有關(guān)工作述職報(bào)告匯編八篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，其在寫作上具有一定的竅門。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的工作述職報(bào)告8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作述職報(bào)告 篇1
忙忙碌碌間，我們即將走過(guò)充滿感動(dòng)和辛酸的20xx年。對(duì)我個(gè)人而言，這是值得總結(jié)和回味的一年。
這一年在生活和工作上我都有了深刻的認(rèn)識(shí)。生活中經(jīng)歷了離別與廝守，讓我對(duì)現(xiàn)在的生活更加珍惜；經(jīng)歷了陪伴與關(guān)愛(ài)，讓我更對(duì)未來(lái)的生活充滿了期望。工作中盡力了失敗與挫折，讓我更快的成長(zhǎng)；經(jīng)歷了幫助與體諒，讓我更懂得團(tuán)隊(duì)的溫暖。
一、 思想意識(shí)上的轉(zhuǎn)變
1. 對(duì)工作的態(tài)度上，以前設(shè)計(jì)產(chǎn)品只考慮機(jī)械部分的設(shè)計(jì)，沒(méi)有考慮走線、安裝和調(diào)試。最近幾次的設(shè)計(jì)工作在這方面都有了比較大的改進(jìn)。
2. 在處理問(wèn)題的方法上，以前總是怕領(lǐng)導(dǎo)和同事覺(jué)得自己沒(méi)能力，遇到問(wèn)題總是喜歡自己去考慮和解決�，F(xiàn)在學(xué)會(huì)了遇到問(wèn)題都拿出來(lái)和大家一起討論。但是做的不好的是有時(shí)候覺(jué)得自己能處理的問(wèn)題，按照自己的方法卻沒(méi)處理好。以后遇到在處理問(wèn)題之前先將自己的方法體出來(lái)，征得大家的認(rèn)可后再去實(shí)施，這樣才能保證百密一疏。
3. 設(shè)計(jì)產(chǎn)品的理念上，以前只考慮結(jié)構(gòu)能否合適，沒(méi)有考慮產(chǎn)品外觀，最近幾次設(shè)計(jì)的產(chǎn)品在外觀上也有了一定的進(jìn)步，但還是有些不足。主要是由于對(duì)顏色的選取上沒(méi)有經(jīng)念。經(jīng)常出現(xiàn)加工出來(lái)的顏色和選取的顏色有區(qū)別。
二、 工作的回顧與總結(jié)
今年的主要工作有以下幾個(gè)方面。
1. 完善3.0版本標(biāo)線器(帶L型連接板)
從年初開始，我公司生產(chǎn)的常規(guī)標(biāo)線器從2.0版本（不帶L型板）切換至3.0版本（帶L型板）。在生產(chǎn)和使用中去檢驗(yàn)去我們的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)并解決我們產(chǎn)品存在的一些問(wèn)題。如。中間燈連接座厚度不合適，導(dǎo)致螺釘選取不便；調(diào)節(jié)螺釘需要加工且端面不平，更換成了機(jī)米螺釘；撥桿螺釘太短等等。
經(jīng)過(guò)20xx年上半年不斷的改進(jìn)。3.0版本標(biāo)線器(帶L型板)性能更加的穩(wěn)定、做工更加的成熟、調(diào)節(jié)更加的方便。產(chǎn)品的質(zhì)量和外觀上都有了大大的提升。
2. 開發(fā)控制部分單獨(dú)開蓋標(biāo)線器
由于我們標(biāo)線器控制部分和燈標(biāo)部分為一體，客戶在接線和檢修時(shí)需要將標(biāo)線器整個(gè)上殼體打開，給客戶的檢修和使用帶來(lái)不便。在公司領(lǐng)導(dǎo)的提議下，我們開發(fā)出了。控制部分單獨(dú)開蓋標(biāo)線器。
這款標(biāo)線器將控制部分和燈標(biāo)部分的上殼體分開，這樣在現(xiàn)場(chǎng)接線和檢驗(yàn)就可以只打開控制部分。并且增加了氣動(dòng)支撐的使用。該產(chǎn)品在使用上更方便。不足之處就是殼體的`加工較復(fù)雜，控制部分和燈標(biāo)部分的上殼體之間的配合需要修磨。這樣給產(chǎn)品的量產(chǎn)帶來(lái)了不便。
3. 開發(fā)了5個(gè)燈的標(biāo)線器
客戶需要將兩個(gè)標(biāo)線器放入一個(gè)箱體內(nèi)，要求一個(gè)標(biāo)線器打出5條激光線。該產(chǎn)品滿足了客戶的需求。詮釋了以客戶為中心，為客戶量身打造產(chǎn)品的服務(wù)理念。
4. 完成德國(guó)大陸項(xiàng)目標(biāo)線器
由于客戶需求的激光燈體積大，給我們的研發(fā)和生產(chǎn)都帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)。設(shè)計(jì)上開發(fā)思維，將幾乎不可能安裝下的激光燈安放下，并且沒(méi)有影響標(biāo)線器的性能和外觀。由于L型板割掉，加工和調(diào)試難度都加大。但公司上下，群策群力，所有人都參與其中，為產(chǎn)品出主意。
該項(xiàng)目生產(chǎn)過(guò)程充分體現(xiàn)了公司員工積極參與、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的精神。
5. 完成高端標(biāo)線器從研發(fā)到生產(chǎn)的過(guò)程
高端標(biāo)線器產(chǎn)品推向市場(chǎng)，使我公司生產(chǎn)的標(biāo)線器邁向了一個(gè)新的臺(tái)階。為我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力增加了一個(gè)重要的砝碼。也標(biāo)志著我們的產(chǎn)品從大眾化走向了尖端化。 另外還完成了薩馳專用的調(diào)整架、開發(fā)新的激光燈、完善激光單燈等工作。
三、 不足之處
在這一年的工作中，出現(xiàn)了很多失誤的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1. 不認(rèn)真、不細(xì)心，常出現(xiàn)螺釘?shù)拈L(zhǎng)度數(shù)量標(biāo)注錯(cuò)誤、圖紙的方向錯(cuò)誤等低級(jí)問(wèn)題。
2. 沒(méi)有多站在生產(chǎn)和客戶的角度考慮問(wèn)題。往往在設(shè)計(jì)的一些產(chǎn)品，零件難加工、裝配不方便、調(diào)試?yán)щy。在發(fā)給客戶的產(chǎn)品，沒(méi)有考慮到客戶怎樣安裝調(diào)試，導(dǎo)致少發(fā)螺釘?shù)惹闆r。
3.沒(méi)有對(duì)工作進(jìn)行有效的安排，只是拿到一件事做一件事情。所以經(jīng)常造成一件事情未做完又做下一件，出現(xiàn)有些工作未完成、漏做一些工作等情況 。
四、 新年目標(biāo)
1. 改掉自己不認(rèn)真不仔細(xì)的毛病，對(duì)每一張圖紙認(rèn)真仔細(xì)的檢查。對(duì)每一個(gè)零件的標(biāo)注都要有依據(jù)，如表面處理，必須與外協(xié)廠家確定，保證設(shè)計(jì)的圖紙外協(xié)能加工、好加工。公差的標(biāo)注必須與公司相關(guān)人員探討，確保零件裝配沒(méi)問(wèn)題。
2. 對(duì)站在生產(chǎn)和客戶的角度考慮問(wèn)題。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品前要對(duì)產(chǎn)品的性能和使用環(huán)境進(jìn)行充分的了解。學(xué)習(xí)了解更多加工零件方法，可以讓自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能節(jié)約加工時(shí)間和加工成本。
3. 做事有安排。每天8.30～8.45，用xx分鐘時(shí)間安排一天的工作，將重點(diǎn)、必須完成的寫在本子上。下班后用20分鐘檢查一天的工作，保證一天的工作不出錯(cuò)。
工作述職報(bào)告 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的偏愛(ài)，讓我有機(jī)會(huì)在公司試用，設(shè)計(jì)人員的述職報(bào)告。我來(lái)到公司正好一月，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)，現(xiàn)將一個(gè)月的工作匯報(bào)如下：
一、一個(gè)月中工作內(nèi)容
1.醫(yī)院標(biāo)志設(shè)計(jì)。前兩個(gè)周我主要負(fù)責(zé)醫(yī)院的vi設(shè)計(jì)，主要是標(biāo)志設(shè)計(jì)。
2.加強(qiáng)設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用能力。后兩周主要是學(xué)習(xí)熟練掌握設(shè)計(jì)軟件，加強(qiáng)的審美能力，同時(shí)也制作了一部分新的標(biāo)志設(shè)計(jì)方案。
3.輔助同事完成部門的其他一些業(yè)務(wù)。我們這個(gè)平面設(shè)計(jì)部門是新近才重新拾起的，很多事情都要從頭開始，大家都在查資料，跑業(yè)務(wù)，我負(fù)責(zé)駐守辦公室和輔助并積極配合同事完成部門的其他一些業(yè)務(wù)。
同時(shí)我覺(jué)得自己應(yīng)該利用休息時(shí)間跑業(yè)務(wù)，一則可以提高公司知名度，二則挑戰(zhàn)自己，培養(yǎng)自己的社交能力。在公司內(nèi)時(shí)刻謹(jǐn)記公司的規(guī)章制度，按時(shí)出勤，不做違反工作規(guī)定及有違公司形象的事。
二、一個(gè)月有哪些成長(zhǎng)，哪些還需改進(jìn)：
回顧參加來(lái)工作的情況，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的，但也存在著諸多不足：
首先.在色彩把握上有待提高；
其次.設(shè)計(jì)的綜合應(yīng)用能力距公司要求還相差甚遠(yuǎn)；
第三.在業(yè)務(wù)范圍上還有待于突破；
第四.自己在綜合素質(zhì)上，與人相處上能力上有所欠缺。
在下一步的工作中，我要培養(yǎng)自己的色彩感知能力，多學(xué)多看成功的設(shè)計(jì)作品，增強(qiáng)自己的設(shè)計(jì)審美能力和軟件運(yùn)用能力；我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的.工作方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
值得欣喜的是，在工作過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些優(yōu)點(diǎn)：比如積極聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見，對(duì)自己的工作和學(xué)習(xí)加以改進(jìn)，我喜愛(ài)文學(xué)，文字表達(dá)能力強(qiáng)，這在設(shè)計(jì)中也必不可少，我擅長(zhǎng)手繪，踏實(shí)好學(xué)。
總之，在公司一個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作中，我發(fā)現(xiàn)自己有很大收獲。如有幸能成為公司的一員，我將為作好工作積極向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，改進(jìn)自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛(ài)自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài)，所謂“花繁柳密處能站定才是腳跟，山窮水盡時(shí)能堅(jiān)韌方為好漢”，只有保持這樣的心態(tài)，才能更好的為客戶服務(wù)，讓公司滿意。希望公司給我一個(gè)展示的平臺(tái)，我將努力成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)，還公司一片精彩！
工作述職報(bào)告 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
很榮幸被二位領(lǐng)班看好選為優(yōu)秀員工，非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定與信任，感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，感謝二位領(lǐng)班的精心栽培，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才能取得今天的好成績(jī)�；厥讖倪M(jìn)倉(cāng)庫(kù)至今，公司陪伴我走過(guò)很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。下面我將就職成品庫(kù)倉(cāng)管員以來(lái)的的工作情況匯總?cè)缦?
一、認(rèn)認(rèn)真真，吃苦耐勞，做好本職工作。
一是遵從倉(cāng)庫(kù)崗位職責(zé)，堅(jiān)持做好出貨工作，保證發(fā)貨的準(zhǔn)確無(wú)誤，盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫(kù)接受，保證庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)達(dá)到實(shí)實(shí)在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時(shí)安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識(shí)，提出各項(xiàng)合理化意見。及時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。記得去年7、8月由于倉(cāng)儲(chǔ)飽和，大批量的成品堆積在了籃球場(chǎng)，用彩條布蓋著作為臨時(shí)貯存，給發(fā)貨帶來(lái)極大的不便。天氣熱，找貨難，費(fèi)時(shí)間，對(duì)我們來(lái)講無(wú)非是嚴(yán)酷的考驗(yàn)。后來(lái)由于彩條布會(huì)滲水進(jìn)去淋濕產(chǎn)品，我們毫無(wú)怨言，便蓋上了兩層篷布，因?yàn)槲覀冎牢覀兪刈o(hù)的是整個(gè)公司的勞動(dòng)果實(shí)，肩上背負(fù)著舉足輕重的責(zé)任，所以盡管來(lái)來(lái)往往倉(cāng)庫(kù)的工作者甚多，盡管工作條件再怎么惡劣，我都選擇留下，留在這里做這份讓我覺(jué)得自豪的工作。經(jīng)過(guò)我們持之以恒的整頓，現(xiàn)在的工作環(huán)境已經(jīng)大大的改善了，但我們吃苦耐勞的精神永遠(yuǎn)是我們工作的支柱。
二、嚴(yán)于律已，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度
嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的'仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情。一直相信倉(cāng)庫(kù)是個(gè)對(duì)人要求高的地方，所以更嚴(yán)格要求自己要認(rèn)真的對(duì)待工作中的每件事。由于始終抱著學(xué)習(xí)的心，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改善自己的不足，才能換來(lái)今日發(fā)貨零投訴 庫(kù)存準(zhǔn)確率百分百的基本要求。
三、未來(lái)的工作方向與志向
1.一如既往抓發(fā)貨。要更細(xì)化的，更明朗的理清發(fā)貨流程。要不斷總結(jié)提高，完善。
2，要不斷提高修養(yǎng)，樹立良好的企業(yè)形象，要提高自己的服務(wù)意識(shí)和辦事效率，明確自己的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo)。
3，對(duì)倉(cāng)庫(kù)存在的問(wèn)題不斷提出積極及合理化意見。
例如倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)飽和問(wèn)題 發(fā)貨流程 成品倉(cāng)貯存重新規(guī)劃問(wèn)題都是后續(xù)在工作中應(yīng)該好好深思探討并付諸實(shí)際行動(dòng)的。
通過(guò)一年多的努力，我看到了倉(cāng)庫(kù)各個(gè)方面都有較大的改善，也更有信心更有干勁跟隨二位領(lǐng)班把倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作做得更完美!
工作述職報(bào)告 篇4
光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過(guò)去，20xx年邁步向我們走來(lái)，自從加入***后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，完成了以下工作：
一、基本情況
我于20xx年3月14日加入，三個(gè)月試用期后順利轉(zhuǎn)正。
從加入***后到20xx年7月1日，一直在***部門，后***部門與***部門合并為深圳分公司后，***部門人員也隨合并統(tǒng)一歸***部門經(jīng)理***領(lǐng)導(dǎo)。
二、工作情況
1、在20xx年3月至20xx年6月期間兼任部門內(nèi)勤，在此期間能認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本部的內(nèi)勤工作，包括：立案登記、案件及部門費(fèi)用登記、出具業(yè)務(wù)結(jié)算表。
2、20xx年主辦案件16起，協(xié)辦17起，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下：
***酒店暴雨案：由于對(duì)建筑裝飾如何修復(fù)不熟悉，加上保險(xiǎn)公司的意思想拒賠，所以想等被保險(xiǎn)人提供修復(fù)方案后再行定奪比較穩(wěn)妥，這樣
就導(dǎo)致很被動(dòng)，而現(xiàn)在被保一直未能提供具體索賠資料，所以案件一直無(wú)進(jìn)展。好在同被保和保險(xiǎn)公司雙方溝通較好，雖一直未結(jié)案，雙方對(duì)我司暫無(wú)異議。
***市場(chǎng)水濕案：由于被保開始期望值比較高，索賠金額14萬(wàn)多元，而最終賠付為3萬(wàn)多，雖被保簽了確認(rèn)書，我司已出具公估報(bào)告，但由于被保不愿意專程去東莞氣象局拿氣象證明，導(dǎo)致本案公估費(fèi)一直未能到帳。
***家私廠火災(zāi)案：當(dāng)時(shí)和***在解封后到第一現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘，由于本案涉及東西多且相對(duì)復(fù)雜，加上又是第一次做火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的查勘，很多地方做得不夠仔細(xì)，導(dǎo)致中途出現(xiàn)了很多問(wèn)題。后由于***離職，本案由我重做核損方案，在9月份約定三方談判后搞定結(jié)案。
***被盜案：此案在**的`指導(dǎo)下，進(jìn)行得比較順利，但由于保險(xiǎn)公司對(duì)一部分被盜物品是否屬于保險(xiǎn)標(biāo)的存在分岐，導(dǎo)致對(duì)我司的初步核損方案一直未有答復(fù)，該案尚在跟進(jìn)中。
3、為完成公司交給的公估費(fèi)未到帳催收工作，積極與保險(xiǎn)人聯(lián)系，現(xiàn)已完成公估費(fèi)到帳數(shù)共111，553。00元；另有4310。00元的應(yīng)收公估費(fèi)已和保險(xiǎn)公司溝通好，近期應(yīng)能到帳。
4、認(rèn)真參加公司的各種員工培訓(xùn)和活動(dòng)，以促進(jìn)自身業(yè)務(wù)水平的提高；
5、除了完成本部門的工作，在其他部門有需要的同時(shí)，我也能夠積極配合和響應(yīng)：20xx年6月廣州暴雨，借調(diào)到廣州一星期，協(xié)助廣州分公
司查勘。
6、工作時(shí)不遲到、早退，以工作為先，自覺(jué)加班；遵守公司紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守國(guó)家法律和政策。
三、不足
1、通過(guò)在***將近一年的工作，雖然名片上已從一個(gè)從助理公估師改為了公估師，但自我覺(jué)得自己獨(dú)立處理各種難度的公估案件的能力還不夠，碰到比較大的難題時(shí)依賴性比較強(qiáng)。
2、做事有時(shí)恒心不夠，惰性比較大，經(jīng)常是被動(dòng)的是學(xué)習(xí)一些東西，加上又沒(méi)有專長(zhǎng)，所以在處理技術(shù)形的案子上比較吃虧。
3、目標(biāo)不夠明確，未能發(fā)揮自己所長(zhǎng)，且經(jīng)常計(jì)劃好的事落實(shí)不夠，導(dǎo)致20xx年自我價(jià)值沒(méi)有得到充分的實(shí)現(xiàn)。
四、20xx年工作愿景
希望在新的一年，充分發(fā)揮我人際交往和溝通的能力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力成為一名業(yè)務(wù)骨干，爭(zhēng)取通過(guò)在20xx年的努力使自己在職業(yè)生涯的規(guī)則中上一個(gè)臺(tái)階。
工作述職報(bào)告 篇5
本人自任職以來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級(jí)工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，單位的各項(xiàng)考核均排在前列。現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請(qǐng)教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。
二、進(jìn)入角色，認(rèn)真履職
作為一名營(yíng)運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營(yíng)銷與簽約管理工作。
(1)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。
以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過(guò)組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)、技巧，進(jìn)行討論、寫觀后心得體會(huì)、讓員工通過(guò)游戲中感悟等形式，使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的.不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。營(yíng)銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備；業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳；優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別和推薦，潛力客戶的拓展；個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴；維護(hù)營(yíng)運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。
(2)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用。
為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，員工的績(jī)效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳，并讓所有員工參與評(píng)議，每月將柜員評(píng)議、營(yíng)銷業(yè)績(jī)、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的積極性有了較大的提高。
(3)積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。
一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來(lái)衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項(xiàng)宣傳、營(yíng)銷工作，開發(fā)新客戶，并通過(guò)平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對(duì)待每位客戶都做到詢問(wèn)、指導(dǎo)、宣傳、營(yíng)銷，對(duì)樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè)，樹立形象
本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營(yíng)運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問(wèn)題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20××年工作計(jì)劃
本人在一年中雖取得了不少成績(jī)，但同時(shí)也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮、處理個(gè)別問(wèn)題不夠周到；綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。在20××年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺(jué)到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營(yíng)銷層次，提高營(yíng)銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(zhǎng)。三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷的有利時(shí)機(jī)，加大營(yíng)銷力度，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。
2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營(yíng)銷。
網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠(chéng)度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會(huì)，建立建行自己的品牌。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過(guò)自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)運(yùn)主任，做好上級(jí)的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。
以上是本人的述職報(bào)告，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正。
工作述職報(bào)告 篇6
20xx年以來(lái)，我院黨建工作在縣委和院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣場(chǎng)合作、招商引資、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展等工作，努力創(chuàng)建“服務(wù)保障型法院”，在堅(jiān)持審判效率與公正執(zhí)法相統(tǒng)一、法律效果與社會(huì)效果相統(tǒng)一、加強(qiáng)調(diào)解與一心為民相統(tǒng)一的原則下，積極抓好“公正司法、一心為民”指導(dǎo)方針的落實(shí)，創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新活動(dòng)載體，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高司法水平，改善司法活動(dòng)。
一、正確履行職責(zé)，充分發(fā)揮班子的整體功能
狠抓院、庭領(lǐng)導(dǎo)班子思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，不斷增強(qiáng)宏觀決策能力、隊(duì)伍管理能力、審判監(jiān)督能力、公正司法能力。在班子中，堅(jiān)持民主集中制，凡法院重大部署，工作調(diào)整、財(cái)經(jīng)支出，資產(chǎn)處置都經(jīng)過(guò)黨組集體研究決定，堅(jiān)持民主生活會(huì)和中心組學(xué)習(xí)制度。黨組成員親自給全院干警上黨課、作社會(huì)主義法治理念等專題輔導(dǎo)，從而增強(qiáng)了班子成員和干警的政治意識(shí)、先進(jìn)意識(shí)、法治意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、宗旨意識(shí)、廉潔意識(shí)。院班子以?shī)^發(fā)有為的朝氣、昂揚(yáng)向上的銳氣，把全院干警緊緊凝聚在周圍，整體功能得到有效增強(qiáng)和發(fā)揮。
二、樹立法治理念，有效增強(qiáng)干警的司法能力
在工作中積極落實(shí)“公正司法、一心為民”指導(dǎo)方針，堅(jiān)持走內(nèi)涵式發(fā)展道路。充分發(fā)揮中層領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)鍵作用，努力提高隊(duì)伍的整體司法水平，規(guī)范和改善司法活動(dòng)。年初以來(lái)，院長(zhǎng)、庭長(zhǎng)擔(dān)任審判長(zhǎng)審理案件余件，深入審判一線把好關(guān)口。通過(guò)學(xué)習(xí)《黨的章程》、遵守《黨的章程》、貫徹《黨的章程》、維護(hù)《黨的章程》，鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育成果，即開展了社會(huì)主義法治理念教育，結(jié)合電化教育學(xué)習(xí)金桂蘭、顧雙彥、林耘紅等“時(shí)代先鋒”、“法官模范”先進(jìn)事跡，使干警對(duì)“為誰(shuí)司法、為誰(shuí)服務(wù)、怎樣司法、怎樣服務(wù)”的認(rèn)識(shí)更加明確，行動(dòng)更加自覺(jué)。按照法官職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)和增強(qiáng)司法能力要求，推廣“全員培訓(xùn)、以考促學(xué)”辦法，以公開開庭歷練法官駕馭庭審的能力；以業(yè)務(wù)理論研討檢驗(yàn)法官學(xué)以致用的能力；以裁判文書評(píng)比展示法官依法裁判的能力；
以專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)增強(qiáng)法官公正司法的能力；以疑難案件點(diǎn)評(píng)提高法官交流審判工作經(jīng)驗(yàn)的能力；以法律知識(shí)測(cè)試促進(jìn)法官刻苦學(xué)習(xí)的能力。認(rèn)真組織開展了進(jìn)一步“規(guī)范司法行為，促進(jìn)司法公正”專項(xiàng)活動(dòng)和社會(huì)主義法治理念教育活動(dòng)。同時(shí)，針對(duì)工作中存在的問(wèn)題，強(qiáng)化審判管理，初步建立起了以提高服判息訴率為核心的案件質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，以遏制案件超審限為目標(biāo)的審判流程管理體系，以有效發(fā)揮合議庭、審判委員會(huì)職能為基礎(chǔ)的審判監(jiān)督制約體系，為法院規(guī)范化制度化建設(shè)以及教育管理長(zhǎng)效機(jī)制，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
述職人：***
20xx年12月27日
工作述職報(bào)告 篇8
首先得由臨干說(shuō)起，我是全班最早來(lái)到學(xué)校的，我親自目睹大家一個(gè)一個(gè)地來(lái)到學(xué)校，之后我每天得跑上5、6次的宿舍，那時(shí)我真是當(dāng)?shù)之?dāng)媽，感覺(jué)很累，但是仍然感覺(jué)很充實(shí)。
后來(lái)當(dāng)上班長(zhǎng)，面臨第一次考驗(yàn)的是我們迎新晚會(huì)，我們準(zhǔn)備的節(jié)目準(zhǔn)備的不是很順利，經(jīng)過(guò)了好幾次的刪改，才最終成型，我還記得晨一當(dāng)時(shí)為了寫劇本，差不多連續(xù)一個(gè)星期熬夜通宵，白天還得排練。此時(shí)即使我再忙，我覺(jué)得還比不上晨一那么辛苦。還有我們班參加排練的同學(xué)，也花了大量時(shí)間去排練，也很不容易。最后我們的集體作品放上了舞臺(tái)，我還記得那一幕幕感人的畫面，不知是不是我感情比較容易豐富，我感動(dòng)得熱淚盈眶，當(dāng)時(shí)我感覺(jué)我們班就是最棒的。
再后來(lái)就是院運(yùn)會(huì)，我們班可能對(duì)體育不太感興趣，比較少人參加比賽，這還是其次，我們還要做班級(jí)方陣，我第一次感到班級(jí)工作的難處，然而在班干和同學(xué)一起努力之下，又一次的戰(zhàn)勝困難，雖然不是非常出色，但是我們從來(lái)沒(méi)懈怠過(guò)，我對(duì)我們的表現(xiàn)還是滿意的。
再后來(lái)就是軍訓(xùn)，作為班長(zhǎng)的我竟然要做副排長(zhǎng)，大一的班長(zhǎng)可不好當(dāng)，然后我就不斷在思考，我應(yīng)該怎么去做才能做好這個(gè)副排長(zhǎng)，然后頭腦中就閃現(xiàn)出這幾個(gè)字——嚴(yán)格要求自己。每天早上要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)操場(chǎng)，要扯著嗓子喊口令，站軍姿要比別人直，動(dòng)作要比別人到位，通知要準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)到每個(gè)同學(xué)，做什么都要先挺身而出......太多了，還記得我每天都要拿著水壺提來(lái)提去嗎，這是要給教官解渴的啊，也是班長(zhǎng)的任務(wù)，呵呵......現(xiàn)在回想起來(lái)，感覺(jué)還不錯(cuò)，鍛煉了膽子，現(xiàn)在說(shuō)話有底氣了，感覺(jué)好像是大人物似的了，嘻嘻~~
第二學(xué)期，一開始就開了一個(gè)班干述職會(huì)議，說(shuō)上學(xué)期我們沒(méi)怎么舉行過(guò)活動(dòng)，學(xué)習(xí)成績(jī)不怎樣，所以我們下學(xué)期就做了很多工作，當(dāng)然，做的有好也有不好。
我們首先就弄了個(gè)logos設(shè)計(jì)大賽，這首先要謝謝我們可愛(ài)的芳英副班大人，她不辭勞苦，收集作品，做好展示，收集選票，幾乎是她承擔(dān)了這項(xiàng)賽事。我覺(jué)得這項(xiàng)賽事舉行的很好，總共有20幾個(gè)作品參賽，本來(lái)只有14間宿舍每間宿舍出一個(gè)作品，可見激發(fā)起了大家的創(chuàng)作熱情，然后我看了各項(xiàng)作品，既有電腦繪圖，也有手繪的.，許多都創(chuàng)意十足。
我們還舉行了一次宿舍間籃球賽，說(shuō)到籃球賽我就心里感覺(jué)不踏實(shí)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)的賽程太長(zhǎng)了，長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)周，到賽程的尾聲大家的比賽熱情都被磨滅掉了，所以這一點(diǎn)我們是做的不好的地方。還有一個(gè)不足就是比賽隊(duì)伍實(shí)力不太均勻，由于是以整個(gè)宿舍為單位分的，所以很難把隊(duì)伍實(shí)力分的非常均勻，所以請(qǐng)大家見諒。
我們班是準(zhǔn)備搞一次聯(lián)誼的，考慮到我們班的班情，我和幾個(gè)班干也體會(huì)到某些同學(xué)的哀怨，準(zhǔn)備搞聯(lián)誼，本來(lái)是打算跟廣外白云山校區(qū)的中文系的某班聯(lián)誼的，但由于相對(duì)比較遠(yuǎn)，大家都沒(méi)興趣；后來(lái)又說(shuō)和本校國(guó)際貿(mào)易某班聯(lián)誼，最終也因?yàn)榉N種原因被擱淺下來(lái)，其實(shí)我們班男生大多都對(duì)聯(lián)誼都不感冒，所以還是要請(qǐng)比較sensitive的男同胞見諒了。
學(xué)期期末總動(dòng)員的那個(gè)班會(huì)，也許是我們班干團(tuán)隊(duì)最后幾次為數(shù)不多的合作了，我產(chǎn)生了換屆的念頭，我突然感到有點(diǎn)舍不得我們班干這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們班干只要有比較重要的事情就會(huì)在一飯小賣部前集合，談?wù)撧k事的方案，有時(shí)各抒己見，談笑風(fēng)生，但有時(shí)也會(huì)有爭(zhēng)得面紅耳赤的情況，這些種種，也許會(huì)成為我們的美好回憶。真的，很想大聲稱贊一下我們班干團(tuán)隊(duì)，大家都那么盡心盡力為我們班服務(wù)，我們是非常棒的！此時(shí)我們班干的理解有了一層更深的含義，班干們不是散沙，不是各干各的，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)；班干們不是純粹的管理層，而是一個(gè)為班里人服務(wù)而管理班里人的團(tuán)隊(duì)，不要想著做班干就是去管里別人，去鍛煉自己，為班里做事的時(shí)候千萬(wàn)不要這么想，你要想著你就是一個(gè)服務(wù)者，你不是一個(gè)生硬的服務(wù)者，你是有權(quán)力去管理可以靈活變通使辦事效率更高的一個(gè)服務(wù)者，但歸根結(jié)底，你還是服務(wù)者，所以請(qǐng)擺正心態(tài)，你必須更多的站在班上所有人的立場(chǎng)上想問(wèn)題。我有了這些想法之后，我很多情況下就會(huì)事事念班級(jí)為先，只要有對(duì)我們班有不公現(xiàn)象，我會(huì)據(jù)理力爭(zhēng)，所以在這個(gè)層面上來(lái)說(shuō)，班干可以說(shuō)是一個(gè)班的利益辯護(hù)者。
說(shuō)到這里，最后我想請(qǐng)大家能者自薦，成為維護(hù)班里人利益的光榮斗士；也希望大家慎重選出真正能擔(dān)當(dāng)此重任的那位未來(lái)班干！
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