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藥店的開店自查報告
時光匆匆,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回看這段時間的工作,有驚喜,也存在著問題,來為這段時間的工作寫一份自查報告吧。那么自查報告的格式,你掌握了嗎?下面是小編精心整理的藥店的開店自查報告,希望能夠幫助到大家。
市食品藥品監(jiān)督管理局:
XXX藥店已經(jīng)市食品藥品監(jiān)督管理局批準建立(魯(寧)XXXX號)。為使藥店管理不斷向規(guī)范化方向發(fā)展,在籌建過程中,嚴格按照《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及XX省《開辦藥品零售(連鎖)企業(yè)驗收標準》的有關(guān)規(guī)定進行運作,并展開了以下幾方面的工作:
。ㄒ唬┘訌娰|(zhì)量管理工作,完善各項制度。有具有藥學(xué)及相關(guān)專業(yè)的人員擔(dān)任藥店質(zhì)量負責(zé)人,全面負責(zé)藥店藥品的質(zhì)量工作。同時,根據(jù)驗收標準的規(guī)定,結(jié)合實際情況,藥店制訂了包括崗位職責(zé)、藥品購進、陳列、養(yǎng)護、銷售等環(huán)節(jié)的有關(guān)藥品質(zhì)量管理工作的制度和程序,使藥店各項工作做到有章可循,使經(jīng)營質(zhì)量管理工作不斷規(guī)范化、制度化。
(二)加大門店人員的培訓(xùn)力度。不斷提高門店人員的綜合素質(zhì),各門店人員進行了崗位培訓(xùn),主要包括藥品驗收、養(yǎng)護、調(diào)配處方等,營業(yè)人員積極參加崗位培訓(xùn),進一步提高了服務(wù)水平。
。ㄈ┩晟屏烁黜椨布胧I業(yè)場所寬敞明亮、整潔,內(nèi)設(shè)有空調(diào)、干濕溫度計、冷藏箱、滅火器、蚊蟲撲殺燈、粘鼠板等。新增了柜臺、貨架,銷售柜組標志醒目,處方藥與非處方藥分類牌一目了然。設(shè)有符合標準的拆零專柜,拆零工具清潔衛(wèi)生,更有效確保藥品的質(zhì)量安全。
。ㄋ模┙∪烁黜椃⻊(wù)及售后服務(wù)措施。為提高服務(wù)質(zhì)量,門店
內(nèi)設(shè)有顧客意見簿、總部監(jiān)督電話、便民服務(wù)臺。使顧客有一個比較舒適的購藥環(huán)境。健全了藥品銷售退回制度,確保顧客的合法權(quán)益。通過以上自查整改,我們認為藥店已具備開辦藥品零售的條件,由于水平有限和理解上的差異,可能存在一定的問題,敬請驗收組對我們不足提出指正,我們將認真聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評和建議,認真完善和整改,提高藥品經(jīng)營質(zhì)量和管理規(guī)范,為廣大群眾提供更好、更優(yōu)質(zhì)、更滿意的服務(wù),切實維護廣大群眾的用藥安全。
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