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客戶考察報(bào)告

時(shí)間:2022-08-05 16:20:33 考察報(bào)告 我要投稿

客戶考察報(bào)告

  近日,根據(jù)工作安排,我們對xx和xx的代理商進(jìn)行了為期一周的考察,現(xiàn)將考察過程和考察結(jié)果總結(jié)如下.

客戶考察報(bào)告

  xx一鼎醫(yī)藥有限公司是一家成立三年的醫(yī)藥營銷企業(yè),代理頂克產(chǎn)品近兩年,該公司注重公司文化建設(shè),以一言九鼎、誠信天下為企業(yè)精神,號召員工誠通天下商、善結(jié)五洲友、理治成大業(yè)。是一間人文氣息濃郁的商業(yè)企業(yè),總經(jīng)理丁志強(qiáng)為人儒雅低調(diào)、謙遜熱情,但交談中思路清晰、不乏真知灼見,屬綿里藏針型的企業(yè)家,副總經(jīng)理宋益彬正值當(dāng)打之年,業(yè)務(wù)純熟、談吐不失幽默,是公司的業(yè)務(wù)中堅(jiān)。

  一鼎公司以向第三終端提供藥品配送服務(wù)為基礎(chǔ)業(yè)務(wù),同時(shí)也代理(或貼牌)銷售一些自己控制的藥品品種。公司目前在xx全省具有業(yè)務(wù)聯(lián)系的合作終端將近5千個(gè),但真正有業(yè)務(wù)往來的不足一千家,公司現(xiàn)在正在以每縣一個(gè)業(yè)務(wù)員的營銷架構(gòu)在全省布局,xx周邊和遼西部分地區(qū)已經(jīng)初步完成業(yè)務(wù)員派駐并展開了業(yè)務(wù)活動(dòng),這次我們有幸參加了沈北新區(qū)本年度的業(yè)務(wù)回饋和客戶感恩活動(dòng),現(xiàn)場感受了該公司的業(yè)務(wù)模式和一鼎人務(wù)實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度。

  活動(dòng)在大雪紛飛的新城子舉行,我一大早從xx出發(fā),在漫天的大雪中跋涉了近四個(gè)小時(shí),公交、出租、甚至步行總算在10點(diǎn)半感到了活動(dòng)舉行的現(xiàn)場,活動(dòng)在輕松愉快的氣氛中進(jìn)行了將近三個(gè)小時(shí),到場的12名本地藥店負(fù)責(zé)人或門診醫(yī)生分別參加了公司及產(chǎn)品知識講座、禮品拍賣、訂貨送大禮等活動(dòng),在享受完一頓美味的午餐后滿載而歸。

  經(jīng)過對xx一鼎公司的業(yè)務(wù)考察和以公司高管的實(shí)際接觸,我們覺得有以下幾點(diǎn)基本能夠概括這個(gè)公司的特點(diǎn)。第一,該公司放棄了中心城市幾乎所有業(yè)務(wù)終端,只在郊縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至鄉(xiāng)村開展業(yè)務(wù),在這些地區(qū)建設(shè)安全快捷的配送隊(duì)伍來吸引客戶,可謂獨(dú)辟蹊徑。第二,該公司下大力氣編輯的內(nèi)刊《一鼎天下》向所有業(yè)務(wù)聯(lián)系部門免費(fèi)贈閱,每月近五千的發(fā)行量,有力地支持了公司理念的傳播和業(yè)務(wù)拓展,內(nèi)刊不僅是公司文化載體也成為同客戶聯(lián)系的紐帶。但同時(shí)我們也對同他們的合作表示擔(dān)憂;頂克的產(chǎn)品定位屬高端人群與一鼎公司的客戶對象有明顯差距,屬貨不對板,長期銷量不佳,嚴(yán)重挫傷了一鼎業(yè)務(wù)人員的工作熱情,包括管理層也對該業(yè)務(wù)產(chǎn)生懷疑,近來一鼎公司引進(jìn)了其他廠家的同類產(chǎn)品甚至貼牌了類似產(chǎn)品也印證了這樣的趨勢。

  另xx的代理人有非常高的工作熱情,但無奈整體實(shí)力不夠,目前只能以招商的形式在全省開展業(yè)務(wù),終端基本屬自然銷售,代理人無能力將業(yè)務(wù)發(fā)展到終端環(huán)節(jié)。

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