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匯報(bào)工作禮儀
禮儀是人們約定俗成的,對(duì)人,對(duì)己,對(duì)鬼神,對(duì)大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意識(shí)的,各種慣用形式和行為規(guī)范。下面是小編為大家收集的匯報(bào)工作禮儀,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
匯報(bào)工作禮儀 1
下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)注意的禮儀要求有:
1.遵守時(shí)間,不可失約。應(yīng)樹立極強(qiáng)的恪守時(shí)間的觀念,不要過(guò)早抵達(dá),使上級(jí)準(zhǔn)備未畢而難堪,也不要遲到,讓上級(jí)等候過(guò)久。
2.輕輕敲門,經(jīng)允許后才能進(jìn)門。不可大大咧咧,破門穿堂,即使門開著,也要用適當(dāng)?shù)姆绞礁嬖V上級(jí)有人來(lái)了,以便上級(jí)及時(shí)調(diào)整體態(tài)、心理。匯報(bào)時(shí),要注意儀表、姿態(tài),站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有禮。
3.注意上級(jí)辦公室是否允許吸煙,如果可以敬煙時(shí)應(yīng)打開煙盒彈出幾支,遞向上級(jí)由他自取。
4.匯報(bào)內(nèi)容要實(shí)事求是,匯報(bào)口音要吐字清晰,語(yǔ)調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。有喜報(bào)喜,有憂報(bào)憂,語(yǔ)言精煉,條理清楚,不可“察言觀色”,投其所好,歪曲或隱瞞事實(shí)真相。
5.工作時(shí)如果上級(jí)不注意禮儀時(shí),不可沖動(dòng),仍然要堅(jiān)持以禮相待,也可以以身示范來(lái)暗示上級(jí)糾正錯(cuò)誤,或者直言相陳,但得注意言辭的藝術(shù)性。
6.匯報(bào)結(jié)束后,上級(jí)如果談興猶在,不可有不耐煩的體態(tài)語(yǔ)產(chǎn)生,應(yīng)等到由上級(jí)表示結(jié)束時(shí)才可以告辭。告辭時(shí),要整理好自己的材料、衣著與茶具、座椅,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)送別時(shí)要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
匯報(bào)工作禮儀 2
1.遵守時(shí)間,不可失約。應(yīng)樹立恪守時(shí)間的觀念,并養(yǎng)成良好習(xí)慣,不要過(guò)早抵達(dá),也不要遲到。
2.輕輕敲門,經(jīng)允許后再進(jìn)門。不可大大咧咧,破門而入,即使門開著,也要在外面輕輕敲門,用適當(dāng)?shù)姆绞礁嬖V上級(jí)有人來(lái)了,以便上級(jí)及時(shí)調(diào)整體態(tài)、心理。匯報(bào)時(shí),要注意儀表、姿態(tài),文雅大方,彬彬有禮。
3.匯報(bào)內(nèi)容要實(shí)事求是,有喜報(bào)喜,有憂報(bào)憂,匯報(bào)時(shí)要吐字清晰,語(yǔ)調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。語(yǔ)言精煉,條理清楚,不可“察言觀色”,投其所好,歪曲或隱瞞事實(shí)真相。
4. 匯報(bào)時(shí)如果上級(jí)不注意禮儀時(shí),下屬也應(yīng)該表現(xiàn)自然,不可沖動(dòng),仍然要堅(jiān)持以禮相待,也可以以身示范來(lái)暗示上級(jí)糾正錯(cuò)誤,或者直言相陳,但應(yīng)注意言辭的藝術(shù)性。
5.不能越級(jí)匯報(bào)。越級(jí)匯報(bào),容易造成領(lǐng)導(dǎo)之間的誤會(huì)甚至引起不必要的麻煩。
6.匯報(bào)結(jié)束后,上級(jí)如果談興猶在,下屬應(yīng)表現(xiàn)坦然,不可著急煩躁,甚至有不耐煩的體態(tài)語(yǔ)言產(chǎn)生,應(yīng)等到由上級(jí)表示結(jié)束時(shí)才可以告辭。告辭時(shí), 要整理好自己的材料、衣著與茶具、座椅,與領(lǐng)導(dǎo)告別時(shí)要有禮貌主動(dòng)說(shuō)“謝謝”。
匯報(bào)工作禮儀 3
上級(jí)在聽取下級(jí)的工作匯報(bào)時(shí)的禮儀要求有:
應(yīng)守時(shí)。如果已約定時(shí)間,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候,如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間,并做好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
應(yīng)及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下,盛氣凌人,大擺官架子。
要善于聽。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí),可與之目光交流,配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問(wèn)題可及時(shí)提出來(lái),要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋,也可以適當(dāng)提問(wèn),但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評(píng)、拍板,要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要有頻繁看表或打哈欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方,不能粗暴打斷。如果已到了吃飯時(shí)候,可挽留下級(jí)吃便飯。當(dāng)下級(jí)告辭時(shí),應(yīng)站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí),還應(yīng)送至門口,并親切道別。
匯報(bào)工作禮儀 4
所謂匯報(bào),一般是指向特定的對(duì)象報(bào)告工作。
匯報(bào)的基本形式有三種,它們是口頭匯報(bào)、書面匯報(bào)和電話匯報(bào)。
口頭匯報(bào),這種形式的優(yōu)點(diǎn),是可以突出要點(diǎn),相互配合,可長(zhǎng)可短,節(jié)省時(shí)間。它的缺點(diǎn),則是受到時(shí)間、地點(diǎn)和當(dāng)事人情緒的限制,往往會(huì)丟三落四,不容易全面而深入地反映情況。
書面匯報(bào),它的長(zhǎng)處,是可以全面、系統(tǒng)、深入、細(xì)致地反映情況,說(shuō)理充分,材料周全。而時(shí)效性較差。
電話匯報(bào),它的最大的優(yōu)勢(shì)是時(shí)效性強(qiáng),不會(huì)耽誤工作。它的不足,則主要是不易深入展開,不利于雙向交流。
下級(jí)向上級(jí)匯報(bào),應(yīng)遵守歸口管理的原則,直接去找有關(guān)的分管負(fù)責(zé)人,一般不宜擅自進(jìn)行多頭匯報(bào),或越級(jí)匯報(bào)。在找不到有關(guān)分管負(fù)責(zé)人或其不負(fù)責(zé)任的情況下,才可以向上一級(jí)或其他的負(fù)責(zé)人匯報(bào)匯報(bào)的禮儀匯報(bào)的禮儀。只有涉及綜合性的問(wèn)題,才適合向主持全面工作的負(fù)責(zé)人直接進(jìn)行匯報(bào)。對(duì)匯報(bào)者而言,在進(jìn)行匯報(bào)時(shí)以禮待人,主要是要遵守約定,謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真負(fù)責(zé),尊重匯報(bào)對(duì)象。
匯報(bào)時(shí)的神態(tài)、表情都要大方而自然。不要誠(chéng)惶誠(chéng)恐、靦腆木訥、面紅耳赤、噘嘴皺眉、手舞足蹈、語(yǔ)無(wú)倫次、走調(diào)失聲,否則都有可能使匯報(bào)對(duì)象感覺(jué)不佳。有外人在場(chǎng)時(shí),一般不宜進(jìn)行口頭匯報(bào)或電話匯報(bào)匯報(bào)的禮儀文章匯報(bào)的禮儀。尤其是不要有意在外人面前故作神秘之狀,對(duì)匯報(bào)對(duì)象附耳而語(yǔ),低聲交談,或使用暗語(yǔ)。這種做法,只會(huì)使其他在場(chǎng)者悶悶不樂(lè)。因?yàn)樯鲜鲎龇〞?huì)給人以“排外”之感。有時(shí)還會(huì)以訛傳訛,泄密生事。
匯報(bào)者在匯報(bào)之中,不論匯報(bào)對(duì)象態(tài)度怎樣,職級(jí)如何,平時(shí)與本人的私人關(guān)系如何,都應(yīng)把尊重對(duì)方放在第一位。不要在匯報(bào)時(shí)喜怒無(wú)常,感情大起大落,好似做戲。向上級(jí)反映問(wèn)題時(shí),不要口氣太“沖”,更不能非難、責(zé)怪、侮辱對(duì)方。在上級(jí)發(fā)表意見時(shí),不要插嘴打斷,或是當(dāng)即予以否定。不要顯得自己對(duì)上級(jí)不屑一顧匯報(bào)的禮儀禮儀大全。向下級(jí)匯報(bào)工作時(shí),應(yīng)較之于向上級(jí)匯報(bào)工作更全面、更認(rèn)真、不要傲慢、矜持,明顯地表露出失敬之意。與此同時(shí),還要盡量使對(duì)方對(duì)匯報(bào)聽得懂,聽得清楚,聽得有興趣。對(duì)匯報(bào)對(duì)象而言,在聽取匯報(bào)時(shí)以禮待人,則主要是要洗耳恭聽,有問(wèn)必答,尊重匯報(bào)者。在匯報(bào)者進(jìn)行匯報(bào)時(shí),匯報(bào)對(duì)象應(yīng)當(dāng)專心致志地洗耳恭聽。要不時(shí)地與對(duì)方交流理解、鼓勵(lì)、友好、熱情的眼神,并通過(guò)態(tài)度、表情、動(dòng)作、語(yǔ)氣等等易為對(duì)方覺(jué)察之外,表現(xiàn)出自己不只是在認(rèn)真傾聽,而且對(duì)對(duì)方所講述的一切都抱有極大的興趣。
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