【必備】上半年工作總結(jié)模板錦集6篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編精心整理的上半年工作總結(jié)7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
上半年工作總結(jié) 篇1
一、加強教育培訓(xùn),強化員工隊伍素質(zhì)
經(jīng)過一年多的運作,某大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌,進(jìn)一步樹立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年,公司以文明規(guī)范活動為突破口,以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口,先后采取“請進(jìn)來,走出去”的方法,狠抓大廈員工的培訓(xùn)教育,強化員工隊伍素質(zhì),不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
1、采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高,服務(wù)理念進(jìn)一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù),從感性到理性已有了形象的認(rèn)識,整個大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。半年來,大廈受訓(xùn)員工達(dá)某人次。
3、為促進(jìn)勞動力資源的合理節(jié)流,加強崗位間的協(xié)作與配合,著力培養(yǎng)多面手,以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,做到有備無患。我們要求有關(guān)部門嘗試一專多能的交錯培訓(xùn),并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。如上半年,pa組人員出現(xiàn)較大流動,但由于培訓(xùn)工作做在前,我們順利地渡過了暫時的`困難,沒有因此而影響服務(wù)工作的正常開展。
4、將“首問責(zé)任制”落到實處。各部門根據(jù)各自的實際情況,自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會”知識的資料,對員工進(jìn)行適時培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問題,做到有問必答,杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。
同時,還通過各崗位每天的培訓(xùn)晨會,告知當(dāng)天酒店將舉行的會議名稱、重要客房等信息,以便客人進(jìn)店詢問任何一位員工都能得到回答。
5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增,迫使要求我們有過硬的業(yè)務(wù)接待水平。為此,我們除了定期進(jìn)行涉外登記培訓(xùn)外,還積極鼓勵員工自學(xué)進(jìn)修外語。并開展以總臺接待日常用語和收集各酒店簡介為培訓(xùn)內(nèi)容,由口語能力較強的員工負(fù)責(zé)“教、幫、帶”,定期組織有關(guān)部門員工進(jìn)行英語學(xué)習(xí)交流結(jié)對,并將外語培訓(xùn)融入月度考核機制。通過員工間的互相交流、互相幫助,不僅提高了大家的外語水平,更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團(tuán)結(jié)互助精神。
上半年,大廈共接待境外客人某人,與去年同比上升某%。其中外賓某人,同比上升某%;港澳華僑某人,同比上升某%;臺胞某人,同比上升某%,這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此,大廈將在*月份西博會期間,舉辦迎西博英語口語知識競賽活動,以激發(fā)廣大員工勤奮學(xué)習(xí)崗位技能和愛崗敬業(yè)的積極性。
6、為保證培訓(xùn)有的放矢,我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實部門、主管、領(lǐng)班三級檢查制度,規(guī)范檢查內(nèi)容,促使每項服務(wù)到位。同時,值班經(jīng)理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進(jìn)行督查,總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實行抽查。通過質(zhì)檢,進(jìn)行適時適地的教育,使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂,而更具有其實用性和針對性。
7、根據(jù)大廈實際情況,結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例,落實大廈、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)、考試人數(shù)達(dá)81人次,占大廈總?cè)藬?shù)90%以上,使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平,提高隊伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
8、我們在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時,注重強化員工職業(yè)意識,提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求,也是我們應(yīng)盡的義務(wù);明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念;明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人,才能贏得客人充分的理解和尊重。
截止*日統(tǒng)計:大廈客房銷售某間,占某%,其中:散客某間,占某*%;團(tuán)隊某間,占*%;平均房價*元,共接待境內(nèi)外賓客某人次,其中內(nèi)賓達(dá)某人次,外賓達(dá)某人次。
二、加強市場營銷,不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)
為從長遠(yuǎn)出發(fā),公司認(rèn)真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章;做好均衡房價、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章,致力對新客戶的開發(fā),保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。并做好以下幾方面工作:
1、做好旺季的合理預(yù)定,最大限度地提高銷售額。上半年,我們在春節(jié)、五一長假到來之前,及時掌握了各酒店旺季房價調(diào)整范圍,并與大廈歷年長假期間的入住率對比,制定了今年大廈的旺季房價。在各部門通力配合下,積極與客戶聯(lián)系,采取每天預(yù)報的方法進(jìn)行控房,這樣既滿足訂房中心,又能使協(xié)議客人和上門散客按合理有效的比例及時入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳,影響服務(wù)質(zhì)量。使大廈在長假和旺季期間,始終保持了較高的入住率,各大客戶對大廈的訂房工作也表示滿意。
2、整理協(xié)議單位客史檔案,做好調(diào)價后協(xié)議續(xù)簽工作。今年大廈進(jìn)行了自開張以來第三次調(diào)整協(xié)議單位房價,這種調(diào)整雖然對旺季銷售業(yè)績不會帶來明顯沖擊,但在淡季中,對入住率占到總比例*以上的協(xié)議單位而言,卻有較大影響。如不調(diào)整協(xié)議單位房價,又會增加大廈的經(jīng)營負(fù)擔(dān)。
上半年工作總結(jié) 篇2
半年來,土地整理科在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,齊心協(xié)力,扎實工作,基本做到了時間過半任務(wù)過半的任務(wù)目標(biāo)。
一、注重加強理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平的提高
堅持把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任,時刻與黨委政府保持高度一致,把所學(xué)知識充分運用到實際工作中去,努力提高了工作效率。
二、認(rèn)真積極做好了土地開發(fā)整理等本職工作
1、對今年申報的我鎮(zhèn)市級土地整理項目休城—和等3個項目,按照領(lǐng)導(dǎo)安排,我們專人蹲靠在施工工地上,進(jìn)行工程質(zhì)量把關(guān)和工程進(jìn)度督促以及協(xié)調(diào)解決施工中遇到的`矛盾和問題,順利地解決了休城村民施工信訪問題,完成了整理土地面積790畝,可新增耕地200余畝的土地整理工程任務(wù)。該項目棗莊市國土局和財政局將于7月上旬對該項目進(jìn)行驗收。
2、上半年,通過努力施工,上級批復(fù)的我鎮(zhèn)小塢村和和福村兩個閑置磚窯廠土地增減掛鉤項目已復(fù)墾完畢,并順利通過了省級驗收。
3、在做好本職工作的同時,根據(jù)黨委政府的安排,我們積極參與了社區(qū)的工程督建工作,并協(xié)助做好了三夏防火工作。
三、下半年工作計劃
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí),認(rèn)真落實“五個到位”;繼續(xù)做好本職工作,全面迎接好上級對市級項目的驗收。
2、繼續(xù)做好鎮(zhèn)黨委政府安排的中心工作,按時完成鎮(zhèn)黨委政府交辦的其他工作。
上半年工作總結(jié) 篇3
20xx年上半年,鎮(zhèn)黨委、政府在縣委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng),以“生態(tài)立鎮(zhèn),工業(yè)強鎮(zhèn),農(nóng)業(yè)穩(wěn)鎮(zhèn),文化興鎮(zhèn)”為引領(lǐng),圍繞全鎮(zhèn)七大行動、19項重點工作,突出抓好經(jīng)濟(jì)建設(shè)、鄉(xiāng)村振興、民生民計、黨的建設(shè),全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢。
20xx上半年工作總結(jié)
一、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,產(chǎn)業(yè)發(fā)展再上新臺階
上半年,全鎮(zhèn)完成財政總收入596.8萬元,完成地方財政收入326.75萬元。全鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成工業(yè)產(chǎn)值2.75億元,同比增長18.5%;限上商貿(mào)企業(yè)完成批發(fā)零售額1624.4萬元,同比增長13.1 %;規(guī)上服務(wù)業(yè)完成營業(yè)額629.9萬元,同比增長13.91%;完成固定資產(chǎn)投資20xx萬元,引進(jìn)5000萬元以上項目1個。
抓工業(yè)轉(zhuǎn)型升級。為突破發(fā)展瓶頸,我鎮(zhèn)以項目和項目化為抓手,大力發(fā)展電商和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),進(jìn)一步加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。常春紙業(yè)、金星紙業(yè)、甌鮮食品、崇星宣紙等企業(yè)完成技改、擴(kuò)建項目,三星紙業(yè)、恒星宣紙技改項目也已啟動。加快新招商項目建設(shè),深藍(lán)設(shè)備制造已完成部分廠房建設(shè)并正式投產(chǎn),明達(dá)生態(tài)農(nóng)業(yè)也已開工建設(shè)。認(rèn)真落實國家稅費減免政策,兌現(xiàn)11家企業(yè)獎扶資金671萬元。完成中國文房四寶“電商第一村”宣傳工作,建成電商產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心,鎮(zhèn)獲評全省農(nóng)村電商示范鎮(zhèn),李園村、小嶺村、丁橋村獲評全省農(nóng)村電商示范村,為完成全省首個“淘寶鎮(zhèn)”創(chuàng)建任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
抓農(nóng)業(yè)增產(chǎn)提效。完成6個村農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革,并積極探索農(nóng)村“三變”改革,認(rèn)真謀劃各村“三變”項目,共申報“三變”項目6個。加快推進(jìn)“勸耕貸”試點工作,7戶授信410萬元放貸任務(wù)。加快三權(quán)分置,新增土地流轉(zhuǎn)20xx余畝,全鎮(zhèn)總流轉(zhuǎn)土地面積達(dá)8779畝。
抓文旅融合發(fā)展。做好文化旅游與宣紙書畫紙主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)結(jié)合 5
上半年工作總結(jié) 篇4
針對以上種種問題,我依據(jù)以往經(jīng)驗制定初步計劃,一方面查找資料,涉入市場一線,奪取第一手材料,制定采購計劃;另一方面根據(jù)市場情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位,制定菜譜。爭取定位準(zhǔn)確,能為下一步的經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。天緣小廚在倍受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷下開始了試營業(yè),餐飲部廚房在努力完成上級下達(dá)的各項任務(wù)的同時,在菜品上隨著客人的要求不斷改進(jìn),以求菜品能更加適應(yīng)市場。自營業(yè)以來,營收達(dá)50萬余元。營業(yè)中,廚部的工作也出現(xiàn)了如:菜品的定位不準(zhǔn)確,菜品設(shè)計沒根據(jù)客人的要求而定,等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了下半年。
現(xiàn)將20xx年下半年工作計劃匯報如下:
一、在菜品定位上,依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品,根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查,來不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來小廚消費群體的需求,來不斷豐富產(chǎn)品,使之能逐漸形成一組有針對性的.風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面,以系統(tǒng)化整合核心競爭力,以規(guī)范化提升管理水平,以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力,以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。 對廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo),嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。對廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備,合理推出新穎菜品
三、在人員方面,進(jìn)行專業(yè)技能考核,優(yōu)勝劣汰,采用請進(jìn)來走出去和定期培訓(xùn)的辦法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實際的前提下,進(jìn)一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。
四、在菜肴的出品把關(guān)上,采用四層把關(guān)制,一關(guān)否定制,即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān),一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題,都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五、 在原材料的驗收和使用方面,做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),提高原材料的使用率,爭取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面 嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作,對廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進(jìn)行安全維護(hù),同時對成本及費用加以控制。 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序,預(yù)防各類事故的發(fā)生,做到安全生產(chǎn),警鐘長鳴!
七、在溝通方面,管己、管人、管隊伍。
在下半年里,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力打開一個工作新局面。
上半年工作總結(jié) 篇5
各部門:
為全力保障年度工作的順利完成,請各部門圍繞年度工作目標(biāo),結(jié)合半年度工作的重點內(nèi)容和特色亮點,對上半年各項工作進(jìn)行全面細(xì)致的總結(jié),查擺工作中存在的問題和不足,并對下半年工作提前進(jìn)行規(guī)劃,現(xiàn)將相關(guān)事項通知如下:
一、全面總結(jié)上半年各項工作。要緊緊圍繞上半年工作的重點,講明工作的'成效,講清存在的問題,并提出切實可行的整改措施。
二、認(rèn)真制定下半年工作計劃。根據(jù)全年工作目標(biāo),全盤考慮、突出重點、系統(tǒng)安排,制定出下半年工作計劃,務(wù)必做到目標(biāo)明確、措施具體、切合實際,具有較強的針對性和可操作性。
三、請于20xx年6月13日12:00前,將本部門的半年度工作總結(jié)和下半年工作計劃,經(jīng)分管院領(lǐng)導(dǎo)審核后報送給學(xué)院辦公室劉翔(上述文稿同時報送電子稿)。
上半年工作總結(jié) 篇6
20xx下半年,我們要對過去工作中不足的地方進(jìn)行完善管理,對做得好的我們需要把工作做得更好,加強財務(wù)管理,做到財務(wù)工作長計劃,短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。財務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
1、響應(yīng)公司工作會議精神,圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營考核目標(biāo),開源節(jié)流,增收節(jié)支,強化成本控制,從每一件小事做起,為公司真正的開源節(jié)流;
2、財務(wù)部作為公司的核心部門之一,肩負(fù)著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出,保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進(jìn)公司開拓市場、增收節(jié)支,從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益;
3、在下半年里,財務(wù)部工作人員應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全公司其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法;
4、在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度:財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作,要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性,相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí),對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用;
5、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用:明確各崗位的職責(zé),對應(yīng)收款的監(jiān)督,對工程款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督,加大財務(wù)監(jiān)督力度;
6、對前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的`總結(jié),從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作,其中包括對應(yīng)付款項、應(yīng)收款項等等;做好財務(wù)報表的編制工作,要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;
7、其他方面,聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認(rèn)真的完成每一項任務(wù)。財務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
在下半年里,祝愿公司能上一個大臺階,我將與公司同進(jìn)步,共發(fā)展!
單位財務(wù)20xx年下半年工作計劃
財務(wù)科要在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,一絲不茍地開展工作,以高度的責(zé)任感做好單位的財務(wù)工作。
一、 財務(wù)工作
1、做到認(rèn)真詳細(xì)的審核各項費用憑證及報銷,月末按要求及時準(zhǔn)確填報各類帳、表;月末資金庫存無損失,貸款重要憑證保管無丟失。
2、會計與出納互相監(jiān)督,工作上出現(xiàn)問題及時糾正,以避免為單位造成損失。
3、根據(jù)會計制度與會計準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
4、隨時核算客戶及往來單位的往來情況,并及時將有關(guān)情況匯報給廠長。
5、妥善保管會計檔案資料,對各種會計憑證、報表歸檔、立卷、調(diào)閱、銷毀。
6、妥善保管好庫存現(xiàn)金、空白支票和收據(jù)按照銀行的有關(guān)決算制度的規(guī)定,辦理款項的收付。
7、做好數(shù)據(jù)錄入,系統(tǒng)備份、恢復(fù)操作運行及打印賬表。
8、做好財務(wù)核算工作,嚴(yán)守財務(wù)數(shù)字密秘。
9、做好固定產(chǎn)的管理工作,定期固定資產(chǎn)賬目,做到賬物相符
10、 做好收付款業(yè)務(wù),及時與銀行賬單核對,對未達(dá)賬項要及時查詢,確保賬目相符。
11、 深入研究稅收政策,合理避稅增加效益。
二、 做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作
總之,財務(wù)部將嚴(yán)格遵守會計制度,遵守職業(yè)道德,全面、細(xì)致、及時地為單位領(lǐng)導(dǎo)提供詳實信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),積極為單位發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
【上半年工作總結(jié)】相關(guān)文章:
上半年工作總結(jié)怎么寫_上半年工作總結(jié)10-18
上半年工作總結(jié)08-14
上半年工作總結(jié)07-11
上半年工作總結(jié)08-13
上半年工作總結(jié)。03-25
上半年工作總結(jié)[精選]07-15
上半年工作總結(jié)(精選)07-13