【精華】上半年工作總結(jié)范文集錦八篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家整理的上半年工作總結(jié)8篇，歡迎大家分享。
上半年工作總結(jié) 篇1
（一）財(cái)政收入穩(wěn)步增長。
面對(duì)經(jīng)濟(jì)增速放緩的不利形勢(shì)，財(cái)稅部門迎難而上，多措并舉抓征管，確保收入任務(wù)的順利完成。
一是加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，解決征管中存在的突出問題，明確目標(biāo)，硬化任務(wù)，落實(shí)征管責(zé)任。
二是創(chuàng)新征管機(jī)制，積極開展財(cái)稅部門稅收協(xié)管工作，加強(qiáng)稅收分析預(yù)測，擴(kuò)大聯(lián)合辦稅范圍，實(shí)現(xiàn)涉稅信息共享，挖掘增收潛力，切實(shí)做到應(yīng)收盡收。
三是強(qiáng)化非稅收入征管，努力克服取消、減免行政性收費(fèi)政策的影響，規(guī)范征管行為，加大非稅收入源頭控管力度，“以票管收”，催收促繳，非稅收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長。
（二）項(xiàng)目建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。
注重發(fā)揮項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要支撐作用，積極篩選申報(bào)符合國家投資政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，多渠道爭取中央省市財(cái)政資金，全力推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)。至目前，爭取到4065 萬元的保障性安居工程 、4404萬元的水利發(fā)展資金、20xx萬元的薄弱學(xué)校改造資金、1500萬元的新增千億斤糧食生產(chǎn)能力規(guī)劃田間工程等各類財(cái)政補(bǔ)助項(xiàng)目95項(xiàng)，到位資金28050萬元，增長3.67%，促進(jìn)了全縣教育、農(nóng)業(yè)、城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施、保障性住房等建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施。同時(shí)，加強(qiáng)與上級(jí)財(cái)政部門的聯(lián)系溝通，積極主動(dòng)匯報(bào)我縣實(shí)際困難，進(jìn)一步壯大了財(cái)政實(shí)力，優(yōu)化了債務(wù)結(jié)構(gòu)，緩解了財(cái)政支出壓力，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展注入新的活力，形成新的'經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
（三）民生支出保障有力。
緊緊圍繞“重民生、促發(fā)展、保和諧”的要求，增強(qiáng)財(cái)政調(diào)控能力，調(diào)整和優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，推進(jìn)民生工程建設(shè)，保障社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。安排資金2.19億元，有效地保障了全縣財(cái)政供養(yǎng)人員6577人的工資性支出；及時(shí)撥付義務(wù)教育公用經(jīng)費(fèi)1162.09萬元，26125名學(xué)生享受免費(fèi)義務(wù)教育，發(fā)放各類助學(xué)補(bǔ)助資金1506.04萬元，困難學(xué)生資助體系實(shí)現(xiàn)全覆蓋，安排20xx萬元，支持全縣農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校實(shí)施改造；安排資金8075.7萬元，確保了新農(nóng)合、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保人均年補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由420元和420元分別提高到450元和450元；城市低保保障標(biāo)準(zhǔn)人均月補(bǔ)助426元；農(nóng)村低保一、二類對(duì)象保障標(biāo)準(zhǔn)分別由人均月補(bǔ)助285元和249元提高到292元和275元；農(nóng)村五保集中供養(yǎng)對(duì)象年補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由5000元提高到5420元、分散供養(yǎng)對(duì)象年補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由3825元提高到4255元，企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金人均月增長134元與去年持平，社會(huì)困難群體生活得到了保障；農(nóng)林水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，重點(diǎn)支持農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)村環(huán)境綜合整治、“美麗鄉(xiāng)村”、“萬村整潔”農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)建設(shè)等項(xiàng)目，改善了農(nóng)村生產(chǎn)生活條件；兌付20xx年度農(nóng)業(yè)支持保護(hù)資金5621萬元、農(nóng)機(jī)具購置補(bǔ)貼資金115萬元，惠農(nóng)政策落到實(shí)處，讓全縣群眾共享了改革發(fā)展的成果；積極籌措資金，落實(shí)了省、市、縣為民辦實(shí)事所需資金，有力地支持了全縣各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的全面持續(xù)健康發(fā)展。
(四) 精準(zhǔn)扶貧成效顯著。
加大政策性涉農(nóng)貸款發(fā)放力度，1-6月，為112戶貧困戶申請(qǐng)精準(zhǔn)扶貧專項(xiàng)貸款463.5萬元，補(bǔ)貼各類政策性貸款貼息資金700.49萬元（其中：已兌付各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)20xx-20xx年精準(zhǔn)扶貧貸款準(zhǔn)予貼息農(nóng)戶3233戶，貼息資金559.56萬元；兌付20xx年雙業(yè)貸款省級(jí)貼息資金140.93萬元）。同時(shí)加快信用擔(dān)保體系建設(shè)、建立農(nóng)業(yè)自然災(zāi)害防御補(bǔ)償機(jī)制，有力保障了精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧成果的鞏固和提升。
（五）體制機(jī)制逐步完善。
在財(cái)政各項(xiàng)改革上下功夫，力爭使財(cái)政各項(xiàng)體制機(jī)制趨于完善，各項(xiàng)財(cái)政管理工作更加規(guī)范。積極推行財(cái)政預(yù)決算信息公開，除涉密信息外，全面公開部門預(yù)決算，使我縣財(cái)政預(yù)決算更加公開透明；拓展支付范圍，嚴(yán)格支付程序，財(cái)政國庫集中支付規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，支付制度和程序更加完善；嚴(yán)把核算中心支付關(guān)，公務(wù)卡使用效率逐步提高；深化政府采購改革，將政府購買服務(wù)納入政府采購范圍；建立完善財(cái)政監(jiān)督管理長效機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)和規(guī)范財(cái)政監(jiān)督管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)政管理改革向縱深邁進(jìn)。
上半年工作總結(jié) 篇2
集團(tuán)公司從去年九月開始推行全面預(yù)算管理工作以來，制訂了“經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算控制書編制辦法”，集團(tuán)公司和大多數(shù)成員企業(yè)按照“編制辦法”編制了二oo六年“經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算控制書”，不同程度地開展了計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行情況分析工作。經(jīng)過這十個(gè)月的實(shí)踐，我們既取得了一定的成績和經(jīng)驗(yàn)，值得加以推廣，也存在不少的問題，需要研究解決。
一、計(jì)劃和預(yù)算管理工作取得的主要成績和經(jīng)驗(yàn)
1、初步建立了經(jīng)營計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算密切結(jié)合的全面預(yù)算管理體系。
過去很長一段時(shí)間，我們不清楚經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算的辨證關(guān)系，不是把計(jì)劃當(dāng)作預(yù)算，就是把預(yù)算當(dāng)作計(jì)劃，有時(shí)還出現(xiàn)計(jì)劃與預(yù)算相互矛盾、兩張皮的現(xiàn)象。在出臺(tái)xx年編制辦法時(shí)，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)要弄清楚經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算之間的區(qū)別與聯(lián)系，要明白經(jīng)營計(jì)劃是對(duì)來年各項(xiàng)經(jīng)營管理工作的事先安排，而預(yù)算是完成各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃工作需要消耗的各種資源和取得的各項(xiàng)經(jīng)營成果的貨幣表現(xiàn)，只有先制訂周詳?shù)慕?jīng)營計(jì)劃，才能編制科學(xué)的財(cái)務(wù)預(yù)算。正是基于這種認(rèn)識(shí)，我們把全面預(yù)算管理工作分解為經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算兩個(gè)有機(jī)的組成部分，以年度經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算控制書的形式下達(dá)各單位，作為各成員企業(yè)年度經(jīng)營工作的行動(dòng)指南和奮斗目標(biāo)。
2、提出了“以歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以市場預(yù)測為導(dǎo)向，積極發(fā)展，留有余地”的預(yù)算編制原則。
公司的發(fā)展離不開現(xiàn)有的基礎(chǔ)和條件，搜集和整理公司經(jīng)營的歷史數(shù)據(jù)，從中找出各主要經(jīng)營指標(biāo)的發(fā)展趨勢(shì)是我們制訂年度預(yù)算的基礎(chǔ)；與此同時(shí)，還要搜集利用市場信息對(duì)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行預(yù)測，作為制訂年度預(yù)算的重要參考；在此基礎(chǔ)上，持續(xù)發(fā)展、不斷向上也是我們制訂預(yù)算的一個(gè)基本要求，反映在預(yù)算指標(biāo)上，就是銷售收入、經(jīng)營利潤和人均勞動(dòng)生產(chǎn)率指標(biāo)要不斷增長，不能下降；但是增長也有一定的幅度，不能盲目制訂高不可攀的經(jīng)營指標(biāo)。xx年，集團(tuán)公司按照上述原則審批下達(dá)了大多數(shù)成員企業(yè)的年度預(yù)算指標(biāo)，從上半年的執(zhí)行情況來看，既是實(shí)事求是的，也是先進(jìn)合理的。
3、重新修訂了以預(yù)算指標(biāo)完成情況為基礎(chǔ)的工效掛鉤考核辦法。
由于原工效掛鉤考核辦法以銷售收入作為計(jì)提各單位工資的基礎(chǔ)，當(dāng)銷售收入增加、毛利和利潤下降時(shí)，計(jì)提的工資反而增加，不利于保護(hù)公司和股東利益。因此xx年集團(tuán)公司對(duì)原工效掛鉤考核辦法作了全面修訂，將計(jì)提工資的基礎(chǔ)由銷售收入改為邊際貢獻(xiàn)額，促使各單位從關(guān)心自身利益出發(fā)千方百計(jì)降低直接經(jīng)營成本，增加經(jīng)營毛利和利潤。同時(shí)為了加強(qiáng)經(jīng)營管理工作，增加了綜合管理考核內(nèi)容，用綜合管理系數(shù)調(diào)整各單位的應(yīng)發(fā)工資總額，使工效掛鉤考核辦法更趨于完善。
4、預(yù)算分析工作制度化，深圳國禎環(huán)保公司預(yù)算分析深入、細(xì)致，很有指導(dǎo)意義。
為了監(jiān)督檢查經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況，今年上半年集團(tuán)公司和各成員企業(yè)都不同程度地開展了月度、季度分析工作，在總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，分析存在問題，研究解決辦法，取得了一定成效。特別是深圳國禎環(huán)保公司，在環(huán)保公司總部的指導(dǎo)下創(chuàng)立了一套詳細(xì)的經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算分析模式，每個(gè)月都對(duì)所屬各運(yùn)營廠和深圳國禎總部的生產(chǎn)量、銷售收入、市場拓展、經(jīng)營成本、經(jīng)營利潤、人員變動(dòng)、制度建設(shè)、固定資產(chǎn)更新改造和投融資活動(dòng)等工作情況進(jìn)行詳細(xì)地總結(jié)和分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改措施并限期改正，很好地促進(jìn)了公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，提高了經(jīng)營管理水平，保證了生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算的順利完成。
5、不少成員企業(yè)開始重視市場開發(fā)工作，阜陽能源公司大膽創(chuàng)新，市場開發(fā)工作取得突破性進(jìn)展；房地產(chǎn)公司可供銷售的住房銷售率一直維持在90％以上。
市場營銷工作是企業(yè)一切工作的核心和龍頭，決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。今年上半年，大多數(shù)成員企業(yè)開始重視市場營銷工作，銷售形勢(shì)有了可喜的變化。表現(xiàn)較好的有阜陽能源公司和房地產(chǎn)公司。天然氣公司從阜陽能源公司分離出去后，阜陽能源公司就剩下一個(gè)加油站和液化氣經(jīng)營兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，按照以往的經(jīng)營實(shí)際，年銷售收入達(dá)到6000萬元已經(jīng)很不錯(cuò)了。但能源公司不滿足現(xiàn)狀，在液化氣業(yè)務(wù)的外購?fù)怃N上大做文章，想方設(shè)法把液化氣批發(fā)業(yè)務(wù)做到了六安、淮南、淮北及河南的周口、商丘等地，在經(jīng)營方法和經(jīng)營業(yè)績上都有了明顯突破，提前4－5個(gè)月完成年度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)已成定局。房地產(chǎn)公司一直把為客戶創(chuàng)造價(jià)值當(dāng)作自己的行動(dòng)指南，在項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造、銷售以及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都注意為用戶所想，滿足用戶的需求，突出了“藍(lán)色雅典”小區(qū)的自然、園林、舒適、安全、方便、現(xiàn)代等特色，成為阜陽市首屈一指、家喻戶曉的高尚住宅小區(qū)。特別是及時(shí)成立的售后服務(wù)中心，為用戶解決了很多本應(yīng)該由物業(yè)管理公司解決的問題，在用戶中形成了一傳十、十傳百的良好口碑，為“藍(lán)色雅典”項(xiàng)目創(chuàng)造并保持了90％以上銷售率的銷售奇跡。
6、集團(tuán)公司工程預(yù)算管理工作成效顯著。
近年來，集團(tuán)公司在房地產(chǎn)公司和天然氣公司工程建設(shè)上推行工程預(yù)算管理工作，取得了成功的經(jīng)驗(yàn)，保證了工程建設(shè)質(zhì)量和工期，降低了工程建設(shè)成本。其基本做法是：“優(yōu)化設(shè)計(jì)、科學(xué)預(yù)算、依制招標(biāo)、規(guī)范簽證、嚴(yán)格驗(yàn)收、三級(jí)決算”。
二、計(jì)劃和預(yù)算管理中存在的主要問題
1、全面預(yù)算管理制度不健全，缺乏經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算編制細(xì)則。
全面預(yù)算管理制度是一個(gè)有機(jī)的體系，至少應(yīng)包括全面預(yù)算管理綱要、經(jīng)營計(jì)劃編制細(xì)則、財(cái)務(wù)預(yù)算編制細(xì)則、計(jì)劃和預(yù)算分析指南、計(jì)劃和預(yù)算獎(jiǎng)懲制度等內(nèi)容。我們由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)得也不夠，集團(tuán)公司至今尚未建立全面預(yù)算管理綱要，對(duì)于經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算的編制、檢查分析、考核兌現(xiàn)等還沒有明確具體的要求；去年底出臺(tái)的“xx年經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算控制書編制辦法”還有很多不完善的地方，如對(duì)經(jīng)營計(jì)劃的編制要求不夠具體、全面，預(yù)算表格也有不適應(yīng)管理要求的地方，缺乏切合實(shí)際的經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算編制細(xì)則等。
2、對(duì)全面預(yù)算管理仍然存在著認(rèn)識(shí)不夠、執(zhí)行不力的現(xiàn)象。
雖然我們一再強(qiáng)調(diào)全面預(yù)算管理在加強(qiáng)企業(yè)管理、提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益中的基礎(chǔ)作用，但仍有少部分成員企業(yè)對(duì)全面預(yù)算管理的重要性認(rèn)識(shí)不夠、對(duì)集團(tuán)公司關(guān)于全面預(yù)算管理的要求執(zhí)行不力。主要表現(xiàn)在如下方面：少部分成員企業(yè)總經(jīng)理不關(guān)心預(yù)算管理工作；計(jì)劃和預(yù)算的編制、執(zhí)行、檢查分析仍然局限在公司財(cái)務(wù)部等個(gè)別部門；在編制階段仍然存在著用計(jì)劃代替預(yù)算、或用預(yù)算代替計(jì)劃的現(xiàn)象；有的不按集團(tuán)公司的統(tǒng)一要求編制計(jì)劃和預(yù)算，不注意歷史資料的搜集、整理，對(duì)市場信息把握不夠，缺乏市場趨勢(shì)分析，造成預(yù)算執(zhí)行中實(shí)際與預(yù)算嚴(yán)重背離，預(yù)算差異巨大；部分成員企業(yè)不重視預(yù)算指標(biāo)的分解，不是根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)律分解制訂月度、季度計(jì)劃指標(biāo)，而是把年度指標(biāo)簡單除以12作為月度計(jì)劃指標(biāo)，使指標(biāo)反映的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)失去了客觀性；少數(shù)成員企業(yè)預(yù)算口徑與財(cái)務(wù)口徑不一致，形成財(cái)務(wù)指標(biāo)與預(yù)算指標(biāo)相脫節(jié)的不正�，F(xiàn)象，預(yù)算考核失去基準(zhǔn)；部分成員企業(yè)不能按時(shí)上報(bào)經(jīng)營月報(bào)，或上報(bào)的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。
3、計(jì)劃的引導(dǎo)作用和預(yù)算的促進(jìn)作用沒有很好發(fā)揮。
年度經(jīng)營計(jì)劃是我們各項(xiàng)工作的行動(dòng)指南。但有些成員企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃批準(zhǔn)之后便束之高閣，忽視計(jì)劃的存在，不按計(jì)劃安排工作，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況不檢查、不分析。有的只看到了預(yù)算的控制作用，沒看到預(yù)算還有促進(jìn)工作的一面，如片面強(qiáng)調(diào)節(jié)約支出，而對(duì)預(yù)算安排的市場推廣費(fèi)、產(chǎn)品促銷費(fèi)、研究開發(fā)費(fèi)也嚴(yán)格控制，該花的不花，看似節(jié)約了開支，實(shí)質(zhì)上卻限制了市場營銷和技術(shù)創(chuàng)新工作，不利于企業(yè)的發(fā)展。
4、預(yù)算分析和計(jì)劃相脫節(jié)，缺乏符合實(shí)際、行之有效的分析模式。
今年以來，雖然集團(tuán)公司和各成員企業(yè)都不同程度地開展了計(jì)劃和預(yù)算分析工作，但分析的深度和廣度不夠，一般僅停留在預(yù)算數(shù)字的分析上，缺少對(duì)年度經(jīng)營計(jì)劃的檢查、分析，在分析活動(dòng)中，普遍存在著計(jì)劃與預(yù)算相脫節(jié)的現(xiàn)象；集團(tuán)公司和多數(shù)成員企業(yè)都缺乏符合實(shí)際、行之有效的分析模式，不利于各單位及時(shí)、全面地編寫分析報(bào)告，開展分析工作。
5、預(yù)算獎(jiǎng)懲制度不健全，考核的敏感度不強(qiáng)。
部分成員企業(yè)缺乏明確的預(yù)算獎(jiǎng)懲制度，計(jì)劃、預(yù)算執(zhí)行的好壞與員工的薪酬待遇沒有聯(lián)系，造成相當(dāng)一部分人員對(duì)公司計(jì)劃和預(yù)算漠不關(guān)心；預(yù)算考核和獎(jiǎng)懲的及時(shí)性不夠，上半年幾乎沒有開展考核和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)工作，預(yù)算完成情況的好壞對(duì)員工待遇影響的敏感度不強(qiáng)，員工既不能及時(shí)享受到企業(yè)經(jīng)營好時(shí)的喜悅，也不能及時(shí)感受到企業(yè)經(jīng)營差時(shí)的切膚之疼，沒有把企業(yè)利益與員工利益緊緊地聯(lián)系在一起。
6、集團(tuán)公司工程預(yù)算管理工作未能覆蓋所有成員企業(yè)。
由于各種原因，集團(tuán)公司工程預(yù)算管理工作未能覆蓋所有成員企業(yè)，集團(tuán)公司在工程項(xiàng)目管理上的職能作用未能充分發(fā)揮。
三、改進(jìn)計(jì)劃和預(yù)算管理工作的措施
1、集團(tuán)公司經(jīng)營管理部要充實(shí)人員，提高素質(zhì)，在學(xué)習(xí)理論、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上盡快制訂集團(tuán)公司全面預(yù)算管理綱要、經(jīng)營計(jì)劃編制細(xì)則、財(cái)務(wù)預(yù)算編制細(xì)則、計(jì)劃和預(yù)算分析工作指南等制度，完善全面預(yù)算管理制度體系，為科學(xué)編制xx年年及以后年度經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算控制書、改進(jìn)計(jì)劃和預(yù)算管理工作做好制度準(zhǔn)備。
2、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)執(zhí)行力度。為此要做好如下工作：再次重申各成員企業(yè)總經(jīng)理一定要在思想上、行動(dòng)上充分重視計(jì)劃和預(yù)算管理工作，要親自領(lǐng)導(dǎo)編制、執(zhí)行、分析檢查、考核獎(jiǎng)懲等計(jì)劃和預(yù)算管理工作的全過程；集團(tuán)公司和各成員企業(yè)要組織開展全面預(yù)算管理知識(shí)和管理制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高大家的理論水平和工作能力；要注意搜集整理歷史資料和市場信息，建立歷史資料數(shù)據(jù)庫和市場信息數(shù)據(jù)庫，為制訂計(jì)劃和預(yù)算打好基礎(chǔ)；要發(fā)動(dòng)全體員工參與到計(jì)劃和預(yù)算管理中來，預(yù)算的分解按照分行黨委的工作要求，及分行工會(huì)全年的工作安排，依據(jù)我行制定的，20xx年，我部對(duì)全轄11個(gè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)的近50個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口的服務(wù)情況，進(jìn)行了逐月、連續(xù)的跟蹤檢查和考評(píng)。現(xiàn)就去年全年的服務(wù)工作情況做一總結(jié)。
一、總體情況
首先，為加強(qiáng)窗口服務(wù)工作的監(jiān)督檢查力度，分行在配備了專職服務(wù)督導(dǎo)人員，并按月進(jìn)行常規(guī)明查的基礎(chǔ)上，年初，還有償外聘了專業(yè)的服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)我行各窗口單位的日常服務(wù)狀況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了暗訪，從而，確保了全年考評(píng)結(jié)果的客觀性和真實(shí)性。
其次，為盡快提高我行窗口員工，特別是近年新錄用員工的臨柜業(yè)務(wù)素質(zhì)，真正為我行的客戶提供高質(zhì)量的滿意的金融服務(wù)，去年四月，我部會(huì)同分行個(gè)人金融部、監(jiān)察內(nèi)控部和銀拓支行，共同整理、編寫了小冊(cè)子，分發(fā)到各經(jīng)營機(jī)構(gòu)，做到每名柜臺(tái)員工人手一冊(cè)，并在之后的服務(wù)檢查中，將員工對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握和熟練程度，作為一項(xiàng)重要的考核內(nèi)容。
第三，為了在服務(wù)考核中切實(shí)做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，進(jìn)而，為分行黨委在貫徹員工獎(jiǎng)勵(lì)與退出機(jī)制時(shí)提供翔實(shí)的依據(jù)，自去年年初起，根據(jù)每月的服務(wù)檢查資料，我部還為每一名一線窗口員工建立了“窗口員工服務(wù)檔案”，對(duì)每名臨柜人員全年的服務(wù)狀況進(jìn)行續(xù)時(shí)記錄。這樣，不僅加強(qiáng)了分行對(duì)每名員工服務(wù)情況的詳細(xì)了解，豐富了服務(wù)考評(píng)資料，而且，也在分行黨委的決策中發(fā)揮了積極的參謀作用。
第四，20xx年全年，我部對(duì)全轄11個(gè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)所屬的近50個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)工作，共組織了近300次的督導(dǎo)和檢查，檢查采取明查暗訪相互交叉的方式進(jìn)行，每月網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)檢查的覆蓋面近100%。全年共召開由分行黨委成員和各機(jī)構(gòu)一把手參加的服務(wù)通報(bào)會(huì)8次，對(duì)各機(jī)構(gòu)每月的服務(wù)狀況進(jìn)行了接續(xù)通報(bào)和總結(jié)，肯定長處，指出不足，在各經(jīng)營機(jī)構(gòu)不斷改善和提升所屬網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的過程中，發(fā)揮了督促和推動(dòng)作用。
二、值得肯定的幾個(gè)方面
20xx年，我行的窗口服務(wù)工作，受到了分行黨委的高度關(guān)注。在分行黨委領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和各機(jī)構(gòu)一把手的鼎力支持下，經(jīng)過全行一線員工的共同努力，去年，我行的服務(wù)工作，無論是服務(wù)效率，還是服務(wù)水準(zhǔn)，都得到了顯著提升，涌現(xiàn)出道西支行、鐵東支行、解放路支行三個(gè)服務(wù)競賽優(yōu)勝單位。不僅獲得了省行工會(huì)的首肯和認(rèn)可，而且，也贏得了絕大多數(shù)客戶的稱贊和好評(píng)。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
第一，20xx年，是我國的奧運(yùn)年。按照總、省行關(guān)于做好奧運(yùn)金融服務(wù)的統(tǒng)一要求和周密部署，依據(jù)和的各項(xiàng)細(xì)則，我行及時(shí)將奧運(yùn)服務(wù)工作任務(wù)在轄內(nèi)分解，落實(shí)到人，并全力貫徹和執(zhí)行。隨著奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的圓滿落幕，我行也出色地完成了奧運(yùn)期間的各項(xiàng)服務(wù)工作任務(wù)，沒有出現(xiàn)任何閃失和差錯(cuò)。盡管我們生活在一座非奧運(yùn)承辦城市，但也直接或間接地為北京奧運(yùn)會(huì)的`成功舉辦，貢獻(xiàn)了我們的一份力量。
第二，經(jīng)過一年的反復(fù)督促、檢查、競賽、評(píng)比，我們發(fā)現(xiàn)，全行員工正在逐步樹立起一種全新的現(xiàn)代服務(wù)理念。各級(jí)管理者在管理過程中，已經(jīng)透過服務(wù)工作，看到了經(jīng)濟(jì)效益，并在日常工作中，將服務(wù)工作真正地與經(jīng)營工作等同起來。而絕大多數(shù)身處一線窗口的柜員，也正由原來的被動(dòng)服務(wù)，逐漸地轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N服務(wù)自覺。他們不但注重提高自身的服務(wù)技能，不斷開展服務(wù)創(chuàng)新，而且，開始更加注重服務(wù)的質(zhì)量和內(nèi)涵。正是因?yàn)橛辛诉@一年的全員的辛勤努力，我行的服務(wù)，才會(huì)煥發(fā)昔日的風(fēng)采，重樹中行服務(wù)的金牌形象。
第三，過去的一年，我行在繼續(xù)狠抓窗口服務(wù)的軟、硬環(huán)境和條件的前提下，對(duì)服務(wù)工作的量化考核，也給予了前所未有的強(qiáng)化。臨柜人員使用的星級(jí)柜員牌，作為真實(shí)反映我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)狀況，和私人客戶對(duì)我行服務(wù)的滿意度的工具，一直以來，始終沒有得到一線員工的足夠重視，在服務(wù)考評(píng)中，也沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因?yàn)槠渚哂蟹从硺I(yè)務(wù)、服務(wù)工作的客觀真實(shí)性，能夠避免人工評(píng)議的差錯(cuò)和偏頗，所以，從20xx年的服務(wù)競賽一開始，我們就將星級(jí)柜員牌的使用情況，作為對(duì)各機(jī)構(gòu)服務(wù)考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。而且，這項(xiàng)指標(biāo)從考核的一開始，就成為了決定各參賽單位名次的最重的一顆砝碼。這就不能不迅速引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，全體柜員也開始對(duì)這個(gè)在以往工作中被視作可有可無的器具，給予了全新的認(rèn)識(shí)，并在日常工作中自覺地積極使用。一年的服務(wù)競賽活動(dòng)結(jié)束后，我們可以清楚地看到，窗口員工的星級(jí)柜員牌的使用狀況得到了極大的改善，其反映的服務(wù)及業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)，從年初的哩哩啦啦，參差不齊，到年末，其中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)均得到了大幅度的提升。這不僅為我部對(duì)各機(jī)構(gòu)全年的服務(wù)考核提供了硬化的標(biāo)準(zhǔn)，而且，也為我行一年一度的星級(jí)柜員評(píng)定工作，提供了最為可靠的依據(jù)。
第四，去年全年，我行共接到、受理95566轉(zhuǎn)來的協(xié)查、建議、表揚(yáng)及投訴信件216件。其中，協(xié)查信件110件，建議信件7件，表揚(yáng)信件61件，投訴信件38件，其中真正的有效投訴，不足20件。值得肯定的是，在最能反映客戶對(duì)我行服務(wù)滿意程度的投訴信件數(shù)量指標(biāo)上，與xx年年相比，20xx年，我行的客戶投訴量大幅下降，這直接反映出我行的窗口服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量正在日益提高。而尤其需要提出的是，隨著服務(wù)競賽活動(dòng)的全面展開，客戶通過95566服務(wù)熱線對(duì)我行窗口員工服務(wù)提出的表揚(yáng)信件也與日俱增，全年表揚(yáng)信件量達(dá)到61封，而xx年年，該項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)幾乎為零。
上半年工作總結(jié) 篇3
一、建立健全各項(xiàng)制度，基礎(chǔ)工作不斷完善
1、建立了《社區(qū)勞動(dòng)保障站工作職責(zé)》《社區(qū)勞動(dòng)保障工作站企業(yè)退休人員管理制度》等工作制度，企業(yè)下崗失業(yè)人員、退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作逐步走上規(guī)范化、制度化軌道。
2、做好企業(yè)退休人員和下崗失業(yè)人員的摸底工作，建立企業(yè)退休人員和下崗失業(yè)人員花名冊(cè)、信息表，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息。
3、加強(qiáng)與企業(yè)退休人員的.溝通聯(lián)系，發(fā)放聯(lián)系卡，及時(shí)為企業(yè)退休人員發(fā)放退休聯(lián)系卡，幾個(gè)月來，己發(fā)放了950張。
4、充分利用社區(qū)墻報(bào)、宣傳欄、上門宣傳等形式，廣泛宣傳勞動(dòng)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)和政策，促進(jìn)勞動(dòng)保障工作的有效開展。
二、完善社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)體系，不斷拓寬服務(wù)內(nèi)容
1、按居住范圍劃片，將退休人員分成30個(gè)自我管理小組，并將社區(qū)工作人員劃片掛包，每月匯報(bào)一次，同時(shí)做好企業(yè)退休人員增減變動(dòng)工作，每月及時(shí)上報(bào)各類報(bào)表。
2、拓寬服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。
（1）幫助轄區(qū)內(nèi)下崗困難人員、殘疾人員共計(jì)37戶，75人申辦了城市最低生活保障金，每月發(fā)放低保金6365元。
�。�2）積極幫助下崗失業(yè)人員辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》兩保補(bǔ)貼2600多人，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)598人，并發(fā)放春風(fēng)行動(dòng)關(guān)懷卡280張為下崗職工，返鄉(xiāng)農(nóng)民工共13人積極申報(bào)辦理小額貸款，申報(bào)的資金達(dá)60萬之多。
三、下半年工作打算
1、繼續(xù)做好下崗職工，返鄉(xiāng)農(nóng)民工退休人員和各種優(yōu)撫對(duì)象的服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與需求的有效對(duì)接。
2、加強(qiáng)社區(qū)就業(yè)與再就業(yè)培訓(xùn)，提高返鄉(xiāng)農(nóng)民工和下崗人員的就業(yè)與再就業(yè)能力。
3、做好企業(yè)退休人員養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證工作。
4、組織開展健康有益、豐富多彩的文化、體育、娛樂活動(dòng)，豐富老年人的精神文化生活。
上半年工作總結(jié) 篇4
20xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路，以經(jīng)營為中心、以市場為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購物首選場所。
20xx年上半年，我們共完成商品銷售。億元，較去年同期增長，回顧上半年，我們主要做了以下工作：
�、鄙习肽辍痢痢痢脸鶕�(jù)××總部策劃的營銷方案開展促銷活動(dòng)以外，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售;
�、苍诔浞诌M(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮�、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少�，降低了采購成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。
⒊完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費(fèi)者的利益。
經(jīng)營是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營工作的保障，××一直堅(jiān)持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。
�、苯�(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對(duì)超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。
⒉完善各項(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。
⒊月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng)，以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn)，開展了超市服務(wù)月，對(duì)有關(guān)超市營銷的的.環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。
在××年下半年當(dāng)中，××××將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神
開展各項(xiàng)工作，尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營銷活動(dòng)，力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績?cè)谏弦粋�(gè)新的臺(tái)階。
�、痹趨^(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場拓展工作，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企
業(yè)的社會(huì)責(zé)任心，更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去，幫政府分憂解難。
�、怖^續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。
�、惩ㄟ^各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵(lì)員工，使員工進(jìn)步。
�、醋龊霉镜陌踩ぷ鳌�
××××××××××××
××年月日
上半年工作總結(jié) 篇5
xx鎮(zhèn)XX上半年紀(jì)檢監(jiān)察工作在縣委、縣政府和縣紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以十八大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真按照中央、省、市、縣黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的要求和安排，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的一系列制度規(guī)定，在“抓鞏固、抓落實(shí)、抓深入、抓提高”上下功夫，工作中取得了較好成效。為全面總結(jié)xx鎮(zhèn)XX上半年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得的經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問題和不足，現(xiàn)將XX年XX上半年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作情況匯報(bào)如下：
主要工作和成績
(一)抓宣傳教育，黨員廉潔從政意識(shí)得到增強(qiáng)
xx鎮(zhèn)紀(jì)委始終把廉潔從政意識(shí)宣傳教育作為重要任務(wù)來抓，一是召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作專題會(huì)議2次，組織觀看廉政宣教片1次。二利用召開當(dāng)前工作大會(huì)及星期一干部職工學(xué)習(xí)例會(huì)的時(shí)機(jī)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹中央、省、市、縣改進(jìn)工作作風(fēng)的有關(guān)文件，會(huì)議精神10余次，三是創(chuàng)新載體增強(qiáng)教育效果，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)送作風(fēng)短信，共編制各種禁令、條約、要求、警言警語信息400余條，讓手機(jī)短信成為領(lǐng)導(dǎo)干部職工隨身攜帶的.“小警鐘”。四是組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)3次。通過各種方式的宣傳教育，全鎮(zhèn)廣大黨員干部廉潔從政意識(shí)得到明顯增強(qiáng)。
(二)抓組織領(lǐng)導(dǎo)，黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制得到落實(shí)
xx鎮(zhèn)黨委、政府歷來高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作作為加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要內(nèi)容認(rèn)真來抓，在組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任落實(shí)、責(zé)任追究、民主測評(píng)、綜合評(píng)定、組織實(shí)施、考核兌現(xiàn)“五個(gè)環(huán)節(jié)”上形成了班子齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。鎮(zhèn)黨委與各總支(支部)、各單位(部門)簽定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入全鎮(zhèn)中心工作，與其他工作同安排、同部署、抓落實(shí)、促檢查、嚴(yán)考核。
(三)抓監(jiān)督檢查，權(quán)力運(yùn)行得到規(guī)范
一是加強(qiáng)各項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目檢查。鎮(zhèn)黨委高度重視各項(xiàng)中心工作及重點(diǎn)工程項(xiàng)目的開展，對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作都制定詳細(xì)督查方案，積極開展專項(xiàng)督查xx次，確保各項(xiàng)工作及工程順利開，圓滿完成。二是加強(qiáng)對(duì)惠農(nóng)政策落實(shí)情況的監(jiān)督。把糧食直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼、公益林補(bǔ)助、農(nóng)村低保等作為必查內(nèi)容，通過定期、不定期檢查，確保各種惠農(nóng)資金都及時(shí)、足額、直接發(fā)放到各農(nóng)戶手中。三是結(jié)合作風(fēng)轉(zhuǎn)變年的開展，鎮(zhèn)紀(jì)委制定并印發(fā)了作風(fēng)督查方案，成立由紀(jì)委辦、人大辦、組織辦組成的紀(jì)律作風(fēng)督查組，定期不定期開展紀(jì)律作風(fēng)明查暗訪，實(shí)施“三二一”方式，即一月三監(jiān)督，一月開展三次不定期監(jiān)督職工簽到情況;一月二督查，一月開展兩次不定期督查各單位、站所、村社干部公車私用、出入餐館就餐飲酒等情況;一月一暗訪，一月開展一次暗訪職工上下班及工作紀(jì)律情況，杜絕職工在工作作風(fēng)方面存在 “庸、懶、散、慢”等問題。截止目前，共開展各種形式的督查暗訪xx次，通報(bào)批評(píng)違紀(jì)干部xx人次。
(四)抓制度建設(shè)，源頭治腐領(lǐng)域得到拓展
結(jié)合作風(fēng)建設(shè)整頓，堅(jiān)持“科學(xué)化、制度化、程序化”要求，通過沿用、完善、新建、落實(shí)積極推進(jìn)各項(xiàng)制度建設(shè)，建立并完善調(diào)查研究制度、會(huì)議學(xué)習(xí)制度、公車管理制度、公務(wù)接待制度、紀(jì)行作風(fēng)督查獎(jiǎng)懲制度等17余項(xiàng)制度，并形成制度匯編。將所列制度在作風(fēng)展板上進(jìn)行公示的同時(shí)利用星期一集中學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)組織學(xué)習(xí)。同時(shí)將全鎮(zhèn)干部職工紀(jì)律作風(fēng)情況納入年度目標(biāo)考評(píng)體系，切實(shí)解決一些黨員干部工作作風(fēng)不實(shí)、漂浮懶散、推諉扯皮、虛與應(yīng)付、奢侈浪費(fèi)等問題，努力實(shí)現(xiàn)長效機(jī)制在加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)中的最佳效果。
(五)抓糾風(fēng)工作，行政效能得到提高
圍繞鎮(zhèn)黨委工作中心，選準(zhǔn)切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，認(rèn)真開展執(zhí)法監(jiān)察和糾風(fēng)工作，切實(shí)服務(wù)和保障民生。集中力量，以切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決糾正向農(nóng)民亂集資、亂罰款、亂收費(fèi)現(xiàn)象，督促各單位、部門堅(jiān)持涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)“公示制”，規(guī)范村內(nèi)籌資籌勞“一事一議”制度;嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育收費(fèi)全免政策;積極配合、協(xié)助有關(guān)單位(部門)認(rèn)真開展土地違法行為、礦產(chǎn)資源開發(fā)、安全生產(chǎn)整治、抗旱救災(zāi)資金物資管理使用、惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)資金使用、農(nóng)村低保資金合理使用、干部作風(fēng)及工作效能上進(jìn)行督查。
(六)抓案件查處，腐敗行為得到懲治
一是鎮(zhèn)紀(jì)委印制發(fā)放了鎮(zhèn)紀(jì)委致群眾的公開信，宣傳動(dòng)員群眾積極參與監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)舉報(bào)，努力拓寬案件來源和渠道。二是重點(diǎn)抓好信訪排查與矛盾化解工作。實(shí)行信訪案件“每周排查、每月通報(bào)制度及信訪案件“五包”責(zé)任制度，盡可能將矛盾化解在基層，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。截止目前，共接到群眾來信、來訪3件，比同期下降了xx%，未立案xx起，問責(zé)調(diào)查立案1起(正在辦理中)，正在辦理來訪案件1起，查無事實(shí)澄清1起。
上半年工作總結(jié) 篇6
上半年我鎮(zhèn)教育工會(huì)女職委在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹《中國婦女發(fā)展綱要》、《婦女權(quán)益保障法》，圍繞教育改革和發(fā)展的中心，切實(shí)維護(hù)女教職員工的合法權(quán)益，加強(qiáng)女教職員工理論上的探索力，組織上的凝聚力，社會(huì)上的影響力，教學(xué)上的競爭力。在推進(jìn)教育改革、發(fā)展和社會(huì)主義精神文明建設(shè)等方面發(fā)揮了“半邊天”的作用。我們的工作主要表現(xiàn)在以下幾方面：
一、適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，提高女教職工政治思想素質(zhì)。
1、加強(qiáng)女教職工的政治理論學(xué)習(xí)。年初，各女工小組都根據(jù)工作計(jì)劃確定了有關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容。組織女教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)工會(huì)工作理論，學(xué)習(xí)有關(guān)教育理論，引導(dǎo)女教職工在教育、教學(xué)改革中勇于實(shí)踐，大膽創(chuàng)新，學(xué)習(xí)有關(guān)婦女工作法規(guī)，貫徹落實(shí)婦女權(quán)益保障法，宣傳有關(guān)婦女工作法律、法規(guī)文件，增強(qiáng)女教職工的“四自”能力，提高了自身素質(zhì)。
2、強(qiáng)化女教職工的師德、師風(fēng)建設(shè)。各女工小組重視組織女教職工學(xué)習(xí)《教師法》、《中央國務(wù)院關(guān)于深化改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》。充分認(rèn)識(shí)在新形勢(shì)下教育的先導(dǎo)性，基礎(chǔ)性地位。學(xué)校女工委配合黨政領(lǐng)導(dǎo)，動(dòng)員女教職工積極投身各種學(xué)習(xí)，在女教職工中倡導(dǎo)解放思想，更新觀點(diǎn)，增強(qiáng)競爭意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，更新教學(xué)內(nèi)容和教育手段，提高女教職工敬業(yè)愛崗，科學(xué)育人的水平，以出色的工作業(yè)績樹立起有鮮明時(shí)代特色的師表形象。
3、關(guān)心女教職工的健康成長，加強(qiáng)對(duì)女教職工的培養(yǎng)。今年各女工小組注意配合黨組織和學(xué)校行政做好女教職工的政治思想工作，注意培養(yǎng)女教師，特別是青年女教師的成長，創(chuàng)造條件、機(jī)會(huì)讓她們多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐，使她們?cè)趯?shí)踐中增長了才干。
二、結(jié)合教育改革努力提高女教職工的文化素質(zhì)。
隨著素質(zhì)教育的全面推進(jìn)和教育改革的不斷深化，對(duì)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)提出了更高的要求。為此，我們圍繞建設(shè)一支高素質(zhì)的.女教師隊(duì)伍，以發(fā)展優(yōu)質(zhì)教育，以“巾幗育人創(chuàng)新”活動(dòng)為主題，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際，倡導(dǎo)女教師專一門，會(huì)二門、學(xué)三門，引導(dǎo)廣大女教師在教育改革中不斷提高自身素質(zhì)，為我鎮(zhèn)教育事業(yè)作出貢獻(xiàn)。
1、引導(dǎo)女教師轉(zhuǎn)變教育觀念，更新教育內(nèi)容和教學(xué)手段，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，增大知識(shí)儲(chǔ)備。我們主要通過抓繼續(xù)教育工作積極支持和鼓勵(lì)女教師參加各種培訓(xùn)和進(jìn)修，提高女教師學(xué)歷層次和業(yè)務(wù)水平。我鎮(zhèn)指導(dǎo)中心還撥出專項(xiàng)資金作為師資培訓(xùn)費(fèi)用，學(xué)校在課程安排上也給予大力支持，大大調(diào)動(dòng)了女教師參加培訓(xùn)，進(jìn)修的積極性。
2、鼓勵(lì)女教師積極參加科研教改不斷提高女教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。各女工小組積極開展“巾幗育人創(chuàng)新”活動(dòng)，與我鎮(zhèn)婦聯(lián)開展的“巾幗文明崗”活動(dòng)結(jié)合起來，以教書育人為核心，鼓勵(lì)女教師在本職崗位上刻苦學(xué)習(xí)，勤懇工作，科學(xué)育人。通過這些系列的主題活動(dòng)，培養(yǎng)了女教師競爭、進(jìn)取，為教育事業(yè)努力拼搏，無私奉獻(xiàn)的精神。因此，在省、市、區(qū)舉辦的各學(xué)科說課、課件制作，教學(xué)論文，優(yōu)秀課評(píng)比，輔導(dǎo)學(xué)生參賽等活動(dòng)中，女教師成績顯著。例如：萬中的盧福好老師的教學(xué)設(shè)計(jì)《調(diào)查校園內(nèi)生物種類》榮獲廣州市生物科一等獎(jiǎng)；萬頃沙中學(xué)的黃春蘭老師的教學(xué)設(shè)計(jì)《昌盛的秦漢文化》榮獲廣州市歷史科三等獎(jiǎng)；中心小學(xué)的李弄琴老師的教學(xué)設(shè)計(jì)《我的發(fā)現(xiàn)》獲番禺區(qū)小學(xué)語文科一等獎(jiǎng)；新同豐小學(xué)的郭少英老師的教學(xué)設(shè)計(jì)《小學(xué)思品課》獲番禺區(qū)的三等獎(jiǎng)。
三、結(jié)合維權(quán)職能，增強(qiáng)女教職工的身體素質(zhì)。
當(dāng)今緊張的工作節(jié)奏，結(jié)合女教職工心理、學(xué)習(xí)、工作等方面帶來的壓力。為給女教職工減壓，除在生活上、工作上關(guān)心她們外，還結(jié)合實(shí)際開展了豐富多彩的有益身心健康的活動(dòng)。
1、圍繞運(yùn)動(dòng)、健康、創(chuàng)新的主題，各女工小組通過開展全民健身活動(dòng)和組織女教職工外出參觀學(xué)習(xí)等形式活躍女教職工的文化生活，寓教于樂，既鍛煉了身體，又陶冶了情操。在“三八節(jié)”期間，我們舉行了“三八”女子呼拉圈華式比賽，各女工小組最少有60%的教師參加，參加比賽的老生老師不但姿勢(shì)優(yōu)美，而且有一定的難度，使整個(gè)活動(dòng)場面都充滿了笑聲，不時(shí)傳來熱烈的掌聲，使女教師們忘掉了憂愁疲勞，愉快而有意義地渡過了自己的節(jié)日。
2、學(xué)法、用法，維護(hù)女教職工合法權(quán)益。我們組織廣大女教職工學(xué)習(xí)《婦女權(quán)益保障法》、《新婚姻法》等法律法規(guī)，讓女教職工參與、提高依法維護(hù)自身合法權(quán)益的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，還開展了“美德在家庭”、“文明家庭評(píng)比”等活動(dòng)。把傳統(tǒng)美德、社會(huì)公德、職業(yè)道德結(jié)合起來，積極倡導(dǎo)文明健康的生活方式，把各種學(xué)習(xí)資料發(fā)到女教職工手中，讓她們學(xué)會(huì)保護(hù)自己的政治權(quán)利，勞動(dòng)權(quán)利，合法權(quán)益。今年的三月份，我們還在女教職工中舉行了“女職工權(quán)益保障法律法規(guī)知識(shí)答題抽獎(jiǎng)活動(dòng)”，全體的女教職員工讀參加了次項(xiàng)活動(dòng)。我們采取了“激鼓傳花”玩游戲的形式進(jìn)行，每答對(duì)一題就送一份獎(jiǎng)品。通過這次活動(dòng)，進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)廣大女教職工的法律意識(shí)和自我保護(hù)的意識(shí)，使廣大女教職工更加積極、主動(dòng)、創(chuàng)新地投入我鎮(zhèn)教育教學(xué)改革。
3、落實(shí)女教職工勞動(dòng)保護(hù)，維護(hù)女教職工特殊利益。
我們十分重視女教職工孕產(chǎn)期，計(jì)劃生育假期等待遇的落實(shí)，為爭取她們的權(quán)益向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議。對(duì)住院的女教職工進(jìn)行探訪，并為她們解決一些實(shí)際問題。定期組織婦檢，發(fā)現(xiàn)患病的馬上給予聯(lián)系治療。
XX年女工工作雖然取得了一點(diǎn)成績，但仍然存在一些問題，如女工工作開展不夠深入，女工干部素質(zhì)不能完全適應(yīng)新形勢(shì)的要求。所有這些，都有待今后的工作中努力解決。
上半年工作總結(jié) 篇7
一、上半年主要工作情況
1、工作概況及主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
20xx年上半年，全縣財(cái)政工作在省、市財(cái)政部門的指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過財(cái)政系統(tǒng)干部職工的不懈努力，緊緊圍繞“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、促改革、防風(fēng)險(xiǎn)”工作目標(biāo)，服務(wù)“六大工程”“四大會(huì)戰(zhàn)”，牢固樹立“五大”發(fā)展理念，深化改革、創(chuàng)新爭先、主動(dòng)作為，提高收入質(zhì)量、優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化監(jiān)督管理、提升服務(wù)水平，擴(kuò)大有效投資，有力地促進(jìn)了XX經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康可持續(xù)發(fā)展。
根據(jù)縣人大十七屆二次會(huì)議精神，20xx年我縣公共財(cái)政預(yù)算收入預(yù)期目標(biāo)為10億元，增長9.3%，其中國稅5億元、地稅2.8億元、財(cái)政2.2億元。截止6月22日，縣公共財(cái)政預(yù)算總收入完成52978萬元，占全年預(yù)算數(shù)的52.98%，其中國稅完成26597萬元，占預(yù)算數(shù)的53.2%;地稅完成16415萬元，占預(yù)算數(shù)的58.7%;財(cái)政完成9966萬元，占預(yù)算數(shù)的'45.3%。稅比78.4%，非稅占比37.57%。完成公共預(yù)算支出23.2億元。目前由于稅收政策性減稅因素影響，包括部分行業(yè)增值稅稅率下降1%，上調(diào)小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)等因素影響，預(yù)計(jì)減收約1500萬元以上;再加上政府性債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控政策、融資政策和政府投資項(xiàng)目“停、緩、調(diào)、撤”政策等因素影響，預(yù)計(jì)全年減收約4500萬元以上。
2、重點(diǎn)工作、特色工作完成情況
(1)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金作用，著力扶持三家以上企業(yè)。
今年縣產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)投資基金對(duì)湖南科創(chuàng)紡織股份有限公司、湖南科力嘉紡織股份有限公司、湖南澤華康杰私募股權(quán)基金(產(chǎn)業(yè)子基金)進(jìn)行了投放，但目前科創(chuàng)和科力嘉對(duì)投放前的股權(quán)質(zhì)押和投資期限前置條件存在分歧，具體情況還要通過產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)投資基金管委會(huì)決策。
(2)深化國庫集中支付電子化改革。
我縣已經(jīng)出臺(tái)了《XX縣財(cái)政國庫動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理暫行辦法》，制訂了監(jiān)控規(guī)則，監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行有序;出臺(tái)了《XX縣關(guān)于進(jìn)一步完善財(cái)政代發(fā)工資管理的通知》，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)范的工資數(shù)據(jù)和支付流程，規(guī)范了工資變動(dòng)管理;實(shí)行電子支付后，所有單位的預(yù)算指標(biāo)同時(shí)細(xì)化到功能分類和經(jīng)濟(jì)分類的末級(jí)科目，進(jìn)一步促進(jìn)了預(yù)算管理。
(3)完善人事、財(cái)務(wù)管理制度。
已經(jīng)出臺(tái)《20xx年度績效考核實(shí)施辦法》和《XX縣財(cái)政局機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度》對(duì)推動(dòng)績效管理、調(diào)動(dòng)干部職工積極性、完善獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)行了全面的規(guī)范，有了制度性文件。
(4)全面推進(jìn)績效管理。
已對(duì)20xx年預(yù)算資金實(shí)行績效目標(biāo)管理與預(yù)算同步編制;對(duì)20xx年部門整體支出和項(xiàng)目支出開展績效自評(píng)，目前已發(fā)文，單位還在開展評(píng)價(jià);對(duì)20xx年追加專項(xiàng)通過績效評(píng)價(jià)流轉(zhuǎn)機(jī)制進(jìn)行了審核評(píng)價(jià)。
二、下半年工作思路和打算
在接下來的半年，我們將緊盯20xx年財(cái)政總收入突破10億元這個(gè)總目標(biāo)，全力支持市委“一三五”發(fā)展思路，緊緊圍繞縣委“六大工程”“四大會(huì)戰(zhàn)”，繼續(xù)做好六個(gè)方面的工作：
1、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，擴(kuò)大財(cái)源注重質(zhì)量。緊扣縣委、縣政府發(fā)展戰(zhàn)略、重點(diǎn)工程，落實(shí)積極財(cái)政政策，著力壯大主體財(cái)源、注重提升收入質(zhì)量、啟動(dòng)綜合治稅信息平臺(tái)，確保財(cái)政總收入突破10億元大關(guān)，收入質(zhì)量進(jìn)一步改善。
2、深化財(cái)稅體制改革，增強(qiáng)財(cái)政工作動(dòng)力。緊跟省、市財(cái)政改革步伐，力求財(cái)政改革取得新突破。
一是落實(shí)稅制改革任務(wù)。做好資源稅、房地產(chǎn)稅等稅制改革的前期調(diào)研。
二是完善預(yù)算管理制度。完善全口徑預(yù)算管理，提高政府性基金與地方一般公共預(yù)算的統(tǒng)籌力度。
三是強(qiáng)化財(cái)政庫款管理。通過庫款管理來倒逼預(yù)算編制和執(zhí)行，不斷完善現(xiàn)代國庫管理運(yùn)行機(jī)制，要科學(xué)合理調(diào)度國庫資金，加快項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，盡快形成實(shí)際支出，有效提升財(cái)政資金運(yùn)行調(diào)控能力;
四是推動(dòng)支付流程優(yōu)化。全面實(shí)施國庫集中支付電子化和預(yù)算執(zhí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)一步提高預(yù)算單位財(cái)務(wù)管理水平和公共財(cái)政支出透明度;五是規(guī)范國有資產(chǎn)管理。深入推進(jìn)資產(chǎn)管理與預(yù)算管理、國庫管理相結(jié)合，著力構(gòu)建更加符合行政事業(yè)單位運(yùn)行特點(diǎn)和國有資產(chǎn)管理規(guī)律、從“入口”到“出口”全生命周期的行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理體系。
3、抓好政府債務(wù)管理，增加風(fēng)險(xiǎn)防控強(qiáng)度。落實(shí)財(cái)預(yù)〔20xx〕50號(hào)文件精神，加大債務(wù)監(jiān)管力度、嚴(yán)守債務(wù)審批流程、嚴(yán)控債務(wù)規(guī)模、嚴(yán)格債務(wù)分類，減輕政府債務(wù)壓力。健全政府性債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、化解和應(yīng)急處置機(jī)制，要堅(jiān)決制止行政事業(yè)單位和政府平臺(tái)公司違法違規(guī)舉債融資行為。用足易地扶貧搬遷和棚戶區(qū)改造中央融資政策;用好PPP項(xiàng)目和政府新增建設(shè)債券及土地儲(chǔ)備專項(xiàng)債券;用穩(wěn)各類基金的企業(yè)融資行為。確保政府債務(wù)處于合理空間，不出現(xiàn)區(qū)域性金融風(fēng)險(xiǎn)。
4、大力支持鄉(xiāng)村振興，加快脫貧攻堅(jiān)進(jìn)度。我們要繼續(xù)建立健全財(cái)政投入保障機(jī)制，完善政策扶持措施，改善農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件、加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、深化農(nóng)村綜合改革、全力支持脫貧攻堅(jiān)。努力讓農(nóng)業(yè)成為有奔頭的產(chǎn)業(yè)，讓農(nóng)民成為有吸引力的職業(yè)，讓農(nóng)村成為安居樂業(yè)的美麗家園。
5、全力保障改善民生，提高財(cái)政保障水平。突出財(cái)政的公共性、公平性、普惠性，強(qiáng)化民生支出保障。堅(jiān)持民生優(yōu)先，持續(xù)加大民生投入，繼續(xù)支持教育、醫(yī)衛(wèi)、就業(yè)、社保和文化事業(yè)的發(fā)展。
6、繼續(xù)完善財(cái)政管理，提升資金使用效率。
一是加強(qiáng)績效評(píng)價(jià)。對(duì)所有縣級(jí)專項(xiàng)資金進(jìn)行整體績效評(píng)價(jià)，強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，評(píng)價(jià)結(jié)果作為預(yù)算安排的重要依據(jù)。進(jìn)一步強(qiáng)化“花錢講績效”主體意識(shí)，建立“預(yù)算編制有目標(biāo)、預(yù)算執(zhí)行有監(jiān)控、預(yù)算完成有評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)結(jié)果有反饋、反饋結(jié)果有應(yīng)用”的機(jī)制。
二是加強(qiáng)資產(chǎn)管理。全面加強(qiáng)行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理，完善出租和出借的辦法和制度。進(jìn)一步規(guī)范處置，有效利用，整合資源，盤活資產(chǎn)。
三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。協(xié)調(diào)紀(jì)檢、審計(jì)等部門，積極配合市、縣巡察工作安排，有針對(duì)性的開展“三公”經(jīng)費(fèi)、亂發(fā)津補(bǔ)貼、政府采購等專項(xiàng)檢查工作，加大對(duì)政府債務(wù)、PPP項(xiàng)目、扶貧資金、環(huán)保資金的監(jiān)督檢查力度。進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)政投資評(píng)審職能，力求規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。充分利用互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)工作的指導(dǎo)和監(jiān)管。四是加強(qiáng)基礎(chǔ)工作。扎實(shí)開展財(cái)政“七五”普法。深化政府采購“放管服”改革。強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。加快推進(jìn)財(cái)政信息化和信息安全建設(shè)，推動(dòng)財(cái)政信息系統(tǒng)互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享。
上半年工作總結(jié) 篇8
按照市級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的相關(guān)要求，現(xiàn)將我區(qū)20xx年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、參保續(xù)費(fèi)工作
�。ㄒ唬┤蝿�(wù)完成情況
20xx年，市級(jí)下達(dá)我區(qū)參保任務(wù)為：x萬人，其中續(xù)費(fèi)任務(wù)為：x萬人，截止20xx年6月20日，xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)累計(jì)續(xù)費(fèi)人數(shù)為x萬人，完成任務(wù)指標(biāo)x%；累計(jì)參�？倲�(shù)x萬人，完成任務(wù)指標(biāo)x%。
�。ǘ┲贫冉ㄔO(shè)情況
20xx年，xx區(qū)繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)制度建設(shè)工作。 xx區(qū)建立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)“基礎(chǔ)養(yǎng)老金調(diào)整機(jī)制”，確保xx區(qū)基礎(chǔ)養(yǎng)老金水平穩(wěn)居全省最高；xx區(qū)建立“長繳多得”激勵(lì)機(jī)制，確保了xx區(qū)繳費(fèi)續(xù)費(fèi)率穩(wěn)居xx市第一；xx區(qū)針對(duì)松華壩水源保護(hù)區(qū)居民建立“松華壩水源保護(hù)區(qū)繳費(fèi)補(bǔ)助機(jī)制”，確保水源保護(hù)區(qū)參保繳費(fèi)全覆蓋；xx區(qū)建立“殘疾人繳費(fèi)補(bǔ)助機(jī)制”和“五保戶繳費(fèi)補(bǔ)助機(jī)制”，確保繳費(fèi)弱勢(shì)群體繳費(fèi)全覆蓋。以上制度的建立，極大地保障了xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保群眾的基本權(quán)益，同時(shí)也確保了xx區(qū)的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度優(yōu)勢(shì)。
構(gòu)建了基礎(chǔ)養(yǎng)老金調(diào)整機(jī)制。20xx年7月，xx區(qū)政府在啟動(dòng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度時(shí)，就擬建立“基礎(chǔ)養(yǎng)老金調(diào)整機(jī)制”，將基礎(chǔ)養(yǎng)老金從當(dāng)時(shí)的每人每月60元提高到每人每月65元。20xx年xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)養(yǎng)老金為每人每月110元，達(dá)到全市最高水平。
建立繳費(fèi)補(bǔ)助機(jī)制。在省財(cái)政建立“重度殘疾人參保城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)享受繳費(fèi)補(bǔ)助”的基礎(chǔ)上，xx區(qū)20xx年進(jìn)一步明確了將全區(qū)三、四級(jí)殘疾人的繳費(fèi)補(bǔ)助提高到每人每年200元，達(dá)到全市最高水平。xx區(qū)同步還建立了“五保戶參保城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)補(bǔ)助機(jī)制”。特殊人群繳費(fèi)補(bǔ)助機(jī)制的建立，確保了繳費(fèi)弱勢(shì)群體實(shí)現(xiàn)參保繳費(fèi)，真正實(shí)現(xiàn)參保繳費(fèi)全覆蓋。
建立松華壩水源保護(hù)區(qū)繳費(fèi)補(bǔ)助機(jī)制。20xx年，xx區(qū)政府預(yù)算投入x萬元，對(duì)水源保護(hù)區(qū)居民參保城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)給予每人每年200元的專項(xiàng)繳費(fèi)補(bǔ)助。松華壩水源保護(hù)區(qū)繳費(fèi)補(bǔ)助機(jī)制的建立，可以保障水源區(qū)群眾參保全覆蓋并逐步提升保障水平，將不斷提高松華壩水源保護(hù)區(qū)的養(yǎng)老保障水平。
二、老農(nóng)保合并工作
�。ㄒ唬┌磿r(shí)完成基金上繳和賬戶銷戶工作
xx區(qū)老農(nóng)保賬戶名稱：xx市xx區(qū)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)局，銀行賬號(hào)：0200029384301012，開戶銀行：xx區(qū)農(nóng)村信用社東華分社（原小龍分社），主要用來接受市城居局劃撥老農(nóng)�；�，支付老農(nóng)保待遇和退保支出。20xx年12月23日上解賬戶資金：88394.33元，其中利息：1387.39元。按照市級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的要求，xx區(qū)對(duì)賬戶余額全額上繳市級(jí)財(cái)政后，當(dāng)年進(jìn)行了銷戶。
（二）完成兩個(gè)批次的信息導(dǎo)入工作
20xx年1月5日，我區(qū)完成了第一批次的信息導(dǎo)入工作，涉及人員4774人，涉及個(gè)人賬戶累計(jì)余額x元。每月核定發(fā)放養(yǎng)老保險(xiǎn)金x元。
在第一批信息導(dǎo)入過程中，逐漸探索和形成了符合xx區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)辦實(shí)際的經(jīng)辦流程。確保信息導(dǎo)入后做到賬、表、冊(cè)、檔案完全一致。
20xx年1月12日，我區(qū)繼續(xù)清理了20xx年到齡的421人（不含滇源、阿子營）進(jìn)行了合并前的賬戶清理核對(duì)，計(jì)劃于20xx年1月15日導(dǎo)入系統(tǒng)，確保20xx年1月可以按時(shí)足額發(fā)放。
�。ㄈ┙庸艿嵩�、阿子營老農(nóng)保情況
我區(qū)于20xx年6月10日，由xx區(qū)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)局與嵩明縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)局進(jìn)行了業(yè)務(wù)對(duì)接，接管滇源、阿子營街道老農(nóng)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦。
現(xiàn)xx區(qū)在市級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督下，接管“老農(nóng)�！钡娜繀⒈Ｈ藛T：含繳費(fèi)人員、系統(tǒng)封存人員、待遇領(lǐng)取人員和注銷人員，共x人。
�。ㄋ模┤嫱瓿蓴�(shù)據(jù)清理工作
20xx年6月，xx區(qū)全面對(duì)未能合并的人員進(jìn)行了數(shù)據(jù)清理，此次數(shù)據(jù)導(dǎo)入共涉及8199人。
三、建檔立卡貧困人口參保情況
20xx～20xx年扶貧辦統(tǒng)計(jì)的檔立卡貧困人員共x人，經(jīng)我局認(rèn)真核實(shí)，截止20xx年12月底，已參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的建檔立卡貧困人員2509人，參保率實(shí)現(xiàn)100%，其中413人已領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，待遇領(lǐng)取率100%。
在工作執(zhí)行層面堅(jiān)持“四個(gè)到位”：宣傳到位、服務(wù)到位、續(xù)費(fèi)到位、后續(xù)跟蹤到位。
xx區(qū)“建卡立檔”貧困人口參保城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)管理全部納入全區(qū)的參保流程中。建檔立卡貧困人口作為一個(gè)特殊的、動(dòng)態(tài)管理的繳費(fèi)人群，xx區(qū)未啟動(dòng)專門的續(xù)費(fèi)和繳費(fèi)流程，以規(guī)避最終形成福利依賴以及非建檔立卡貧困人口的繳費(fèi)積極性受挫的問題。
業(yè)務(wù)層面堅(jiān)持讓建檔立卡貧困戶自愿主動(dòng)繳費(fèi)，繳費(fèi)后再及時(shí)撥付繳費(fèi)補(bǔ)助的方法。其中宣傳到位和服務(wù)到位都納入全區(qū)的續(xù)費(fèi)工作中，確保參保續(xù)費(fèi)和繳費(fèi)補(bǔ)助都及時(shí)到位。其中針對(duì)建檔立卡貧困人口，將在每年續(xù)費(fèi)工作結(jié)束后，通過系統(tǒng)比對(duì)，將確實(shí)未續(xù)費(fèi)人口篩選出來，再通過村級(jí)協(xié)辦員協(xié)助代繳的方式，用區(qū)財(cái)政撥付的繳費(fèi)補(bǔ)助為其參保續(xù)費(fèi)。
最后的管理服務(wù)到位就是主動(dòng)對(duì)接扶貧辦，動(dòng)態(tài)掌握脫貧的情況，及時(shí)管理已經(jīng)脫貧和已經(jīng)就業(yè)的人口。在“建卡立檔”管理貧困人口的基礎(chǔ)上，針對(duì)已經(jīng)脫離貧困人口管理的就業(yè)人員，協(xié)助群眾將參保的居民養(yǎng)老保險(xiǎn)選擇進(jìn)入企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度體制中，以確保群眾將來可以享受到更高水平的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。對(duì)于仍舊無法就業(yè)的群眾，xx區(qū)可以繼續(xù)提升補(bǔ)助水平，拓寬補(bǔ)助渠道，建立更完善的待遇調(diào)整機(jī)制，確保xx區(qū)城鄉(xiāng)居民享受到更高的繳費(fèi)補(bǔ)助和待遇水平，讓廣大城鄉(xiāng)居民的養(yǎng)老保險(xiǎn)保障體系不斷完善，讓基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度真正助力扶貧攻堅(jiān)工作。
四、存在的問題和困難
（一）保障水平偏低
xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度從制度建立至今，基本養(yǎng)老金的水平逐年提高，達(dá)到了全市最高水平。但是綜合分析居民的基本生活保障需求，保障水平偏低仍然是制度發(fā)展的主要問題。居民保險(xiǎn)與城鎮(zhèn)職工社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)連續(xù)八年上調(diào)養(yǎng)老金水平相比，居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇調(diào)整就更是顯得捉襟見肘。xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的平均待遇水平為每人每月110.23元，被征地人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)人均待遇380.35元。所有險(xiǎn)種的保障水平都低于xx市最低生活保障水平。保障水平偏低，達(dá)不到參保群眾的保障需求，仍然是我區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的主要問題。
�。ǘ┤罕娦枨蠛徒�(jīng)辦水平滯后的矛盾突出
目前xx區(qū)近4萬人居住的地點(diǎn)距離農(nóng)信社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超過了10公里，這樣的客觀事實(shí)導(dǎo)致了居民養(yǎng)老保險(xiǎn)手工收繳的方式將會(huì)客觀存在，為基金監(jiān)管留下了管理盲區(qū)。
五、“四個(gè)謀劃”突破經(jīng)辦困境
�。ㄒ唬┲鲃�(dòng)謀劃基礎(chǔ)養(yǎng)老金長效增長機(jī)制
20xx年是xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金連續(xù)上調(diào)的'最后一年。xx區(qū)通過建立基礎(chǔ)養(yǎng)老金增長機(jī)制，讓老百姓切身體會(huì)到了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的制度優(yōu)勢(shì)，一定程度上調(diào)動(dòng)了xx區(qū)城鄉(xiāng)居民的參保積極性。20xx年調(diào)整待遇以后，如何建立xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇調(diào)整長效機(jī)制，就成為擺在我們面前的嚴(yán)峻課題。我局將積極與財(cái)政及業(yè)務(wù)主管部門聯(lián)系，探索建立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金增長長效機(jī)制，配合財(cái)政部門做好基礎(chǔ)養(yǎng)老金上調(diào)后的績效評(píng)估工作，為xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金長效增長機(jī)制的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量。
（二）謀劃繳費(fèi)手段創(chuàng)新
xx區(qū)作為全省首家試點(diǎn)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手機(jī)APP繳費(fèi)業(yè)務(wù)的地區(qū)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，于20xx年9月30日成功完成居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手機(jī)APP模擬轉(zhuǎn)款。20xx年，xx區(qū)在云南省首家全面啟動(dòng)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手機(jī)APP續(xù)費(fèi)。參保居民只需動(dòng)動(dòng)手指就可輕松完成繳費(fèi)APP的安裝、用戶注冊(cè)以及養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)，極大地方便了參保群眾。
（三）謀劃推動(dòng)生物識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)
按照《xx市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于開展生物特征識(shí)別系統(tǒng)運(yùn)用試點(diǎn)工作的通知》（昆人社通〔20xx〕137號(hào)）要求，xx區(qū)被確定為生物特征識(shí)別系統(tǒng)運(yùn)用試點(diǎn)縣區(qū)，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為第一批次試點(diǎn)。20xx年10月20日xx區(qū)居保局在xx市率先啟動(dòng)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)生物特征識(shí)別系統(tǒng)試點(diǎn)，20xx年10月25日完成全區(qū)12個(gè)街道及106個(gè)社區(qū)的生物特征識(shí)別系統(tǒng)安裝、維護(hù)及設(shè)備調(diào)試、生物特征采集業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，20xx年11月13日在全區(qū)范圍內(nèi)正式開展生物特征數(shù)據(jù)采集,截至20xx年11月30日共完成2.34萬城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人指紋、指靜脈信息采集，完成省、市、區(qū)下達(dá)的試點(diǎn)目標(biāo)。生物識(shí)別系統(tǒng)的運(yùn)用，將形成城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)指靜脈、指紋和現(xiàn)場認(rèn)證多種生存認(rèn)證方式的局面，會(huì)更有效地杜絕多領(lǐng)、冒領(lǐng)養(yǎng)老金等現(xiàn)象的發(fā)生，確保城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金安全運(yùn)行。
�。ㄋ模┲\劃實(shí)現(xiàn)“五個(gè)零距離”
20xx年5月，xx區(qū)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)局正式啟動(dòng)“五個(gè)零距離”業(yè)務(wù)提升計(jì)劃，全面打造xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦新模式。
“五個(gè)零距離”指“信息查詢零距離、繳費(fèi)申報(bào)零距離、自助繳費(fèi)零距離、待遇領(lǐng)取零距離、生存認(rèn)證零距離”。提升計(jì)劃依托生物特征識(shí)別技術(shù)運(yùn)用于社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦的前期工作成果和經(jīng)驗(yàn)，努力建立的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員的生物識(shí)別數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，通過公民身份號(hào)碼和生物識(shí)別數(shù)據(jù)，構(gòu)建群眾辦事統(tǒng)一身份認(rèn)證體系。整合現(xiàn)有的實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳、移動(dòng)客戶端、自助終端等不同渠道，形成線上線下互認(rèn)的群眾辦事統(tǒng)一身份認(rèn)證體系，實(shí)現(xiàn)群眾辦事多渠道的一次認(rèn)證、多點(diǎn)互聯(lián)、無縫切換、實(shí)時(shí)經(jīng)辦，最終實(shí)現(xiàn)“五個(gè)零距離”的業(yè)務(wù)構(gòu)想。
xx區(qū)的“五個(gè)零距離”業(yè)務(wù)提升計(jì)劃于20xx年5月啟幕，計(jì)劃于20xx年底完成。提升計(jì)劃完成后，將極大提升xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)辦水平和服務(wù)能力，真正實(shí)現(xiàn)“信息跑路方便群眾”的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
在發(fā)展中完善，在完善中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中體現(xiàn)以民生為本的制度要求。20xx年，xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度將在xx區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，先人一步、做出表率，向全區(qū)城鄉(xiāng)居民交出一份滿意的答卷。
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