實(shí)用的個(gè)人年終總結(jié)模板合集九篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),讓我們好好寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編為大家整理的個(gè)人年終總結(jié)9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
個(gè)人年終總結(jié) 篇1
自從我擔(dān)任駐礦安監(jiān)處長(zhǎng)以來(lái),堅(jiān)持黨的安全方針,樹立“以人為本,安全第一,生命至上”的安全理念。努力做好我礦的安全監(jiān)察工作,今年以來(lái)我礦消滅了死亡事故和機(jī)電運(yùn)輸二類以上事故。
一、現(xiàn)將一年來(lái)履行職責(zé)情況匯報(bào)如下:
認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針?lè)e極開展安全思想教育活動(dòng)
年初我們開展了新規(guī)程學(xué)習(xí)活動(dòng),做到全員學(xué)習(xí),全員考試,全員合格。阜新2.14事故后,我們認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)指示精神,開展了形式多樣的安全教育活動(dòng)。xx月xx日,開展了“吸取教訓(xùn),狠反三違,珍愛生命,安全至上”簽名宣誓活動(dòng),編寫了安全誓詞每天宣誓一次,職工受教育面達(dá)到100%。xx月xx日開展了“學(xué)安全知識(shí)、做遵章礦工”千人答題活動(dòng),增強(qiáng)了職工的安全意識(shí)。
1、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,從嚴(yán)制度執(zhí)行
我礦制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場(chǎng)安全管理目標(biāo)考核制度》《領(lǐng)導(dǎo)干部入井匯報(bào)制度》,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,從嚴(yán)制度執(zhí)行,作到礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每月入井15次以上,區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)達(dá)到20次以上。對(duì)不能執(zhí)行各項(xiàng)制度的按規(guī)定給予相應(yīng)的處罰,直至撤職。礦對(duì)區(qū)隊(duì)進(jìn)行分片包干,建立分片責(zé)任制,制定了激勵(lì)政策,對(duì)區(qū)隊(duì)的安全生產(chǎn)進(jìn)行包保。
2、加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn),提高職工技術(shù)素質(zhì)
我們重新成立了職工培訓(xùn)中心。配齊了專兼職教師。確定了以采掘工種,崗位操作規(guī)程,安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn),防突知識(shí),新版《煤炭安全規(guī)程》等7個(gè)方面的培訓(xùn)重點(diǎn),并把培訓(xùn)考試結(jié)果與干部、工人的收入掛鉤,對(duì)考試不合格者堅(jiān)決不許上崗。目前,對(duì)全礦所有職工進(jìn)行了一次安全培訓(xùn)。
為讓職工了解自救器的使用,我們還制作了自救器的使用專題安全教育電視片。在職工班前播放,收到了很好的教育效果。
3、加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是安全工作的基矗
我們制定了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核細(xì)則和獎(jiǎng)罰辦法,從抓工程質(zhì)量入手,增強(qiáng)干部、職工的'標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)和干標(biāo)準(zhǔn)活,做標(biāo)準(zhǔn)人的自覺(jué)性,夯實(shí)安全工作的基礎(chǔ)
工作中的著不足之處:與上級(jí)和組織的要求還有一定的差距,如政治理論素質(zhì)還不夠高,安全監(jiān)管方式與當(dāng)前的安全形勢(shì)有不適應(yīng)的地方,還有待于創(chuàng)新,工作作風(fēng)還不夠扎實(shí),需進(jìn)一步加強(qiáng),服務(wù)基層意識(shí)還不夠濃厚,需進(jìn)一步改善等。
改進(jìn)措施:
一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系,既要踏實(shí)苦干,又要扎實(shí)苦學(xué),科學(xué)地安排時(shí)間,珍惜時(shí)間,減少不必要的應(yīng)酬,把功夫下在學(xué)習(xí)上,不斷充實(shí)和完善自己。
二是扎扎實(shí)實(shí)地開展學(xué)習(xí)活動(dòng),做到學(xué)有計(jì)劃、學(xué)有筆記、學(xué)有記錄、學(xué)有質(zhì)量,防止流于形式。
三是創(chuàng)新工作方式,提高監(jiān)察水平。要適應(yīng)安全生產(chǎn)新形勢(shì),研究和把握安全生產(chǎn)的規(guī)律,勇于探索、積極創(chuàng)新,在創(chuàng)新能力上求突破,結(jié)合安全監(jiān)察工作實(shí)際,爭(zhēng)取在“安全生產(chǎn)理論、監(jiān)管體制和機(jī)制、監(jiān)管方式和手段、安全科技、安全文化”五項(xiàng)創(chuàng)新上有所突破。
個(gè)人年終總結(jié) 篇2
我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納,在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方,我的職責(zé)是現(xiàn)金收支,現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì),手寫支票,工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放;仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作,我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),積極配合同事之間的工作,努力適應(yīng)新的工作崗位,以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議,歡迎大家提出寶貴意見。
首先,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的'指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí),使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分,一定要好好工作,來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率,平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作,利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。
其次作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
一、日常工作:
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作:
1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì),準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。
2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:
1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
2、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,必須通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過(guò)去的幾個(gè)月中,付出過(guò)努力,也得到過(guò)回報(bào)。人到中年,用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作,在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,是我們的優(yōu)勢(shì)。
個(gè)人年終總結(jié) 篇3
即將過(guò)去的xxxx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末
年初之際,我站在新舊交替的時(shí)間站臺(tái),回首過(guò)去,展望未來(lái),不禁思緒萬(wàn)千。過(guò)去的一年里,在集團(tuán)的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。
一,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)
在前臺(tái)主管,領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下,我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面,每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人,所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的.服務(wù)水平和管理水平。而前臺(tái)又是這個(gè)門面最核心的部分,我深知自己的責(zé)任重大,自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中,我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客人喜出望外。
二,“開源節(jié)流,控制成本”從小事做起,從我做起
“開源節(jié)流,增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們積極響應(yīng)酒店的號(hào)召,開展節(jié)約節(jié)支活動(dòng),控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用,當(dāng)hse房入住,當(dāng)sales要帶客人參觀房間,我們都利用這些廢舊的歡迎卡來(lái)裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量,給酒店節(jié)約費(fèi)用。打印過(guò)的報(bào)表紙我們就用來(lái)打草稿,各種報(bào)表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過(guò)這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前臺(tái)應(yīng)有的貢獻(xiàn),也盡自己的一點(diǎn)微薄之力。
三,加強(qiáng)自身的銷售意識(shí)和銷售技巧,提高住房率
在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下,我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報(bào)房?jī)r(jià),什么樣的客人報(bào)何種房型的房?jī)r(jià)?如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型?等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無(wú)保留的把這些銷售知識(shí)傳授給我們。在增長(zhǎng)我自身知識(shí)的同時(shí),我也積極地為推進(jìn)散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺(tái)的客人,我都想盡辦法讓客人住下來(lái),哪怕是ug。以此爭(zhēng)取更高的入住率。
四,注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作,和同事友好相處
酒店就像一個(gè)大家庭,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事。前臺(tái)作為整個(gè)酒店的樞紐,它同餐飲,銷售,客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中,我時(shí)刻注意自己的一言一行,主動(dòng)和各部門同事處理好關(guān)系,尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。家和萬(wàn)事興,只有這樣,我們的酒店,我們的集團(tuán)才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展。
在這一年里,我成長(zhǎng)了不少,學(xué)到了很多,但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到。
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性,因?yàn)楹ε伦鲥e(cuò)而不敢大膽去做。
2、遇到突發(fā)事件,缺乏良好的心理素質(zhì),不能冷靜處理問(wèn)題。
3、在大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待中不能很好的控制好房間。
新的一年即將開始,我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班,主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作,努力提高自身的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,改正那些不足之處,做一位優(yōu)秀的前臺(tái)接待。爭(zhēng)取在集團(tuán)這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展,為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
個(gè)人年終總結(jié) 篇4
XX年馬上就要過(guò)去了。在本公司不知不覺(jué)中度過(guò)了一年,其中的成就感、喜悅感、責(zé)任感、、、夾雜在這充實(shí)的一年里,讓我不段的提高自己的意識(shí),F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:
一、工作表現(xiàn)
一年來(lái),作為一名鈑金工,我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛自己的事業(yè),自己要求嚴(yán)格,鞭策自己,力爭(zhēng)思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為,這個(gè)小伙子能吃苦,不嫌臟不嫌累,工作認(rèn)真,干起活來(lái)從來(lái)不拖泥帶水。作為一名鈑金師傅,上半年,自己一個(gè)人努力克服在保障質(zhì)量的情況下提高速度,按時(shí)完成各位經(jīng)理分配的任務(wù)。有一次,一輛事故車,駕駛員從江蘇趕過(guò)來(lái)要接車,而我那天正好有事休息,后保險(xiǎn)杠和點(diǎn)小東西還沒(méi)裝完。徐佳他們也很忙就給我打電話。想著做人要守時(shí)守信,顧客來(lái)一次不容易,就趕緊趕回來(lái)把剩下的東西裝完。聽到顧客的那聲謝謝,頓時(shí)感覺(jué)到自己的責(zé)任心得到了回報(bào)。下半年,起先產(chǎn)值還不太理想,后來(lái)就努力想辦法、向徐佳他們請(qǐng)教。才得出:大點(diǎn)的活干的差不多了就交給下面的人干,然后自己在干別的活,不能老是幾個(gè)人盯著一個(gè)車干,耗時(shí)間還不一定見效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,感覺(jué)我們這個(gè)小組立馬進(jìn)步了不少。
二、工作不足
金無(wú)足赤、人無(wú)完人,由于自己的倔脾氣,太主觀,不聽勸,犯下多次錯(cuò)誤,降低效率,造成廠里損失利益。記得有輛比亞迪事故車效大梁,我把鏈條栓到后橋下支臂上拉前大梁,徐經(jīng)理看到了跟我說(shuō)那估計(jì)扛不牢,我沒(méi)在意結(jié)果導(dǎo)致后下支臂變形,又讓倉(cāng)庫(kù)重新發(fā)了一個(gè),拖延交車時(shí)間,損失廠里利益。
三、工作建議
鈑金工和油漆工經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),原因在于鈑金工為了達(dá)到速度很多東西不拆,裝上在噴,(也有配件問(wèn)題,噴了不好裝)協(xié)調(diào)不好,還有的地方?jīng)]敲好就交給油漆工。建議鈑金工做好事故車經(jīng)主管或經(jīng)理檢查過(guò)關(guān)簽字在交給油漆工,有什么問(wèn)題提前跟油漆工協(xié)調(diào)好,更加增進(jìn)鈑噴之間友誼關(guān)系。
個(gè)人感覺(jué)很多車子油漆做的.效果不是太好,一方面是因?yàn)檐嚩嗳松伲环矫婵赡苁且驗(yàn)橹幌胱ギa(chǎn)值而忽略質(zhì)量,所以建議經(jīng)理或前臺(tái)人員在檢車時(shí)給每個(gè)車子噴的油漆效果打分?jǐn)?shù),有獎(jiǎng)有罰,直接控制工資。
事故車拆完統(tǒng)計(jì)配件,保險(xiǎn)公司定損好,在由倉(cāng)庫(kù)人員問(wèn)鈑金工、機(jī)電工什么配件要發(fā),什么不用發(fā)。實(shí)際上可以在剛拆車統(tǒng)計(jì)配件時(shí)就拿鉛筆標(biāo)明什么用發(fā)什么不用發(fā)。這樣即節(jié)省了時(shí)間不用倉(cāng)庫(kù)人員跑來(lái)跑去問(wèn)這個(gè)問(wèn)那個(gè)要不要發(fā),也避免了這個(gè)那個(gè)零件不知道壞沒(méi)壞麻煩的在找來(lái)找去浪費(fèi)時(shí)間。
四、安全工作
安全是重點(diǎn),不管是工作也好還是生活也好,人生安全機(jī)械安全,都需要我們?nèi)r(shí)時(shí)刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個(gè)別安全事件,一些輕微的手腳磕磕碰碰, 出現(xiàn)這一些小的問(wèn)題證明還是存在有些疏忽粗心大意,不夠注意小細(xì)節(jié)過(guò)程,安全意識(shí)還是不夠全面。在以后工作中要彌補(bǔ)考慮不夠周到不夠全面的安全隱患。
綜合以上幾點(diǎn),其中還有很多不足之處,在明年的工作中一定改掉壞毛病,積極向經(jīng)理還有同事多請(qǐng)教學(xué)習(xí),多看些有用的書。爭(zhēng)做行內(nèi)一流人才。
個(gè)人年終總結(jié) 篇5
伴隨著孩子們陽(yáng)光般的笑臉,緊張而又充實(shí)的一個(gè)學(xué)期又要過(guò)去,小一班的孩子們也將要變成中一班的孩子,看著他們一點(diǎn)一滴的成長(zhǎng),我做為老師倍感欣慰,我愛我的職業(yè)也更愛我的孩子們。本學(xué)期我仔細(xì)做好各項(xiàng)工作,對(duì)每一件事情仔細(xì)負(fù)責(zé),回顧一學(xué)期的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作態(tài)度
在工作中,本人能遵守勞動(dòng)紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同志,熱愛集體,服從分配,對(duì)班級(jí)工作仔細(xì)負(fù)責(zé),在工作中努力求真、求實(shí)、求新,以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的`各項(xiàng)工作,積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)及教研活動(dòng),愛崗敬業(yè),并做到用耐心、愛心、公平、尊重的對(duì)待每一個(gè)孩子。
二、教育教學(xué)工作
1.本學(xué)期仍然按照幼兒園的安排對(duì)幼兒進(jìn)行分組上課。嚴(yán)格按照周計(jì)劃表的課程安排給幼兒上課。
2. 在教學(xué)活動(dòng)中仔細(xì)備課,做好課前的準(zhǔn)備工作,課后仔細(xì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),填寫教學(xué)反思,隨時(shí)撰寫教育隨筆,以提高自身業(yè)務(wù)能力與寫作能力。
3.在教育教學(xué)活動(dòng)中,為幼兒創(chuàng)設(shè)良好條件,提供充足的材料。在一日活動(dòng)中,注重教給幼兒初淺的,簡(jiǎn)單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。
4.根據(jù)制定的活動(dòng)目標(biāo),內(nèi)容與要求組織好教育教學(xué)活動(dòng)的各環(huán)節(jié),保證幼兒每天的游戲及戶外活動(dòng)時(shí)間,提供幼兒活動(dòng)材料,更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。
三、保育工作
在日常生活中教育幼兒關(guān)心集體,關(guān)心同伴,禮貌待人。對(duì)幼兒進(jìn)行品德教育,使幼兒養(yǎng)成有道德、懂禮貌的好孩子,并與家長(zhǎng)密切聯(lián)系,聽取家長(zhǎng)意見,對(duì)幼兒進(jìn)行因人施教,和家長(zhǎng)一起糾正幼兒的不良習(xí)慣。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育,對(duì)幼兒的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行培養(yǎng),使得幼兒在原有的基礎(chǔ)上有一定的發(fā)展。
2、培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的入廁 洗手 喝水的習(xí)慣,做到排好隊(duì),不推不擠有序進(jìn)行。
3、嚴(yán)格堅(jiān)持衛(wèi)生保健制度,按制度要求給各種玩具、教具、用具消毒,積極配合保健醫(yī)生做好工作。
4、加強(qiáng)幼兒進(jìn)餐習(xí)慣,使幼兒養(yǎng)成不調(diào)食、不偏食、進(jìn)餐時(shí)不講話,不掉飯粒。
5、加強(qiáng)幼兒午睡習(xí)慣,不吵鬧,盡快入睡,鞋子擺放整齊,衣服折疊整齊放好,起床后會(huì)自己爹被子,整理床鋪。
四、安全工作
安全工作是最重要的工作之一,本學(xué)期我們力求從每件小事情做起,耐心細(xì)致,保障每一個(gè)幼兒的人身安全,是每一個(gè)教師的責(zé)任和職責(zé),為了讓家長(zhǎng)放心,讓幼兒能在一個(gè)安全的環(huán)境中生活、成長(zhǎng)。我做到了以下幾點(diǎn):
1、教給了幼兒一些安全知識(shí),如不吞食異物,不玩火、水、電,不從高處往下跳,不亂爬高處,不吃陌生人的東西,不跟陌生人走,發(fā)生危險(xiǎn)時(shí),會(huì)大聲呼救。
2、嚴(yán)格堅(jiān)持晨檢制度,不讓幼兒帶不安全物品入園。
3、加強(qiáng)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理,加強(qiáng)幼兒日常生活的管理,做到了人到心到,謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。
4、做好交接班和藥品登記工作,并仔細(xì)填寫幼兒一日各種情況記錄五、家長(zhǎng)工作
1、主動(dòng)親切與家長(zhǎng)溝通,充分利用傍晚接待幼兒時(shí)間與家長(zhǎng)進(jìn)行交流,使家長(zhǎng)了解幼兒在園情況。
2、通過(guò)家訪 家園聯(lián)系手冊(cè) 電話等方式與家長(zhǎng)進(jìn)行密切溝通,向家長(zhǎng)宣傳幼兒園保教工作和科學(xué)育兒知識(shí),配合幼兒園做好保教工作。
3、通過(guò)幼兒園班級(jí)網(wǎng)站以及我們班級(jí)的qq群定期向家長(zhǎng)展示幼兒在園的學(xué)習(xí)情況,使家長(zhǎng)了解幼兒在園的教學(xué)活動(dòng)以及需要家長(zhǎng)參與配合孩子做的事情的重要性。
在這個(gè)學(xué)期中,我 班四位老師盡心盡力,較圓滿完成了各項(xiàng)工作,盡管也存在一些不足,在新的學(xué)期中我們會(huì)更加努力,爭(zhēng)取把工作做得更好,取得更大的進(jìn)步!
個(gè)人年終總結(jié) 篇6
年終總結(jié)是人們對(duì)一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的一種應(yīng)用文體。年終總結(jié)的內(nèi)容包括一年來(lái)的情況概述、成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、今后努力的方向。下面是小編整理的保安員個(gè)人年終總結(jié),希望對(duì)你有所幫助!
xxxx年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái),我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜過(guò)早年祝新春快樂(lè),萬(wàn)事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,xx小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼?▋(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ鳎氲玫,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在陳隊(duì)的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年.當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜.對(duì)我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時(shí)進(jìn)行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區(qū)的安全,這有802房患病的朱女士,每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè),有時(shí)這會(huì)高空拋物,在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn),車輛不受傷壞,并 助領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)工作站,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),
在工作之余,在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)”沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累,直堅(jiān)持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長(zhǎng)掌消防知識(shí),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
1. 堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。
2. 對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,敢于不法分子作斗爭(zhēng)。
3. 對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,對(duì)收費(fèi)的'車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),做到文明服務(wù)。
4. 在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5. 堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),提高防火意識(shí),能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、 工作當(dāng)中有松懈。
2、 工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
20xx年即將過(guò)去,我們將滿懷地迎來(lái)20xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
個(gè)人年終總結(jié) 篇7
一年來(lái),在新的領(lǐng)導(dǎo)集體的帶領(lǐng)下,以“三基”工作為切入點(diǎn),內(nèi)抓管理,外塑形象,在“一學(xué)六促三整改”的總體要求下,乙烯車間的整體面貌煥然一新,各方面工作扎實(shí)推進(jìn)。我們橫三班作為車間的重要組成部分,對(duì)車間的各項(xiàng)工作也做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),我個(gè)人的人生軌跡和工作經(jīng)歷也書寫了濃墨重彩的一筆,受益匪淺,獲益良多。
在裝置的生產(chǎn)運(yùn)行上,公司上半年的指導(dǎo)思想是優(yōu)化各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo),隨著整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的轉(zhuǎn)變,下半年則以提高產(chǎn)量為主。具體到我們自己,特別是下半年,生產(chǎn)任務(wù)重,在密切注視制約生產(chǎn)的突出問(wèn)題和隱患的前提下,如gb201段間壓差和熱負(fù)荷、裂解爐的運(yùn)行尤其是1號(hào)和2號(hào)爐、pv9025調(diào)節(jié)滯后等,本著前向物流不中斷、安全閥不啟跳的原則,盡可能的提高裝置負(fù)荷。綜觀全年,上半年整體尚好,下半年問(wèn)題集中。如7月20日因系統(tǒng)波動(dòng)造成丙烯罐污染并導(dǎo)致聚丙烯停車一天,是一次典型的生產(chǎn)事故;而8月27日因pshh5110導(dǎo)致gb501聯(lián)鎖停車并波及到整個(gè)裝置,留下的后續(xù)問(wèn)題也很嚴(yán)重,則是一起典型的操作上的責(zé)任事故。通過(guò)這兩起極具代表性的案例,充分暴露出了很多我們實(shí)際工作中存在的突出問(wèn)題,日常的工作和生產(chǎn)中,沒(méi)有牢記自己的崗位職責(zé),各崗位間溝通不夠,沒(méi)有全局觀念,缺少集體意識(shí);缺乏工作熱情,不能以一個(gè)更高的層面來(lái)對(duì)待生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題,管理者個(gè)人駕馭全局的能力也有待進(jìn)一步提高;人員結(jié)構(gòu)矛盾突出,中堅(jiān)力量不足,維持正常生產(chǎn)尚且稍顯稚嫩,何況在非正常情況下,即便有責(zé)任心也心有余而力不足。當(dāng)然這些都不是一朝一夕能解決的事情,在培訓(xùn)和責(zé)任方面還有很多工作要做。09全年共發(fā)生四起大范圍的停車事故,其中兩起為責(zé)任事故。實(shí)際上任何一起事故都是責(zé)任事故,都需要有人來(lái)承擔(dān)責(zé)任,只不過(guò)有兩起是發(fā)生在我們自己人的身上,這也正是我們今后工作中需要著力避免的方面,有能力的問(wèn)題,有管理的問(wèn)題,也許還有整個(gè)社會(huì)客觀現(xiàn)實(shí)的影響,積極性不高。
班組的日常管理和建設(shè)方面,我個(gè)人以及班組的成員一直以來(lái)都認(rèn)為我們橫三班是一個(gè)非常優(yōu)秀的集體。內(nèi)部團(tuán)結(jié),氛圍)友好,也善打硬仗,如年中的籃球比賽,我們的小伙子敢打敢拼,成績(jī)不重要,關(guān)鍵是氣勢(shì),是凝聚力,是一種精神。對(duì)他們的生活和工作也盡量的能考慮周全一些,如針對(duì)目前年輕同志多、住單身同志多的情況,橫班為他們配備了籃球、羽毛球、乒乓球等文體娛樂(lè)用品,豐富他們的業(yè)余生活。同時(shí)有父母因病住院的、結(jié)婚生小孩的'等等橫班都會(huì)派代表去看望,使他們能感到組織的溫暖。其他如日常生活用品的開銷、集體的活動(dòng)、夏季防暑降溫飲品、qq群建立等等,我們都盡力在做。管理上,在車間考核細(xì)則基礎(chǔ)上,我們也制訂了自己的考核辦法,并根據(jù)具體情況會(huì)做出一定調(diào)整,目的就是獎(jiǎng)罰分明,鼓勵(lì)典型,充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。比如張勇這個(gè)同志,在5月份的民主生活記錄中我寫道:“…特別是裂解小班,張勇在副職班長(zhǎng)調(diào)離,班長(zhǎng)療養(yǎng)的情況下,在外邊帶領(lǐng)幾個(gè)新同志干的有聲有色,很辛苦也很充實(shí),值得我們很多人去學(xué)習(xí)…”,日常的巡檢中也多次發(fā)現(xiàn)隱患,受到了同志們和車間領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),的確是我們身邊一位平凡卻高尚的學(xué)習(xí)榜樣,起到了很好的帶頭作用。獎(jiǎng)金的分配上我們近期也做出了調(diào)整,班會(huì)上我講道:“…全民職工做獎(jiǎng)金的是15個(gè)人,其中拿外操獎(jiǎng)的只有3人,都是老師傅,都能夠獨(dú)當(dāng)一面,如果再拿外操的獎(jiǎng)金對(duì)他們不公平,所以從這個(gè)月開始取消內(nèi)外操的差別,都一樣,班長(zhǎng)也僅僅多出10塊錢,不過(guò)是個(gè)體現(xiàn),當(dāng)班長(zhǎng)要求的是責(zé)任。其他的同志以后也參照這個(gè)原則,但是一定要互相學(xué)習(xí),里邊的學(xué)外邊的,外面的也要到室內(nèi)來(lái)學(xué),才能有一個(gè)大的提高…”。也有問(wèn)題和不足之處,這很正常,俗話說(shuō)十個(gè)手指頭伸出來(lái)還不一邊齊,何況是人呢,關(guān)鍵是正確對(duì)待,正確引導(dǎo)。如9月27日的那次勞動(dòng)紀(jì)律,當(dāng)然這主要是我個(gè)人作為一級(jí)責(zé)任人的管理問(wèn)題,我也進(jìn)行了認(rèn)真的反思,“唯有德者能寬服民,其次莫如猛”,既然做不到德,或者即使你有德人家卻不領(lǐng)情,那也只好重癥下猛藥了,今后在這一點(diǎn)上我會(huì)努力加以改進(jìn)和完善。如何抓住和解決生產(chǎn)上、設(shè)備上、人員結(jié)構(gòu)上、思想上的矛盾和問(wèn)題,是一項(xiàng)長(zhǎng)期而繁雜的工作,需要我們認(rèn)真對(duì)待。
對(duì)于來(lái)年的工作,我想首先要確保產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)備安全。質(zhì)量是生命,設(shè)備是根本,搞生產(chǎn)不是拼設(shè)備,設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題一切都無(wú)從談起,在優(yōu)化操作、優(yōu)化參數(shù)、優(yōu)化產(chǎn)品,在節(jié)能、減排、降耗的基礎(chǔ)上,在確保設(shè)備安全的前提下,盡力的提高裝置的生產(chǎn)能力要遠(yuǎn)比一味的片面追求產(chǎn)量來(lái)得實(shí)際、有效也有意義的多。同時(shí)要繼續(xù)嚴(yán)抓培訓(xùn),前三季度培訓(xùn)工作抓得嚴(yán),效果也很好,進(jìn)步都很快,后一季度因?yàn)樯a(chǎn)的原因有所松懈,今后還要持之以恒的堅(jiān)持下去,對(duì)于有效提高個(gè)人的操作能力仍然是一個(gè)很好的手段。通過(guò)培訓(xùn),真正提高他們處理問(wèn)題的應(yīng)變能力,豐富經(jīng)驗(yàn),提高責(zé)任意識(shí),力爭(zhēng)不發(fā)生重大的人為責(zé)任事故。還有就是繼續(xù)營(yíng)造班組內(nèi)部團(tuán)結(jié)上進(jìn)的良好氛圍,不動(dòng)搖、不松懈、不折騰,做好職工的思想工作,凝心聚力,能夠認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展機(jī)遇和前景,力保隊(duì)伍穩(wěn)定。
我個(gè)人也會(huì)加強(qiáng)與各工段、各小組的協(xié)作配合,加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通交流,提高工作標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)執(zhí)行力和意志力,任勞任怨、盡心盡力的做好自己的工作。
個(gè)人年終總結(jié) 篇8
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,在這舊去新來(lái)的時(shí)刻。對(duì)客服部工作做以下總結(jié)。
回顧17年的工作,已經(jīng)告一段落。 可以說(shuō)是圓滿完成了對(duì)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取,也對(duì)業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個(gè)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。但是工作中也存在了很多的不足,在這一年里我們從客服接待,業(yè)主回訪,處理和協(xié)調(diào)各種問(wèn)題中學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)。也很大程度上認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力,也取得了一點(diǎn)成績(jī)。但是付出的汗水,和得到的工作效果還相差不少。所以想通過(guò)這次總結(jié),認(rèn)真反思找出問(wèn)題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范,業(yè)主更加滿意。
在這一年里我們認(rèn)真貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務(wù),用心做事” 把服務(wù)業(yè)主,做好本職,為己任。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到,報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析:
一, 日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。
二,信息發(fā)布工作本年度,我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約30多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)54000條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三, 業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20xx年我客服部回訪率98%,工程維修滿意率96%。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí),積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見及建議,不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
六,建立健全業(yè)主檔案工作 已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
八, 培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)公司歐主任的多次指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
九,在公司大力號(hào)召全員賣車位車庫(kù)的方向下,我們E區(qū)客服員工做出了努力和汗水,做出了不速度業(yè)績(jī)。
部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬,對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下:
一、由于我部門均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);
三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳,水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足。
四、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù),急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率,簡(jiǎn)化工作難度。
日后工作的努力方向及工作設(shè)想:
我部門在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo),進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制,強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范,并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。
一、對(duì)部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;
二、加強(qiáng)培訓(xùn),保證部門員工勝任相應(yīng)崗位,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理,做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;
四、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn),做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。
五、通過(guò)部門的.日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí),營(yíng)造出“在工作中鍛煉,在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍,讓部門員工有種“緊張但又不會(huì)感覺(jué)壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。
六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范,合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率。
綜上所述,20xx年,我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,雖然取得了一定的成績(jī),但還沒(méi)有完全達(dá)到公司的要求,離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離,我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)湖南省、長(zhǎng)沙市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀(jì)城小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升世紀(jì)金源的服務(wù)品牌。
個(gè)人年終總結(jié) 篇9
20xx年轉(zhuǎn)瞬已過(guò),我們期待的末日也沒(méi)有到來(lái),迎接我們的是新的20xx,新的一年新的開始。
20xx年我們公司在xx的太陽(yáng)能工程有信息工程大學(xué)和外國(guó)語(yǔ)想小學(xué)。信息工程大學(xué)是有真空玻璃管的太陽(yáng)能即熱系統(tǒng),這個(gè)工程由于個(gè)人原因沒(méi)有直接負(fù)責(zé)這個(gè)工程,但后期售后有我來(lái)負(fù)責(zé),這個(gè)工程完工后有個(gè)小插曲,我給大家講一下。
工程完工后有一個(gè)月學(xué)校反映沒(méi)有熱水,當(dāng)時(shí)天還暖和,到學(xué)校發(fā)現(xiàn)東樓有爆管情況,水箱處于低水位,保管由于系統(tǒng)缺水造成,當(dāng)時(shí)第一感覺(jué)是表頭損壞,造成上水不正常,更換表頭后情況依然存在,查看設(shè)定參數(shù)各項(xiàng)正常,查看線路發(fā)現(xiàn)循環(huán)管道探頭和上水管道探頭未裝,臨時(shí)安裝后各項(xiàng)正常,所以說(shuō)以后工程的各項(xiàng)探頭不能省裝,說(shuō)不定會(huì)影響表頭某項(xiàng)功能的正常運(yùn)轉(zhuǎn),處于安全考慮我把水箱的水設(shè)置成最低三格水,這樣可以水箱水溫的最大化穩(wěn)定,及最大化利用太陽(yáng)能,也可以避免空曬爆管,這個(gè)系統(tǒng)的太陽(yáng)能自動(dòng)上水是我手動(dòng)測(cè)試正常后離開的。
西樓情況也不好,但爆管不多,到機(jī)房查看情況,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)沒(méi)有一點(diǎn)水,系統(tǒng)也沒(méi)有缺水保護(hù),循環(huán)泵一直空轉(zhuǎn),但水箱顯示還有一格水,調(diào)節(jié)水位探頭高度后水位顯示正常,系統(tǒng)缺水保護(hù),循環(huán)泵停轉(zhuǎn),修改參數(shù),換管后工作正常。
通過(guò)這次維修我個(gè)人終結(jié)太陽(yáng)能調(diào)試,各項(xiàng)參數(shù)設(shè)定后,最好是手動(dòng)測(cè)試正常后再離開,水箱水位探頭必須根據(jù)水箱的高度,調(diào)節(jié)各水位位置,保證不能有錯(cuò)誤的顯示,這樣才能保證我們的太陽(yáng)能系統(tǒng)工作正常,避免不必要的損失。
我剛負(fù)責(zé)售后的'時(shí)候,第一個(gè)任務(wù)就是溫縣的空氣源熱泵,當(dāng)時(shí)我還什么都不懂,現(xiàn)在懂一點(diǎn)了,說(shuō)下溫縣的空氣源,溫縣空氣源的安裝位置可以說(shuō)是在一個(gè)半封閉的房間里內(nèi),空間有限,空調(diào)的集熱受到一定限制,安裝上空間太過(guò)狹窄,給售后帶來(lái)很大困難。他們的熱泵問(wèn)題是初期沒(méi)有安裝水處理,造成后期的管道結(jié)垢,把主機(jī)管路斷開后接外循環(huán)加入除垢劑循環(huán)3小時(shí)后,除垢完成,現(xiàn)在空氣源運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
這次維修我感覺(jué)在安裝工程是應(yīng)適當(dāng)考慮售后問(wèn)題,給售后留一定的空間,或者留一些東西方便后期的售后。
在我們公司剛起步的時(shí)候,做的工程有溫縣空氣源和安信平板太陽(yáng)能,其中溫縣的致命的是沒(méi)有考慮后期售后,溫縣空氣源主機(jī)如果出現(xiàn)問(wèn)題,這個(gè)系統(tǒng)必須全拆,因?yàn)樗麤](méi)有維修空間,安信酒店的平板問(wèn)題是坡度小,導(dǎo)致回水不徹底,現(xiàn)在問(wèn)題是有兩排出現(xiàn)了銅管凍裂,這些問(wèn)題不是大的問(wèn)題,但是給客戶造成不好的影響,最壞就是對(duì)我們的工程失去信心。
在下的一年中我準(zhǔn)備多學(xué)一點(diǎn)維修的知識(shí)方便以后的售后,在工程上多參觀,多學(xué)習(xí),把別人的東西變成自己的。
20xx年我還負(fù)責(zé)公司的采購(gòu)材料,材料是一個(gè)工程好壞的根本,好的材料才能做出好的工程,好的材料才能保證了工程的質(zhì)量。什么才是好材料,價(jià)格好,質(zhì)量好,用得好才叫好材料。
材料的價(jià)格,種類有很多,這個(gè)在預(yù)算是個(gè)頭痛事,我準(zhǔn)備在下一年把各種材料的價(jià)格,品種,質(zhì)量好壞做一個(gè)詳細(xì)的表格,方便以后的預(yù)算,在材料上還需要各項(xiàng)目經(jīng)理的配合。
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