工作計劃范文錦集7篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時候開始制定工作計劃了。寫工作計劃需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的工作計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計劃 篇1
XXXX年全市計劃生育藥具管理服務工作，要堅持以科學發(fā)展觀為指導，服務于全市人口計生工作大局，按照“加強管理、深化服務、提高水平”的原則，全面做好計劃生育藥具管理服務工作，滿足育齡群眾的避孕節(jié)育需求。
重點抓好以下幾項工作：
一、推進管理服務平臺應用。
20xx年全省將全面推廣使用計劃生育藥具管理服務平臺，這是今年藥具管理服務工作的一項重大舉措，各縣區(qū)要高度重視，切實采取措施抓緊抓好，確保各項工作的落實�？h區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）要配備既精通電腦操作又熟悉藥具管理知識的人員負責藥具管理服務平臺應用工作。要開展藥具信息員崗位練兵活動，提高實際應用能力，適應工作發(fā)展要求和育齡群眾避孕需求。要加強村級單位管理，做好基礎信息收集，確保管理服務平臺信息準確，逐步實現(xiàn)藥具管理服務規(guī)范化、信息化。要加強藥具管理服務平臺應用情況的指導、督促、檢查、并作為20xx年人口計生藥具考核的重要內(nèi)容。做好國家20xx年版藥具購調(diào)存業(yè)務管理信息系統(tǒng)升級應用工作。
二、完善藥具管理服務機制。
創(chuàng)新思維、創(chuàng)新機制、創(chuàng)新模式，促進藥具管理服務工作的跨越式發(fā)展。要繼續(xù)抓好避孕藥具計劃供應發(fā)放主渠道建設，確保暢通，服務群眾。認真做好20xx年藥具需求計劃的調(diào)查摸底與編制工作。在城鎮(zhèn)、社區(qū)和流動人口中全面推行避孕藥具免費供應證制度。繼續(xù)擴大免費避孕藥具社會化發(fā)放試點規(guī)模，提高避孕藥具發(fā)放覆蓋面，滿足多層次育齡群眾避孕需求。在農(nóng)村，以現(xiàn)有的避孕藥具免費發(fā)放網(wǎng)絡發(fā)放為主，根據(jù)不同人群的特點和需求，主動送藥具上門。繼續(xù)推進避孕藥具社會化發(fā)放工作，實現(xiàn)免費供應避孕藥具全覆蓋。市、縣、鄉(xiāng)三級要積極參加“三下鄉(xiāng)”活動，免費發(fā)放避孕藥具，宣傳生殖健康知識、避孕藥具知識，指導育齡群眾正確使用避孕藥具。
三、深化藥具優(yōu)質(zhì)服務活動。
開展“爭做育齡群眾服務員”活動，做好藥具服務咨詢隨訪工作。村級藥具服務員，要主動了解育齡群眾的'避孕需求，每個月要上門送藥、指導隨訪。免費供應點要優(yōu)化服務環(huán)境，提供避孕藥具知識宣傳品，對領取避孕藥具的育齡群眾做好咨詢隨訪服務，并認真做好記錄。加強藥具質(zhì)量管理，形成入庫、存儲、發(fā)放全程質(zhì)量檢測體系，提高藥具使用效果，確保育齡群眾安全使用避孕藥具。
四、深入開展避孕藥具知識宣傳。
加強藥具工作宣傳，普及避孕藥具使用知識。市計劃生育藥具管理站通過機關(guān)網(wǎng)站、官方博客、編印藥具工作信息、宣傳手冊等方式交流藥具工作情況，介紹避孕藥具使用知識。各縣區(qū)藥具管理站以及基層發(fā)放點也要加強避孕藥具知識的宣傳普及、咨詢指導，讓育齡群眾掌握避孕藥具的使用知識。
五、提高藥具管理人員服務能力。
建立穩(wěn)定、健全、高素質(zhì)的藥具管理服務隊伍，培養(yǎng)創(chuàng)新型藥具管理人才，是推動藥具工作發(fā)展的重要措施。藥具管理服務平臺的使用對藥具管理人員素質(zhì)提出了更高的要求，全市藥具管理部門要深入開展崗位技能練兵活動，藥具管理人員要學習公文寫作、電腦網(wǎng)絡、避孕藥具使用方法等知識和技能，積極參與國家、省藥具知識競賽活動。實行藥具管理人員上崗證制度，合格人員頒發(fā)藥具管理人員上崗證。
工作計劃 篇2
首先根據(jù)公司項目及工作內(nèi)容的需求做好技術(shù)方面的支持，為保證公司正常技術(shù)支持做好充分的準備。根據(jù)領導安排完成工作內(nèi)容。利用平時珍貴的時間和學習機會為自己充能，使以后的工作能更加順利。
以下是本周工作計劃的具體內(nèi)容：
1) 了解目前公司所做項目所需要的哪些技術(shù)方面的支持，通過網(wǎng)絡和書本資料做好本職工作實施準備。
2) 向文杰和其他同事請教之前值班系統(tǒng)常見問題的現(xiàn)象和解決辦法，并做好總結(jié)，對新出現(xiàn)的問題積極動手，以盡快積累經(jīng)問題驗達到熟練地步。
3) 業(yè)精于勤，荒于嬉。節(jié)約下來的時間通過電腦上網(wǎng)站補充自身不足強化網(wǎng)絡知識，本周計劃對wab服務器和內(nèi)網(wǎng)服務搭建做個深化了解。使網(wǎng)絡工程師的'必備技能更加完善。
以上是本周的計劃，根據(jù)工作安排隨時做好調(diào)度準備! 其他;維護，保證公司的網(wǎng)絡和設備能正常運行并做好問題解決。
工作計劃 篇3
為切實做好我社區(qū)20xx年度遠程教育工作，全面提高遠程教育教學質(zhì)量，加大素質(zhì)教育進程，充分享有優(yōu)質(zhì)教育教學資源和教學方法，提升黨員干部綜合素質(zhì)，利用和發(fā)揮好遠程教育。根據(jù)上級領導，結(jié)合社區(qū)實際，特擬定本工作計劃。
一、工作思路
以推動遠程教育工程設施設備普遍應用為抓手，將更多的優(yōu)質(zhì)教育資源廣泛引入課堂，促進黨員干部信息素養(yǎng)和課程整合能力不斷提升，促進教育實施水平不斷提升，促進各類為農(nóng)服務活動廣泛開展。努力創(chuàng)建低成本、可持續(xù)、高效性的應用工作機制和制度體系。
二、基本情況
遠程站點設在社區(qū)大會議室，面積220平方米，可一次性容納200人，社區(qū)黨總支先后投入了8萬元增設了電腦5臺，巨幕投影儀1臺，增加桌椅50套，每年更新防毒等軟件與設備若干。
三、工作目標
1、統(tǒng)籌安排多媒體和網(wǎng)絡的利用，提高利用率和利用質(zhì)量。
2、充分利用遠程教育資源和現(xiàn)有信息技術(shù)設備為校本培訓服務，致力打造一支高素質(zhì)的黨員。
3、充分利用遠程教育資源為本社區(qū)服務，致力創(chuàng)建獨具特色的先進文化水平。
4、全面推進網(wǎng)絡信息技術(shù)在社區(qū)中的應用，逐步完善社區(qū)網(wǎng)站，開發(fā)建設共享知識資源庫。
5、充分利用現(xiàn)有資源對黨員干部進行信息技術(shù)培訓。
6、建好數(shù)據(jù)庫，逐步建立電子檔案。
四、工作措施
1、加強領導，落實責任，建立健全組織
繼續(xù)往年的工作領導小組，實施管理遠程教育工作，工作做到職責明確，分工協(xié)作。
2、充分利用遠程教育設施
我們利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，通過對黨的理論，路線、方針、政策的學習，加強了對遠程教育的`理解，提高了理論水平，達到足不出戶就可以縱觀天下之事，掌握最新、最快的先進信息，并充分運用現(xiàn)代遠程教育這一先進技術(shù)手段與媒介，搞好黨員干部集中培訓學習活動和各項實用農(nóng)業(yè)技術(shù)個性化學習培訓。
3、積極配合把與教學有關(guān)的遠程教育資料接收回來，進行數(shù)據(jù)的保存、整理.
按要求整理好后投入教學。必須堅持做好接收工作，并且把它進行分類存儲。對于一些珍貴的資源，還要將其刻錄下來，永久地保存。
4、一方面要做好接收工作，另一方面還要充分、合理地利用好它。要組織全體社區(qū)干部及黨員群眾收看遠程教育節(jié)目。
5、定期進行安全檢查，電源、門窗、計算機等設備隨時檢查。
6、建立健全檔案，認真填寫各種記錄。
7、將社區(qū)在收看遠程教育節(jié)目過程中的意見和建議及時反饋給鄉(xiāng)黨委。
工作計劃 篇4
20xx年是全新的一年，公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機，積蓄內(nèi)力，夯實基礎，著力做好質(zhì)量管理的基礎建設工作，努力營造良好的生產(chǎn)運作環(huán)境，堅持以科學的質(zhì)量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質(zhì)量體系為保障，塑造良好的質(zhì)量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內(nèi)外部故障成本，增強顧客滿意，質(zhì)量部工作計劃。具體工作將按照以下的步驟展開。技術(shù)要求，物流運輸有序。在關(guān)鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術(shù)。在過程監(jiān)控的同時關(guān)注產(chǎn)品實現(xiàn)過程與顧客導向過程的整體銜接，過程的'輸入輸出關(guān)系，力求做到把握重點，兼顧全局。
部門建設
部門建設是關(guān)系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調(diào)動部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮，必然會導致失敗。新的一年，質(zhì)保部將以增強部門的凝聚力，戰(zhàn)斗力為部門建設的重點，從工作制度，人員培訓，績效考核等方面著手部門建設。
沒有規(guī)矩，不成方圓，質(zhì)管部將以公司的各項規(guī)章制度為綱，認真切實履行，同時給予部門成員應有的權(quán)力，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性，使其成為工作的主人，讓部門成員有成就感。領導的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊�，在員工迷惑時指明方向，努力為員工創(chuàng)造***的工作環(huán)境，并通過完善，透明，合理的績效考核機制，調(diào)動員工的積極性。
為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力，必須不斷地吸取新的知識，增強技能。有計劃，有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質(zhì)管部將擬定詳細的培訓計劃，培訓內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法，質(zhì)量工具的運用，質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎到提高，循序漸進。
溝通與合作
各部門協(xié)調(diào)一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的基礎條件。如果各部門單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴重阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分，所以與生產(chǎn)運作各部門之間的通力合作顯得至關(guān)重要。質(zhì)管部在全過程質(zhì)量管理的過程中，將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與各部門達成共識，并主動配合采購，生產(chǎn)，物流等生產(chǎn)運作部門解決問題，提出過程優(yōu)化建議，使公司的各項業(yè)務在持續(xù)改進的過程中，不斷趨向完美。
結(jié)束語：
新的一年，充滿著期望與挑戰(zhàn)，質(zhì)管部能否在新的起點上有所作為取決于部門領導是否有堅強的信心。
工作計劃 篇5
一．指導思想
以學校和教導處工作計劃為指導，圍繞進一步提高教育教學質(zhì)量和效率為中心，大力推進課程改革，切實轉(zhuǎn)變教育觀念，增強教師的能力和水平；開展集體備課，加強對新教材的培訓、研究；深入課堂，及時調(diào)研，關(guān)注常態(tài)語文教學，適時反思和總結(jié)，進一步提高語文教學質(zhì)量。
把握新時期語文教學的新動向，加強學科教學科研工作，強化備課組的功能，提高全組教師的業(yè)務水平，集思廣益，博采眾長；充分運用語文教學規(guī)律，加強學生思想道德教育以及審美情趣的教育。
二．工作目標
1．扎實、認真地貫徹落實學校教育教學管理各項規(guī)章制度，努力營造語文組良好的工作氛圍，保持和優(yōu)化語文組在全校各教研組中的`大組地位。
2．以“新課標”為指針，不斷提高教學質(zhì)量，加強各備課組集體備課的力度，加大教研組聽課力度，促進教師嚴格自律，不斷上進。
3．課內(nèi)課外活動相結(jié)合，適時組織在全校較有影響力的語文課外活動。
4．進一步抓好月涵文學社、話劇社和校報工作，擴大語文組的影響力。
三．工作措施
1．認真學校并扎實貫徹學�！吨貞c清華中學學科教研組管理辦法》。
2．進一步規(guī)范教研組活動制度。
a．單周召開教研組活動，雙周各備課組活動。要求教研組、備課組活動必須準時參加。
b．備課組活動應該每次活動有主題、有針對性、有中心發(fā)言人，且上交發(fā)言材料。
c．強化教研組長和備課組長的責任意識，要求教研組組長、各備課組長做好全組統(tǒng)籌工作。教研組組長一學期聽組內(nèi)至少10課時，備課組長聽組內(nèi)至少5課時。
各備課組活動地點：
高一備課組：科技樓教師辦公室
高二備課組：高中樓北樓高二、3辦公室
高三備課組：高中樓北樓高三、4辦公室
3、繼續(xù)抓早讀和作業(yè)的落實，一切從效果出發(fā)。各年級開學前以備課組為單位，根據(jù)本學期教學內(nèi)容討論制訂比較規(guī)范的、科學有效的早讀安排，避免盲目性、無序性。各年級早讀要精心安排準備并做好記載工作。高三要規(guī)劃好學年復習計劃,做到進度適中、知識板塊扎實、復習效果高效。
4．要保質(zhì)保量地落實常規(guī)的語文積累工作，完成應有的訓練和作業(yè)。 5．新老教師“一對一”幫帶。
�。�1）．幫帶對象：高中語文組新分配和教學工作不滿三年的青年教師。
�。�2）．語文組新老幫帶結(jié)對情況：王小雪——姚俐娟、楊勤——余木龍、陳倩——何漪。
�。�3）．責任義務
老教師與新教師就像師傅和徒弟，師傅應從“嚴”出發(fā)，不遺余力地對徒弟進行幫帶，包括教案、聽課、課堂教學指導、教學理論引導等方面；新教師應經(jīng)常性的聽課、備課、課堂教學藝術(shù)方面的學習，要做到認真、謙虛。要新老師必須聽師傅的課至少15節(jié)，期末檢查。
（四）．活動
1．搞好組內(nèi)合格課、優(yōu)質(zhì)課工程。
姓名
時間
授課內(nèi)容
姓名
時間
授課內(nèi)容
楊 勤
第3周星期2
待定
王小雪
第5周星期2
待定
呂文敏
第7周星期2
待定
陳 倩
第9周星期2
待定
朱 喆
第11周星期2
待定
劉 艷
第13周星期2
待定
2．豐富第二課堂和校園文化生活
①．周三社團活動的開展。月涵文學社負責：余木龍 楊勤(文學社縮小規(guī)模，爭取周三活動學生自行組織改稿、審稿、組稿。 話劇社負責：呂文敏 )
社團活動中心任務：豐富學生課余文化生活，實現(xiàn)社團健康發(fā)展。 ③．完成《重慶清華》報18、19、20、21、22期編輯出版。編輯：楊敏、余木龍、章兵、劉燕、呂文敏、楊勤，總編：余木龍，執(zhí)行總編：章兵。
3．語文組到銅梁中學外出活動，爭取九月或十月走出去學習活動。
4．11月，舉辦全校性的語文知識競賽，增強學生投入語文積累、提高語文修養(yǎng)的積極性。試題負責：高二備課組
5．12月，舉行全校性作文大賽，提高學生創(chuàng)作激情，提升《語文星空》稿件質(zhì)量。
6．元旦節(jié)教研組爭取出去總一次總結(jié)。
工作計劃 篇6
轉(zhuǎn)瞬間年即將接近尾聲，我們將迎來嶄新的年，回首年，我對這一年的工作進行如下總結(jié)： 年度工作完成情況如下：
一、部門獎罰：年元月，根據(jù)超市各項規(guī)章制度，再結(jié)合本部門的實際情況，特制定員工考核細則，并利用早會的形式組織員工學習，該細則主要以現(xiàn)金的方式實施獎罰，提倡多獎多罰，并建立詳細的獎罰臺帳，力求獎罰平衡，到目前為止，獎勵和處罰的金額基本持平。由于該獎罰細則的目的主要是杜絕員工出錯，所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤，嚴懲不怠，而對于才上崗不久的新員工則以批評教育為主，處罰為輔，在嚴肅處罰的其礎上體現(xiàn)出人性化管理。
二、輪崗：由于本年度人員離職率居高不下，且部分員工走上管理階層，崗位調(diào)整幅度較大，服務臺，收銀臺，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實行輪崗制，將收銀臺表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務臺鍛煉，將服務臺優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。
三、保潔工作：在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時由前臺部代理，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控，且勞動松散，勞動力低下，鑒于此種情況，特根據(jù)其每日實際工作情況和人員數(shù)量，制定崗位操作要點，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每一塊都有專人負責，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗，串崗行為，保潔工作的細化，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。
四、現(xiàn)金辦工作：鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性，在便于管理的基礎上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細的操作流程，并組織現(xiàn)金辦人員學習，由組長每日跟進員工工作完成情況，閑時整帳，忙時上機，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀臺排隊結(jié)款的現(xiàn)象。同時，在不影響日常工作的情況下，結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目，并將5天一整帳更改為10天一整理，避免浪費時間及精力。
五、手機錢包業(yè)務：年超市新增加了手機錢包業(yè)務，由于手機POS機不與收銀POS機相關(guān)聯(lián)，且前期手機消費方式的多樣化，及手機POS機易損壞，信號不好，移動公司后臺維護錯誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的.收銀速度，同時，由于對手機支付各項功能不熟悉，造成卡紙，不打印小票，或交易重復等，對此，我部門特利用空閑時間對POS機進行專項研究，并多次請教移動公司相關(guān)人士，目前，通過各項測試及平時積攢的經(jīng)驗，對于手機支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率：前臺部是一個特殊的工作崗位，人員均屬80后成員，其中不乏90后，人員穩(wěn)定性相對于各營運部門來說較差一些，年輕易沖動，心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作，對此，我們在招聘的時候側(cè)重于本地80后成家的人員，有效的降低了部門離職率。
七、短款：短款一直是本部門員工頭痛的問題，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款之后找不到原因，更加影響了員工工作的積極性，因此，我們特地將每一次短款的情況記錄下來，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因，及避免短款的方式方法，并整理出來，公示上墻，以備員工學習。
八、贈品盤存：由于服務臺贈品較多，活動內(nèi)容不同，造成贈品積壓，且隨著超市開業(yè)年限的加長，帳目不清的情況比比皆是，對此，6月份特組織專人對服務臺的贈品進行盤存，把不需要的或者早已未發(fā)放的贈品退回收貨部，服務臺只放置常用贈品，滕出的存包柜用于日常寄存包服務，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況，同時減輕了服務臺人員工作壓力。
九、服務臺責任分工：為使工作責任明確化，今年10月份，對服務臺的工作進行合理化分，明確到人，服務臺的每一項工作都由專人負責，并定期對其工作完成情況進行抽查，不合格者納入考核。
十、人員幫帶：人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題，而人才不能及時發(fā)現(xiàn)，不僅影響了日常工作，同時也不利于公司的長遠發(fā)展。因此，及時發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度，我部門一共上報后備人員6人，后期因個人或其它原因，最終確定服務臺兩名員工為后備幫帶對象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓，以三個月為限，使期熟悉本部門工作情況及相關(guān)知識。為其以后走上領導崗位做好鋪墊。
十一、儲值卡辦理管控：今年9月初，現(xiàn)金辦增加一項辦卡業(yè)務，為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題，本部門特別加強了對儲值卡辦理的管控，不時進行抽查，對私自辦理團購業(yè)務的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴肅處罰。
年度工作中出現(xiàn)的問題：
一、銀聯(lián)系統(tǒng)：由于本部門所使用的收銀POS機還是超市開業(yè)時所配置的，距今已有多年，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀過程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦死機，線路接觸不良等情況，再次由于平時儀器保管不善，操作不當，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統(tǒng)壞死，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無銀聯(lián)顯示等，而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易，一旦出現(xiàn)問題無從查起，一定程度上對顧客購物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺對帳的壓力，因此建議前臺收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。
二、手機消費系統(tǒng)：年新增的手機錢包業(yè)務由于不和收銀POS機相關(guān)聯(lián)，一旦當日消費做完結(jié)算（要求手機消費必需每日做結(jié)算，否則移動公司后臺收不到此單交易消費信息），手機POS機上不再顯示交易明細，如果當日收銀員出現(xiàn)短款無從查起，即使知道是手機消費小票丟失也無法重印，影響每月收銀對帳。鑒于此種情況經(jīng)常發(fā)生，建議手機消費系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，且在收銀數(shù)據(jù)錄入中增加一項手機消費，如同現(xiàn)在的會員卡錄入。另外，手機
消費方式之一的儲值卡消費可以在POS機中查到余額，而對于現(xiàn)如今消費最多的手機紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的情況下無法消費，造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。
三、人員傳幫帶：超市發(fā)展一直走年輕化道路，無論從人員招聘還是管理經(jīng)驗來說，都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ�，前臺部一向以年輕化為主，但由于名額限制等原因，只有少數(shù)的人可以有機會向前發(fā)展，而對于一些剛進入公司不久（這一部分員工文化程度普遍較高），希望在此長期發(fā)展下去的員工，或者是已進入公司很長時間（經(jīng)驗充足），但一直都未得到提升的員工來說是遠遠不夠的，希望公司能夠打破常規(guī)，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經(jīng)歷，為公司的發(fā)展儲備更多的人才。
四、培訓：培訓已成為日常工作必不可少的一門課程，通過培訓使員工更多的了解到超市的經(jīng)營發(fā)展狀況，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)，但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠遠不夠的，希望在以后的培訓中，不僅有理論知識培訓，更多的加入實操演練，以理論和實際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
五、顧客投訴：今年是公司的“兩個質(zhì)量”提升年，不僅是商品質(zhì)量，服務質(zhì)量也成為重中之重，但由于缺乏相關(guān)知識及經(jīng)驗，員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題，主要表現(xiàn)為1、員工不懂法，不能依據(jù)法律法規(guī)處理問題，遇事不敢說話。2、團隊意識不強，遇到客訴不能團結(jié)協(xié)作，共同解決問題。
3、不能舉一反三地看待問題。4、依賴心理，辦事拖拉，從而使事件復雜化。這一度成為前臺部一大難點，為合理有效的解決這一問題，希望超市加強法律法規(guī)及商品知識，語言技巧等方面的學習，并定期組織考試，演講，辯論，現(xiàn)場測試等，以文字和實際相結(jié)合，全面提高這一方面的技能。
年度工作計劃：
一、全面提高個人業(yè)務技能，除本部門業(yè)務技能外，多學習營運方面知識，了解公司的經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向，確立目標，不局限于此。
二、注重服務質(zhì)量，通過早會學習，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務工作執(zhí)行情況，對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。
三、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。
四、加強區(qū)域管理力度，對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，對于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的，立即上報，同時做好詳細紀錄。
五、對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發(fā)放，會員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。
六、定期對員工進行業(yè)務技能培訓和考核，新老員工對比，在全部門形成一種比、學、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績進行對比，對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。
七、加強部門之間的溝通，了解各部門的發(fā)展狀況，打造良好的工作環(huán)境。
工作計劃 篇7
一、指導思想
教育應“以人為本”，教育的目的和功用首先在于塑造健康向上的人格和性格，其次在于發(fā)展智力、智能，培養(yǎng)人才。為了讓每個學生都能在原有基礎上得到提高發(fā)展，體驗學習的快樂，進步的樂趣，達到全面提高學生素質(zhì)的目的，根據(jù)教育理論中“因材施教，量力性原則”和前蘇聯(lián)教育家巴班斯基“班內(nèi)分組理論”，采用“感化──轉(zhuǎn)化──優(yōu)化”是培優(yōu)補差工作中強有力的教育手段。實施分層教學，在班級中挖掘?qū)W生的個體差異，做好拔尖補差工作。在學生中形成"趕、幫、超"濃厚的學習氛圍，使每個學生都學有所長，學有所用。從而讓優(yōu)生更優(yōu)，差生不差，共享成功。
二、總體工作目標
為提高我校生物教育教學工作，全面提高各年級學生學習的主動性和積極性，實行以點帶面，全面提高，通過培優(yōu)補差使學生轉(zhuǎn)變觀念，認真學習，發(fā)展智力，陶冶品德，真正使教師動起來，使學生活起來。
三、具體工作目標
加強對培優(yōu)補差的.常規(guī)管理.
2、認真組織相關(guān)的學生參與活動中去，使50%的學生參與到培優(yōu)補差活動中去。
3、通過培優(yōu)補差，使90%的學生能認識到學習的重要性。
4、認真做好參加學生的輔導工作和思想教育工作，培優(yōu)和補差工作每周不少于三次。
四、基本實施措施
1、首先制定教師培優(yōu)補差責任目標，讓輔導教師通過培優(yōu)補差明確目標。
2、輔導教師認真制訂各科培優(yōu)補差工作計劃。定培訓人、培訓內(nèi)容，培訓時間。
3、重點做高考、會考、統(tǒng)一考試等備考的培優(yōu)補差工作。
4.定期舉行成績提高快的學生學習交流會，交流學習經(jīng)驗和心得，共同提高。
4、定期對培訓的學生進行考試和檢測，及時了解培訓情況。
5、科組長定期對輔導情況實施督查。
五、考評辦法
1、在學期末，結(jié)合期末考試，對培訓教師進行量化考評，對完成任務表現(xiàn)特別突出的，給予公開表揚。
2、對于在此項活動中敷衍了事，不認真的教師，在學校會議中給予公開批評，并限期進行改正。
我科要長期堅持下去培優(yōu)補差的工作，真正讓學生樹立起學習的信心和勇氣，克服自卑的心理。在學生中形成“趕、幫、超”濃厚的學習氛圍，使每個學生學有所長，學有所用，不能不學，量性而學這一目標。
【工作計劃】相關(guān)文章：
工作計劃02-01
工作計劃(精選)10-06
工作計劃（經(jīng)典）08-06
工作計劃【經(jīng)典】07-29
工作計劃[經(jīng)典]09-16
it工作計劃04-19
幼兒工作計劃幼兒園工作計劃02-16
禮儀工作計劃01-31
周年工作計劃02-04
學歷工作計劃02-04