【精品】暑期實踐報告范文集錦六篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編收集整理的暑期實踐報告6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
暑期實踐報告 篇1
時光匆匆，為期四個月的第二階段實習即將降下帷幕�；仡櫰渲械狞c點滴滴，有成功后的欣喜和激動，也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下，我在收獲業(yè)務技能的同時，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。
這次的實習正逢新系統(tǒng)上線，雖說有了第一階段的基礎后，接觸業(yè)務時多了一份自信和把握，少了幾分怯懦和畏縮。但是面對新的環(huán)境，新的顧客，內(nèi)心還是會有點緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中，我開始記住了"客戶"這個詞，因為我深知客戶是我們的服務對象，金融業(yè)出售的是服務，優(yōu)質(zhì)服務是我們的"立行之本"。我開始體味"微笑服務"詮釋的真諦。
這一階段的實習主要是加強儲蓄業(yè)務的同時，學習聯(lián)行往來業(yè)務。前幾周主要是以看為主。會計安排我在兩個對公柜上學習。我從電匯開始，從單純的錄入到復核，從收手續(xù)費到完整的辦一筆匯兌業(yè)務。雖然看似一句話就能講清的流程，但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的。我從記操作碼和收費標準開始，慢慢熟悉整個操作過程。開始發(fā)電匯時經(jīng)常被復核的師傅由于收款人名稱，行號錯誤等原因退回要求修改，但漸漸的隨著熟練程度的增加，錯誤減少了，從中也得出了自己的心得。正如一位師傅說的："柜臺工作需要的不是超凡的智力，而是一份細心和耐心。"確實如此，臨柜工作是一項看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細心。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。剛開始時，幾乎每一天每做一件事都要犯錯，但是漸漸的在各位師傅的幫助和指導下，我已經(jīng)慢慢從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，并爭取不犯錯。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡，人生不拒絕犯錯，重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。
新系統(tǒng)上線對我來說是一次挑戰(zhàn)更是一次機遇。雖說接觸舊系統(tǒng)也有一段時間，但畢竟還沒有完全精通，這個時候?qū)W習新系統(tǒng)一來不會死守舊系統(tǒng)的定勢，二來學起來也會有章可循。所以在前期的.培訓過程中，我抓住每一次的機會來學習業(yè)務和操作技能。特別是看到許多年紀比我們大的師傅都在專心致致的研讀書本，認真練習時，我覺得自己有了更大的動力。也開始體會"我們一起成長"的內(nèi)涵。
由于師傅們的信任，不到一個月，我就有了自己固定的窗口，雖然對公業(yè)務不是很多，但是在簡單的儲蓄業(yè)務中我漸漸培養(yǎng)自己專注和細心的能力。因為我覺得業(yè)務可以學，但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的。它需要一個過程，更需要一份恒心。
新系統(tǒng)上線后，一項很重要的業(yè)務就是同城交換。由于舊系統(tǒng)沒有這項操作，所以對我們來說都是一次新的變革。我和師傅們一起在摸索和求教中積累經(jīng)驗。有時遇到難題，我們會打電話去總行或別的支行咨詢，掌握了新的做法我們也會彼此交流和探討。與其說新系統(tǒng)給了我們一次獲得新知的機會，倒不如說是給我們提供了一個交流和學習的平臺，在這里我們互相學習，互相進步；在這里我們沒有避諱，沒有遮掩，我們只有一個目標，就是讓新系統(tǒng)為我們所用，大家為了這個共同的目標一起努力。通過自己的努力和師傅們的指導，掌握儲蓄業(yè)務的同時，我已能完成同城業(yè)務的處理，電匯業(yè)務，來賬的處理，匯票的簽發(fā)和解付等。
四個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務技能的提高，更多是一種精神的同化和感召。實習的結(jié)束同時又是一個新的開始，在新的起點上，我將重新審視自己，不斷的給自己充電，在提高業(yè)務能力的同時，加強技能訓練，使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。
暑期實踐報告 篇2
今天是我們到達**縣開始正式暑期實踐的第一天。我們小分隊此次社會實踐的地點是**縣青少年活動中心。這個活動中心是共青團**縣委和縣教育體育局雙重領(lǐng)導，由天津團市委和天津市公安局團委捐資援建，旨在為全縣青少年開展豐富多彩的文化體育生活而創(chuàng)造一個良好的場所，以滿足青少年文化體育活動的需求。昨天因為到達時已經(jīng)是夜里了，沒看到青少年活動中心的面貌。早晨起來時，首先應在眼簾的便是掛在活動中心大樓主體上橫幅——“熱烈歡迎西安音樂學院師生來我中心教學指導”。大家看后都相互會心的一笑，一種自豪感油然而生，同時也都感覺到了我們肩上的這份沉甸甸的擔子。
上午，我們的5位同學分別都明確了自己的工作任務。舞蹈系大三的付嬌龍和夏楠每人帶一個舞蹈班，年齡都是4到8歲左右的孩子；音教系大三的王怡帶的是電子琴課程的教學，有30多名學生；鋼琴系的任樂的工作是鋼琴課的教學，采取的是一對一式的教學方式；聲樂系大一的灣兆楠則要教童聲歌唱。開課前，活動中心的張校長向來自全縣各地的小學員和家長們隆重地介紹了我們的老師和同學，在大家熱烈的掌聲中，我們的同學向家長和學員們做了專業(yè)展示，頃刻間便以精湛的技藝和藝術(shù)魅力得到了大家的熱烈歡迎。尤其是付嬌龍和夏楠優(yōu)美的`舞蹈動作，嫻熟的舞蹈技巧在小學員和家長們的驚呼贊嘆中得到了大家的一致認可和交口稱贊。隨后5位同學便很快地融入了自己相應的角色中，開始了愉快而耐心細致的教學。
中午，霍瑞霆老師因為還要深入其他小分隊去指導工作，而李強老師也結(jié)束了學院的青年教師培訓，今天下午也就要第一時間趕到。所以霍老師就先行離開了我們的小分隊。傍晚7點30分，李強老師到達**。我們小分隊在第一時間召開了小組會議。李老師首先問候了大家的吃住環(huán)境、工作開展和身體情況，隨后就我們小分隊的任務計劃和工作的開展和大家做了討論。在和諧而愉快的氣氛中，大家都一致表示一定要出色地完成任務，并且要干出特色，實現(xiàn)自己的價值，覺悟、奉獻、真誠、敬業(yè)，為學院爭光，為團徽添彩。
暑期實踐報告 篇3
在暑假社會實踐期間，我在高邑縣腦癱康復中心參加了臨床護理實踐。在臨床的護理工作中有很多的收獲和感受。具體的有下面就個方面。
�。�1）對康復中心的醫(yī)療環(huán)境和工作流程的了解
第一天進入康復中心，我內(nèi)心有些迫不及待，希望快點進入臨床的實踐。護士長讓我做的第一件事情就是了解康復中心的環(huán)境、腦癱患兒的基本資料以及護士工作的流程。剛開始我還有些不解，后來我才明白這些腦癱患兒和其他的病人相比有很大的差異，作為一名醫(yī)務工作者我們所給予這些孩子們的不僅僅是對疾病的治療，更多的是關(guān)愛，是支持，是理解。
剛進入臨床有很多想去嘗試，可是還是有些茫然，不知道做什么，怎么做，在護士長的指導下，我了解了康復中心的環(huán)境，并隨帶教老師開始進入臨床實踐。幾天下來基本對康復中心的環(huán)境熟悉，簡單的了解了一些關(guān)于腦癱患兒的病情以及恢復狀態(tài)，做起事情來也方便的多，而且從護士長那里我學到了很多的東西，如果說護理管理是一門藝術(shù)，那么能和這些腦癱孩子一起來完成這門藝術(shù)是對人生的一次升華。對于我們來說極其簡單的一個動作讓這些孩子來做是相當困難的，反反復復十幾遍仍然達不到效果也是很正常的，很多次我想要放棄了可孩子們?nèi)栽趫猿�，他們那種堅持不懈的精神感動著我，也給了我堅持下去的信心，一遍一遍，反反復復，這個孩子站起來了，那個孩子能坐了每一個極其微小的進步都是整個康復中心的春天。
�。�2）康復中心護理的管理和工作方式
現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院都采用網(wǎng)絡體系管理，建立信息網(wǎng)，醫(yī)療工作效率也得到了提高。我所在的科室推行的是以整體護理為目標，主要是結(jié)合功能制護理和責任制護理的優(yōu)點進行護理，針對腦癱患兒的具體病情特點進行不同的康復訓練，形成一套實用的工作方式。在工作中我感覺科室工作的特點主要是責任分明、人力資源分配合理、工作效率高。
（3）護士與患兒極其家屬的關(guān)系
我覺得腦癱患兒在臨床康復醫(yī)療工作中，護患關(guān)系極其與家屬的溝通對治療有很大的影響，護患溝通的效果好壞直接影響康復訓練的進度。因此在康復中心護士的工作很多，護士要關(guān)心病人尊重病人，維護病人的權(quán)利和安全，保護病人的隱私，更重要的是能夠和家屬很好的合作配合。護士不僅僅要有細心、耐心和責任心，更重要的是愛心。
康復中心的護理工作是護士幫助腦癱患兒做康復訓練，不僅僅需要患兒的配合也需要家屬的參與，讓孩子在輕松的環(huán)境下達到更好的訓練效果。由于護患雙方不同的文化背景、人格特征，以及社會地位的不同，使護理過程出現(xiàn)了一些問題。因此人員必須了解病人，建立良好的護患關(guān)系，應用溝通技巧給病人給以幫助，滿足其需要。
�。�4）我們需要做什么樣的護士
要做好護士就要先了解護士，該做什么樣的護士？人們習慣把護士比作白衣天使，多么高尚的稱呼呀，我不禁為我是一個護理學生而驕傲。護士扮演著很多的角色，護士既是護理活動的計劃者、護理活動的管理者、護理的研究著和改革者，同時護士還是病人健康的教育者、咨詢者、病人利益的維護者。所以護士需要扮演好各種角色。
在臨床中，護士需要運用專業(yè)知識，收集護理對象的生理、心理、環(huán)境、社會狀況等資料，評估護理對象，運用護理程系，實施相應的滿足病人健康需要的護理措施。目前在醫(yī)院開始實行健康教育、整體護理的方針。護士與醫(yī)生的目標具有一致性，根據(jù)專業(yè)特點的不同，醫(yī)護人員所關(guān)注的重點不同，醫(yī)生主要關(guān)注如何確診和治療，在治療上負有主要的.治療角色責任；護士主要關(guān)注的是確診和治療的反應，如何減輕病人的不適和并協(xié)調(diào)其適應病人角色，在護理上有重要的責任。
其次，護士需要協(xié)調(diào)有關(guān)人員及部門，以使診斷、治療、救助和有關(guān)的衛(wèi)生保健工作得以相互配合、協(xié)調(diào)。每個護士都需要依據(jù)護理對象的不同特點進行健康指導，向病人和家屬傳授日常的生活保健知識，預防疾病、恢復健康，以改善護理對象的健康態(tài)度和健康行為。用治療性的溝通來了解答護理對象的問題，提供有關(guān)信息，給以病人情緒支持與健康指導，澄清護理對象對疾病的疑惑，使護理對象清楚的認識自己的健康狀況，并積極的采取有效護理措施。
我覺得現(xiàn)在醫(yī)院更重要的是啟發(fā)護理人員積極的參與護理研究工作，擴展護理理論和護理實踐，改革護理服務方式，發(fā)展護理新技術(shù)，推動護理的發(fā)展。其實護士要做的很多，遠遠不止是上面的這些，希望廣大的護士能做好護理工作，發(fā)揚南丁格爾精神。
（5）在康復中心護理實踐中的發(fā)現(xiàn)
我在康復中心實踐期間，針對腦癱患兒的不同病情特點，在查閱搜索大量醫(yī)學書籍之后，我認為腦癱患兒的治療主要是康復訓練，只是我們醫(yī)生、護士、孩子來完成還遠遠不夠，他們需要的是關(guān)愛是親情，這就要求我們不妨短的與家長溝通，了解孩子的特點，根據(jù)不同的特點來實施不同的康復訓練，把每一個孩子都看作是自己的孩子，給孩子們一個輕松快樂的康復環(huán)境。
總結(jié)這次社會實踐，最大的收獲也就是上面的六點，這次進入臨床使我成長了許多，對護士職業(yè)有了更深的認識，護士并不是只會機械的操作護理技術(shù)就可以，也不是象別人說的那樣，護士就是打針發(fā)藥的，我希望我們所有的護士生都要去發(fā)覺我們職業(yè)的美，去做好這項工作。護士生在剛開始進入臨床要學會眼勤，手勤，腳勤，腦勤。認真去實施每項護理實踐，對病人關(guān)心、熱誠，對工作細心、耐心。在空閑時間書寫護理札記，工作中同樣寫好護理病歷。
在學校的課程是很重要的，進入臨床你才會發(fā)現(xiàn)自己的知識太少，醫(yī)學是沒止境的學科，需要我們不斷的探索和學習。作為一個本科護生我們要站在一個高度去學習思考，做出屬于我們自己的特點，學習護理、發(fā)展護理、創(chuàng)新和探索護理新天地。
暑期實踐報告 篇4
兩個月的暑期就這樣匆匆結(jié)束了，還有我這第一次的社會實踐。整日呆在象牙塔中的我，第一次的嘗到了生活的現(xiàn)實和不易。或許，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲。
三點半我便從家里出發(fā)，上班從四點開始，四點之前能趕到酒店吃飯就能夠了。我就應是個隨意而安的人。并沒有發(fā)覺飯菜的不好。吃完飯，整理好桌子，打掃好衛(wèi)生，主管就召集我們開員工說的每一天都是些老掉牙的事的會。而我，做為新員工的我卻很期盼這樣的會議。會議開始齊唱店歌：真心英雄。然后主管講話，要我們注意，天氣熱，但沒客人的時候不要開空調(diào)，客人不在的時候打打蚊子和蒼蠅，還有蟑螂，上班時光不能聊天，見到客人和上司要說你好，上菜的時候要對菜單等等。然后就叫了一個女服務員背酒店的服務宗旨，我已記不太清楚，好象是我們是最棒的，我們是最重要的諸如此類的話。
下午發(fā)生了事后想來真是很難發(fā)生的事情恰好發(fā)生我身上。
八點鐘下班，我拖著疲憊的身體，一個委屈的心，一雙瞇朦的眼睛，透過五顏六色的光圈看著頭頂泛黃的路燈。心里真不是滋味。
晚上躺在床上翻來覆去睡不著。我想著那個光頭是如何能說出那樣的話，那女的又是怎樣無恥地附和。我想著我是否還能堅持。我想著我是否還有堅持下去的必要。我想著老天怎樣對我這樣的不公平。然后想不出一個所以然來，我不知怎樣的便沉沉睡去。
又是新的一天的開始，但我還是不能忘記第一天工作所發(fā)生的一切。在11點之前我得做出決定：還去不去上那個酒店上班。但是在11點之前又讓我感覺到這個世界真的是公平的，不要我做任何決定，問題便迎刃而解。不知是誰說過不要做逼擇是最大的幸福，這話我那個想起，并深信不疑。老鄉(xiāng)打電話說：快，你快來這店里上班。一句話我便屁顛屁顛去另一家酒店上班去咯。
能夠說，真正的工作才開始。
這是一家規(guī)模和信譽都不錯的`酒店，兩年前還是國營單位，而后被員工，也就是我們此刻的老板承包。
我是不敢再當什么服務員的，也沒有機會再涉足這個行業(yè)。我當跑菜的了，也就是把菜從廚房端到領(lǐng)班指定的地方就能夠，想想是再簡單但是的事情。一天的工作基本是這樣的：早上9點半到營業(yè)廳（吧臺點到），然后打掃衛(wèi)生，開全體員工會，10點吃飯，再跑菜到1點下班，下午4點趕到店里吃飯就能夠，做事，到八點下班。事情單調(diào)而乏味，我卻樂得能夠能夠不要與人大交道，這是有反我來的初衷的。似乎我在這個范圍的多是一些隨和的人，雖然事情簡單但也要學著做，帶我的那個和我同歲的小伙叫經(jīng)生，我還是很謙虛地告訴他我什么都不懂，我也確實什么都不懂，他就跟我聊天說沒什么的。我們專門跑菜的有個所謂的部門—班定里。我們夾在廚房與餐廳之間，也是廚師與服務員的橋梁。
社會真的是很殘酷，很現(xiàn)實。我唯一慶幸的是我還是一名在校學生，我只有真正的把本領(lǐng)學好，才能在未來真正進入社會時不至于這樣不知所措。
暑期實踐報告 篇5
為了倡導綠色交通、減少環(huán)境污染、提升城市品質(zhì)，20xx年5月1日杭州市政府開始實行公共自行車交通系統(tǒng)。而從這個系統(tǒng)被使用后，市民和游客對它的評價不一，于是我們浙江工商大學計息學院和杭州電子科技大學管理學院便一起合作，和公共自行車公司也簽訂了協(xié)議，進行了一次公共自行車的調(diào)研。五天的時間，我經(jīng)歷了酸甜苦辣，其中的苦和樂也只有親身經(jīng)歷過才會懂得。
“踩點”，繞了西湖大半圈
實踐的第一天，我們來到了活動的地點進行“踩點”。從下沙趕到龍翔橋，我們用了一個半小時的時間，而在向龍翔橋的工作人員借了公共自行車后，我們就頂著太陽，騎著自行車趕往各個服務地點。第一站是少年宮，也是我將要負責進行活動的地方。一路上，被稱為“路癡”的我努力把一些標志性建筑默默記下，為第二天的活動做著準備。到達少年宮后，和服務站的工作人員與進行了簡單的說明，得到了她們的支持和歡迎。接著就向第二站—柳浪聞鶯前進，一切依舊順利。但在去第三站—吳山廣場的路上，我們碰到了小麻煩，領(lǐng)路的不小心轉(zhuǎn)錯了一個彎，把服務地點搞錯了，這直接的后果是我們又打電話詢問又向路人咨詢，最后雖然順利趕到了吳山廣場，可是大家還是被轉(zhuǎn)得暈暈的。踩完所有的點后，我們回到龍翔橋，回去的路上，我感慨道“繞了西湖大半圈”。
志愿服務，累并快樂著
暑期社會實踐的第二天，我們早上六點半從下沙出發(fā)，開始了這一天的活動——公共自行車服務點志愿體驗活動
在到達我的志愿服務的地點——少年宮時，我們這些志愿者受到了工作人員的熱情接待，然后他們耐心給我們講解了我們要做的工作，要注意的地方以及一些技巧。工作很簡單，我們要為一個個顧客解決在拿車過程中碰到的問題，同時為一些第一次辦這租車卡的游客介紹怎么辦卡，以及卡的資費問題，告訴他們怎么取車和還車，在還車后進行什么樣的操作。頂著太陽，我們時不時得..下志愿者的小紅帽，幫著工作人員給自行車一次又一次的上下架，一次次得為游客介紹著租借車的方法和注意事項，這樣的工作持續(xù)了一天。到下午的時候，嗓子是干的，衣服被汗浸濕了，但在幫助一些游客后，聽到他們發(fā)自內(nèi)心的感謝時，我是快樂的。走時，與服務站的阿姨告別時，一句“志愿者辛苦了”，讓我內(nèi)心充滿了踏實。
發(fā)放問卷：好想找個地方坐下
經(jīng)過了一天的體驗活動，我們完全清楚了公共自行車系統(tǒng)使用方法。而接下來的工作就是向市民和游客發(fā)放關(guān)于公共自行車系統(tǒng)的問卷，在他們填寫后匯總進行數(shù)據(jù)分析。兩天的工作，讓我的雙腳又酸又疼，在發(fā)放問卷的時候，好想找個地方坐下，可是看看手里的問卷，我打起精神，耐心得向在服務點的借車和取車的顧客講解我們的問卷，并希望得到他們的合作。在這兩天里，我經(jīng)歷了這次實踐最累的日子，無論是在無人公共自行車的服務點的“蹲點守候 ”，還是在四個辦公共自行車卡的`服務點的“逮著一個算一個”，我們都是以站立的姿勢出現(xiàn)在行人的面前，而在問卷的過程中，我們并不是一帆風順的，有時會受到一些人的質(zhì)疑以及無視，這時，我們只能付之尷尬的一笑。兩天下來，我們這些隊員經(jīng)常說的話就是“腿好酸，好想找個地方坐下”。最后，我們收獲了差不多900份的問卷，望著這樣的成果，我們感到一陣欣慰，這是大家的努力的結(jié)果。
面對.訪，我們的志愿行動繼續(xù)著
暑期社會實踐的最后一天是進行最后一次志愿服務，為這次活動畫上圓滿的句號。最后的活動地點定在了柳浪聞鶯和吳山廣場，在志愿服務的時候，杭州電視臺對我們的志愿服務進行了攝影，并對正在進行服務的幾個志愿者進行了.訪。在這個過程中，我們的志愿活動繼續(xù)著，為來往的顧客做著自己能做的事。烈日依舊，但我?guī)е⑿�，在自己的崗位上堅持著�?/p>
實習總結(jié)
經(jīng)過這次暑期社會實踐，無論是在服務站點的志愿服務還是問卷的發(fā)放，讓我懂得了只有經(jīng)歷過，才會知道其中的苦與樂。就像問卷的發(fā)放，不經(jīng)歷過，是不會知道其中所碰到的疲勞和委屈。而在這次實踐中，我也學會了如何辦.公共自行車卡以及如何借取和歸還公共自行車，知道了顧客在使用公共自行車系統(tǒng)中經(jīng)常會碰到的一些問題�？傊ㄟ^這次實踐，我發(fā)現(xiàn)原來自己可以堅持到底，可以笑著面對一些事，這就夠了。
暑期實踐報告 篇6
有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚;
苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。
——題記
作為祖國未來的事業(yè)的繼承人，新一代大學生應該及早樹立自己的歷史責任感，提高自己的社會適應能力。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機會。當下，掙錢早已不是打工的唯一目的，的人將其視為參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。進行社會實踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進行實習，從而提高自己的實戰(zhàn)水平，同時可以將課本知識在實踐中運用，從而更好的指導自己今后的學習。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學生，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了打短工作為社會實踐的方式，目的在于熟悉社會。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短一個月的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認識。
這次暑假社會實踐我做的是賓館的服務員，那是一家規(guī)模相對來說還是蠻大的有點皇家氣派的飯店。一上班我就直接去做事，而沒有自己想象中的會有一個簡單的培訓。一切似乎都來得那么快，也迫使我要很快的進入角色。老板叫一個年輕的女孩子帶帶我，也吩咐我要好好跟著學。也許這就是我所想那種所謂的培訓吧。真的不敢相信就怎么一個做起事來游刃有余，從容不迫的年輕人比我大那么一點點。這是我后來聊天的時候所了解到的。她看來人緣很好，跟其他服務員有說有笑的。有時候的我很不知所措，她就一直寬慰我說，沒什么的，事情很簡單等等諸如此類的話。我很是感激，想我一出來便遇上了一個好人。那么以后在這里的日子也就好過了。
還記得上班第一天，我都不怎么開口，不知道如何開口與客人溝通，與同事之間也沒有什么話要講。第一天就那么的埋頭的跟著先來的服務員學習拖地，洗拖把，沖馬桶，鋪臺子，擺碗筷子，寫菜單，拿酒水以及一些應付那些客人的刁蠻的“服務”。知道嗎?就簡單的鋪臺布也大有學問，原以為只要鋪上就好了，可在賓館里有很多東西是很規(guī)范的，就連站姿都有一定的標準。夏天天氣熱工作那里都有空調(diào)，工作環(huán)境與伙食還是蠻不錯的，剛開始我還有點飄飄然，感覺到了上流社會的生活，但賓館的人事管理很有問題，有好幾次我都被氣得想不干了，但我還是堅持了下來，認認真真做事。原來堅持下去，生活可以更加充實，原來“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的。
記得有次來了一位客人要看包廂。他，是一個很特殊的客人，因為他的腳有點拐。當時因為沒有客人又加上是我一個人在值班，就有點猥瑣。以前在電視上看到的那些可怕的親親喔喔的鏡頭就如潮水般涌來。頓時心驚膽顫的害怕著。可是想想自己是拿著老板的薪水，怎么可以拒絕客人拒絕老板的生意呢!于是等我鼓足勇氣準備進去的時候老板娘來了。她問我怎么啦，我說來了一位男客人要來定包廂。聽我這么一說，又看到我的那發(fā)抖的腿，老板娘二話沒說就打開包廂看看是什么人。然后老板娘說：“呵呵，沒事，他是我們的老顧客。進去吧，放心好了。不會對你怎樣�！甭犃死习迥锏脑�，心里像是吃了定心丸似的，于是就帶著一顆忐忑的心進去了。最后，幸運的是，老板娘真的很好，而他也是特別的'好。因為他出了點菜以外，還教會怎么處事怎么和人溝通怎么擺盤子。而且還介紹他的朋友給我認識，還讓我給自己也點一個菜請我一起吃酒飯。但是，還是被我很客氣的拒絕了。不過，他很理解我沒有怪罪我。
還有一次，也是因為當時沒有多少客人，我們就站在那里。突然外面進來一群男男女女說要吃飯要定包廂。于是我們也都很客氣很禮貌的接待了他們�？墒且庀氩坏降氖虑榘l(fā)生了。剛上了幾個菜，便聽到包廂里嚷嚷，急忙進去才知道是冷盤八寶鴨上有一只蚊子，飯店是最忌諱菜里面有雜物的。大堂經(jīng)理又是道歉又是微笑，點頭哈腰的陪不是了好一陣子，最后被退掉才算了結(jié)這事。我們出包廂他苦笑著對我說：“倒霉�！蔽艺f：“這樣的事情經(jīng)常發(fā)生嗎?”他說：“不會，而且這樣刁難的客人也很少見。再說，我們在上菜的時候也應該事先看看的。知道嗎?我們在面對這些事情的時候一定要鎮(zhèn)定要微笑要巧妙的回答客人的質(zhì)問。這樣，既不讓老板生意受影響，也不讓客人受氣，不再做我們的回頭客了�！笔前。`活，巧妙也是一種生活的技巧。
對啊，在我這次的工作中我也明白了：在工作時上司總有責備下屬之時，這都是不可避免的。責備也要用適當?shù)姆绞�，既要與下屬打成一片，也要保持自己的威嚴，雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人的批評或是聽取別人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評的時候是很難受的，但是我們還是要很誠心的很耐心的聽取，而且還要明確表示你是真心接受他們的批評。因為這樣我們才能在過失中吸取教訓，為以后的成功截取一定的經(jīng)驗。但我還知道我要學會：從哪里跌倒就從哪里爬起來，這是我應該做的。因為做服務員就是要以“顧客是我們的上帝”為自己的信念，以便更好的服務好每位來消費的客人。
除此之外，我還從這次工作中學會了人際交往和待人處世的技巧。在人與人效中，我體會到了有些同事之間是真的沒有知心朋友可言，在利益面前，每個人都是為自己的。有時候，人，往往是執(zhí)著的。對待同事要圓滑點，不論做什么事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周邊的人溝通思想，關(guān)心別人，支持別人。而且很好的表達能力是非常必要的。在這些打工的日子里，有喜有憂，有歡樂，也有苦淚，也許這就是打工生活的全部吧。但是，感覺自己還是有點那么格格不入。也許，是我不適應這樣的環(huán)境吧。我不知道有多少打工人有過這種感覺。但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，值得回憶。即使曾經(jīng)哭泣過，現(xiàn)在想想都已經(jīng)沒有什么大不了。
最后，我想再說一下自己對服務行業(yè)的感覺，在那里打工的這一個月，所遇到的人大部分是比較有素質(zhì)的，可是總有一些人是那么的橫，雖說“顧客是上帝”，但也不能拿著錢如此的折騰別人，看著別的小女孩被為難，甚至被氣哭，我真是感到人與人是那么的不一樣，為什么不能多尊重別人一下呢?哪怕一個善意的微笑，一個理解的眼神，就足以讓我們的心情保持一天的晴朗!而一句惡言惡語則會讓我們心情陰霾一天!所以，學會尊重別人，理解別人，你也會覺得別人對自己也是友好善意的!你的生活會變的多彩，美妙!
我的老板在走之前也給了我一些指點，他說：“一個人在他的學生時代最重要的是學習知識，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會�！彪m然，服務行業(yè)與我的會計專業(yè)沒什么很大的關(guān)聯(lián)，但我認為，無論任何的一種嘗試，對于自己來說，對于以后來說，都是很寶貴的充實!
一個人初次出身社會我們要主動去適應環(huán)境，熟悉周圍的人和物，而不是環(huán)境來適應我們。生活是很艱辛的，每一分所得都要雙倍的付出，除了能力、吃苦耐勞還需要機遇，更加知道了父母的不容易。出門在外，沒有了父母的照顧，沒有了同學的幫助，要學會獨立自主，自己照顧自己。人生在世，不如意之事十之八九，在社會這樣復雜的環(huán)境里，不比我們在家里，在學校，沒有什么煩惱、挫折。有是年少輕狂，有是恣意枉為。一切都那么順利。脫離了學校和家，在社會就不是那么好了。我們應該放下學校里的那種輕狂，家里的那種嬌寵。不要期望太高，要一步一步的去完成，我們要有一顆平常心，樂觀的去面對社會里遇到的不如意和挫折，正確的估價自己，給自己一個正確的定位。打工那畢竟是短暫的，做為學生來說，目前最重要的是努力學習，為今后找一份理想的工作做鋪墊，為自己擺脫體力工作打下堅實的基礎。
很快，這個暑假又這樣過完了。但是，在我的內(nèi)心里卻留下了不可抹滅的記憶。不論是人還是工作，都一樣!畢竟，兩年之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為應該鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。人，總是需要去磨練，去拼搏，要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信，但我一直相信：既然給你做人的機會，那么就要好好的把握!
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