【必備】上半年工作總結模板匯總5篇
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的上半年工作總結5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
上半年工作總結 篇1
我于20xx年02月份任職于××公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助，銷售上半年工作總結。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F將上半年的工作總結如下：
一、銷售部辦公室的日常工作：
作為××公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的'簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落，工作總結《銷售上半年工作總結》。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單（包括：戶口本、結婚證、身份證等證件）。?在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為××公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
四、今后努力的方向：
半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務；第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數；第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!
在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業(yè)共成長。
上半年工作總結 篇2
上半年，區(qū)文體局在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，嚴格按照區(qū)委區(qū)政府重點工作要求，圍繞打造蘇浙滬地區(qū)“創(chuàng)新、興業(yè)、宜居、樂活”優(yōu)選理想地目標，以服務群眾為根本，以改革創(chuàng)新為動力，不斷完善公共文體服務體系，推動我區(qū)文體事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
一、各項重點工作推進有序
1、研究確定文體設施建設三年規(guī)劃。根據區(qū)委區(qū)政府主要領導工作要求，半年來，我局牽頭會同相關單位經過多次現場踏勘、反復研究、確定，最終形成了《xx區(qū)文體設施建設三年規(guī)劃（20xx-2020）》，并通過了區(qū)政府常務會議和區(qū)委常委會議的審定。該規(guī)劃共排定了建設項目44個，其中有41個項目將于20xx年底前建成投用或基本建成，將有效滿足群眾日益增長的文體活動需求，進一步提升xx的招商環(huán)境和城市品質。
2、積極推進馬拉松賽事籌備工作。為充分展示我區(qū)優(yōu)美的自然風光和城市化建設成果，提高我區(qū)知名度和影響力，同時最大限度降低對交通出行和群眾生活帶來的影響，確保本次賽事圓滿成功，半年來，我局會同公安、交警、財政等部門開展了大量的籌備工作，僅賽道線路方案就經過了近20次實地勘察和8次修改優(yōu)化。截至目前，本次馬拉松賽事的賽事名稱、舉辦時間和賽道線路等已經確定，并通過了區(qū)政府常務會議和區(qū)委常委會的審議，賽事運營公司也已確定并簽約，賽事組委會方案、醫(yī)療方案、安保方案和工作進度安排等也已基本定案，賽事籌備工作取得了實質性進展。
3、成功舉辦第七屆群眾文藝會演（展）。通過近半年的精心組織和編排，成功舉辦了器樂、小戲小品、新故事、廣場舞蹈、舞蹈、聲樂和書法攝影展等7個專場的比賽，共有30個動態(tài)類原創(chuàng)作品和500余幅靜態(tài)類原創(chuàng)作品參加了評比，涌現出了一批歌頌新時代、展現新生活的優(yōu)秀藝術作品，充分顯示了我區(qū)基層文藝創(chuàng)作的.繁榮景象。在這些優(yōu)秀作品中，我區(qū)擇優(yōu)選擇了14個動態(tài)類節(jié)目和62件美術、書法作品參加了無錫市第四屆“群芳獎”的評比，目前正在等待最終的比賽結果。
4、啟動xx區(qū)第四屆運動會各項工作。目前，區(qū)第四屆運動會總體方案、總規(guī)程已經正式下發(fā)，各參賽隊第一次報名基本完成，老年部的廣場舞、健身氣功、乒乓球比賽和學生部的跳繩踢毽、棒壘球、足球比賽已經先期成功開展。
二、公共文體服務進一步提升
1、創(chuàng)新推進公共文體服務機制。今年以來，我局針對基層廣大群眾對“錫劇”、“書場”等傳統(tǒng)民俗文化需求量大、歡迎度高的特點，以政府購買公共文體服務的方式，大力推進“xx書場”和“錫劇進村”項目，以政府出錢，群眾看戲的模式，積極推動公共文化服務供給與人民群眾文化需求有效對接。截至6月底，共組織開展 “xx書場”演出4場（60回）、“錫劇進村”演出8場，得到了廣大群眾的熱烈歡迎和一直好評。
2、廣泛開展群眾文體活動。積極開展“走進新xx”、“激情周末”系列廣場文藝，先后舉辦了“新時代 新思想 新征程”廣場文藝演出、慶祝建黨97周年文藝演出等34場大型廣場文藝演出；突出民俗特色，積極開展“九里有戲”安鎮(zhèn)街道民俗文化節(jié)、云林街道民俗文化節(jié)和春節(jié)“送春聯”、元宵“猜燈謎”等民俗活動；大力開展全民健身系列活動，先后舉辦了“20xx鵝湖搖滾炫跑”、“南青蕩步道萬人徒步活動”等多項大型群眾體育活動，取得了較好的群眾口碑和社會效益。大力開展好“全民健身節(jié)”系列活動，舉辦xx區(qū)第二屆“慈云杯”中國象棋聯賽、 “偉波杯”乒乓球團體邀請賽等比賽60余場次，群眾文體活動參與度和滿意率不斷提升。
3、積極做好文博圖工作。大力推進全民閱讀，半年來共采購新書1萬余冊，訂購期刊報紙700余種，接待讀者達4萬余人（次），文獻外借量 7.8萬余冊（次），首家軍營分館——武警裝甲部隊分館揭牌成立。積極舉辦“21天燈光下的閱讀”、“xx區(qū)少兒詩詞大會”等閱讀推廣活動30余次，參與讀者2萬余人次；充分發(fā)揮鄉(xiāng)博館陣地作用，積極舉辦“我是小小講解員”志愿講解活動、“不忘初心牢記使命”主題團日活動等青少年主題教育活動，半年來共接待參觀團隊30余個，參觀人次3000余人次；不斷加強文物保護力度，完成華氏襄義莊、華蘅芳故居兩處省級文保單位修繕工程，并順利通過省文物局竣工驗收。省保單位鴻模小學舊址保養(yǎng)維護工程獲無錫市文化遺產保護基20萬元專項資金扶持。大力弘揚非遺文化，積極開展“20xx文化和自然遺產日主題活動”。優(yōu)選部分傳統(tǒng)吳歌，編成教本排進傳承學校課程，打造了良好的吳歌學習氛圍。
4、大力扶持群眾文體社團。積極引導優(yōu)秀團隊申報市級扶持資金，共組織鳳凰音樂沙龍等84支特色文化團隊申報無錫市小額資助扶持資金工作，共獲資金31萬元；不斷加強基層團隊業(yè)務指導，相繼舉辦了戲曲身韻培訓班、廣場舞培訓班、聲樂培訓班、新故事改稿會、故事員培訓班等群眾文化培訓班和三級社會體育指導員培訓班共7期，參訓人數300余人次。
三、文化產業(yè)和文化市場發(fā)展健康
半年來我局不斷強化同工業(yè)園區(qū)和全區(qū)重點文化企業(yè)的調研溝通，對開發(fā)區(qū)、商務區(qū)和4個鎮(zhèn)（街道）的工業(yè)園區(qū)以及30余家規(guī)模以上文化企業(yè)或相關企業(yè)進行走訪。組織引導新廣聯、利特爾和易杰印刷三家企業(yè)的三個項目申報20xx年度省級現代服務業(yè)（新聞出版廣播影視）發(fā)展專項資金，共計510萬元。組織引導新廣聯、杰夫電聲、廣新影視利特爾等4家企業(yè)6個項目項目申報20xx年度無錫市文化產業(yè)發(fā)展扶持資金，共計277.8萬元；繼續(xù)強化市場監(jiān)管和執(zhí)法，半年來會同相關部門開展聯合執(zhí)法行動12次，出動檢查人員20xx人次，檢查文化、體育、新聞出版生產經營單位837家次，查辦各類行政處罰案件13起；進一步加強體彩銷售管理，拓展營銷手段，半年來全區(qū)體彩銷量共計XXX億元。
下半年度主要工作計劃
下半年，我局將圍繞年初制定的工作計劃和目標，重點抓好以下幾方面工作：
1、繼續(xù)抓好年度重點工作推進。一是對照《xx區(qū)文體設施建設三年規(guī)劃（20xx-2020）》，進一步加強同各板塊的溝通，做好項目跟進，及時掌握規(guī)劃或建設進度。特別是在項目規(guī)劃設計階段，將主動對接，積極爭取，對項目內的文體設施布局提出科學、專業(yè)、合理的意見；二是全力做好xx宛山湖國際馬拉松的相關籌備工作，及時跟進賽事運營公司的各項進度，做好運營公司和相關部門的溝通銜接工作，確保各項準備工作萬無一失。三是舉辦好xx區(qū)第四屆運動會，加快推進四運會開幕式方案策劃，并按進度做好相關編排訓練工作，同時按序推進各分項目的比賽，確保本屆區(qū)運會圓滿成功。四是舉辦好xx區(qū)第七屆群眾文藝會演（展）閉幕式，并進一步優(yōu)選優(yōu)編優(yōu)秀節(jié)目參加省“五星工程獎”，力爭佳績。
2、繼續(xù)抓好特色群眾文體活動開展。圍繞紀念改革開放40周年，積極開展文藝演出、書畫攝影展、讀書演講比賽等各類文化系列活動，回顧改革開放40周年來波瀾壯闊的改革歷程和令人矚目的發(fā)展成就，激發(fā)全區(qū)人民開拓創(chuàng)新的熱情；繼續(xù)組織好“xx書場”和“錫劇進村”的巡演工作，把這兩項惠民工程做實、做好、做優(yōu)；積極舉辦好xx區(qū)象棋聯賽、xx區(qū)乒乓球聯賽等群眾體育比賽，承辦好全國少年壘球比賽和全國青少年棒球比賽。積極組隊參加江蘇省第十九屆運動會，力爭完成市級下達的奪金任務。
3、繼續(xù)提升文體事業(yè)服務水平。加快研究《xx區(qū)政府向社會力量購買公共文體服務實施意見》和《設立文物保護專項資金的意見》等政策，進一步加強對基層文體團隊和文保單位的扶持力度；推進基層文體輔導工作，舉辦好各類專業(yè)培訓班，不斷夯實文體活動的群眾基礎；繼續(xù)開展好青少年暑期閱讀活動、公益講座進學�；顒拥乳喿x推廣活動，推進全民閱讀點建設，大力推進全民閱讀；積極利用好中國藝術研究院無錫研創(chuàng)基地這一平臺，大力開展書畫藝術交流活動，舉辦好“中國藝術研究院中國畫院20xx年度院展”等各類書畫攝影展覽；進一步提升文物保護工作，加快推進華氏襄義莊、鴻模小學舊址、寨門嚴子陵先生祠等文保單位的修繕布展工程。做好全區(qū)8處省級文保單位保護規(guī)劃編制；進一步壯大非遺傳承隊伍，創(chuàng)新非遺傳播方式，繼續(xù)舉辦好非遺展示活動等具有一定影響力的系列主題活動。
4、繼續(xù)促進文化產業(yè)健康發(fā)展。進一步加強與各文化產業(yè)企業(yè)、相關單位的溝通協(xié)調，確保完成各類數據統(tǒng)計。督促相關企業(yè)完成中央、省、市文化產業(yè)發(fā)展資金的項目績效跟蹤及審計工作。進一步加大文化產業(yè)招商引資力度，擴展項目信息源，加強對接聯絡，做好相關項目的跟蹤服務工作；進一步抓好公共娛樂場所安全生產經營管理工作，深入開展“掃黃打非”和打擊無證“黑網吧”、電子游戲室、無證出版物攤點活動，規(guī)范印刷復制企業(yè)經營行為，不斷強化行業(yè)管理，凈化全區(qū)社會文化環(huán)境；進一步加強體彩宣傳力度，加強基層站點建設，確保完成年度目標任務。
上半年工作總結 篇3
今年來，市政務服務中心在上級政務服務中心和市委、市政府的正確領導下，根據20xx年全區(qū)政務服務政務公開政府信息公開（簡稱“一服務兩公開”）工作要點和我市工作安排，結合市和我市“績效攻堅年”活動的部署和要求，堅持以推進發(fā)展為主題，以群眾滿意為標準，以提升工作績效為
目標，全力推進“一服務兩公開”工作。今年1-5月份，市政務服務中心辦結審批和服務事項56553多件，收費4000多萬元，平均每月辦結數量超過1.1萬件，每月辦結事項數量居廣西各縣（市）第一名，無一件超時，無一起群眾投訴。現將上半年工作情況總結如下：
一、主要工作及成效
�。ㄒ唬┙M建公共資源交易平臺，規(guī)范服務，打造公平公正的政務環(huán)境。
上評標等網上交易系統(tǒng)，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運行機制，構建“陽光交易”平臺。
（二）建立四級服務網絡，實現政務服務向基層延伸。
（三）切實開展“績效攻堅年”活動，提升工作績效。
我們根據市委、市政府“績效攻堅年”活動的部署和要求，在充分調研辦事群眾實際需求及中心窗口管理現狀后，結合中心實際，扎實開展“績效攻堅年”活動，對窗口實行績效考評，提升工作績效。
1、抓住“三要素”，注重績效考評嚴肅性。
一是堅持三步走。第一步制定考評方案。成立了以政務辦副主任為組長、相關股室負責人為組員的調研小組，經過廣泛征求意見，反復論證研究，幾易其稿，制定了《市政務服務中心管理辦公室“績效攻堅年”實施方案》，并制作了績效考評指標模板；第二步科學制定目標。結合中心實際工作，確立了“建立全區(qū)一流政務服務中心”的績效攻堅活目標，并把這一目標向中心各窗口廣泛宣傳、說明，使窗口工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同為工作目標努力；第三步配套運行機制。在實行績效考評的同時，對中心原來制定的各項管理考核制度進行清理、規(guī)范，建立以考勤、學習、工作制度等為重點的管理考核機制。
二是突出三原則。首先，“統(tǒng)一績效考評體系”，即對各窗口的工作進行歸納，綜合成為四個層面的主要工作，分別是“提高群眾滿意度、提高工作效能、優(yōu)化內部流程、加強自身素質”。每一個層面的工作又具體細分成若干大類若干
小項，盡可能地把工作細化。對窗口的績效考評就圍繞四個層面工作進行，為考評的具體化、可量化奠定了基礎。其次，“堅持兩不誤、雙促進”。堅持開展績效考評和窗口日常管理工作有序進行兩不誤、雙促進。借助績效考評助推窗口管理，將中心各窗口業(yè)務工作指標細化納入績效考評，確保績效考評可操作，有實效，既有效實行績效考評，又有效提升窗口服務水平。從而確保了窗口干部隊伍建設和業(yè)務工作兩不誤、雙促進。第三，堅持“考評靈動性”。結合上級黨委、政府和上級政務服務中心和我市市委、市政府不同階段重點工作部署，適時把工作任務納入考評體系，適時對考評目標內容進行修訂，確保各個階段的工作有效完成，強化工作目標的針對性，以促進各項工作順利開展，并取得實效。
三是嚴格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績效考評的結果作為個人年度考核評定等次的重要依據，當有一個月的績效考評等次評定為差的，當年的年度考核評定為不合格（或不稱職）等次。這樣強化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實做好每天的業(yè)務工作，服務好辦事群眾。第二是與評優(yōu)選先掛鉤。在績效考評中，把績效考評結果作為每月及年度評優(yōu)選先的主要參照依據之一，在績效考評中被評為差的等次的一律取消評優(yōu)選先資格，使評優(yōu)選先完全憑工作績效，營造良性競爭氛圍，共同提升工作績效。第三是與通報批評掛鉤。每月及時將個人及窗口的考評結果，在中心內部并向窗口單位以及市四家班子領導通報，讓領導了解窗口效能情況，加強對窗口的管理。由于掛鉤效應，中心窗口工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)意識明顯增強。
2、著力“三量化”，增強績效考評公信力。
一是量化績效考評指標。政務辦結合中心實際工作把績效考核指標歸為四個層面11大類31小項，如提高群眾滿意度考評指標層面，包含了優(yōu)質服務、方便快捷、公開公正3大類，3大類又細分為群眾滿意度、群眾投訴率、兩頭受理事項、違紀違規(guī)人次、現場繳費率、承諾提速率、實際辦結提速率、信息公開率、政府信息查詢受理率9小項具體指標。由于考評指標細化具體明確，窗口工作人員明晰了自身具體工作，主動辦理業(yè)務的熱情明顯提高，責任感明顯增強。
二是量化績效考核分值。設置績效考核事項分值是整個績效考核工作的關鍵和難點。為此，我們中心績效考評體系的四個層面的業(yè)務工作按照難易程度和耗時長短設定為不同分值，反復推敲，在實踐中檢測，達到分值合理公平。
三是量化績效考評兌現�？冃Э荚u的目的歸根到底在于通過量化考核促進工作，從而建立公平、公正的考評激勵機制，盡可能地調動廣大工作人員的工作積極性和主動性，實現各項工作預期目標。在實行績效考評時，我們堅持做到考評結果等次和獎勵級別相對應。各個考評結果該獲得什么級別的獎勵就頒發(fā)相應級別的獎勵，考評結果該受處罰就嚴格進行處罰，每次考評結果都進行公示，確�？荚u的公開公正，切實增強績效考評的公信力。
3、堅持“三做到”，提升績效考評實效性。
一是堅持日常監(jiān)督與定期考評齊抓。在實行績效考評時，我們結合中心的實際工作，仍然堅持每天值班堅持制度不放松，做到對窗口工作人員的日常工作紀律、服務態(tài)度、業(yè)務辦理情況等常規(guī)檢查與績效考評指標考評相結合，在進行常規(guī)工作檢查時，也對各窗口及窗口工作人員的績效指標進行考評。此外，我們還成立了由政務辦全體人員及部分窗口負責人組成的績效督查工作小組，對照政務辦績效考評實施方案，組織定期考評，確�？冃Э荚u結果依據真實充分，實現了目標任務的量化、工作內容的'細化，推進了整體工作的協(xié)調運行。
二是堅持考評工作和鼓勵干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動性，我們對成績突出或有其他特殊貢獻的窗口及窗口工作人員實行加分制，例如對獲得上級政務服務中心或上級管理部門表揚或社會群眾贊譽的窗口及窗口工作人員給予加分。同時，對在履行好自身崗位職責還主動協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務的給予加分，充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情，群眾窗口及工作人員的團結協(xié)作能力。
三是堅持渠道測評和綜合評定同步。通過政務服務及電子監(jiān)察通用軟件的對窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務記錄的考評，對窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀律、服務態(tài)度、辦結時限等方面進行綜合測評，對出現辦件超時的窗口或個人給予嚴重扣分，使窗口工作人員辦理每一項事項都嚴格執(zhí)行“三項制度”按標準和程序進行，從機制和源頭上有效杜絕了審批隨意問題的產生。在此基礎上，還對績效考評工作實行陽光考評。對各個窗口及窗口工作人員每月考評得分及加分理由、依據以紙質或會議形式反饋給各窗口及窗口工作人員，實行扣分原因、加分依據、測評考評結果的三公開，做到陽光操作，透明公正。
�。ㄋ模┓e極創(chuàng)新管理理念，探索運用平衡計分卡管理中心。
平衡計分卡是當前國際上績效管理的一種先進管理工具。把它引入行政機關進行創(chuàng)新地處理和使用,能有效規(guī)范工作、提高效率、改進服務質量。為進一步提升我市政務服務中心的工作績效，強化窗口工作人員的政治意識、責任意識和服務意識，提高審批效率和服務水平，我們在對使用平衡計分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作，進行了積極探索。根據平衡計分卡的框架要素，確立了政務服務中心的戰(zhàn)略愿景——建設全區(qū)一流政務服務中心，為確保這一戰(zhàn)略愿景實現，我們制定了政務服務中心平衡計分卡管理系統(tǒng)圖，運用平衡計分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿意度、工作效能、內部流程、學習發(fā)展”四個層面11項戰(zhàn)略目標31項具體指標，使窗口及工作人員對自身工作有一個直觀的了解認識，促進各項工作目標有效實現。目前，因一些硬件和軟件設施還不夠完善，平衡計分卡管理系統(tǒng)暫時還沒有運用到政務服務中心日常管理中，還只是在探索當中。
二、存在問題
我們工作中存在的問題主要有以下幾個方面：一是政務服務及監(jiān)察通用軟件難以全部實施使用，公安、民政、質監(jiān)、國稅、工商、林業(yè)、地稅等部門，因使用部門專網及部門專用軟件辦理行政審批和服務事項，同時因業(yè)務量大、設備不足等問題無法做到與“政務服務及電子監(jiān)察通用軟件”同時進行業(yè)務審批辦理。二是推進政務服務向基層延伸還遇到很多困難，基層領導思想認識不夠到位，支持力量欠缺，建設基層政務服務中心理想場地難選，整合基層職能部門進駐基層政務服務中心難度較大。三是電子政務方面信息技術服務能力不足，政務服務及監(jiān)察通用軟件難以與基層連通。四是推進公共資源交易中心建設還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運作機制還沒有真正確立，場地不夠充足，新的操作方式沒建立，人員沒落實，運作經費沒到位，目前由政務服務中心負責管理，仍按照原來各部門交易的操作方式運作；部門領導思想認識不到位，支持力量欠缺，交易項目進駐不徹底；專家?guī)熘挥薪ㄖこ�、政府采購兩方面的專家，專家資源缺乏；公共資源交易新的監(jiān)督機制沒有建立，仍沿用舊有的監(jiān)督方式等。五是仍有個別部門的一些項目沒有進駐政務服務中心。
三、下半年工作計劃
針對上述存在問題，下半年我們打算抓好以下工作：一是繼續(xù)抓好相關單位的職能調整，確保有關單位盡快設立或增掛行政審批辦公室，成建制進駐政務中心。二是抓好授權工作，防止個別單位授權不到位。三是抓好聯合審批工作，進一步提高行政效能和審批效率。四是進一步改善窗口工作人員的辦公條件和生活環(huán)境。根據城鄉(xiāng)實際，盡快將作息時間調整為朝九晚四，爭取市財政支持為中心工作人員提供早餐、中餐。五是加強審批目錄管理，強化政務公開。六是加強對中心工作人員的培訓，強化學習，增強工作人員的積極性和主動性。七是加強行政效能監(jiān)察工作。嚴格使用政務服務及監(jiān)察通用軟件，嚴肅查處兩頭受理審批事項等違反三項制度或辦事效率低、服務態(tài)度差的現象。八是完善公共資源交易中心建設。爭取市政府出臺文件明確運作機制和監(jiān)督機制，落實人員、經費；爭取市政府幫助協(xié)調有關部門擴建辦公場地；積極加強與市、自治區(qū)的交流、聯系，充實專家?guī)臁＞攀峭晟朴布浖O施，盡快運用平衡計分卡管理政務服務中心，提升工作效能。十是加快推進政務服務向基層延伸工作，確定的30%的鎮(zhèn)建立完善政務服務工作體系，切實為群眾辦事。
上半年工作總結 篇4
XX年是xx轉型發(fā)展的關鍵之年，今年上半年，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府和上級業(yè)務主管部門的指導幫助下，為充分發(fā)揮本部門在村級管理中的“服務、監(jiān)督、協(xié)調、指導”作用，我辦適應新常態(tài)、搶抓新機遇，進一步創(chuàng)新工作思路、謀劃有效舉措、探索突破路徑，全力開創(chuàng)我鎮(zhèn)農村工作的新局面。
一、圍繞村級年終分配要求，做好相關工作。
1.對本鎮(zhèn)8個行政村XX年度財務收支情況進行了年終分配審計，根據《XX年度村定員干部報酬考核結算辦法的實施意見》，做好分配復查工作。
2.配合鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府制定好本鎮(zhèn)《關于XX年度村定員干部報酬考核結算辦法的實施意見》。
3.做好8個村XX年度財務預算方案。
二、圍繞農村土地承包管理，推動農村土地承包經營權流轉規(guī)范化。
1.深入學習宣傳農村土地承包的法律政策。通過業(yè)務培訓的機會，深入貫徹學習《農村土地承包法》、《xx省農村土地承包經營權保護條例》等相關法規(guī)，采取多種形式進行了廣泛的宣傳，切實增強農村干部依法行政的自覺性和農民群眾依法維護自身權利的積極性。
2.規(guī)范農村土地流轉行為，進一步優(yōu)化我鎮(zhèn)農村土地資源配置，穩(wěn)定農村土地承包關系，合理引導規(guī)范我鎮(zhèn)土地經營權流轉的健康發(fā)展，促進土地規(guī)�；洜I和農業(yè)產業(yè)化發(fā)展。
三、圍繞農村財務規(guī)范化管理，規(guī)范農村財務行為。
1.加強村級管理。圍繞“制度健全，公開規(guī)范，管理民主，群眾滿意”的要求，認真做好財務管理工作，進一步完善村務、財務公開制度，指導各村在組織、程序和方法上規(guī)范和提高民主管理水平，嚴格按照《xx市村務公開目錄》的工作要求，不斷完善公開內容、時間和形式。4月份，我辦對8個村一季度的村務公開工作進行了檢查。針對檢查中出現公開欄建設不規(guī)范、存在公開內容不細化、公開不及時等問題，提出了整改意見。
2.進一步健全村賬鎮(zhèn)代理制度，注重完善手續(xù)，規(guī)范村賬鎮(zhèn)管行為，堅持嚴格核算，不斷提高財務管理水平，加強村級資產管理，規(guī)范建賬核算制度，抓好跟蹤管理，確保集體資產的保值、增值和不流失。同時不斷加強“三資”管理的規(guī)范化和制度化，提高工作效率和工作質量。
四、圍繞農民增收致富，抓好農民專業(yè)合作社和家庭農場建設。
1.xx市經濟薄弱村三年為一期，XX年是這一期經濟薄弱村的最后一年。為加快經濟薄弱村的脫貧致富，幫助經濟薄弱村樹立信心，理清思路，解決難題，農辦對我鎮(zhèn)6個經濟薄弱村進行指導和聯系工作，爭取更多的扶持和幫助，同時做好扶貧村的報表上報及臺賬工作。（XX年xx市扶持經濟薄弱村有：xx村-xx市農林局，xx村-xxxx海事處，xx村-xx市公安局，xx村-xx市水利局，xx村-xx市交通局，xx村-xx市監(jiān)察局，其中被列為xx市扶持經濟薄弱村的有：茂花村-xx市公園景區(qū)管理中心，太平村-xx市國稅局，石門村-xx市公共建設工程管理中心。）
2.促進農民增收是農村發(fā)展的.關鍵，我辦繼續(xù)加強服務水平，強化管理、加快發(fā)展，對農民專業(yè)合作社在登記注冊、經營管理等方面提供幫助和指導，積極推進合作社的規(guī)范化建設。
3.根據市農辦要求，扎實做好我鎮(zhèn)家庭農場的認定與登記工作，完善家庭農場名錄制度。截至5月31日，我鎮(zhèn)共有30個家庭農場進行申報，其中15家已被xx市委農辦認定頒證，4家已工商注冊登記。
4.做好XX年度我鎮(zhèn)1個農民專業(yè)合作社和4個家庭農場的省級項目申報工作。
五、其他工作
1.參加市委農辦組織的土地承包經營權確權登記培訓會議，做好鎮(zhèn)級XX年度土地確權登記頒證培訓工作，全力推進太平村確權登記試點工作，積極開展xx村、茂花村、乾元村確權登記工作。
2.參加由市委農辦組織的村會計培訓班。
3.積極配合、指導橋涯村、茂花村做好XX年度xx市幸福村的創(chuàng)建工作。
4.做好XX年xx市農民專業(yè)合作社名錄申報工作。
5.做好云湖村村會計移交工作。
6.做好石門村書記的離任審計工作。
7.做好有關土地補償、流轉結算工作。
XX年下半年度農村辦工作計劃
1.確權登記工作是今年全市農村工作的重中之重，我辦將嚴格按照中央和省市有關精神，圍繞全市農村工作會議的部署，進一步統(tǒng)一思想認識，明確任務要求，全力推進太平村的確權登記試點工作，積極配合xx村、茂花村、乾元村做好XX年確權登記工作，爭取年內全面完成4個村的相關工作。
2.以服務好“八大工程”為宗旨，做好各條主要道路的土地補償及地面作物補償計算歸戶工作，協(xié)助各村處理好土地承包中出現的矛盾糾紛。
上半年工作總結 篇5
XX年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的.同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
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