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用工環(huán)境情況調(diào)研報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧，以下是小編幫大家整理的用工環(huán)境情況調(diào)研報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。
為進(jìn)一步掌握當(dāng)前xxxx市企業(yè)人文關(guān)懷和用工環(huán)境情況，發(fā)揮企業(yè)工會(huì)的作用，加快xx市經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，根據(jù)市委的工作部署，從XX年6月中旬開始，xx市人大常委會(huì)副主任、市總工會(huì)主席方建生和市總工會(huì)黨組書記、常務(wù)副主席率領(lǐng)市總工會(huì)專題調(diào)研組，對(duì)xx市企業(yè)人文關(guān)懷和用工環(huán)境的現(xiàn)狀進(jìn)行了專題調(diào)研。本次調(diào)研采取問卷、座談、實(shí)地走訪等方式進(jìn)行。調(diào)研組共召開8個(gè)座談會(huì)，深入3個(gè)縣（市、區(qū)）、走訪企業(yè)8家，發(fā)放職工調(diào)查問卷2773份，收回2638份，參與調(diào)查企業(yè)110家。重點(diǎn)對(duì)金屬加工、制鞋服裝、紙品印刷、塑料化工、建材等傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。各縣（市、區(qū)）總工會(huì)也根據(jù)市總工會(huì)的要求，組織專門人員進(jìn)行了調(diào)查研究。在獲得大量數(shù)據(jù)和訪談資料的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了客觀的、實(shí)事求是的分析，基本反映xx市各地企業(yè)開展人文關(guān)懷以及用工環(huán)境的現(xiàn)狀�，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、當(dāng)前xx市企業(yè)加強(qiáng)人文關(guān)懷和改善用工環(huán)境的做法
近年來，xx市各職能部門按照市委、市政府的決策部署，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理工作，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，督促企業(yè)加強(qiáng)人文關(guān)懷改善用工環(huán)境，堅(jiān)決查處用工違法行為，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，為全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了良好的勞資環(huán)境。特別是在深圳“富士康”事件和南�！氨咎铩笔录l(fā)生后，xx市企業(yè)紛紛在提高勞動(dòng)報(bào)酬、改善工作生活條件、加強(qiáng)人文關(guān)懷等方面采取切實(shí)可行的措施，做了大量扎實(shí)有效、富有特色的工作，為職工創(chuàng)造了良好的就業(yè)環(huán)境。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)建立工資正常增長(zhǎng)和保障機(jī)制，讓職工共享企業(yè)發(fā)展成果。一是及時(shí)調(diào)整執(zhí)行企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)。從XX年5月1日起，xx市企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為710元/月，折算的小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)為4.08元/小時(shí)，非全日制職工小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)為6.9元/小時(shí)。該標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施以來，企業(yè)也紛紛上調(diào)工資標(biāo)準(zhǔn)，得到了廣大職工的普遍歡迎，更大范圍保障了職工合法權(quán)益。從2638份職工調(diào)查問卷顯示，87.5%的職工月工資水平在800元以上；84%的職工能按法定標(biāo)準(zhǔn)獲得加班費(fèi)；86%的職工從未被拖欠工資；93%的職工購買了社會(huì)保險(xiǎn)；97%的職工與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同； 97.3%職工簽訂的勞動(dòng)合同對(duì)保護(hù)勞動(dòng)權(quán)益有作用。二是積極實(shí)行企業(yè)工資集體協(xié)商制度。目前全市建立平等協(xié)商集體合同制度的企業(yè)有1903家，其中非公企業(yè)有1832家。通過開展工資集體協(xié)商制度，職工工資年均漲幅在10%—20%，其他福利費(fèi)補(bǔ)助也有不同程度增長(zhǎng)。據(jù)調(diào)查問卷顯示，77.8%的職工今年工資福利同比去年都有增長(zhǎng)；57.7%的職工知道企業(yè)開展工資集體協(xié)商； 89.3%的職工認(rèn)為集體合同在維護(hù)職工合法權(quán)益上發(fā)揮了作用。我們?cè)诟咝聟^(qū)調(diào)研的8家企業(yè)中，有4家企業(yè)今年就有不同程度的加薪，其中愛龍威機(jī)電有限公司半年時(shí)間就加了三次薪，科茂林產(chǎn)化工股份公司今年普通職工加薪幅度達(dá)30%。廣寧縣鼎豐紙業(yè)有限公司從7月份起人均提資500元。企業(yè)的讓利讓惠使職工對(duì)企業(yè)更充滿希望，增強(qiáng)了職工的穩(wěn)定性，提高企業(yè)的凝聚力。
�。ǘ┢髽I(yè)發(fā)揮職代會(huì)的作用，調(diào)動(dòng)職工參與企業(yè)民主管理的積極性。據(jù)調(diào)研了解，目前xx市建立工會(huì)的企業(yè)都能以多種形式落實(shí)職工代表大會(huì)制度。在國(guó)有企業(yè)改制過程，嚴(yán)格執(zhí)行涉及職工利益的重大事項(xiàng)提交企業(yè)職工代表大會(huì)或職工大會(huì)審議通過的要求。在非公企業(yè)職工主要以“職工代表大會(huì)”、“職工座談會(huì)”、“職工意見箱”等多種形式參與企業(yè)民主管理。大部分企業(yè)都較注重對(duì)職工在生產(chǎn)、生活、待遇等方面的意見調(diào)查，并及時(shí)做出調(diào)整改進(jìn)措施。通過企業(yè)與職工的密切溝通，及時(shí)化解了出現(xiàn)的矛盾，提高管理的人性化，讓職工與企業(yè)勞資雙方關(guān)系更為融洽。如高新區(qū)愛龍威機(jī)電有限公司通過召開座談會(huì)、設(shè)置總經(jīng)理信箱，職工提出問題或者投訴后及時(shí)在公司局域網(wǎng)發(fā)布、在宣傳欄張貼，讓職工共同監(jiān)督。高新區(qū)寶信金屬有限公司在職工中開展合理化建議活動(dòng)，對(duì)職工提出的合理建議給予獎(jiǎng)勵(lì)并設(shè)立“包青天信箱”，及時(shí)解決職工反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
（三）企業(yè)改善生產(chǎn)生活條件，為職工營(yíng)造一個(gè)溫馨和諧的工作生活環(huán)境。大部分企業(yè)都注重改善職工的生產(chǎn)環(huán)境（改良車間通風(fēng)排氣、勞動(dòng)保護(hù)）、改善職工的居住環(huán)境（增設(shè)空調(diào)房、夫妻房）、改善職工的膳食條件（補(bǔ)貼或全免伙食費(fèi)）、改善職工的生活環(huán)境（增設(shè)活動(dòng)場(chǎng)地和器材、生活設(shè)施），讓職工感受到企業(yè)的人文關(guān)懷，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。同時(shí)各級(jí)工會(huì)組織通過開展創(chuàng)建職工之家活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)改善職工食堂、宿舍環(huán)境，全市職工之家建設(shè)合格率達(dá)85%。據(jù)調(diào)查問卷顯示，有89.3%的職工認(rèn)為企業(yè)建立了安全生產(chǎn)規(guī)章制度。如端州區(qū)科威電子有限公司通過改善工廠環(huán)境，生產(chǎn)車間達(dá)到無塵車間標(biāo)準(zhǔn)、常溫在25攝氏度，同時(shí)提高機(jī)械化作業(yè)，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，職工滿意度大幅度提高。xx彌生金屬工業(yè)有限公司嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)，對(duì)職工及時(shí)發(fā)放高溫作業(yè)津貼。高新區(qū)威士海庫房設(shè)備公司象征性收取1元伙食費(fèi)其余由公司補(bǔ)貼的辦法，不僅改善了職工的生活條件，而且讓職工找到了在家的感覺。偉成鞋業(yè)有限公司工會(huì)成立職工互助會(huì)，叫響做實(shí)“職工有困難找工會(huì)”，公司有專門的夫妻房，職工宿舍全部配備空調(diào)，生活區(qū)設(shè)有洗衣機(jī)、熱水器。xx風(fēng)華公司廠區(qū)建有籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)、乒乓球室、職工書屋等設(shè)施，職工書屋面積達(dá)1000平方米，藏書10000多冊(cè)。
�。ㄋ模┢髽I(yè)開展形式多樣文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活。據(jù)我們調(diào)研了解到，工會(huì)組織健全的企業(yè)都能積極開展體育運(yùn)動(dòng)比賽、歌唱比賽、廠慶、團(tuán)年飯、職工生日晚會(huì)、節(jié)日聯(lián)歡晚會(huì)等職工喜聞樂見的文體娛樂活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活。如xx風(fēng)華科技有限公司每年舉辦一屆風(fēng)華杯運(yùn)動(dòng)會(huì)，定期舉辦卡拉ok晚會(huì)和舞會(huì)。高新區(qū)寶信金屬有限公司每月都為職工舉辦慶生會(huì)，并為當(dāng)月生日的職工發(fā)放生日禮物，僅該項(xiàng)活動(dòng)支出每年就達(dá)10多萬元。高新區(qū)精英紡織有限公司定期組織優(yōu)秀職工外出旅游，讓職工走出廠門開拓視野，愉悅心情。
（五）企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)，營(yíng)造良好的人文關(guān)懷氛圍。一是企業(yè)打造自身特色文化。如高新區(qū)愛龍威機(jī)電有限公司提出企業(yè)的管理理念是“員工滿意是我們最大的心愿”。精英紡織有限公司提出“員工為客戶服務(wù)、企業(yè)為員工服務(wù)”的企業(yè)宗旨。xx本田金屬有限公司提倡企業(yè)“三個(gè)喜悅”的理念，今年上半年該公司及時(shí)對(duì)加班規(guī)定作出修改，完善企業(yè)內(nèi)部職稱制度和工資制度，使員工感受在本田公司工作有進(jìn)步和前途。二是企業(yè)加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)教育。如四會(huì)市互感器廠有限公司堅(jiān)持每天17:30—18:30對(duì)職工和科技人員進(jìn)行輪訓(xùn)，每年舉辦一屆涵蓋車工、銑工等8個(gè)項(xiàng)目的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，有效激勵(lì)人才愛崗敬業(yè)，奮發(fā)向上。三是企業(yè)加強(qiáng)對(duì)管理人員的教育。如高新區(qū)寶信金屬有限公司對(duì)公司基層干部進(jìn)行思想教育。要求對(duì)職工使用禮貌用語，營(yíng)造尊重員工的氛圍，取得良好的效果，職工投訴從去年的50多宗降到今年上半年只有2宗。
（六）企業(yè)建立健全工會(huì)等黨群組織。越來越多的企業(yè)意識(shí)到，企業(yè)工會(huì)不僅維護(hù)職工的合法權(quán)益，更是勞資雙方溝通的平臺(tái)，同時(shí)又能保障投資者的正當(dāng)權(quán)利，從而逐步建立起穩(wěn)定和諧的勞資關(guān)系，調(diào)動(dòng)職工的積極性。從我們調(diào)研來看，凡是建立工會(huì)并發(fā)揮作用的企業(yè)，企業(yè)用工環(huán)境相對(duì)較好，企業(yè)工會(huì)主席對(duì)開展人文關(guān)懷意識(shí)相對(duì)較強(qiáng)。同時(shí)，企業(yè)調(diào)解組織也發(fā)揮了一定的作用，據(jù)職工問卷調(diào)查顯示，67.3%的職工知道企業(yè)建立有勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)。在高新區(qū)調(diào)研中，韓資企業(yè)xx現(xiàn)代愛思開特殊塑料有限公司的韓籍經(jīng)理專門帶翻譯參加了我們召開的企業(yè)工會(huì)主席座談會(huì)，并在會(huì)議上提出公司工會(huì)主席由職工直接選舉產(chǎn)生的意見。xx圣莎拉服裝有限公司是港資企業(yè)，一直以來對(duì)開展工會(huì)工作都比較抗拒，今年通過工會(huì)解決了企業(yè)的幾起勞資糾紛后，企業(yè)主對(duì)工會(huì)工作有了重新認(rèn)識(shí)，對(duì)工會(huì)工作大力支持。高新區(qū)精英紡織有限公司設(shè)有專職工會(huì)主席，有獨(dú)立的辦公場(chǎng)地和經(jīng)費(fèi)開支，工會(huì)職能得到較好的發(fā)揮。
二、xx市企業(yè)人文關(guān)懷和用工環(huán)境存在的問題
在充分肯定xx市企業(yè)開展人文關(guān)懷和改善用工環(huán)境取得的成績(jī)同時(shí)，也應(yīng)重視存在許多不足和問題。從我們調(diào)研的情況看，主要存在以下問題：
（一）職工工資水平偏低。工資是勞資關(guān)系的核心問題。從調(diào)查問卷看，67%的職工月薪在800—XX元之間，雖然從絕對(duì)值來看不算太低，但從我們調(diào)研了解到，這是員工在延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間后的報(bào)酬，部分企業(yè)參照最低工資標(biāo)準(zhǔn)來確定職工的基本工資，職工要增加收入就不得不加班，有些企業(yè)變相提高勞動(dòng)定額，有些企業(yè)超時(shí)工作不按規(guī)定支付加班費(fèi)。據(jù)調(diào)查，以普通職工月收入1500元，工作時(shí)間在10小時(shí)，每月工作27天為例。按照國(guó)家法定的工作時(shí)間每月21.75個(gè)工作日、每天8小時(shí)計(jì)算，職工的月工資略高于710元。并且從調(diào)查問卷反映，16%的調(diào)查對(duì)象有被企業(yè)拖欠工資的現(xiàn)象，74%的勞動(dòng)爭(zhēng)議類型是工資福利問題。在調(diào)研過程中，端州區(qū)某企業(yè)認(rèn)為職工加班不可能按照《勞動(dòng)法》關(guān)于節(jié)假日加班以及延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間的工資支付標(biāo)準(zhǔn)支付加班費(fèi)。更為嚴(yán)重的是，xx得利實(shí)業(yè)公司的職工最高月工資400多元，最低210多元，嚴(yán)重低于xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
（二）勞動(dòng)時(shí)間過長(zhǎng)。從我們調(diào)研情況看，違反《勞動(dòng)法》規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間和法定節(jié)假日加班較為普遍。普通職工月工作日一般為26—30天，大部分為28天以上，日工作時(shí)間為8—12小時(shí)。如xx市某制鞋企業(yè)，公司正常上班時(shí)間從早上8:30開始上班到晚上9:30，中間只有3個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間。每天工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)10小時(shí)，同時(shí)1個(gè)月只有2—3天休息，如訂單較多，工作時(shí)間可能還會(huì)延長(zhǎng)，甚至每天達(dá)12小時(shí)，勞動(dòng)時(shí)間嚴(yán)重超出勞動(dòng)法的規(guī)定。同時(shí)在調(diào)查問卷顯示，有16%的職工沒能按法律規(guī)定領(lǐng)到加班費(fèi)。
�。ㄈ┕ぷ魃瞽h(huán)境差。個(gè)別企業(yè)還不注重改善勞動(dòng)環(huán)境和勞動(dòng)條件，甚至連住宿、吃飯的地方都不具備。個(gè)別企業(yè)食堂對(duì)外承包，伙食質(zhì)量差，以致部分員工在外面流動(dòng)飲食攤檔就餐，飲食衛(wèi)生得不到保障。勞動(dòng)安全也不盡人意，在調(diào)研的某化工企業(yè)，職工的安全防護(hù)措施也不夠到位，也沒能安排職工每年進(jìn)行體檢，職業(yè)病隱患較大。一些企業(yè)生產(chǎn)流水線上的職工，職工應(yīng)接不暇，像機(jī)器一樣，很緊張地完成程序性的工作，工作的勞動(dòng)強(qiáng)度超出了常人的承受能力。在xx市一些金屬加工企業(yè)等勞動(dòng)強(qiáng)度較大的行業(yè)中職工流動(dòng)性都比較大，主要是廠房高溫、工作環(huán)境差。如xx得利實(shí)業(yè)公司工作環(huán)境惡劣，工場(chǎng)溫度高達(dá)40多度，且無降溫設(shè)施設(shè)備，無發(fā)放降溫費(fèi)。
（四）職工收入差距較大。不同工種的職工工資收入差距還比較大。在高新區(qū)某企業(yè)的調(diào)查顯示，普通職工月平均工資在1500元左右，而管理人員的月工資都在3000元以上，相差幅度高達(dá)一倍。高要市總工會(huì)在行業(yè)工資水平調(diào)查中反映，工資水平普遍偏低的是餐飲業(yè)、園林業(yè)、環(huán)衛(wèi)等行業(yè)。在同一行業(yè)也有差距，如廣寧縣鼎豐紙業(yè)公司去年職工工資人均比廣寧縣中盛紙業(yè)公司低100—200元，從今年7月份起廣寧縣鼎豐紙業(yè)公司人均提資500元。
�。ㄎ澹� 社會(huì)公共服務(wù)不足。外來工子女入學(xué)仍存在一些困難。據(jù)高新區(qū)總工會(huì)了解，該區(qū)90%職工為外來工，由于該區(qū)只有1所中學(xué)和6所小學(xué)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足迅速擴(kuò)大的外來職工子女教育需求，一些外來工子女只能到周邊縣市的民辦學(xué)校就讀，造成交通、生活等方面的不便，影響了職工隊(duì)伍穩(wěn)定和企業(yè)招工難。
�。┢髽I(yè)工會(huì)職能作用薄弱。目前，非公企業(yè)工會(huì)主席普遍都是兼職，領(lǐng)取的是企業(yè)行政職務(wù)工資，企業(yè)工會(huì)工作大多限于“辦福利、搞娛樂”等協(xié)助企業(yè)管理的工作，工會(huì)組織更重要的民主管理、維權(quán)職能未能有效發(fā)揮，在開展企業(yè)工資集體協(xié)商工作常遭到資方冷遇，在處理職工維權(quán)的事情上，也往往陷入角色難以平衡而尷尬無奈的境地。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)人文關(guān)懷、改善用工環(huán)境的意見和建議
（一）切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)人文關(guān)懷、改善用工環(huán)境的緊迫感和責(zé)任感
在加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式過程中，xx市也出現(xiàn)了一些勞動(dòng)關(guān)系不和諧的問題，突出的重要原因就是長(zhǎng)期以來一些企業(yè)和社會(huì)對(duì)職工缺乏足夠的人文關(guān)懷。由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，以及后金融危機(jī)帶來的持續(xù)影響，職工追求平等、被尊重、主動(dòng)維權(quán)的意識(shí)更加強(qiáng)烈。產(chǎn)生的這些勞動(dòng)關(guān)系不和諧問題，實(shí)際上就是職工群眾向社會(huì)展示他們的合理訴求。這就提醒我們，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式不能只關(guān)注產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、技術(shù)水平的提高、資源消耗的減少等這樣一些“物”的問題，而要把以人為本、注重人文關(guān)懷、改善用工環(huán)境擺到更加重要的位置，特別要使以人為本、人文關(guān)懷在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理中得到更好的體現(xiàn)。
各級(jí)黨委、政府和有關(guān)部門及企業(yè)都要高度重視，把加強(qiáng)人文關(guān)懷作為改善勞動(dòng)關(guān)系、構(gòu)建和諧企業(yè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，作為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要措施，作為堅(jiān)持以人為本、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要內(nèi)容，切實(shí)扭轉(zhuǎn)“重物輕人”的錯(cuò)誤傾向，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變和優(yōu)化管理模式,提高管理水平、增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感和凝聚力，讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果更好地惠及廣大職工群眾。
（二）從企業(yè)角度看，要與職工實(shí)現(xiàn)雙贏
企業(yè)是加強(qiáng)人文關(guān)懷最直接、最重要的主體。企業(yè)要順應(yīng)變化，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)人文關(guān)懷、改善用工環(huán)境，既是企業(yè)必須承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。要自覺樹立以人為本的用工理念，努力做到用優(yōu)美的生產(chǎn)環(huán)境留人，用良好的待遇留人，用完善的法律法規(guī)留人，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工雙贏。
——加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，為職工創(chuàng)造更多、更體面的就業(yè)崗位。企業(yè)要抓住機(jī)遇，改變當(dāng)前依賴加班、低薪獲得低端競(jìng)爭(zhēng)力的局面，加快技術(shù)進(jìn)步，提升自動(dòng)化水平，降低對(duì)低成本人工的依賴；著力改善生產(chǎn)環(huán)境，優(yōu)化工序流程，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，減少機(jī)械式的人工重復(fù)操作，充分激發(fā)職工的主體性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性提高生產(chǎn)率和競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
——規(guī)范用工行為，改善生產(chǎn)生活條件。企業(yè)要認(rèn)真貫徹落實(shí)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》，積極開展創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)活動(dòng)，及時(shí)清理與法律法規(guī)相沖突的廠規(guī)廠紀(jì)，解決超時(shí)加班、低薪、勞動(dòng)合同簽訂率低、安全生產(chǎn)不到位等突出問題。特別是要按照法律規(guī)定，積極尋找勞動(dòng)報(bào)酬與企業(yè)利潤(rùn)的最佳結(jié)合點(diǎn)，合理提高職工的工資福利待遇，使不同的職工群體包括經(jīng)營(yíng)管理者、工程技術(shù)人員、一線職工，都能夠根據(jù)各自的貢獻(xiàn)共享企業(yè)發(fā)展成果。暢通與職工的溝通渠道，讓職工理性、合法、有序、表達(dá)利益訴求。加強(qiáng)安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)，改善高溫、噪音粉塵污染、有毒氣體侵害等生產(chǎn)條件，確保職工生命安全和身體健康。
——重視企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。在目前xx市與周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)工資待遇水平無法短期內(nèi)大幅度接近的情況下，企業(yè)要以善待職工的方式來穩(wěn)定老職工、吸納新職工，真心尊重職工、愛護(hù)職工，建立適應(yīng)新時(shí)期要求、體現(xiàn)人文關(guān)懷的管理體制，重視新生代職工的思想情緒和心理需求，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富職工精神文化生活，營(yíng)造體現(xiàn)人文關(guān)懷的良好企業(yè)氛圍。
�。ㄈ⿵穆毠そ嵌瓤�，要自覺做到“三個(gè)提高”
職工是企業(yè)發(fā)展的主體，職工的切身利益與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān)。要求職工視企業(yè)為“家”，與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)、齊發(fā)展。
——正確認(rèn)識(shí)形勢(shì)，提高與企業(yè)共發(fā)展信念。在后金融危機(jī)時(shí)期，職工要與企業(yè)相互理解、互相支持，自覺圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，在本職崗位建功立業(yè)；積極參與企業(yè)民主管理，正確行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，以理性、合法、有序的方式表達(dá)利益訴求，努力為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為自身就業(yè)、收入等各方面權(quán)益的落實(shí)奠定必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。
——積極參與技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，提高文化技能素質(zhì)。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參與企業(yè)參與動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武、崗位練兵、合理化建議等職工群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)和形式多樣的教育培訓(xùn)活動(dòng)，，努力提高崗位技能，掌握更多新知識(shí)、新技術(shù)，把自己發(fā)展為知識(shí)型職工，為實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)提供必要條件。
——倡導(dǎo)健康生活理念，提高自身心理素質(zhì)。要樹立積極向上的生活理念，提高心理素質(zhì)，積極做好面對(duì)各種挫折和困難的心理準(zhǔn)備，及時(shí)通過自我調(diào)整排除心理矛盾，不斷樹立正確的自我意識(shí)、堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)、較高的奮斗目標(biāo)、自強(qiáng)不息的人生態(tài)度，以平和、愉悅的心情面對(duì)工作、面對(duì)生活。
（四）從工會(huì)角度看，要著力做好四方面工作
工會(huì)是職工利益和訴求的“代表者”和“代言人”。各級(jí)工會(huì)特別是企業(yè)工會(huì)，要把加強(qiáng)人文關(guān)懷、改善用工環(huán)境，作為激發(fā)職工內(nèi)在動(dòng)力、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要舉措，切實(shí)當(dāng)好維護(hù)職工合法權(quán)益的“第一知情人、第一報(bào)告人、第一協(xié)調(diào)人、第一監(jiān)督人”，讓職工真正實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)。
——開展職工勞動(dòng)權(quán)益關(guān)懷活動(dòng)。大力推動(dòng)《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》、《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)的實(shí)施，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)用工的監(jiān)管。進(jìn)一步完善職工權(quán)益維護(hù)、訴求表達(dá)、利益協(xié)商、矛盾調(diào)處機(jī)制，切實(shí)保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。全面推進(jìn)工資集體協(xié)商工作，特別是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常的企業(yè)，突出協(xié)商工資增幅和福利待遇，建立工資正常增長(zhǎng)機(jī)制。通過開展工資集體協(xié)商，著力提高一線職工的工資收入水平。全面開展創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范用工行為，改善生產(chǎn)生活條件，促進(jìn)企業(yè)形成以人為本、關(guān)愛職工的氛圍，發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系，依法保障職工合法權(quán)益。
——開展職工生產(chǎn)生活關(guān)懷活動(dòng)。發(fā)揮好工會(huì)“大學(xué)�！弊饔�，加強(qiáng)職工文化、企業(yè)文化建設(shè)，組織開展職工喜聞樂見的業(yè)余文化活動(dòng)，加大對(duì)新生代農(nóng)民工的教育培訓(xùn)，創(chuàng)造條件讓農(nóng)民工盡快融入城市社會(huì)。圍繞職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，繼續(xù)開展“職工、農(nóng)民工有困難找工會(huì)”活動(dòng)，在職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)、法律援助、生活救助、勞動(dòng)爭(zhēng)議等方面，為職工群眾多辦實(shí)事、好事。
——開展職工思想心理健康關(guān)懷活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)青年職工特別是新生代農(nóng)民工的心理疏導(dǎo)，加大對(duì)他們心理健康的關(guān)注和投入，對(duì)情緒不穩(wěn)定，有心理疾患特別是有極端行為傾向的職工，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)和治療。教育引導(dǎo)職工樹立健康、樂觀向上的心態(tài)，幫助他們搞好自我管理、自我調(diào)適，緩解心理壓力，提高耐挫能力，營(yíng)造良好的人際關(guān)系，使廣大職工有尊嚴(yán)地生活，實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)。
——開展職工組織建設(shè)關(guān)懷活動(dòng)。大力加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，加大工會(huì)特別是非公經(jīng)濟(jì)組織工會(huì)組建力度，做到哪里有職工哪里就有工會(huì)組織，哪里有工會(huì)組織，哪里就有工會(huì)作用的發(fā)揮。積極探索基層工會(huì)主席直接選舉產(chǎn)生，加強(qiáng)工會(huì)干部的社會(huì)化、職業(yè)化建設(shè)，加快推進(jìn)企業(yè)工會(huì)民主化進(jìn)程。積極穩(wěn)妥逐步推進(jìn)工會(huì)經(jīng)費(fèi)委托稅務(wù)代收工作，解決好當(dāng)前企業(yè)工會(huì)“無人辦事、無錢辦事”的突出問題，確保工會(huì)組織真正“建起來、轉(zhuǎn)起來、活起來”，為更好地履行職責(zé)、為職工服務(wù)提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。
�。ㄎ澹⿵南嚓P(guān)部門角度看，建議要協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、各盡職責(zé)
加強(qiáng)人文關(guān)懷、改善用工環(huán)境是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，不僅僅是企業(yè)的事，是全社會(huì)的事，需要各級(jí)黨委、政府和有關(guān)部門高度重視，積極作為。
——建議各級(jí)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，部門聯(lián)動(dòng)，互通信息，建立健全協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為快速、有效處理勞資矛盾沖突奠定基礎(chǔ)。充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，盡快建立xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn)正常調(diào)整機(jī)制，促進(jìn)最低工資水平持續(xù)穩(wěn)定提高。充分發(fā)揮協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制的作用。由政府牽頭，勞動(dòng)關(guān)系三方適時(shí)提出最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整意見和實(shí)施方案。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)用工的監(jiān)管，推動(dòng)創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范用工�？紤]到工作延續(xù)性，建議xx市勞動(dòng)關(guān)系三方由市人力資源和社會(huì)保障局、市總工會(huì)和市工商聯(lián)、市企業(yè)聯(lián)合會(huì)組成。
——建議人力資源和社會(huì)保障部門進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察，定期或不定期組織清查行動(dòng)，督促用人單位嚴(yán)格貫徹落實(shí)《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)加班時(shí)限、加班工資計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。對(duì)一些企業(yè)特別是非公企業(yè)用工不簽訂勞動(dòng)合同、隨意辭退職工、任意延長(zhǎng)工作時(shí)間、克扣或無故拖欠工資、不依法參加社會(huì)保險(xiǎn)以及其它侵害勞動(dòng)者人身權(quán)益等方面的違法行為，要堅(jiān)決依法查處和糾正。
——建議經(jīng)濟(jì)和信息化部門積極引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施科學(xué)、規(guī)范管理，加強(qiáng)和改善企業(yè)文化建設(shè)，建立良好的勞資關(guān)系；加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和基層管理人員的教育培訓(xùn)，要求他們尊重職工，實(shí)行人性化管理，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，督促指導(dǎo)企業(yè)針對(duì)新一代職工的特點(diǎn)，增進(jìn)企業(yè)管理者與職工的感情，改進(jìn)用工制度和用工方式，大力加強(qiáng)人文關(guān)懷，讓職工有尊嚴(yán)地工作和生活，營(yíng)造積極健康的人文環(huán)境。
——建議企業(yè)黨組織、共青團(tuán)、工商聯(lián)、企業(yè)聯(lián)合會(huì)、青年志愿者等組織要發(fā)揮作用，督促引導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，依法經(jīng)營(yíng)，改進(jìn)管理，關(guān)愛職工，加強(qiáng)企業(yè)人文關(guān)懷，改善用工環(huán)境，積極推進(jìn)企業(yè)文化和職工文化建設(shè)，增強(qiáng)職工之間的互助交流,強(qiáng)化心理干預(yù)的針對(duì)性，緩解工作壓力和緊張情緒，營(yíng)造良好的人際關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部形成寬松友愛、樂觀向上的生產(chǎn)生活環(huán)境。
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