【精品】季度工作總結(jié)錦集八篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的季度工作總結(jié)8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
季度工作總結(jié) 篇1
一、本季度完善細(xì)化了各項考核細(xì)則及質(zhì)控細(xì)則，根據(jù)細(xì)則要求對全院護(hù)理工作進(jìn)行了每二周一次的護(hù)理工作檢查，對存在問題及時召開護(hù)理會議，與各科負(fù)責(zé)人共同分析討論已發(fā)生問題的原因并制定整改措施。使醫(yī)院護(hù)理工作有不同程度的提高。
二、20xx年護(hù)理理論知識與技能操作培訓(xùn)計劃中安排全體護(hù)士輪流進(jìn)行業(yè)務(wù)講座與操作培訓(xùn)，充分提高了大家學(xué)習(xí)的主動性和積極性。
三、各科負(fù)責(zé)人建立了?護(hù)士長手冊?、?科室護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄本?、?病區(qū)、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制記錄本?，不定期檢查實施情況，間接掌握各項制度的'落實情況。
四、5月份舉辦了5.12護(hù)士節(jié)技能操作與禮儀展示競賽活動，各護(hù)理單元積極參與，充分展現(xiàn)了護(hù)士姐妹風(fēng)采，體現(xiàn)醫(yī)院護(hù)理隊伍團(tuán)結(jié)向上的精神，更重要的是在護(hù)士的急救意識和技能上都有了不同程度的提高。
五、為提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范護(hù)士工作行為，進(jìn)行了新員工崗前禮儀培訓(xùn)，對住院部新員工進(jìn)行病人入院、出院服務(wù)流程模擬演練。
六、本季度全體護(hù)士進(jìn)行兩次護(hù)理“三基”理論考試，成績已入檔。
七、6月份我院參加一次運(yùn)城市護(hù)理學(xué)會舉辦的“院感知識培訓(xùn)班”對相關(guān)內(nèi)容重點進(jìn)行了院內(nèi)培訓(xùn)，并組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行一次院感考試，成績已入檔。
八、不定期召開各科護(hù)士長會議，討論臨床護(hù)理及工作問題，聽取建議，改進(jìn)護(hù)理工作。并制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語方面的內(nèi)容與書面形式發(fā)放到科室，要求科室負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)督促監(jiān)督實施。
九、完成二季度院感質(zhì)控自查工作，將存在的問題進(jìn)行反饋并有記錄，已入檔
十、本季度住院病歷共72份，【農(nóng)合14份；自費58份】全部整理入檔。 十一、二季度全院護(hù)理工作情況：住院病人約67人，輸液人數(shù)約2380人，質(zhì)量人數(shù)約3000余人，手術(shù)人數(shù)約60余人，在初期人員緊缺保證正常工作的情況下沒有出現(xiàn)大的醫(yī)療差錯與糾紛，對工作中存在的問題及時糾正與整改，（對個人采取說服教育與書面檢查檢討為主）把護(hù)理隱患降到最低。
十二、為確保醫(yī)療安全，本季度將全院的護(hù)理質(zhì)量與院感監(jiān)督工作進(jìn)行了合理
安排，各科室負(fù)責(zé)人在完成本職工作的情況下協(xié)助護(hù)理部共同完成全院的醫(yī)療安全管理工作，責(zé)任到人，分工明確：具體如下：
�。�1） 安紅豆、賀春香：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查全院院感工作。
�。�2） 荊列果、寧麗君：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查全院護(hù)理質(zhì)量工。具體內(nèi)容與實施有文字性的形式已發(fā)放到科室。
十三、目前護(hù)理人員情況：
�。�1）臨床護(hù)士共18人，其中： 手術(shù)室5人 住院部6人輸液大廳3人 治療室4人
�。�2）已注冊變更人員7人： 安紅豆；張敏；賀春香；寧麗君；牛海霞；郭雪梅；謝倩華
（3）未變更人員（可變更）3人：王雪玲；劉曉麗；張文靜
�。�4）可首次注冊人員3人： 李莉；張曉丹；馮盼
已通知以上未變更注冊人員到辦公室領(lǐng)取相關(guān)表格了解詳情，在15日之前辦理到位。
第三季度護(hù)理部工作計劃
一、對制定的考核制度與細(xì)則逐步進(jìn)行督促監(jiān)督實施，建立實施效果記錄。
二、、制定并發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，針對護(hù)理工作征求病人及家屬意見，進(jìn)一步改進(jìn)護(hù)理工作。
三、每季度安排一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房，為臨床科室提供相互學(xué)習(xí)的機(jī)會。
四、根據(jù)溫馨化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)流程，檢查各科室執(zhí)行落實情況。
五、按制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃逐項進(jìn)行培訓(xùn)，不定期組織專業(yè)知識理論及操作考試，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)及操作水平。
季度工作總結(jié) 篇2
XX社區(qū)在XX街道黨工委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在轄區(qū)單位及廣大居民的大力支持下，社區(qū)工作人員團(tuán)結(jié)一致，積極工作，堅持“服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展”的原則，以創(chuàng)建幸福社區(qū)為目標(biāo)，為構(gòu)建幸福社區(qū)而努力工作�，F(xiàn)將20xx年一季度工作情況做以總結(jié)：
一、深入小區(qū)，認(rèn)真開展調(diào)查摸底工作
根據(jù)小區(qū)樓幢的分布，社區(qū)工作人員分責(zé)任片區(qū)對居民進(jìn)行逐戶摸底調(diào)查工作，每天堅持上門拜訪，無人在家的的進(jìn)行電話調(diào)查。并自行設(shè)計了《居民信息登記表》，包括姓名、性別、是否黨員、身份證號、戶籍地、工作單位、專長愛好、計生情況、是否是弱勢群體等項目。我們還將住戶基本信息同步輸入電腦，并不斷更新。
二、發(fā)揮黨員的'先鋒模范帶頭作用
社區(qū)緊密結(jié)合工作的實際，研究、找準(zhǔn)貫徹落實黨的十八大精神的結(jié)合點、切入點、著力點，在日常工作中，進(jìn)一步樹立創(chuàng)新意識，組建區(qū)域化黨建工作平臺，引導(dǎo)轄區(qū)單位黨員創(chuàng)先爭優(yōu)，服務(wù)社區(qū)、融入社區(qū)，發(fā)揮樓道黨組織優(yōu)勢，在維護(hù)小區(qū)環(huán)境方面發(fā)揮積極作用。與轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)做好溝通和共建工作，特別是針對一些已經(jīng)建立黨組織的大型企事業(yè)單位，例如黨校、國藥集團(tuán)、迪瑞醫(yī)療、吉林師大等，通過黨組織加強(qiáng)聯(lián)系，真正發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，加強(qiáng)合作，為日后社區(qū)黨建工作的開展打下基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)社區(qū)工作者隊伍建設(shè)
為提高社區(qū)工作者素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化社區(qū)工作者隊伍責(zé)任意識，社區(qū)把每周五下午作為工作學(xué)習(xí)例會，重點學(xué)習(xí)上級各項文件精神和專業(yè)理論知識，長耕不輟;同時，社區(qū)鼓勵在職人員參加20xx年社會工作者考試，以此提高社區(qū)工作者專業(yè)化水平。
四、構(gòu)建“和諧”社區(qū)，提升社區(qū)全面工作
1.城市管理工作：針對新成立小區(qū)因為采暖、物業(yè)等產(chǎn)生的糾紛問題，社區(qū)積極行動、快速反饋。采用“誰接案，誰負(fù)責(zé)”的第一責(zé)任人制度，不給居民耽誤時間，并由社區(qū)主任主抓，第一時間到居民家里協(xié)調(diào)糾紛，并組織人員對后續(xù)工作進(jìn)行追蹤，直至居民滿意。力求讓社區(qū)居民居住在安心愉悅的環(huán)境中。。
2.民政幫扶、勞動保障、計劃生育工作：社區(qū)結(jié)合春節(jié)、元宵節(jié)、三八婦女節(jié)等節(jié)日對不同對象進(jìn)行走訪慰問，送去慰問金及物品等，幫助社區(qū)群眾，困難戶擺脫困境;對失業(yè)人員進(jìn)行失業(yè)證的辦理和簽訂靈活就業(yè)協(xié)議;積極開展人口與計劃生育服務(wù)工作，落實孕前優(yōu)生免費檢查的宣傳動員工作，為轄區(qū)居民提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.文體工作：社區(qū)經(jīng)常性的開展各類文體活動，比如開展“XX社區(qū)文藝匯演”、“春節(jié)秧歌表演”、三八婦女節(jié)系類活動等。特別是在體育隊伍建設(shè)方面，目前成型的文藝團(tuán)體有X個，人數(shù)均在X人以上，而且社區(qū)將活動中心面對文藝團(tuán)體進(jìn)行開放，用于節(jié)目的排練和日�；顒�。文化方面，XX社區(qū)著重打造“道德講堂”，力爭每月舉辦一期大型的道德講堂活動，每周舉辦小型的到講堂分享。在文化娛樂中拉近社區(qū)與居民鄰里間的關(guān)系、豐富轄區(qū)居民的生活，同時把黨建工作、精神文明建設(shè)工作通過活動深植群眾心間。
4.綜合治理工作：社區(qū)加強(qiáng)與居民的交流溝通，并根據(jù)轄區(qū)居民反饋的不同意見進(jìn)行整理分析，改進(jìn)工作，及時排查、化解各類糾紛矛盾，積極做好信訪維穩(wěn)方面的工作。同時為確保轄區(qū)的安定和諧，社區(qū)加強(qiáng)了社區(qū)治安宣傳，在小區(qū)門口、社區(qū)醒目位置張貼防賊防火宣傳標(biāo)語，并定期進(jìn)行消防安全檢查，確保小區(qū)居民安全。
5.黨建工作：社區(qū)及時做好居務(wù)、黨務(wù)公開，確保社區(qū)居民能及時了解社區(qū)各項事務(wù)開展情況。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)，切實保障社區(qū)居委會民主決策、民主管理和民主監(jiān)督制度落到實處提供了有力的保障。
季度工作總結(jié) 篇3
今年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣統(tǒng)計局緊緊圍繞全縣中心工作和上級統(tǒng)計部門總體部署，認(rèn)真落實“六個穩(wěn)”要求，全面貫徹新發(fā)展理念，以高質(zhì)量黨建為統(tǒng)領(lǐng)，以高質(zhì)量發(fā)展為導(dǎo)向， 統(tǒng)計改革建設(shè)實現(xiàn)新跨越，調(diào)查服務(wù)能力邁上新臺階，不斷提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計工作服務(wù)水平，為縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計服務(wù)。
一、多措并舉，扎實推進(jìn)四經(jīng)普工作
目前，經(jīng)濟(jì)普查已經(jīng)進(jìn)入攻堅階段，我縣按照條塊結(jié)合的工作模式，有條不紊推進(jìn)工作。一是工作高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。各鎮(zhèn)辦嚴(yán)格按照《經(jīng)濟(jì)普查條例》的工作要求，做到不漏掉任何一個單位不漏掉一個數(shù)據(jù)，發(fā)揚(yáng)“5+2”、“白加黑”的工作熱情，在普查工作中發(fā)揮了主力軍的積極作用。二是實事求是提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。在普查中認(rèn)真執(zhí)行《統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制管理辦法》，在加強(qiáng)自身數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的同時，進(jìn)一步加強(qiáng)對鎮(zhèn)普查指導(dǎo)員、普查員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，保證數(shù)據(jù)之間的銜接。各鎮(zhèn)、街道普查辦加強(qiáng)對源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量的控制，認(rèn)真組織統(tǒng)計數(shù)據(jù)的`采集，防止在數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)出現(xiàn)重大偏差，不斷提高基層統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。三是部門聯(lián)動聚合力。按照“全縣統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門分工協(xié)作、分級負(fù)責(zé)、各方共同參與”的原則，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實部門責(zé)任，嚴(yán)明工作紀(jì)律，讓各主管部門真正參與到登記中來，形成工作合力。對財務(wù)制度不健全、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)填寫有困難的企業(yè)，建立完善企業(yè)登記支出信息臺賬，調(diào)度稅務(wù)、工商部門行政記錄，對企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理評估，保證數(shù)據(jù)真實。四是條塊結(jié)合求實效。針對有關(guān)部門二級法人多、產(chǎn)業(yè)活動單位多這一實際，為確保填報單位關(guān)聯(lián)性、數(shù)據(jù)統(tǒng)一性，組織召開縣法院、縣工商局、縣稅務(wù)局等18個部門分管領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)人員參加的登記培訓(xùn)會議，由部門負(fù)責(zé)組織填報本系統(tǒng)所有報表，縣普查辦集中審表，發(fā)到鎮(zhèn)辦進(jìn)行pad端錄入。為落實市經(jīng)普辦公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)指標(biāo)填報要求，調(diào)度縣財政局20xx年至20xx年11年投資評審項目，召開由公安局、水利局、交通運(yùn)輸局、文化和旅游局等12個部門參加的經(jīng)普培訓(xùn)會，就公共基礎(chǔ)設(shè)施指標(biāo)填寫作出專門安排，確保公共基礎(chǔ)設(shè)施指標(biāo)填全填實，應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。召開四經(jīng)普推進(jìn)會，要求鎮(zhèn)辦與市場監(jiān)管局、稅務(wù)局聯(lián)合辦公，對難查找、不配合企業(yè)進(jìn)行普查，發(fā)揮成員單位作用。五是分批培訓(xùn)保質(zhì)量。落實市里統(tǒng)一部署，2月25日至28日，縣普查辦到8個鎮(zhèn)輪流培訓(xùn)，主要針對牽扯增加值核算的勞動者報酬、固定產(chǎn)折舊、生產(chǎn)稅凈額、營業(yè)盈余四項重點指標(biāo)，對縣域內(nèi)491家規(guī)上企業(yè)財務(wù)人員、統(tǒng)計人員集中培訓(xùn)，安排企業(yè)帶財務(wù)報表到鎮(zhèn)上集中，由縣鎮(zhèn)專業(yè)人員指導(dǎo)填寫，確保數(shù)據(jù)不重不漏，真實反映企業(yè)實際生產(chǎn)經(jīng)營狀況。
我縣非一套表單位10478家，截至目前，已上傳6897家，上傳率65.23%;個體戶1770家，已上傳1549家，上傳率87.2%。隨后將加大審核力度，在確保數(shù)據(jù)質(zhì)量的前提下，加快上傳節(jié)奏，按照省經(jīng)普辦統(tǒng)一部署，于4月30日前完成錄入。
二、深挖潛力，高質(zhì)量推進(jìn)四上企業(yè)納新
經(jīng)濟(jì)普查工作與“四上”企業(yè)納新相結(jié)合，深入挖潛，確保達(dá)到規(guī)模的工業(yè)企業(yè)、批零住餐企業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)以及有資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)和建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)增盡增�！八纳稀逼髽I(yè)納入工作需要相關(guān)職能部門和各鎮(zhèn)密切配合，為推動工作開展，加大對鎮(zhèn)和部門的考核力度。提高鎮(zhèn)首次納入“四上”名錄庫企業(yè)數(shù)量的考核分值，尤其是加大對高新技術(shù)企業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)的考核分值，夯實了部門和鎮(zhèn)辦職責(zé)。
三、下一步工作打算
下一步，縣統(tǒng)計局將繼續(xù)緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，狠抓業(yè)務(wù)水平，努力克服統(tǒng)計工作量日益增大與人手相對緊張，全力做好20xx年各項統(tǒng)計工作。
一是細(xì)化任務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)做好第四次經(jīng)濟(jì)普查工作。嚴(yán)格按照國家、省市關(guān)于第四次經(jīng)濟(jì)普查的總體部署，保質(zhì)保量完成第四次經(jīng)濟(jì)普查登記工作。認(rèn)真總結(jié)清查階段的經(jīng)驗，把握普查標(biāo)準(zhǔn)要求、關(guān)鍵節(jié)點，確保全縣第四次經(jīng)濟(jì)普查工作圓滿完成，為進(jìn)一步摸清我縣家底奠定堅實基礎(chǔ)。
二是挖潛規(guī)下，抓好“四上”企業(yè)新增工作。加大宣傳力度，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等途徑加大宣傳新增四上企業(yè)政府補(bǔ)貼等相關(guān)政策，調(diào)動企業(yè)積極性。落實部門協(xié)調(diào)會議，全面調(diào)動部門力量，豐富擬新增“四上”企業(yè)培育庫。加大統(tǒng)計服務(wù)力度，協(xié)助擬新增企業(yè)完成入庫工作。積極做好新增工作，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅實數(shù)據(jù)保障。
三是服務(wù)大局，不斷提升統(tǒng)計分析信息服務(wù)質(zhì)量。要把分析信息工作和統(tǒng)計工作有機(jī)結(jié)合起來，通過扎實開展分析信息工作，總結(jié)反映各項數(shù)據(jù)指標(biāo)的新思路、新舉措，有力地促進(jìn)統(tǒng)計工作整體水平的提升。
季度工作總結(jié) 篇4
�。ㄒ唬�1月31日17時35分許，額濟(jì)納旗達(dá)來呼布鎮(zhèn)湯新明駕駛蒙k24460重型貨車與沈陽市姚文哲駕駛的遼a79427號小型客車正面相撞，造成姚文哲當(dāng)場死亡。
�。ǘ�3月7日17時40分許，楊保勝駕駛蒙b41497號大型普通客車因采取措施不當(dāng)，撞在靠道路右側(cè)停放的吳利華駕駛的蒙m06251號重型普通貨車尾部，造成客車上2名乘車人死亡。
（三）3月7日下午14時30分，趙燦紅駕駛遼cb0672陸虎牌小型越野車與王志強(qiáng)駕駛的.蒙l15235號大型客車迎面相撞，造成遼cb6072越野車乘車人于濤當(dāng)場死亡。
（四）2月20日發(fā)生因小孩燃放煙花引燃可燃物導(dǎo)致火災(zāi)。
�。ㄎ澹�3月16日發(fā)生因違章焊割作業(yè)引起火災(zāi)。
各類傷亡事故的主要特點和原因
�。ㄒ唬┑缆方煌ǎ阂患径鹊缆方煌ㄊ鹿逝c去年同期相比有所增加。道路交通事故的起數(shù)、死亡人數(shù)分別占xx各類事故總數(shù)的58。3%和100%。主要原因是車輛駕駛?cè)藛T對道路交通安全意識淡薄，駕駛員素質(zhì)偏低，疲勞駕駛等。
�。ǘ┫阑馂�(zāi)：一季度消防火災(zāi)事故較去年同期得到有效遏制，未造成人員傷亡，直接經(jīng)濟(jì)損失有大幅度減少。
一季度安全生產(chǎn)主要工作
（一）復(fù)工驗收。結(jié)合我旗實際制定了《煤礦復(fù)工驗收標(biāo)準(zhǔn)》和《企業(yè)復(fù)工驗收工作方案》，成立了復(fù)工驗收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了驗收范圍、程序和各部門的職能職責(zé)，按照“誰驗收、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)把關(guān)口，積極開展復(fù)工驗收工作。對于企業(yè)存在的突出問題安監(jiān)局以正式文件下發(fā)企業(yè)要求限期整改完善。目前，根據(jù)企業(yè)申請，已有39家企業(yè)經(jīng)驗收組驗收復(fù)工生產(chǎn)（其中煤礦16家、非煤礦山17家、危化6家）。
�。ǘ└鶕�(jù)阿盟安全生產(chǎn)工作專題會議部署，組織工作人員對《阿拉善盟生產(chǎn)安全事故隱患排查治理辦法》和《關(guān)于進(jìn)一步開展全盟安全生產(chǎn)隱患排查治理工作的實施意見》以及《煤礦安全生產(chǎn)工作方案》等討論稿進(jìn)行討論，提出修改意見，上報盟安監(jiān)局。
�。ㄈ┱匍_xx工業(yè)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境保護(hù)、國土資源、安全生產(chǎn)工作會議，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)兩個責(zé)任制。會上，表彰獎勵了20xx年度安全生產(chǎn)成績突出單位和安全生產(chǎn)先進(jìn)工作者，并與各蘇木鎮(zhèn)和相關(guān)部門簽訂了20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任狀。
季度工作總結(jié) 篇5
為進(jìn)一步加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)各項工作又快又好地發(fā)展，構(gòu)建和諧社區(qū)提供堅強(qiáng)有力的政治、思想、組織和隊伍保證，推進(jìn)社區(qū)各項工作再上新臺階。社區(qū)黨支部現(xiàn)將第一季度黨建主要工作小結(jié)如下：
一、堅持每周集中學(xué)習(xí)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
在本季度，社區(qū)開展多次學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容有十八大會議精神，黨風(fēng)廉政建設(shè)。社區(qū)黨支部每周組織黨員、干部集中學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括《民族團(tuán)結(jié)教育》、《社會主義核心價值體系學(xué)習(xí)讀本》等。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上交流了學(xué)習(xí)心得。第一季度共進(jìn)行理論學(xué)習(xí)17次。
二、深入開展轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾“三包三聯(lián)”活動，為民辦實事、辦好事
社區(qū)以社區(qū)服務(wù)為核心，拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，不斷深化工作機(jī)制，將社區(qū)的各項服務(wù)工作延伸到居民家中，為老年、弱勢居民提供上門服務(wù)。
一是加大對社區(qū)服務(wù)中心代辦員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)力度，為居民提供全面、便捷、有效的服務(wù)；二是發(fā)揮、整合轄區(qū)內(nèi)群防群治的力量資源，樹立以社區(qū)治保、維穩(wěn)為中心的社區(qū)維穩(wěn)工作管理觀念，全力做好社區(qū)各項維穩(wěn)工作。三是認(rèn)真做好社區(qū)市政服務(wù)站的'各項工作，引入轄區(qū)內(nèi)各項服務(wù)資源，設(shè)立社區(qū)便民服務(wù)熱線，24小時為居民提供各項服務(wù)。四是認(rèn)真做好各網(wǎng)格員的入戶走訪工作，確保入戶質(zhì)量，為轄區(qū)內(nèi)弱勢群體人員提供代辦、上門服務(wù)，及時將網(wǎng)格內(nèi)的熱難問題上報到市政服務(wù)中心。
三、深入開展“國家為我謀福祉我為國家做貢獻(xiàn)”大討論活動
為認(rèn)真落實若羌鎮(zhèn)《關(guān)于開展“國家為我謀福祉我為國家做貢獻(xiàn)”大討論活動的通知》（若鎮(zhèn)黨發(fā)[20xx]22號）的文件要求，緊密結(jié)合社區(qū)實際，采取多種形式，使社區(qū)黨組織、黨員、干部、群眾100%參與到活動中來、100%受到教育、100%發(fā)揮作用。重點開展好“十個一”活動。
討論修改居規(guī)民約。3月21日，勝利社區(qū)黨支部根據(jù)鎮(zhèn)黨委文件精神，召開“兩委”會議，討論修改《勝利社區(qū)居規(guī)民約》。并于22日召開居民代表大會，最終討論通過。隨后勝利社區(qū)分別組織勝利社區(qū)干部會議、黨員會議、居民代表會議等，討論學(xué)習(xí)宣傳新制定通過的居規(guī)民約，得到了轄區(qū)內(nèi)群眾的廣泛好評。
進(jìn)行全員入戶走訪。3月份以來，借助若羌縣平安家庭創(chuàng)建活動的廣泛開展，勝利社區(qū)開展了全員入戶走訪活動，截至目前，社區(qū)入戶走訪覆蓋率達(dá)到100%。走訪過程中，社區(qū)干部按照分片包戶范圍，住戶入戶走訪，宣傳政策，發(fā)放平安家庭創(chuàng)建、反邪教等各類宣傳單20xx余份；廣泛征求居民意見建議，共收集意見建議50余條。
廣泛開展志愿服務(wù)活動。勝利社區(qū)不斷深化和拓展“一幫一”、“多幫一”結(jié)對幫扶、黨員服務(wù)承諾、居民事務(wù)全程代辦、等主題實踐活動，組建“橙色愛心小分隊”1支，“365志愿服務(wù)隊伍”5支。為更好地開展志愿服務(wù)活動，勝利社區(qū)依托網(wǎng)絡(luò)平臺，利用谷歌“公益品網(wǎng)”愛心包裹項目，申請兒童萬年歷積木50件；同時申請志愿者服裝50件，作為社區(qū)志愿者服務(wù)隊統(tǒng)一隊服。廣泛開展志愿服務(wù)活動，組織社區(qū)干部開展義務(wù)植樹活動3次，為綠化家園環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)。
組織開展文藝娛樂活動。我們堅持以現(xiàn)代文化為引領(lǐng)，社區(qū)活動室、居民學(xué)校、文化廣場等為載體，成立了老年健身秧歌、腰鼓隊等老年文化隊伍。廣泛開展每日晨練、晚練等活動，增強(qiáng)了居民對社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感。
四、加強(qiáng)社區(qū)治安綜合治理工作，推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)
一是認(rèn)真落實“四知、四清、四掌握”工作機(jī)制。把社區(qū)工作人員合理分片包戶，嚴(yán)格按照“四類”管理辦法，對轄區(qū)居民分類為“放心戶”、“基本戶”、“重點工作戶”、“重點管控戶”實施分類管理，建立了“常住人口臺帳”、“流動人口臺帳”、“出租房屋臺帳”、“商業(yè)店鋪臺帳”四個臺帳。為更好的做到動態(tài)清、情況明、心中有數(shù)，入戶走訪有側(cè)重、了解掌握有重點，同時社區(qū)開展了日提問，周檢查，月評比，季考核工作制度，提高社區(qū)干部的熟知率。同時認(rèn)真開展數(shù)字社區(qū)建設(shè)工作及時將采集的信息錄入機(jī)子。
二是深入開展社會治安綜合治理。建立了社會治安綜合治理網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常組織開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動。建立常備防范骨干力量隊員10人，成立了預(yù)備應(yīng)急隊伍1支10人，樓棟長10人，紅袖標(biāo)25人。為轄區(qū)居民宣傳各類法規(guī)政策，接受教育人數(shù)達(dá)200余人次，社區(qū)黨支部組織社區(qū)工作人員于社區(qū)警務(wù)室同志，對轄區(qū)的流動人口及時清理排查，特別是針對復(fù)雜區(qū)域做到每日清。截止目前共清查流動人口2次，清查流動人口累計300人，辦理居住證200個，組織聯(lián)防隊員、樓棟長、信息員巡邏10次。同時，組織開展了經(jīng)常性的法律教育和咨詢，共開展法律咨詢3次，調(diào)解民事糾紛6起，成功率達(dá)100%。
三是深入開展平安創(chuàng)建工作。通過發(fā)放平安建設(shè)工作宣傳資料，制作平安建設(shè)宣傳欄、挨家挨戶走訪等形式宣傳平安建設(shè)內(nèi)容，讓居民主動參與到平安家家庭的創(chuàng)建中來，轄區(qū)95%以上家庭創(chuàng)建平安家庭申請，并簽訂了反邪教承諾卡。
五、進(jìn)一步推動群團(tuán)工作，加強(qiáng)社區(qū)基層組織建設(shè)
隨著創(chuàng)建和諧文明城市進(jìn)程工作的進(jìn)一步深入，我社區(qū)為了進(jìn)一步增強(qiáng)基層群團(tuán)組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，使之在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、維護(hù)社會穩(wěn)定中發(fā)揮積極的作用，服務(wù)于廣大居民群眾，社區(qū)積極加強(qiáng)工青婦等群團(tuán)組織建設(shè)。
及時了解并解決老干部生活中遇到的新情況、新問題，為他們排憂解難、辦實事，從政治上、思想上、學(xué)習(xí)上、生活上關(guān)心他們，經(jīng)常性地和他們聯(lián)系溝通，傾聽意見，釋疑解惑，充分發(fā)揮他們的余熱，確保了老干部思想穩(wěn)定，生活安定。
在第一季度的工作中我們?nèi)〉靡欢ǔ煽�，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：政治理論學(xué)習(xí)與實際的結(jié)合上還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)；黨員的教育管理與活動方式上還應(yīng)進(jìn)一步創(chuàng)新；干部隊伍的知識結(jié)構(gòu)和管理能力水平還有待進(jìn)一步改善和提高；共青團(tuán)工作創(chuàng)新不夠，對新形勢下如何做好共青團(tuán)工作的要求還有差距。這些問題，需要我們在今后的工作中不斷加以改進(jìn)和解決。
季度工作總結(jié) 篇6
作為一名銷售人員，對自己的季度工作總結(jié)是不僅是對過去那一個季度的總結(jié)，也是對過去工作的不足的反思。本文是由工作總結(jié)網(wǎng)銷售工作總結(jié)頻道為大家提供的《醫(yī)藥銷售第一季度工作總結(jié)》，希望對大家有所幫助。
在過去的一個季度里。由于我初到醫(yī)院，對很多基本事物都不熟悉，但在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，我順利在客服部門站穩(wěn)了腳跟，在這一個季度里面主要負(fù)責(zé)的工作有：
1.服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院客戶服務(wù)工作的計劃安排、組織實施，保證客戶服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來院的每一位客戶。
2.負(fù)責(zé)醫(yī)院總機(jī)的管理工作。
3.負(fù)責(zé)所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。
4.負(fù)責(zé)醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作。
5.負(fù)責(zé)受理和調(diào)查處理客戶投訴工作。
6.負(fù)責(zé)關(guān)愛卡的銷售和管理工作。
7.負(fù)責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作
8.完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個崗位上三個多月里，我清楚的認(rèn)識到在與客戶接觸中要面臨和解決的問題非常多，我一點點的積累，為我日后的工作，做了一個很好的鋪墊和基本知識的儲備。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的.問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之，如果這個部分做得不好，不僅僅是遭到投訴那么簡單，客戶在這個過程里面會對醫(yī)院失去信心，也會破壞醫(yī)院的形象。對醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生阻力。
由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于有問題產(chǎn)生并且及時反應(yīng)的部門或者個人，為了避免以后工作中出現(xiàn)類似的情況，在報公司的領(lǐng)導(dǎo)后，我都對相關(guān)情況做了記錄，認(rèn)真的督促相關(guān)部門或者人員對這個問題的解決方案和結(jié)果進(jìn)行落實。
在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進(jìn)提高的前提。在日后的工作里，我將取長補(bǔ)短，盡心工作，為醫(yī)院的發(fā)展，盡自己的綿薄之力。
時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作5個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。這5個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
這一個季度學(xué)到了太多了東西，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了醫(yī)院員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬分。一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。
季度工作總結(jié) 篇7
一、任務(wù)指標(biāo)完成情況：
項目門診量手術(shù)例數(shù)出院人數(shù)20xx年1季度20xx年1季度1522人192例196人1243人146例166人142.9%7.5天同比同比增長279人同比增長46例同比增長30人同比同比床位利用率91%平均住院日8.1天
二、新技術(shù)開展情況：
1、支撐項目《肛腸疾病治療系統(tǒng)的臨床應(yīng)用》開展489例。新技術(shù)項目《規(guī)范化便秘的診斷與治療》開展75例。均超額完成。
2、新引進(jìn)技術(shù)項目《一次性痔上粘膜選擇性切除吻合術(shù)TST》開展26例。《自動痔瘡套扎器技術(shù)RPH》開展60例。1季度收治痔瘡患者93例，利用套扎器手術(shù)的為80例，套扎器利用率為64%，并達(dá)到了手術(shù)微創(chuàng)、無痛、快速治愈的效果，收到患者好評，創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。證明此項技術(shù)前景可觀。
三、專科疾病發(fā)展情況：
1、重點病種肛周膿腫共收治32例，其中3例為2-3個月的嬰兒。在完善嬰幼兒肛周膿腫及肛瘺的治療方面取得進(jìn)展。
2、在直、結(jié)腸腫瘤的早期發(fā)現(xiàn)方面，本月共查出直、結(jié)腸腫瘤患者7例，其中手術(shù)5例，手術(shù)治療效果良好。
四、質(zhì)量安全情況：
遵循患者手術(shù)安全目標(biāo)的落實。認(rèn)真做好手術(shù)患者術(shù)前告知和簽字制度。嚴(yán)格執(zhí)行用藥安全管理，合理應(yīng)用抗生素。本月未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療差錯。3、在3月份，科主任帶領(lǐng)醫(yī)生護(hù)士各1名，到長春省醫(yī)院肛腸科參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中西醫(yī)結(jié)合療法治療肛腸疾病，包括中藥熏洗、中藥灌腸、微波理療等診療技術(shù)，收獲較大，并將在科室內(nèi)開展新的.技術(shù)治療項目。
五、存在問題：
在臨床路徑管理方面，血栓外痔患者手術(shù)后基本上不需要住院，因此進(jìn)入臨床路徑管理的較少，在今后工作中將加強(qiáng)這一方面的管理，并帶動本科室其他專科疾病的規(guī)范化管理。并將肛周膿腫及肛裂進(jìn)行臨床路徑的管理。六、下一步工作打算：
1、繼續(xù)派醫(yī)護(hù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加相關(guān)學(xué)術(shù)會議，掌握了解肛腸疾病的前沿技術(shù)。
2、在設(shè)備方面，將引進(jìn)術(shù)后換藥沖洗治療機(jī)、中藥熏洗機(jī)、微波理療儀。
季度工作總結(jié) 篇8
隨著消費金融日趨滲透大眾群體的生活，分期成為了目前大零售業(yè)務(wù)中的主流產(chǎn)品，同時，金融市場競爭壓力逐年遞增，分期產(chǎn)品作為中收產(chǎn)品的重要貢獻(xiàn)點占有越來越重的位置。在20xx年1月1日至20xx年3月31日進(jìn)行了以營業(yè)室，東建，客戶部以及李大兵馬振飛組成得分期小組為單元的，以李大兵，馬振飛為分期產(chǎn)品經(jīng)理的分期業(yè)務(wù)。
XX年12月，分期團(tuán)隊走訪家具家電，美容，數(shù)碼通訊等行業(yè)，在20xx年1月份與金海馬家具，藍(lán)天家具，天一通訊，脈道養(yǎng)生會館達(dá)成商戶分期合作。
XX年12月，分期團(tuán)隊走訪南外環(huán)運(yùn)通汽車銷售公司，104斯柯達(dá)汽車銷售公司，104佳奇汽車銷售公司，北外環(huán)四通汽車銷售公司，北外環(huán)億通汽車銷售公司等，與我行達(dá)成合作的汽車商戶增加到8家。
XX年12月，分期團(tuán)隊與尹勁松行長溝通車位事宜，尹勁松行長明確表示客戶部不遺余力做支撐。分期團(tuán)隊與客戶部經(jīng)理王振勇走訪上東國際，百合頤景園，城市廣場樓盤商議車位車庫分期業(yè)務(wù)。最終因百合頤景園已銷售殆盡，城市廣場證件不全未達(dá)成合作，與上東國際達(dá)成合作。期間與紫御華府，世家官邸仍在合作。
XX年12月，分期團(tuán)隊走訪百合頤景園底商火星人裝飾裝修材料公司，通過了解，目前大多數(shù)裝修公司并無正規(guī)合法手續(xù)裝修資質(zhì)等證件，多數(shù)為私人經(jīng)營“裝修隊”，經(jīng)過分期團(tuán)隊綜合考量放棄與裝修公司合作。
20xx年1月，通過員工以及家屬微信等社交手段在朋友圈、群發(fā)布與分期有關(guān)的相關(guān)政策以及辦理條件;制作了用于放于商戶醒目位置的海報以及商戶廳堂，我行廳堂使用的宣傳材料。
20xx年第一季度旺季營銷分期業(yè)務(wù)綜合如下：
1.營業(yè)室：183.8萬
2.東建：291.97萬
3.客戶部：268.7萬
4.分期團(tuán)隊：576.59萬
東光支行總計：1321.06萬
李秀榮行長教導(dǎo)我們分期團(tuán)隊，要以全行高度來對待分期業(yè)務(wù)，分期團(tuán)隊也在，始終努力改變觀念，無奈分期團(tuán)隊是為數(shù)不多的未完成第一季度目標(biāo)的產(chǎn)品經(jīng)理，分期團(tuán)隊無顏，無權(quán)利去站在領(lǐng)導(dǎo)的高度去評判。分期業(yè)務(wù)雖然在第一季度有過曲折，有過變故，但是這絕不是完不成任務(wù)和指標(biāo)的借口與理由!分期團(tuán)隊前期工作未做好，后期工作認(rèn)識不到位，以至于分期業(yè)務(wù)在第一季度沒有好的發(fā)展，沒有好的業(yè)績，沒有好的突出，更沒有好的表現(xiàn)，深負(fù)以李秀榮行長為領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)班子以及同仁同事的.信任與囑托!
因為分期團(tuán)隊的能力一般，水平有限，使東光支行第一季度分期業(yè)務(wù)未在滄州分行取得好的名次，拉了東光支行的后腿，分期團(tuán)隊有不可推卸也不會推卸的責(zé)任，分期團(tuán)隊愿意接受來自領(lǐng)導(dǎo)班子的處罰教育來自同事同仁的批評指責(zé)!
【季度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
季度工作總結(jié)06-28
季度工作總結(jié)04-06
季度工作總結(jié)05-28
季度工作總結(jié)范文04-12
銷售季度工作總結(jié)04-17
季度工作總結(jié)模板05-30
公司季度工作總結(jié)03-30
車間季度工作總結(jié)03-30
護(hù)理季度工作總結(jié)03-31
客服季度工作總結(jié)03-30