有關(guān)工作個人述職報告模板集錦7篇
在我們平凡的日常里，報告的用途越來越大，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的工作個人述職報告7篇，歡迎大家分享。
工作個人述職報告 篇1
各位同事，各位兄弟姐妹：
晚上好!
有一種工作，你沒有經(jīng)歷過，就不知道其中的快樂;有一種快樂，你沒有擁有過，就不知道其中的純粹。在不知不覺中，我到血液中心工作已將近三年，也就是與大家共事1000多天。
今天我述職的主題是：務(wù)實與創(chuàng)新，和諧與發(fā)展。在血液中心工作1000多天中，最大的收獲是志愿無償獻血的理念深深感染我、打動我、同化我�，F(xiàn)在，我已成為一名普通的長期的成份血捐獻者，目前捐血量正好一萬毫升。當自己的成份血與垂危的病人配型成功時，當配型成功的血小板輸入病人的血管時，當病人因為輸入自己的血小板病情轉(zhuǎn)危為安時，內(nèi)心就有一種全新的感受，一種在醫(yī)院工作永遠無法體會的感受。在這里，有艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程;在這里，有無數(shù)的.感人故事;在這里，有收獲的喜悅。因此，我概況了一下血站的工作是：崇高的事業(yè)，關(guān)愛的平臺，和諧的大家庭。我能成為這個和諧的大家庭的一名成員，感到無比的光榮和自豪。
我分管的工作有三方面：1、行政方面，分管科教、宣傳、后勤、對口幫扶等。2、黨務(wù)方面：紀檢監(jiān)察和有關(guān)黨務(wù)工作。3、群團方面：工會主席及工青婦工作。
回顧自己三年來的表現(xiàn)，特別是20xx年的工作，我也作了不太完全的歸納，就是：熱愛血站，陽光心態(tài)，務(wù)實工作，多快好省，時有亮點。多就是多干工作，不管份內(nèi)份外;快就是快速行動，提高效率;好就是沒有最好只有更好;省就是節(jié)約資金，有的放矢。并把這些原則貫穿于工作之中，因而有些工作會給人耳目一感覺，這大概就是亮點吧。
因為工作是大家共同完成的，所以我下面就簡要羅列一下：科教工作包括舉辦各級繼教班、發(fā)表論文、獲得科研成果和獎項、先進教學(xué)基地等;宣傳工作包括新聞媒體的宣傳、內(nèi)部宣傳平臺、舉辦慶祝614暨表彰活動、組織優(yōu)秀捐血志工表彰會、稀有血型捐血者聯(lián)誼活動;后勤工作主要是日常保障和消防安全工作，舉辦消防演練和培訓(xùn);先后8次到河源和肇慶中心血站進行聯(lián)系支援工作，可以說傾注了心血;在治理商業(yè)賄賂、行風評議回頭查、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等活動中盡職盡責;舉辦演講比賽、召開職代會、創(chuàng)建青年文明號、創(chuàng)建巾幗文明崗、舉辦一系列文體活動，還有率隊代表衛(wèi)生局開展醫(yī)療機構(gòu)用血檢查，撰寫發(fā)表管理及社會科學(xué)論文數(shù)篇。
自己的不足也有不少，如深入科室不夠，對輸血醫(yī)學(xué)的新理論和新進展了解不夠等。期待在今后的工作中得到大家的批評指正，以便持續(xù)改進。
同事們，領(lǐng)導(dǎo)干部的工作實質(zhì)就是搞好管理和服務(wù)工作，就是給大家創(chuàng)造一個舞臺，讓大家在和諧輕松的氛圍施展才華，共創(chuàng)佳績。一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，自己做了一些工作，取得了點滴成績，這是全體同事共同努力的結(jié)果，榮譽屬于集體。
轉(zhuǎn)眼間，又將迎來了20xx年，也是我到中心工作的第四個年頭。務(wù)實，創(chuàng)新、和諧、發(fā)展是我們領(lǐng)導(dǎo)班子的共識。學(xué)習(xí)沒有止境，管理沒有止境，服務(wù)沒有止境，只有不懈的追求。為此，我愿與大家一起放眼捐血獻髓的無限風光，探索輸血醫(yī)學(xué)的美好未來。繼續(xù)務(wù)實，繼續(xù)創(chuàng)新，珍惜和諧，科學(xué)發(fā)展。謝謝!
工作個人述職報告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師大家好，
在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的支持下，一學(xué)年的教學(xué)工作結(jié)束了，作為初四老師為之感到興奮和驕傲，我們都深深地覺得這一年的付出是值得的，是有價值的�；仡欉@一年的點滴，有很多話要說，理順一下思路，大體上可以歸納為三部分，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報
一、找準定位，提早進入狀態(tài)
作為第一次加入初四畢業(yè)班的年輕教師，我很榮幸成為其中的一員，我緊張，因為我恐怕耽誤他們，我激動，因為我將為此全力以赴，我高興，因為這將是我教學(xué)生涯中的寶貴經(jīng)歷，更為重要的是，我將分享同學(xué)們成長的快樂。我切身感受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的期望、家長學(xué)生的重托、初四教師團隊的全力以赴，在初四學(xué)年開學(xué)伊始，我看著日歷按天制定了復(fù)習(xí)計劃，反復(fù)看著學(xué)生的名單，事實上，我也確實在這半年里一步一步地、認真地，實現(xiàn)著自己的諾言。
我把自己當做學(xué)生，從一年前的這個時候就開始接觸、了解、做歷年中考題，以學(xué)生的角度感受其中的精髓，重溫著中考英語帶給自己的驚喜，使我在整合精選練習(xí)題、給學(xué)生指導(dǎo)講題的時候感到有所儲備、有所釋放，整個過程下來，我突然有一種眼前一亮的感覺。
二、教學(xué)第一，扎實抓好復(fù)習(xí)
在每一次上課之前，認真做好備課工作，對于上課的內(nèi)容和體系加以設(shè)計和安排。對于重點知識精選作詳細的講解。在上課過程中，努力做到以學(xué)生的訓(xùn)練為主體，注重與學(xué)生交流，加以個別輔導(dǎo)指導(dǎo)，突出針對性，并且結(jié)合外語這門課程的特點，增強學(xué)生的聽和寫的能力。對于課后學(xué)生所完成的錯題本整理和書面表達作業(yè)，全批全改，對學(xué)生的作文以中考標準進行批改落實；對于學(xué)生提出的疑問，耐心地予以解答、拓展。
我自己認為，經(jīng)過這一年的兩輪復(fù)習(xí)，學(xué)生們在基礎(chǔ)知識和基本技能方面有了很明顯的提高。作為一名教師，心里十分欣慰。今年，英語中考成績100分以上有17人，占全班人數(shù)的44%。
三、我的教學(xué)感悟
我的父親這樣對我說：你現(xiàn)在也是個應(yīng)屆畢業(yè)生。是啊，送走了教學(xué)生涯中的第一批學(xué)生，我收獲了教育教學(xué)工作中最寶貴的第一筆財富。讓我感受最明顯地就是
1、善待你身邊的每一個學(xué)生
不以成績論英雄，我們是這樣說的，但是我們真正做到了嗎？當我看到相處四年的畢業(yè)生就要離開的時候，每個孩子都擁有燦爛的笑容，他們都以是文苑學(xué)子而倍感驕傲，留戀著母校、感激著老師，那一刻，我們想到的就根本不是他們的成績了，而是他們走出母校的.做人，因為他們還代表著文苑學(xué)校的形象。善待每一個學(xué)生、延伸到家長、社區(qū)，那也是學(xué)校發(fā)展的潛在動力。
2、強烈的團隊精神讓我們?nèi)σ愿?/p>
在這一年的工作中，我感受到了兩個團隊的力量——初四全體教師和我所在的英語教研組，對師生在復(fù)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題，校領(lǐng)導(dǎo)沒有疾風暴雨式的批評，沒有聲色俱厲的指責，的是和風細雨的談心，提出具體可行的建設(shè)性指導(dǎo)意見。回顧這一年里召開的幾次質(zhì)量分析會，哪一次不都是互通情況，共商對策的民主生活會！一句話、一個眼神、一次交流都會讓我受益匪淺，即使不是面對面，我也感受到了大家的全力以赴和執(zhí)著努力，從中我收獲了思考、收獲了對學(xué)生的責任感。
我想，文苑人就應(yīng)該是這樣一個團結(jié)向上、齊心協(xié)力、和諧共榮的大集體。
這一年，很簡單單很充實，總結(jié)到此，不當之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正。謝謝大家。
工作個人述職報告 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
新的一年就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學(xué)習(xí)、踏實工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個小匯報：
一、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務(wù)。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認真做好會計基礎(chǔ)工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務(wù)。
二、加強政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責任重大，為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和煤礦兼并重組的新形勢下的`政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，并認真做好重點學(xué)習(xí)筆記。工作中能認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實開拓。
三、重視日常財務(wù)收支管理
收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務(wù)制度，財務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦-理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得局和中心財務(wù)財務(wù)能夠集中財力辦公，通過財務(wù)室認真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
四、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等，財務(wù)報表是僅反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
五、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約
本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學(xué)高度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得效果。
總之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務(wù)實，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補充，以發(fā)展為動力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年xx月xx日
工作個人述職報告 篇4
一、總結(jié)
1、日常教學(xué)與管理教學(xué)工作。我院日常教學(xué)工作日益走向規(guī)范化，根據(jù)培養(yǎng)方案的要求，科學(xué)合理的組織安排各項教學(xué)任務(wù)、并認真落實。從教師備課授課、教學(xué)進度控制、課堂教學(xué)質(zhì)量、作業(yè)批改、期末考試各個環(huán)節(jié)，都嚴格對照要求進行，并著重在期中順利進行了教學(xué)各環(huán)節(jié)的檢查，檢查效果良好。
2、質(zhì)量工程
積極相應(yīng)學(xué)�！�211”人才培養(yǎng)模式改革，精心組織教學(xué)研究和改革立項的申請、評審和推薦等各項工作，申報校級教研項目21項，獲得立項3項，院級立項18項（有經(jīng)費支持），教研教改項目結(jié)題2項；將教學(xué)建設(shè)工作量納入教師年度教學(xué)考核指標體系，并拿出專項經(jīng)費對院級教研項目、院級重點建設(shè)課程給予經(jīng)費支持，鼓勵全院教師進行教學(xué)研究和改革，參與率達100%。
3、專業(yè)建設(shè)
按照學(xué)校學(xué)院教務(wù)處《學(xué)校學(xué)院課程負責人制度實施辦法》，選聘了專業(yè)負責人，科學(xué)合理地制訂了三個本科專業(yè)建設(shè)規(guī)劃；重點加強建筑學(xué)新專業(yè)的建設(shè)力度，通過學(xué)習(xí)調(diào)研，明確建筑學(xué)專業(yè)定位、制定了培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱，通過師資培訓(xùn)、專業(yè)教室改造、保證了日常教學(xué)課程順利進行，還通過大量的努力，完成了建筑學(xué)綜合實驗室建設(shè)工作，為下學(xué)期教學(xué)順利開展創(chuàng)造條件，聘請了學(xué)科建設(shè)顧問對建筑學(xué)專業(yè)建設(shè)進行指導(dǎo)，效果良好。組織了土木工程省級品牌專業(yè)申報工作。
4、課程建設(shè)
按照____學(xué)院教務(wù)處《____學(xué)院課程負責人制度實施辦法》，選聘了兩個專業(yè)學(xué)科基礎(chǔ)課和主干專業(yè)課程的負責人，制定課程建設(shè)規(guī)劃，積極組織了校級精品課、優(yōu)質(zhì)課的驗收及原精品課和優(yōu)質(zhì)課的復(fù)評工作，有5門課程接受學(xué)校驗收。積極開展雙語教學(xué)，新增一門雙語教學(xué)課程（工程項目管理）；大力推行課程考核和學(xué)業(yè)評價改革，全院兩各專業(yè)的學(xué)位課程全部進行課程考核和學(xué)業(yè)評價改革；積極開展教學(xué)團隊建設(shè)工作，申報并獲得3門校級教學(xué)團隊立項；重視青年教師教學(xué)基本功培養(yǎng)，指定有經(jīng)驗的教師對青年教師的教學(xué)進行指導(dǎo)，收效顯著，其中3名青年教師在老教師精心指導(dǎo)下，順利完成專業(yè)和課程轉(zhuǎn)向，成為相關(guān)課程教學(xué)團隊的中堅力量；一位青年教師在教研室和有經(jīng)驗教師精心指導(dǎo)下，獲得第二屆襄樊學(xué)院近三年新進教師教學(xué)基本功大賽中三等獎。
5、實踐教學(xué)和實驗教學(xué)
開展了211人才培養(yǎng)模式改革的綜合實踐環(huán)節(jié)的'落實，和公立咨詢有限公司等多家企事業(yè)單位簽訂人才培養(yǎng)合作協(xié)議，對應(yīng)屆畢業(yè)生綜合實踐環(huán)節(jié)進行專項檢查、調(diào)研和指導(dǎo)；申報了土木工程專業(yè)省級實驗教學(xué)示范中心，實驗課程開出率100%，實驗設(shè)備完好率使用率均高。組織申報財政部支持地方高校3項實驗室和實習(xí)基地建設(shè)項目。
6、教學(xué)質(zhì)量
建立了與學(xué)校相適應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控，對所有教師進行了評價，成立了由3位專家教授組成的建工學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)組，對我院教學(xué)各個環(huán)節(jié)進行檢查督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，并在教學(xué)中改進；要求每位老教師指導(dǎo)青年教師，收效顯著。建立教學(xué)差旅費使用制度，鼓勵教師走出去和同行多交流、學(xué)習(xí)和提高。
二、存在的問題和不足
1、教學(xué)工作的長遠規(guī)劃和計劃性不夠，計劃的針對性不強，工作目標不夠高，創(chuàng)造性不夠，造成工作效率不夠高，能反映我院教學(xué)質(zhì)量和水平的標志性成果取得的太少。
2、教學(xué)團隊建設(shè)還比較薄弱。
3、教學(xué)研究和改革還需進一步加強，教學(xué)研究和改革的成果在教學(xué)過程中的轉(zhuǎn)化還做的不夠。
三、____年教學(xué)工作計劃
1、繼續(xù)加強常規(guī)教學(xué)管理，發(fā)揮教研室、專業(yè)負責人、教學(xué)督導(dǎo)的作用，創(chuàng)新體制機制，通過將教學(xué)檢查工作進一步落到實處，促進教學(xué)質(zhì)量和水平的提升。
2、繼續(xù)深入推進教研教改，重視和促進教研教改成果在教學(xué)過程的轉(zhuǎn)化，尤其在211人才培養(yǎng)模式改革上取得理論和實踐的較大成效。力爭實現(xiàn)省級教研項目立項的突破，校級教研項目立項達到4項以上，校級以上教學(xué)成果獎1項以上。繼續(xù)加大建工學(xué)院從政策、環(huán)境、經(jīng)費對教研教改的支持力度，激勵全院教職工積極開展教研教改。
3、加強專業(yè)建設(shè)，落實專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，三個本科專業(yè)中突出土木工程重點和優(yōu)勢地位、加強工程管理特色創(chuàng)新、建筑學(xué)保正常運行的同時創(chuàng)特色，三個專業(yè)相互支撐，齊頭并進，突出特色。
4、加大課程建設(shè)力度，對院級重點建設(shè)課程投入經(jīng)費支持，力爭2門精品課通過學(xué)校驗收，3門以上優(yōu)質(zhì)課通過學(xué)校驗收，新增校級課程教學(xué)團隊2個以上，通過課程建設(shè)和教學(xué)團隊建設(shè)促進教學(xué)質(zhì)量提高。重視素質(zhì)拓展課建設(shè)，鼓勵教師雙語教學(xué)，
5、重視實驗教學(xué)、實踐教學(xué)，實踐環(huán)節(jié)將成為教學(xué)投入、教學(xué)監(jiān)督和檢查的重點，積極開展綜合性創(chuàng)新性實驗，建設(shè)開放性實驗室，繼續(xù)完善建筑學(xué)綜合實驗中心的建設(shè)。
述職人：xxx
年月日
工作個人述職報告 篇5
總覺得還沒來得及細細揣摩一年中所獲得的千般感慨，而年即將結(jié)束，回顧這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考，自己也感受到一份責任和壓力，空閑之余常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。
清晰的記得年6月21日是我來到這個大家庭的第一天，在后來短短的四個月的時間里，我換了三個工作崗位，我覺得自己是幸運的，因此，我時刻懷著一顆感恩的心，借此機會，我要感謝公司為我們提供這么好的平臺，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的關(guān)心和照顧，我要特別感謝的是胡總監(jiān)，如果沒有您這位伯樂就不可能有我的幸運，有了這份感激便成為了我工作動力的源泉。
一年來我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下，愛崗敬業(yè)，積極配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存，同時也讓我看到了自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責并結(jié)合年的工作實際向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作以匯報，請予審議。
一、個人工作回顧
(一)加強學(xué)習(xí)，積極探索，部門上下，眾志成城。
作為一名公司員工，自己如履薄冰，對于剛進入品質(zhì)部的我，對部門及工作性質(zhì)的了解都是比較片面的，崗位職責及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)，自己深知要想做一名合格的質(zhì)量人員就必需熟練掌握本職崗位的專業(yè)技能及具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力，為此，虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)及等人請教，很快就知道了自己應(yīng)該做什么，事情應(yīng)該怎么做。在實踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧。
尤其是設(shè)備這一塊，我們都是一片空白，而公司領(lǐng)導(dǎo)又相當重視，如何才能盡快在我們部門發(fā)揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題，在胡總監(jiān)的牽頭和指導(dǎo)下我們對設(shè)備情況進行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設(shè)備的操作使用方法，在以往的基礎(chǔ)上進一步完善了設(shè)備完好率，解決了一些歷史遺留問題，更新了陳舊的觀念，在原有的基礎(chǔ)上改變了部分職能，并直接參與到職能管控和職能服務(wù)當中，尤其是收費的監(jiān)督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認真研究收費中存在的漏洞。
短短的一段時間就對收費情況了如指掌，任何違規(guī)收費行為都逃不過我們的眼睛，直接的為公司創(chuàng)造了效益，特別是部門的況副經(jīng)理，汪姐等，他們不計個人得失，親自參與我們的值班，才保證了我們各項工作的正常運作，我們也深知，這也體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)、胡總監(jiān)對我們的關(guān)心和照顧，我們不甚感激，通過一年多的努力與實踐，我們基本上實現(xiàn)了預(yù)期的目標，這與我們部門上下的共同努力是分不開的。
(二)公司24小時服務(wù)熱線的受理工作。
今年7月份，數(shù)碼城管理處合并后，我們的工作任務(wù)和職能并沒有改變，反而對我們提出了更高的要求，24小時客服電話能夠一如既往的按照公司規(guī)定及文件的要求正常的運作。因為肖、章等人的工作調(diào)整，每月業(yè)主投訴的統(tǒng)計工作就交給了我，自己能夠抱著積極負責的態(tài)度，按時保質(zhì)保量的去完成，截止12月1日共收到業(yè)主、租客來電、來人投訴、96條，能及時填寫在工作流上，并開出《顧客日常信息記錄、處理、回訪記錄表》，在3分鐘內(nèi)傳遞到部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的負責人;個人對自己接手的顧客信息都能積極跟進到位，對具備回訪條件的顧客信息及時回訪率達100%。
(三)工作任務(wù)聯(lián)系單的統(tǒng)計、回訪工作。
此項工作投入的精力相對較多，數(shù)碼城管理處一周下來就有幾百單，為了了解顧客的需求及掌握工作人員的服務(wù)情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發(fā)現(xiàn)問題及時的向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在統(tǒng)計中，發(fā)現(xiàn)有些管理處上傳和填寫不規(guī)范，能及時與管理處進行溝通，并在況副經(jīng)理的督促下，每周進行跟進，使數(shù)碼城管理處此項工作走入正規(guī)，截止12月1日數(shù)碼城區(qū)域共上傳8502單，我部回訪了3674單，顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪685單，提出具體意見46單，抽訪率達30%以上。
(四)駐外訪談工作。
我主要負責昆山、番禺管理處，共訪談11單，顧客提出具體意見11條，收集到的意見和建議能及時的反饋給管理處經(jīng)理及相關(guān)的'負責人。為公司領(lǐng)導(dǎo)了解駐外管理處的情況提供了信息。
(五)聯(lián)合巡檢與夜間巡檢的工作。
聯(lián)合巡檢是我部的一項重要工作，一直很期待也很想學(xué)習(xí)，胡總監(jiān)也立足于讓我們多學(xué)，多接觸各項工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢，通過參與了解了此項工作的流程，從中學(xué)到許多實質(zhì)性的東西，為下一步更多的走進現(xiàn)場起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進行一次，此項工作由我們?nèi)溯喠鬟M行，我參與了其中的兩次，每次都能充分準備，秉著客觀公正的態(tài)度，認真做好每一次巡檢，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供準確的數(shù)據(jù)和信息。
(六)職能管控、職能服務(wù)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計工作。
公司今年狠抓了職能管控與職能服務(wù)，作為品質(zhì)部應(yīng)當首當其沖，胡總監(jiān)讓我們也參與了此項工作，我負責各種信息數(shù)據(jù)的收集，每周五上午10點前能夠按時的發(fā)給汪主管，并對每月的數(shù)據(jù)進行整理，使其監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)及時準確的傳達給領(lǐng)導(dǎo)。
(七)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
電視劇《亮劍》里面有講到，軍隊的領(lǐng)袖氣質(zhì)就直接影響著一支軍隊的氣質(zhì)，部門也是一樣，胡總監(jiān)一直鼓勵和倡導(dǎo)我們學(xué)習(xí)，也為我們創(chuàng)造很好的學(xué)習(xí)機會，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營造各種學(xué)習(xí)氛圍，況副經(jīng)理也經(jīng)常給我們安排一些工作，在工作的同時不厭其煩的給我們講，填補了我們在體系文件上的空白，在這一年中，我們學(xué)到了很多，懂得了很多，尤其是對于品質(zhì)這一塊，我們完全是，從無到有，一點一滴的在進步，我一定會好好珍惜，倍加努力，爭取在明年取得更大的進步。
工作個人述職報告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
在繁忙的工作中又迎來了第二個里程，回顧第一個里程，作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀人，深深感到房產(chǎn)市場蓬勃發(fā)展的熱氣，體會到每個經(jīng)紀人之間拼搏的精神。從進公司做經(jīng)紀人的那一天起，我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的精英，作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經(jīng)紀人的夢想，挑戰(zhàn).機遇與壓力并存。為此我有了一些對行業(yè)的感悟，掌握了一些經(jīng)驗.方法和未來規(guī)劃，在此和大家簡單交流和分享，不對之處敬請指正。
一、技能體現(xiàn)專業(yè)。首先從個人形象做起，做到正式、得體、專業(yè)，從而可以改變客戶對你的第一印象。參與公司各項拓展和培訓(xùn)，聽到的不是自己的，會用了才是。為房源找到主人，為客戶找到家是我們的全部工作。掌握客戶需求，引導(dǎo)客戶修正需求，確保客戶咨詢時對答如流。
二、服務(wù)落腳滿意。從客戶進門的'第一印象開始，處處讓客戶滿意，力爭做到超出客戶的預(yù)期。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。成交后的客戶要建好客戶檔案，做好服務(wù)，爭取客戶介紹客戶。
三、合作共贏。合作房源在我們的成交量中占有很大的比例，真誠合作、信用無價。合作好，業(yè)務(wù)才會更好。展望未來，機遇與挑戰(zhàn)并存。說到底，我在這個行業(yè)里僅僅工作了4個月，與那些從業(yè)幾年的老兵相比，我還是個新兵蛋子，需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多，我要把以前的成績當作是我新的起點，戒驕戒躁，繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì)，爭取更大的成功。
四、目標追求。復(fù)制成功不是最快的成功之道，取長補短，為我所用，才能取得更大的成就。機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的中介成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
五、工作心得。再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去房子的經(jīng)紀人，關(guān)鍵看你有沒有恒心。一個店的人員管理，人員培訓(xùn)，客戶維護，房源維護，都扮演著很重要的部分，所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對工作熱心、細心，對客戶耐心、對成功有信心。
以上，是我的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助。展望未來我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏得更多的機會。俗話說“打鐵還需自身硬”強大自己，逐步完善工作能力。最后衷心祝愿公司越做越成功。
xxxx
20xx年9月8日
工作個人述職報告 篇7
自工作以來，我一直嚴格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，在德、能、勤、績四個方面表現(xiàn)良好，能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù)，盡到了一個稱職教師應(yīng)有的職責，得到同行和學(xué)生的認可和好評�，F(xiàn)將半學(xué)期工作從德、能、勤績等方面總結(jié)如下：
一、師德方面：
我熱愛教育事業(yè)，關(guān)心愛護學(xué)生，嚴謹治學(xué)，廉潔從教，為人師表，恪守教師職業(yè)道德規(guī)范；工作認真負責，能出色完成學(xué)校的各項任務(wù)，處處起到表率作用。關(guān)心國內(nèi)外大事，堅持向先進人物學(xué)習(xí)。政治學(xué)習(xí)中我能認真做筆記，積極參與討論，說出自己的觀點和想法；在平日的工作中，用實際行動支持園內(nèi)外工作，能團結(jié)同事，自覺遵守各項規(guī)章制度，正確的進行批評和自我批評；在對待學(xué)生中，我能公平、公正的對待每一位學(xué)生與家長。
二、業(yè)務(wù)能力方面：
為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷更新教育教學(xué)理念，出色干好本職工作，本學(xué)年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)常抓不懈：自學(xué)了許多業(yè)務(wù)雜志；我還廣泛向校內(nèi)外教師學(xué)習(xí)，交流，取長補短；積極聽校內(nèi)外教師的研討課，優(yōu)秀課，以此提高自己的理論水平和教學(xué)實踐能力。
三、班級管理方面：
在擔任班主任過程中，做到認真完成學(xué)校布置的各項工作，重視班風、學(xué)風的培養(yǎng)，深入了解每個學(xué)生的思想狀態(tài)。嚴格管理、積極與家長配合，研究有效的.教育學(xué)生的方法。及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，將不良風氣消滅在萌芽狀態(tài)。常規(guī)工作常抓不懈，實施教師指導(dǎo)下的學(xué)生自主管理辦法，加強學(xué)生的習(xí)慣培養(yǎng)。努力培養(yǎng)一個積極向上，富有朝氣的班集
四，教學(xué)方面 ：
為優(yōu)化課堂教學(xué)，達到預(yù)期的教育教學(xué)目標，我能根據(jù)本年級學(xué)生的心理生理特點，教材特點，教學(xué)內(nèi)容以及新課程的要求，采用靈活多樣的教學(xué)方法，并注重對學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，教學(xué)中主要運用“引探教學(xué)法”來組織教學(xué)。力爭做到到讓學(xué)生在玩中學(xué)，學(xué)中玩。
五、考勤方面：
兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，努力勤奮地工作，做好教學(xué)工作總結(jié)，半年來，本人堅持出滿勤，在 工作中任勞任怨，從沒因私事有誤課、曠課現(xiàn)象，也沒有遲到早退現(xiàn)象。
六、教學(xué)成績方面
本學(xué)期我擔任一年級語文教學(xué)和學(xué)前班拼音教學(xué)工作，通過努力已圓滿完成了教學(xué)工作， 在教育教學(xué)中取得一定的成績。
綜上所述，本年度宗宗件件我都能做得有條不紊，圓滿完成教育教學(xué)任務(wù)。但也存在一些不足，今后我將再接再厲，，使自己的教學(xué)工作再上新臺階。