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文員畢業(yè)實(shí)習(xí)報告

時間:2022-08-25 15:13:15 實(shí)習(xí)報告 我要投稿

文員畢業(yè)實(shí)習(xí)報告4篇

  隨著人們自身素質(zhì)提升,報告的適用范圍越來越廣泛,我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編整理的文員畢業(yè)實(shí)習(xí)報告4篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

文員畢業(yè)實(shí)習(xí)報告4篇

文員畢業(yè)實(shí)習(xí)報告 篇1

  “天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催!睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實(shí)習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。

  實(shí)習(xí)收獲

  “在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。

  在這一過程中,我認(rèn)真的觀察和認(rèn)真的學(xué)習(xí),初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。

  畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  工作概況

  由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)?梢运瘧杏X,實(shí)在不想上課的時候可以逃課,自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,有時候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢.

文員畢業(yè)實(shí)習(xí)報告 篇2

  實(shí)習(xí)期間,我在廣州市工商行政管理局天河分局辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。廣州市工商行政管理局天河分局辦公室的主要職能是負(fù)責(zé)分局的政務(wù)工作;負(fù)責(zé)分局文件的處理、綜合性文件的起草、行政會議、重大活動的組織工作;負(fù)責(zé)調(diào)研、政務(wù)信息、保密、信訪、督辦、統(tǒng)計(jì)、接待、基建、安全保衛(wèi)、計(jì)劃生育和后勤保障等日常行政事務(wù)工作;負(fù)責(zé)財產(chǎn)、辦公設(shè)備管理工作。辦公運(yùn)用到的軟件主要是OA辦公系統(tǒng)以及通過電子郵件來進(jìn)行信訪的交流和處理。我主要是擔(dān)任文件的整理工作。用軟件制表等軟件以及處理文件,復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作,同時還利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。還有一個主要工作是利用辦公軟件對信訪文件、群眾來信、市政府下發(fā)文件進(jìn)行回復(fù)、跟進(jìn)以及解決。另外的一個工作是對報廢的電腦財產(chǎn)進(jìn)行歸類、存檔和整理數(shù)據(jù)庫。

  在實(shí)習(xí)中,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的地方是一家國企,開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時間,而且剛到一個新地方還沒有熟悉里面的工作氣氛,所以很多時候都搞得無所適從。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了,每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識,這女孩還比我年輕呢,感覺自己真的很無能。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的,如何用復(fù)印機(jī),怎么復(fù)雙面,一大堆資料怎么處理,如何用掃描儀進(jìn)行掃描,掃描了還要對文件進(jìn)行處理。在這一過程中,我認(rèn)真的觀察和認(rèn)真的學(xué)習(xí),初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,做事情一定要從微見著,以小見大。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。

  剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易。在辦公室,有閑的時候就會到網(wǎng)上去找一些有關(guān)工商局辦公處理的資料來看。盡管和完成工作任務(wù)沒多大的關(guān)系,但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉選擇。通過實(shí)習(xí),加深了我對文員和接待方面基本知識的理解,豐富了我的實(shí)際知識,使我對文員的日常工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。

  交際能力:雖然只是實(shí)習(xí),但2周來也是真正的上班了。在局里接觸的人比在學(xué)校多了很多。而且是各種工作崗位,不同類型的人。學(xué)校里也有各式各樣的競爭,但是社會上的競爭才是真正殘酷的。也體會到了生存的困難。這個時候交際能力尤其重要,交際能力出眾才能更好的生存下去。多認(rèn)識人,也就多了一條路。對工作也好,對日后都有很大的益處。我在學(xué)校時比較內(nèi)向,不愛說話,自從來到這里之后,人也變得外向了,出出入入都要講究禮貌,待人接物,要對領(lǐng)導(dǎo)問好,不懂就要問,不要害羞內(nèi)斂。在這次實(shí)習(xí)機(jī)會里很好的鍛煉了交際能力。

  態(tài)度決定一切:米盧說過,態(tài)度決定一切。是的,在實(shí)習(xí)期間,雖然說時間很短不能看出整個企業(yè)的職員的工作態(tài)度是怎么樣的,但是在接觸的前輩身上還是能捕捉到那種工作態(tài)度的影子。這里的態(tài)度是說面對事情的態(tài)度、對企業(yè)紀(jì)律及規(guī)章制度的態(tài)度還有一些工作心態(tài)。一個集體當(dāng)然會有“黑馬”和“ 白馬”,我們要向所謂的“白馬”學(xué)習(xí),即是要去發(fā)現(xiàn)并學(xué)習(xí)我們前輩踏實(shí)上進(jìn)認(rèn)真的工作態(tài)度,工作態(tài)度的不同決定著你的工作績效的好壞,影響整個企業(yè)。在實(shí)習(xí)的時候,我覺得態(tài)度是要虔誠,也要靈活,特別是在注冊部門市場部門之類的。我們作為實(shí)習(xí)生,可能工作壓力沒有他們企業(yè)內(nèi)部的職員要大,我們觀察企業(yè)的視覺是不同于他們的,但是我們在處理事情,面對工作時候的態(tài)度應(yīng)該也是要將自己看成是這個大家族的一員,努力讓自己的工作績效提高,而不是很虛的完成任務(wù)就好。其實(shí)你工作態(tài)度的好壞是會被管理者肯定或否定的,這也是評價你工作的標(biāo)準(zhǔn)之一。關(guān)鍵態(tài)度應(yīng)該要認(rèn)真踏實(shí),想來這種態(tài)度是適合我們生活、工作、學(xué)習(xí)任何一個領(lǐng)域,所以在面對任何事情任何工作的時候要有一個穩(wěn)健的心態(tài)和端正的態(tài)度,這樣才會被認(rèn)可,自己才會進(jìn)步。在實(shí)習(xí)期間,雖然做的工作都很瑣碎,很繁瑣,但是也要保持積極心態(tài)做好每一步工作,要有耐心,不怕累,不怕苦,按部就班處理好,遵守局里的規(guī)章制度,從不遲到早退,因此得到局里一致的肯定。

  工作很辛苦:由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再不想去,都得去上班。有時候工作業(yè)務(wù)繁忙,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)?梢运瘧杏X,實(shí)在不想上課的時候有的同學(xué)還選擇逃課,自由許多。但是現(xiàn)在是在一個企業(yè)里做事情,必須按照那里的規(guī)章制度來執(zhí)行,服從安排。

  可能因?yàn)閷?shí)習(xí)時間較短,對于局里人際的感受不是特別強(qiáng)烈,但還是會學(xué)到一些東西。里面的人以禮待人,時刻不忘謝謝,掛在嘴邊。其實(shí)人是要坦誠相待,和睦相處。我們中國以和為貴,講求禮尚往來。其實(shí)為人處事也是一門藝術(shù),它的能動性很大,而且也反映一個人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及公司內(nèi)部的氣氛,而且也體現(xiàn)在對待人民群眾上。工商局是為人民服務(wù)的機(jī)構(gòu),必須時刻為民,要認(rèn)清楚自己的工作性質(zhì)還有工作任務(wù)。實(shí)習(xí)期間有跟著前輩去走訪人民群眾,前輩也傳授了一些與人民群眾溝通的`經(jīng)驗(yàn),也親身在旁邊體驗(yàn)過,知道關(guān)鍵應(yīng)該要服務(wù)人民,要滿足人民的要求,盡力為人民辦事,做實(shí)事,二不是空口說白話,而這一切又是建立在誠心誠信的基礎(chǔ)之上的

  每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了很容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字,整理資料,接打電話天天重復(fù)著同樣的活,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。局里的資料和檔案都要每一份認(rèn)真的備檔,絲毫不能出差錯,而且要保留原件,以備日后需要的時候有據(jù)可依。做這些繁瑣的事情的時候你不能馬虎抱怨,必須更加認(rèn)真的處理。在存儲報廢電腦的時候,哪些電腦能用,哪些不能用都要分清楚,以便固定資產(chǎn)管理的工作能夠有序執(zhí)行。經(jīng)過這次的實(shí)習(xí),讓我想到,一直以來,我都是依靠父母的收入,工作以后,我才能體會父母掙錢的來之不易。而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。

  再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點(diǎn),就要我一個人在辦公室辦公,偶爾我也會的,大家相處的很好,沒有什么隔閡。有幾次早上的公車塞車了,跟主任說清楚他也會體諒,這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的主任。所以,感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習(xí)。先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這短短的十二天實(shí)習(xí)當(dāng)中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈,F(xiàn)在,我工作的時間雖然不長,可是,我自己已經(jīng)變得更加成熟,更加懂得如何學(xué)會待人處事,注意禮節(jié),注重團(tuán)隊(duì)精神和集體觀念,加強(qiáng)思想學(xué)習(xí),主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通,在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,我對實(shí)習(xí)有了更深層次的理解,更明確了工作目標(biāo)。

文員畢業(yè)實(shí)習(xí)報告 篇3

  實(shí)習(xí)收獲

  我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力,畢業(yè)生文員實(shí)習(xí)日記!鼻Ю镏,始于足下,參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時在工作只是接接電話,處理一些不重要的文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但是在實(shí)習(xí)的過程中,通過,我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí),初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識。

  這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過,這次的實(shí)習(xí),為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。

  大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  工作概況

  由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn),所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再熱再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候業(yè)務(wù)完成。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢,范文《畢業(yè)生文員實(shí)習(xí)日記》。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。

  而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的`理財能力,試想一下如果剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,有時候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,通過,這次實(shí)習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易,再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢,因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。

  會計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科,是一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要。

  今天本來是實(shí)習(xí)的第一天,對于這個實(shí)習(xí)從剛剛放假到現(xiàn)在都一直很期待,對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。在學(xué)校里也進(jìn)行過一些會計(jì)的帳務(wù)處理,但是只是對其中的部分程序進(jìn)行模擬,不能實(shí)際進(jìn)入企業(yè)直接參與,與現(xiàn)實(shí)多少還是有些差距的。

  由于由于今天是正月十六,人們可能還沉浸在過年的喜悅氣氛中,領(lǐng)導(dǎo)也還沒有回來,雖然工人在干活,但是由于是過年各種款項(xiàng)的收付和帳務(wù)結(jié)算都還沒有辦法進(jìn)行,公司的財務(wù)部門的業(yè)務(wù)算是還沒有正常開始。因此實(shí)習(xí)的第一天實(shí)際上就這樣泡湯了。一整天都呆在家里,上個學(xué)期我報了會計(jì)從業(yè)資格證的考試,不希望這個考試有差錯和發(fā)揮不好的情況發(fā)生,算算時間,還有不到二十天的時間,因此我把空閑時間都安排在看考試參考書上了,盡管和實(shí)習(xí)沒有太大聯(lián)系,但我還是希望多看看書,讓自己學(xué)得更扎實(shí),才能更好的使理論與實(shí)踐相結(jié)合。

  對于實(shí)習(xí)的地點(diǎn),多少有些興奮,就是****公司第一工程公司****公司,從小就在這個單位的院子里長大,看著它一點(diǎn)一點(diǎn)地隨著時間而發(fā)生的改變,而且我父親還在這里工作了二十幾多年,因此我對于它的情況再熟悉不過了。****公司靠近鐵路貨站,可能是因?yàn)榈乩砦恢玫膬?yōu)越型,涉及的業(yè)務(wù)幾乎都是把從外地運(yùn)進(jìn)來的火車車皮進(jìn)行裝卸,再運(yùn)輸?shù)娇蛻羲璧牡攸c(diǎn)。業(yè)務(wù)很簡單,會計(jì)業(yè)務(wù)流程不像工程局所投標(biāo)的項(xiàng)目上的復(fù)雜?偟膩碚f,****公司就以此為主營業(yè)務(wù)并經(jīng)營至今。

文員畢業(yè)實(shí)習(xí)報告 篇4

  一、實(shí)習(xí)目的

  為了在畢業(yè)進(jìn)入社會前,將自己的理論知識與實(shí)踐融合,并且完成從學(xué)生到職員的過渡。實(shí)習(xí)是我向成熟重要的一步,也是正視社會和正視自己,走出自我,真正融入社會生活工作的第一步,而且很多時候通過實(shí)踐,在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。只有自己親自去做了這份工作,在做的過程中,確定自己是否喜歡這份工作,自己能否勝任,才能找準(zhǔn)自己努力的方向,并把把它作為自己一生事業(yè)的追求。

  二、實(shí)習(xí)基本情況

  實(shí)習(xí)單位:重慶方全電腦有限公司。

  實(shí)習(xí)地址:重慶市江津區(qū)百固門綜合樓內(nèi)。

  所屬行業(yè):IT行業(yè)。

  注冊資金:20萬。

  主營業(yè)務(wù):品牌電腦,電腦零配件 ,數(shù)碼產(chǎn)品,辦公設(shè)備和耗材。

  年銷售額:500萬。

  人員規(guī)模:20人。

  組織機(jī)構(gòu)設(shè)置:目前公司下設(shè)銷售部、技術(shù)服務(wù)部、財務(wù)部、行政部等。 經(jīng)營狀況:該公司是一家集品牌電腦,電腦零配件,數(shù)碼產(chǎn)品,辦公設(shè)備和耗材銷售及系統(tǒng)集成于一體的高科技公司。該公司是戴爾電腦江津去服務(wù)總代理,自公司成立以來,現(xiàn)已形成10余人的核心團(tuán)隊(duì),本著細(xì)致貼心的售前咨詢,準(zhǔn)確及時的售后服務(wù),產(chǎn)品面向重慶市政府、銀行系統(tǒng)、公安等行業(yè)應(yīng)用的大型信息系統(tǒng),為企事業(yè)單位的網(wǎng)站建設(shè)和各種軟件的開發(fā)提供了堅(jiān)實(shí)的后盾。現(xiàn)華碩、聯(lián)想、惠普、戴爾等知名電腦品牌都是我們的戰(zhàn)略合作對象。面對IT互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展的趨勢,該公司立志努力成為江津區(qū)最大的電子產(chǎn)品的銷售商。以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和真誠的服務(wù)贏得到客戶的信賴、支持。

  實(shí)習(xí)部門和崗位:銷售部,銷售文員。

  三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

  本次頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是進(jìn)行電腦,電腦零配件 ,數(shù)碼產(chǎn)品,辦公設(shè)備和耗材銷售,同時學(xué)習(xí)與人相處、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。

  本次實(shí)習(xí)時間從20xx年2月份開始,將于6月份結(jié)束。這次實(shí)習(xí)過程分為四個階段:

 。ㄒ唬┪膯T工作

  工作內(nèi)容主要是:①接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。② 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息,做好辦公室檔案收集、整理工作。③負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生。④負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送,傳真件的收發(fā)工作。⑤按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負(fù)責(zé)。⑥統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財務(wù)做帳,留底。⑦接受其他臨時工作。⑧接待客戶。

  開始在同事的幫帶下,做一些文員相關(guān)的活,在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是熟悉公司事務(wù)?蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

  為了能夠真正的學(xué)到知識,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。

 。ǘ┴浧窋[放

  這一階段沒有什么技術(shù)性,完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房。比如戴爾的配件放在一塊,而各類品牌的配件又放在一塊,戴爾貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價格優(yōu)勢也難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于產(chǎn)品更新?lián)Q代的緣故銷量不佳,這樣由銷量的變化,公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的訂貨數(shù)量。

 。ㄈ╇娔X知識學(xué)習(xí)

  主要熟悉電腦的功能及各品牌及其型號的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢。由于對電子產(chǎn)品本來就不是很了解,所以學(xué)習(xí)起來還是比較吃力,別人都以為大學(xué)生應(yīng)該知道的很多,懂得很多,可是當(dāng)很多簡單的知識都不會時,就會感受到鄙視的目光。遺憾的是,自己的知識儲備在這里的工作中可以用到真的是少之又少,這里根本就不會用到那些自己認(rèn)為很感興趣的東西了,相反,不懂的'知識卻很多,專業(yè)性很強(qiáng)。可是我并不會因此而放棄、而心灰意冷,雖然覺得自己有點(diǎn)難過,不過還是不得不佩服這里的同事,他們確實(shí)真的擁有很多的技能,能力也是很強(qiáng)的,對于打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的維修,校園多媒體的架設(shè),校園廣播的調(diào)制,網(wǎng)絡(luò)布線的實(shí)施??自己要學(xué)的還有很多很多,F(xiàn)在漸漸的意境適應(yīng)了工作的生活,也很清楚自己的差距,一定要在實(shí)習(xí)的時間中好好的努力。

  工作漸漸步入正軌了,現(xiàn)在也開始做一些事了,因?yàn)楝F(xiàn)在才發(fā)覺自己對電腦認(rèn)識的太少了。當(dāng)什么都不做時,總高傲的以為自己什么都會,可是當(dāng)真的做的時候才發(fā)覺原來自己什么都不會,理論與現(xiàn)實(shí)的差距真的很大。這星期學(xué)會了一件事就是裝系統(tǒng)。我跟師父學(xué)習(xí)的時候他說的很簡單,做起來也很簡單,但是當(dāng)我自己親自去做的時候才發(fā)現(xiàn)還是很困難的,每一個步驟都是很重要的,而且都是不能出錯的。所以自己慢慢練習(xí)了很多次,裝系統(tǒng)有很多方法,如用光盤或用硬盤。

  一個月的時間就在每天這樣起床、上班、下班的往復(fù)中度過;我逐漸感受到忙碌和充實(shí)。工作已經(jīng)開始步入正軌,接受了解所有該做的和需要做的工作內(nèi)容了。其實(shí)店里的工作真的很雜,只要涉及到計(jì)算機(jī)方面的所有事物都得去了解,包括了修電腦、裝打印機(jī)、裝監(jiān)控設(shè)備;以前對于這些什么打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)也都只是知道有什么用而已,至于怎么用也不是很清楚,更別說是里面的組件了,什么CPU、什么內(nèi)存、什么硬盤那些東西就更不知道了。

  還有一些各種高科技產(chǎn)品的配件也是聞所未聞的。在這里工作以后也不得不逼迫自己盡最大的努力去弄清這些東西,這樣說來,真的也見識到了很多。

 。ㄋ模╀N售

  終于開始接觸銷售了,心里其實(shí)很緊張的,有客戶進(jìn)店面來了解,當(dāng)問到專業(yè)點(diǎn)的問題的時候,我吞吞吐吐的說不出來,顧客臉上滿是疑惑,面部表情變換迅速。我想這單“生意”要黃了。

  做銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達(dá)成交易。師父是那么跟我說的,其實(shí)這層道理我是明白,但真正到了自己去面對時,卻發(fā)現(xiàn)由于不自信,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。

  有的時候很委屈的,最主要的就是售后,很多客戶不是在我們這里買的戴爾電腦,但是我們是唯一一家江津戴爾的售后,所以技術(shù)人員很忙,既要安裝,又要忙售后服務(wù)。有的客戶有問題,已經(jīng)說明安排技術(shù)人員找時間去,但是還沒有來得及,就是一通罵,心里很不是滋味的。

  盡管這樣,但我并不氣餒,當(dāng)有顧客來時或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后,我就養(yǎng)成了一個習(xí)慣,對人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達(dá)成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺,只要是踏進(jìn)店的,我都會真誠的接待問候,讓他們一進(jìn)來就體驗(yàn)到被重視的感覺,我覺得,經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。

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