【推薦】上半年工作總結(jié)模板合集六篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編精心整理的上半年工作總結(jié)6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
上半年工作總結(jié) 篇1
去年年底以來(lái)，區(qū)拆遷辦在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以當(dāng)好開路先鋒、全力服務(wù)古城建設(shè)為己任，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全區(qū)廣大涉拆部門，扎實(shí)苦干、攻堅(jiān)克難，相繼完成了古城三期南區(qū)、古城四期第一批及配套工程拆遷任務(wù)，開展了新農(nóng)村建設(shè)拆遷指導(dǎo)工作，正在集中力量處理古城四期第二批剩余任務(wù)，共動(dòng)遷居民1413戶，拆除房屋面積25.4平方米，在拆遷數(shù)量和質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)了新突破，拆遷效果為歷史最好，保障了古城及其它重點(diǎn)項(xiàng)目順利開工建設(shè)。
一、合力拆遷，精兵戰(zhàn)略，傾力打造務(wù)實(shí)高效的拆遷工作機(jī)制。
拆遷項(xiàng)目開工前，拆遷指揮部經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考察、精挑細(xì)選，從全區(qū)抽調(diào)110余名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)好、能力強(qiáng)、有耐心的骨干力量集中辦公。成立了勘查丈量組、評(píng)估復(fù)核組、協(xié)議簽訂組、房屋驗(yàn)收組、思想工作組、安全保衛(wèi)組、綜合協(xié)調(diào)組等工作小組，明確分工，各負(fù)其責(zé)，密切配合，注重工作上下銜接，推動(dòng)了拆遷工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
在拆遷中，群眾思想工作組以街居干部為主力，深入到被拆遷群眾家中，耐心細(xì)致做拆遷動(dòng)員工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛，積極化解，幫助群眾解決困難，努力掃除拆遷阻力；房屋鑒定組的同志，頂住重重壓力，依法操作，嚴(yán)格把關(guān)，以事實(shí)為依據(jù)，以法律政策為準(zhǔn)繩，堅(jiān)決查處違法建設(shè)；評(píng)估復(fù)核組的同志，頂烈日冒嚴(yán)寒，走千家到百戶，聽千言說(shuō)萬(wàn)語(yǔ)，及時(shí)到位做好復(fù)核評(píng)估工作；治安保衛(wèi)組的同志，加大巡查、排查力度，貼身保駕護(hù)航，超前處理苗頭性問(wèn)題，及時(shí)制止影響拆遷的行為，保證了良好的拆遷秩序；綜合協(xié)調(diào)組的同志，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格工作紀(jì)律，管好后勤服務(wù)，全面對(duì)外協(xié)調(diào)，為拆遷工作上提供有力保障。
指揮全體干部職工充分發(fā)揚(yáng)了“吃苦耐勞、忘我奉獻(xiàn)、連續(xù)作戰(zhàn)”的拆遷精神，以高昂的斗志、飽滿的熱情和強(qiáng)烈的使命感與責(zé)任感全身心投入到工作中，突破常規(guī)、堅(jiān)持原則、頑強(qiáng)拼搏、廢寢忘食，以一天不完成就一天不休息的毅力和韌勁將拆遷工作質(zhì)量和效果做到最好。
二、依法拆遷，規(guī)范操作，著力營(yíng)造公開、公平、公正的拆遷工作環(huán)境。
隨著古城拆遷工作的不斷深入和拓展，拆遷工作隊(duì)伍日益成熟，工作經(jīng)驗(yàn)日益豐富，在強(qiáng)力引導(dǎo)、大部分群眾的支持配合下，科學(xué)拆遷、可持續(xù)拆遷的局面逐漸形成。但是拆遷的形勢(shì)具有多變性，由于被拆遷主體的變化，古城四期第二批拆遷遇到了前所未有的阻力，區(qū)委、區(qū)政府果斷處置，拆遷部門冷靜應(yīng)對(duì)，以最快的速度排除干擾，消除影響，重新啟動(dòng)拆遷工作。
實(shí)踐證明，我們的拆遷工作依法進(jìn)行，規(guī)范操作，公開、透明，在全市同行業(yè)中是最好的，受到了業(yè)務(wù)主管部門和上級(jí)督導(dǎo)組的充分肯定。
主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是程序規(guī)范。從項(xiàng)目立項(xiàng)、土地使用、規(guī)劃審批到拆遷許可、推薦評(píng)估機(jī)構(gòu)、依法評(píng)估，再到評(píng)估結(jié)果公示、復(fù)核評(píng)估、簽訂協(xié)議、依法補(bǔ)償、完成拆除，環(huán)環(huán)相扣，步步推進(jìn)，手續(xù)完備，操作規(guī)范，資料齊全，經(jīng)得起任何檢驗(yàn)。
二是依法推進(jìn)。所有的拆遷工作都在符合拆遷法律法規(guī)規(guī)定的前提下完成，在程序上、在實(shí)際中，給拆遷當(dāng)事人以充分的表達(dá)權(quán)利意愿的空間，切實(shí)維護(hù)被拆遷群眾的合法權(quán)益，同時(shí)對(duì)無(wú)理要求、漫天要價(jià)者堅(jiān)決給予否定和拒絕，在協(xié)商不成的情況下依法推動(dòng)進(jìn)入行政裁決、實(shí)施強(qiáng)制拆遷。對(duì)于試圖借拆遷之機(jī)搶搭搶建、謀取不正不當(dāng)利益者，堅(jiān)決予以查處，一視同仁，一查到底，決不姑息遷就，對(duì)已經(jīng)查實(shí)的，堅(jiān)決從補(bǔ)償款中扣除，不予補(bǔ)償。同時(shí)成立控建隊(duì)伍，對(duì)頂風(fēng)而上、違法搶建的，依法予以拆除。
三是實(shí)施全程監(jiān)督，公開、公平、公正。古城拆遷將紀(jì)檢監(jiān)察部門、檢察部門的監(jiān)督貫穿于全過(guò)程，從入戶調(diào)查、勘查丈量到調(diào)查復(fù)核、數(shù)據(jù)評(píng)估、確認(rèn)補(bǔ)償，將有效監(jiān)督滲透到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，落實(shí)到每一張數(shù)據(jù)材料上；對(duì)每個(gè)數(shù)據(jù)的確定、每項(xiàng)資金的補(bǔ)償兌付、重大政策問(wèn)題的'商討研究，都有監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員參加，發(fā)表意見，核實(shí)簽字，保證了拆遷程序的規(guī)范和拆遷資金的使用安全。在接受專門機(jī)關(guān)監(jiān)督的同時(shí)，也邀請(qǐng)了社區(qū)干部、群眾代表進(jìn)行監(jiān)督、見證，將評(píng)估結(jié)果發(fā)放到戶，并進(jìn)行張榜公示，隨時(shí)接受群眾的咨詢、建議和意見，對(duì)群眾確有疑問(wèn)的及時(shí)提供資料查詢服務(wù)，并進(jìn)行規(guī)范解釋。拆遷整個(gè)過(guò)程公開、透明，消除了群眾疑慮，加快了工作進(jìn)度。
三、和諧拆遷，化解矛盾，為促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定做出應(yīng)有努力。
房屋拆遷工作中，法、理、情三者交織，不能只顧一頭，而要三者兼顧。既要依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法，也要以理服人，以情感人。為此，在拆遷工作中，我們始終堅(jiān)持以人為本、將群眾利益放在第一位，帶著對(duì)老百姓深厚的感情，充分考慮被拆遷者的實(shí)際利益，把拆遷工作做深做細(xì)，得到了廣大被拆遷群眾的理解和支持，最終實(shí)現(xiàn)了古城拆遷與群眾利益的雙贏。
每次拆遷前，我們都會(huì)認(rèn)真分析拆遷區(qū)域的特點(diǎn)、人員結(jié)構(gòu)以及拆遷工作可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素和各類矛盾、糾紛等問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有效化解。在法律工作組的協(xié)助下，我們拆遷工作人員妥善處理了多起兄弟、父子產(chǎn)權(quán)糾紛問(wèn)題、困難群眾經(jīng)濟(jì)保障問(wèn)題，及時(shí)化解了隱藏多年的利益矛盾，通過(guò)拆遷使產(chǎn)權(quán)更加明晰，讓群眾感受到政府的公正，消除了不穩(wěn)定因素和糾紛隱患，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定和家庭和諧，通過(guò)拆遷也建立起處理基層矛盾糾紛的可靠力量和工作陣地。
上半年工作總結(jié) 篇2
20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在此首先我需要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和包容，是你們的支持使我能夠快速的融入公司這個(gè)集體。
一、以下是策劃部上半年的工作總結(jié)：
1、4月份上旬主要針對(duì)東莞市場(chǎng)進(jìn)行一個(gè)初步調(diào)研，包括現(xiàn)階段東莞市場(chǎng)總體走向以及未來(lái)市場(chǎng)的期望，大朗本地樓盤的平均房?jī)r(jià)以及推廣方式等工作。4月中旬至下旬完成了大朗周邊市場(chǎng)的調(diào)研情況，包括同類型住宅及商業(yè)的定位、銷售及推廣方式等。
2、5月份上旬完成了大朗周邊市場(chǎng)的調(diào)研情況；中旬至下半旬結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際情況對(duì)戶型進(jìn)行調(diào)研，特別是對(duì)于中小戶型的調(diào)查，其中包括了萬(wàn)科、佳兆業(yè)、中惠等大中小型開發(fā)商所設(shè)計(jì)的戶型進(jìn)行對(duì)比與及參考。
3、6月份應(yīng)上級(jí)要求，參與對(duì)公司項(xiàng)目的定位及總體規(guī)劃的會(huì)議，對(duì)公司總體規(guī)劃及住宅部份提出合理的建議以及方案等；同時(shí)參與了東莞以及珠三角的地塊調(diào)查等工作。
4、7月份完成了針對(duì)項(xiàng)目戶型各方面細(xì)節(jié)的建議以及總體規(guī)劃建議等工作。
二、工作中存在的不足：
全面由于工作做得不夠全面在20xx年上半年工作中仍存在以下的不足:
*****
崗位專業(yè)知識(shí)還須提升與領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單溝通較少，沒(méi)有100%領(lǐng)會(huì)對(duì)集團(tuán)的發(fā)展史及企業(yè)文化了解不夠深入; 日常工作中與其它同事的溝通欠缺工作開展得還不夠充分; 到領(lǐng)導(dǎo)的'真實(shí)想法，實(shí)際工作中走了一些彎路。
三、20xx年下半年策劃主要工作安排：
1、完善大朗房地產(chǎn)市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)整理工作，建立健全大朗項(xiàng)目市場(chǎng)推廣數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)一步對(duì)附近鎮(zhèn)區(qū)乃至全東莞同行業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目、在建項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行了解，建立完善市場(chǎng)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)。
2、更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化使自己更好地融入公司這個(gè)大家庭；
3、加強(qiáng)與同事之間的溝通以利于工作的更高效開展；
4、 協(xié)助其他部門的工件，做到分工不分家，落實(shí)個(gè)人責(zé)任制，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共同進(jìn)步的工作作風(fēng)。
上半年工作總結(jié) 篇3
20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的'部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街�，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
上半年工作總結(jié) 篇4
（一）礦業(yè)權(quán)管理工作情況
1、探礦權(quán)管理
對(duì)我縣1宗探礦權(quán)申請(qǐng)(省地質(zhì)調(diào)查院申請(qǐng)的俞村鄉(xiāng)凹子山鎢鉬多金屬預(yù)查)進(jìn)行了認(rèn)真審查，并將審查情況書面上報(bào)市國(guó)土局和省國(guó)土資源廳。
2、采礦權(quán)管理 （二）整頓和規(guī)范我縣礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序 2、制定了《旌德縣全面整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序?qū)嵤┓桨浮罚?jīng)縣政府批準(zhǔn)后下發(fā)實(shí)施，同時(shí)制定了我縣礦產(chǎn)資源整合實(shí)施方案，對(duì)有關(guān)礦山進(jìn)行了資源整合：去年12月對(duì)版書鄉(xiāng)龍川石英礦進(jìn)行了資源整合，組建了龍川礦業(yè)有限公司；今年3月將炮臺(tái)橋普通石料礦區(qū)三家采石場(chǎng)整合為一家；鳳形山螢石礦區(qū)內(nèi)的清正西嶺螢石礦，5月份由安徽中螢礦業(yè)有限公司協(xié)商后予以兼并，促進(jìn)了資源的合理開發(fā)利用。
3、經(jīng)縣政府研究，成立了我縣整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序領(lǐng)導(dǎo)組（政辦秘[20xx]56號(hào)），由縣政府分管副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣環(huán)保局、安監(jiān)局、發(fā)改委、公安局、監(jiān)察局、財(cái)政局、商業(yè)局等部門為成員單位，各單位確定了整規(guī)工作聯(lián)絡(luò)員。具體負(fù)責(zé)整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序的各項(xiàng)工作。
4、4月份與執(zhí)法監(jiān)察股一同到白地鎮(zhèn)莊塢石煤礦就莊塢村民組集體信訪一事進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，并將答復(fù)意見送交村民組長(zhǎng)。
5、6月份對(duì)蔡家橋鎮(zhèn)三合村無(wú)證開采花崗巖石料進(jìn)行了調(diào)查處理；對(duì)黃山旌德天然礦泉水廠私下非法轉(zhuǎn)讓違法行為，下發(fā)通知限期辦理采礦權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)；對(duì)清正螢石礦新義一礦越界開采違法行為，已通知公安、安監(jiān)部門停止供應(yīng)火工品，并進(jìn)行查處。迎接了市整規(guī)辦對(duì)我局整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序工作的檢查。
6、為做好我縣整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序工作，根據(jù)省國(guó)土資源廳《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年礦山安全管理工作的通知》（皖國(guó)土資[20xx]106號(hào)）文件精神，于6月7日—6月13日和公安局、安監(jiān)局、環(huán)保局、勞動(dòng)局、工商局、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共同開展了聯(lián)合執(zhí)法檢查，并將聯(lián)合執(zhí)法檢查情況上報(bào)市國(guó)土局。
（三）加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳工作 2、根據(jù)縣安委會(huì)的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織開展“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)。6月11日在縣城梓山廣場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái)，發(fā)放地質(zhì)災(zāi)害防治知識(shí)宣傳材料200余份；制作了KT式寫真宣傳展板；在本單位路旁道路醒目位置上懸掛安全生產(chǎn)宣傳彩旗，有效提高了廣大人民群眾的安全生產(chǎn)意識(shí)。
（四）全縣非煤礦山安全生產(chǎn)工作情況 2、3月份參加了全縣安全生產(chǎn)工作會(huì)議。4月中旬與安監(jiān)局、環(huán)保局、公安局一同到白地鎮(zhèn)洪川清水龍采石場(chǎng)就采石場(chǎng)高架頭處理一事現(xiàn)場(chǎng)辦公。
3、“五一”長(zhǎng)假之前，根據(jù)縣安委會(huì)辦公室《關(guān)于切實(shí)做好“五·一”黃金周期間安全生產(chǎn)工作的通知》（旌安辦[20xx]40號(hào)）文件要求，做好今年“五一”長(zhǎng)假期間非煤礦山的安全生產(chǎn)工作，并將主要工作情況報(bào)縣安委辦。
（五）臨時(shí)性工作：4月份南京凡寧石藝景觀工程有限公司準(zhǔn)備到我縣投資開采花崗巖石料，我股室先后兩次到孫村鄉(xiāng)、旌陽(yáng)鎮(zhèn)、蔡家橋鎮(zhèn)實(shí)地勘查并提出合理建議；上半年股室工作人員兩次與安監(jiān)局、公安局、水務(wù)局、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府一同對(duì)三處申請(qǐng)臨時(shí)開采石料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，并提出了本單位意見。
（六）兩個(gè)規(guī)劃編制進(jìn)展情況 2、地質(zhì)災(zāi)害防治規(guī)劃：經(jīng)省地礦局第二水文地質(zhì)隊(duì)與我局的共同努力，我縣20xx—20xx年《地質(zhì)災(zāi)害防治規(guī)劃》于去年年底順利通過(guò)省廳評(píng)審，并于今年5月經(jīng)縣政府同意后批準(zhǔn)實(shí)施。
（七）地質(zhì)環(huán)境管理工作情況
1、地質(zhì)災(zāi)害防治工作
①編制了《20xx年旌德縣地質(zhì)災(zāi)害防治方案》，經(jīng)縣政府批準(zhǔn)后下發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直有關(guān)單位。繼續(xù)實(shí)行縣領(lǐng)導(dǎo)及局領(lǐng)導(dǎo)包片負(fù)責(zé)制。
②地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)點(diǎn)搬遷工作情況：成立了白楊嶺地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)搬遷避讓項(xiàng)目協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組，對(duì)安置點(diǎn)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘查，按戶照相、攝像、登記造冊(cè)，于3月底將有關(guān)資料報(bào)市局及省廳；5月與省地質(zhì)調(diào)查院一同對(duì)我縣20xx年度地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)點(diǎn)搬遷避讓項(xiàng)目——白楊嶺村民組整體搬遷新址進(jìn)行了地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評(píng)估工作，為完成今年的搬遷避讓任務(wù)奠定了基礎(chǔ)；縣政府5月17日召開了白楊嶺地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)搬遷避讓工作領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議，會(huì)議由縣政府分管副縣長(zhǎng)李光明主持，縣建委、農(nóng)委、水務(wù)局、環(huán)保局、廣電局、民政局、版書鄉(xiāng)政府等領(lǐng)導(dǎo)組成員單位參加了會(huì)議。會(huì)議聽取了國(guó)土局、版書鄉(xiāng)政府關(guān)于搬遷避讓前期準(zhǔn)備工作的介紹，研究了村莊規(guī)劃、資金籌措、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作，落實(shí)了各項(xiàng)具體工作的責(zé)任單位。會(huì)議要求各有關(guān)部門要拿出具體工作方案，切實(shí)履行職責(zé)，圓滿完成整體搬遷任務(wù)。
③汛前調(diào)查：3月份與省廳、省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心一起對(duì)我縣3處重要地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)開展汛前地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查工作；5月份與省地礦局第二水文地質(zhì)隊(duì)一同到孫村水金洼、云樂(lè)張村、版書白楊嶺進(jìn)行汛前地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查工作，并提出了今年的具體防治意見。 ⑤參加了全縣防汛抗旱及地質(zhì)災(zāi)害防治工作會(huì)議，倪明芳局長(zhǎng)在會(huì)議上回顧了我縣20xx年地質(zhì)災(zāi)害防治工作、對(duì)20xx年地質(zhì)災(zāi)害防治工作進(jìn)行了全面部署。會(huì)上縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人簽定了《20xx年防汛抗旱及地災(zāi)防治目標(biāo)責(zé)任書》，同時(shí)我局將《地質(zhì)災(zāi)害防治規(guī)劃》、《地質(zhì)災(zāi)害群測(cè)群防明白卡》、山區(qū)地質(zhì)災(zāi)害防治要訣、致山區(qū)學(xué)生及家長(zhǎng)們的一封信發(fā)放到與會(huì)者手中。建立了我縣地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警預(yù)報(bào)網(wǎng)絡(luò)，逢暴雨大風(fēng)天氣電話通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及重要地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)監(jiān)測(cè)人，并做好記錄工作。
⑥為做好我縣地質(zhì)災(zāi)害防治工作，提高群測(cè)群防水平，5月26日舉辦了地質(zhì)災(zāi)害防治監(jiān)測(cè)培訓(xùn)會(huì)，全縣8個(gè)重要地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)監(jiān)測(cè)人參加了培訓(xùn)，組織監(jiān)測(cè)人員觀看了有關(guān)地質(zhì)災(zāi)害防治的科學(xué)教育片，市國(guó)土局地礦科領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)指導(dǎo)，為監(jiān)測(cè)人員講解了地質(zhì)災(zāi)害的概念和類型，崩塌、滑坡、泥石流的基本特征和簡(jiǎn)易監(jiān)測(cè)方法等。謝俊峰書記要求監(jiān)測(cè)人員要切實(shí)履行職責(zé)，要宣傳到位、監(jiān)測(cè)到位、記錄到位、及時(shí)報(bào)告到位，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好今年地質(zhì)災(zāi)害防治監(jiān)測(cè)工作。
2、礦山地質(zhì)環(huán)境工作：6月份與執(zhí)法監(jiān)察股一同對(duì)安太螢石有限公司、中螢礦業(yè)有限公司、版書鄉(xiāng)棗樹嶺范圍內(nèi)亂采濫挖行為給予制止；
二、下半年工作計(jì)劃
（一）繼續(xù)整頓和規(guī)范我縣礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序
一是查處無(wú)證勘查、開采等違法行為；二是關(guān)閉不符合規(guī)劃要求的小礦山；三是切實(shí)維護(hù)礦業(yè)權(quán)人的合法權(quán)益；四是強(qiáng)化礦業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓管理；五是進(jìn)一步規(guī)范管理，嚴(yán)格按規(guī)劃要求設(shè)置礦業(yè)權(quán)，按法定權(quán)限程序登記發(fā)證。
根據(jù)國(guó)土資源部等九部門《關(guān)于印發(fā)20xx年整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序工作方案的通知》的要求，結(jié)合我縣開展“三查”、資源整合、6月份聯(lián)合執(zhí)法檢查工作情況，組織礦山企業(yè)及有關(guān)部門填報(bào)《礦山企業(yè)基本情況登記表》、《礦山企業(yè)排查結(jié)果登記表》。
（二）推進(jìn)我縣礦業(yè)權(quán)市場(chǎng)建設(shè)
保證礦產(chǎn)資源規(guī)劃的編制和審批，同時(shí)在規(guī)劃的指導(dǎo)下，選擇合適的'礦業(yè)權(quán)投放市場(chǎng)，逐步規(guī)范礦業(yè)權(quán)招拍掛行為，統(tǒng)一礦業(yè)權(quán)有償出讓范圍，提高競(jìng)價(jià)出讓率，遵循公開透明的原則，嚴(yán)格礦業(yè)權(quán)出讓操作程序。同時(shí)搞好礦區(qū)整合、礦業(yè)全形成、收儲(chǔ)和信息發(fā)布工作，堅(jiān)決落實(shí)省廳《實(shí)施部分非金屬礦采礦權(quán)、探礦權(quán)出讓價(jià)款評(píng)估基準(zhǔn)價(jià)的意見》，逐步解決礦業(yè)權(quán)的凈礦出讓問(wèn)題。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害防治工作
編制我縣地質(zhì)災(zāi)害防治規(guī)劃，繼續(xù)開展重點(diǎn)地區(qū)地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查工作，抓好地質(zhì)災(zāi)害動(dòng)態(tài)資料的收集補(bǔ)充和整理，努力掌握重要地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)的發(fā)生發(fā)展情況，為有效防災(zāi)提供可靠依據(jù)。同時(shí)進(jìn)一步做好地質(zhì)災(zāi)害氣象預(yù)警、災(zāi)害監(jiān)測(cè)、預(yù)報(bào)和巡查，完善群測(cè)群防體系建設(shè)，認(rèn)真實(shí)施年度地質(zhì)災(zāi)害防治方案和應(yīng)急預(yù)案，開展礦山地質(zhì)環(huán)境調(diào)查治理，建立相關(guān)制度。
（四）努力引進(jìn)資金，加強(qiáng)礦產(chǎn)資源勘查工作
加強(qiáng)地質(zhì)資料收集，在資料收集的基礎(chǔ)上搞好探礦權(quán)設(shè)置和信息發(fā)布，同時(shí)切實(shí)做好勘查項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)控管理。
（五）征收20xx年度礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)，對(duì)礦山經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行帳目核查，保證征收面達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)足額征收。
（六）認(rèn)真開展礦產(chǎn)資源勘查、開采監(jiān)督管理，不斷提高資源利用水平
抓緊建立儲(chǔ)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)制度和勘查開發(fā)督察制度，搞好日常監(jiān)督檢查，對(duì)重點(diǎn)礦區(qū)、礦山，重要礦種和突出問(wèn)題進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)督檢查，保證礦山企業(yè)的違法違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)查處，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題督促整改，同時(shí)加強(qiáng)年度檢查工作。
（七）抓好礦產(chǎn)資源儲(chǔ)量管理改革，充分發(fā)揮儲(chǔ)量管理在礦政管理工作中的基礎(chǔ)作用
把好礦產(chǎn)資源儲(chǔ)量評(píng)審關(guān)，不斷提高登記儲(chǔ)量的級(jí)別和準(zhǔn)確性，搞好礦產(chǎn)資源儲(chǔ)量統(tǒng)計(jì)與資源開發(fā)統(tǒng)計(jì)合并工作，將儲(chǔ)量管理與礦產(chǎn)資源開發(fā)監(jiān)督管理有機(jī)結(jié)合，利用儲(chǔ)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)提高監(jiān)督管理質(zhì)量，借助監(jiān)督管理推動(dòng)儲(chǔ)量動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)加強(qiáng)各類基礎(chǔ)性資料的收集管理，進(jìn)一步做好礦山企業(yè)登記、礦業(yè)開發(fā)、礦業(yè)權(quán)設(shè)置、儲(chǔ)量管理、地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查、礦山地質(zhì)環(huán)境、地質(zhì)信息等方面資料的管理與整理歸檔，充分發(fā)揮檔案資料在礦政管理工作中的作用。
（八）對(duì)我縣礦山總數(shù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，控制礦山總數(shù)和數(shù)量，同時(shí)有計(jì)劃地減少小礦數(shù)量，逐步解決礦山布局問(wèn)題。
上半年工作總結(jié) 篇5
20xx年上半年，我鎮(zhèn)的計(jì)劃免疫工作按照縣衛(wèi)生局、疾控中心的文件精神和工作要求，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，以及全院職工及各村鄉(xiāng)村醫(yī)生的共同努力下，圓滿完成了上半年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下：
一、基本情況：
全鎮(zhèn)轄區(qū)七個(gè)行政村，7個(gè)接種點(diǎn)，總?cè)丝?131人，6歲以下兒童415人。
二、完成情況：
1、全鄉(xiāng)20xx年1-6月出生25人，新增目標(biāo)兒童建卡25人、建證25人，建卡及時(shí)率100%。
2、20xx年3月6--8日開展全鄉(xiāng)一年級(jí)學(xué)生麻腮風(fēng)疫苗強(qiáng)化免疫接種，應(yīng)種85人，實(shí)種85人，接種率100%。在接種過(guò)程中未發(fā)生異常反應(yīng)。
3、嚴(yán)格查驗(yàn)核對(duì)接種兒童姓名.性別.出生日期,接種針次,接種禁忌,疫苗,接種方法及部位,如實(shí)記錄,報(bào)告接種信息。半年來(lái)安全注射覆蓋率100%，無(wú)接種預(yù)防接種事故發(fā)生。主動(dòng)搜索預(yù)防接種異常反應(yīng)，1-6月共上報(bào)1例。同時(shí)建立健全工作環(huán)節(jié)，認(rèn)真核對(duì)卡，證，冊(cè)三方面接種信息，完善網(wǎng)報(bào)及紙質(zhì)資料。鄉(xiāng)村兩級(jí)每月開展主動(dòng)搜索，對(duì)漏種漏登兒童及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)接種。每月隨機(jī)抽取5-6個(gè)村計(jì)劃免疫工作進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促解決。不定期利用晨會(huì)，例會(huì)等時(shí)間對(duì)全鄉(xiāng)衛(wèi)生院職工、村醫(yī)進(jìn)行一次免疫規(guī)劃相關(guān)知識(shí)的.培訓(xùn)，針對(duì)免疫程序、安全注射、預(yù)防接種副反應(yīng)處理、傳染病等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
6、生物制品管理及冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)：20xx年上半年冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)6次，按上級(jí)要求正確存放管理，認(rèn)真填寫出入庫(kù)登記。每月對(duì)疫苗及注射器進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)過(guò)期、破損疫苗按要求處理。嚴(yán)格執(zhí)行安全注射管理
制度，冰箱溫度保證在規(guī)定范圍內(nèi)，認(rèn)真登記冰箱溫度記錄，定期除霜，從而保證疫苗貯存質(zhì)量。
8、充分利用3.24結(jié)核病宣傳日、4.25 全國(guó)兒童預(yù)防接種日、5.15碘缺乏病日等宣傳日進(jìn)行預(yù)防接種、傳染病等知識(shí)宣傳，采取了板報(bào)、宣傳單、宣傳標(biāo)語(yǔ)等方法，對(duì)前來(lái)咨詢的群眾進(jìn)行防病知識(shí)的講解，使群眾地領(lǐng)會(huì)到預(yù)防工作的重要性。提高計(jì)劃免疫工作重要性的認(rèn)識(shí)，宣傳國(guó)家計(jì)劃免疫政策，使廣大人民群眾能夠積極主動(dòng)參與兒童計(jì)劃免疫及傳染病預(yù)防工作。
9、免疫規(guī)劃相關(guān)疾病監(jiān)測(cè)
�。�1）AFP、新破主動(dòng)監(jiān)測(cè)、為進(jìn)一步搞好AFP監(jiān)測(cè)的靈敏度，20xx年開展了對(duì)AFP主動(dòng)監(jiān)測(cè)報(bào)告工作，監(jiān)測(cè)報(bào)告率“零”報(bào)告率100％，上半年報(bào)告無(wú)AFP病例。
�。�2）麻疹主動(dòng)監(jiān)測(cè)：20xx年1-6月本地報(bào)告無(wú)疑似麻疹，監(jiān)測(cè)到位，落實(shí)措施迅速，取得了較好的防控效果。
10、加強(qiáng)傳染病的篩查上報(bào)，半年來(lái)共上報(bào)傳染病2例，傳染病報(bào)告卡有登記、無(wú)漏報(bào)，上報(bào)及時(shí)，報(bào)告卡填寫完整規(guī)范，無(wú)邏輯錯(cuò)誤。
11、加強(qiáng)死因監(jiān)測(cè)的篩查上報(bào)，半年來(lái)共上報(bào)死亡卡23例。 12、20xx年1-6月管理結(jié)核病人1人，治療病人全部按規(guī)定進(jìn)行了全程跟蹤調(diào)查訪視督導(dǎo)服藥。
三、存在問(wèn)題：
�。�1）按要求開展入學(xué)入托兒童免疫接種的查驗(yàn)補(bǔ)種工作。因人力有限，這方面工作委托學(xué)校先自查，但這項(xiàng)工作還存在缺漏，后經(jīng)駐各村村醫(yī)按班級(jí)如實(shí)核對(duì)。有效保障了入學(xué)兒童傳染病的預(yù)防。
（2）流動(dòng)人口管理不上預(yù)防接種問(wèn)題日漸突出，流動(dòng)人口數(shù)量逐年增加，流動(dòng)性大，加上多數(shù)流動(dòng)兒童來(lái)源于計(jì)劃外生育兒童，家長(zhǎng)不配合接種，流動(dòng)兒童的免疫接種率明顯低于本地兒童。
四、需要努力方面：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)水平。
2、加強(qiáng)村防疫人員的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)前后進(jìn)行考試并評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果，對(duì)確實(shí)不能勝任工作的，給予解除，防止給工作造成損失。
3、切實(shí)抓好計(jì)免建卡建證工作，衛(wèi)生院防�？茖�(duì)村醫(yī)生通知應(yīng)種對(duì)象到接種點(diǎn)接種，并及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)信息反饋，卡、表、冊(cè)、證相應(yīng)統(tǒng)一。
4、加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)兒童預(yù)防接種工作，及時(shí)建卡建證并查漏補(bǔ)種。
5、積極做好宣傳，開展計(jì)免相關(guān)知識(shí)公益宣傳，提高群眾對(duì)計(jì)免工作的知曉程度，為順利開展工作創(chuàng)造有利條件。
xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院
二零一x年六月二十五日
上半年工作總結(jié) 篇6
****年上半年已結(jié)束，為更好的開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)****年上半年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)工作：
三樓商場(chǎng)截止到****年6月銷售完成全年計(jì)劃的**%，完成同期的****%，利潤(rùn)完成全年計(jì)劃****%，完成同期****%。其中男裝銷售完成去年同期的****%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降****%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團(tuán)購(gòu)較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降****%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價(jià)品，使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)影響銷售。利潤(rùn)完成去年同期的****%，主要原因是今年合同中保底利潤(rùn)事先按月做了分配，銷售下降影響利潤(rùn)不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的****%，下降較大的品類是中島，同期下降**%，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨(今年沒(méi)有)，中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了43.2****%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒(méi)供應(yīng)新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高，同期增幅****%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價(jià)格較低的戶外。利潤(rùn)完成去年同期的****%，主要原因是今年促銷費(fèi)高于去年同期。
接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作：
1、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績(jī);
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動(dòng)折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢(mèng)特嬌廠商推出了大型特賣活動(dòng)，銷售近萬(wàn)元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了VIP主題酒會(huì)，最高付1萬(wàn)元可取元商品，達(dá)成銷售萬(wàn)，較去年同期增長(zhǎng)761****%。員工內(nèi)購(gòu)會(huì)期間利郎推出全場(chǎng)3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動(dòng)，樓層達(dá)成銷售萬(wàn)，較去年同期增長(zhǎng)193****%。
2、加大活動(dòng)力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì);
端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對(duì)接活動(dòng)，保證活動(dòng)力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上，對(duì)應(yīng)三樓經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)推出了有針對(duì)性的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，父親節(jié)做了一期電視專題，取得了較好的銷售業(yè)績(jī)，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長(zhǎng)14.36****%、7.46****%。
3、利用外場(chǎng)促銷機(jī)會(huì)，提升品牌業(yè)績(jī)，增強(qiáng)供應(yīng)商信心。
針對(duì)今年市場(chǎng)不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系，利用周末的時(shí)間搞外場(chǎng)促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動(dòng)促銷效果較好，縮小了實(shí)際銷售與保底任務(wù)間的差距。
二、管理工作
1、強(qiáng)化服務(wù)措施，部門服務(wù)水平顯著提高
服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作，只有良好的服務(wù)，才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對(duì)我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場(chǎng)的巡視力度，部門也根據(jù)實(shí)際情況制定了購(gòu)物中心三樓服務(wù)整改措施。
部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團(tuán)隊(duì)為單位每月進(jìn)行評(píng)比，好的獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng)，差的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動(dòng)體罰。做到天天有暗訪，次日晨會(huì)通報(bào)。在部門內(nèi)推出結(jié)對(duì)子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對(duì)子柜組對(duì)儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。
通過(guò)結(jié)對(duì)子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識(shí)也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。
2、加強(qiáng)商品價(jià)格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜
5月份部門在做好銷售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)示檢查，首先柜組根據(jù)自己的'實(shí)際情況對(duì)柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價(jià)格標(biāo)示進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問(wèn)題自己先整改。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查，對(duì)查到的過(guò)期證件及證件不全、價(jià)格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時(shí)間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈，時(shí)刻牢記安全是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。
部門定期利用晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問(wèn)題，積極配合整改，安全第一。
三、存在的問(wèn)題
1、對(duì)新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng);
2、品牌儲(chǔ)備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無(wú)有效候補(bǔ)品牌，影響調(diào)整進(jìn)度;
3、員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化。
四、綜上所述****年下半年部門將重點(diǎn)從以下及各方面開展工作：
(一)、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;
(二)、注意日常品牌儲(chǔ)備，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ);
(三)、在部門內(nèi)制定新品牌推廣計(jì)劃，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時(shí)要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績(jī);
(四)、采取多種促銷方式，分時(shí)段促銷提升銷售;
1、有針對(duì)性的聯(lián)系大型特賣活動(dòng)，如百麗五大品牌、BOSS休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;
2、聯(lián)系品牌廠商周活動(dòng)，做好淡季促銷;
3、組織和做好店慶的各項(xiàng)工作，與供應(yīng)商溝通最大的活動(dòng)力度積極聯(lián)系貨源，準(zhǔn)備部分品類的特賣(重點(diǎn)是男裝與羊絨);
4、在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動(dòng)拉動(dòng)客流，提升銷售
(五)、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，穩(wěn)定品牌發(fā)展;
部門將不定期的加強(qiáng)與各個(gè)品牌供應(yīng)商的溝通，特別是銷售業(yè)績(jī)不好的，要及時(shí)跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。
(六)做好層級(jí)管理，培養(yǎng)員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
加強(qiáng)與各柜組長(zhǎng)溝通，首先帶動(dòng)起組長(zhǎng)的積極性，讓部分服務(wù)好，銷售積極性高的柜組組長(zhǎng)利用晨會(huì)等形式與員工交流分享服務(wù)的樂(lè)趣，以此帶動(dòng)起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。
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