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商務(wù)公司實(shí)習(xí)報(bào)告6篇
在日常生活和工作中,接觸并使用報(bào)告的人越來越多,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編收集整理的商務(wù)公司實(shí)習(xí)報(bào)告6篇,希望能夠幫助到大家。
商務(wù)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我的工作內(nèi)容
腳踏實(shí)地的工作態(tài)度和求實(shí)創(chuàng)新的精神是我追求的目標(biāo)。在銷售工程師們出差在外時(shí),我敢于承擔(dān)責(zé)任,有不清楚的問題及時(shí)請(qǐng)示,能自主自發(fā)完成協(xié)調(diào)工作。作為銷售工程師和客戶、倉(cāng)儲(chǔ)公司、加工廠、貨運(yùn)公司以及公司財(cái)務(wù)部等連接的紐帶,我完成了如下的常規(guī)工作任務(wù):
1。當(dāng)購(gòu)銷合同或訂單成立后,按編號(hào)建立貿(mào)易流程單等銷售記錄;
2。更新部門每日銷售記錄,完成月度銷量的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理;
3。依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料,向銷售工程師提交參考建議,用于推動(dòng)銷售業(yè)務(wù)順利及時(shí)進(jìn)行;
4。整理公司訂單,合同的執(zhí)行并歸檔管理;
5。協(xié)助做好售后服務(wù)工作,比如運(yùn)輸監(jiān)控、樣品寄送、電話回訪等;
6。 發(fā)出加工廠和倉(cāng)庫(kù)的貨品調(diào)撥、發(fā)運(yùn)等指令,協(xié)助核對(duì)往來賬目;
7。代表公司與客戶、貨運(yùn)公司、倉(cāng)儲(chǔ)管理公司等協(xié)調(diào)日常事務(wù)。
8。與公司相關(guān)部門攜手處理日常事務(wù),比如和財(cái)務(wù)部確認(rèn)客戶匯款及時(shí)準(zhǔn)確到帳,并開具增值稅發(fā)票等。 無論是訂單的跟蹤、表格的更新,還是倉(cāng)庫(kù)和加工廠的貨物進(jìn)出管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),都是很繁雜、細(xì)小的事,但是也不容許有任何的差錯(cuò),因?yàn)檫@會(huì)帶來公司巨大的損失。我著眼于將他們用一個(gè)整體的構(gòu)架來設(shè)計(jì),盡力達(dá)到準(zhǔn)確性、完整性、細(xì)致性和及時(shí)性的要求。比如,收到連云港倉(cāng)庫(kù)每日提貨記錄A后,我會(huì)著手進(jìn)行如下工作:
1。對(duì)照銷售臺(tái)帳進(jìn)行核查,比如發(fā)貨單位名稱,貨品規(guī)格和出庫(kù)時(shí)間,然后根據(jù)記錄A更新臺(tái)帳發(fā)貨時(shí)間,在記錄A上做一個(gè)標(biāo)記。如果記錄A在數(shù)量等登記上與我司指令有出入,立刻進(jìn)行聯(lián)系核實(shí)具體情況。
2。逐一將提貨記錄轉(zhuǎn)移到電子版連云港倉(cāng)庫(kù)臺(tái)帳上存檔,登記完后在記錄A上做一個(gè)標(biāo)記。
3。將每種規(guī)格的貨品總量在每日及時(shí)庫(kù)存上進(jìn)行登記,以方便查詢。登記完后在記錄A上做一個(gè)標(biāo)記。
4。對(duì)于特殊情況,比如連云港倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥貨品到加工廠,那么不會(huì)發(fā)生第一步的銷售業(yè)務(wù)登記,這時(shí)就需要登記倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥記錄,完成后在記錄A上做一個(gè)標(biāo)記。
以上表述由流程圖表示如下:
完成上述工作后,記錄A上每條提貨記錄前會(huì)出現(xiàn)3個(gè)標(biāo)記。最后,將每日庫(kù)存總量進(jìn)行登記,這樣才代表整個(gè)記錄完成。這個(gè)過程是一個(gè)由細(xì)節(jié)到整體的過程,每個(gè)細(xì)節(jié)互相關(guān)聯(lián)和對(duì)照,如果出現(xiàn)差錯(cuò)也非常容易發(fā)現(xiàn)和及時(shí)更正。通過總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),這幾個(gè)月來,我保證了所處理的**部銷售單證的完整性和可追溯性,盡可能避免了諸如發(fā)貨貨品規(guī)格錯(cuò)誤等重大失誤的發(fā)生。我秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?工作態(tài)度,立足于求實(shí)創(chuàng)新,為部門再創(chuàng)輝煌的銷售業(yè)績(jī)添磚加瓦。
二、我的實(shí)習(xí)心得
我一直以提高工作效能為目標(biāo),而不是單指工作效率。將有限精力集中在有價(jià)值的事上,按重要性和緊急性分層次進(jìn)行工作規(guī)劃,避免了不同工作同時(shí)進(jìn)行時(shí)手忙腳亂又容易出錯(cuò)的情形。結(jié)合循序漸進(jìn)的方式,同時(shí)給自己設(shè)定一個(gè)時(shí)間表,確保每天的事情及時(shí)完成并計(jì)劃好最近幾天的需要做的事情。這樣就使我在過去的幾個(gè)月里,即使面對(duì)紛繁蕪雜的事務(wù),也能游刃有余地按計(jì)劃完成工作。
與客戶等交流時(shí),我遵循多贏的思維方式,能因勢(shì)力導(dǎo)地往統(tǒng)一方向行進(jìn),力求加深客戶對(duì)我們的信任度,為自己下一步的跟進(jìn)工作做好鋪墊。通過與客戶談話,下次可以將學(xué)到新知識(shí)和說話方式等用在類似的客戶身上,日積月累,能夠豐富我的語(yǔ)言和經(jīng)驗(yàn)。那時(shí),與此類客戶交流,我就能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”。
學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)可以使工作更加準(zhǔn)確和精細(xì)化,也能規(guī)范我的工作。熟悉EXCELL和WORD等辦公軟件的細(xì)節(jié)化操作,嵌套使用ACCESS等數(shù)據(jù)庫(kù)處理,可以設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化輸入和輸出操作。學(xué)習(xí)不同科目的知識(shí),多方面提高能力,將使我的工作更加得心應(yīng)手。
三、我的不足之處
作為一初入職場(chǎng)年輕人,我應(yīng)該發(fā)揚(yáng)謙虛好學(xué)的精神,弘揚(yáng)公司文化,多方面培養(yǎng)自身職業(yè)化素養(yǎng),為將來承擔(dān)更多責(zé)任積極準(zhǔn)備。
1。加強(qiáng)自身的有效溝通能力,注重生活中積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn);
2。深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品和營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí),只有專業(yè)化才能提高競(jìng)爭(zhēng)能力;
3。學(xué)習(xí)商務(wù)接洽能力,熟悉地理和全國(guó)風(fēng)俗人情,提高銷售工作的技能。
商務(wù)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年7月20日——20xx年8月20日
二實(shí)習(xí)地點(diǎn)
上;㈩^化工有限公司
上海市楊浦區(qū)營(yíng)口路600弄36號(hào)
三實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、網(wǎng)站推廣和電子商務(wù)的基礎(chǔ)工作
2、接聽記錄商務(wù)電話
3、檔案資料管理工作的協(xié)助
4、在銷售人員外出時(shí)處理一般性訂發(fā)貨事宜
5負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣
6、其他與辦公室有關(guān)的管理工作
四實(shí)習(xí)心得
1、熟悉網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)推廣及電子商務(wù)等的基礎(chǔ)工作流程
2、熟練運(yùn)用word,excel等常用辦公軟件
3、具備簡(jiǎn)單的圖片處理能力
4、對(duì)于公文撰寫能力有一定的提高
5、對(duì)檔案管理工作有一定的了解和認(rèn)識(shí)
6、責(zé)任心增強(qiáng),做事情更加的踏實(shí)、耐心、細(xì)致
利用暑假時(shí)間驅(qū)車趕至上海,參加已經(jīng)聯(lián)系好的實(shí)習(xí)工作,利用上個(gè)假期對(duì)于電子商務(wù)的調(diào)查報(bào)告,了解到電子商務(wù)的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢(shì),決定利用這個(gè)暑假到獲得“電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng)”的上海虎頭化工有限公司參加實(shí)習(xí),在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間除了自己在動(dòng)手能力的提升外更對(duì)電子商務(wù)的有了更深的認(rèn)識(shí)對(duì)于基礎(chǔ)性的推廣和維護(hù)有初步了解!
在開始入職的時(shí)間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎(chǔ)性的工作,幫助打印些文件和一些業(yè)務(wù)人員發(fā)貨及發(fā)樣品時(shí)給他們寫寫快遞單,字體盡量的工整,好讓對(duì)方可以感覺我們的認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理,以及圖片和文字說明的匹配。
工作期間有個(gè)負(fù)責(zé)客戶信息和檔案管理的.同事請(qǐng)假,我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作,對(duì)于打進(jìn)公司求購(gòu)的電話我詳細(xì)的備案,將來電者的公司名稱,主營(yíng)行業(yè),求購(gòu)產(chǎn)品和產(chǎn)品的具體要求,負(fù)責(zé)人以及電話等詳細(xì)的記錄以便以后業(yè)務(wù)人員的查詢和使用。對(duì)于公司的企業(yè)資料也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)銷售人員需要傳真之后再歸納收好,把文件如原先一樣的放好。由于我剛開始做生怕做不好的心理,在文檔的編輯時(shí)我更添加了些必要地詳細(xì)信息,并將文檔文字處理的字體整齊,這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)玫搅斯窘?jīng)理的表?yè)P(yáng),也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。
到公司的15天以后我開始正式的推廣工作,在同事的指導(dǎo)下我開始在他要求的平臺(tái)注冊(cè),并根據(jù)他給出的范例填寫完善公司資料,并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊(cè),把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式,做完這些公司的資料信息,我開始發(fā)布最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息,這種發(fā)布也是一種拷貝模式。
利用公司已經(jīng)完善資料和信息的阿里巴巴平臺(tái)頁(yè)面的發(fā)布標(biāo)題直接拷貝到我注冊(cè)的B2B平臺(tái),這種沒有什么技術(shù)要求完全是一種體力活,利用原先做好的文本直接的復(fù)制粘貼,然后填寫里面的參數(shù),不會(huì)的就問旁邊的同事,但是很多是雷同的,所以自己也就背下了很多的技術(shù)參數(shù),雖然不知道這些代表的什么意思。
然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片,這個(gè)要求就是產(chǎn)品的標(biāo)題一定要和產(chǎn)品圖片匹配,還要避免重復(fù),因?yàn)橐粋(gè)產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的,在同事的口中我聽到什么長(zhǎng)尾關(guān)鍵字的,對(duì)于這些我不是很明白,他就給我解釋說是動(dòng)詞+形容詞+名詞的一個(gè)模式,并教給我?guī)追N方法讓我自己組合,比如利用地理位置,利用服務(wù)等的添加晚上產(chǎn)品信息。
增加新的東西我就又要學(xué)習(xí),這種面臨困難并戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)一直是自己喜歡的,所以很快我就學(xué)會(huì)了如何發(fā)布一條合格的信息,并樂此不疲的發(fā)布,看著越來越完善的商鋪,看著越來越豐滿的信息,我有種說不出的高興,雖然對(duì)于已經(jīng)駕輕就熟的同事們這些并不算什么,但是我戰(zhàn)勝了自己從一無所知到現(xiàn)在可以獨(dú)立的發(fā)布信息我就是進(jìn)步的!
然后就是利用博客和論壇的營(yíng)銷模式,雖然是理科生,但是自幼對(duì)語(yǔ)文偏愛,所以寫寫東西對(duì)自己來說也不是很難的事。在我為自己可以利用自己的寫作為公司服務(wù)高興時(shí),我的指導(dǎo)卻只讓我轉(zhuǎn)載她的文章到我注冊(cè)的博客中,并按照她的要求我認(rèn)真的看她的文章,在研讀中我發(fā)現(xiàn)這種企業(yè)的軟文遠(yuǎn)非我想到的那么簡(jiǎn)單,里面除了我知道的文筆流暢更是添加了超鏈接,公司名稱,有時(shí)候還有圖片插入,從標(biāo)題到文章內(nèi)容和產(chǎn)品德相關(guān)性,這種文章不是我這種對(duì)于行業(yè)對(duì)于產(chǎn)品不了解的人可以寫出來的,于是我開始認(rèn)真的轉(zhuǎn)發(fā),無論是軟文還是潤(rùn)滑技術(shù)文章。
論壇上同事讓我先不要發(fā)主貼,認(rèn)真的去閱讀一些比較好的文章,然后認(rèn)真的回帖,他如是要求我只是想不讓我去寫一些“已閱”“頂”“支持”的話,他告訴我說這些話不但不會(huì)引起樓主的注意還有可能帶來反感,對(duì)自己和公司形象都不利。后來我知道留言要有自己鮮明的觀點(diǎn),具體針對(duì)性。沒有時(shí)間的話,就看看文章的首段和結(jié)尾怎么寫的,知道大概的意思再回復(fù),這樣也會(huì)有點(diǎn)頭緒,當(dāng)然最好還是通篇讀完,將你的觀點(diǎn)留下。千萬不要看看標(biāo)題就即興而發(fā),這樣的很多不對(duì)文章本意,很多很強(qiáng)悍的標(biāo)題只是個(gè)噱頭。 在博客的留言后面如果真的要留下點(diǎn)什么的話,最好留下自己的姓名,或者筆名什么的,另外就是對(duì)于字?jǐn)?shù)的關(guān)注,很多人主張言簡(jiǎn)意賅,這種主張無可厚非,但是最好還是讓作者看見你真誠(chéng)的用心,這樣的話,往往字?jǐn)?shù)多的就會(huì)被更多的關(guān)注,在論壇的回帖,斑竹也會(huì)因?yàn)槟愕淖謹(jǐn)?shù)給予財(cái)富的獎(jiǎng)勵(lì),并可以獲得樓主的精華貼的設(shè)置
當(dāng)我要認(rèn)真的學(xué)習(xí)軟文寫作時(shí),一個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)到來,在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我發(fā)覺時(shí)間過得飛快,雖然這個(gè)工作和自己的生物專業(yè)沒有很大的相關(guān)性,但是電子商務(wù)是一種趨勢(shì),在這里我確確實(shí)實(shí)的學(xué)著知識(shí),真的好像真深入的了解更多,尤其是我要學(xué)習(xí)的軟文營(yíng)銷,但新學(xué)期已經(jīng)在眼前,我還要回去為新學(xué)期做準(zhǔn)備。
短短的一個(gè)月,我學(xué)到的不僅僅是一些實(shí)用的知識(shí),更有對(duì)于工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,生物是個(gè)學(xué)術(shù)性的專業(yè),我將把這種嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真用到自己的專業(yè)中來,利用在學(xué)校的時(shí)間將基礎(chǔ)打扎實(shí),為自己的以后認(rèn)真做學(xué)術(shù)做好準(zhǔn)備!
公司簽章:
公司指導(dǎo)負(fù)責(zé)人:
證明人:
商務(wù)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
大家好,我是某大哲社院的某某某。今年暑假,即將步入大四的我為了鍛煉自己的工作能力來到了北京進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。這時(shí)的我無疑是幸運(yùn)的,因?yàn)閷?shí)習(xí)的機(jī)會(huì)是由北京校友會(huì)為我們這些即將大四的學(xué)生準(zhǔn)備的,踏平的我們這些學(xué)生們可能會(huì)是波折重重的尋找實(shí)習(xí)之路。最終接受我的是北京美麗動(dòng)力電子商務(wù)有限公司,他們提供給我的職位是網(wǎng)絡(luò)編輯;因而在這個(gè)暑假我將會(huì)作為網(wǎng)絡(luò)編輯在美麗動(dòng)力里工作,正確的說是學(xué)著怎么工作。這次的總結(jié)主要是跟大家,也是跟我自己分享一下在實(shí)習(xí)過程中自己的所感所悟,不會(huì)像記流水賬一樣告訴大家我每天都做了什么什么,這些都不是重點(diǎn),重點(diǎn)是那些所遇到的幫助你的人和他們教會(huì)你思考的那些事情,還有在不斷地實(shí)踐中自己的體會(huì)和總結(jié)。
初進(jìn)職場(chǎng)
去美麗動(dòng)力報(bào)道的第一天,接待我的是主管人力資源的王穎姐,而我們(共有2個(gè)實(shí)習(xí)生)的直接領(lǐng)導(dǎo),也就是負(fù)責(zé)帶我們的職員(某大畢業(yè)的學(xué)姐)要明天才來。
第一天我基本上沒有什么工作,也沒有見到老板(也是某大畢業(yè)的師兄),老板出差中。上午我主要就是在熟悉環(huán)境,通過上午的熟悉,對(duì)于這個(gè)公司,我也有了一定了解——簡(jiǎn)單的來說,這就是一家運(yùn)營(yíng)一家天貓旗艦店的電商公司,主要由客服、運(yùn)營(yíng)、美工、數(shù)據(jù)、庫(kù)房和財(cái)務(wù)這幾個(gè)部分構(gòu)成,除開客服(6人)和庫(kù)房人員(3人)較多之外,其他職位上都是1到2人,總員工近20人;總的來說,這是一家“麻雀雖小”但是“五臟俱全”的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的典型電商,公司的成立時(shí)間則是三年。
雖然了解了關(guān)于公司的一些基本情況,但是我仍舊對(duì)于自己這個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯需要干什么感到有一絲困惑,不知道應(yīng)該怎么著手去做。就這樣,我就帶著這些困惑完成了人事交代的一些簡(jiǎn)單的工作,也就這么略帶迷茫地度過了我實(shí)習(xí)的第一天。
第二天一上班,我就見到了本該昨天見到的要帶我們的學(xué)姐,在打完招呼之后,學(xué)姐就針對(duì)我們這個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯要從什么開始做以及怎么做給了我們一個(gè)初步的說明。接下來的幾天時(shí)間里,我跟我的小伙伴就根據(jù)上級(jí)的交代,嘗試著對(duì)這個(gè)公司的每一個(gè)產(chǎn)品編輯他們的詞條,并上傳至XX百科。這段時(shí)間,是沒有人告訴我們這件事應(yīng)該怎么做,是沒有一個(gè)模板我們可以參考的,因而我們第一階段的工作其實(shí)是不怎么樣的,似乎還是沒有從學(xué)生的思維模式中轉(zhuǎn)成工作的模式;而當(dāng)時(shí)的我對(duì)于這些其實(shí)還是遲鈍的,是沒有察覺的,一直到老板回來之后跟我們交流之后,我才真正明白職場(chǎng)是沒有模板的,有意義的事情是需要自己去發(fā)揮的,自己去創(chuàng)造自己的價(jià)值才行。
總的來說,這算是我實(shí)習(xí)的第一個(gè)階段,一個(gè)不成熟的階段。不成熟主要是指工作上面以及對(duì)待工作的心態(tài)上。經(jīng)過了后面的發(fā)展,再回首在這個(gè)時(shí)期,這時(shí)的我對(duì)于自己的職位的要求認(rèn)知是不夠的,當(dāng)然我覺得這也跟時(shí)間長(zhǎng)短有關(guān)系,畢竟我在這里的時(shí)間并不長(zhǎng);其次,對(duì)于員工來說,你應(yīng)該想著怎么為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值,自己主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)需要有什么需要改進(jìn)的地方等,而當(dāng)時(shí)的我并沒有想到這么深、這么遠(yuǎn)。當(dāng)然也不能要求我們一開始就有這樣的想法,人總是從無知到有知,在不斷思考中進(jìn)步的,因而我們對(duì)于自己是要有信心的,要給自己空間去調(diào)整,去發(fā)展。
一次重要的談話
在我們工作好幾天之后,老板出差回來了,老板回來之后,就將包括我們2個(gè)實(shí)習(xí)生在內(nèi)的4個(gè)人叫去了他的辦公室。也因此我也在與老板的對(duì)話中和老板對(duì)我們的一次“小型演講”中體會(huì)到了真正的職場(chǎng)應(yīng)該怎么去做。由于老板也是從某大畢業(yè)的,是我們的師兄,所以,首先他就從某大的校訓(xùn)“勤奮、求實(shí)、進(jìn)取”開始對(duì)我們來了一次深刻的講話。這是我第一次聽到的對(duì)于職場(chǎng)的分析,對(duì)于應(yīng)該怎么做事的看法。在職場(chǎng)中的員工,尤其是我們某大人就更要秉持著“勤奮、求實(shí)、進(jìn)取”這樣的精神作為我們工作的指南。勤奮,不用說,就是不能想著偷懶,要勤勤懇懇地工作。求實(shí),就是要找到工作中的實(shí)際,實(shí)就是你要做什么,不要做無用功,做實(shí)事就是做真實(shí)的有價(jià)值的工作。進(jìn)取,也不必說了,就是要積極向上。
也許這些說法聽上去比較地空,比較地大,比較不真實(shí);但是細(xì)想看看,這些說法都是對(duì)的,只是它是把我們?nèi)粘5墓ぷ鬟M(jìn)行了一定程度的總結(jié),賦予了我們的工作一些指南;這似乎算是中國(guó)人的習(xí)慣,喜歡把日常的事總結(jié)之后用另一些具有一定高度的詞表達(dá)出來;所以可能很多人會(huì)覺得這些是不真實(shí)的,是我們這些小職工做不到的,但是這些其實(shí)我們是可以的,將這些抽象的詞語(yǔ)具體化,就是我們?nèi)粘C咳盏墓ぷ;我們根?jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和自己對(duì)于工作的思考將我們的工作價(jià)值積極的實(shí)現(xiàn)。這次的交流讓我聽到了以及了解了與自己認(rèn)為的職場(chǎng)所不一樣的內(nèi)容,讓我自己有了不一樣的思考。在我看來,這樣的思考是必要的,如果我們的實(shí)習(xí)能夠讓我們得到這樣的一些思考,這樣的'實(shí)習(xí)無疑是有意義的,這樣的思考對(duì)于我們對(duì)于職場(chǎng)的認(rèn)知和心態(tài)是十分必須的。
同時(shí)老板也針對(duì)我們目前所完成的工作做了委婉的批評(píng)。說實(shí)話,能夠自己開一家公司的人跟我們這些菜鳥果然完全沒得比。他批評(píng)我們的工作是“大自然的搬運(yùn)工”,雖然是批評(píng),但是對(duì)于我們并沒有那么嚴(yán)厲且不留情面,而是給了我們很多具有開發(fā)性的意見;這些真心讓我覺得前輩對(duì)待后輩是寬容的,而且給我們的意見也是對(duì)于我們的負(fù)責(zé)。我們實(shí)習(xí)的工作主要需要我們做好詞條之后增加網(wǎng)站的流量,其中怎么做詞條,做什么樣的詞條是沒有人告訴我的;正如老板所說的那樣,真正的職場(chǎng)是沒有人告訴你應(yīng)該怎么做的,需要我們自己的獨(dú)立思考,需要體現(xiàn)我們自己的獨(dú)特的個(gè)性和價(jià)值,讓人能一眼就看出這就是我自己的東西。這些意見對(duì)于我們這些新人來說是可貴的。
在于老板的見面之后,我也積極和我的同事一起來思考我們現(xiàn)在的這個(gè)東西應(yīng)該要怎么做,如何做出一個(gè)真正有價(jià)值的東西。這個(gè)過程是曲折的,但是也是向前進(jìn)的;最后我們也做出了我們自己的模板,這樣也無疑加速了我們的工作進(jìn)度。不僅是在工作方面,隨著時(shí)間的深入,在這段時(shí)間里,我們也在公司里越來越適應(yīng),跟周圍的同事也相處的比較融洽。之后我的實(shí)習(xí)工作也就這么繼續(xù)下去了。
工作之余的生活體會(huì)
其實(shí),一個(gè)人去到另一個(gè)城市去實(shí)習(xí),不光是鍛煉自己的工作能力,在工作時(shí)間之外,也是在鍛煉著自己的生活能力,自己的自立自強(qiáng),學(xué)會(huì)怎么一個(gè)人去生活。在北京,住在自己租的小單間里,慢慢的,也就習(xí)慣了在這個(gè)一個(gè)幾平方的狹小空間里休息。在休息的時(shí)候,也想著今天自己做了什么,明天該要去做些什么,努力讓自己的每一天過的充實(shí)起來,這也是十分重要的。
總之,對(duì)于想要去參加實(shí)習(xí)同學(xué)來說,我認(rèn)為大家去多體驗(yàn)不同的生活是很好的,大學(xué)生們都還很年輕,有很多很好的機(jī)會(huì)都在等著你們;可能不光是實(shí)習(xí),還有各種各樣的課外活動(dòng)等待著你們,我們的某大學(xué)子都要努力向前奔跑哦!
商務(wù)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
摘要:
實(shí)習(xí)期間,在指導(dǎo)老師的幫助下,熟悉了電子商務(wù)公司主要業(yè)務(wù)活動(dòng),對(duì)于天貓后臺(tái)基本操作,流量和轉(zhuǎn)化的提升,PC端和無線端的店鋪裝修,化妝品電商的用戶需求等,都系統(tǒng)學(xué)習(xí),將理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,在不斷的嘗試和實(shí)踐中提高自己的專業(yè)水品,為接下來走出學(xué)校,踏入社會(huì)做準(zhǔn)備。現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)做一系統(tǒng)的總結(jié)。
關(guān)鍵詞:
天貓后臺(tái);店鋪裝修;化妝品電商
1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
杭州徐娜拉電子商務(wù)公司是致力于為中國(guó)女性帶來美麗的專業(yè)化妝品零售渠道品牌。由海外歸國(guó)人員劉永明于20xx年5月創(chuàng)辦,主營(yíng)4000多種化妝品、護(hù)膚品及保健品。
20xx年初,NALA獲得美國(guó)著名的三大風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)之一經(jīng)緯創(chuàng)投的戰(zhàn)略投資和入股,事業(yè)取得大幅進(jìn)步。
至今,NALA已經(jīng)獲得一百多家大型品牌廠商的網(wǎng)上銷售權(quán)限,為消費(fèi)者提供安心,高質(zhì)的美妝與保健品,自主開發(fā)的ERP系統(tǒng)使消費(fèi)者能夠在最短的時(shí)間內(nèi)收到我們的商品,并獲得更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
NALA的社區(qū)娜米匯是消費(fèi)者喜愛的化妝品分享平臺(tái),消費(fèi)者也通過娜拉美容大學(xué)學(xué)習(xí)化妝知識(shí),懂得美麗的真正含義。
同時(shí),NALA也為消費(fèi)者研發(fā)了自主品牌商品,選用優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)廠商的頂級(jí)原料和技術(shù),將會(huì)培育出數(shù)個(gè)優(yōu)秀美妝品牌。
2 、實(shí)習(xí)主要過程
此次實(shí)習(xí)的目的在于,通過在杭州徐娜拉電子商務(wù)有限公司的實(shí)習(xí),熟悉電子商務(wù)公司的日常業(yè)務(wù),天貓后臺(tái)的操作流程,以及化妝品電商的顧客心理等,實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段:
1、了解企業(yè)文化,熟悉杭州徐娜拉電子商務(wù)有限公司的經(jīng)營(yíng)單位,了解經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)對(duì)象。
2、學(xué)習(xí)天貓后臺(tái)的基本操作,主要是活動(dòng)報(bào)名、商品上架、寶貝詳情頁(yè)的制作等。
3、學(xué)習(xí)化妝品電商的顧客心里、顧客需求、根據(jù)顧客心理游湖詳情頁(yè);通過多種途徑提升寶貝展示量,增加自然搜索排名等。
4、報(bào)名聚劃算活動(dòng),從選品報(bào)名到采購(gòu)部市場(chǎng)部客服部的跟進(jìn),以及活動(dòng)撤場(chǎng)總結(jié)等。
5、總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,并完成實(shí)習(xí)報(bào)告等。
3、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
剛到公司的第一周,主要是接受新人培訓(xùn),了解公司的發(fā)展歷程,主要的部門和管理人員,公司的規(guī)章制度,獎(jiǎng)懲措施等。同時(shí)了解天貓后臺(tái)的基本設(shè)置,化妝品常見的一線二線品牌。
第二周開始在NALA官方旗艦店熟悉店內(nèi)產(chǎn)品,熟悉top100的產(chǎn)品,店內(nèi)價(jià)格和行業(yè)價(jià)格,開始學(xué)習(xí)上架與掛靠,每天日常制作并上架3-5款寶貝,開始我使用PS做詳情頁(yè),做好之后切片上傳至圖片空間。后來學(xué)習(xí)用DW結(jié)合PS 制作,開始的時(shí)候我對(duì)整個(gè)后臺(tái)都不熟悉,也遇到了很多困難,工作主要要用到的軟件有:DW,PS。之前在學(xué)校上課只是按老師的要求做一些效果,而到公司當(dāng)中需要真操實(shí)練,自己就有些忙亂,幸好有同事的幫助,運(yùn)營(yíng)人員的講解等,很快的我就可以上架單品了。
第三周我除了日常產(chǎn)品的上架,也開始學(xué)習(xí)更多的后臺(tái)設(shè)置,包括營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)置,滿減滿贈(zèng),好評(píng)有禮等,這些動(dòng)作都有助于提高店鋪內(nèi)的轉(zhuǎn)化率,還有寶貝分類管理,可以將店內(nèi)寶貝非常清晰的按功效和按類型分,這樣也有助于顧客體驗(yàn)。
接下來我開始接手聚劃算,首先是去看聚劃算的規(guī)則,從多個(gè)緯度了解活動(dòng)流程。傭金扣點(diǎn),主圖規(guī)范,信息修改截止時(shí)間,發(fā)貨時(shí)間等。接下來我開始從聚問吧里看各路大牛的帖子,了解活動(dòng)會(huì)遇到的問題和解決方案,一些細(xì)節(jié)的點(diǎn)都要注意,系統(tǒng)ERP需要綁贈(zèng)品,綁定白名單,不然會(huì)有賣超的風(fēng)險(xiǎn),我也更加了解了各部門的職能,物流的知識(shí)。靈活的庫(kù)存周轉(zhuǎn),經(jīng)過半個(gè)月的學(xué)習(xí),我基本了解了報(bào)名大型活動(dòng)的流程,和從活動(dòng)的選品報(bào)名和各部門的溝通。雖然中間出過錯(cuò)誤但是還是順利報(bào)名并進(jìn)行了幾場(chǎng)活動(dòng)。
聚劃算的活動(dòng)是一個(gè)需要集合各部門資源的活動(dòng),首先是要跟進(jìn)設(shè)計(jì),在產(chǎn)品預(yù)熱前做好相關(guān)海報(bào),在首頁(yè)、分類頁(yè)、側(cè)欄、寶貝詳情頁(yè)都插入海報(bào),之后要聯(lián)系市場(chǎng)部,直通車短信保證流量,客戶提前設(shè)定快捷話術(shù),向顧客推薦該產(chǎn)品,微淘提前通知粉絲關(guān)注。
除了這些活動(dòng),我還參加了雙十一和雙十二的活動(dòng),我的主要工作就是保證頁(yè)面上的產(chǎn)品沒有被拍下架,店內(nèi)的套餐鏈接有效,設(shè)置分期購(gòu)等,雙十一和雙十二我都和店內(nèi)正式員工一起加班到凌晨,感受大促來臨的氣氛,收集好的頁(yè)面,關(guān)注同行的行動(dòng)等。
最后一段時(shí)間,聚劃算的量明顯減少,我開始學(xué)習(xí)品牌申請(qǐng)事項(xiàng),我在店內(nèi)申請(qǐng)到了京潤(rùn)珍珠的授權(quán),并上架了相關(guān)產(chǎn)品。
4、 實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì)
在這次八周的實(shí)習(xí)中,我最大的收獲就是對(duì)天貓的基本業(yè)務(wù)有了大概的了解,并對(duì)一些功能進(jìn)行基本操作,在提高專業(yè)水平的同時(shí),其他方面的收獲也是非常大的,學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),作為一名即將走出校園的大學(xué)生,這次畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)很好的試練,為我今后更好的`投入工作指明了方向。
首先,我認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作和學(xué)校學(xué)習(xí)完全不同的行為模式。在學(xué)校里總是被灌輸知識(shí),近乎是得過且過,自己根本沒有強(qiáng)烈的求知欲,然而這次實(shí)習(xí)卻讓我深刻的感受到了自己知識(shí)的匱乏,不能將專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)的掌握,作為專業(yè)完全對(duì)口的公司,對(duì)自身掌握的專業(yè)知識(shí)水品是相當(dāng)不夠的,而且學(xué)習(xí)意識(shí)不夠強(qiáng),期間我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說,我有學(xué)生氣,就是說做事情要推一下再走一下,缺乏自我學(xué)習(xí)的能力和自我探索的精神,想的東西不是很全面,后來我學(xué)會(huì)了有任何問題先通過各種途徑了解解決再去問同事。也學(xué)會(huì)了工作計(jì)劃的制定和實(shí)施。提高了時(shí)間管理的能力,當(dāng)然還有與人溝通的能力,表達(dá)自己手里任務(wù)進(jìn)度的情況。通過這次實(shí)習(xí),我獲得了與眾不同的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),增強(qiáng)創(chuàng)新和推斷的能力,掌握自學(xué)的能力。
其次,我明白了工作中與人及溝通的重要性,有時(shí)候信息不對(duì)等,兩個(gè)人沒有交流清楚就開始做一個(gè)項(xiàng)目,等出現(xiàn)了問題才發(fā)現(xiàn)。我有一次協(xié)助公司的活動(dòng)策劃,綁定雙十一秒殺活動(dòng)產(chǎn)品的白名單,當(dāng)時(shí)是11月5日,同事給了我一張3號(hào)至11號(hào)所有產(chǎn)品的表讓我綁定,我斷章取義沒有綁定5號(hào)之前的產(chǎn)品,造成秒殺產(chǎn)品的超賣,后來售后的介入才解決了這個(gè)問題,通過這次事故我明白了與人進(jìn)行精神溝通的重要性,也更加清楚團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
通過這次的實(shí)習(xí),我更清楚的了解自身的優(yōu)勢(shì)和不足,學(xué)會(huì)了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。更為我今后步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
商務(wù)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
xx年 6 月 11 日,我與 XXX 公司上海分公司簽訂了實(shí)習(xí)協(xié)議,開始我人生 中第一份實(shí)習(xí)工作。
我擔(dān)任的是網(wǎng)絡(luò)采編崗位。因?yàn)楣九c銀聯(lián)商務(wù)合作一個(gè)電 子商務(wù)項(xiàng)目, 所以我與上海分公司的同事還有北京總部來的工程師們一起在張江 銀聯(lián)商務(wù)大樓里上班。
我的工作主要內(nèi)容是協(xié)助同事處理相關(guān)的表格和數(shù)據(jù),網(wǎng) 上收集信息與錄入,網(wǎng)站測(cè)試和維護(hù)。實(shí)習(xí)的第一天,很迷茫,很無措。開始了整天對(duì)著電腦的生活,脖子、肩膀 有點(diǎn)受不了,僵硬、酸痛。面對(duì)陌生環(huán)境,還是有一些不適應(yīng)。聽著新同事和上 司的工作建議和工作任務(wù)交代,我懵懵懂懂地點(diǎn)著頭,很難理解他們所講,無法 找到那個(gè)點(diǎn)上。對(duì)著電腦,看著熟悉而陌生的軟件,Exel 的運(yùn)用完全超出了我 早學(xué)校所學(xué)的。有時(shí)也會(huì)有退縮的想法,但我都及時(shí)制止了這個(gè)想法,逼迫自己 堅(jiān)持再堅(jiān)持,學(xué)習(xí),多用。我虛心地問著同事和上司,現(xiàn)在,經(jīng)過 3 周的高度 集中使用,我漸漸地和它熟悉起來,也適應(yīng)了這樣一個(gè)工作環(huán)境。剛剛實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期, 我的任務(wù)就是幫我同事將銀聯(lián)商務(wù)里所有用戶的信 息依次錄入 Exel 里。這個(gè)工作給我的第一映像就是枯燥、無聊。最初我做的時(shí) 候常常會(huì)出現(xiàn)遺漏和填錯(cuò)位。
因?yàn)槲冶旧硎莻(gè)很粗心不夠耐心的人,所以做表格 和數(shù)據(jù)錄入對(duì)我而言算得上是一個(gè)艱巨的任務(wù)。
記得印象最深的是我有次將做完 的表格發(fā)給我的同事,居然發(fā)現(xiàn)是空的,原來我沒有保存到,我白白做了一個(gè)上 午,然后下午不得不重新開始做起。但是我的同事都很有耐心,不斷地幫我糾正 錯(cuò)誤,不斷地提醒我。到后來,我都不好意思再麻煩她了,于是我決定狠下心來 仔仔細(xì)細(xì)地做表格,有什么問題及時(shí)問她,做完表格之后再三檢查。確認(rèn)無誤后 再交給她,果然這樣很有效,我的錯(cuò)誤減少了很多,雖然速度沒那么快了,但是 效率和準(zhǔn)確率卻提高了。第二個(gè)星期, 我的任務(wù)是測(cè)試我們公司建的網(wǎng)站有沒有問題。參照公司給我 的用戶手冊(cè), 在網(wǎng)站后臺(tái)發(fā)表文章, 看在網(wǎng)站上文章是否有在相應(yīng)的位置上發(fā)布。
這個(gè)任務(wù)也是比較枯燥的, 光用戶手冊(cè)就有 111 頁(yè), 看的云里霧里, 似懂非懂的。
在這個(gè)過程中我發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)站確實(shí)存在不少問題, 例如發(fā)布了文章在網(wǎng)上居然找不到,或者是錯(cuò)位了,還有就是發(fā)現(xiàn)后臺(tái)編輯文章時(shí)無法插入圖片等等。然后工程 師絕根據(jù)測(cè)試提出的問題, 對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改。接著我再開始又一輪的測(cè)試··· ···第三個(gè)星期我的主要任務(wù)就是從大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上下載所有商家的信息, 包括商 戶名稱、別名、地址、聯(lián)系方式、公交信息、停車場(chǎng)··· ···每個(gè)商家大概有 15 項(xiàng)信息需要收集,而一個(gè)盧灣區(qū)就有 1000 多個(gè)商家。這個(gè)任務(wù)簡(jiǎn)直太龐大了, 剛剛開始的時(shí)候我著實(shí)被嚇到, 最讓人抓狂的是收集公交信息, 還有停車場(chǎng)地點(diǎn), 很多大眾點(diǎn)評(píng)沒有寫清楚,我們需要從別的網(wǎng)上找。平復(fù)了心情,擺正姿態(tài),我 決定從點(diǎn)滴做起, 踏踏實(shí)實(shí)地做, 戒急戒躁。
先從上海開始收集, 首先從盧灣區(qū), 然后是靜安區(qū)··· ···一個(gè)個(gè)輪下去。我的工作看起來是一個(gè)很簡(jiǎn)單很機(jī)械的工作,但是我不這么認(rèn)為,我覺得我 在其中收獲很多,得到了很大的鍛煉。首先, 對(duì)我就業(yè)和未來創(chuàng)業(yè)的幫助。
網(wǎng)上資料的收集和錄入看似是一個(gè)很簡(jiǎn) 單很機(jī)械的工作, 似乎任何人都可以做,但是我覺得并不是所有人都能堅(jiān)持下來, 而我選擇了堅(jiān)持。
因?yàn)槲艺J(rèn)為它雖簡(jiǎn)單, 但并不是一個(gè)沒有技術(shù)含量, 不動(dòng)大腦, 只是動(dòng)動(dòng)手指,就能完成的事情。收集那么多商家的信息,一方面它毫無疑問地 增長(zhǎng)了我的見識(shí),讓我了解了不同行業(yè),了解不同企業(yè)之間的不同。在其中看到 各種顧客的評(píng)論也引發(fā)了我的一些思考,為什么有些店鋪能做的那么好,口碑如 此好, 而有些商家得到都是顧客的抱怨和不滿。我的職業(yè)規(guī)劃是畢業(yè)后先就業(yè)幾 年, 有了工作經(jīng)驗(yàn)之后開一家不大不小的店仔細(xì)經(jīng)營(yíng)。這個(gè)工作一方面讓我接觸 到各個(gè)商家,學(xué)習(xí)別人的成功之處,是探究商家成功與失敗的一個(gè)很好的途徑。
除了這個(gè),看了商家的很多資料,我有時(shí)也研究商家的定位、選址、周邊環(huán)境、 人均消費(fèi)價(jià)格、推薦產(chǎn)品,我想這對(duì)我以后開家自己的店是可以借鑒和參照的, 并且我覺得這是一個(gè)很好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái),如果我開一家店,我想我會(huì)好好利用 這個(gè)平臺(tái),在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上做推廣,利用大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)來增加人氣,提高知名度、 美譽(yù)度。對(duì)專業(yè)能力的提高。
網(wǎng)上資料的收集和錄入像前面說的拓展了我的視野, 大 眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上的商家如此之多,單單一個(gè)盧灣區(qū)就有 1000 多家商家,在這個(gè)過程 中無形地讓我了解了眾多的商家。我想多了解不同行業(yè)、不同企業(yè)對(duì)我們專業(yè)而 言是非常必要的,因?yàn)楣P(guān)面向的可能是各個(gè)行業(yè),視野比別人開闊,知道的多 一些,會(huì)有更深的見地,也往往會(huì)有創(chuàng)新的想法。雖然我做的不是策劃類工作, 但是做著的卻是最基礎(chǔ)的, 是策劃中最底層的工作,策劃的成功必然要有完備的 信息和詳細(xì)的事前調(diào)查。
而且這個(gè)工作使我熟練地掌握了 Exel 軟件的使用技巧。除了這些,在工作過程中我有兩個(gè)思考,一是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)成功的原因是什 么?平常我也經(jīng)常上大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng),加上近一周的頻繁使用,我發(fā)現(xiàn)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的 商家非常的多,涉及各個(gè)行業(yè),幾乎我們身邊的商戶都能找到。而且大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng) 里面商家的信息又極其的完備, 除了地址、 聯(lián)系電話等基本信息外還有公交信息、 停車場(chǎng),連可否刷卡都有。我想這是大家愛上大眾點(diǎn)評(píng)的重要原因之一。當(dāng)然大 眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)這么受歡迎的最主要原因還是它與消費(fèi)者互動(dòng),成為給消費(fèi)者參考,對(duì) 照的平臺(tái)。
消費(fèi)者在這里通過商家信息和評(píng)價(jià)來比較和選擇商家進(jìn)行消費(fèi)。有些 消費(fèi)者會(huì)養(yǎng)成這樣一個(gè)習(xí)慣,再大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)看過商家信息后再來選擇是否去消費(fèi), 甚至消費(fèi)后的第一時(shí)間可能就是去大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),發(fā)表自己的消費(fèi)體 驗(yàn),所以它又成為了消費(fèi)者互相交流的平臺(tái)。二是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否也可以運(yùn)用大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)?在現(xiàn)實(shí)生活中, 我自己 和身邊的同學(xué)平常團(tuán)購(gòu)的時(shí)候也會(huì)先去大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上看看別人評(píng)價(jià),如果評(píng)價(jià) 好,我就會(huì)團(tuán)購(gòu)這家,如果評(píng)價(jià)不好,那我就會(huì)看別家的評(píng)價(jià)然后再做選擇。在 大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)里, 消費(fèi)者通過評(píng)價(jià)來選擇同行業(yè)中的商家,評(píng)價(jià)好的大部分都是熱門餐廳。
所以我覺得大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)可以作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的平臺(tái),它與現(xiàn)今最熱門 的微博一樣,能引起受眾的廣泛關(guān)注。企業(yè)如果利用好這個(gè)平臺(tái),有助于提高企 業(yè)的營(yíng)業(yè)額、知名度以及滿意度。另一方面,這也給商家們一個(gè)啟示,要多觀察 該商家在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)里面顧客的評(píng)價(jià)。
這是能真實(shí)地反映顧客對(duì)商家的產(chǎn)品或服 務(wù)的.滿意度。
記得, 我大二在金橋茶礦餐飲有限公司的時(shí)候我就經(jīng)?匆娢覀兊 總經(jīng)理在看大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng),F(xiàn)在想來,他的主要目的是關(guān)注顧客對(duì)茶礦的評(píng)價(jià),并根據(jù)顧客給的評(píng)價(jià)來取長(zhǎng)補(bǔ)短。對(duì)個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)。從小我就不是個(gè)細(xì)心、耐心的人。做任何事情我都追求 速度,而且我不喜歡做麻煩、繁瑣的事務(wù),可以說是避而不及。網(wǎng)絡(luò)采編,這個(gè) 工作, 對(duì)我來說就是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。這也是我選擇這家公司這個(gè)崗位的一個(gè)考 慮
因?yàn)槲蚁脶槍?duì)自己的弱點(diǎn)——不耐煩進(jìn)行針對(duì)訓(xùn)練,我不希望等到我畢業(yè)的 時(shí)候還是那個(gè)急急忙忙、凡事都慌慌張張的一個(gè)狀態(tài)。我已經(jīng)堅(jiān)持了 3 個(gè)星期, 其實(shí)效果也很明顯。從剛剛開始的煩躁和草草了事,到現(xiàn)在 的平靜和認(rèn)真。這 是一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變。我還需要繼續(xù)保持和加強(qiáng),尤其在粗心方面,F(xiàn)在我工作的 時(shí)候都是一個(gè)人安安靜靜地認(rèn)真地收集著資料做著表格,不再一味的追求速度, 做完之后也會(huì)多檢查幾遍, 把錯(cuò)位和遺漏的內(nèi)容給補(bǔ)上去。像現(xiàn)在收集大眾點(diǎn)評(píng) 網(wǎng)那么多商家的資料,估計(jì)得做一個(gè)月,要是以前我肯定就堅(jiān)持不下去。這么漫 長(zhǎng)的事情,我早就嫌煩了。而現(xiàn)在,一方面是做熟練了,一方面我已經(jīng)變得比較 淡定,和穩(wěn)重了,不再是那個(gè)很莽撞的小姑娘。對(duì)與人溝通能力的鍛煉。還沒上班之前,因?yàn)闆]有正式的上班經(jīng)歷,對(duì)同事 之間的關(guān)系和與上司之間的關(guān)系不知道怎么處理。加上電視劇里的一些情節(jié),我 誤以為進(jìn)入職場(chǎng)以后,人與人之間的關(guān)系便不那么單純和簡(jiǎn)單,有點(diǎn)膽戰(zhàn)心驚, 不知所措。剛剛開始來上班的時(shí)候,公司是一個(gè)完全陌生的環(huán)境,周邊的人也都 不認(rèn)識(shí),所以感覺很不自在,特別是對(duì)我好動(dòng)愛講話的人來說,整整一天坐在辦 公室不講話特別難受。
不過事情并沒有像我想的那樣, 我們公司的人都很好相處。
現(xiàn)在我與同事的關(guān)系很融洽,中午一起吃飯,在辦公的時(shí)候也會(huì)開開玩笑。特別 是帶著我的那個(gè)同事,剛開始有很多不懂的地方,都很不好意思問她,一是怕打 擾她工作, 二是有點(diǎn)難為情。
但我臉皮還算厚, 有問題的時(shí)候我都會(huì)虛心請(qǐng)教她, 她也會(huì)耐心地指導(dǎo)我,問的多也就熟了,到后來,我們每天都一起吃中飯。這個(gè)工作讓我提前適應(yīng)了職場(chǎng)環(huán)境,預(yù)習(xí)如何與同事相處。我覺得和同事相 處跟與同學(xué)相處是一樣的。只要為人虛心,真誠(chéng)一點(diǎn),并沒有難相處的人。每個(gè) 人都有和藹、溫柔的一面,只是有些人會(huì)表現(xiàn)的比較嚴(yán)肅。職場(chǎng)中的關(guān)系也并非像電視劇和小說里那樣爾虞我詐,最主要的是擺正自己的心態(tài),對(duì)事不對(duì)人。例 如,有時(shí),我上司也會(huì)責(zé)怪我,說我的效率怎么這么低,一個(gè)表格錯(cuò)了那么多。
雖然當(dāng)時(shí)心里很難過,但過后反省下自己,覺得上司的責(zé)怪是應(yīng)該的,如果他不 責(zé)怪我, 我以后還是會(huì)這樣錯(cuò)下去。
反而他直接地提出來, 我才會(huì)正視這個(gè)問題。最后,實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束,但是我依然選擇暑假繼續(xù)在這家公司實(shí)習(xí),因?yàn)槲矣X 得我學(xué)到很多。
商務(wù)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
首先我介紹一下我的實(shí)習(xí)公司:xx峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司。我公司位于xx五路西城新貴的一座寫字樓,主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的。主要是面對(duì)臨沂本地的。
在兩個(gè)月的工作中我參加了該公司的業(yè)務(wù)員的工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓(xùn)時(shí)間。通過培訓(xùn)讓我了解該產(chǎn)品的功能,我們這個(gè)產(chǎn)品就是主要幫助客戶做推廣、做網(wǎng)鋪、找客戶的。
第兩個(gè)階段就是經(jīng)理安排我們?cè)囍蛞恍╇娫,給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式,讓我們把我門的產(chǎn)品介紹給老板,在問問老板的'銷售模式和局域限制,如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向,我們就試著把客戶約出來去當(dāng)面交談。
如果客戶同意我們就簽單,然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部,總部為他開通賬號(hào),由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個(gè)月,但是我相信這對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開始!
這期間我做成了一個(gè)訂單,這個(gè)客戶是做建材的。為了這個(gè)客戶,我做了很多功夫:背資料,調(diào)查他們的同行的市場(chǎng),打聽該店的情況,總結(jié)了前幾次的失敗原因等等,通過這兩個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事,根本就不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好知識(shí)固然很重要,但更重要的事把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在位期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天6點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),兩個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)阿里巴巴也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點(diǎn):1、阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多個(gè)國(guó)家;2、阿里巴巴在本國(guó)適合任何的企業(yè)公司,深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等。
實(shí)習(xí)使每一個(gè)大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)使我們把學(xué)到的一些理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!在接下來的一年里我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的做好我本分的工作的。