控影響，南京房地產(chǎn)開發(fā)貸款自4月份以來有所下降，上半年南京房地產(chǎn)國內(nèi)貸款累計61、3億元，同比增長49、2%，比四月份增幅下降了18、06個百分點。個人住房貸款仍保持穩(wěn)定增長，個人住房貸款占個人消費貸款的7成，上半年新增貸款48億元，增長21%，其中公積金貸款余額達到13、3億元，同比增長69、85%。個人住房貸款成為支持房地產(chǎn)需求不斷增長的一個重要因素。

　　三、xx年下半年南京房地產(chǎn)市場走勢的基本判斷

　　隨著南京市房地產(chǎn)市場調(diào)控措施和中央宏觀調(diào)控政策效應(yīng)的繼續(xù)影響，預(yù)計下半年南京房地產(chǎn)市場的基本走勢為:

　　1、房地產(chǎn)投資穩(wěn)定增長

　　今年上半年南京市房地產(chǎn)投資增幅為34、07%，去年全年投資增幅為34、0%。從下半年發(fā)展趨勢看，由于受到今年國家宏觀調(diào)控政策的影響，預(yù)計房地產(chǎn)投資增幅不會在上半年的基礎(chǔ)上出現(xiàn)較為強勁的反彈。但同時房地產(chǎn)投資的增幅也不會下降很多，首先是因為宏觀經(jīng)濟快速發(fā)展，居民收入增長較快，為房地產(chǎn)發(fā)展提供了良好的宏觀環(huán)境；其次我市各項城市建設(shè)速度將繼續(xù)加快，僅僅下半年河西就將投入建設(shè)資金40億元，從而推動房地產(chǎn)開發(fā)；再次，一些有實力的大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)看好南京房地產(chǎn)市場的長期發(fā)展，紛紛進入，把南京作為重點優(yōu)先發(fā)展的市場。綜合以上因素，我們預(yù)計下半年房地產(chǎn)投資仍會保持30%左右的增幅。

　　2、房地產(chǎn)市場仍將延續(xù)供需兩旺的局面，呈現(xiàn)供略大于求態(tài)勢

　　供應(yīng)將穩(wěn)步增加:今年上半年全市商品住宅上市量為390、56萬㎡，預(yù)計下半年的上市量肯定會超過上半年的上市量。主要原因在于xx年上半年的房地產(chǎn)投資增幅達到34、07%，出讓的614公頃土地一部分將在下半年進入市場，去年全年新開工面積達到了739、28㎡，經(jīng)過半年左右的建設(shè)基本可以上市銷售，因此保守估計今年上市量將會達到800-900萬㎡。

　　需求仍保持旺盛勢頭:下半年房地產(chǎn)市場需求在去年基礎(chǔ)上，仍會繼續(xù)上升。從主動需求方面看，隨著我市經(jīng)濟的快速穩(wěn)定發(fā)展，今年我市人均可支配收入也會持續(xù)增長，1-6月我市居民可支配收入增長13、7%，隨著經(jīng)濟收入的增長居民改善居住的需求量相應(yīng)不斷增加。從被動需求看，由于今年上半年拆遷工作的減緩，下半年伴隨城市建設(shè)的加速我市將加速拆遷的進度，與上半年相比，被動需求將有較快的增長。另外，我市城市化水平在穩(wěn)步提高，城市規(guī)模穩(wěn)定的擴張，由此帶來的自動型需求會穩(wěn)定小幅增長。下半年央行關(guān)于利率調(diào)整的可能性較小，因此投資性購房需求仍會保持相當(dāng)?shù)某潭�，消費信心將會恢復(fù)。綜上所述，維持我市需求增長的因素有利于需求的增長，今年下半年我市的商品房需求增幅將高于上半年。下半年的預(yù)售量初步估計為月均65萬㎡之上，總計約400㎡左右。

　　3、總體供求矛盾將繼續(xù)緩解，結(jié)構(gòu)性矛盾仍將存在

　　xx年全市共招拍掛出讓614公頃土地，比xx年增加了3、3倍，今年國土部門還將供應(yīng)土地1000公頃。去年的開工面積、施工面積都大幅增長，因此今年的供應(yīng)量將有大的增長，總體供需矛盾會得到進一步緩解。供需比仍將有一定程度的增大，商品房銷售也會有正常的銷售期，這是房地產(chǎn)市場成熟的標(biāo)志。

　　區(qū)域結(jié)構(gòu)、價格結(jié)構(gòu)矛盾仍將存在。城中板塊自去年以來一直供不應(yīng)求，由于土地資源稀缺，下半年上市量不會增長太快，而河西、江北板塊上市速度很快，下半年上市量仍比較大，但銷售增長卻比較平穩(wěn)，因此這兩個板塊的供需形勢不容樂觀。由于近年來商品住宅市場供不應(yīng)求，因此利潤較低的普通住宅一直供應(yīng)不足。由于今年土地平均成交價格增長56%，從而帶動商品房價格的上升。為了消化不斷上升的成本，商品房的價格也將上升，因此利潤空間較小的中低價位的商品房供應(yīng)仍將不足。需要政府提供土地和政策鼓勵開發(fā)商建設(shè)中低價位商品房，使商品房的供應(yīng)價格達到基本合理。

　　4、價格仍將保持穩(wěn)定

　　今年下半年商品房的價格將比較平穩(wěn)并有小幅上升，不會出現(xiàn)太大的波動。一方面，今年我市供求形勢繼續(xù)好轉(zhuǎn)，市場總體供略大于求，將抑制價格的大幅上升。并且今年宏觀調(diào)控措施成效明顯，原材料價格大幅上漲的局面得到控制，現(xiàn)在主要的建筑材料價格穩(wěn)定。另一方面，供求沒有失衡，仍然在合理的正常區(qū)間，各方利好因素仍在支持開發(fā)企業(yè)的信心，不會出現(xiàn)拋盤現(xiàn)象。此外開發(fā)商拿地成本以及商品房品質(zhì)的提升將會維持商品房價格的穩(wěn)定。因此總體上半年商品房的價格將會保持一定程度的穩(wěn)定，少數(shù)板塊供需比例較大，存在一定程度的供過于求，這些板塊的價格將很難維持上半年一路上漲的情形，可能出現(xiàn)一定程度的盤整。二手房價格在連續(xù)多月上漲之后，已經(jīng)接近新建商品房價格，質(zhì)價出現(xiàn)偏離，上漲空間已經(jīng)很小，下半年將趨于平衡。

　　市場分析報告（二）

　　報告內(nèi)容:

　　"民以食為天，食以水為先"，從古代的河邊、溪邊取水到如今飲用水要經(jīng)過現(xiàn)代化工廠處理，人們生活方式發(fā)生著巨大的轉(zhuǎn)變，因此從這個角度來講，我們可以從一個國家或地區(qū)的飲水方式上看出其文明程度與發(fā)展水平。我國飲料業(yè)是一個充滿激情和希望的行業(yè)，也是我國最早實行改革開放且市場化程度較高的行業(yè)。多年來，瓶裝水一直是我國飲料市場的主流產(chǎn)品之一，2000年全國瓶裝水產(chǎn)量達554萬噸，占飲料總產(chǎn)量的37%，居各品種之首。隨著人類步入21世紀(jì)，異軍突起的茶飲料，逐漸成長的液態(tài)奶及不可小覷的果汁飲料等飲料行業(yè)上的"新軍"正在對瓶裝水的主流地位形成越來越大的挑戰(zhàn)。在此情況下，我國瓶裝水市場發(fā)展的支撐點在哪里呢，今后的市場切入點又在哪里呢?為此，國內(nèi)資深的專業(yè)食品市場調(diào)查機構(gòu)——北京東方新天地投資咨詢有限公司撰寫了瓶裝水市場調(diào)查分析報告。

　　市場萎縮——不爭的事實

　　20世紀(jì)70年代之前，青島嶗山礦泉水廠是我國惟一的瓶裝水生產(chǎn)企業(yè)。進入90年代，隨著我國人民生活水平的提高，人們對瓶裝水的需求量大增，年速度增長保持在20%左右。市場需求的擴大極大地促進了瓶裝水行業(yè)的規(guī)模化發(fā)展，1994年全國瓶裝水企業(yè)已發(fā)展到100多家，銷量約30萬噸，而到1999年，全國有30多個省市近1000多家公司涉足瓶裝水生產(chǎn)，年產(chǎn)量突破400萬噸，達411萬噸，其中僅每年供應(yīng)大城市的瓶裝水就有1000萬公升以上，占總生產(chǎn)能力的10%，而且我國瓶裝水市場所蘊藏的巨大潛力也吸引了許多國際資本的眼光，競相進入我國瓶裝水市場，我國瓶裝水市場曾經(jīng)經(jīng)歷了一段"美好的時光"。應(yīng)該講，我國瓶裝水行業(yè)經(jīng)過多年的資本積累和積聚，企業(yè)的規(guī)�；�程度和企業(yè)的創(chuàng)新能力都得到了較大程度的提高，在廠家數(shù)量穩(wěn)定下降的同時出現(xiàn)了一批實力較強的企業(yè)，如娃哈哈、樂百氏已齊身全國飲料企業(yè)十強之列，而產(chǎn)品的種類也由原來較為單一的礦泉水發(fā)展到包括礦泉水、蒸餾水、活性水、富氧水、太空水、宇航水等各種瓶裝水在內(nèi)的近10個種類。但是近年來行業(yè)的整體發(fā)展?fàn)顩r令人堪憂，目前我國有一半的瓶裝水廠商處于虧損狀態(tài)。造成如此局面的原因主要有兩個:一是由于我國瓶裝水市場從起步時就處于較為盲目的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，倉促上馬和重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，全國2000多家瓶裝水生產(chǎn)企業(yè)中大多屬小型區(qū)域性公司，隨著市場的相對飽和，市場出現(xiàn)了僧多粥少的局面，而各生產(chǎn)企業(yè)為了贏得生存，紛紛打起價格戰(zhàn)，造成企業(yè)利潤率滑坡；二是我國飲料消費結(jié)構(gòu)正在發(fā)生著悄然的變化，以茶飲料、果汁以及液態(tài)乃為代表的飲料行業(yè)"新生代"正在對瓶裝水的傳統(tǒng)主導(dǎo)地位形成較大威脅，市場份額的老大地位正逐漸被碳酸飲料所替代。瓶裝水與碳酸飲料的差距越拉越大。具體從消費者的行為來看，許多消費者正在逐漸淡出瓶裝水的消費群，調(diào)查顯示無論是在夏季還是冬季瓶裝水都正在受到消費者的"歧視"，在夏季，消費者最喜歡 喝的飲料是碳酸飲料，(www.htc668.com)占59、5%，其次是茶飲料，占15、2%，而瓶裝水僅占7、3%排名第四。在冬天，消費者最喜歡喝的飲料是果汁飲料，占41、7%，碳酸飲料20、4%排第二位，而瓶裝水僅為4、5%，這一切都表明一個不爭的事實，瓶裝水的市場正在萎縮。

　　功能水——瓶裝水市場的新希望

　　根據(jù)馬斯洛層次，人們的需求總是從低層次需求向高層次，由生理需求向心理需求發(fā)展。水是生命之源，人類社會在較長時期內(nèi)都將水作為人們生存的需求物來看待。隨著人類科學(xué)技術(shù)的進步和人們物質(zhì)生活的逐步改善，人們已不再將水簡單地定位于解渴的功能。雖然自80年代末我國開始開發(fā)瓶裝天然礦泉水以來，我國飲用水市場幾經(jīng)波折，出現(xiàn)了形形色色的水，如太空水、富氧水、冰川水、離子水等，但由于其中概念多于本質(zhì)而被消費者所拋棄，但近年來，隨著眾商家紛紛開始進行務(wù)實的市場營銷，使得我國飲用水市場真正地走上了"健康"的發(fā)展之路。調(diào)查顯示，在瓶裝水市場中，曾經(jīng)紅極一時的純凈水的主導(dǎo)地位已逐漸被礦泉水所代替，市場出現(xiàn)由純凈水向礦泉水傾斜的趨向，在我國七大中心城市中，有48、9%的人喜歡礦泉水，有30、1%的人喜歡純凈水，二者相差近20個百分點，而只有21%的消費者表明無所謂。不少廠家已紛紛意識到了市場的變化。據(jù)了解，目前已有一批國內(nèi)知名純凈水廠家開始"見風(fēng)使舵"，改弦易幟生產(chǎn)天然礦泉水或?qū)⑻烊坏V泉水作為企業(yè)發(fā)展的重點，樂百氏的礦泉水早已擺上貨架，娃哈哈也已悄悄進軍礦泉水生產(chǎn)，準(zhǔn)備在東北生產(chǎn)礦泉水，同時一些生產(chǎn)企業(yè)也在產(chǎn)品的功能性上下了一番功夫，各種加香、加少量果汁的瓶裝飲用水已經(jīng)面市，多樣化、功能化將是未來礦泉水的發(fā)展方向。也許用不了多久，純凈水名牌企業(yè)將會變成主導(dǎo)瓶裝水市場的礦泉水廠家。

　　市場競爭——"三國演義"能否續(xù)說

　　按照西方經(jīng)濟學(xué)的原理，行業(yè)需求的變動通常是由兩種原因引起:一種是互補品的出現(xiàn)，它會使市場增加對該產(chǎn)品的需求，如果醬的出現(xiàn)會使人們增加對面包的消費；另一種是有效替代品的出現(xiàn)，它會使市場減少對原有產(chǎn)品的消費。近年來，隨著我國飲料行業(yè)新軍的不斷出現(xiàn)，特別是茶飲料、果汁以其營養(yǎng)、天然的賣點迅速地贏得了市場的青睞，對瓶裝水市場形成了較大的沖擊，再加上我國瓶裝水生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量的泛濫，使得我國瓶裝水市場的競爭愈加激烈，尤其是以價格戰(zhàn)為主要競爭手段的市場份額之爭，使得許多瓶裝水生產(chǎn)企業(yè)有跳樓的念頭，價格一路走低，原來3-5元/瓶的水只能賤賣到1元/瓶，甚至不到一元。但值得慶幸的是，我們并沒有看到納什先生所演義的"囚徒困境"，一批知名的瓶裝水品牌得以迅速成長。調(diào)查結(jié)果顯示:娃哈哈、樂百氏和農(nóng)夫山泉三大品牌占據(jù)了瓶裝水市場的絕大部分份額，在消費者最常飲用的瓶裝水品牌中，有35、2%的被訪者選擇了娃哈哈，28、3%的被訪者選擇了樂百氏，17、8%的被訪者選擇了農(nóng)夫山泉，這說明人們在購買瓶裝水時有著較強的品牌消費意識，品牌是企業(yè)產(chǎn)品的生命，隨著品牌消費時代的到來，如何進行品牌營銷正日益成為企業(yè)的核心工作之一。而以樂百氏為代表的三大知名瓶裝水的成功，很大程度上也得益于其正確的品牌策劃與戰(zhàn)略實施，如農(nóng)夫山泉利用申奧進行促銷，從銷售的每瓶農(nóng)夫山泉中提取一分錢代表消費者來支持北京申奧事業(yè)和希望工程。

　　但是，隨著我國加入wto，國外資本的介入正在攪動我國瓶裝水市場的發(fā)展，如實力雄厚的達能在我國盡顯其"豪門風(fēng)采"，繼在我國啤酒行業(yè)和乳制品行業(yè)進行大肆擴張之后，又將手伸向了瓶裝水行業(yè)，在重組樂百氏之后又將眼光轉(zhuǎn)向了娃哈哈，使人們感覺到我國瓶裝水市場正處于"山雨欲來風(fēng)滿樓"的時刻，可以說隨著我國國內(nèi)市場與國際資本市場的進一步接軌，會有越來越多的國外巨鱷會將目光轉(zhuǎn)入我國，在這種情況下，什么事情都有可能發(fā)生。瓶裝水市場的"三國演義"能否續(xù)說?

　　廣告——瓶裝水消費的最佳"導(dǎo)購"

　　隨著瓶裝水價格的不斷走低、市場競爭的日趨激烈，各生產(chǎn)廠商為了提高本企業(yè)產(chǎn)品的知名度、美譽度和忠誠度，紛紛加大了對廣告的投放力度。1998年，我國瓶裝水電視廣告投放總額約為4億元，1999年為6、4億元，增長了60%，其中椰樹礦泉水1225萬元，占總體的19%。那么在各瓶裝水廠商在大肆進行廣告投放時，究竟能在消費者心目中產(chǎn)生多大的影響呢?調(diào)查顯示:有的消費者在購買瓶裝水時受廣告影響，而自己喝過才知道、售貨員推薦和親戚朋友介紹則分別為38、3%、25、4%和11、1%，這說明廣告是瓶裝水消費者在購買瓶裝水時的最佳"導(dǎo)購"。但目前瓶裝水企業(yè)的廣告宣傳有過濫的嫌疑，在一方面反映出消費者不夠成熟的同時，也反映出大多數(shù)瓶裝水企業(yè)的不夠成熟，在消費者品牌消費時代，廣告固然是企業(yè)提高品牌價格的一種重要手段，但不是惟一手段，品牌與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、實力和親和力等也有著密切的相關(guān)度，因此企業(yè)在進行品牌宣傳時不要盲目地進行廣告宣傳，要根據(jù)企業(yè)和產(chǎn)品的不同發(fā)展階段，采用組合營銷的方法，因地制宜地發(fā)展品牌。

　　健康之路需要水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)來保護

　　隨著人們生活水平的提高，人們的健康意識也在不斷加強，由于全球?qū)τ诃h(huán)保特別是對水污染的日益重視，更使得人們對于飲用水的質(zhì)量格外關(guān)心。調(diào)查顯示，在向被訪者提問"您購買瓶裝水時考慮的主要因素是什么時"，有超過1/3的被訪者將瓶裝水的飲用安全性作為其購買瓶裝水時考慮的主要因素，而且僅次于品牌和價格，是第三大因素。然而近年來，瓶裝水的質(zhì)量問題一直是消費者投訴的熱點之一，瓶裝水生產(chǎn)廠家魚目混珠，現(xiàn)在市面上出現(xiàn)的瓶裝水生產(chǎn)廠家，既有投資幾千萬元的正規(guī)大廠，也有大量的家庭作坊式生產(chǎn)廠家，甚至還發(fā)現(xiàn)有些雜牌、無牌廠家，沒有基本的水處理設(shè)施，只在水龍頭上裝上絲襪作"過濾設(shè)施"進行灌裝，飲水質(zhì)量根本無法保證。衛(wèi)生、技監(jiān)部門對純凈水、礦泉水的歷次抽檢，合格率都偏低，這也是近幾年瓶裝水消費熱退潮的原因之一。專家呼吁加快制定飲用水的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，提高瓶裝水行業(yè)進入的門檻，從建立科學(xué)的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的角度來發(fā)展瓶裝水的健康之路。

　　消費者——最愛喝超市的水

　　從消費者購買瓶裝水的地點來看，超市是消費者購買瓶裝水的最常去的地點，圖6顯示，有2、5%的消費者購買瓶裝水是隨時隨地，27、9%的人經(jīng)常在個體小商店購買，5、5%的人經(jīng)常在批發(fā)市場購買，17、3%的人經(jīng)常在大中型市場購買，而59、0%的人是在超級市場，這說明消費者最愛喝超市的水。隨著我國零售業(yè)的轉(zhuǎn)變，超級市場以其方便、價格適合和購物環(huán)境好等特點得到了廣大消費者特別是工薪階層的青睞，近年來發(fā)展速度十分驚人，已經(jīng)超過以百貨商場為代表傳統(tǒng)零售形式，逐漸成為新形式下我國零售業(yè)的主導(dǎo)形式。

　　市場分析報告（三）

　　看了大家的精彩發(fā)言，本人忍不住也想和同道一起來分享一下做藥代的一些心得。下面介紹一下我對中國醫(yī)藥市場的一些初淺認(rèn)識，權(quán)做同人參考。

　　一、概述

　　專家指出，中國醫(yī)藥市場遠(yuǎn)未飽和，但競爭業(yè)已開始。目前，中國每年人均醫(yī)療消費水平只是美國人的1/130，當(dāng)一般發(fā)達國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出達到xx美元、美國人均突破4000美元的時候，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出只有31美元。但在另一方面，國內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加，在今后3-5年的時間 里每年將以12%的速度增長。xx年的中國醫(yī)藥，面對的將是一個蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問題。

　　二、醫(yī)院市場分析

　　如何做好醫(yī)院市場，在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗，同時也是醫(yī)藥營銷的主要內(nèi)容。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點好一些“關(guān)鍵人物”。

　　第一是醫(yī)生，他們手里有處方權(quán)，用哪種藥，用多少，全由他們說了算；第二是醫(yī)院的庫房，從醫(yī)藥公司進藥全由他們負(fù)責(zé):第三是藥房，他們有一個“小賬本”，每個醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的；第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進藥，我憑藥款拿提成。

　　“打點”這些人的方法也簡單，不過是根據(jù)各人的“重要性”給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點禮，多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競爭對手，常常互相“刺探軍情”，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高，另一家公司的醫(yī)藥代表就會向上匯報，要求提高給醫(yī)生的提成。

　　在實際的操作方式上，每個醫(yī)院的規(guī)定都不一樣。一般是先找到科室的主任，向他介紹自己的藥品包括達標(biāo)情況、價格及臨床療效等，然后要求他向藥劑科“提單”，也就是提出購買要求，藥劑科批準(zhǔn)后，就可以進藥了。有的醫(yī)院有藥事會，需要他們同意，還有的醫(yī)院是院長說了算�？傊�，要針對醫(yī)院的具體情況進行具體分析。

　　醫(yī)藥代表為了與各個環(huán)節(jié)的人搞好關(guān)系，難免要請人吃飯、打球或送禮，有時還要贊助一些學(xué)術(shù)活動。公司每年的預(yù)算里都有“開戶費”一項，專門負(fù)擔(dān)這些費用。因藥品不同及醫(yī)院等級不同，“開戶費”標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。

　　比如***肝靈，零售價是29、8元，三級甲等醫(yī)院的“開戶費”是3000元，二級甲等醫(yī)院是xx元，一級甲等醫(yī)院是1000元。而**地平注射液的零售價是158元，三級甲等醫(yī)院的“開戶費”就高達5000元。“開戶費”都是醫(yī)藥代表先申請，用了以后再報銷。有的醫(yī)院用的少一些，有的就要超過一些，但總數(shù)大致能平衡。

　　“開戶”是基礎(chǔ)，以后還需要醫(yī)生多開我們的藥。公司專門列了“臨床費”一項，規(guī)定了每開一單位藥品，要給醫(yī)生多少錢。比如**地平注射液“臨床費”是20元/瓶，***肝靈是3元/瓶。除了“開戶費”和“臨床費”，公司還列有“維護費”，用來與醫(yī)生平時“聯(lián)絡(luò)”感情，也就是吃飯、娛樂以及贊助等，我們可以自己安排。

　　對于這些活動，跟我們熟的醫(yī)生一般都不會拒絕。至于“回扣”的給付方式，一般都是固定在月底或月初的某個時候提前用電話通知。由于現(xiàn)在醫(yī)院對回扣普遍抓得挺緊，甚至有的醫(yī)院還裝了監(jiān)視器，所以都不留任何憑證。

　　三、otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場分析

　　otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的開發(fā)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個新的經(jīng)濟增長點。社區(qū)治療的疾病，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病。隨著otc市場和社區(qū)醫(yī)療市場的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。

　　研究發(fā)現(xiàn)，一旦店員向消費者主動推薦某種藥品時，有74、0%的消費者會接受店員的意見。特別需要指出的是，在明確具體品牌的消費者中，當(dāng)?shù)陠T向他推薦其他品牌的藥品時，有66、2%的消費者改變了主意。研究還發(fā)現(xiàn)，店員在向消費者介紹藥品時，大多將藥品的療效、價格作為促銷工具，而對生產(chǎn)廠商的知名度卻不做太多說明，這一點至今似乎未被經(jīng)營藥品的生產(chǎn)廠家重視。

　　四、醫(yī)藥代表工作的總體思路

　　由于醫(yī)藥代表工作對象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識水平及個人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高。善于運用推銷之術(shù)，對醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會自我推介，贏得客戶真誠、友好的合作。良好的自我推介，是讓對方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。

　　推介不是自我吹噓，自我標(biāo)榜，一切浮夸與偽裝終會被眼光挑剔的醫(yī)生所識破。不斷從生活與學(xué)習(xí)中提高自己的素質(zhì)，把前期有意識的行為變?yōu)橛幸庾R的習(xí)慣，是醫(yī)藥代表必須給自己樹立的發(fā)展目標(biāo)。

　　1、要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度；其次，培養(yǎng)真誠、友善、豁達、樂觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志；再次，樹立不斷學(xué)習(xí)的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識，不斷提高自己的知識含量與專業(yè)化水準(zhǔn)。

　　2、實事求是展示企業(yè)形象，增加客戶的信任度。醫(yī)藥代表的工作不是獨立的，而是企業(yè)整合營銷的有機組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時，實際上也在從另一個角度推介企業(yè)。

　　3、必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營原則與價值取向；其次，認(rèn)真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢，同時不回避劣勢，正確對待企業(yè)的不足；再次，認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，了解企業(yè)對員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助；最后，對企業(yè)充滿信心，時刻覺得自己的企業(yè)是最棒的。只有對自己的企業(yè)充滿信心，才能通過你的言行由衷地感染對方。

　　4、利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。

　　5、介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史；其次，恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實際應(yīng)用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問。醫(yī)藥代表必須將扎實的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識充分應(yīng)用于藥品的推廣活動之中。

　　6、充分全面地推介產(chǎn)品，實現(xiàn)銷售。所有的活動都是為了結(jié)果，推介自己、推介企業(yè)、推介新概念最終目的都是為了銷售產(chǎn)品。差異經(jīng)營或優(yōu)勢經(jīng)營是醫(yī)藥代表擊敗競爭對手的法寶。成功的推介是將自己有的而客戶尚不了解的東西，向客戶作充分全面的展示。

　　7、醫(yī)藥代表要善于推廣產(chǎn)品的“賣點”(先進性、科學(xué)性、適用性、獨創(chuàng)性等)，深入介紹自己產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的差異性以及自己產(chǎn)品的質(zhì)量可靠性。只有這樣，才能使客戶充分了解自己、自己的企業(yè)和自己的產(chǎn)品，在不斷深入淺出的推介活動中，贏得客戶的友好合作，逐步培養(yǎng)自己的長期合作伙伴，開拓自己的營銷事業(yè)。

　　五、結(jié)束語

　　根據(jù)以上調(diào)查分析，在完成了藥品招標(biāo)工作后，關(guān)鍵是對醫(yī)院和醫(yī)藥公司進行業(yè)務(wù)公關(guān)，尤其是對醫(yī)院的重點公關(guān)，力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同，以最終實現(xiàn)公司的經(jīng)濟效益和社會效益。在與他們打交道的時候，必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運輸?shù)膱?zhí)行、公共關(guān)系的維護以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作。

　　現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實踐告訴我們，只有切實地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢掌握好，才能有針對性地開展醫(yī)藥代表的實際工作。具體的說，就是通過醫(yī)藥代表的努力，使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個認(rèn)知和用藥過程。

　　總之，每一個醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中，不僅要做好藥品的銷售，而且還要加強學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識，并且用后者來指導(dǎo)自己的藥品銷售，努力改變過去那種“光賣不管”的被動。

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