【實(shí)用】市場調(diào)查報(bào)告模板(通用7篇)
在現(xiàn)實(shí)生活中,報(bào)告的適用范圍越來越廣泛,不同種類的報(bào)告具有不同的用途。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲?下面是小編為大家整理的市場調(diào)查報(bào)告7篇,希望對(duì)大家有所幫助。
市場調(diào)查報(bào)告 篇1
一、是否已經(jīng)購買了筆記本電腦?
在接受調(diào)查的7715名讀者中,已經(jīng)有4618人購買了筆記本電腦,占據(jù)59.86%的份額。接近六成的數(shù)字,說明中國筆記本電腦市場的開拓已經(jīng)到了一個(gè)比較深入的階段,廠商已經(jīng)不再適宜繼續(xù)用簡單的鋪貨達(dá)到完成銷售的目的,必須采用個(gè)性化、區(qū)別對(duì)待的方式應(yīng)對(duì)目前各個(gè)不同特性消費(fèi)群體的需求,了解他們對(duì)于產(chǎn)品配置、外觀設(shè)計(jì)、功能等方面的要求。
在接受調(diào)查的7715名讀者中,有1460人選擇“最近準(zhǔn)備購買”,占據(jù)18.92%的比例;選擇“準(zhǔn)備一年內(nèi)購買”購買的為1250人,占據(jù)16.20%。以上兩個(gè)部分的占比總量為35.12%,這也是當(dāng)前廠商們需要著重發(fā)力的人群。
選擇“最近一年內(nèi)不準(zhǔn)備購買”選項(xiàng)的有387人,占比5.02%。
二、品牌印象
目前國內(nèi)電腦品牌已經(jīng)不像十年前那般“萬馬奔騰”了,不過品牌數(shù)量卻也不少,一般用戶尋常能見到的筆記本電腦品牌大致有30多個(gè),加上一些少為人知的地方性品牌的話,總體數(shù)量就會(huì)達(dá)到150個(gè)左右。如果算上國內(nèi)一些接近于山寨廠商的品牌的話,恐怕總數(shù)將會(huì)達(dá)到上千個(gè)。
本次的筆記本電腦市場調(diào)查中,比特網(wǎng)選擇了國內(nèi)最為知名的聯(lián)想、thinkpad、戴爾、惠普、華碩、索尼、宏碁等品牌,總數(shù)不多,一共只涉及了七個(gè)品牌,另外加了一個(gè)“其他”的選項(xiàng)。之所以沒有設(shè)立太多的選項(xiàng),主要是我們擔(dān)心過于細(xì)分會(huì)影響到調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量——用戶可能會(huì)因此從中選擇自己正在使用的產(chǎn)品廠家,而不是列舉出自已心儀的筆記本電腦品牌。
在總共的7715個(gè)調(diào)查問卷中,有1808人選擇了聯(lián)想,占比為23.43%。我們不能不承認(rèn)聯(lián)想在國內(nèi)的巨大成功,無論臺(tái)式機(jī),還是筆記本電腦,聯(lián)想品牌都在市場上摧朽拉枯,彌漫出一種舍我其誰的氣概。聯(lián)想的成功不是偶然的,該公司對(duì)于國內(nèi)市場用戶的需求把握是下了大工夫的,對(duì)于各種不同應(yīng)用需求的用戶群,聯(lián)想都推出了精心定制的產(chǎn)品,并輔以相應(yīng)的市場策略和手段進(jìn)行全方位、大范圍的宣傳,這也就難怪會(huì)有那么多用戶心屬聯(lián)想。
接下來選擇thinkpad
注:本次調(diào)查比特網(wǎng)將聯(lián)想與thinkpad分開來做)的有1468人,占比為19.03。這個(gè)數(shù)字一點(diǎn)不令人吃驚,thinkpad畢竟曾經(jīng)是市場上最引人向往的筆記本電腦品牌,“大黑”、“小黑”成為永恒經(jīng)典,在被聯(lián)想收購納入旗下后,thinkpad得到了很好的傳承和發(fā)揚(yáng),在國內(nèi)市場上的影響力日漸增加,成為多數(shù)用戶購買筆記本電腦之前的.首要選擇之一。
聯(lián)想品牌和thinkpad的品牌占據(jù)的總量為42.46%,接近了總數(shù)的一半,由此可見“大聯(lián)想”在國內(nèi)筆記本電腦市場上的威力,聯(lián)想在國內(nèi)的品牌經(jīng)營上是非常成功的。
戴爾以1196票、15.50%的占比,成為本次品牌影響評(píng)選中的第三名。最近幾年來,戴爾在國內(nèi)筆記本電腦市場的動(dòng)作越來越大,產(chǎn)品系列的推出也是煞費(fèi)苦心,我們能夠明顯看出戴爾在迎合國內(nèi)筆記本電腦用戶上所下的決心,一批具有“中國特色”的產(chǎn)品不斷推向市場,從而也贏得了用戶的極大認(rèn)可。
本次調(diào)查有13.90%的占比,總計(jì)1072人選擇惠普作為印象最深刻的筆記本電腦品牌,相信對(duì)于惠普這樣的知名品牌,這樣的結(jié)果是無可無不可之間:雖然在國際電腦市場上,惠普是最大的筆記本電腦廠商,但是在中國市場上,聯(lián)想和thinkpad在當(dāng)前卻是難以逾越的鐵閘。至于戴爾,本身就是與惠普難分伯仲的對(duì)手,區(qū)區(qū)1.60%的差距并不能完全印證兩者品牌之間的高下。
自從問世之后,華碩筆記本電腦在市場上聲名鵲起,精致的做工、優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì),媲美日式產(chǎn)品的制造工藝,著實(shí)贏得了一大批忠實(shí)的擁躉。因此,在本次調(diào)查中,共有825人選擇了華碩作為印象最深刻的筆記本電腦品牌,占比為10.69%,對(duì)于華碩來說,這應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)果。
老牌廠商索尼排在本次調(diào)查的第六,一共有562人選擇了索尼,占比為7.28%。以索尼為代表的日系品牌一貫給人一種高貴的印象,精致的設(shè)計(jì)、時(shí)尚的做工,無一不體現(xiàn)出精益求精的理念,其中尤以索尼vaio系列為甚。不過由于價(jià)格高昂、使用人群限制以及市場策略略顯保守的緣故,日系品牌在國內(nèi)市場的認(rèn)知度多年來落后于國產(chǎn)品牌和美國品牌。
最近一年來,宏碁在國際筆記本電腦市場的份額不斷上揚(yáng),甚至威脅到惠普、戴爾等國際廠商,在國內(nèi)宏碁筆記本電腦也不斷攻城略地,令其他競爭者為之側(cè)目。然而,從本次品牌調(diào)查來看,卻只有占比4.87%、總共376人選擇宏碁作為印象最深刻的筆記本電腦品牌,這一點(diǎn)令我們稍感意外,不過由此也說明,盡管現(xiàn)在宏碁的市場推廣和銷售頗具聲色,但是在國內(nèi)的品牌維護(hù)和推廣上,宏碁還有很多工作要做。
除了以上七大品牌以外,還有占比5.29%、總計(jì)408人選擇了“其他”作為印象最深刻的筆記本電腦品牌。這其中涉及了數(shù)十個(gè)甚至更多的廠商,由此也不難想象品牌經(jīng)營的艱難,不過品牌畢竟是廠商市場競爭的重要砝碼,任何一個(gè)廠家也不會(huì)漠視。對(duì)于這些廠商來說,較小的份額意味著他們會(huì)有更加廣闊的增長空間,也許一個(gè)對(duì)路的品牌和市場策略就能夠幫助他們大幅度地提高自身的品牌認(rèn)知度
市場調(diào)查報(bào)告 篇2
為了改造、提升玉林城區(qū)各大專業(yè)市場,重塑玉林商貿(mào)形象,促進(jìn)玉林商貿(mào)業(yè)進(jìn)一步繁榮發(fā)展,根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署,由區(qū)建設(shè)局牽頭,工商、稅務(wù)派員參與組成建材市場調(diào)研工作組,于11月25日—27日對(duì)玉林市建材市場進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。調(diào)研以走訪、實(shí)地考察等形成進(jìn)行。兩天來調(diào)研組分別走訪了玉州區(qū)國家稅務(wù)局第三分局、玉州區(qū)地方稅務(wù)局第三所、玉州區(qū)工商局環(huán)北工商所、玉林市市場開發(fā)服務(wù)中心環(huán)北市場服務(wù)部、以及搪瓷瓷磚、衛(wèi)生潔具、建筑鋼材、水暖器材等業(yè)主各十戶,實(shí)地考察了玉林市建材市場,F(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下:
一、市場的基本情況
玉林市建材市場,原名玉林建材家具市場,由玉林市市場開發(fā)服務(wù)中心于一九xx年五月投資興建,并負(fù)責(zé)管理。市場是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場,是玉林市人民政府規(guī)劃建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。
市場位于玉林市一環(huán)北路中段(一環(huán)北路307號(hào)),地理位置優(yōu)越,交通便利,南、北能便捷通達(dá)廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地,進(jìn)入市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達(dá)。
綜合市場總占地面積10萬平方米,其中建材市場部分約6萬平方米,摩托車市場部分約4萬方米。建材市場有圍墻包圍,呈封閉式,內(nèi)部道路寬暢,建設(shè)和安裝有衛(wèi)生保潔、倉儲(chǔ)保管、金融、通訊、消防等一流的配套設(shè)施,聘請(qǐng)有治安保衛(wèi)、運(yùn)輸裝卸隊(duì),大小貨車24小時(shí)可以裝卸貨物,服務(wù)周到,治安狀況良好。
市場建筑面積29108平方米(包括:商住面積4020平方米,倉庫面積3060平方米,經(jīng)營面積22028平方米),共有門店500間。市場最初為經(jīng)營副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場,到一九九六年最終發(fā)展成為專業(yè)性的建材市場。市場開業(yè)之初,已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營戶180多戶進(jìn)場經(jīng)營,雖有的經(jīng)營業(yè)主在中途轉(zhuǎn)手,但門店出租率始終保持在99%以上。市場經(jīng)營的產(chǎn)品主要有產(chǎn)于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水暖器材、衛(wèi)生潔具、廚具、五金制品、防盜門、建筑涂料、石材,和產(chǎn)于柳州、江西萍鄉(xiāng)、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等,共有上千個(gè)品種,商品門類廣泛,品種齊全。商品的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)玉林市,部分的商品銷售還輻射附近的地區(qū),如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前市場的日客流量在10000人以上,年成交額約達(dá)3億元,年上繳稅金310萬元,其它征費(fèi)約70多萬元。
經(jīng)調(diào)查,建材市場目前鋪面利用率達(dá)99%以上,銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要,但由于其面積有限,規(guī)模小、檔次低,周邊缺乏擴(kuò)展空間,進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>
二、市場當(dāng)前存在的主要問題
經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場在建設(shè)和管理中存在四個(gè)方面的突出問題:
(一)市場發(fā)展定位不夠高,不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地,玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場的'建立和發(fā)展,由于認(rèn)識(shí)上的局限性,其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個(gè)方面:一是市場建設(shè)檔次不高,大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市,但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營,商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣,目前市場上的商品多銷在本地,及周邊一些縣城,知名度低,輻射范圍不廣,銷售量有限,影響力低下。
(二)政策法規(guī)配套跟不上,進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為:一是行政引導(dǎo)不力,造致了市場分散。當(dāng)前玉林市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店,工業(yè)品市場附近的管材店和燈飾店,清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場的分散既不利于市場的管理,也不利于市場的良性發(fā)展,更不利于市場品位的提升。二是征費(fèi)政策過緊,各種征費(fèi)過高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映,本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場相比,同類征費(fèi)偏高,這無疑會(huì)打擊業(yè)主的投資信心,很大程度上阻礙了市場的進(jìn)一步發(fā)展。
市場調(diào)查報(bào)告 篇3
一、 市場分析
長期以來,國內(nèi)居民因生活水平較低,對(duì)以"廚房"和"衛(wèi)生間"為主要服務(wù)對(duì)象的小家電消費(fèi)很少。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前國內(nèi)城鎮(zhèn)家庭小家電的平均擁有量只有三四種,而歐美國家這一統(tǒng)計(jì)數(shù)字高達(dá)37種。據(jù)統(tǒng)計(jì),每年國內(nèi)有至少260萬住戶搬入新家,隨著人們生活水平提高,對(duì)"廚房"和"衛(wèi)生間"的日益重視,小家電產(chǎn)品的加速普及與換代升級(jí)必將孵化出驚人市場推動(dòng)力,小家電的市場發(fā)展前景非常廣闊。今后2至3年內(nèi),我國小家電行業(yè)將步入黃金發(fā)展階段,市場需求量年增幅有可能突破30%.
對(duì)于浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風(fēng)機(jī)兩種。目前全國生產(chǎn)浴霸的企業(yè)為376家,20xx年國內(nèi)銷量估計(jì)為400萬臺(tái),20xx年為550萬臺(tái),20xx年達(dá)到700萬臺(tái),銷售額超過10億元。在城市居民家庭中,浴霸擁有率不到15%(20xx年),國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)浴霸認(rèn)同度達(dá)82%,市場空間巨大。
浴霸在浴室取暖設(shè)備中占著絕對(duì)優(yōu)勢(shì),其中杭州奧普浴霸20xx年銷售額為2.6億元,市場分額第一。目前生產(chǎn)浴霸和暖風(fēng)機(jī)的廠家大都集中在浙江,廣東一帶,但其中小廠居多,多為仿制或OEM,自主研發(fā)能力不強(qiáng)。
我國長江流域地區(qū),大多住宅沒有暖氣,冬季洗澡取暖一直是個(gè)大問題。雖然有浴霸和暖風(fēng)機(jī),但人們更期待一種簡便,有效的取暖器具。根據(jù)我的調(diào)查,人們對(duì)本產(chǎn)品的印象還是不錯(cuò)的.,市場潛力巨大。
比照浴霸和暖風(fēng)機(jī)市場,本產(chǎn)品銷售市場至少在5——10億元以上。
我們完全可以借助專利技術(shù)優(yōu)勢(shì),迅速占領(lǐng)浴室取暖設(shè)備市場,建立自己的品牌和銷售網(wǎng)絡(luò)。
。ㄒ陨蠑(shù)據(jù)來源于《消費(fèi)日?qǐng)?bào)》,中國家用電器協(xié)會(huì))
二、我們的目標(biāo)
我們的目標(biāo)是,在20xx年制出樣品進(jìn)入市場,發(fā)展地市級(jí)以上代理商10-15家,銷售額在200萬元以上,20xx年達(dá)到500萬銷售額,20xx年達(dá)到20xx萬銷售額,利潤率保持在30%--50%.
三、資金使用
由于本產(chǎn)品以前市場上從未有過,所以初期樣品試制,模具開發(fā)等費(fèi)用投入較大,估計(jì)在10-15萬元;
各種認(rèn)證,許可證,商標(biāo):5萬元;
公司組建,購買相關(guān)辦公用品,人員招募,公司網(wǎng)站等:10萬元;
房租水電費(fèi),人員工資(半年):15萬元;
參加展會(huì),廣告費(fèi):10萬元;
小批量生產(chǎn)成本(5000件): 20——25萬元;
周轉(zhuǎn)資金:20萬元。
合計(jì):100萬元。
四、產(chǎn)品成本及盈利分析
為節(jié)省費(fèi)用,降低投資風(fēng)險(xiǎn),先期的小批量生產(chǎn)以委外加工為主,暫不購買生產(chǎn)設(shè)備。本產(chǎn)品主要包括:桶體,蓋子,加熱盤,漏電保護(hù)器,防干燒保護(hù)器,開關(guān),蒸汽調(diào)解板,底座,密封圈。其中加熱盤7-8元,漏電保護(hù)器12元,防干燒保護(hù)器1.5元,開關(guān)0.5元,其余為塑料件,價(jià)格15元,另外產(chǎn)品包裝,接線螺絲,運(yùn)費(fèi)等,成本合計(jì)在40元以下。
批發(fā)價(jià)暫定為80元,每個(gè)毛利為40元,估計(jì)兩年能收回投資并稍有盈利。
。ㄒ陨蠑(shù)據(jù)是調(diào)查的零配件經(jīng)銷商,還有向下浮動(dòng)的可能)
五、銷售前景
目前市場上還沒有同類產(chǎn)品,產(chǎn)品銷售壓力較小。建議利用各地電器批發(fā)商現(xiàn)成的銷售網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行代理銷售。目前已與多家商家聯(lián)系過,初步達(dá)成銷售意向。
六、合作方案
本專利項(xiàng)目是非職務(wù)發(fā)明,專利權(quán)為個(gè)人所有。具體合作方式由雙方協(xié)商議定。
七、原材料供應(yīng)方案
可外協(xié)生產(chǎn),無特殊要求。
八、本項(xiàng)目的未來
由于本產(chǎn)品制造簡便,門檻不高,難免被人仿造。除了加強(qiáng)打假力度之外,不斷升級(jí)產(chǎn)品也是拓展市場的必要手段。目前,已開發(fā)了兩款樣品,準(zhǔn)備在明年繼續(xù)推出3-5款新品,隨著產(chǎn)品的升級(jí)換代,我們必能牢牢站穩(wěn)市場。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
市場分析:社會(huì)的激烈競爭就是人才的激烈競爭,家長望子成龍對(duì)孩子要求很高,學(xué)生學(xué)習(xí)不得法,壓力很大,他們需要家教的幫助,可是往往尋找無門;另一方面,做家教是大學(xué)生創(chuàng)收的唯一直接途徑,可是他們又很難聯(lián)系到工作。這種信息不對(duì)稱的現(xiàn)象需要充當(dāng)橋
梁的家教中介來調(diào)節(jié)。目標(biāo):解決貧困大學(xué)生經(jīng)濟(jì)困難,降低家長同學(xué)尋找家教成本,提高大學(xué)生實(shí)際公司運(yùn)營的能力。
組織結(jié)構(gòu):董事長、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、策劃部、客戶部、廣告部、人事部
董事長:監(jiān)督指導(dǎo)整個(gè)工作流程,對(duì)重大決定有最終的決策權(quán)
總經(jīng)理:組織討論,對(duì)工作效益定期進(jìn)行反思、總結(jié),在具體工作中起到軸心作用
財(cái)務(wù)部:財(cái)務(wù)管理預(yù)算審核工資發(fā)放年末利潤分配財(cái)務(wù)監(jiān)管
策劃部:戰(zhàn)略規(guī)劃制定公司長、短期業(yè)務(wù)計(jì)劃、完善公司制度總結(jié)公司工作情況制定學(xué)生家教協(xié)議
廣告部:制定宣傳方案廣告策劃張貼海報(bào)及傳單發(fā)放
客戶部:家長信息及學(xué)生信息檔案管理接受客戶咨詢、投訴進(jìn)行客戶回訪與學(xué)生簽訂協(xié)議
長期規(guī)劃:
我認(rèn)為公司發(fā)展一年以上,資金充足,規(guī)模擴(kuò)大的情況下,最需要改進(jìn)以下三方面:
1、網(wǎng)站完善
建成完整的管理信息系統(tǒng)模式,同學(xué)上網(wǎng)輸入自己的詳細(xì)資料(身份證、學(xué)生證需掃描 )登記過后,可以通過顯示的輔導(dǎo)對(duì)象的詳細(xì)信息與要求完成成雙向選擇操作,同時(shí)他的狀態(tài)(是否工作)及資料備檔到公司記錄中。本網(wǎng)站還提供在地圖進(jìn)行交通便利的篩選功能 .
2、宣傳力度
在長沙晚報(bào)、瀟湘晨報(bào)等知名報(bào)紙上刊登廣告(針對(duì)主要通過看報(bào)來了解周遭的知識(shí)分子)在資金條件允許的情況下,可考慮在湖南衛(wèi)視上打廣告,因?yàn)榧医坦疽话愣济灰娊?jīng)傳,很少有這種氣魄,所以我們更容易一炮打響,占領(lǐng)市場。
3、機(jī)構(gòu)重建
招收員工,成為較高層領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)實(shí)際情況調(diào)配任務(wù),"行商坐賈",進(jìn)入計(jì)劃、討論、監(jiān)督階段。
市場調(diào)查報(bào)告 篇4
一、調(diào)查目的
本調(diào)查項(xiàng)目目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念,以及對(duì)該企業(yè)存在的經(jīng)營和管理上的問題,使管理者能夠做出更好的策略方案,提高市場競爭力。
二、調(diào)查內(nèi)容
消費(fèi)者需求調(diào)查,消費(fèi)者性別、年齡、職業(yè)、收入、消費(fèi)結(jié)構(gòu)情況調(diào)查,消費(fèi)者購買心理調(diào)查,購買動(dòng)機(jī)調(diào)查,購買模式調(diào)查,購買行為調(diào)查,購買習(xí)慣,購買原因,影響消費(fèi)者購買決策的因素調(diào)查,消費(fèi)者需求變化的趨勢(shì)調(diào)查,消費(fèi)者滿意度調(diào)查等。從商品(質(zhì)量、安全性、種類的多樣性及全面性、定價(jià)、優(yōu)惠等)、超市形象(超市規(guī)模、知名度、信譽(yù)等)、超市位置(交通便利程度、接送路線設(shè)置滿意度等)、超市環(huán)境(貨架陳列、布局、商品分類人性化陳列、音樂、光線、潔凈度、購物輔助配套等)、服務(wù)(服務(wù)人員著裝整潔性、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)的完善性、投訴抱怨的處理等)等來了解消費(fèi)者對(duì)超市的滿意度。 第二部分 超市市場營銷環(huán)境調(diào)查報(bào)告
三、調(diào)查結(jié)果分析
本次調(diào)研總共對(duì)64個(gè)人進(jìn)行了調(diào)查訪問,男性為56.3%,女性為43.7%,而其中年齡18~25的占據(jù)85.9%,學(xué)生占據(jù)絕大多數(shù),為71.9%,因此,超市的主要顧客,和潛在顧客為該超市附近的在校學(xué)生。學(xué)生收入來源主要是父母給付,因此收入水平不高,而且調(diào)查人群每月到超市次數(shù)有限。
從經(jīng)營者角度看,他們無疑應(yīng)該了解消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn),對(duì)于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費(fèi)者,在經(jīng)營策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費(fèi)者相比,男性消費(fèi)者具有較強(qiáng)理智性、自信性。他們不愿“斤斤計(jì)較”,購買商品也只是詢問大概情況,對(duì)某些細(xì)節(jié)不予追究,也不喜歡花較多的時(shí)間去比較、挑選,即使買到稍有毛病的商品,只要無關(guān)大局,也不去計(jì)較。在許多情況下,購買動(dòng)機(jī)的形成往往是由于外界因素的作用,如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等,動(dòng)機(jī)的主動(dòng)性、靈活性都比較差。而女性消費(fèi)者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外,她們還非常注重商品的外觀,將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來看待,因此在挑選商品時(shí),她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響,喜歡購買和他人一樣的東西。
四、消費(fèi)者購物行為情況
一)影響消費(fèi)者的購買因素
在本次超市的調(diào)研中,其中選擇該超市的29.7%為路過該超市,29.7為離家近,14.1%為離單位近,10.9%為附近沒有其他超市,15.6%的則是喜歡這家超市。由此可見,人人樂超市的顧客中,穩(wěn)定顧客較多,約占70%,但超市的穩(wěn)定顧客,即喜歡該超市的只占15.6%。在選擇影響顧客購物的因素里,在眾多的因素中,地理位置占67.1%,價(jià)格占50.7%,而環(huán)境衛(wèi)生占41.1%。說明當(dāng)消費(fèi)者選擇超市的`時(shí)候,更注重的是地理位置和價(jià)格因素,交通方便,價(jià)格優(yōu)惠是消費(fèi)者所希望的。其次超級(jí)市場的環(huán)境衛(wèi)生也是影響消費(fèi)者對(duì)起選擇的重要因素。而在我們的對(duì)象當(dāng)中,45.2%認(rèn)為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置,而認(rèn)為商品價(jià)格低和超市環(huán)境好的就各占27.7%。例如相對(duì)與調(diào)查的對(duì)象而言,交通十分方便(附近有學(xué)校2間,老師宿舍,住宅小區(qū),),價(jià)格和環(huán)境衛(wèi)生并不是影響調(diào)查對(duì)象選擇超市的最主要因素。
二)消費(fèi)者購買物品
在來超市的顧客中,有59.4%的要購買食品,37.5%的要購買水果蔬菜,21.9%的購買米面糧油,買日常用品的有64.1%,其他的占16.1%。
三)購物狀況環(huán)境評(píng)價(jià)
1)顧客購物評(píng)價(jià)
對(duì)于這家超市的總體印象,有17.2%顧客認(rèn)為很好,42.2%的認(rèn)為還好,39.1%的認(rèn)為好,不好的占1.6%。
而對(duì)于超市商品價(jià)格,25%的顧客認(rèn)為價(jià)格偏高,37.5%的認(rèn)為可以接受,35.95%的認(rèn)為比較合理,非常便宜的占1.6%。下圖則是顧客對(duì)超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)
顧客對(duì)超市的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)
由此可見,絕大多數(shù)顧客對(duì)超市總體評(píng)價(jià)和服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià),都感覺一般,而差評(píng)和高評(píng)較少。差評(píng)的顧客主要認(rèn)為超市服務(wù)員不能提供有效幫助,收銀員結(jié)賬慢。而認(rèn)為該超市較好的顧客,主要是交通方便,價(jià)格便宜,品種齊全,質(zhì)量有保證。
超市購物的最主要特征就是自選,為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時(shí)促銷員、收銀員和場內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來了。在找不到商品時(shí),或者是找不到價(jià)簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時(shí),顧客就需要得到場內(nèi)服務(wù)人員的幫助;在選購新品牌和有新功能的產(chǎn)品時(shí),顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費(fèi)過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié),它對(duì)顧客的情緒和滿意度造成了相當(dāng)大的影響。調(diào)查顯示,收款臺(tái)是顧客對(duì)超市服務(wù)最不滿意的地方,收款排隊(duì)等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問題而耽誤時(shí)間是影響消費(fèi)者購物情緒和滿意度的主要因素。
(2) 購物環(huán)境 對(duì)于環(huán)境方面,有41.1%的人認(rèn)為環(huán)境衛(wèi)生很好、很干凈;有52.1%的人沒有留意。表明在環(huán)境衛(wèi)生方面做得不錯(cuò)。同時(shí),對(duì)于商場內(nèi)播放的音樂,有56.4%的人認(rèn)為應(yīng)該播放一些悠揚(yáng)動(dòng)聽的音樂,讓他們更舒暢地購物;而有的人則認(rèn)為播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息則會(huì)比較好。
有72.6%的對(duì)象希望定期地得到的無償?shù)纳唐返奶貎r(jià)信息,這在一定程度上反映實(shí)惠依然是消費(fèi)者最為關(guān)注的。很多被調(diào)查者認(rèn)為的特價(jià)商品較少,且很大部分只是給予會(huì)員,而非特價(jià)的商品價(jià)格在總體上較競爭對(duì)手沒什么明顯優(yōu)勢(shì)。
在來購物的消費(fèi)者中,有9.4%的消費(fèi)者認(rèn)為品種非常齊全,有32.8%的顧客認(rèn)為品種較多,54.7%
的認(rèn)為基本滿足需要,有3.1%的顧客認(rèn)為品種較少。而消費(fèi)者感覺超市購物方便程度,有53.1%的認(rèn)為很容易找到所需商品,不太容易找到商品的占34.4%,很難找到商品的有12.5%。
來超市選購商品的顧客中,對(duì)商品各個(gè)方面的關(guān)注程度,有75%的關(guān)注商品價(jià)格,有37.5%關(guān)注質(zhì)量,有32.8%的關(guān)注促銷,品牌和包裝各占18.8%、14.1%。各種商品促銷活動(dòng),有56.3的消費(fèi)者希望是特價(jià)促銷,有18.8的希望是買一送一,抽獎(jiǎng)的占14.1,捆綁銷售和返購物券的各有6.3%、4.7%。
另外,消費(fèi)者遇到質(zhì)量問題較少,只有5.4%,但對(duì)于那些遭遇問題的消費(fèi)者,有86.4%的消費(fèi)者普遍希望能夠賠償損失,并對(duì)其道歉。超市的購物接送車,有68%希望擴(kuò)大行車路線,增加班車。
市場調(diào)查報(bào)告 篇5
這個(gè)暑假我并沒有一直待在家中,而是積極的走出來,參加社會(huì)實(shí)踐,我想在實(shí)踐中的提高自己的能力,讓自己的各種本領(lǐng)都得到的提高,這是我一直以來不斷的想法,我想我會(huì)做好的,我會(huì)一直不斷的努力下去,最終在實(shí)踐中提高自己的能力!
“國以民為本,民以食為天,食以安為先!彪S著人們生活水平的不斷提高,食品種類的多樣化,食品數(shù)量的不斷增加,食品安全問題就顯得尤為重要,農(nóng)貿(mào)市場則是人們獲取食物的重要場所,農(nóng)貿(mào)市場和里面的各類蔡的'衛(wèi)生狀況直接影響人們的身體健康。所以我們食品安全宣傳實(shí)踐服務(wù)團(tuán)隊(duì)—“健康衛(wèi)士”就對(duì)高沙農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行了一次實(shí)地調(diào)查!
一、高沙農(nóng)貿(mào)市場所在地高沙社區(qū)基本情況
高沙社區(qū)原名高沙大隊(duì),始建于1930年8月1日,占地面積2平方公里,社區(qū)xx年5月14日被區(qū)政府批準(zhǔn)為高沙社區(qū)居民委員會(huì)。它位于國家級(jí)開發(fā)區(qū)“杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)”北部,省重點(diǎn)工程“高教園區(qū)”西側(cè),杭州繞城高速公路南面。高沙商業(yè)街交通便利,居民與學(xué)生流動(dòng)量日趨增大,有學(xué)在下沙,生活在高沙之稱。西側(cè)緊連杭州市政府規(guī)劃落實(shí)的1.73平方公里大型居住區(qū)(經(jīng)濟(jì)適用房),居住人口約9萬余人,東鄰浙江省最大的高教基地(杭州下沙高教園區(qū)),面積10.29平方公里,教職員工、學(xué)生15萬余人。黃金地段屬杭州市副城區(qū)之一,規(guī)劃人口65萬余人,市場前景廣闊。而高沙農(nóng)貿(mào)市場則位于高沙社區(qū)的南部!
二、高沙農(nóng)貿(mào)市場的設(shè)施情況
高沙農(nóng)貿(mào)市場始建于xx年,當(dāng)時(shí)農(nóng)貿(mào)市場的設(shè)施比較簡陋,攤位也比較少,農(nóng)貿(mào)市場外沒有現(xiàn)在的各種食品店面。據(jù)我們從農(nóng)貿(mào)市場管理人員處了解到,當(dāng)時(shí)農(nóng)貿(mào)市場的衛(wèi)生設(shè)施也沒現(xiàn)在的好,來買菜的多數(shù)是高沙本地人。
但xx年時(shí),按杭州市農(nóng)貿(mào)市場提升改造的要求,高沙社區(qū)投入資金100多萬元對(duì)農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行了升級(jí)改造,改造之后的高沙農(nóng)貿(mào)市場寬敞明亮,大大改善了顧客的購物環(huán)境,原來簡陋的棚架不見了,取而代之的是一個(gè)個(gè)干凈整潔的瓷磚柜臺(tái)。全新的高沙農(nóng)貿(mào)市場已于xx年11月26號(hào)正式開門營業(yè)。我們采訪了一位正在買菜的高沙居民,她表示新的農(nóng)貿(mào)市場不僅更衛(wèi)生而且更漂亮了,有一種逛超市的感覺。
現(xiàn)在的高沙農(nóng)貿(mào)市場共建有147個(gè)攤位,其中蔬菜攤82個(gè),肉類攤30個(gè),家禽攤3個(gè),海鮮攤11個(gè),冷凍攤8個(gè),豆制品攤6個(gè),干貨攤4個(gè),水果攤3個(gè)。還有其他店面72個(gè)。
另外,我們還在市場門口看到有檢測(cè)室和稱量室,通過與值班室人員的交流我們了解到,市民們?nèi)绻I到一些食品后懷疑有衛(wèi)生問題可到檢測(cè)室進(jìn)行檢測(cè),這樣就對(duì)該農(nóng)貿(mào)市場的食品衛(wèi)生起到監(jiān)督作用。
三、高沙農(nóng)貿(mào)市場和其農(nóng)副產(chǎn)品的衛(wèi)生情況
正如我們采訪的那位居民說的那樣,現(xiàn)在在高沙農(nóng)貿(mào)市場里買菜好像在逛超市一樣。在高沙農(nóng)貿(mào)市場里,同期設(shè)施建造得很好,空氣較清晰,聞不到那些難聞的異味。走道基本都是干燥的,看不到瓜果菜葉等垃圾。農(nóng)貿(mào)市場配有專門的滅蠅設(shè)施,抑制了病毒細(xì)菌通過蒼蠅傳播。
我們?cè)谑袌鋈肟谔幍碾娮印笆卟宿r(nóng)藥殘留檢測(cè)結(jié)果公示表”上看到市場里的所有菜都已通過檢測(cè)合格。我們?cè)谥蛋嗍依锪私獾礁黝惒说臋z測(cè)合格率為98%,而已經(jīng)在市場里銷售的菜市通過檢測(cè)的。我們也觀察到農(nóng)貿(mào)市場里的瓜果蔬菜確實(shí)較為新鮮,一般畜肉食品的顏色氣味外觀都屬于正常,但部分海產(chǎn)品還存在一些問題,主要是海產(chǎn)品本身帶有一定魚腥味加之天氣較為炎熱,招來蒼蠅和蚊蟲,不過許多商販都采取了一定措施,都能保證海產(chǎn)品的安全合格?傮w可得高沙農(nóng)貿(mào)市場的衛(wèi)生狀況良好!
四、 我們的建議
1、農(nóng)貿(mào)市場的垃圾箱應(yīng)及時(shí)清倒,以免帶來異味,引來蒼蠅。
2、農(nóng)貿(mào)市場的管理人員應(yīng)多去市場里檢查檢查,發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生或過期的食品應(yīng)及時(shí)消除。
3、農(nóng)貿(mào)市場清潔工人應(yīng)隨時(shí)清除市場走道角落里的垃圾。
4、部分蔬菜攤位的殘葉應(yīng)及時(shí)清理。
5、部分海鮮攤位應(yīng)及時(shí)更換水桶里的水。宰殺魚后留下的鱗片等應(yīng)及時(shí)清理干凈。
6、部分家禽攤位應(yīng)注意通風(fēng),定時(shí)檢測(cè)家禽的情況。
總結(jié):通過我們“健康衛(wèi)士”一上午的調(diào)查可得,高沙農(nóng)貿(mào)市場的衛(wèi)生情況良好,農(nóng)副產(chǎn)品衛(wèi)生狀況良好,無農(nóng)藥殘留、食品過期等狀況,在銷售的產(chǎn)品都已經(jīng)過檢測(cè)并合格,市民可放心使用。
這一次調(diào)查只是我暑假實(shí)踐中一次小小的實(shí)踐,我要做的還有很多,不過這些都不是最重要的,我相信我會(huì)在今后的實(shí)踐工作中做的更好,相信自己的能力一定能夠做到,這是最起碼的,我相信我會(huì)在實(shí)踐中學(xué)到!
市場調(diào)查報(bào)告 篇6
在我們的日常生活中,牙膏是必不可少的用品,雖然它們很不起眼,你可能也未曾留意過它們的包裝,但其實(shí)從它們包裝的構(gòu)圖和色彩上你也可以看出商品設(shè)計(jì)的一些設(shè)計(jì)技巧和方法。
大多數(shù)牙膏的管體長不超過150mm,寬不超過50mm,下面以四種較常見品牌的牙膏為例,讓我們領(lǐng)略一下這方寸間的奧妙和藝術(shù)。
"中華牙膏",它的主色調(diào)是暖色。色彩以大面積的黃色和一部分的橙色、紅色為主,配以少部分的天藍(lán)色。紅橙黃為典型的暖色調(diào),極純而鮮艷醒目的紅色使品牌名字"中華"非常顯眼;而大面積明快的黃色做為"防蛀牙膏"的背景,再加上流線型對(duì)稱圖形,似水滴,又象剛擠出的牙膏,使人聯(lián)想翩翩,顯得動(dòng)感十足,巧妙地烘托出牙膏的功能(防蛀);界于紅色和黃色之間的橙色,正好是紅、黃兩色的間色,色彩過渡柔和、自然;天藍(lán)色的"活性氟鈣配方"和"華表"標(biāo)志,從感性上達(dá)到了色彩的平衡,給人以十分完美的感覺。
構(gòu)圖上,品牌"中華"和其功能字體"防蛀牙膏",位于中線M上,它們兩個(gè)又分別被"黃金分割"線Ф和Ф均衡分開;此外,A與A、B與b還有一個(gè)更奇妙的關(guān)系,你不得不佩服設(shè)計(jì)者的獨(dú)具匠心;另外"中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)"標(biāo)志約是根號(hào)2長方形,新的華表設(shè)計(jì)比以前的舊標(biāo)志顯得更簡潔、流暢、動(dòng)感,天安門圖案采用了角度透視。
"兩面針"牙膏,它的主色調(diào)是冷色。色彩以大面積的綠色為背景,配以淺綠色,少量的黃色,以及淺綠色到黃色之間的漸變色;綠色與黃色是相鄰色,再加上它們之間的漸變色,使得整個(gè)圖案色彩一致、流暢而不生硬;白色的品牌名字"兩面針"在綠色的映照下,顯得一目了然。
構(gòu)圖上,品牌"兩面針"位于中線M上,水平位置正好處在"黃金分割"線Ф上,而右側(cè)圖案被對(duì)應(yīng)的一條"黃金分割"線Ф分開,被中線M平分的"強(qiáng)效"和"中藥牙膏"就在兩條"黃金分割"線的中間;此外,A等于A的關(guān)系,使得主體圖案的構(gòu)圖顯得中規(guī)中矩;具有立體投影的橢圓體上兩片傾斜的葉子,點(diǎn)亮主題"兩面針",給人以自然、清新、爽快的感覺。"潔諾"牙膏,它的主色調(diào)是冷色。色彩以藍(lán)、青色主導(dǎo)調(diào)和,配以少量的紅色對(duì)比;亮青色的牙膏狀圖案在白色陰影的烘托下給人以自然、清新、親切的感覺,讓人想到使用這樣的牙膏是多么的舒心;底邊的灰色條,這種"萬能"的中性灰色,使得對(duì)比強(qiáng)烈的紅色和整個(gè)圖案更加調(diào)和。
構(gòu)圖上,"黃金分割"線Ф和Ф把圖案和"潔諾"字體一分為二;星形高光亮點(diǎn)正好處在Ф上;牙膏狀的圖案上的圓形猶如一個(gè)放大鏡讓你看透牙膏的'原子結(jié)構(gòu)"亮白粒子";五分之一高度的灰色條放于底部,加強(qiáng)了圖案整體的穩(wěn)重。(具體尺寸比例請(qǐng)見文后AI設(shè)計(jì)圖。)"高露潔"牙膏,它的主色調(diào)是暖色。色彩以大面積的紅色為主,配以少量的黃色做為陰影和背景,而右側(cè)的圖像部分卻以冷色的藍(lán)天白云為主體(制作中以藍(lán)白漸變代替),這樣做非但沒有顯得格格不入,反而與純紅色黃金并列,使得色彩相得益彰,對(duì)比強(qiáng)烈;以深藍(lán)色為陰影的"堅(jiān)固牙齒、口氣清新"好象浮動(dòng)在廣闊的天空中,點(diǎn)明牙膏的特性。
構(gòu)圖上,中線M平分主體圖案,"黃金分割"線Ф把字體和圖案左右分開,使得整個(gè)圖案對(duì)稱而不失均衡,協(xié)調(diào)而又統(tǒng)一;再加上向右傾斜20°的紅色細(xì)排線的陪襯下,使圖案在整體上,活潑而不失端正。
當(dāng)人們?cè)谟^看一幅靜態(tài)圖形、圖像或一件物體時(shí),色彩總是先"色"奪人,在你看它們的一瞬間,你的情緒甚至思維已受它感染。當(dāng)然構(gòu)圖也同樣重要,這就象在繪畫中素描是一切的基礎(chǔ),而輪廓和形體又是素描的基礎(chǔ)一般。
從牙膏包裝的色彩和構(gòu)圖上我們可以總結(jié)一些設(shè)計(jì)上的特色:
1.色彩上的搭配多以調(diào)和為主,配以對(duì)比。任何畫面上的色彩都應(yīng)求得調(diào)和,當(dāng)然也包括鄰近色和對(duì)比色調(diào)和。這四款牙膏的包裝圖案皆以主導(dǎo)色調(diào)和為主,讓小面積的其它色彩處于次要、陪襯地位。色彩的對(duì)比和調(diào)和在運(yùn)用時(shí)應(yīng)根據(jù)具體內(nèi)容和畫面需要,有時(shí)強(qiáng)調(diào)對(duì)比,有時(shí)則著重于調(diào)和。強(qiáng)調(diào)對(duì)比時(shí)要注意調(diào)和,強(qiáng)調(diào)調(diào)和的畫面也要運(yùn)用對(duì)比。
2.從整個(gè)構(gòu)圖的格局上看,它們幾乎一致:品牌名稱在左,主體圖案在右,這體現(xiàn)出牙膏這一商品的特點(diǎn),設(shè)計(jì)上應(yīng)受對(duì)象的形狀和內(nèi)涵上的限制,為具體的對(duì)象服務(wù),而不是任意揮就,天馬行空。
3.這四個(gè)牙膏的構(gòu)圖都采用了"黃金分割"線,甚至有些竟采用了兩條。從視覺的舒適程度,黃金分割當(dāng)是最佳位置,但這似乎有些千篇一律,不過自然的往往是最美的,比如著名的油畫《牧羊女》在構(gòu)圖上就采用了"黃金分割"。
4.字體和圖案約向右傾斜15°~20°,這符合大多數(shù)人的右手行為習(xí)慣。字體以綜藝、黑體或其變體為主,字體顏色根據(jù)主色調(diào)改變,以白、紅色為多;圖案的繪制上多以圓、橢圓、曲線或流線型的變形為主體,給人以平和,穩(wěn)定,可親的美感。
市場調(diào)查報(bào)告 篇7
中國網(wǎng)上購物消費(fèi)者已形成一個(gè)巨大的用戶規(guī)模和方興未艾的增長態(tài)勢(shì);網(wǎng)購市場的發(fā)展和網(wǎng)上誠信機(jī)制的建立與完善,與支付寶首創(chuàng)的擔(dān)保交易的在線支付方式密切相關(guān),支付寶已成為中國網(wǎng)上購物的主要支付方式。
歷年第三方支付工具用戶數(shù)
XX年以來,第三方支付工具飛速發(fā)展,預(yù)計(jì)09年末第三方支付工具總用戶數(shù)會(huì)達(dá)到3.4億。
網(wǎng)購消費(fèi)者中第三方支付工具擁有情況
網(wǎng)購消費(fèi)者中有63.2%擁有支付寶賬號(hào)。調(diào)查結(jié)果顯示,財(cái)付通用戶相當(dāng)于支付寶用戶22.2%。
第三方支付用戶和中國網(wǎng)民數(shù)年同比增長率
支付寶用戶的增長速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期中國網(wǎng)民的增長速度。
第三方支付交易額最高省份
從交易額來看,廣東位居全國第一,與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。
首次網(wǎng)購時(shí)選擇的支付方式超過八成的消費(fèi)者首次網(wǎng)購是在淘寶上進(jìn)行的。20xx年以來首選支付寶的比例達(dá)到77.4%。
網(wǎng)上購物規(guī)模和滲透率
調(diào)查的21城市合計(jì)有2703萬人曾經(jīng)在20xx年去網(wǎng)上買過東西,網(wǎng)購總金額達(dá)到734億元。
第三方支付用戶特征:年齡
第三方支付用戶中男性多于女性, 年齡在21~30歲之間的占比為77.8%,
第三方支付用戶特征:學(xué)歷
第三方支付用戶學(xué)歷以大專及以上為主,非學(xué)生用戶個(gè)人月收入在3-5000元比例接近三分之一。
第三方支付用戶特征:職業(yè)
年輕白領(lǐng)是最典型的第三方支付用戶,超六成支付寶用戶家庭月收入超過了6000元。
據(jù)調(diào)查,在全國城市的調(diào)研中,上海、北京、深圳的網(wǎng)上購物人數(shù)已經(jīng)超過300萬,從年齡結(jié)構(gòu)層次分,主要集中在18歲——35歲,從性別分,網(wǎng)上購物人數(shù)女性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性,從職業(yè)劃分,全職工作的占到45%,從消費(fèi)者所選擇的'購物網(wǎng)站中,有87%的網(wǎng)民選擇在“淘寶”網(wǎng)站上購物。按照行為分,月度購買 2次以上用戶占比超六成,時(shí)間主要集中在中午12:00-晚上9:00,其中晚上9:00是網(wǎng)上購物的高峰時(shí)間段。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在各品牌購物網(wǎng)站中,用戶使用最多的是淘寶網(wǎng),85.7%的網(wǎng)上購物用戶使用淘寶網(wǎng),其次是易趣和拍拍網(wǎng),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)排名第四,騰訊(qq)排名第五。
用戶細(xì)分
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,使用網(wǎng)上購物的主要群體是非學(xué)生人群,但tgi表明,18-24歲學(xué)生人群和25歲及以上中高收入人群比較偏好網(wǎng)上購物。
網(wǎng)民人群劃分標(biāo)準(zhǔn):
18歲以下人群:18歲以下
18-24歲學(xué)生人群:18-24歲,職業(yè)為學(xué)生
18-24歲非學(xué)生人群:18-24歲,職業(yè)不為學(xué)生
25歲及以上普通收入人群:25歲及以上,個(gè)人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下
25歲及以上中高收入人群:25歲及以上,個(gè)人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上
用戶特征
1) 用戶區(qū)域分布特征
從用戶區(qū)域分布來看,網(wǎng)上購物用戶中華東地區(qū)用戶比例最高,其次是華南地區(qū)和華北地區(qū),其中華東地區(qū)包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。
2) 用戶年齡特征
從用戶的年齡分布來看,網(wǎng)上購物用戶中,18-24周歲的人群比例最高,為33%,其次是25-30周歲的人群,分別為22.0%。tgi表明18到35周歲的用戶比較偏好網(wǎng)上購物,18周歲以下和35周歲以上的用戶不偏好網(wǎng)上購物。
3) 用戶性別特征
從性別分布來看,網(wǎng)上購物用戶中男性多于女性,tgi表明女性比男性偏好網(wǎng)上購物。
4) 用戶婚姻特征
調(diào)查顯示,單身網(wǎng)民的比例高于已婚網(wǎng)民的比例,tgi表明已婚網(wǎng)民比單身網(wǎng)民稍微偏好網(wǎng)上購物。
5) 用戶學(xué)歷特征
從學(xué)歷分布來看,網(wǎng)上購物用戶中,高中學(xué)歷的用戶最多,為35.8%,其次是大專和大學(xué)本科學(xué)歷的用戶,分別為21.8%和20.6%,初中以下和碩士以上學(xué)歷的用戶比例最小。tgi表明高中及以下學(xué)歷的人不偏好網(wǎng)上購物,大專及以上學(xué)歷的人比較偏好網(wǎng)上購物。
6)用戶職業(yè)特征
從職業(yè)分布來看,網(wǎng)上購物用戶中,有全職工作的用戶比例最高,為52.3%,其次是學(xué)生和自由職業(yè)者,分別為26.1%和17.8%,無業(yè)/待業(yè)和農(nóng)民的比例最低。tgi表明有全職工作者和學(xué)生相對(duì)來說偏好網(wǎng)上購物,無業(yè)/待業(yè)者相對(duì)來說最不偏好網(wǎng)上購物。
7) 用戶上網(wǎng)時(shí)長分布
從用戶每周使用互聯(lián)網(wǎng)的平均時(shí)間來看,網(wǎng)上購物用戶平均每周使用互聯(lián)網(wǎng)17.9小時(shí),高于總體網(wǎng)民平均每周使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間;表明周上網(wǎng)時(shí)間越短的人越不偏好網(wǎng)上購物,周上網(wǎng)時(shí)間越長的人越偏好網(wǎng)上購物,周上網(wǎng)時(shí)間10小時(shí)以上的用戶比較偏好網(wǎng)上購物。
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