【熱門】市場調(diào)查報告模板集合10篇
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,報告與我們的生活緊密相連,寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編精心整理的市場調(diào)查報告10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
市場調(diào)查報告 篇1
一、內(nèi)容簡介:
此次,黃州實訓我們調(diào)查了80個女性消費的人各20個男消費的人。他們的年齡階段大多在16-25歲之間。
經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),黃州大部分消費的人的消費水平在100-150之間。不過也略有一部分消費能接受150-200元這個價位。而且,消費的人對于衣服質(zhì)量的要求也是蠻高的,他們大多求針織及混紡。不過對于賣衣服的地點消費的人更愿去那種專賣店或商業(yè)條街。對于服裝的選擇消費的人更注重選擇比較休閑得體的衣服。尤其重要的是我們發(fā)現(xiàn)黃州的消費的人對于網(wǎng)上購物沒有充分的認識,甚至更有甚者就沒聽說過網(wǎng)上購物。對于名牌的要求也不是很高。
此次黃州調(diào)查讓我們認識到對于網(wǎng)上購物還需要我們大力推行,對于我們網(wǎng)上開店而言即是一種擴展市場的機會,不過也要我們更加努力的開創(chuàng)市場,打開黃州這個“沒網(wǎng)”的現(xiàn)象。
這個只是對于我們這次調(diào)查的一個簡單的描述,下面是我們這次調(diào)查的細節(jié)分析。
二、主體內(nèi)容:
1、調(diào)查的背景
從整體來說:服裝行業(yè)憑借廉價的勞動力資源和強大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢,在紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著進口配額的取消,服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機遇。因此我們需加強以下幾方面的重點工作:
一是鞏固現(xiàn)有市場,維護出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新的市場;實行標準化戰(zhàn)略。出口企業(yè)更應做好“后配額時代”的應對良方:首先是積極推進企業(yè)改制,優(yōu)化資源配置,增強創(chuàng)新能力;
二是積極開展實業(yè)化建設(shè),促進貿(mào)易向上下游的延伸,提高整個系統(tǒng)的效益;
三是積極實施品牌戰(zhàn)略,逐步開發(fā)自有品牌;四是積極“走出去”、“請進來”,主動吸收消化國外的先進生產(chǎn)工藝和管理經(jīng)驗,加快人才隊伍建設(shè)等。通過中國專業(yè)服裝項目市場調(diào)查報告生產(chǎn)企業(yè)及投資機構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息,為研究競爭對手的市場定位,產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。
20xx整個系列主要為單一色調(diào),當中黑和白代表了雙重特色,如硬和軟、歷史和現(xiàn)代,也代表了品牌的風格。
1).服裝是改革開放以來最先形成的市場,它是一個門檻低且容易進入的市場,正因如此,它也是最容易飽和及衰敗的市場同時它對區(qū)域的要求很明顯,小縣城有小縣城集市,小村落有其小市場,大省會城市也有與它相匹配的規(guī)范的市場
2).據(jù)調(diào)查,現(xiàn)代社會,越來越多的人注意儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關(guān),還受到其它客看因素的影響消費的人的購買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會發(fā)展水平等客觀條件的影響,并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關(guān)。
3).21世紀的消費迎合現(xiàn)代人著衣的不同品位與風格。
c.價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受100元左右的服裝價位。
d.就購買服裝的場所而言,58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專賣店購買。
e.調(diào)查顯示,人們普遍認為,服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明,采購者的要求在不斷提高,他們希望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。
要了解當前服裝市場的全貌,提供先進的市場發(fā)展經(jīng)驗和理念,讓市場之間相互了解、學習先進的發(fā)展模式,從而逐漸改變、淘汰落后的營銷與管理方式。并且在實現(xiàn)指導市場發(fā)展、控制過度開發(fā)、為行業(yè)和企業(yè)提供商業(yè)決策參考、促入國際國內(nèi)貿(mào)易平臺交流等方面起到積極作用。
隨著消費的人消費能力的增加,在其進行服飾購買時已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能,在達到一定經(jīng)濟收入的前提下為了滿意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時,選擇購買更能夠表現(xiàn)經(jīng)濟實力、自身品味的品牌產(chǎn)品則是必然。
伴隨著信息交流速度更為快捷,品牌消費的消費群體與流行時尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場正沿著:需求消費->時髦消費->時尚消費->個性消費,這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行著變革。雖然在現(xiàn)階段內(nèi)因地區(qū)經(jīng)濟的差異、個人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響,導致服裝消費市場還存在整體不均衡的表現(xiàn),但隨著時間的推移,這種差異量將會快速持平。
3、調(diào)查結(jié)果
1)性別:
答案總數(shù)量:100
2)年齡:
答卷總數(shù)量:100
3)能接受的服裝價格:
答卷總數(shù)量:100
4)經(jīng)常購買服裝的地方:
答卷總數(shù)量:100
5)對服裝面料的選擇:
答答案總數(shù)量:100
6)對網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度:
答卷總數(shù)量:100
4、總體的結(jié)論及建議
少年:該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體,是消費群體中服裝購買頻率最多,總體購買金額較多的群體,其中女性人口略多于男性,與中國總體人口男女比例相反。該群體有很強的購買欲望,時尚,追求流行、個性,敢于嘗試新事物,容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多,競爭最激烈的細分市場。
青年:該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體,是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體,該群體是消費群體種經(jīng)濟基礎(chǔ)最為雄厚的群體,有較強的購買欲望。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價值觀已相對成熟,因此對風格、對時尚有自己的喜好,其中相當部分人已有自己喜好的品牌,對新市場越來越強調(diào)消費的人的個性化、感性化,因此對消費的人的心理把握越來越重要、越來越復雜。
從品牌和消費的人行為之間的復雜關(guān)系可以看出品牌建設(shè)的復雜性,品牌建設(shè)與消費的人行為之間的互動、多變的關(guān)系。只有深刻認識到這一點,才能有利于我們的品牌建設(shè)和維護的工作過程,起到指導消費的人行為的作用。
4).當前所倡導的“名牌戰(zhàn)略”是適應消費的人行為而產(chǎn)生的,因為強勢品牌對消費的人行為的影響是品牌的最一般性能。強勢品牌能給消費的人心理帶來一種沖擊效果,產(chǎn)生購買動機,而一旦適用,由于較好的實際效果,而獲得較好的評價,口碑逐漸形成,進而達到信任、強化、情感共鳴的效果,綜上所述,面對激烈的市場競爭環(huán)境,消費的人行為是企業(yè)最為關(guān)注的因素之一。對于現(xiàn)代企業(yè)而言,其所有的產(chǎn)品開發(fā)和營銷活動都應當是以消費的人需求為基礎(chǔ)來入行的,只有提供滿足消費的人需求的產(chǎn)品/服務(wù)才是企業(yè)的發(fā)展之道。
5).改革開放以來,我國的經(jīng)濟建設(shè)有了長足的發(fā)展。人民的生活水平顯著提高,“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”,人們對服裝的要求更是一日千里,從顏色到款式,再到品牌,不同的消費群體、不同的消費心理形成了不同的消費層次。
6).考慮的不再是人人有衣穿的問題,而是滿意當前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。我國所擁有的是一個具備相當購買能力及旺盛的購買欲望需求強大的消費群
7).創(chuàng)新是企業(yè)將從來沒有過的生產(chǎn)要素或生產(chǎn)方式的組合融入經(jīng)營體系,從而快速提升經(jīng)營體系力。僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn),也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為。在資訊科技時代,創(chuàng)新是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。所以我們要積極提倡創(chuàng)新精神,跟著時代走,從人們的需求出發(fā),只有這樣我們才能在市場上處于不敗之地。
2、調(diào)查的方法
1).對象的基本情況
消費結(jié)構(gòu)逐漸升級。隨著人們收入水平的提高,對服裝的需求已不再停留在“穿衣取熱”的階段,而開始注意工作、生活和社交的需求,因此,選擇更能表現(xiàn)經(jīng)濟實力和自身品味的產(chǎn)品成為更多消費的人的追求。信息交流速度的快捷,使品牌服飾的追隨者與流行時尚需求步調(diào)接近。
服裝消費市場正沿著:需求消費-時尚消費-個性消費,這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行著變革。雖然在現(xiàn)階段內(nèi)因地區(qū)經(jīng)濟的差異、個人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響,導致服裝消費市場整體不均衡的現(xiàn)狀,但隨著時間的推移,這種差距將會逐漸縮短。
2).調(diào)查對象的需求情況
a.現(xiàn)代人在服裝類型的選擇上,更追求服裝的舒適度,并非只注重潮流。其中有63.04的男性和65.59的女性都偏好運動休閑型,而追求流行時尚型服裝的男、女性分別只占16.3和21.51。
b.以款式為購買服裝的首選因素的男、女性各占33.59%和43.12%。質(zhì)量因素以29.58位列其次,而品牌因素則以7.5居于最后。因此廠商應在款式的設(shè)計上注意新奇,以迎合現(xiàn)代人著衣的不同品位與風格。
c.價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受100元左右的服裝價位。
d.就購買服裝的場所而言,58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專賣店購買。
e.調(diào)查顯示,人們普遍認為,服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明,采購者的要求在不斷提高,他們希望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。
要了解當前服裝市場的全貌,提供先進的市場發(fā)展經(jīng)驗和理念,讓市場之間相互了解、學習先進的發(fā)展模式,從而逐漸改變、淘汰落后的營銷與管理方式。并且在實現(xiàn)指導市場發(fā)展、控制過度開發(fā)、為行業(yè)和企業(yè)提供商業(yè)決策參考、促入國際國內(nèi)貿(mào)易平臺交流等方面起到積極作用。
隨著消費的人消費能力的增加,在其進行服飾購買時已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能,在達到一定經(jīng)濟收入的前提下為了滿意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時,選擇購買更能夠表現(xiàn)經(jīng)濟實力、自身品味的品牌產(chǎn)品則是必然。
伴隨著信息交流速度更為快捷,品牌消費的消費群體與流行時尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場正沿著:需求消費->時髦消費->時尚消費->個性消費,這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行著變革。雖然在現(xiàn)階段內(nèi)因地區(qū)經(jīng)濟的差異、個人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響,導致服裝消費市場還存在整體不均衡的表現(xiàn),但隨著時間的推移,這種差異量將會快速持平。
3、調(diào)查結(jié)果
1)性別:
答案總數(shù)量:100
2)年齡:
答卷總數(shù)量:100
3)能接受的服裝價格:
答卷總數(shù)量:100
4)經(jīng)常購買服裝的地方:
答卷總數(shù)量:100
5)對服裝面料的選擇:
答答案總數(shù)量:100
6)對網(wǎng)絡(luò)購物的`態(tài)度:
答卷總數(shù)量:100
4、總體的結(jié)論及建議少年:該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體,是消費群體中服裝購買頻率最多,總體購買金額較多的群體,其中女性人口略多于男性,與中國總體人口男女比例相反。該群體有很強的購買欲望,時尚,追求流行、個性,敢于嘗試新事物,容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多,競爭最激烈的細分市場。
青年:該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體,是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體,該群體是消費群體種經(jīng)濟基礎(chǔ)最為雄厚的群體,有較強的購買欲望。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價值觀已相對成熟,因此對風格、對時尚有自己的喜好,其中相當部分人已有自己喜好的品牌,對新
品牌的接受程度較低,購物理性居多。
中年:該年齡段的消費群體事業(yè)有成,服裝購買欲望一般,但對服裝有一定的高階需求(即品牌需求)。
市場上適合該年齡段的服裝品牌較少,往往是有購買欲望時,卻找不到適合的服裝品牌,特別是滿足該年齡段的女性服裝品牌嚴重缺失,市場機會較大。
老年:該年齡段人口購買欲望較低,對服裝的需求不是很強。對于該年齡段的服裝品牌基本為空缺。
消費的人的購買行為受收滲透水平、地理區(qū)域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會發(fā)展水平等客觀條件的影響,并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關(guān)。
三、附件材料:
市場調(diào)查方案
一、調(diào)查目的
1、以消費的人為對象,了解中青年消費的人在服裝方面的購買動機、過程和事實。
2、了解目標消費的人的媒體接觸情況及習慣,了解本產(chǎn)品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果。
3、分析目標市場中的銷售良機與潛在性。
4、競爭產(chǎn)品的市場占有情況及基本銷售策略。
5、結(jié)合市場調(diào)查在被調(diào)查地開展一次規(guī)模適當?shù)拇黉N活動和品牌推廣活動。
二、調(diào)查的范圍和內(nèi)容
1、基本界定為黃岡地區(qū)的中青年者。
2、了解消費的人經(jīng)常購買的服裝品牌。
3、了解消費的人購買頻率。
4、了解消費的人對品牌的認知情況。
5、了解消費的人的消費價格段。
6、對公司產(chǎn)品包裝、價格、性能、品質(zhì)等評價。
7、對本產(chǎn)品品牌的認知。
8、了解本產(chǎn)品的包裝及賣場有無影響消費的人購買。
9、通過何種渠道知道本產(chǎn)品。
10、了解消費的人基本情況。
三、調(diào)查方法
1、區(qū)域:黃岡市
2、調(diào)查對象:中青年者
3、調(diào)查方法:問卷調(diào)查
4、調(diào)查對象比例分配:男性20,女性80
四、調(diào)查程序
星期一、二寫出市場調(diào)查方案,設(shè)計出市場調(diào)查問卷
星期三實地調(diào)查
星期四、五總結(jié)并寫出市場調(diào)查報告
五、調(diào)查的詳細方法:面訪
六、經(jīng)費預算
差旅費:20元文印費:70元小禮品:50元
合計:140元
七、調(diào)查人員:呂文婷徐文娟羅芬雷永鳳劉曉林
調(diào)查時間:3.9——3.13
黃州市場問卷調(diào)查
為了了解黃州市場服裝銷售情況,我們特制定如此消費問答題,希望您從百忙之中抽出時間與我們?nèi)胄薪涣髋c溝通。謝謝您們的支持與合作!
請您就以下問題在您認為合適的地方打?qū)?/strong>
1.性別:男()
女()
2.年齡:少年()中青年()老年()
3.平時喜歡的服裝風格
a.可愛型b.中性型c.休閑型d.成熟型
4.對名牌服裝的熱衷度
a.無所謂b.一般c.喜歡d.特喜歡
5.喜歡哪類色彩的服裝
a.鮮艷純度高的
b.灰色調(diào)中性色
c.黑白色
6.你能接受的服裝價格
a.100元以下
b.100~150元
c.150~200元
d.200元以上
7.你經(jīng)常購買服裝的地方a.百貨商場b.普通商店c.專賣店d.商業(yè)條街
8.你對網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度
a.沒有興趣b.條件成熟的時候可以考慮c.非常有興趣d.一般
9.在服裝的三大元素里,對你的購買影響更大的是
a.質(zhì)量b.款式c.價格
10.你對服裝面料的選擇
a.純棉b.化纖c.針織d.混紡e.其它
11.你經(jīng)常在什么時節(jié)購買服裝
a.元旦b.春節(jié)c.情人節(jié)d.春節(jié)開學e.五一f.秋季開學g.十一
12.會買清倉甩賣的衣服嗎?
a.從來不會b.有時會c.經(jīng)常性
市場調(diào)查報告 篇2
20xx全國食品工業(yè)生產(chǎn)增加值增長14.80%,高出全國工業(yè)增速1.9個百分點。32152家規(guī)模以上食品企業(yè)全完成現(xiàn)價工業(yè)總產(chǎn)值41997.33億元,比上同期增長29.70%,提前完成國家“十一”食品工業(yè)發(fā)展規(guī)劃中提出發(fā)展目標。
食品工業(yè)是國民經(jīng)濟重要支柱產(chǎn)業(yè),工業(yè)生產(chǎn)增加值對全國工業(yè)行業(yè)考察行業(yè)貢獻率達到11.09%,拉動全國工業(yè)生產(chǎn)1.43個百分點。若扣除煙草制品業(yè),食品工業(yè)對全國工業(yè)增加值貢獻率達到8.63%,拉動全國工業(yè)增加值增長1.11個百分點。
**-7月全國食品制造業(yè)累計銷售產(chǎn)值472,734,698.00千元,比去同期增長14.75%
中國食品行業(yè)競爭目前還比較分散。由于食品保質(zhì)期相對較短,運輸不經(jīng)濟,以及不同區(qū)域消費習慣差異,使食品行業(yè)競爭地域性特色十分明顯。但是目前一些優(yōu)勢企業(yè)已開始采用銷地產(chǎn)以及開發(fā)適應不同細分市場需求產(chǎn)品來突破地域限制,向全國市場拓展。
市場營銷
國際市場營銷新趨勢:1)分銷渠道從原來以經(jīng)營廠家品牌到步開始考慮建立自己品牌,如美國沃爾瑪和法國家樂福。2)競爭意識強化,企業(yè)不得不采取具有自身特色營銷模式,甚至是幾種方式并用。3)新技術(shù)運用,使用計算機使數(shù)據(jù)信息共享,提高管理質(zhì)量,細化客戶檔案。4)關(guān)系營銷再受重視,注重加強客戶長期穩(wěn)定關(guān)系和客戶忠誠度,強調(diào)客戶管理,通過數(shù)據(jù)庫營銷降低成本,提高競爭力。
發(fā)展趨勢
高端消費對于中檔市場具有很強引導作用,高端市場消費評價方式會引領(lǐng)中檔市場。同時,中檔市場也具有相當自主趨勢。低端市場與高端市場產(chǎn)生明顯斷裂,雖然會受到中檔市場影響,但低端市場有著龐大容量、復雜差異,會形成獨特流行趨勢。
由于生活水平提升,消費形態(tài)和評價標準逐漸多元化,現(xiàn)出不同消費價值取向。把握商機,占盡先機!
市場調(diào)查報告 篇3
一、公墓相關(guān)知識介紹
。ㄒ唬、墓地應該建在荒山荒地,建立公墓須向民政局殯葬管理處提出申請,經(jīng)過批準獲得營業(yè)執(zhí)照方可對外經(jīng)營。除了禁止對外經(jīng)營的為本村村民服務(wù)的農(nóng)村公益性公墓,城市居民只能安葬在經(jīng)營性公墓里。
。ǘ、我國公墓的現(xiàn)有經(jīng)營體制分為國有、聯(lián)營和民營三類,其中聯(lián)營也大部分為民政部門控股, 民營公墓一般通過招拍掛的方式獲得用地。
。ㄈⅰ白o墓費”:國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)民政部關(guān)于進一步加強公墓管理意見的通知,明確墓地和骨灰存放使用年限原則上以20 年為一個周期,年滿20 年之后的骨灰,按照當初購臵墓地總價的5%—10% 繳納管理費。區(qū)別于墓地的使用年限,墓地的使用年限根據(jù)土地的性質(zhì)、用途不同一般可以分為50年、70年。
二、公墓市場現(xiàn)狀
。ㄒ唬、公墓市場的價格趨勢
由于我國墓地實行市場定價的,墓地價格不斷攀升,在某些地區(qū)出現(xiàn)了“天價墓”,超出一般居民的經(jīng)濟承受能力,并且仍將在未來一段時間內(nèi)處于上升區(qū)間。具體原因如下:
1、墓地屬于人們必須購買的商品。盡管存在著替代品,但是,因為“入土為安,入墓為貴”是中國人對殯葬最傳統(tǒng)的認識,目前墓
葬占90%以上。
2、供需嚴重失衡,供不應求。一方面,我國城市化和工業(yè)化、生態(tài)建設(shè)對土地資源的需求不斷增加,加上政府對墓地申請的審批嚴格,墓地的供應大大減少。另一方面,我國逐步步入了老年化社會,老年人口的比例正在不斷增加,對墓地的需求也越來越多:滄州市現(xiàn)有總?cè)丝?13.4萬人,其中,60周歲以上老年人94.17萬人,占全市總?cè)丝诘?3.2%,都已經(jīng)超過人口老齡化國際標準的10%。
3、物價普漲推升墓地價格。各種成本上漲也導致了墓地價格的上揚。石材價格上漲20%,人工成本也大幅上漲15%。
。ǘ、滄州市本級市場分析
目前滄州市市區(qū)周邊的公墓主要包括:運河區(qū)的“滄州市骨灰公墓”、滄縣的“滄州市回民公墓”。這兩處公墓的對外售價普遍一般在2萬左右,相對于本市的人均收入,已經(jīng)屬于偏高的水品。
。ㄈ、周邊大都市墓地市場價格
以北京為例, 20xx——20xx三年之間北京公墓的價格變化情況如下表所示:普遍最低售價也在6萬元左右,將向周邊城市擠出很多墓地需求。
三、參與墓地行業(yè)經(jīng)營的必要性分析
。ㄒ唬⒛壳,土地整理開發(fā)過程中對墓地的補償相對較少,造成墓地拆遷成為工作的難點;如果建立集中的公墓,便可為遷移的墓地找到集中安臵的場所,有利于土地整理工作的順利開展。
。ǘ、農(nóng)村的公益類墓地和城市的經(jīng)營性墓地普遍缺少統(tǒng)一的規(guī)劃,不利于城市的健康發(fā)展;建立集中的公墓可以有效地進行土地臵換,促進城市發(fā)展,按照統(tǒng)一規(guī)劃實現(xiàn)城市功能優(yōu)化。
。ㄈ⒋龠M墓地市場的規(guī)范:目前,公益性墓地與經(jīng)營性墓地難以區(qū)分和監(jiān)管,“小產(chǎn)權(quán)墓”泛濫,炒賣行為橫行,墓葬價格飛漲,還出現(xiàn)預售 “活人墓”的現(xiàn)象,嚴重沖擊公墓市場秩序。我公司作為國有企業(yè),建設(shè)一批非盈利性的'公墓,將起到穩(wěn)定墓地市場的作用。
四、目標市場分析
。ㄒ唬⒋蟪鞘械摹皵D出”需求
北京、天津居民因難以承受高墓價,周邊城市被排擠出來而形成的巨大墓地市場。距離北京市中心大約72.4公里的臥龍公墓,盡管地處河北涿州,其中90%以上的購墓者都是北京人,甚至連臥龍公墓的老板都是北京人。位于河北唐山的遵化清東陵萬佛園甚至還在北京設(shè)立了辦事處,為北京的購墓者提供看墓服務(wù)。
隨著京滬高鐵開通,到滄州的一小時的便捷車程和相對廉價的墓地價格將對北京、天津的居民具有很大的吸引力。
。ǘ、滄州市本級市民的需求
按照0.8%的死亡率,滄州市市區(qū)每年超過4000人去世,但隨著
城市發(fā)展,現(xiàn)有滄州公墓所在地處于本市發(fā)展的“前沿”區(qū)域,提前綜合考慮土地臵換問題成為必然。
五、經(jīng)濟效益測算
。ㄒ唬㈨椖拷(jīng)營框架
為了體現(xiàn)新建墓地項目的社會、經(jīng)濟效益,應從以下兩方面著手: 一方面修建公益性公墓。只要是滄州戶籍、家庭困難、低保家庭的居民,都可以向申請購買,具體形式包括:1.骨灰墻,每個單格 3000元,爭取政府補貼 1000元,市民支付20xx元即可;2.經(jīng)濟型墓地,每座在2平方米左右的經(jīng)濟適用兩穴墓,售價2萬元左右。
另一方面建立一批贏利性的公墓,保證項目的現(xiàn)金流,包括: “亭子墓”,占地6—7平方米,售價20萬;“家族墓”,占地30—40平方米,售價100萬;
項目經(jīng)營過程中的人力成本、運營費用、廣告費用則可通過“護墓費”得到解決。
(二)、具體測算
以經(jīng)濟適用墓為例進行測算:
收入:按照每塊墓地占地2平米,每畝可建設(shè)330塊;每塊收費2萬元,每畝的銷售收入約為660萬;
成本:每畝劃撥地價格10萬元+回遷安臵費用170萬(建安2200,補償比例1.2)+基礎(chǔ)設(shè)施費用100萬+每塊墓地的修建費用0.3萬*330,約為100萬+融資成本45萬(7%)=425萬元。
根據(jù)以上數(shù)據(jù),可測算出項目收益率達到55%,而贏利性的 “亭子墓”、“家族墓”的利潤則更高。
六、工作構(gòu)想:
。ㄒ唬⒎e極開展全面的前期調(diào)研,與民政部門進行溝通,了解他們未來的發(fā)展思路,并結(jié)合我公司的資源,需求合作空間;
。ǘ⑾蚴姓I(lǐng)導請示,爭取市政府領(lǐng)導的支持;
。ㄈ⒗煤霉镜18萬畝的土地儲備,認真調(diào)研項目可利用區(qū)域;
(四)、與土地部門進行溝通,確定用地性質(zhì)符合國家相關(guān)法律的規(guī)定;
。ㄎ澹、做好項目融資準備,選擇與戰(zhàn)略伙伴合作等方式,確保項目融資不占用公司的現(xiàn)金流。
市場調(diào)查報告 篇4
當代大學生是未來消費的主體,吃穿住用行永遠是人類離不開的話題。據(jù)網(wǎng)上查證,全國各地在校大學生已達1700萬以上 。這是一個不容忽視的群體,“服裝” 永遠大學生茶余飯后永不過時的話題,大學生對服裝的追求已超出服裝本身是原有的意義了,通過對大學生購買服裝的調(diào)查 也能反映出現(xiàn)代大學生的生活風貌。
一、調(diào)查目的
調(diào)查服裝在大學生日常生活中的消費情況
二、調(diào)查方法
1. 口頭提問及問卷調(diào)查
2. 日常的觀察總結(jié)
3. 調(diào)查完成后,對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析
4. 撰寫調(diào)查報告
三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計
1.這次調(diào)查的男生占27%,女生占73%
2.熱衷的服裝類型:運動裝23.3%休閑裝53.3%正裝3.3%時裝9.9%其它9.9%
3.購買衣服頻率:一個月以內(nèi)10% 二至三個月以內(nèi)33.3% 半年 13.3%一年0%不固定43.3%
4.是否有鐘情的服裝品牌:有33.3%,沒有66.6%(品牌有:李寧,真維斯,361,nike等)
5.常去那里買衣服:泉城路 35.5%,.山師20.0% 老東門15.5% 洛口5% 其他14%
6.服裝價格是否會影響你的購買意愿:會63.3%,不會36.6%
7.購買服裝的誘因:天氣變化16.1%,節(jié)假日促銷16.1%,看到同學購買新衣服15.3%,逛街時隨意看中13.6%,零用錢增加13.7%,看心情12.6%,受廣告雜志影響12.4%
8.是否會選擇網(wǎng)上購買服裝:會35.7%,不會64.3%
9.每個月服裝商的消費:50以下2占0%,50-100占36.6%,100-200占33.3%,200以上占3.3%
10.品牌服裝的效益:品牌就是好耐穿有面子16.6%, 主要是因為心情愉快生活質(zhì)量提高了33.3%, 沒考慮跟隨社會潮流33.3%, 其他30%
四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計具體分析
1.大學生對服裝的需求度較高:21世紀是物質(zhì)生活與精神生活豐富多彩的時代,步入這一時代的大學生們不再滿足于宿舍、教室兩點一線的單調(diào)生活,盡管書籍仍是主要的消費對象,但已不是首選的,更不是唯一的消費項目。大學生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢,對于美的追求已成上升趨勢
2.理性消費占主體: 價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看,講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據(jù)了解,在購買服裝時,大學生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。。由于消費能力有限,大學生們在花錢時往往十分謹慎,力求“花得值”,因此會盡量搜索那些價廉物美加上城市生活氛圍,當代大學生更會注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質(zhì)量顯然是非常重要的內(nèi)容。
3.女生對服裝的需求意識比男生高:通過調(diào)查顯示:女生購買服裝的頻率遠遠大于男生,但男生追求名牌的百分比卻大于女生。說明在對于美的追求方面男女之間還是有較大差異的。但無論是購買次數(shù)較多還是名牌重視度較強都能在一定程度反映出當代大學生存在一定的虛榮心和攀比心理
4.大學生能正確控制自己消費欲望:物價上漲后,大學生們的消費支出增加,其中餐飲消費支出最多。就普遍產(chǎn)生了一個特別的現(xiàn)象:大學生在服飾方面的支出降低了。調(diào)查者分析認為:“物價上漲后,服飾日用品、化妝品及娛樂消費的價格并未下降,而是小幅上漲,大學生們的消費支出卻少了,這說明他們是有意地減少了在這些對大學生來說的‘享受型消費’,把錢用在餐飲、學習等必要的地方。
五、問題現(xiàn)象
1.從購買服裝的頻率看
(1)購買服裝的消費還是合理的:調(diào)查結(jié)果顯示購買服裝的頻率都集中在一個月一次和二至三個月一次這個結(jié)果表明大學生夠買服裝的主要原因還是生理需求,但也不排除存在滿足虛榮心,但消費分配的主方向還是對的。
(2)還存在服裝的的`消費還是不合理的現(xiàn)象:調(diào)查結(jié)果顯示還存在小部分人購買服裝的頻率較高,過分重視名牌的現(xiàn)象仍然存在。通過對服裝消費的不合理能從側(cè)面反映出對每月生活費分配的不合理,或者存在每月生活費過多的問題。
2.從那方面吸引購買服裝的角度看
(1)當代大學生能夠把握購買服裝的主要目的和作用:服裝的主要作用是對因季節(jié)氣候變化而對人體產(chǎn)生一定的保護,其次是為了美觀,滿足人的生理和心理需求。通過調(diào)查反映出學生重視服裝的質(zhì)量,喜歡經(jīng)濟實惠耐穿的衣服,不會盲目因為對一件衣服的喜歡而不考慮價格的購買。
(2)追求時髦是大學生永恒不變的話題:大學生總是名牌的程度的現(xiàn)象十分嚴重,有時可能為了追求名牌而選擇自己不喜歡的服裝.卻忽視了服裝本身原有存在的價值。
六、政策建議
1.樹立一個良好的消費觀。消費觀是消費者對消費的基本觀點和基本態(tài)度,是消費者對消費內(nèi)容、消費目標、消費方式和消費模式等涉及整個消費活動諸因素的一種價值判斷的態(tài)度。高校應加強消費觀教育,引導大學生樹立自力更生、獨立自主的理念,樹立節(jié)約消費和適度消費的觀念,避免和克服虛榮心、攀比心理,自覺抵制享樂主義、拜金主義等消極主義的影響,不奢侈浪費。在日常生活中,大學生應對自己的每項開支做出預算和記錄,經(jīng)常反思自己的開支是否合理。
2.量身定制一個合理的消費計劃。絕大部分的大學生已是成年人,具有較高的知識和能力。定制一個合理的消費計劃,可以正確規(guī)劃自己的支出,為以后建立一個良好的理財觀打下堅實的基礎(chǔ),培養(yǎng)良好的規(guī)劃習慣。
3.調(diào)整消費結(jié)構(gòu)。 在當今信息社會和知識經(jīng)濟時代,消費時尚瞬息萬變。而大學生是最容易被卷入時尚潮流的群體,有些消費甚至失去了理性。大學生應克服從眾心理,在既定的消費支出約束下,合理調(diào)整自己的消費結(jié)構(gòu),以達到最少的支出帶來最大效用的效果。不要盲目購買產(chǎn)品,以免過度浪費。
關(guān)于校園消費市場的調(diào)查報告【2】
近年來高校大規(guī)模的擴招,使越來越多的學生走進了高等教育的殿堂。到20xx年初高校的在校人數(shù)達1800多人,再加上電大及網(wǎng)絡(luò)教育等其他形式教育的學生的人數(shù),總共有2100萬之多。從而形成了一個擁有人數(shù)眾多的高等教育市場。大學生消費市場作為其中重要的組成部分也越來越多地成為人們關(guān)注的焦點,“再窮也不能窮孩子”,父母用這樣一種觀念對教育進行投資,也讓大學生的消費能力高出了一般水平。如何正確面對這一消費市場,如何了解大學生的消費情況及對社會經(jīng)濟的影響呢?為此,我分別對駐煙的三所高校--煙臺大學,魯東大學,山東工商學院的部分大學生的消費狀況進行了調(diào)查,從而對當今大學生的消費情況有了一個全面細致的了解。以下是這次調(diào)查的具體內(nèi)容及我對此情況的分析:
一、大學生消費的特點
大學生作為社會消費的一個特殊群體,有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。據(jù)調(diào)查,我們可以清醒的看出大學生消費存在著以下特點。
1、 消費觀念復雜,感性消費占優(yōu)勢
大學生沒有經(jīng)濟來源,經(jīng)濟獨立性差,消費沒有基礎(chǔ),經(jīng)濟的非獨立性決定了大學生自主消費經(jīng)驗少,不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的,穩(wěn)定的消費觀念,自控能力不強,多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產(chǎn)生的隨機消費,沖動消費。這也正是大學生消費示范效應的結(jié)果。據(jù)調(diào)查目前在校大學生中有30%擁有手機但對手機的消費存在著很大的盲目性。擁有手機的大學生中,一部分有通信的需要,且家庭經(jīng)濟條件允許;另一部分有通信需要,但是家庭經(jīng)濟條件負擔不起的情況下“趨前”消費;還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟條件負擔的“奢侈”消費。而“奢侈”消費則是由大學生消費的示范效應,攀比心理導致的。
2、 學生對品牌的忠誠度很高
大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗,如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗,就會堅持使用,從而逐步形成固定偏好,最終形成使用習慣,保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度。比如洗發(fā)水,感性認識上的氣味清香,質(zhì)量好,效果明顯,都會促使他們繼續(xù)使用下去。
3、 消費傾向多樣化
21世紀是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時代,當代的大學生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點一線的單調(diào)生活。娛樂、運動、手機、電腦以及新型的IT產(chǎn)品都成了大學生消費的熱點。大學生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢。如果經(jīng)濟條件允許,大部分學生會去旅游,去歌廳、酒吧消費,或是購買電腦,手機、MP3,反映出大學生具有走出校園、融入社會、擁有高質(zhì)量生活的渴望。
二、大學生消費的結(jié)構(gòu)和層次分析
大學生的錢“從哪里來,到哪里去? ” 通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),在生活費來源方面, 有75%的同學依靠父母,13%的同學依靠貸款,8%的同學獲得了獎學金,9%的同學通過打工補貼日常開銷,另有1%的同學還需減免學費。由此可見, 同學們主要的經(jīng)濟來源是父母,但來源趨向于多元化。但生活費不包括學雜費和住宿費等,要是這個“大頭”加上去,來自父母的比例將更高,可以這么說,大學生基本上還是以一個純消費者的身份出現(xiàn)在社會的舞臺上。
對于大學生的消費去向問題,調(diào)查表明大學生的生活費主要用于衣食住行,消費金額較大的比如手機、電腦、各類培訓并不含在其中。而手機已成為大學生主要消費品,這從下面分析中可以看出。
手機已經(jīng)成為現(xiàn)代人必不可少的交流工具,高校學生是手機使用普及率最高的人群之一。調(diào)查表明,煙臺大學有47.2%的大學生擁有手機,年級越高,手機的普及率也越高,如大一剛?cè)胄H有6%的學生擁有手機,而大四學生中擁有手機者已經(jīng)高達82%,遠遠高于社會群體手機平均擁有率。約有83%的大四學生明確表示,購買手機主要是為了方便找工作。雖然手機的主要功能是通話,但大學生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機時,他們認為價格在1000元至1800元之間的手機最受青睞。
因此,大學生消費結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出類似于正立錐形的結(jié)構(gòu)。家庭比較富裕的同學位于錐形的上端,他們擁有電腦、名牌手機等貴重物品;家庭貧寒的同學則處于錐形的下端,他們往往要靠勤工助學或貸款來維持大學正常生活;其他同學則位于錐形的中間,他們衣食無憂,生活水平居中。同時,從以上的分析可以清醒的看出,從錐形的上端到錐形的下端依次降低,這也鮮明的體現(xiàn)了大學生消費的層次性。
三、大學生消費對家庭和社會的影響
大學生消費直接影響著家庭。作為一個純消費者,平均每年約一萬元的費用對于一個家庭來說,可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來說,滿足一個大學生一年的消費將花去家庭收入的大部分,特別對于農(nóng)村的家庭而言,更甚。雖然由于經(jīng)濟的發(fā)展,農(nóng)村和城市居民的收入都得到了相應的提高,生活水平得到改善,家庭用于大學生消費的比重普遍下降,但下降緩慢且比重之大已經(jīng)是某些家庭所難以承受的。一個大學生的消費占到城市家庭收入的45%左右,特別是農(nóng)村,可占到80%~大學校園消費市場調(diào)查報告。無疑,目前大學生的消費已經(jīng)給學生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟壓力,特別一些貧困家庭,在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),三高校各有20%的同學需要通過申請助學貸款來完成大學四年的學業(yè),他們連自己的生活都難以保證,更不用說這近萬元的費用了。由于山東省經(jīng)濟算中等發(fā)達,其居民收入水平比大學生家庭的收入水平還要低一些。所以實際比重可能比這個數(shù)目還要偏高一些,影響可謂深遠。
大學生的消費特點和消費行為決定了大學生消費的影響不只局限于家庭,市場上的很多消費都與大學生息息相關(guān),大學生消費已直接影響著整個消費市場和國民經(jīng)濟。目前,大學生消費市場已經(jīng)形成,這是高等教育發(fā)展的結(jié)果,也是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的必要。它已經(jīng)成為我國社會主義市場經(jīng)濟的一個有機組成部分,隨著社會的`發(fā)展,高等教育的普及,它將會發(fā)揮更大的作用。
四、有關(guān)大學生消費的幾點建議
大學生消費不僅僅關(guān)系到自己、學校,而且還是關(guān)系到整個社會的問題。現(xiàn)從個人、學校、社會三方面對大學生消費提出幾點建議。
(一)對于大學生而言,要樹立自己合理的消費觀念,要理智地對待自己的消費。作為一個純消費者,大學生經(jīng)濟來源大多靠家庭,所以自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟狀況,父母的承受能力,還要有自制能力,不能盲目地陷入感性消費的誤區(qū)。如今有的學生消費上大手大腳,還有沉迷于盲目消費中,比如最近許多大學生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲,這將大大增加自己的消費負擔,更重要的是大學生也會在盲目的消費中迷失自己,以至影響到自己的學業(yè)。另外,大學生也要具有消費者的維權(quán)意識,進入大學,已經(jīng)開始慢慢地融入社會,社會中欺騙消費者的各種不法行為屢禁不止,面對紛繁復雜的社會,大學生要學會維護自己的合法權(quán)利。
(二)學校應加強對學生消費觀念培養(yǎng)。事實求是,高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學生消費心理和行為研究不足 “兩課”教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。由于對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素,與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展,從而也難以達到真正的指導目的。
(三)對于社會而言,要積極開拓大學生消費市場,從產(chǎn)品的種類、價格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟條件大學生的需求,同時要規(guī)范市場秩序,為大學生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費。無論從哪方面講,大學生的消費市場已不再是可有可無的了,它已嚴重影響著高校周圍地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。
(四)對大學生來說還應加強合理儲蓄的觀念。諾貝爾經(jīng)濟學獎得主羅伯特·清崎曾經(jīng)說過:“理財與你掙了多少錢沒關(guān)系,它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力!痹谡{(diào)查時,當問及對理財?shù)恼J識時,很多同學表示陌生。當問及一學期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時,大部分同學都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍,甚至有些同學還需要向別人借回家的路費,略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完,只有極個別同學有儲蓄的意識。
結(jié)束語
大學生是一個特殊的社會群體,有著自己特殊的消費觀念和消費行為,一方面,他們有著旺盛的消費需求,另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立,消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后,使得大學生消費呈現(xiàn)出不同一般的發(fā)展,大學生消費受到方方面面的影響,也會影響著方方面面。對于成長中的大學生,其世界觀、人生觀、價值觀正處于定型階段,極易受家長、教師、同學及社會其它成員的影響,具有較強的可塑性。因而,如何引導當代大學生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一個難題。同樣大學生消費市場隨著經(jīng)濟的發(fā)展,高校的大規(guī)模擴招而越來越顯示出它的重要性,大學生市場是一個規(guī)模和潛力都很巨大的市場,如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學生、家庭、學校和社會的共同關(guān)注和共同努力下,大學生消費才會一路走上。
市場調(diào)查報告 篇5
由于現(xiàn)代經(jīng)濟飛速發(fā)展,居民收入日益增加,生活水平大幅度提高,因此對各種生活用品的要求也開始嚴格。牙膏作為必備的生活用品之一,在全球占有廣大市場,需求量之大,消費者之廣泛,讓商家趨之若鶩。目前在國內(nèi)幾個知名品牌牙膏的廠家競爭日趨激烈。諸如佳潔士、高露潔、黑人……牙膏品牌層出不窮,消費者也是各有所好,使用品牌廣泛。所以我們針對這個現(xiàn)象,特展開了一項關(guān)于大學生牙膏市場的消費狀況的調(diào)查。
細節(jié)發(fā)現(xiàn):周大福的同一個款式的貨品在不同地區(qū)價格不同。周大福的一款K金鑲5顆紅寶石吊墜,在南山海雅銷售價格是3100元,在其他地方入東門銷售價格為3600元。(注:吊墜款式,金重,寶石重均一致,紅寶石質(zhì)量優(yōu)劣無法評價得知,因此價格的差異還有待商榷)
太陽廣場的金至尊、兆亮、TSL、皮爾卡丹等珠寶柜,價格折扣一般都控制在8.8折左右,沒有相互的競價與大打折扣,更多競爭的是自己獨有的款式設(shè)計與良好服務(wù)。例如在兆亮,在假意看中一件鉆石戒指并會意非常有購買欲望之后,價格還是在8.8折后的4500元左右。與營業(yè)員只能談到送一些公司的贈品之外,價格基本不會變動,之后在她所說的電話申請,也只能是200左右的降價區(qū)間。太陽廣場在一到二層之間的樓梯間處也被一個珠寶品牌進駐(品牌名稱不詳),5節(jié)柜臺的面積,銷售貨品大多為中低檔首飾,例如水晶吊墜等彩色寶石系列,也有為數(shù)不多的幾件鉆石飾品。如此的空間都被利用,可見其商場銷售業(yè)績的可觀。
天虹商場只有一家比較正規(guī)的珠寶品牌—潤金店,位于2樓,占有相對較大的面積。
調(diào)查結(jié)果顯示:僅有6%的大學生堅決反對預付消費,有33%的人對預付消費持無所謂的態(tài)度,26%的大學生認為預付消費要視家庭經(jīng)濟情況而論。所占比例最多的大學生認為,預付消費可以接受,但要引導其理性消費。
太陽廣場也可以說是東門商圈的一大亮點。其地點位于東門步行街的中心地帶,周圍是各色的惹人眼球的店鋪、芬香撲鼻的小吃,伴之熙熙攘攘的人流,變構(gòu)成了東門的特色景觀。位于如此的優(yōu)勢位置,加之典雅的裝修,人性化的商場設(shè)計(指太陽廣場的一層設(shè)有許多通向四面八方的門,可以另顧客隨意的穿行其間,為商場帶來足夠的人氣),使太陽廣場也人氣非凡。
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學承擔,調(diào)查時間是20xx年7月至8月,調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查,本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后,該大學將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié),其調(diào)查報告如下:
如果想要研究商圈的顧客流動趨向,東門可謂首選之地。我在上個周末,xx月16日的時候再次拜訪這里,主要是看尋一下上次來東門時沒有找到的海雅商場。海雅商場距茂業(yè)百貨將近100多米遠,中間相隔一個小型商場與兩條街道,步行到海雅商場需要經(jīng)過一個人行天橋。茂業(yè)百貨的正門是公交大巴的?空,而海雅商場無。僅此以上,卻造成了人流量的巨大差異。茂業(yè)百貨門庭若市,海雅商場門可羅雀,毫不夸張。與茂業(yè)百貨相距不到100米的天虹商場地理位置相對要好于海雅商場,但是其人氣與茂業(yè)、太陽相比還是遜色許多。
第二部分,羅湖商業(yè)圈,日期:xx月11日 時間: 13:00—18:00
概況:羅湖的金光華百貨、萬象城與福田的西武百貨三家商場分別位于三個不同的區(qū)域,前兩者相對距離較近。三家商場所鎖定目標消費群應該為深圳的中產(chǎn)階級,從香港來深圳的消費者及中國大陸途徑深圳到香港的游客,因此商場定位都比較高,其完全占領(lǐng)了深圳中高端市場,創(chuàng)立了一種全新體驗式消費模式。
商場的簡單對比表:
位于1層,并占1層面積的一半,六福、周生生、周大福、TSL、君安、三鑫等珠寶店
位于1層,占1層一部分面積,但與茂業(yè)珠寶區(qū)面積相當,金至尊、兆亮、TSL等
位于在2層,只有一家珠寶店—潤金店
茂業(yè)百貨,1、2層面臨整修改進中;3層整修完畢,格調(diào)比以前精致高雅,正使商場的檔次逐步提高。裝修中的茂業(yè)百貨并沒有失去自己的人氣優(yōu)勢,利用整修期間,大打打折促銷的牌,使原本凌亂的裝修工作伴著誘惑的折扣,使綿長的人流繼續(xù)源源不斷。
太陽廣場,從裝飾格局高雅到客源流量的集中,繼續(xù)發(fā)揮著其地利人和的優(yōu)勢。
天虹商場,裝修不遜的天虹商場,與前兩者相比之,人氣少了許多,除了1層的超市人流量可觀外,2-6層的顧客很少。同屬于東門商業(yè)圈的三家商場,在人氣上存在著天壤之別。
單方面原因分析:東門茂業(yè)百貨的優(yōu)勢在于,東門站位于百貨門前,有至少13路公交大巴經(jīng)過本站;而太陽廣場的優(yōu)勢是位于中心地帶,加之豪雅的裝修;但是天虹商場則是相對偏離的位置,為其帶來諸多不便。當然決定一個商場的成敗優(yōu)劣的因素遠不止這些,在此,只提到一些表面現(xiàn)象的淺顯分析。
珠寶銷售區(qū)略記:
茂業(yè)百貨的幾家珠寶店或柜除六福、周生生、周大福、TSL等店外,像三鑫、君安等幾家鉆石飾品打3—5折的低折扣,其鉆石的顏色,凈度級別都很低,一般為低于J,SI或SI以下,鉆石重量一般在10或11分以下,且其為鉆石出具的證書并不具有一定的權(quán)威性。像三鑫的營業(yè)員在向我推薦3折出售的低級別鉆石戒指時,沒有與我提及鉆石的優(yōu)劣評判標準。像周生生、周大福、TSL等店都在努力打造自己的品牌,沒有與其他的小的品牌形成混戰(zhàn),從另一個側(cè)面保證了珠寶市場的相對穩(wěn)定。其中周大福推出的三件套K金鑲心形鉆石款式比較獨特,心的形狀是用三個圓形鉆石的組合而成。
在此,針對于周大福珠寶在不同的地域所鋪貨品層次來比較,東門茂業(yè)店與羅湖金光華、南山海雅等沒有較大的區(qū)別,貨品檔次出入不大;
京滬兩大市場歷來是服裝企業(yè)、經(jīng)銷商進行服裝產(chǎn)品市場推廣的最重要的兩大城市,京滬兩地商場眾多,而且定位各有特點,消費群體也有各自消費的喜好。因此如何科學的分析京滬商場的詳細經(jīng)銷能力、同類產(chǎn)品的銷售情況、當?shù)叵M者對相關(guān)產(chǎn)品品牌的認知程度以及各種品牌的市場占有率對想在京滬市場進一步開拓市場的服裝企業(yè)及準備進入兩地市場的服裝企業(yè)尤為重要;此外也可作為服裝品牌加盟商、代理商衡量該品牌市場拓展前途的一個重要的依據(jù)。
寶銷售區(qū)略記:
金光華廣場只有有周大福、金至尊、美國查理絢麗、君安、多翠幾家珠寶店,其中珠寶區(qū)有一個島的面積(約4節(jié)柜臺)閑置。金光華的網(wǎng)絡(luò)主頁所登記的珠寶店鋪中的潤金店、四千金店,在商場里已經(jīng)不存在了,隨之替代的可能是“多翠”這樣一個銷售翡翠為主的珠寶品牌。在金光華珠寶區(qū)附近休息的空隙間,見到君安珠寶有一筆成交(具體貨品不詳),顧客為兩名中年女士,從選款到購買沒有花費多少時間,有較強消費實力,購買珠寶產(chǎn)品比較從容。進駐金光華的珠寶品牌,從產(chǎn)品店面設(shè)計到產(chǎn)品擺設(shè),沒有充分體現(xiàn)出與其品牌在其它的不同地域或中低檔商場中的不同,體現(xiàn)出目前珠寶品牌消費大眾化。
萬象城是華潤中心的購物娛樂中心,建筑面積18.8萬平方米,是目前深圳最大、華南最好,中國最具示范效應變的.超大型室內(nèi)購物中心。它擁有六層商用樓面,近300個大小不一,功能不同的獨立店鋪,以及1000多個停車位,集零售、餐飲、娛樂、休閑、文化、康體等諸多功能為一身,包羅萬象、應有盡有,其中有12廳的嘉禾影城,東南亞最大的真冰溜冰場,REEL百貨等主力店。REEL百貨也是珠寶品牌的集中地,像Ferti Jewelry,BIJOLI, 明豐鉆飾等幾家珠寶專柜,我們都做了相對仔細的了解。產(chǎn)品價格方面沒有太大差異,營業(yè)員的服務(wù)水平也是不用多言,款式設(shè)計倒是有些獨特,我們留下了BIJOLI的比較有風格的款式設(shè)計的宣傳冊以供參考。
西武百貨又可以成為深圳高檔消費商場的
代名詞,我們此次訪問的西武位于福田區(qū)中信城市廣場,主體營業(yè)面積一至三層共14000多平方米。比較有名氣的珠寶店為Cartier 卡地亞,施華洛斯奇水晶店,其他還有的就是一些珠寶飾品店。
第三部分,深圳南山區(qū),日期:xx月xx日 時間: 13:00—16:00
概況:南山區(qū)的海雅百貨位于南山商業(yè)文化中心區(qū),營業(yè)面積逾三萬多平方米,上下共八層。一樓為精品彩妝館,主要經(jīng)營鞋類,珠寶區(qū)也在此層。負一樓是生活超市。與福田和羅湖相比,南山區(qū)的地理位置相對偏遠。南山海雅百貨附近除一個大型超市-沃爾馬外,沒有其他大型的商鋪,周圍環(huán)境以小高層的居民區(qū)為主。由于居住環(huán)境的一般為新建的大型花園式高層建筑,因此居民大多應該屬于深圳市的中產(chǎn)階級,存在較強的購買力。我們調(diào)查的時間段屬于正常工作日,因此商場與街區(qū)的相對人員流動較少。
海雅百貨的珠寶店主要有周大福、六福、金大福與鉆業(yè)等。
第四部分,華強北商業(yè)圈,日期:xx月13日 時間: 15:00—20:00
概況:華強北經(jīng)濟地域優(yōu)勢與經(jīng)濟發(fā)展速度不言而喻。最新的有關(guān)部門統(tǒng)計數(shù)據(jù),華強北已經(jīng)達到年銷售額280億元,每天人流量50萬人次的記錄!叭A強北”已經(jīng)成為一個商業(yè)品牌,如何充分合理運用這個優(yōu)勢資源發(fā)展我們的珠寶品牌形象,是一個應該很花時間值得我們考慮的問題。隨著華強北商業(yè)容量的不斷膨脹,華強北商圈集結(jié)于一條華強北路的格局也將必然被打破。
加強商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃,合理布局老年消費者購物場所。目前,我省絕大部分市州沒有專門的老年人用品商店,個別市州僅有的老年人專用商店的商品品種單不齊全,激不起老年人的消費欲望。為緩解老年人消費不方便的困難,建議合理布局老年人專用商店,同時在大超市內(nèi)開辟老年人用品專柜,滿足老年消費者購買吃穿用等生活必需品需要,緩解老年人消費不方便難題。
茂業(yè)百貨與曼哈商業(yè)城是華強北的兩家大型商場,經(jīng)營面積分別為4萬平方米與1萬平方米。兩個商場隔街相對,但是銷售狀況卻大為不同。茂業(yè)百貨一樓主要經(jīng)營化裝品、珠寶和鞋類。在我調(diào)查的當天,茂業(yè)的鞋類區(qū)正在進行打折促銷活動,使一樓賣場人生鼎沸,收款處排起了隊伍,每處均排有七人以上。曼哈商場的情況正恰恰相反。
市場調(diào)查報告 篇6
應用型本科教育重在“應用”二字,它是本科教育和高職教育相結(jié)合的教育模式的探索。旨在應對新的經(jīng)濟、人口、教育、就業(yè)形勢下傳統(tǒng)本科教育的不足。希望構(gòu)建能夠滿足和適應經(jīng)濟、社會發(fā)展需要的新的教育模式。目前,市場營銷專業(yè)在全國的高等院校之中開設(shè)數(shù)量龐大,生源嚴重過剩,但是現(xiàn)實是勞動力市場對營銷人才的需求量極高,卻很難人職匹配,導致企業(yè)招不到合適的人才,個別地區(qū)長期處于人才過剩和企業(yè)缺人的雙重尷尬局面,所以在國家大力推行應用型本科教育之際,市場營銷專業(yè)理應一馬當先,先行改革。
那么,應用型市場營銷本科教育改革“路在何方”?我們以北京吉利學院為例來探究應用型市場營銷本科教育改革方向。
北京吉利學院(原北京吉利大學)是國家教育部批準的普通本科高校,由吉利集團于20xx年創(chuàng)辦。升本之前北京吉利學院一直都有市場營銷專業(yè),該專業(yè)多年來一直下設(shè)在商學院,其時官方稱謂為市場營銷高職專業(yè)和營銷管理自設(shè)專業(yè)。本科教育改革前,汽車營銷專業(yè)由汽車學院開設(shè),后經(jīng)學院間統(tǒng)籌、校務(wù)會審定,汽車營銷專業(yè)被并在商學院市場營銷專業(yè)之下,成為其一個方向。市場營銷專業(yè)是北京吉利學院第一批升本的專業(yè),恰逢國家推行應用型本科教育改革。所以,商學院在領(lǐng)悟國家精神、洞察外部形勢和評估內(nèi)部資源之后,決定對市場營銷本科專業(yè)進行大刀闊斧的改革。改革的方向是順應應用型本科的內(nèi)涵即充分融合本科教育與高職教育的雙方優(yōu)勢,合理預測市場需求的市場營銷方向,最大限度利用集團和學校歷年來形成的資源優(yōu)勢,打破學院、專業(yè)、校企界限,實現(xiàn)學院合作、專業(yè)課程互通、校企資源對接,讓通過市場營銷本科教育的學子滿足社會需求、實現(xiàn)自身發(fā)展。
北京吉利學院市場營銷本科專業(yè)教育改革的總體思路是:在培養(yǎng)方向上,著重培養(yǎng)學生的市場分析、營銷策劃和營銷管理(即營銷執(zhí)行力)三大核心能力;在行業(yè)選擇上選擇適合自己發(fā)展的行業(yè)(汽車營銷、金融營銷、文化產(chǎn)業(yè)營銷及互聯(lián)網(wǎng)營銷為主要選擇方向),通過科學的營銷職業(yè)規(guī)劃,在進入各類企事業(yè)單位后,能夠成長為市場分析研究、市場推廣、銷售、營銷策劃、咨詢服務(wù)、品牌建設(shè)等方面的管理型人才;通過培養(yǎng),激發(fā)部分學生的創(chuàng)業(yè)意識和潛能,提升其創(chuàng)業(yè)管理能力。
具體來講,北京吉利學院市場營銷本科教育改革體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、專業(yè)培養(yǎng)
在專業(yè)培養(yǎng)上,我們培養(yǎng)三大核心能力,聚焦四個模塊的行業(yè)實戰(zhàn),見(表1)。
我們打通學院間課程,實現(xiàn)資源共享。由幾大學院共同商討教學標準、共同統(tǒng)籌課程資源,在學院間實現(xiàn)互利共贏,既滿足學生就業(yè)需求,又充分發(fā)揮各學院的學科優(yōu)勢,而且實現(xiàn)多學科互補、節(jié)省課堂資源。
二、模塊設(shè)計
在模塊設(shè)計上,我們聚焦“四大行業(yè)”的選修模塊。見(表2)。 這四大模塊都是北京吉利學院通過調(diào)研市場上需求的熱門行業(yè),同時也是本校的優(yōu)勢資源所在。吉利集團優(yōu)勢首選汽車方向,汽車營銷的師資培養(yǎng)、實訓基地建設(shè)都有成熟的資源可以利用。金融是近幾年的熱門,金融專業(yè)也是本校本科專業(yè),擁有一流的師資隊伍和實訓室,同時在參加國家級的各種金融賽事中都連連奪冠,專業(yè)非常成熟;ヂ(lián)網(wǎng)與文化產(chǎn)業(yè)更是當今的主流,同時也是學校重點發(fā)展的方向。市場營銷本科專業(yè)與這些專業(yè)對接正好實現(xiàn)了強強聯(lián)合,為學生提供了寬廣的選擇空間和學習機會。
三、課程設(shè)置
在課程設(shè)置上,我們強化實戰(zhàn)訓練,建立“營銷實戰(zhàn)綜合訓練營”,內(nèi)容涵蓋:市場營銷管理沙盤模擬、大客戶營銷管理沙盤模擬、市場調(diào)查模擬(軟件)、營銷策劃(新產(chǎn)品市場推廣方案、廣告策劃等)、銷售管理情景模擬(壓力訓練、人員推銷、促銷計劃與組織)、銷售團隊建設(shè)與管理、商務(wù)談判模擬等等。
營銷實戰(zhàn)綜合訓練營是我們的一大特色。它在學生學完基礎(chǔ)理論知識之后,集中四周的時間打造學生的綜合實戰(zhàn)能力。通過對畢業(yè)前的學生進行營銷素質(zhì)訓練、營銷能力訓練、營銷思維訓練,把學生順利地送入工作崗位,使他們具有市場營銷崗位所應該具備的心理素質(zhì)、團隊能力、營銷技能和系統(tǒng)思維、營銷管理的能力,能夠全面適應崗位的要求,并且蘊含崗位發(fā)展?jié)摿Α?/p>
四、案例教學
在案例教學方面,我們有兩個創(chuàng)新:開設(shè)《市場營銷案例專題》課程,教學由骨干教師輪流主持;開設(shè)《專家話營銷》課程,由多名企業(yè)專家輪流主持(沙龍式),年輕教師組織學生討論、總結(jié)、消化、吸收。
五、教學手段
在教學手段上,采用基礎(chǔ)理論教學+案例教學+實戰(zhàn)訓練相結(jié)合的方式;A(chǔ)理論教學我們一貫聲情并茂、圖文結(jié)合,這在以往的高職教育中就充分體現(xiàn);案例教學的案例全部來源于現(xiàn)實,失敗的、成功的都會仔細分析,教師與學生一起還原歷史、分析成敗,讓學生在了解前人的經(jīng)歷經(jīng)驗基礎(chǔ)上能夠用最前沿的營銷理論解決即將面對的.現(xiàn)實;實戰(zhàn)訓練方面我們強調(diào)沙盤教學,使學生足不出戶就能體驗商場的激烈景象,這是本校的一大特色,通過沙盤演練,學生能夠完好體驗市場環(huán)境分析、資源整合配置、營銷策略制定、團隊成員組織、財務(wù)風險控制、戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整等環(huán)節(jié)。多位一體地操練,使學生在趣味中練就系統(tǒng)思維能力和營銷技能運用能力以及營銷心理抗壓能力。
六、師資培養(yǎng)
如果把畢業(yè)生比喻成產(chǎn)品,那學生入校之初就是初級品或者稱為待加工品。學校是個工廠,老師就是負責加工的師傅。師傅的本事、本領(lǐng)、理念、方法決定了產(chǎn)品的眾多方面。北京吉利學院市場營銷專業(yè)校企對接不僅體現(xiàn)在學生實習、就業(yè)上,還體現(xiàn)在允許教師到企業(yè)掛職、提供教師各種線下、線上的培訓機會,不僅有兄弟院校的交流,更有校企合作的深度溝通。雖然有些方面還需要進一步加強投入和扶持的力度,但是我們一直在努力營造一個開放的多維的環(huán)境使教師更好地發(fā)展,打造出優(yōu)良的產(chǎn)品回饋社會。
當然,這六個方面的改革還在探索當中,肯定會有修正和補充,但是應用型本科教育本身也在不斷探索與豐富,我們有理由相信通過各高等院校的共同努力,應用型市場營銷本科教育改革這條路會越走越寬廣。
【注 釋】
本文多次引用了北京吉利學院商學院院長彭于壽教授的關(guān)于“市場營銷人才培養(yǎng)方案與專業(yè)建設(shè)”的思路.
市場調(diào)查報告 篇7
近年來,隨著人們消費水平的提升和追求時尚的“80”后逐步邁入婚姻殿堂,婚慶服務(wù)市場獲得快速發(fā)展。新得市場經(jīng)營主體不斷涌現(xiàn),涉及行業(yè)不斷擴展,從婚紗攝影、禮儀策劃、婚慶主持、婚慶用品銷售到汽車租賃服務(wù)、酒店喜宴承接,婚慶行業(yè)范圍幾乎涵蓋整個社會服務(wù)領(lǐng)域。在婚慶市場獲得快速發(fā)展的同時,有關(guān)婚慶服務(wù)領(lǐng)域的消費投訴也越來也多。針對當前婚慶服務(wù)市場投訴增多的現(xiàn)狀,榮成市工商局于近期組織人員對轄區(qū)婚慶市場進行了深入調(diào)研,并對工商部門如何加強婚慶市場監(jiān)管進行了認真分析思考。
一、婚慶服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。
。ㄒ唬┓⻊(wù)質(zhì)量參差不齊。受市場經(jīng)營主體自身實力、從業(yè)經(jīng)驗、儀器設(shè)備、收費標準、從業(yè)人員素質(zhì)等因素影響,不同市場主體向消費者提供的服務(wù)質(zhì)量也不相一致。部分資質(zhì)健全、從業(yè)經(jīng)驗豐富的市場主體給消費者提供的婚慶服務(wù)質(zhì)量相對較高,而部分無照的“黑婚慶”和實力一般的“草臺班子”服務(wù)質(zhì)量則無法讓消費者滿意。
。ǘ┫M糾紛相對集中。仔細梳理20xx年度婚慶服務(wù)行業(yè)投訴,發(fā)現(xiàn)消費者的投訴主要集中在三個方面:一是服務(wù)質(zhì)量較差,婚慶公司未依照合同履行承諾;二是合同條款涉嫌侵權(quán);三是收費項目不透明,質(zhì)價不符。20xx年,榮成市消費者協(xié)會共調(diào)解婚慶服務(wù)投訴47起,其中服務(wù)質(zhì)量投訴18起,霸王條款等合同類投訴15起,價格收費類投訴7起,其他投訴7起。消費投訴呈現(xiàn)明顯集中的趨勢。
(三)市場經(jīng)營秩序混亂。由于婚慶服務(wù)是近年才發(fā)展起來的新興產(chǎn)業(yè),目前為止尚未成立行業(yè)協(xié)會。大部分市場主體都是半路出家加入這個行業(yè),從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、法律法規(guī)知識貧乏、自律意識不足、缺乏社會責任感。在利益的驅(qū)使下,市場主體欺詐消費者現(xiàn)象時有發(fā)生?偟膩碚f,婚慶服務(wù)行業(yè)尚處于行業(yè)發(fā)展的起步階段,經(jīng)營秩序較為混亂,亟待政府部門進行規(guī)范。
二、婚慶服務(wù)行業(yè)主要存在的問題
。ㄒ唬┎糠质袌鲋鹘(jīng)營體違反注冊登記規(guī)定。一是無照經(jīng)營。調(diào)研發(fā)現(xiàn),某些提供婚慶禮儀的市場主體屬于典型的“黑婚慶”,一般只有一個或兩個從業(yè)人員,一臺簡陋的攝像機,未辦理任何登記手續(xù)。個別提供汽車租賃的市場主體也涉嫌無照經(jīng)營:如由某品牌汽車車友自發(fā)組織的車會友在未辦理注冊登記手續(xù)的情況下對外提供婚車租賃服務(wù);二是超范圍經(jīng)營。如個別酒店營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍為“主食、熱菜、涼菜、酒水及飲料銷售、住宿(憑有效許可證經(jīng)營)”,可在承接婚慶喜宴的同時,還對外提供婚慶禮儀服務(wù),涉嫌超范圍經(jīng)營;三是冒用公司名義經(jīng)營。部分性質(zhì)為個體和個人獨資企業(yè)的婚慶服務(wù)市場主體以“婚慶公司”的名義對外宣傳或承攬業(yè)務(wù),涉嫌冒用公司名義經(jīng)營。
。ǘ⿵臉I(yè)人員綜合素質(zhì)偏低。由于婚慶服務(wù)行業(yè)門檻低,對專業(yè)要求度不高,再加上市場主體對從業(yè)人員的教育培訓措施跟不上,使得目前婚慶服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)不高,往往無法給消費者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),在很大程度上制約了婚慶行業(yè)的整體發(fā)展。
。ㄈ┬袠I(yè)之間惡性競爭較多。由于婚慶行業(yè)市場主體數(shù)量爆發(fā)式的增長,同行之間為爭奪市場、承攬業(yè)務(wù),往往存在惡性競爭行為。一是虛假宣傳,夸大自有實力,對消費者做出不切實際的承諾,誘騙消費者購買其服務(wù);二是詆毀競爭對手,散播不利于競爭對手的信息,損害對手聲譽,市場經(jīng)營秩序較為混亂。
。ㄋ模┖贤墼p損害消費者利益。一是霸王條款為難消費者。如個別酒店規(guī)定,凡在其酒店預訂婚慶喜宴,必須打包接受酒店提供的婚慶禮儀服務(wù),否則不接受消費者喜宴預訂;二是合同條款約定不明,婚慶服務(wù)縮水嚴重。有的婚慶公司與消費者簽訂的服務(wù)合同約定:“公司租賃給新人婚車6輛,并負責為新人提供婚車鮮花裝飾”,消費者按租賃6輛婚車加上6個車用裝飾花籃的價格將款項付給婚慶公司,但婚慶公司卻利用合同漏洞,只給消費者提供一輛婚車的鮮花裝飾;三是婚慶商品概不退換。很多消費者在預定上述婚慶商品時為保險起見,往往多訂一些,等喜宴結(jié)束,想將剩余的煙酒、喜餅、喜糖等退還給婚慶商店時,對方往往拒不接受。
。ㄎ澹┦召M標準彈性極大。由于婚慶服務(wù)屬于居民服務(wù)業(yè),婚慶公司如何收費完全按照市場行情,加上整個行業(yè)沒有統(tǒng)一的標準,收費彈性極大。一是每逢結(jié)婚黃金季節(jié),如五一、國情和元旦期間,新人扎堆結(jié)婚較多,婚慶公司往往大幅度提高婚慶服務(wù)的價格;二是各婚慶公司之間,提供同樣服務(wù)所收取的費用也有很大差別,同樣是禮儀主持,有的婚慶公司只收取600元,有的卻高達3000元。
。┓⻊(wù)轉(zhuǎn)包致使質(zhì)量打折!拔逡弧、國慶期間新人扎堆結(jié)婚,一些知名的婚慶公司每天可以接到十幾、二十幾個婚慶禮儀服務(wù)訂單?捎捎谌藛T、設(shè)備有限,婚慶公司可能只具備向消費者提供五單服務(wù)的能力;閼c公司自然不想講到嘴的肥肉再吐出來,這個時候他們往往選擇將剩余的訂單轉(zhuǎn)包給外面的婚慶“游擊隊”或缺乏專業(yè)性質(zhì)的`“草臺班子”。這些被轉(zhuǎn)單的消費者所消費的婚慶服務(wù)質(zhì)量可想而知。
三、工商部門在婚慶市場監(jiān)管中的主要困難。
。ㄒ唬┓擅^(qū)造成監(jiān)管失位。由于目前并沒有調(diào)整和規(guī)范婚慶行業(yè)的全國性法律和法規(guī),導致工商部門對婚慶行業(yè)進行監(jiān)管時,只能針對消費者權(quán)益受到侵害的情況,適用《消費者權(quán)益保護法》和《省消費者權(quán)益保護條例》等消保方面法律法規(guī)對婚慶市場主體進行適當約束,處罰力度有限,懲戒效果不佳。
(二)查處欺詐行為取證困難。工商部門在查處婚慶公司欺詐消費者行為時,受供消雙方未簽訂書面合同、合同條款約定不明、消費者未保存書面合同等因素影響,工商部門調(diào)查取證相對困難,嚴重影響執(zhí)法監(jiān)管效果。
(三)服務(wù)質(zhì)量缺乏統(tǒng)一衡量標準。由于婚慶服務(wù)屬于典型的居民服務(wù)業(yè),服務(wù)質(zhì)量缺乏具體的衡量標準。以婚慶現(xiàn)場攝影服務(wù)為例,新人和婚慶公司之間約定婚慶公司服務(wù)全程攝影,將新人結(jié)婚儀式的場景全部拍下來,以作紀念;閼c公司確實將新人結(jié)婚儀式的場景全部拍了下來,但因為攝影機質(zhì)量不佳、攝影師技術(shù)有限和會場布局不合適,拍攝效果十分不理想,跟消費者預期差別極大?捎捎谌狈y(tǒng)一的衡量標準,對于消費者的投訴,工商部門無法判定婚慶公司違約。
四、工商部門加強婚慶市場監(jiān)管的對策建議
。ㄒ唬┘訌妼κ袌鲋黧w的規(guī)范力度。一是規(guī)范市場主體資格。建議對婚紗影樓、婚禮服務(wù)公司、婚慶用品店、鮮花店、汽車租賃公司等與婚慶活動相關(guān)的經(jīng)營主體定期檢查,嚴厲打擊無照經(jīng)營的“黑婚慶”,對兼營或超范圍經(jīng)營的市場主體,責令限期整頓或變更登記。二是規(guī)范市場主體經(jīng)營行為。嚴肅查處婚紗影樓、婚禮服務(wù)公司、婚禮酒店不履行合約,漫天要價、野蠻服務(wù)、婚宴霸王條款等違法行為,切實維護消費者合法權(quán)益;三是規(guī)范市場主體宣傳行為。對在婚紗影樓、婚慶用品經(jīng)營場所張貼的宣傳圖片和廣告進行檢查,對虛假宣傳或含有誤導性詞語的婚慶廣告堅決予以查處。
(二)加強對合同文本的規(guī)范力度。根據(jù)當前婚慶市場發(fā)展的實際情況,建議由工商部門統(tǒng)一制定《婚慶服務(wù)合同》樣本,對婚慶公司和消費者各自的權(quán)利義務(wù)進行明確,對婚慶服務(wù)的具體內(nèi)容、類別、方式、期限、標準和費用做出詳細規(guī)定,并對家政婚慶服務(wù)工作中出現(xiàn)的合同糾紛處理、事故責任追究、人身財產(chǎn)損害賠償?shù)确矫孀龀雒鞔_規(guī)定。
。ㄈ⿻惩ㄅe報投訴渠道。選擇典型案例曝光,通過媒體發(fā)布消費警示,提醒消費者增強維權(quán)意識。同時,進一步完善舉報投訴機制,增派專人24小時接聽消費者投訴,對舉報案件及時予以核查、反饋,對侵害消費者合法權(quán)益的行為,堅決予以查處。
(四)成立婚慶行業(yè)協(xié)會。建議由工商部門牽頭,在地方政府的支持下,聯(lián)合民政、勞動保障和個體私營協(xié)會等職能部門,組織婚慶市場主要成員成立婚慶行業(yè)協(xié)會。建立健全婚慶服務(wù)從業(yè)人員配套服務(wù)體系,開展婚慶服務(wù)職業(yè)技能鑒定,規(guī)范行業(yè)準入制度,統(tǒng)一婚慶服務(wù)標準,實行持證上崗。推行行業(yè)自律,加強行業(yè)信用評價體系建設(shè),開展“誠信婚慶市場主體”評選,促進婚慶行業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。
。ㄎ澹┩菩斜O(jiān)管預警制。一是宣教式預警,對婚慶市場經(jīng)營主體進行法律法規(guī)培訓和宣傳,增強經(jīng)營者守法經(jīng)營意識,督促其提高法制意識,自覺依法經(jīng)營;二是誡勉式預警,對違法行為輕微、社會危害性不大的經(jīng)營主體依法給予口頭或書面預警,督促其迅速整改違法行為;三是服務(wù)式預警,將國家對婚慶服務(wù)行業(yè)最新規(guī)定和要求等信息及時向婚慶市場經(jīng)營主體通報,引導其增強自律意識、依法守法經(jīng)營。
。┩菩惺盘蕴啤=⑿庞脵n案,由行業(yè)協(xié)會負責對對婚慶行業(yè)市場主體進行定期考評,并如實填寫信用記錄。對社會信譽較高、無不良記錄的優(yōu)質(zhì)主體,在“守合同、重信用”企業(yè)(商戶)評選、服務(wù)行業(yè)最佳企業(yè)公民評選等活動中予以優(yōu)先考慮;對被消費者多次投訴、經(jīng)多次預警仍拒不改正的市場經(jīng)營主體,堅決清除出市場,以維護整個行業(yè)的長遠發(fā)展。
市場調(diào)查報告 篇8
20xx年漸行漸遠,面對20xx年,不少企業(yè)和經(jīng)銷商有點迷糊:國家大的趨勢向好,行業(yè)發(fā)展政策不少,但企業(yè)間的競爭更加激烈,市場上的產(chǎn)品和銷售方法同質(zhì)化現(xiàn)象極為嚴重,終端消費者的消費力似乎在減弱。對于不少中小企業(yè)來說,在招商和終端銷售過程中,由于品牌知名度不高,產(chǎn)品價格低,可操作空間不大。如此一來,競爭中可調(diào)用的資源有限,如何才能把產(chǎn)品快速銷售出去。這是眾多企業(yè)家和經(jīng)銷商百思不得其解的難題之一。
轉(zhuǎn)換思路,關(guān)注賣什么
一些企業(yè)家和經(jīng)銷商曾多次向我們咨詢過類似問題,我們也請教了不少營銷專家。答案都差不多,無非是諸如:加大研發(fā)力度,開發(fā)新品,提升產(chǎn)品附加值,避開價格戰(zhàn)的紅海;終端促銷活動如何進行創(chuàng)新和細化操作,強調(diào)執(zhí)行力,通過細節(jié)最終贏得勝利。其實,這些建議并沒有錯,對企業(yè)有參考價值,但最終企業(yè)還是不知道怎么做。在四季沐歌年經(jīng)銷商會上李駿總裁表示,我們大家只是在關(guān)注,產(chǎn)品如何才能賣出去,并沒有關(guān)注消費者為何不買。多數(shù)企業(yè)家或者營銷人員一味拼命推產(chǎn)品,大搞促銷降價活動,忽視了消費需求,消費者不買賬也是正常的。這讓很多人恍然大悟。是啊,太陽能熱水器有著環(huán)保節(jié)能經(jīng)濟適用等諸多優(yōu)點,同時又有國家家電下鄉(xiāng)政策補貼支持,為何消費者還不賣呢?
消費者不買你的產(chǎn)品,必定有些原因,我們一旦弄清楚這些原因,針對性解除他們的顧慮,產(chǎn)品銷售也就水到渠成了。
解除消費者顧慮
那么,哪些因素在阻礙人們購買我們的產(chǎn)品呢?有三個可能。一、顧客覺得不需要;二、顧客從競爭對手那里買了,因為不知道我們的公司和產(chǎn)品;三、顧客知道我們的公司和產(chǎn)品,但更喜歡買競爭對手的產(chǎn)品。因此我們必須分析一下市場,找出最大的障礙在哪里。需要注意的是,細分市場不同,最大的障礙可能也不同。遇到這種情況時,企業(yè)需要針對各個細分市場制定相應的營銷策略。關(guān)于這方面的文章很多,不再贅述。
此外,消費者有強烈的需求,但目前可能有所顧慮,某些條件導致他們沒有行動。李駿總裁分享了這樣一個案例:東北某農(nóng)村消費者在收入水平、對產(chǎn)品的認識等都完全符合,為何偏偏沒有購買太陽能熱水器呢?經(jīng)過一番調(diào)查分享后,銷售人員發(fā)現(xiàn),原來該村沒有自來水,污水排放系統(tǒng)沒有,這是消費者考慮最多的。為此,銷售人員通過打井增加潛水泵方面解決了沒自來水問題。然后,通過挖坑排放污水方式也就解決了消費者顧慮。如此,就很快就打開了銷售大門,現(xiàn)在該村農(nóng)民除無能力購買者外,都用上了太陽能熱水器。通過這個例子,筆者認為,我們廣大市場一線經(jīng)銷商和銷售人員應該換一種思路,關(guān)注消費者為何不買,發(fā)現(xiàn)消費者的顧慮,針對性地解決。如此,也許銷售大門就大開。
經(jīng)銷商更看重什么賣什么更重要
現(xiàn)在很多太陽能企業(yè)抱怨說,如今招商十分困難,經(jīng)銷商多年在市場摸爬滾打,練就了百毒不侵的.金剛不壞之體,對很多誘人的政策產(chǎn)生了抗體。一場場招商會結(jié)果都是收效甚微。同樣,企業(yè)應該從經(jīng)銷商角度出發(fā),他們?yōu)楹我c你企業(yè)合作。很多人表示,產(chǎn)品、質(zhì)量、包裝、價位、價格政策、促銷政策、管理政策等方面是廣大經(jīng)銷商主要考慮的。其實,我們不難發(fā)展以上提到的產(chǎn)品、質(zhì)量、價位等方面,廠家基本都差不多。這就需要廠家進行調(diào)查了解,經(jīng)銷商除以上外還考慮哪些。
筆者與不少相對成功的太陽能熱水器整機和配件經(jīng)銷商溝通中發(fā)現(xiàn),他們此外還著重考慮以下幾點:廠家的市場操作理念、發(fā)展前景、企業(yè)領(lǐng)導人等。
廠家市場操作理念對經(jīng)銷商十分重要。他們知道,今天好的產(chǎn)品并不一定旺銷,不一定賺到錢。而先進的營銷理念與市場運作模式可以保證產(chǎn)品在市場上的經(jīng)營成功。如此,經(jīng)銷商自身的經(jīng)營管理能力也會得到較大提升。他們更希望廠家既給了他們一個賺錢的產(chǎn)品,又給經(jīng)營運作上的先進理念,扶持他們逐漸做強做大。
談到發(fā)展前景,很多經(jīng)銷商表示,不是廠家描繪了行業(yè)美好的發(fā)展前景,海闊天空地漫談未來。唯獨對企業(yè)自身的發(fā)展避而不談,這讓很多經(jīng)銷商失望。有思想的經(jīng)銷商并不十分看重企業(yè)目前的規(guī)模和實力,以及招商政策多優(yōu)惠,更看重企業(yè)的發(fā)展?jié)摿ΑK麄兩钪,跟隨有思想、有發(fā)展?jié)摿Φ膹S家,自己也會與廠家一起成長。
企業(yè)家或者老板對一個企業(yè)十分重要。常言道:“有什么樣的老板,也就有什么樣的企業(yè)!崩习宓乃季S格局決定企業(yè)的發(fā)展速度和未來。不少經(jīng)銷商表示,到廠家考察更重要的是與老板直接或間接交流。通過觀察了解,就可以大致預測到該企業(yè)的未來。
在市場風云變幻的今天,企業(yè)搏擊激烈競爭的商海,不應單純從自身角度考慮問題——一味強推產(chǎn)品,也許換個角度,就豁然開朗,困惑已久的問題就有了解決之道。只有真正解決經(jīng)銷商和消費者問題,企業(yè)才會在20xx年市場競爭中贏得一席之地,才能穩(wěn)步快速發(fā)展。
市場調(diào)查報告 篇9
隨著生活水平的改善,手機的普及率開始升高,且使用者范圍也開始擴張,好像在前幾年,擁有一部屬于自己的手機,是一件很了不起的事,也是一件很值得炫耀的事,不過這都是大人們的事而已,大學生、中學生……想也別想!但是在社會日新月異的今天,在大學里,手機幾乎是人手一部的通訊工具,大學生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠的事。越來約年輕化的手機,無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化,但是,價格卻成反比,這對消費者來說無疑是一個買機好時期,所以不少學生趕上了這好時期,擁有了屬于自己的手機。特此,我專門進行了這項調(diào)查活動。其調(diào)查結(jié)果具體分析如下:
一、大學生手機擁有和需求狀況:
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中80%的.學生擁有手機。在沒有手機的學生中10%學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進步,手機在大學里已不再是新鮮的玩意兒了,已經(jīng)普及化了。大學生的消費已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。
二、使用哪個牌子的手機
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大學生最喜愛的品牌是諾基亞,40%的人使用的是這款手機。很顯然,諾基亞占據(jù)了絕對領(lǐng)先的位置,與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星,三星雖然擁有高技,接著是摩托羅拉、西門子等品牌,波導是唯一進軍一線陣容的國內(nèi)品牌,tcl緊隨其后。
三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌
調(diào)查結(jié)果顯示,消費者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認可,諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好,消費者認可度較高。國內(nèi)外品牌在這方面差距較小,國外品牌只是個別產(chǎn)品的認可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導成績斐然,但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中,tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。
四、選擇手機考慮的主要因素
消費者對質(zhì)量的要求最高,手機是日常的通訊工具,如果質(zhì)量不好,將會給消費者帶來極大的不便。另外,由于大學生都是年輕人,他們對手機的外觀款式要求也較高,其次是多鈴聲,大容量的電話本,彩屏,雙屏。娛樂方面有游戲,gprs上網(wǎng),播放mp3,可更換外殼,紅外線接口等。
五、目前使用手機的價格
調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前絕大多數(shù)讀者的手機價格在800--1500,大學生購買手機還是以實用為主。只有10%的消費者表示會選擇800元以下的手機,也有部分消費者購買1500以上的高價位手機。
六、在什么時候擁有自己的手機
隨著生活水平的改善和手機的價格下調(diào),使不少大學生擁有了自己的手機,50%人開始在上大學的時候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買的占45%;自己購買占51%;朋友贈送占3%。以上調(diào)查表明,現(xiàn)在越來越多的大學生的消費水平有所提高,能夠滿足他們的額外消費。
七、購機地點
調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費者購買手機的地點較為集中,大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店,他們認為手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高,手機售后服務(wù)也不錯,因而容易贏得消費者的信任,另外,大賣場的價格優(yōu)勢也是一個重要因素。
八、大學生對手機功能的評價
在現(xiàn)有功能中,來電/接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位,每天都有成千上萬的短信飛遍校園內(nèi)外,這也是大學生手機資費的重要組成部分,因此許多同學都定了包月短信。
市場調(diào)查報告 篇10
調(diào)查研究是謀事之基,成事之道。“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),沒有調(diào)查就沒有決策權(quán)”,本次調(diào)研的目的是為進一步了解徐州市區(qū)家居建材市場的布局和狀態(tài),規(guī)模體量,品牌投放,家居品類,信息搜集篩選整合,掌握第一手資料,通過邊調(diào)查邊學習,有助于提高對我市家居建材的整體認知水平。
作為初次涉入家居建材市場的第一課,通過調(diào)查提高自己的研究能力、思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通和應變能力。同時為華隆家具裝飾市場的商業(yè)定位尋求科學的市場依據(jù),從微觀入手,多角度、多視野評估分析和探索徐州市區(qū)家居建材的商業(yè)業(yè)態(tài)特征,為進一步加強招商引資,對華隆的個性形象包裝及特定功能定位作好前期的基礎(chǔ)分析和科學預測。本次調(diào)研展開8月11~12日,2天,統(tǒng)計分析及總結(jié)報告13日,1天。
根據(jù)江蘇省委、省政府把徐州規(guī)劃為江蘇三大都市圈之一,以及大力發(fā)展東隴海產(chǎn)業(yè)帶的戰(zhàn)略定位,我市在建設(shè)區(qū)域性商貿(mào)物流中心城市的進程中,繼續(xù)加快建設(shè)區(qū)域性大市場,著力打造區(qū)域性商貿(mào)物流集散中心,以服務(wù)和滿足我市及區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)、社會消費的需求。
商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平,是一個城市形象和品位的重要體現(xiàn),是提升城市綜合競爭力的重要載體。家居建材作為商貿(mào)服務(wù)業(yè)的重要組成,對于豐富商貿(mào)服務(wù)內(nèi)涵,拓展現(xiàn)代服務(wù)領(lǐng)域,完善城市配套功能,發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢起到舉足輕重的作用。打造家居建材商業(yè)核心區(qū),形成“城內(nèi)大商場、城中特色街、城郊大市場、城外大物流”的商貿(mào)服務(wù)新格局。建設(shè)培育專業(yè)家居建材市場,要因地制宜,遵循市場規(guī)律,把家居建材專業(yè)市場建設(shè)作為商貿(mào)服務(wù)業(yè)擴張的重要突破口,將其培育為新的經(jīng)濟增長板塊。
家居建材市場的基本情況
徐州市的家居建材市場蓬勃發(fā)展于上世紀九十年代(升輝、新世紀為代表)。在市委、市政府“建設(shè)大市場、搞活大流通、發(fā)展大貿(mào)易”和“市場興城、流通富市”的戰(zhàn)略方針指引下,得以較快地發(fā)展和壯大。目前已涌現(xiàn)出一批在淮海經(jīng)濟區(qū)乃至全國較有影響的`綜合型和專業(yè)型的家居建材市場。各類市場在市場經(jīng)濟條件下發(fā)展的較迅速,有較強影響力和輻射力,對服務(wù)生產(chǎn)、方便生活、帶動就業(yè)、繁榮全市經(jīng)濟發(fā)揮了極其重要作用。
專業(yè)市場建設(shè)實現(xiàn)新突破?偼顿Y4.5億元、建筑面積17萬平方米,全市當年建筑面積最大、投資額最高的商貿(mào)服務(wù)業(yè)項目 —— 紅星三期和北區(qū)規(guī)模最大的燈飾市場 —— 金源燈具廣場建成開業(yè);建筑面積5萬平方米的香港德客樂環(huán)保家居廣場和建筑面積2萬平方米的華隆家具城二期開工建設(shè),紅星家具家居市場經(jīng)營面積達到35萬平方米,八里家具家居市場帶經(jīng)營總面積突破50萬平方米,淮海經(jīng)濟區(qū)家具家居市場第一品牌優(yōu)勢日益凸顯。
一、目前徐州市家居建材商品經(jīng)營商戶主要分布六大片區(qū):
1、新世紀建材裝飾城、廣大環(huán)球家具超市、瑞龍東方廣場e美家生活館、家居樂建材超市、金地錦繡家具廣場、升輝裝飾材料大世界等為代表的及關(guān)聯(lián)的金太陽裝飾城、江海不銹鋼市場、東興物資市場等組成東三環(huán)市場帶;
2、江蘇朝陽集團的朝陽家具市場、新生里市場外延的鑫生里建材市場板塊;
3、建國路(市政府審批中心至開明市場)建材市場板塊;
4、市中心板塊金地商都四、五層金海馬家具廣場、古彭大廈五、六樓冠樹家具市場;
5、紅星美凱龍、華隆、淮東、江蘇家具城(地域相近的亞東、大沙河裝飾城)等品牌家居市場為代表的復興北路家居市場帶;
6、(新生市場)解放北路殷莊段德客樂國際家居廣場。