有關(guān)年度工作總結(jié)范文合集10篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的年度工作總結(jié)10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結(jié) 篇1
在業(yè)務(wù)部工作以來，我一直從事計(jì)量檢尺、計(jì)量測(cè)溫與取樣工作，下面就從專業(yè)技術(shù)角度，對(duì)我的工作做一次全面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高崗位技能。
本人于20xx年10月份正式參加計(jì)量工作，我被調(diào)至公司業(yè)務(wù)部從事計(jì)量工作，計(jì)量檢定，及測(cè)溫工作。為了盡快適應(yīng)工作的要求，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的崗位技能，在短短的半年內(nèi)，我通過自己的努力及同事的幫助，能比較熟練地進(jìn)行較復(fù)雜的計(jì)量、測(cè)溫等日常事務(wù)工作。
二、政治思想方面
在工作中做到公平公正、公道正派，具有較強(qiáng)的'敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，工作中吃苦耐勞，積極主動(dòng)，作風(fēng)踏實(shí)，不推諉扯皮，講求效率。工作中注意調(diào)查研究，勤于思考，工作思路清晰。
三、業(yè)務(wù)能力方面
從參加工作以來，努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識(shí)和專業(yè)技能，重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力，并根據(jù)計(jì)量管理、計(jì)量檢定、測(cè)溫工作的實(shí)際需要，通過業(yè)余時(shí)間以不同形式學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技術(shù)能力和水平。通過一年多的努力，本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、存在的問題
計(jì)量管理、計(jì)量檢定、測(cè)溫工作的亮點(diǎn)不多，開拓創(chuàng)新不夠，在今后的工作中，我一定更加努力學(xué)習(xí)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)努力探索計(jì)量管理、計(jì)量檢定、測(cè)溫工作的基本規(guī)律，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的計(jì)量管理、計(jì)量檢定、測(cè)溫工作的專業(yè)技術(shù)人員。
年度工作總結(jié) 篇2
20xx年鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持下，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，把此項(xiàng)工作作為解決“三農(nóng)”問題，緩解和消除農(nóng)民因病致貧、因病返貧現(xiàn)象的好事、實(shí)事來抓，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確職責(zé)
為更好開展和完成我鄉(xiāng)20xx年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作任務(wù)，鄉(xiāng)上成立副鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各聯(lián)村干部為成員的新農(nóng)合工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各自職責(zé)并研究制定了20xx年工作計(jì)劃和方案。
二、強(qiáng)化措施、廣泛宣傳
為了讓廣大群眾更充分享受到黨的這一惠農(nóng)政策，確保廣大群眾不因大病致返貧發(fā)生，鄉(xiāng)上自開展新農(nóng)合工作以來，高度重視，通過張貼宣傳標(biāo)語，發(fā)放宣傳資料，召開三干會(huì)、壩壩會(huì)等形式多途徑開展新農(nóng)合宣傳工作，使廣大群眾充分明白和了解參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策好處，調(diào)動(dòng)了他們的.積極性和主動(dòng)性，在全鄉(xiāng)營(yíng)造了主動(dòng)參合的良好氛圍。
三、多效并舉、成效顯著
針對(duì)全鄉(xiāng)投親靠友移民多，多數(shù)不在當(dāng)?shù)鼐幼�，鄉(xiāng)政府在年初與各村簽定了目標(biāo)責(zé)任書，明確各村對(duì)此要早計(jì)劃、早安排、早聯(lián)系，確保移民戶能盡量按時(shí)參加新農(nóng)合，享受到這一政策的好處，各村對(duì)此也在籌資前就早早與他們聯(lián)系告知。由于黨委、政府的高度重視、多途徑宣傳政策和廣大群眾大力支持，我鄉(xiāng)按時(shí)完成20xx年參合任務(wù)。
四、參合受益情況
我鄉(xiāng)現(xiàn)有總?cè)丝?670人，其中農(nóng)業(yè)人口9231人，分布在全鄉(xiāng)7村。截止20xx年12月7日，籌集資金98萬余元，民政代繳人數(shù)147人，全鄉(xiāng)參合人數(shù)合計(jì)8200余人。
總之，20xx年我鄉(xiāng)的新農(nóng)合工作在各級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)支持下，取得了一些經(jīng)驗(yàn)，但也還存在一些問題，在今后的工作中，我們只有虛心學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，才能更好地做到為民服務(wù)。
年度工作總結(jié) 篇3
教育科學(xué)是教育教學(xué)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，也是一所學(xué)校教育發(fā)展的助推器。教育事業(yè)要發(fā)展，教育科研要先行。教育科研與學(xué)校教育改革和發(fā)展有著密不可分的關(guān)系。因此，在“用明天的眼光辦今天的學(xué)校，用理想的教育創(chuàng)美好的未來”的發(fā)展理念下，我校在發(fā)展規(guī)劃中明確提出：以教科研為載體，走學(xué)校特色辦學(xué)之路——兩因：“因人因材施教”；兩真：“真心真情育人”。全力做好學(xué)校的教育科研工作，為達(dá)成學(xué)校“人人有發(fā)展，個(gè)個(gè)能成功”的辦學(xué)目標(biāo)而服務(wù)。一年來，學(xué)校緊緊圍繞辦學(xué)目標(biāo)，教育科研工作發(fā)展較為迅速，成果較為顯著，現(xiàn)將主要工作總結(jié)
一、以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型校園為先導(dǎo)，營(yíng)造濃厚的教科研氛圍
學(xué)校要始終保持領(lǐng)先地位，決定因素是思想，是人的精神狀態(tài)。因循茍且，猶豫無為可以一時(shí)，而不可曠日持久。面向未來，為學(xué)生提供充分滿足發(fā)展需要的教育，我們不可一日停止學(xué)習(xí)。我們倡導(dǎo)教師要成為“學(xué)習(xí)型群體”，從辨證統(tǒng)一的觀點(diǎn)來看：個(gè)人的自我超越可以促進(jìn)學(xué)校的自我超越，學(xué)校的自我超越也可以強(qiáng)化個(gè)人的自我超越。，我們提出“學(xué)習(xí)是教師教育生命之源”！讓學(xué)習(xí)成為學(xué)校發(fā)展的源動(dòng)力。
1、率先垂范，校長(zhǎng)成為首席學(xué)習(xí)官。學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)均積極投身教科研，校長(zhǎng)都有自己負(fù)責(zé)的各級(jí)課題，并擔(dān)任主持人或研究組組長(zhǎng)，親自參與課題研究方案的制訂、課題研究的操作實(shí)施以及階段小結(jié)、論文撰寫等各項(xiàng)工作。校領(lǐng)導(dǎo)的身先垂范，極大地帶動(dòng)和促進(jìn)了教科研工作的開展。
2、創(chuàng)設(shè)文化，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。我們制訂了教師學(xué)習(xí)制度，要求教師每人每月寫兩篇以上的教學(xué)隨筆，每學(xué)期交一篇論文。這學(xué)期起，還專門完善了教師閱覽室，要求教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)，作好摘錄，寫好讀后感與案例分析。對(duì)行政人員和有稱號(hào)教師的要求還要上升一個(gè)臺(tái)階。并在每學(xué)期結(jié)束時(shí)，對(duì)教師的學(xué)習(xí)研究情況進(jìn)行總結(jié)，按照制定的學(xué)習(xí)制度和考核獎(jiǎng)懲制度給予先進(jìn)的教師激勵(lì)。特別是在本學(xué)期，我校特意完善了教師圖書閱覽室與閱覽制度，為教師創(chuàng)設(shè)更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
3、以校為本，搭建教師學(xué)習(xí)的平臺(tái)。我們是從以下幾方面搭建學(xué)校的學(xué)習(xí)平臺(tái)的。首先建立系統(tǒng)的學(xué)習(xí)組織，以校長(zhǎng)為中心的行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，以教研組為單位的教師學(xué)習(xí)系統(tǒng)。以獲最高稱號(hào)教師為中心的骨干教師學(xué)習(xí)系統(tǒng)等。這些組織又相互聯(lián)系、溝通，交融。其次大力加強(qiáng)校本培訓(xùn)。以提高全體教師的素質(zhì)為目標(biāo)，立足于學(xué)校的現(xiàn)有條件，開展各種形式的校本培訓(xùn)活動(dòng)。有每?jī)芍芤淮谓徊孢M(jìn)行的骨干教師講座和案例研。有備課組開始前十分鐘的組員輪流主講制。有專題研討活動(dòng)，有結(jié)合課堂實(shí)踐的“一課三議”“三課一評(píng)”活動(dòng)。我們認(rèn)為，學(xué)習(xí)一定要為實(shí)踐服務(wù)，從實(shí)踐抓住學(xué)習(xí)的契機(jī)。
而學(xué)�！板N煉”師資的“四大工程”——龍頭工程、名師工程、青藍(lán)工程、夕陽工程，都把教師的教科研能力的'培養(yǎng)與提高放在最重要的地位。尤其是前三個(gè)工程，要求骨干教師和青年教師從最基本的行為研究入手，從課堂中搜集研究案例，提煉理論；又從課堂中檢驗(yàn)研究成果，凸現(xiàn)研究亮點(diǎn)。依托師資工程建設(shè)，極大的地推動(dòng)了學(xué)校教科研工作的發(fā)展。
現(xiàn)在，一個(gè)人人參與教科研的濃厚氛圍已在我校形成。
二、點(diǎn)線面有機(jī)結(jié)合，積極有序地開展教科研工作
所謂點(diǎn)、線、面，分別指具體的立項(xiàng)課題、教科室常規(guī)工作、學(xué)校教科研工作思路規(guī)劃三個(gè)層面。在教科研工作實(shí)踐中，我校注意做好點(diǎn)、線、面的有機(jī)結(jié)合，積極有序地展開教科研工作。根據(jù)學(xué)校教科研工作規(guī)劃和目標(biāo)，教科室制訂了《呂良中學(xué)教科室主任工作職責(zé)》、《呂良中學(xué)教師學(xué)習(xí)制度》、《課題研究組織機(jī)構(gòu)》，并認(rèn)真組織實(shí)施。教科研室從課題立項(xiàng)、目標(biāo)制訂、步驟安排、方法采用、課題研究總結(jié)等各方面進(jìn)行宏觀調(diào)控、微觀指導(dǎo)，加強(qiáng)過程管理。教科研室制訂了“立項(xiàng)課題研究階段情況報(bào)告制度”，要求課題承擔(dān)者嚴(yán)格按照研究計(jì)劃，做好數(shù)據(jù)采集、文獻(xiàn)資料收集整理等工作，確保在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)拿出研究成果，并一月一匯總，上報(bào)課題研究月報(bào)表。
我們積極組織教師外出參觀考察，參加學(xué)術(shù)活動(dòng)，了解教改動(dòng)態(tài)。對(duì)縣教研室或片中心組織的每次教研活動(dòng)我們都是踴躍參加。我們要求各課題組成員、教研組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)等帶頭博覽群書，不斷提高自己，使自身發(fā)展與群體發(fā)展共同進(jìn)步。并把這一要求納入教師考核范疇。推行撰寫“教學(xué)筆記”制和學(xué)習(xí)摘錄，并有感即發(fā)，及時(shí)記下心中所感、所惑。要求45周歲以下的教師，必須每月寫800字以上的教學(xué)心得或教學(xué)小論文等。并按要求打印成稿由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)檢查，給出評(píng)語。
學(xué)校教科研室大力做好教育科學(xué)研究的發(fā)動(dòng)和組織工作，舉辦各種講座或經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，及時(shí)總結(jié)和借鑒教科研究成果，在校內(nèi)引起了很好的反響。校本培訓(xùn)一學(xué)年就舉行20余次，每次校長(zhǎng)盧鋒率先帶頭主講，內(nèi)容包括有《小學(xué)課堂教學(xué)的觀察與思考》《新課程與教學(xué)改革》等。江蘇海門實(shí)驗(yàn)小學(xué)校長(zhǎng)顧青山上示范課《分?jǐn)?shù)的初步認(rèn)識(shí)》，作專題講座《漫談三學(xué)小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)》；市教育局教科教研室主任黃大龍作專題講座《試論新課程環(huán)境下教師課堂行為的價(jià)值取向》。講者結(jié)合自己的學(xué)習(xí)體會(huì)及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，例子真實(shí)生動(dòng)，講解深入淺出，使聽講者受益匪淺。講者與聽者都在此項(xiàng)活動(dòng)中得到提高。
在三年的實(shí)踐中，全校教科研工作立足科學(xué)，講究規(guī)范。省級(jí)立項(xiàng)課題子課題《初中化學(xué)教學(xué)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)》、縣級(jí)課題《農(nóng)村中學(xué)綜合實(shí)踐課課程資源的開發(fā)》立足于學(xué)生創(chuàng)新思維能力培養(yǎng)的研究，在充分了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況的基礎(chǔ)上．結(jié)合教育心理學(xué)的原理和方法，通過教研組子課題研究的開展、研討課活動(dòng)、案例評(píng)析等途徑進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究，收集整理成文30余篇。在縣教科室的具體指導(dǎo)下，各課題組嚴(yán)格按照科學(xué)性、規(guī)范性原則，克服盲目性、隨意性，切實(shí)按照各子課題研究方案和計(jì)劃展開研究，從而保證了立項(xiàng)課題研究的有序展開。
學(xué)校認(rèn)識(shí)到，教學(xué)改革的深入推進(jìn)需要理論與實(shí)踐的全面結(jié)合，需要教師用全新的教育理念，改革課堂教學(xué)，因此，教研與科研必須緊密結(jié)合，才能更好地為提高素質(zhì)教育質(zhì)量服務(wù)。學(xué)校提出了“教研科研一體”，并積極實(shí)施。
學(xué)校把課題組活動(dòng)和備課組活動(dòng)結(jié)合起來，各課題組活動(dòng)時(shí)間與教研組活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，避免活動(dòng)量過大而影響活動(dòng)實(shí)效。每次活動(dòng)要做到了有專題，有課例，有小結(jié)。每次活動(dòng)前，課題組長(zhǎng)作好充分的準(zhǔn)備，圍繞學(xué)校研究的課題和課題組的子課題，組織本組的教師開展討論和研究，同時(shí)，認(rèn)真做好活動(dòng)記錄。每個(gè)課題組至少能上好一堂體現(xiàn)研究課題的實(shí)驗(yàn)課，比較有活動(dòng)質(zhì)量。
三、以教科研為載體，走特色辦學(xué)之路
為謀求學(xué)校自身發(fā)展，探索學(xué)校特色辦學(xué)之路，在學(xué)校中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃中，明確制訂了“長(zhǎng)遠(yuǎn)構(gòu)想，立足校本，健全機(jī)制，科研引領(lǐng)”的實(shí)施策略，重視教育科學(xué)課題研究的孵化作用，把教育科研作為學(xué)校特色建設(shè)的先導(dǎo)工程，整合、優(yōu)化學(xué)校的各級(jí)、各類課題，圍繞特色建設(shè)組織科研活動(dòng)，提升特色建設(shè)的層次。圍繞教育教學(xué)這一核心，強(qiáng)化“以教科研為先導(dǎo)”的意識(shí)。深入展開課題研究，加強(qiáng)課題的過程管理。積極發(fā)動(dòng)和組織教師認(rèn)真實(shí)踐、積極總結(jié)，深入教育教學(xué)各領(lǐng)域進(jìn)行改革和研究。促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)的特色發(fā)展。學(xué)校的特色建設(shè)可以成為“亮點(diǎn)”，切實(shí)拉動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作的完善。我校在這方面也化了大力氣，下了大工夫，努力耕耘，具體探索了以下做法
制定了行動(dòng)計(jì)劃：緊緊圍繞特色辦學(xué)目標(biāo)，構(gòu)建“一個(gè)系列”：按循序漸進(jìn)的原則，根據(jù)學(xué)校和學(xué)生的實(shí)際，形成一個(gè)由易到難，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由低級(jí)到高級(jí)的特色教育體系。狠抓“兩個(gè)參與”：學(xué)生的全員參與，教師的全員參與。開辟“三個(gè)渠道”：1、主攻課堂教學(xué)；2、延伸其他學(xué)科；3、抓好延伸拓展。優(yōu)化“四個(gè)結(jié)合”：1、明確目標(biāo)與分層要求相結(jié)合；2、群體訓(xùn)練與個(gè)體指導(dǎo)相結(jié)合，普及與提高相結(jié)合，培養(yǎng)興趣與培養(yǎng)特長(zhǎng)相結(jié)合；3、課堂教育與課外活動(dòng)相結(jié)合；4、繼承與創(chuàng)新相結(jié)合。實(shí)施“五育并舉”：以特色教育輔德、益智、健體、求美、促勞。
在課堂這個(gè)主陣地上，結(jié)合學(xué)校教育科研階段成果，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，力抓課堂教學(xué)這個(gè)重點(diǎn)，改革考試評(píng)價(jià)制度，制定課堂教學(xué)評(píng)價(jià)方案。
�。�1）建立了優(yōu)秀生、后進(jìn)生學(xué)習(xí)檔案；繼續(xù)實(shí)施等級(jí)評(píng)價(jià)制度，以激勵(lì)為目的，取消劣等評(píng)價(jià)，把原有的“不及格”等第改為“待努力”;重視考查學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，重視考查學(xué)生的實(shí)驗(yàn)操作能力。
�。�2）根據(jù)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》下的評(píng)價(jià)新要求，我們制定了符合素質(zhì)教育要求并體現(xiàn)新課程理念的課程評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)——“探究性”課堂教學(xué)評(píng)價(jià)方案。不僅評(píng)價(jià)教師的教，更注重評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)，而且要通過評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)來評(píng)價(jià)教師的教。初步建立了以教師自評(píng)為主，校長(zhǎng)、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)共同參與的評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)了教師對(duì)自己教學(xué)行為的分析與反思。
四、追求實(shí)效，教科研工作初見成效
在校領(lǐng)導(dǎo)的重視和引導(dǎo)下，通過教科室的認(rèn)真組織實(shí)施，經(jīng)過全校教師的全員參與、協(xié)調(diào)配合，我校教科研工作已初見成效，已取得了一定的階段成果。
兩年來，我校教科研工作立足科學(xué)，注意創(chuàng)新，追求實(shí)效．積極主動(dòng)響應(yīng)教育現(xiàn)代化和素質(zhì)教育的趨勢(shì)，有力地促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平的提高。
促進(jìn)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)提高，骨干教師隊(duì)伍不斷壯大。教師的科研能力和水平明顯提高，并在教育教學(xué)改革實(shí)踐與科研實(shí)踐中不斷取得新成績(jī)、新成果。我校現(xiàn)有蘇州市級(jí)學(xué)科帶頭人一名，市教學(xué)能手一名，市教壇新秀六名。今年，又將有2名教學(xué)能手，3名教壇新秀被命名。一年來，學(xué)校教師在縣級(jí)以上發(fā)表或獲獎(jiǎng)?wù)撐摹咐�、教學(xué)設(shè)計(jì)等25篇。師生在各競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)58人次，片以上評(píng)優(yōu)課8人次獲獎(jiǎng)。
目前，“教科興�！薄霸诮炭浦谐砷L(zhǎng)”已成為學(xué)校全體教師的共識(shí)。雖然說，教科研工作是一項(xiàng)艱苦的工作，但它絕不寂寞。上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通老師對(duì)學(xué)校教科研工作的投入和付出都越來越多。我們深深地感到，有了上級(jí)部門的鼎力支持，傾力襄助；有了全體老師的滿腔熱情和無私的奉獻(xiàn)；有了大家實(shí)際行動(dòng)上的真正參與，我校的教科研工作，會(huì)越走越好。
年度工作總結(jié) 篇4
一年來，在師國(guó)土資源局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，分局圍繞國(guó)土資源部確定的宣傳主題，在開展好日常國(guó)土資源宣傳工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真開展好了“4.22”地球日、“6.25”土地日、“8.29”測(cè)繪法宣傳日、“12.4”法制宣傳日等重大節(jié)日的宣傳活動(dòng)，為推動(dòng)國(guó)土資源管理各項(xiàng)工作打下好了堅(jiān)實(shí)的輿論基礎(chǔ)。
一、制定措施，狠抓落實(shí)
針對(duì)國(guó)土資源部今年確定的宣傳主題，分局高度重視今年的國(guó)土資源宣傳工作，于年初制定了今年的國(guó)土資源宣傳工作要點(diǎn)，制定了年度宣傳計(jì)劃，將宣傳工作結(jié)果納入年度目標(biāo)考核，確保宣傳工作收到實(shí)效。同時(shí)確保了人員、經(jīng)費(fèi)、任務(wù)三落實(shí)。今年在宣傳工作上，我們緊扣主題，除宣傳好國(guó)土資源管理的法律法規(guī)外，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)我們的內(nèi)部管理制度、辦事程序、服務(wù)承諾等的宣傳，增強(qiáng)了服務(wù)對(duì)象和辦事群眾對(duì)我們工作的理解和支持，消除了他們以往對(duì)我們工作中的'誤解，收到了良好的社會(huì)效果。在宣傳對(duì)象上，我們側(cè)重加強(qiáng)了對(duì)干部群眾和用地單位的法制宣傳，使他們樹立起了節(jié)約集約用地，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的意識(shí)。
二、活化形式，務(wù)求實(shí)效 在今年的宣傳工作上，分局除繼承傳統(tǒng)的宣傳形式外，更注重了實(shí)效性。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部群眾的法律法規(guī)及相關(guān)政策的宣傳力度，加大機(jī)關(guān)以及服務(wù)對(duì)象法律法規(guī)的宣傳力度。20xx年，分別訂閱了《中國(guó)國(guó)土資源報(bào)》、《國(guó)土資源通訊》等報(bào)刊，同時(shí)，努力提高宣傳稿件的質(zhì)量，定期分送到相關(guān)媒體，讓各級(jí)各部門了解我們的工作，支持我們的工作，共同保護(hù)國(guó)土資源。
2、制作并懸掛宣傳橫幅10幅，書寫固定標(biāo)語40條，印發(fā)宣傳資料1000元余份，設(shè)立咨詢站4處。向八十九團(tuán)網(wǎng)站發(fā)稿9篇、兵團(tuán)國(guó)土資源網(wǎng)發(fā)稿9篇、兵團(tuán)日?qǐng)?bào)4篇、北疆開發(fā)報(bào)3篇。
3、進(jìn)一步加大了政務(wù)公開力度，新增設(shè)了政務(wù)公開欄，把各項(xiàng)收費(fèi)的政策依據(jù)、辦事程序、資料提供全面公開，為職工群眾提供良好的服務(wù)。
三、正視問題，及時(shí)總結(jié)
雖然今年分局的國(guó)土資源宣傳工作取得了一定成績(jī)，但與師局的要求和其他分局比較起來，還有一定的差距，我們對(duì)工作中存在的問題進(jìn)行了及時(shí)總結(jié)，主要表現(xiàn)在對(duì)外宣傳力度不夠，各種信息報(bào)送還不夠及時(shí)，量還不夠大。在宣傳形式上，還比較單一，還局限于傳統(tǒng)的一些宣傳模式，需在今后的工作中進(jìn)一步完善。今后分局將繼續(xù)向兄弟團(tuán)場(chǎng)學(xué)習(xí)，借鑒他們先進(jìn)的宣傳經(jīng)驗(yàn)和做法不斷加強(qiáng)法律法規(guī)及相關(guān)政策的宣傳力度。
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年，廣電站在縣局的大力支持和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“安全播出”為首要責(zé)任，認(rèn)真履職，扎實(shí)工作，較好地完成了全年工作任務(wù)�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、“村村響”應(yīng)急廣播運(yùn)行穩(wěn)定。
1.信號(hào)覆蓋無盲區(qū)。我鎮(zhèn)29個(gè)村場(chǎng)設(shè)置“村村響”應(yīng)急廣播主機(jī)29臺(tái)，分機(jī)124個(gè)，安裝喇叭248個(gè)，廣播信號(hào)通組到戶無盲區(qū)，覆蓋率100%。
2.管理培訓(xùn)無遺漏。成立了安全播出領(lǐng)導(dǎo)小組，合理分工，明確職責(zé)；制定了安全播出、維修管理、值班巡查、來稿審核、故障報(bào)告等制度，規(guī)范管理，常態(tài)運(yùn)行；舉辦了村場(chǎng)廣播員培訓(xùn)班，提高了村級(jí)廣播員規(guī)范操作水平和常見故障處理能力。
3.部門合作無縫隙。加強(qiáng)與宣傳線、農(nóng)技站、機(jī)關(guān)值班室等各部門的.溝通合作，充分發(fā)揮了“村村響”應(yīng)急廣播的宣傳作用。
二、“小片網(wǎng)”有線電視監(jiān)管有力。
目前，我鎮(zhèn)“小片網(wǎng)”裝機(jī)用戶接近900戶，正常收視用戶500多戶，網(wǎng)絡(luò)覆蓋了墟場(chǎng)、景港村和景二村，由徐正良承包經(jīng)營(yíng)。為加強(qiáng)“小片網(wǎng)”的監(jiān)管工作，我鎮(zhèn)督促有線站制定了值機(jī)值班、安全播出、內(nèi)容審核、消防安全等相關(guān)制度，一周一巡查，督促落實(shí)。自承包經(jīng)營(yíng)以來，我鎮(zhèn)“小片網(wǎng)”沒有發(fā)生一起安全播出事故。
年度工作總結(jié) 篇6
我畢業(yè)于沈陽建筑大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，20xx年4月28日我來到烏海，已經(jīng)一年多了，在這一年的工作中接觸了不少的人和事，雖說沒有獨(dú)當(dāng)一面，但我能感覺到我在天天進(jìn)步。
首先從我自身方面來說一下，作為一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生不管從管理經(jīng)驗(yàn)還是技術(shù)水平都是非常缺乏的，而管理經(jīng)驗(yàn)是通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際管理而逐漸增加的，而技術(shù)是通過不斷地學(xué)習(xí)來掌握的，我們經(jīng)理曾經(jīng)說過管理與技術(shù)是相輔相成的，通過這一年的現(xiàn)場(chǎng)磨練和不斷地學(xué)習(xí)很大的豐富了我的管理經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)水平。在管理方面通過不斷地與施工隊(duì)接觸、了解，從一開始的因?yàn)槭菎徫魂P(guān)系而服從你的安排，到最后是心悅誠服的服從你的管理，可以看出，我這一年在管理方面有顯著地提高。而技術(shù)上我分三個(gè)方面：第一個(gè)是鋼筋方面通過現(xiàn)場(chǎng)的觀察，與書本的學(xué)習(xí)尤其是對(duì)圖集的學(xué)習(xí)在鋼筋方面有顯著的提高。比如鋼筋的搭接，錨固等方面。第二個(gè)是模板方面，通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)木工支模板，對(duì)模板的支撐，加固有了更深刻的理解，另外通過對(duì)方案、圖紙等書本的學(xué)習(xí)讓我對(duì)模板有了更深的了解。最后一個(gè)就是混凝土，我的樓有十八層，每一層都是我自己與攪拌站聯(lián)系要灰，在樓上盯著混凝土工打灰。尤其后面幾層進(jìn)入冬季，混凝土的.冬季施工對(duì)我來說印象深刻。其次從進(jìn)度、質(zhì)量、安全三個(gè)方說一下我負(fù)責(zé)的210#樓，210#樓總共二十層，地下兩層，地上十八層總建筑面積7387.82平米。在進(jìn)度方面，五月份重慶強(qiáng)建施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)到八月二十號(hào)施工三層，地下兩層，地上一層，進(jìn)度非常緩慢甚至六月份這一個(gè)月一點(diǎn)活也沒干。從八月二十號(hào)由銀川君華勞務(wù)公司施工十七層，平均四天一層，進(jìn)度比較快。也讓我從中學(xué)到了這種鋼筋工與木工同時(shí)施工的方法。其次是質(zhì)量，一開始地下二層可以說非常差，鋼筋位移綁扎不到位，跳綁、漏綁、搭接不夠等現(xiàn)象，模板跑模、脹�，F(xiàn)象嚴(yán)重，更有甚者出現(xiàn)爆�，F(xiàn)象，混凝土漏筋、蜂窩現(xiàn)象嚴(yán)重，對(duì)于以上情況根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行了處罰并勒令其處理改正，在地下一層到十八層將這些不合格現(xiàn)象杜絕，使210#樓的質(zhì)量合格。最后就是安全方面，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下盡最大的努力將外腳手架做好，杜絕一切安全隱患，210#樓直到封頂無安全事故
今年我負(fù)責(zé)咱們二期的兩棟樓和一半的車庫，防水保護(hù)層澆筑完畢，與去年相比對(duì)于我來說我進(jìn)步很大，在管理方面從開始就嚴(yán)格要求勞務(wù)隊(duì)，一切按照規(guī)矩來，不管做什么，有圖集、有規(guī)范、有圖紙，按照這些將要做的工作規(guī)規(guī)矩矩的做好。在技術(shù)方面，雖然我的經(jīng)驗(yàn)還不是那么的足，但通過一年的鍛煉我相信一定會(huì)比去年干的好。當(dāng)然我也明白自己還有許多缺點(diǎn)需要改正，所以我現(xiàn)在能做的就是努力工作，揮灑汗水使自己得到更多的鍛煉，以此來豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)中將咱二期的工作做好。
以上是我這一年來的工作情況，回頭看看有很多的不足之處，在以后的工作中我堅(jiān)決將其改正，讓自己的工作更上一層樓。
年度工作總結(jié) 篇7
本學(xué)期來，在市縣教育局的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，我校堅(jiān)持在學(xué)校教育中樹立“健康第一”的指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹了《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，圍繞認(rèn)識(shí)健康，珍惜健康，創(chuàng)建健康校園，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣，改善學(xué)校環(huán)境和教學(xué)衛(wèi)生條件，加強(qiáng)對(duì)傳染病、常見病的預(yù)防和治療，切實(shí)做好防病工作，使學(xué)校的各項(xiàng)衛(wèi)生工作有序進(jìn)行�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、關(guān)心學(xué)生的身體健康，保證環(huán)境、飲水、飲食衛(wèi)生。
1、認(rèn)真上好公共衛(wèi)生課，不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量，我校郭京娟老師上的衛(wèi)生課受到好評(píng)。
2、能關(guān)心學(xué)生的`身心健康，有班主任堅(jiān)持做好晨檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，如有異常及時(shí)向縣疾控中心報(bào)告，做到早發(fā)現(xiàn)，早報(bào)告，早治療，早康復(fù)。衛(wèi)生室嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)有發(fā)高燒學(xué)生和傳染病疑視者進(jìn)行追蹤到底，直至查清原因?yàn)橹�，一旦發(fā)現(xiàn)疑視立即進(jìn)行隔離。
3、做到消毒工作到位，除有傳染病疑視學(xué)生活動(dòng)過的地方消毒之外，每周對(duì)學(xué)校所有教室開展全面消毒，做到了把傳染病消滅在萌芽之中，保證了學(xué)生的身體健康。
4、對(duì)學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生，各組室、各班按照職責(zé)分工，保持長(zhǎng)期整潔，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生老師組織衛(wèi)生委員定期對(duì)各班衛(wèi)生進(jìn)行檢查評(píng)比工作。
5、學(xué)生的飲食飲水工作，嚴(yán)格執(zhí)行文件精神，堅(jiān)持每天晨檢，嚴(yán)把進(jìn)貨渠道關(guān)，食品飲水衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)�？刂屏朔枪ぷ魅藛T進(jìn)入食堂工作室，只要發(fā)現(xiàn)有不符合要求的地方立即指出改正。培訓(xùn)食堂人員對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)觀和操作技術(shù)關(guān)。
二、做好季節(jié)性的預(yù)防工作
1、學(xué)校根據(jù)不同季節(jié)特點(diǎn)，開展各項(xiàng)宣傳預(yù)防工作。嚴(yán)防各類傳染病對(duì)師生的危害，及時(shí)盡早對(duì)師生做好知識(shí)性宣傳工作，在學(xué)校每月每期宣傳欄中按季節(jié)變化宣傳防病知識(shí)，同時(shí)還利用集體晨會(huì)和書面形式發(fā)放給班級(jí)宣傳。特別是在有病期間和發(fā)現(xiàn)其它疑似病人及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)治療，在疫區(qū)范圍內(nèi)根據(jù)病原的特點(diǎn)進(jìn)行有效措施，控制病原擴(kuò)散，所以，本年度保證了師生的身心健康，維護(hù)了正常的上課次序。
2、學(xué)校能有效的防止水痘、流感、腮腺炎等呼吸道傳染病的流行和春夏季流感及禽流感的防治工作。在天氣轉(zhuǎn)暖時(shí)，能嚴(yán)格做好宣傳食品衛(wèi)生，防止腸道傳染病的暴發(fā)，指導(dǎo)學(xué)生的飲食飲水衛(wèi)生，教育學(xué)生飯前便后一定要洗手，同時(shí)要求學(xué)生不買攤販和三無產(chǎn)品食用等工作。
三、做好衛(wèi)生常規(guī)性工作
1、對(duì)學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生定每天認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
2、開展對(duì)學(xué)生進(jìn)行身高、視力測(cè)試，并做好學(xué)生體檢工作。體檢結(jié)束后，對(duì)有疾病的學(xué)生要求到醫(yī)院治療，對(duì)近視學(xué)生采取有效措施，力爭(zhēng)做到近視發(fā)病率有所下降，控制新發(fā)病率。
3、做好收齊“預(yù)防接種卡”補(bǔ)接種工作，及時(shí)通知家長(zhǎng)把在家的“預(yù)防接種卡”送入學(xué)校。
4、沙眼防治工作：增強(qiáng)學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的良好衛(wèi)生習(xí)慣，向?qū)W生宣傳保護(hù)視力的知識(shí)，爭(zhēng)取把發(fā)病率降低到“零”，要求學(xué)生認(rèn)真做好眼保健操，學(xué)校開展了一次眼保健操比賽活動(dòng)，提高了做操的正確率，從而達(dá)到保護(hù)視力的目的。
年度工作總結(jié) 篇8
回顧一年來的工作，在上級(jí)行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會(huì)計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能，加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)�！痢林械臅�(huì)計(jì)工作有了全面提高，受到上級(jí)行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：
思想方面
本人思想品德好，上進(jìn)心較強(qiáng)，自20xx年起開始接受黨組織的考驗(yàn)，定期向黨組織做思想?yún)R報(bào)。對(duì)自己嚴(yán)格要求，廉潔自律，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)及同事，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，組織協(xié)調(diào)能力也較強(qiáng)。不計(jì)較個(gè)人得失，敬業(yè)精神強(qiáng)。
學(xué)習(xí)方面
本人能吃苦耐勞勤奮好學(xué)，能全面掌握××支行所有柜面業(yè)務(wù)知識(shí)。在20xx年參加了省行dcc講師團(tuán)培訓(xùn)班,被省行評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。學(xué)成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓(xùn)工作。為dcc系統(tǒng)的順利上線做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。個(gè)人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項(xiàng)目貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。利用業(yè)余時(shí)間不斷給自已充電，參加了20xx年11月國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師資格考試。
工作方面
做為管理者，能與支行負(fù)責(zé)人一起奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會(huì)計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能，加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。用心管理，進(jìn)行人性管理，并與支行領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識(shí)：業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防范的最終目標(biāo)都是一致的，規(guī)范經(jīng)營(yíng)是基礎(chǔ)，均是為了建行業(yè)務(wù)的`穩(wěn)健發(fā)展。使××支行圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。20xx年度安全行建設(shè)綜合考核中被市分行確認(rèn)為15個(gè)a類行之一，考評(píng)分為97.7分，名列第一。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)被市分行確認(rèn)為8個(gè)二級(jí)等級(jí)行之一。在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務(wù)、樹形象、促營(yíng)銷”的柜面服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng)。具體如下：
一、會(huì)計(jì)核算方面
1、委派會(huì)計(jì)主管能認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作流程，正確組織會(huì)計(jì)核算，對(duì)重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審批、授權(quán)、簽字，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。
2、狠抓會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化工作，督促網(wǎng)點(diǎn)按《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》逐項(xiàng)檢查落實(shí)。
為順利實(shí)現(xiàn)升二級(jí)目標(biāo)，××支行多次組織柜面人員學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)單位驗(yàn)收程序》，以強(qiáng)化柜面人員會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化及升級(jí)意識(shí)，并組織柜面人員加班加點(diǎn)整改存在的問題，還多次組織柜面人員進(jìn)行了點(diǎn)鈔考試和柜面服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考試，最后對(duì)照《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》自評(píng)分為90分，并及時(shí)向上級(jí)行報(bào)送了關(guān)于達(dá)標(biāo)升級(jí)的材料。四季度經(jīng)分行會(huì)計(jì)結(jié)算部檢查驗(yàn)收，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)二級(jí)。
二、會(huì)計(jì)內(nèi)控方面
委派會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)組織會(huì)計(jì)檢查及日常查庫工作，每旬查庫一次，每月全面檢查一次，對(duì)稽核工作進(jìn)行日常檢查、指導(dǎo)。重點(diǎn)加強(qiáng)以下四方面的管理：
(1)加強(qiáng)授權(quán)管理。督促網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，做好對(duì)重要會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的授權(quán)工作，必須先對(duì)業(yè)務(wù)和有關(guān)憑證進(jìn)行嚴(yán)格審核，再進(jìn)行授權(quán)或簽字。加強(qiáng)授權(quán)卡及操作密碼的管理，定期修改密碼，防止授權(quán)卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生。
(2)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金、重要單證的管理。落實(shí)日終綜合員核對(duì)每個(gè)柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異常現(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批、報(bào)備等規(guī)章制度。
(3)加強(qiáng)對(duì)單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯票的核對(duì)和監(jiān)控。
(4)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的控制。如銀承、承兌、貼現(xiàn)、個(gè)貸、資金掛賬等業(yè)務(wù)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行雙人折角驗(yàn)印制度。
(5)加強(qiáng)自助設(shè)備的管理。堅(jiān)持每日雙人清機(jī)制度，及時(shí)處理長(zhǎng)短款，隨時(shí)排除設(shè)備故障，確保設(shè)備運(yùn)行率達(dá)95%以上。
三、柜面人員方面
1、為切實(shí)提高提高會(huì)計(jì)人員的工作積極性，增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員遵章守規(guī)、按規(guī)操作的自覺性，解決會(huì)計(jì)核算管理、內(nèi)部控制過程中的有章不循、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生，年初××支行制定了《會(huì)計(jì)人員核算質(zhì)量考核辦法》，后分行又先后下發(fā)了《婁底市分行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》和《婁底市分行柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》、《婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》，××支行也相應(yīng)制定了《××支行績(jī)效考核辦法》、《××支行員工業(yè)務(wù)量考核辦法》等�！痢林袊�(yán)格按以上文件要求按月對(duì)柜面人員工作質(zhì)量進(jìn)行考核、通報(bào)。
2、根據(jù)建婁函[20xx]301號(hào)《關(guān)于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作制有關(guān)事項(xiàng)的通知》精神，為提高柜面工作效率，拓展網(wǎng)點(diǎn)容納客戶能力，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，市分行決定在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作制制。我行嚴(yán)格執(zhí)行，通過推 行彈性工作制，打破傳統(tǒng)的倒班模式，根據(jù)業(yè)務(wù)量的高低分布情況，靈活調(diào)整窗口設(shè)置，挖掘柜面人員的工作潛力，增強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)能力，減緩客戶排隊(duì)現(xiàn)象，業(yè)務(wù)高峰期，我行對(duì)外窗口由8組增開到了11組，為我行業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。
四、高度重視、明確責(zé)任、全力以赴、圓滿完成dcc上線工作
今年的dcc上線工作，是壓倒一切的工作。尤其是第一、二季度，是dcc業(yè)務(wù)摸擬演練及上線切換的關(guān)鍵時(shí)期。為確保萬無一失、確保成功切換、確保按時(shí)開門，我行的具體措施有：
1、1-2月份，腳踏實(shí)地地做好城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)清理、補(bǔ)錄、核對(duì)工作，我行加班加點(diǎn)，共補(bǔ)錄客戶信息近1500多條，為客戶信息的準(zhǔn)確轉(zhuǎn)換打下了基矗
2、一季度，我行合理安排當(dāng)班柜員，有21名柜員先后參加了dcc培訓(xùn)班，其中有2名柜員被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。培訓(xùn)完成后又為聯(lián)機(jī)培訓(xùn)制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，從三月份開始每個(gè)晚上進(jìn)行聯(lián)機(jī)操作，利用實(shí)踐來消化封閉式培訓(xùn)中的理論知識(shí)，全體員工全面完成市行下達(dá)的聯(lián)機(jī)考試和考核要求。
3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性，召開全體人員思想動(dòng)員會(huì)，要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結(jié)果是比較圓滿的，不僅保質(zhì)保量地完成了六輪演練工作，而且演練考核名列茅，其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。
年度工作總結(jié) 篇9
一、 上半年業(yè)務(wù)發(fā)展綜述
截至6月底，全國(guó)代辦電信實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5.67億元，月均增幅超過57%，業(yè)務(wù)收入占郵政總收入的2.14%，占比較年初提高了0.47個(gè)百分點(diǎn)；1到6月份，全國(guó)共完成代放號(hào)448.08萬戶，代售卡3862.13萬張,兩項(xiàng)業(yè)務(wù)月均增幅分別為55.22%和57.5%。今年上半年全國(guó)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，業(yè)務(wù)量、收都實(shí)現(xiàn)了較大的增長(zhǎng)幅度。
與全國(guó)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)相比，我省代辦電信業(yè)務(wù)雖然起步較慢（元月份僅有111萬的收入，與去年水平相當(dāng)），但發(fā)展?fàn)顩r總體良好，業(yè)務(wù)量、收都保持了快速、平穩(wěn)的增長(zhǎng)。
國(guó)家局6月份業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，陜西代辦電信業(yè)務(wù)收入實(shí)績(jī)排名全國(guó)第15位，收入增幅排名第9位，比年初（元月份）分別提高了4個(gè)位次和8個(gè)位次。在國(guó)家局代辦電信業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)考核的同組8個(gè)�。▍^(qū)、市）當(dāng)中，陜西代辦電信業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的特點(diǎn)十分明顯，收入實(shí)績(jī)和綜合指標(biāo)排名都能基本穩(wěn)定在第4位；6月份上升至第三位，位列重慶、貴州之后。
截至6月底，全省代辦電信實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入（財(cái)務(wù)數(shù)字）1408萬元，同比去年增長(zhǎng)32.33%，完成年度收入計(jì)劃46.93%，基本達(dá)到了“雙過半”要求。1至6月份，我省代辦電信業(yè)務(wù)收入月均增幅為66.21%，高于全國(guó)增幅水平16.62個(gè)百分點(diǎn)。
從收入構(gòu)成情況看，移動(dòng)和聯(lián)通是我省代辦電信的主要合作運(yùn)營(yíng)商；截至6月底，與移動(dòng)、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通等主要通信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)收入占比分別為43.51%、46%、10.16%和0.33%，與年初相比聯(lián)通、移動(dòng)的收入占比分別提高了1.5%和7%，電信的收入占比下降了9%。代售繳費(fèi)卡依然是我省代辦電信收入的主要來源，收入占比達(dá)到65%，其次是代放號(hào)業(yè)務(wù)，占比23.64%,代收費(fèi)及公話/話吧業(yè)務(wù)收入占比分別為6.4%和4.9%，這四類主要業(yè)務(wù)的收入占比情況與年初相比變化不大。縣局代辦電信業(yè)務(wù)收入繼續(xù)保持超過多半的份額，6月底為61.42%，與年初相比縣局收入占比下降了2.54個(gè)百分點(diǎn)。
在我省郵政各專業(yè)當(dāng)中，代辦業(yè)務(wù)發(fā)展增幅從二季度開始遙遙領(lǐng)先，其收入對(duì)全省郵政收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)也在逐月增大。從年初（元月份）排位各專業(yè)第七，貢獻(xiàn)率僅有0.76%，到6月底排位儲(chǔ)蓄專業(yè)之后位居第二，貢獻(xiàn)率提高到6.88%，貢獻(xiàn)率翻了三番。代辦電信業(yè)務(wù)收入占全省郵政總收入之比由年初的1.08%，提升到6月底的1.94%，增幅超過86%。
截至6月底我省代放號(hào)和代售卡業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)完成5.59萬戶和245.83萬張（數(shù)據(jù)來源國(guó)家局代辦電信業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)），分別占到全國(guó)業(yè)務(wù)總量的1.23%和6.37%，兩項(xiàng)指標(biāo)較年初分別提升了0.48和2.59個(gè)百分點(diǎn)。其中代銷聯(lián)通繳費(fèi)卡9.08萬張，占比12.01%，位居全國(guó)第二位；代銷移動(dòng)繳費(fèi)卡138.28萬張，占比5.9%，位居全國(guó)第五位；代銷電信繳費(fèi)卡16.65萬張，占比4.1%，位居全國(guó)第六位。今年前6個(gè)月，代放號(hào)、代售卡業(yè)務(wù)量月均增幅分別達(dá)到63.71%和60.44%，高于全國(guó)平均增幅15.71和10.98個(gè)百分點(diǎn)。
二、上半年經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
1、 建機(jī)構(gòu)、理關(guān)系，專業(yè)管理逐步加強(qiáng)。
榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專業(yè)局，專業(yè)化管理力度進(jìn)一步加強(qiáng)；延安、咸陽、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部，代辦電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理工作有了具體的落實(shí)部門；寶雞、漢中局代辦電信業(yè)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一歸口相關(guān)專業(yè)局的經(jīng)營(yíng)管理模式。省局也抽調(diào)了人員進(jìn)一步充實(shí)代辦電信經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍。今年上半年，各局結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際在明確職能、理順關(guān)系的過程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業(yè)務(wù)專業(yè)化管理體系。
榆林市代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專業(yè)局，也是全省代辦電信專業(yè)化管理成效最為顯著的代表。上半年，榆林局累計(jì)完成代辦電信業(yè)務(wù)收入385.19萬元，位列全省收入第二位；代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為10%，高于全省平均水平近8個(gè)百分點(diǎn)，名列全省第一位；在縣局代辦電信業(yè)務(wù)收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位，神木縣局以累計(jì)收入67.34萬元名列榜首，靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的帶動(dòng)和借鑒作用越來越明顯。
2、 強(qiáng)合作、推競(jìng)賽，合作雙贏顯現(xiàn)實(shí)效。
一季度“開門紅”勞動(dòng)競(jìng)賽普遍增強(qiáng)了各市局對(duì)代辦電信業(yè)務(wù)的重視程度和發(fā)展力度；二季度各局圍繞沖刺“雙過半”組織開展了形式多樣的各專業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)。在共同推動(dòng)競(jìng)賽過程中，合作雙方進(jìn)一步加強(qiáng)了聯(lián)系、加深了了解，合作雙贏的良性互動(dòng)局面逐步顯現(xiàn)。
渭南局二季度在全地區(qū)開展了旨在實(shí)現(xiàn)“增量前移創(chuàng)收入、時(shí)間任務(wù)雙過半”的代辦電信業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽。由市局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員和市局經(jīng)營(yíng)管理骨干組成競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組，市局梁局長(zhǎng)親任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，并以市局和市局工會(huì)聯(lián)合下文，提出了明確的競(jìng)賽目標(biāo)、考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法、要求以及具體的工作措施。
延安局與延安移動(dòng)公司在年初即共同開展了20xx年勞動(dòng)競(jìng)賽，實(shí)行按月考核，郵政完成計(jì)劃進(jìn)度，移動(dòng)公司給予分檔獎(jiǎng)勵(lì)的靈活政策；延安局則通過廣泛利用社會(huì)銷售渠道，大力發(fā)展放號(hào)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量、收穩(wěn)居全省首位。截至6月底，延安共代辦移動(dòng)公司放號(hào)1.5萬戶，占全省移動(dòng)放號(hào)量的55%，實(shí)現(xiàn)收入54.03萬元，占全省代辦移動(dòng)放號(hào)收入的57%。安塞縣局則充分利用“社會(huì)營(yíng)銷員”力量，借助全地區(qū)開展勞動(dòng)競(jìng)賽的有利時(shí)機(jī)重點(diǎn)發(fā)展放號(hào)業(yè)務(wù)。到6月底，安塞代辦放號(hào)累計(jì)6212戶，實(shí)現(xiàn)收入32.39萬元，分別占全地區(qū)代放號(hào)總量和收入的26%和30%。
渭南局和延安局的勞動(dòng)競(jìng)賽是全省上半年競(jìng)賽活動(dòng)的一個(gè)縮影。在競(jìng)賽推動(dòng)下，各局代辦電信業(yè)務(wù)量、收都取得了較好的經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)，特別是6月創(chuàng)出當(dāng)月收入420萬的歷史新高。
3、 找重點(diǎn)、抓顯效，業(yè)務(wù)發(fā)展層次分明。
根據(jù)年初省局制定的《代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》和經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作會(huì)議上的相關(guān)要求，各局身體力行“長(zhǎng)短結(jié)合”的發(fā)展思路，逐漸形成了我省以繳費(fèi)卡銷售為主、代放號(hào)、代收費(fèi)為重要補(bǔ)充的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。上半年，在經(jīng)營(yíng)水平、基礎(chǔ)條件還不理想的情況下，以繳費(fèi)卡銷售帶動(dòng)收入的業(yè)務(wù)發(fā)展模式有利于發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)、發(fā)揮重點(diǎn)業(yè)務(wù)的量收帶動(dòng)效應(yīng)、提高全省代辦電信業(yè)務(wù)收入水平。
西安局為加快代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展，在全省率先提出了代收費(fèi)與繳費(fèi)卡銷售等量互抵考核的新思路，在配合代收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)過程中，充分發(fā)揮一線職工積極性，為推動(dòng)代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展積累了積極的經(jīng)驗(yàn)。截至6月底，西安局代售繳費(fèi)卡接近1.4億元，占全省繳費(fèi)卡銷量的55.37%，繳費(fèi)卡銷售收入256.40萬元；代收費(fèi)業(yè)務(wù)在二季度發(fā)展速度也明顯見快，到6月末，代收費(fèi)總額為1544萬元，實(shí)現(xiàn)收入12萬元。
安塞縣局大力實(shí)施積分營(yíng)銷，促進(jìn)代辦電信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。6月末，其代辦電信完成收入41.03萬元，超過延安市局本身，成為安塞縣局僅次于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的第二大業(yè)務(wù)；同時(shí)，安塞縣局也占據(jù)著當(dāng)?shù)匕l(fā)展用戶市場(chǎng)份額第一的位置，成為了當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展不可缺少的合作伙伴。
寶雞局接收了本地電信公司的12個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，由郵政全面代辦業(yè)務(wù)；同時(shí)在所有的郵政儲(chǔ)蓄和電子匯兌窗口都開通了代收移動(dòng)、聯(lián)通話費(fèi)業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮窗口代收話費(fèi)的主渠道作用。截至6月底，寶雞代收話費(fèi)業(yè)務(wù)量達(dá)到3563萬元，占全省話費(fèi)代收總量一半還多，實(shí)現(xiàn)代收話費(fèi)收入近22萬元。
4、 調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)能力，持續(xù)發(fā)展得到保障。
上半年，以調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、推動(dòng)代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展為主要目標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)能力建設(shè)工作也已經(jīng)在包括西安、榆林、渭南等局在內(nèi)的大部分市局廣泛開展起來。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至6月底我省開辦了代辦電信業(yè)務(wù)的郵政局所（含營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)）共有1252處，占全部郵政局所數(shù)量的'67.60%；開辦了代辦電信業(yè)務(wù)的郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)有884處，占全部?jī)?chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的82.31%；代辦電信業(yè)務(wù)專廳（含專區(qū)）41處，代辦電信業(yè)務(wù)專柜88處。我省代辦電信業(yè)務(wù)能力建設(shè)取得了階段性的成效。
西安局于今年3月成立代辦電信專業(yè)局后，業(yè)務(wù)發(fā)展氣象煥然一新，基礎(chǔ)能力建設(shè)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐進(jìn)一步加速。從4月份開始，西安市代辦電信局即把專廳、專柜、代收費(fèi)專區(qū)的建設(shè)作為業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起，自行調(diào)配、整合了硬件設(shè)備，在市內(nèi)建起37處代收話費(fèi)專柜；其次積極探索專廳建設(shè)可行之路，在市內(nèi)規(guī)劃、并建成了電信營(yíng)業(yè)專廳5處。通過拓寬發(fā)展思路、合理布置資源、調(diào)整人員配置、提高服務(wù)質(zhì)量等一系列措施，西安市局已經(jīng)為下半年代辦電信業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展，充分發(fā)揮大局優(yōu)勢(shì)做好了充分的準(zhǔn)備。
三、 存在問題
目前存在于我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題歸結(jié)起來主要有以下三個(gè)不到位。
1、 認(rèn)識(shí)不到位，地區(qū)間發(fā)展不均衡，制約了業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
部分局在發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)中仍然存在認(rèn)識(shí)不清、理解不透、重視不夠等問題，沒有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)給于足夠的關(guān)注和支持。領(lǐng)導(dǎo)的漠視，勢(shì)必會(huì)造成這些地區(qū)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的不利局面。
由此帶來的地區(qū)間業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡性問題依然明顯存在，西安、榆林、延安三局代辦電信業(yè)務(wù)收入合計(jì)973.88萬元，占到全省代辦電信業(yè)務(wù)總收入的69%。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入計(jì)劃、延安局實(shí)現(xiàn)了收入“硬過半”之外，其余各局收入計(jì)劃的完成情況都不十分樂觀。關(guān)中四市還有280多萬元的收入欠產(chǎn)要在下半年彌補(bǔ)；商洛、安康、銅川上半年累計(jì)業(yè)務(wù)收入還都不足50萬元，這些都嚴(yán)重制約了全省代辦電信業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
2、 措施不到位，缺乏有效的導(dǎo)向政策，影響到經(jīng)營(yíng)效果的充分體現(xiàn)。
對(duì)于那些還未形成規(guī)模效應(yīng)，尚處在業(yè)務(wù)拓展期的市（縣）局，沒有適宜本地區(qū)特點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展政策、缺乏開拓市場(chǎng)的有效營(yíng)銷手段可能是導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展不力的最直接原因。在這方面神木縣局給了大家一些有益的啟示。
神木縣局首先能夠從清楚認(rèn)識(shí)自身所處的業(yè)務(wù)發(fā)展階段出發(fā)，提出“在任務(wù)落實(shí)方面，領(lǐng)導(dǎo)重視是根本；在提升管理方面，機(jī)構(gòu)保障是關(guān)鍵；與運(yùn)營(yíng)商合作方方面，主動(dòng)溝通是正道；在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，突出重點(diǎn)是方向”等一整套切合實(shí)際的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路；其次，根據(jù)不同的代辦電信業(yè)務(wù)種類分別制定營(yíng)銷積分獎(jiǎng)勵(lì)政策，以“放水養(yǎng)魚、培育市場(chǎng)”的戰(zhàn)略眼光，真正讓實(shí)惠于廣大職工，充分調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)和拓展市場(chǎng)的積極性和能動(dòng)性，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了令人矚目的成績(jī)。
3、 協(xié)調(diào)不到位，沒有運(yùn)營(yíng)商的支持，坐失市場(chǎng)發(fā)展先機(jī)。
在與運(yùn)營(yíng)商配合方面，全省有很多市（縣）局都有一些很好的經(jīng)驗(yàn)和典型事例。前面剛剛提到的榆林市局、安塞縣局、神木縣局還有寶雞市局等，當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)開展的轟轟烈烈，業(yè)務(wù)量、收實(shí)績(jī)名列前茅，他們都是與運(yùn)營(yíng)商協(xié)作配合的典范。他們共同的特點(diǎn)，都在于注重經(jīng)常性的主動(dòng)與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行溝通。溝通可以增進(jìn)彼此間的了解，提高郵政代辦電信業(yè)務(wù)的認(rèn)知度；溝通也可以及時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和通信市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，這些都是對(duì)郵政代辦電信經(jīng)營(yíng)有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的華縣局，他們?cè)谵r(nóng)村電信市場(chǎng)上的“買斷包收”工作試點(diǎn)很成功，這也是與電信運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)合作，共同開拓市場(chǎng)的結(jié)果。
今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節(jié)”營(yíng)銷活動(dòng)是對(duì)“協(xié)作能力”的一次很好的檢驗(yàn)。我們有些局“雙節(jié)”期間營(yíng)銷活動(dòng)、競(jìng)賽活動(dòng)開展得如火如荼，與通信市場(chǎng)打成一片，取得了“經(jīng)濟(jì)效益”和“社會(huì)效益”的雙豐收。但有些局在此期間無所作為，與節(jié)日期間熱鬧的通信市場(chǎng)形成鮮明的對(duì)比，經(jīng)營(yíng)沒有新舉措、發(fā)展沒有新局面，坐失了業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)。
總的來講，今年上半年在省局的正確指引下，在全省各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)代辦電信業(yè)務(wù)的普遍重視下，通過大家的共同努力，我們?nèi)〉昧舜k電信業(yè)務(wù)發(fā)展的階段性成果，可喜可賀。對(duì)于存在的問題，我們將在下半年通過繼續(xù)加快發(fā)展，逐步予以改善和解決。
第二部分：下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展展望
一、 下半年經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
影響代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境主要有：一是通信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)向以用戶服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變，運(yùn)營(yíng)商發(fā)展策略從擴(kuò)市場(chǎng)向保存量轉(zhuǎn)變；二是運(yùn)營(yíng)商盈利空間隨通信市場(chǎng)供求穩(wěn)定在逐步縮減；三是通信市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致各運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)向全面競(jìng)合，相互間的關(guān)系將更加微妙和復(fù)雜；四是電信公司全面上市進(jìn)程加快，農(nóng)村電信市場(chǎng)格局將會(huì)重新洗牌。
就目前而言，外部形勢(shì)對(duì)郵政代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的影響主要有三方面：一是郵政代辦電信收益率會(huì)普遍下降；二是郵政代辦電信經(jīng)營(yíng)發(fā)展要拓展服務(wù)內(nèi)容；三是郵政全面進(jìn)入農(nóng)村電信市場(chǎng)的機(jī)會(huì)大大增加。
就我省代辦電信內(nèi)部發(fā)展形勢(shì)而言，一是隨著統(tǒng)一版本切換、綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)將在8月底完成，技術(shù)對(duì)郵政代辦電信業(yè)務(wù)的支撐水平將達(dá)到一個(gè)新的層次，這將是下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展最大的利好；二是進(jìn)入下半年后，部分局收入計(jì)劃完成壓力明顯增加，沖刺收入的短效舉措和非正常經(jīng)營(yíng)行為會(huì)更為突出；三是網(wǎng)點(diǎn)能力建設(shè)在經(jīng)歷了上半年自由發(fā)展階段并取得初步成效后，下半年無論是市局層面還是省局層面都會(huì)對(duì)代辦電信網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和基礎(chǔ)能力建設(shè)投入更大的關(guān)注和熱情。四是服務(wù)“三農(nóng)”與農(nóng)村電信市場(chǎng)的結(jié)合，將催生出新的郵政代辦電信的業(yè)務(wù)發(fā)展形式。
二、 下半年工作目標(biāo)
下半年我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展首要目標(biāo)還是繼續(xù)緊盯年度收入計(jì)劃的完成，確保3000萬元計(jì)劃目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)；其次要通過進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)設(shè)置、加強(qiáng)能力建設(shè)、規(guī)范基礎(chǔ)管理等舉措力爭(zhēng)08年業(yè)務(wù)發(fā)展既定目標(biāo)的全面完成。
三、 發(fā)展思路和工作措施
下半年業(yè)務(wù)發(fā)展的思路是“推重點(diǎn)，拉新型、帶全盤”。落實(shí)這一思路的措施可以概括為：一是緊盯大戶不放松，進(jìn)一步發(fā)揮大戶明顯帶動(dòng)收入大盤的作用；二是狠抓（市局收入）優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)不手軟，加快市局代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展步伐；三是依靠榜樣帶動(dòng)，充分挖掘各局各類業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿�。思路的核心是在確保重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)市（縣）局加快發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過樹立市（縣）局發(fā)展中的榜樣，形成業(yè)務(wù)發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)，拉動(dòng)其他業(yè)務(wù)、其他市（縣）局全面發(fā)展。
四、 下半年工作安排
�。ㄒ唬� 加快發(fā)展、擴(kuò)大規(guī)模，確保業(yè)務(wù)量、收計(jì)劃的如期完成。
前面的形勢(shì)分析告訴我們，下半年將是加快代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)；各局的代辦電信專業(yè)管理機(jī)構(gòu)也陸續(xù)建立起來，通過上半年的實(shí)際運(yùn)營(yíng)我們也積累了很多發(fā)展當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)的寶貴經(jīng)驗(yàn)；“雙過半”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)極大的鼓舞了士氣、振奮了人心，提高了全省代辦電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展的人氣；應(yīng)該說我們已經(jīng)掌握了 “天時(shí)、地利、人和”，“萬事俱備，只欠東風(fēng)”，我省代辦電信業(yè)務(wù)在下半年要實(shí)現(xiàn)大發(fā)展就看各局的實(shí)際行動(dòng)了！
在上半年實(shí)現(xiàn)“雙過半”的過程中，全省涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的榜樣，也產(chǎn)生了許多典型的經(jīng)驗(yàn)。我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的“陜北現(xiàn)象”和“榆林經(jīng)驗(yàn)”在下半年全省業(yè)務(wù)大發(fā)展中值得我們很好地總結(jié)、分析和推廣，要通過榜樣的力量推動(dòng)我省代辦電信業(yè)務(wù)全面健康、快速發(fā)展。
�。ǘ� 規(guī)范經(jīng)營(yíng)、樹立品牌，逐步形成郵政代辦整體優(yōu)勢(shì)。
下半年，要通過進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)構(gòu)職能，提高我們各級(jí)代辦電信業(yè)務(wù)管理人員科學(xué)、客觀認(rèn)識(shí)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)和熟練運(yùn)用各種營(yíng)銷手段的能力；要通過進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理力度、規(guī)范經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，提升全省代辦電信機(jī)構(gòu)之間的協(xié)作能力和與運(yùn)營(yíng)商之間的合作能力；要通過進(jìn)一步的細(xì)分市場(chǎng)、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，落實(shí)“雙重”發(fā)展思路，在社會(huì)上和運(yùn)營(yíng)商中樹立郵政代辦電信的強(qiáng)勢(shì)品牌，建立并逐步形成郵政代辦的整體經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
（三） 加強(qiáng)合作、創(chuàng)新業(yè)務(wù)，以點(diǎn)帶面拓展農(nóng)村電信市場(chǎng)。
安康的嵐皋、白河兩局在農(nóng)村話費(fèi)“買斷包收”成功試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，在下半年將會(huì)有更大的作為；渭南華縣局同樣也是在農(nóng)村電信市場(chǎng)當(dāng)中找到了發(fā)展空間，并為郵政服務(wù)“三農(nóng)”提供新了新的手段。
下半年，在穩(wěn)步推進(jìn)核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，要通過加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商的合作、暢通信息溝通渠道，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，尋找業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。特別是要在農(nóng)村電信市場(chǎng)發(fā)展上多做一些工作，多爭(zhēng)取一些空間，為郵政全面進(jìn)入農(nóng)村電信市場(chǎng)，發(fā)揮郵政服務(wù)于“三農(nóng)”更大的作用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。省局在下半年將協(xié)同省電信公司逐縣聯(lián)合推動(dòng)此項(xiàng)工作，力爭(zhēng)盡早抓出實(shí)效。
（四） 有效整合郵政資源，加大能力建設(shè)力度。
下半年在綜合服務(wù)平臺(tái)投入運(yùn)行后，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)將成為我省代辦電信能力建設(shè)的首要問題。網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)將結(jié)合各局實(shí)際資源優(yōu)勢(shì)，在營(yíng)業(yè)專廳、代辦專柜、代收專席上分層分步進(jìn)行實(shí)施，并力促下半年代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展能有更大的突破。省局在下半年將出臺(tái)一些舉措和政策，提供強(qiáng)大的后盾支持，加快全省代辦電信網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐。
（五） 突出競(jìng)賽推動(dòng)作用，強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)地位。
下半年，圍繞完成全年計(jì)劃這一中心工作，省局將不斷推出與運(yùn)營(yíng)商的聯(lián)合競(jìng)賽和專項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽。目前，已確定初步意向的競(jìng)賽內(nèi)容有聯(lián)通CDMA聯(lián)合發(fā)展競(jìng)賽、聯(lián)通繳費(fèi)卡明信片和代收費(fèi)勞動(dòng)競(jìng)賽。同時(shí)，省局將通過科學(xué)計(jì)劃競(jìng)賽方案、嚴(yán)格控制競(jìng)賽實(shí)效、強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)力度，突出競(jìng)賽對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用。
年度工作總結(jié) 篇10
xx年度，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市計(jì)生局的精心指導(dǎo)下，社區(qū)人口與計(jì)劃生育工作以穩(wěn)定低生育水平為核心，緊緊圍繞人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際，狠抓基層落實(shí)，圓滿完成全年的工作目標(biāo).主要做了以下工作：
一．建立健全家庭戶卡，實(shí)現(xiàn)“四清”
一是分片包戶、社區(qū)基層情況清。
針對(duì)各社區(qū)戶多、面大、工作任務(wù)繁重的實(shí)際，為全面了解每家每戶基本情況，把原來社區(qū)干部實(shí)施的按部門工作對(duì)口分工負(fù)責(zé)的單一工作方式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎突ネɑヅ浜稀钡墓ぷ鳈C(jī)制，對(duì)各社區(qū)實(shí)施分片管理，社區(qū)干部全員參與，分片包戶，責(zé)任到人，包片的.社區(qū)干部負(fù)責(zé)對(duì)本片的出生、現(xiàn)孕、流動(dòng)人口、失業(yè)、低保、特殊家庭及再就業(yè)每家每戶的信息變動(dòng)情況進(jìn)行了解排查，使社區(qū)各項(xiàng)工作做到了底數(shù)清、情況明、反映快，為下情上達(dá)，上級(jí)及時(shí)掌握基層情況，正確決策，提供了必要條件。
二是分戶建檔，社區(qū)戶戶現(xiàn)狀清。
在分片包戶、了解社區(qū)基本情況的同時(shí)，建立了《已婚育齡婦女卡片》、《居民家庭檔案》。這樣，不僅可以了解各片各戶的基本情況，甚至連夫妻雙方的就業(yè)情況、健康狀況、專業(yè)技能，以及二人家庭、三人家庭、空巢家庭、特殊家庭的情況，項(xiàng)項(xiàng)清、戶戶清，更好地滿足工作落實(shí)的需要。
三是協(xié)調(diào)相關(guān)部門排查，社區(qū)人口數(shù)據(jù)清。
社區(qū)人口統(tǒng)計(jì)求實(shí)工作是穩(wěn)定低生育水平，衡量人口計(jì)生工作質(zhì)量的關(guān)鍵所在；人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否真實(shí)直接關(guān)系到人口計(jì)生政策的制定、貫徹和落實(shí)。為此，各區(qū)辦事處領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)協(xié)調(diào)公安、衛(wèi)生等相關(guān)部門，配合提供各轄區(qū)所在地的出生人員名單，使人口管理更有效、統(tǒng)計(jì)管理更準(zhǔn)確、責(zé)任管理更到位。
四是計(jì)劃生育戶卡數(shù)據(jù)錄入清。
按照計(jì)生局關(guān)于《戶卡》數(shù)據(jù)錄入的有關(guān)工作安排，各區(qū)辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，本著搶前抓早，分工明確的原則，組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)4次，解決錄入過程中出現(xiàn)的實(shí)際問題。首先，區(qū)辦事處要求各社區(qū)對(duì)已填寫的《戶卡》冊(cè)進(jìn)行準(zhǔn)確入戶核對(duì)，為錄入工作提供詳實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；其次，各社區(qū)請(qǐng)專業(yè)人員為每臺(tái)微機(jī)安裝了規(guī)范的系統(tǒng)軟件，并多次對(duì)錄入人員進(jìn)行操作規(guī)程培訓(xùn)。
錄入過程中，社區(qū)針對(duì)錄入時(shí)間緊、數(shù)據(jù)量大、社區(qū)微機(jī)配備少的情況，積極協(xié)調(diào)社區(qū)的業(yè)務(wù)骨干共同錄入。請(qǐng)計(jì)生局業(yè)務(wù)骨干對(duì)各區(qū)辦事處的錄入人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，區(qū)辦事處督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，并強(qiáng)調(diào)備份數(shù)據(jù)妥善保管，確保錄入數(shù)據(jù)無一丟失。各區(qū)辦事處還在人力、物力和財(cái)力上給予錄入工作充分傾斜，集中全部力量統(tǒng)籌安排時(shí)間，打好了此次戶卡錄入的攻堅(jiān)戰(zhàn)，為城市社區(qū)全面啟動(dòng)計(jì)劃生育管理信息系統(tǒng)的穩(wěn)步運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二．已婚育齡婦女普查普制治工作，做到“二個(gè)到位”
一是領(lǐng)導(dǎo)重視到位。確保各區(qū)辦事處、社區(qū)居委會(huì)、各市直單位部門的主管領(lǐng)導(dǎo)、主要負(fù)責(zé)人人員到位，明確專人負(fù)責(zé)，保證復(fù)查工作的良好開展。
二是宣傳方式到位。通過新聞媒體、電子屏幕、街頭巷尾分發(fā)傳單等方式營(yíng)造宣傳氛圍，向廣大育齡婦女宣傳生殖健康普查普治政策，做到家喻戶曉并積極參與到活動(dòng)中來。通過數(shù)碼電子檢測(cè)宮內(nèi)疾病、利用遠(yuǎn)紅外線控測(cè)乳腺疾病、利用b超檢查子宮附件疾病等活動(dòng)，今年，參加生殖保健咨詢、普查的婦女5130人次，查出婦科患者3210人，及時(shí)治療2552人，復(fù)查接受治療痊愈率達(dá)95。
復(fù)查活動(dòng)中，我們把優(yōu)質(zhì)、實(shí)效放在普查普治工作的首位，在形式上，注重宣傳與服務(wù)相結(jié)合，有利地推動(dòng)了城市社區(qū)人口和計(jì)劃生育工作持續(xù)穩(wěn)步地向前發(fā)展。
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