精選實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文匯編七篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家收集的實(shí)習(xí)工作總結(jié)7篇，希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
時(shí)間飛速，實(shí)習(xí)期的工作就已經(jīng)告一段落了，我現(xiàn)在抱著一個(gè)非常積極的態(tài)度，在這里展示自己，我希望能夠在實(shí)習(xí)期得到的一個(gè)鍛煉，現(xiàn)在不負(fù)自己的期望，雖然說(shuō)習(xí)實(shí)習(xí)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，可是我現(xiàn)在依然在警惕著，我認(rèn)為自己應(yīng)該時(shí)刻保持在實(shí)習(xí)期當(dāng)中那種狀態(tài)時(shí)刻的警醒自己，讓自己得到一個(gè)全身心的鍛煉，現(xiàn)在我也來(lái)總結(jié)一下這段時(shí)間的一個(gè)經(jīng)歷。
首先我認(rèn)為自己應(yīng)該時(shí)刻保持清醒，應(yīng)該在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這三個(gè)月打的實(shí)習(xí)，讓我沉浸了很多，讓我在專業(yè)知識(shí)上面有了一個(gè)積累，也讓我知道怎么去應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，在工作當(dāng)中及時(shí)的處理一些問(wèn)題，這是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，也是對(duì)我未來(lái)工作的一個(gè)認(rèn)可，我相信我一定能夠積累到更多更多的.知識(shí)，在專業(yè)這條路上，走得越來(lái)越遠(yuǎn)，實(shí)習(xí)三個(gè)月，本身就是一個(gè)時(shí)間不長(zhǎng)，再一個(gè)就是發(fā)揮有限，但是我認(rèn)為自己努力了，認(rèn)為自己在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中學(xué)習(xí)了，我真的很感激周圍的每一個(gè)同事，還有上級(jí)給我?guī)?lái)的影響，跟我?guī)?lái)的收獲，因?yàn)樗麄兌际俏页砷L(zhǎng)的一個(gè)重要因素，現(xiàn)在我能夠非常負(fù)責(zé)任的跟自己講一聲，我努力了，實(shí)習(xí)工作本身就充滿了各種未知，各種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在雖然已經(jīng)結(jié)束，但是我真的很感激。
在工作當(dāng)中，我一直都非常的虛心，向周圍的每一位同事，每一位優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)，我認(rèn)為這是一種態(tài)度，竟然拿到了這份工作，就應(yīng)該有這么一個(gè)態(tài)度，畢業(yè)實(shí)習(xí)也是大學(xué)的最后一堂課，現(xiàn)在我能夠從這個(gè)過(guò)程當(dāng)中吸取到一定的經(jīng)驗(yàn)，也是對(duì)自己大學(xué)三年來(lái)的一個(gè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)大學(xué)三年的一個(gè)交代，未來(lái)肯定會(huì)有更多的挑戰(zhàn)，等著，我也會(huì)有一些問(wèn)題阻擋著我前進(jìn)，我一定會(huì)一一的解決，尋找到自己內(nèi)心當(dāng)中最認(rèn)可的那一方面，朝著那個(gè)方向發(fā)展，實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我的工作能力，讓我豐富了自己的專業(yè)知識(shí)，還讓我在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中得到了磨礪，讓我知道怎么去判斷自己，怎么去接受新的知識(shí)，怎么去跟周圍的人或者領(lǐng)導(dǎo)同事相處，這一點(diǎn)對(duì)我來(lái)講是非常重要的，雖然說(shuō)現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但是我現(xiàn)在內(nèi)心依然充滿著動(dòng)力，我相信在未來(lái)的某一天，我再想起這段經(jīng)歷的時(shí)候，我一定會(huì)充滿感恩，充滿著對(duì)這份工作的熱愛(ài)，隨著時(shí)間的推移，我也會(huì)進(jìn)一步的加強(qiáng)自己，感謝這畢業(yè)之際的最后一堂課，充實(shí)了我豐富了我。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
我?guī)ьI(lǐng)20xx級(jí)機(jī)電一體化一班和機(jī)電設(shè)備維修與管理班于20xx年xx月xx日離校前往工程機(jī)電學(xué)院，正式進(jìn)入機(jī)械加工實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)歷時(shí)十天的機(jī)械加工實(shí)習(xí)，于xx月xx日離開(kāi)工程機(jī)電學(xué)院。
對(duì)于機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)以及機(jī)電維修專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),機(jī)械加工實(shí)習(xí)是理論聯(lián)系實(shí)際的一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，是學(xué)生將所學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作能力，向合格工作者過(guò)渡的重要環(huán)節(jié)。由于校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)院校的積極支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力，我們的實(shí)習(xí)工作進(jìn)行得很順利，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也反映出一些問(wèn)題�，F(xiàn)將實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)總體情況介紹
我?guī)ьI(lǐng)的12級(jí)機(jī)電一體化一班和20xx級(jí)機(jī)電設(shè)備維修與管理班共有66名同學(xué)。實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是車床的使用以及銑床的使用，最終完成教育廳制定的機(jī)電一體化普通機(jī)床操作模塊規(guī)定的16個(gè)車床加工任務(wù)以及4個(gè)銑床加工任務(wù)。根據(jù)不同階段的實(shí)習(xí)內(nèi)容，把學(xué)生分成十四至十六個(gè)小組，并配備兩位指導(dǎo)老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)與指導(dǎo)。這樣使每個(gè)同學(xué)都能得到上機(jī)操作的機(jī)會(huì)，并且能夠及時(shí)得到老師監(jiān)督和指導(dǎo)，學(xué)生學(xué)習(xí)氛圍濃厚。
二、學(xué)生實(shí)習(xí)表現(xiàn)
這次實(shí)習(xí)達(dá)到了預(yù)期目的，為學(xué)校贏得了良好聲譽(yù)。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，學(xué)生們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，同學(xué)們都能積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)向老師學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)了不怕臟，不怕累，吃苦耐勞的良好作風(fēng)，同時(shí)體現(xiàn)了較高的職業(yè)素養(yǎng)，愛(ài)護(hù)工具，注意車間衛(wèi)生，實(shí)習(xí)過(guò)程中，大多數(shù)學(xué)生能勝任指導(dǎo)教師所交給的工作，積極動(dòng)手實(shí)踐，并且在實(shí)踐過(guò)程中互相交流經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，表現(xiàn)出一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神，為今后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
三、我的收獲
本次實(shí)習(xí)我是帶班老師，主要負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作，這項(xiàng)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是陌生的，但凡事都有第一次，工作過(guò)程中，雖然沒(méi)有豐富的經(jīng)驗(yàn)，但我盡力把各種可能發(fā)生的情況想到。比如:帶多份花名冊(cè)作為備份，上課前點(diǎn)名，確保學(xué)生按時(shí)上課；就寢時(shí)點(diǎn)名，確保學(xué)生按時(shí)就寢；關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)的同使時(shí)，關(guān)心學(xué)生的心理情緒，及時(shí)疏導(dǎo)不良情緒，努力把自己的工作做好。
我的收獲主要有三個(gè)方面：
一是通過(guò)參觀工業(yè)職院的教學(xué)工作，了解與我院同級(jí)別院校的課堂組織模式以及教學(xué)方法與手段，這對(duì)我以后的教學(xué)工作非常有幫助；二是提高了學(xué)生管理工作的能力，知道了如何與學(xué)生有效溝通，
如何讓學(xué)生聽(tīng)從指揮，為以后的課堂管理工作積累了一定的'經(jīng)驗(yàn)；三是學(xué)會(huì)了如何關(guān)心照顧他人。
四、實(shí)習(xí)生活的感悟
通過(guò)十天的實(shí)習(xí)，學(xué)生們的理論知識(shí)得到檢驗(yàn)和應(yīng)用，進(jìn)一步完善和提高了專業(yè)技能，提高了自身素質(zhì)，并從工業(yè)職院指導(dǎo)老師身上學(xué)到了不少好的經(jīng)驗(yàn)和方法，同學(xué)們和指導(dǎo)教師互敬互愛(ài)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，結(jié)下了深厚的感情。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)工程職院老師送別的感人場(chǎng)景依然歷歷在目……
五、實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題與不足
本次實(shí)習(xí)進(jìn)程基本順利，取得了一定成績(jī)，但仍有一些不足值得我們重視，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、在實(shí)習(xí)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生不能熟練地使用游標(biāo)卡尺。而游標(biāo)卡尺的使用對(duì)車工來(lái)說(shuō)非常重要，在以后我們的課堂教學(xué)過(guò)程中要加強(qiáng)游標(biāo)卡尺識(shí)讀能力的訓(xùn)練。
2、個(gè)別學(xué)生個(gè)人主意較嚴(yán)重，未經(jīng)允許私自早退。個(gè)人素養(yǎng)教育有待加強(qiáng)。
總的來(lái)說(shuō),通過(guò)這次實(shí)習(xí)，檢查和鞏固了學(xué)生們的理論知識(shí)，專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，培養(yǎng)了實(shí)際操作能力。也使我接觸了學(xué)生管理工作，成為一名更加全面的教師。我認(rèn)為本次實(shí)習(xí)達(dá)到了既定目的。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
大學(xué)時(shí)光匆匆而過(guò)，轉(zhuǎn)眼之間我們已經(jīng)迎來(lái)了研究生生涯的最后一個(gè)學(xué)年。而在這一學(xué)年的上半學(xué)期，我開(kāi)始了實(shí)習(xí)的日子。從20xx年7月到20xx年12月，我在XX有限公司完成了兩個(gè)月的見(jiàn)習(xí)和四個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。在此期間，我擔(dān)任翻譯這一工作，處理該公司所有的筆譯工作和部分口譯工作。總的來(lái)說(shuō)，此次實(shí)習(xí)是一次成功的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，公司員工給了我極大地鼓勵(lì)，同時(shí)通過(guò)自己的努力，我已最大可能完成了實(shí)習(xí)大綱的要求，既充分鞏固了大學(xué)本科四年的專業(yè)知識(shí)，又對(duì)研究生兩年的專業(yè)科目學(xué)習(xí)有了新的認(rèn)識(shí)和理解。這次專業(yè)知識(shí)實(shí)習(xí)增強(qiáng)了自己的職業(yè)意識(shí)，并激發(fā)我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)和工作中根據(jù)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)識(shí)時(shí)務(wù)的調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方向和職業(yè)規(guī)劃，以更好的適應(yīng)社會(huì)在翻譯領(lǐng)域，尤其是英語(yǔ)翻譯方向的人才需求。下面我就具體介紹一下自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷與所想所感。
一、工作任務(wù)
公司每天接受顧客需要制作及排版、翻譯的廣告非常多，涉及的范圍也十分的廣泛，包括教育，經(jīng)濟(jì)，旅游，貿(mào)易，環(huán)保，醫(yī)療等方面的內(nèi)容。比如：(一)教育方面：教育法規(guī)法則、招生宣傳單、教育講座的相關(guān)演講稿等等。
根據(jù)顧客的需求，雖然教育方面內(nèi)容的翻譯對(duì)于我這個(gè)在校生而言相對(duì)容易，但是還是存在比較多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，一些我一起從來(lái)沒(méi)有看到過(guò)，因此我需要到網(wǎng)上查閱大量的資料才能確定如何翻譯，而且有些詞語(yǔ)在不同的領(lǐng)域有多種意思。這種翻譯工作必須認(rèn)真仔細(xì)，因?yàn)樯晕⒌?疏忽可能給公司和顧客帶來(lái)一定的瞬時(shí)。所以工作的時(shí)候我盡量多多查閱，了解準(zhǔn)確的譯法，不懂的地方，多多向他人請(qǐng)教，以保證準(zhǔn)確性。一開(kāi)始會(huì)感覺(jué)不知所措。但是翻譯完成之后又有很強(qiáng)的成就感。
(二)旅游方面：旅游橫幅、旅游宣傳單、旅游景點(diǎn)介紹、旅游票據(jù)、旅游區(qū)內(nèi)相關(guān)的服務(wù)區(qū)內(nèi)容等等。為了顧客的需求，能夠達(dá)到吸引和服務(wù)旅客，顧客提出一些苛刻的需求，翻譯必須達(dá)到盡善盡美，以更周到地服務(wù)旅客以及獲得更大的利潤(rùn)。旅游翻譯相對(duì)而言比較容易，在大學(xué)期間也選修過(guò)旅游英語(yǔ)相關(guān)的內(nèi)容，翻譯起來(lái)還算得心應(yīng)手。但是還是存在一些不足之處，我盡量請(qǐng)教公司的員工或者顧客，他們耐心的講解，使我獲益良多，也使在旅游方面的翻譯更進(jìn)一步。
(三)醫(yī)療方面：藥品名稱翻譯、藥品說(shuō)明書翻譯、醫(yī)療設(shè)備翻譯、中醫(yī)藥材翻譯、中醫(yī)傳統(tǒng)療法翻譯，身體各部位翻譯等等，涉及的知識(shí)十分專業(yè)，要求具備十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆g態(tài)度和豐富的醫(yī)療專業(yè)知識(shí)，在此過(guò)程中，根據(jù)自己所具備的知識(shí)，同時(shí)在翻譯過(guò)程中，不斷摸索不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，擴(kuò)展知識(shí)。
(四)其他方面：經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、環(huán)保、食品方面的翻譯。
二、困難和解決辦法
在該公司我遇到的主要問(wèn)題是：
專業(yè)術(shù)語(yǔ)比較多，涉及的專業(yè)知識(shí)比較多，一些知識(shí)比較偏、難，導(dǎo)致有時(shí)看不懂。有時(shí)在網(wǎng)上查到的翻譯和現(xiàn)實(shí)生活中運(yùn)用的詞語(yǔ)不符，導(dǎo)致困惑。
解決方法：
查看專業(yè)字典，查閱大量的書籍資料，參照已有的翻譯文本，咨詢公司員工，補(bǔ)充大量的專業(yè)知識(shí)。其次，我覺(jué)得更優(yōu)質(zhì)、更搞笑地完成翻譯工作，必要的工具書是必不可少的。在實(shí)習(xí)期間，我是用的專業(yè)詞典包括：《HIS藥品字典》、《醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目字典》、《醫(yī)用材料字典》、《漢英醫(yī)療衛(wèi)生詞典》、《中國(guó)旅游大辭典》、《中國(guó)旅游分類詞典》、《新英漢旅游詞典》等等，還查閱了血多在線翻譯，比如谷歌、有道、金山詞霸、CNKI等等。
三、總結(jié)
作為一名實(shí)習(xí)生，我們首先要端正自己的心態(tài)，心態(tài)決定我們的工作狀態(tài)，不要認(rèn)為“我們還是在校的學(xué)生”，就可以做好做壞無(wú)所謂，上班可以遲到早退，有事沒(méi)事可以經(jīng)常請(qǐng)假。相反，我們應(yīng)該把自己看成公司的正式員工，這樣有利于我們未來(lái)的就業(yè)，達(dá)到實(shí)習(xí)目的。在工作當(dāng)中，我深深體會(huì)到學(xué)校和社會(huì)的不同，學(xué)校生活較輕松，然而工作中，身負(fù)眾多責(zé)任，不能有任何疏忽。我體會(huì)到了專業(yè)知識(shí)與工作閱歷對(duì)工作技巧與工作效率的深刻影響，充分明白了理論結(jié)合實(shí)際的現(xiàn)實(shí)意義，以及在工作中不斷提升自身素質(zhì)的重要性。
通過(guò)這次的工作，我對(duì)翻譯有了更全面的認(rèn)識(shí)。目前社會(huì)上對(duì)翻譯的需求量很大，對(duì)翻譯能力和專業(yè)知識(shí)的掌握都有要求，這次的工作讓我認(rèn)識(shí)到自身的不足，以前我總以為翻譯是很容易的，只要積累了足夠的單詞，要翻譯是件很容易的事情。可是當(dāng)真正進(jìn)行翻譯實(shí)踐的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自己想得太過(guò)膚淺了。一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的話語(yǔ)，可是當(dāng)我要表達(dá)的時(shí)候，找不到對(duì)應(yīng)的單詞，或者是錯(cuò)誤百出、面目全非�，F(xiàn)在終于明白翻譯不像我們想象中的那么簡(jiǎn)單，要做好翻譯，我們還得了解很多的東西，并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的只知道一點(diǎn)英語(yǔ)和漢語(yǔ)就足夠了。在翻譯的旅程里我們還有更艱辛的路要走，翻譯能力的提高需要數(shù)年孜孜不倦的實(shí)踐與積累。這份實(shí)習(xí)工作讓我受益匪淺，它對(duì)我的專業(yè)技能有了一個(gè)強(qiáng)化提升的作用，也是一個(gè)很重要的跳板，它讓我對(duì)以后的職業(yè)生涯有了更清晰的規(guī)劃。翻譯工作實(shí)習(xí)實(shí)實(shí)在在地讓我學(xué)到了很多東西，很多是讓我受益終身的東西。
翻譯是一門綜合能力要求比較高的學(xué)科，它囊括了全方位的知識(shí)和中西文化之間的差異，對(duì)譯員的知識(shí)面和文化素養(yǎng)的要求都很高。要有淵博的知識(shí)和見(jiàn)聞才可以稱得上能與翻譯挑戰(zhàn)，所以努力學(xué)習(xí)各方面知識(shí)才會(huì)更好的駕馭它，要想騰云駕霧就得打好基本功!這次工作也增加了我做一名合格翻譯工作者的信心。我對(duì)自己的翻譯生涯充滿了熱切的期待。也許我不是天才，不能一下子就成為優(yōu)秀的翻譯者，但我愿意先從一個(gè)合格的翻譯者做起，從合格到優(yōu)秀，一直努力，一直進(jìn)步，使自己在翻譯領(lǐng)域有所作為。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
經(jīng)過(guò)在銀行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自我在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自我更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的資料，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統(tǒng)計(jì)和之后的前臺(tái)營(yíng)銷、接待工作。
實(shí)習(xí)資料
在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，我在五角場(chǎng)支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。透過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡，是務(wù)必經(jīng)過(guò)評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來(lái)繁瑣的糾正工作。剛開(kāi)始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全能夠勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象，每個(gè)部門都有自我工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我有幸有機(jī)會(huì)被分配到黃興所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每一天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來(lái)到營(yíng)口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù)。“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作持續(xù)不變。對(duì)于這個(gè)國(guó)家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營(yíng)銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長(zhǎng)的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會(huì)根據(jù)他們的需要為他們帶給各種便利幫忙他們申請(qǐng)和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)單的活拼湊在一齊，比起在辦公室里的電腦錄入工作但是辛苦多了。但是這樣的`“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實(shí)為他們著想，要用誠(chéng)心感動(dòng)他們，尤其是銀行這樣一個(gè)公立的主角，更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自我服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù)，不僅僅給了證券市場(chǎng)一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì)—該如何做好一個(gè)銀行人員。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不一樣就是進(jìn)入社會(huì)以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在工作崗位上，我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感，要對(duì)自我的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作，那職員務(wù)必得加班；如果不留意出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也務(wù)必負(fù)責(zé)糾正。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都務(wù)必要堅(jiān)守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自我認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力。任何工作，做得時(shí)光久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手潛力更重要。
因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
時(shí)光飛逝，時(shí)光飛逝。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到紅楓這個(gè)大家庭已經(jīng)四個(gè)多月了。到了紅楓，分配到了財(cái)務(wù)部的小家庭。在部里的姐姐大哥們的指導(dǎo)下，我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些日常事務(wù)，脫離了什么都不太懂的模糊局面。感覺(jué)是一種進(jìn)步�，F(xiàn)在我來(lái)描述一下我的工作經(jīng)歷和總結(jié)。
來(lái)到財(cái)務(wù)部，給我們每人分配了一個(gè)師傅，正好月底結(jié)賬。因?yàn)閹煾挡辉�，這個(gè)月的所有手續(xù)都是在王姐的指導(dǎo)下一步步完成的。王姐讓我熟悉了整個(gè)金蝶軟件的`操作流程。物流方面，要先入庫(kù)，還要進(jìn)行簽證核算。嚴(yán)格要求按照程序執(zhí)行。購(gòu)買簽證的同時(shí)，嚴(yán)格要求附件齊全，領(lǐng)導(dǎo)必須在簽證上簽字后才能付款。說(shuō)到領(lǐng)導(dǎo)簽字，今年1月，我發(fā)現(xiàn)了去年10月犯的一個(gè)錯(cuò)誤，現(xiàn)在看來(lái)是那么幼稚。一張10月份核銷零星采購(gòu)的付款憑證，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)簽字，剛來(lái)的時(shí)候不知道需要領(lǐng)導(dǎo)簽字�，F(xiàn)在看來(lái)這樣的低級(jí)錯(cuò)誤都可以犯，這很不可思議，但也說(shuō)明我在不斷進(jìn)步。
處理在建工程時(shí)，每月應(yīng)出具月度決算，由各部門領(lǐng)導(dǎo)簽字。當(dāng)某一合同完成時(shí)，應(yīng)按合同規(guī)定的條款比例計(jì)提材料質(zhì)量保證金。在處理資金問(wèn)題時(shí)，必須非常小心。申請(qǐng)支付的金額應(yīng)與應(yīng)支付的金額進(jìn)行比較，并檢查是否有錯(cuò)誤。處理預(yù)付款問(wèn)題的所有程序應(yīng)完整，如中標(biāo)通知書、合同會(huì)簽表、合同和預(yù)付款審批表。在處理銷售問(wèn)題時(shí)，公司規(guī)定集團(tuán)公司內(nèi)部各單位都要辦理賒銷審批表，否則不予賒銷。
工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：在成本分析中，發(fā)現(xiàn)乳品廠使用原料奶生產(chǎn)酸奶和滅菌奶不合理。問(wèn)題是酸奶和消毒牛奶的產(chǎn)量大于或等于生牛奶的量。在處理生物資產(chǎn)時(shí)，每頭牛的原值和相應(yīng)的折舊無(wú)法準(zhǔn)確確認(rèn)。由于綁定賬戶的時(shí)間，銷售發(fā)票存在當(dāng)月開(kāi)具，下月借記的問(wèn)題。
總之，這幾個(gè)月的工作，有成績(jī)也有歡樂(lè)，但也有不足，但我會(huì)在以后的工作中不斷努力，不斷提高。最后，向財(cái)務(wù)部所有幫助過(guò)我的大佬姐姐們表示衷心的感謝。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
目前我主要負(fù)責(zé)人力資源部的人事工作，具體包括：（1）組織辦.員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動(dòng)/調(diào)動(dòng)手續(xù)、離職手續(xù)工作，（2）管理員工信息資料及各類人事資料，根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)安排需求，做好人員架構(gòu)及人員異動(dòng)、人事報(bào)表的提交工作；（3）員工的考勤管理，包括員工請(qǐng)休假事項(xiàng)辦.；除此之外，我還配合部門領(lǐng)導(dǎo)和同事做好人力資源部其他的日常的工作。下面對(duì)本人實(shí)習(xí)期間的工作、學(xué)習(xí)情況的予以匯報(bào):
一、德載重任、匯鑄永恒，以高度的責(zé)任心對(duì)待工作
進(jìn)入德匯的門就是德匯的人，從開(kāi)始工作地第一天起，就牢記新員工培訓(xùn)中知道的德匯的企業(yè)價(jià)值觀“責(zé)任、務(wù)實(shí)、品質(zhì)、共贏”，盡管目前在做的工作是比較簡(jiǎn)單的，但我也始終以這樣的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在辦.員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動(dòng)/調(diào)動(dòng)手續(xù)、離職手續(xù)工作等時(shí)，按照公司的相關(guān)制度進(jìn)行，嚴(yán)格把關(guān)，每天做好相應(yīng)臺(tái)帳的建立。在..人事資料和花名冊(cè)電子臺(tái)帳時(shí)發(fā)現(xiàn)有遺漏和信息不全的，我都逐一落實(shí)讓各部門配合核對(duì)員工信息資料，爭(zhēng)取提高人力資源報(bào)表統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確度和為后期上人力資源部系統(tǒng)打下較好的基礎(chǔ)。此外，在其他工作中，我也踏踏實(shí)實(shí)盡自己最大的努力干好每一件事，始終堅(jiān)持責(zé)任、親和、誠(chéng)信、耐心，以積極、認(rèn)真地心態(tài)對(duì)待工作。盡可能想要將自己所學(xué)的知識(shí)用在工作中，但是可能是由于經(jīng)驗(yàn)不足，理論與實(shí)際工作結(jié)合的不是很好，并且在處理、解決某些問(wèn)題上的能力還是很欠缺。今后，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)、積極向部門同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們身上的.優(yōu)點(diǎn)，并且在工作中不斷總結(jié)、積累經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高自己，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)取在自己的本職崗位上有所建樹。
在這段時(shí)間里我不僅在做一些日常的的人事工作，還參加了關(guān)于各部門第二季度績(jī)效考核指標(biāo)修訂的會(huì)議，雖然每天的會(huì)上我都只是用耳朵在聽(tīng)、用筆在記，但在大家討論的時(shí)候我也在思考。這樣不僅讓我對(duì)專業(yè)知識(shí)的更深一步，并且通過(guò)兩個(gè)星期的時(shí)間，我對(duì)于.團(tuán)六大職能部門、三大業(yè)務(wù)中心的重點(diǎn)工作有一個(gè)大致的了解。人力資源部是.團(tuán)“選人、用人、育人、留人”最核心的部門，對(duì)于.團(tuán)的各部門的工作必須要有清晰地了解，這兩周時(shí)間里我雖然有時(shí)很晚才能回家，但是真的很值得，因?yàn)槊刻煳叶伎梢詫W(xué)到很多的東西，至少這一天我有收獲，我在成長(zhǎng)。并且我相信我得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于我意識(shí)到的。
二、給予我最大的福利---培訓(xùn)
在剛進(jìn)入德匯就參加了新員工入職培訓(xùn)，對(duì)德匯有了一定的了解，并通過(guò)培訓(xùn)使自己對(duì)以后的工作有了一定的規(guī)劃。使我們這些新人對(duì)自己的工作和未來(lái)不再盲目。
每周的內(nèi)訓(xùn)，讓我們了解到公司其他部門的工作，這便于我們對(duì).團(tuán)有更全面的了解，也清楚的知道各部門之間應(yīng)該怎樣去配合、協(xié)作。
“天天課堂”上播放的講座，翟洪燊教授從國(guó)學(xué)的角度詮釋管理、詮釋做人的道.，王強(qiáng)教授教我們?nèi)绾慰鞓?lè)的工作，還有國(guó)內(nèi)知名的人力資源專家徐沁教授講的績(jī)效考核方面的知識(shí)，這些無(wú)一不使我們的思想有了一定提升。這將是我人生成長(zhǎng)道路上最寶貴的財(cái)富。
三、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成就美好的未來(lái)
從第一次踏入德匯人力資源部面試時(shí)，就被那種和諧、輕松的氛圍所吸引。在這一個(gè)月的時(shí)間里，大家一起幫助我這個(gè)新人不斷地熟悉工作，不斷地成長(zhǎng)。德匯宣言里所講“成功由整體分享，失敗由整體共同分擔(dān)�！痹谌肆Y源部這句話雖然言過(guò)其重，但也不無(wú)體現(xiàn)。同事之間在工作中互相幫助、群策群力，毫無(wú)保留的分享自己的經(jīng)驗(yàn)和成功，我想只有這樣的團(tuán)隊(duì)，這樣的工作環(huán)境才能引領(lǐng)部門和公司的成就，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)]個(gè)人的成功。
德匯崇尚愛(ài)心，關(guān)愛(ài)員工，全力為員工完善品德、提升能力、不斷學(xué)習(xí)，展現(xiàn)自我提供舞臺(tái)，這是成為德匯人的驕傲。今天我作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，以“進(jìn)入德匯成為德匯人為榮”，感謝德匯給我們這些即將畢業(yè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生一次挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)是德匯給我們的，我們會(huì)好好把握、牢牢地抓緊它；相信通過(guò)在德匯這個(gè)大家庭里不斷地學(xué)習(xí)，不斷地成長(zhǎng)，會(huì)有一天讓德匯以“有我這樣的員工為榮”。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
一實(shí)習(xí)目的
1、提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能，處理好與同事的人際關(guān)系，做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游和團(tuán)隊(duì)人員。
2、透過(guò)在旅行社的實(shí)習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個(gè)工作流程，鍛煉自己對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的消化應(yīng)用。
3、完成學(xué)校統(tǒng)一要求的參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的任務(wù)
4、透過(guò)實(shí)習(xí)真正好處上接觸社會(huì)以此來(lái)增加生活閱歷，更加深入的了解社會(huì)，為即將步入社會(huì)的自己打下良好的基礎(chǔ)旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展，在高速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題，有問(wèn)題就有機(jī)會(huì)，透過(guò)對(duì)旅x的不斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。
5、向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗(yàn)。
二實(shí)習(xí)資料
1。了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2。了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3。了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。
4。擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員：
�。�1）認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù)；
�。�2）嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng)；
�。�3）熱情做好導(dǎo)游講解工作，用心向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化；
（4）妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問(wèn)題；
�。�5）維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三實(shí)習(xí)單位介紹
雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一向充分注重對(duì)社會(huì)的回報(bào)與人才的培養(yǎng)。本社多年以來(lái)一向以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿意在非凡”為立社之本，以“誠(chéng)譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進(jìn)的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識(shí)廣博、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理、銷售隊(duì)伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有：中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會(huì)務(wù)旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等；旅行社自成立以來(lái)，始終注重信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅x管理部門的好評(píng)。旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度，扎根于對(duì)旅游目的地歷史、地理及風(fēng)土人情的了解，用心規(guī)劃每一個(gè)旅x，推廣深度旅游概念；配合全面的質(zhì)量管理體系，從根本上保證顧客對(duì)旅程有自由的選取，有幸福的感受
四實(shí)習(xí)報(bào)告正文
20xx年暑期實(shí)習(xí)期中，我十分榮幸的到保定雄縣旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，期間的工作從前臺(tái)的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項(xiàng)不同工作中積累了不少的經(jīng)驗(yàn)以及收獲甚多。
對(duì)于這次實(shí)習(xí)，是我繼去年河南省景區(qū)實(shí)習(xí)后的一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我的實(shí)習(xí)目的在于從實(shí)習(xí)中考察自己對(duì)專業(yè)知識(shí)所掌握的狀況，將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中提高自己的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時(shí)候是去銷售一下旅游線路，在實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中不斷找到自己的不足，增加自己的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)和導(dǎo)游服務(wù)技能，提高自己的交流潛力，在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。其次是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿狀況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)資料后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過(guò)程。
作為新人，當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的職責(zé)，雖然是這樣但是我還是在簡(jiǎn)單的工作中學(xué)到了很多東西，明白作為一個(gè)旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會(huì)細(xì)心要有強(qiáng)烈的職責(zé)心。實(shí)習(xí)期中，各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心理，對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，明白在游客到來(lái)時(shí)就應(yīng)做到微笑服務(wù)，有針對(duì)性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務(wù)過(guò)程中態(tài)度要誠(chéng)懇要真的設(shè)身處地為游客思考，這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫忙。
實(shí)習(xí)工作過(guò)程中的收獲在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的狀況，在必須程度上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，同時(shí)我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團(tuán)出游。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察，有助于對(duì)所學(xué)過(guò)的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提高了自己的管理潛力。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位潛力人才的市場(chǎng)中認(rèn)識(shí)到了自己需要，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對(duì)我以后無(wú)論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫忙。
�。ㄒ唬┙哟诮哟ぷ髦�，對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分。
因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象十分重要，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要?jiǎng)?wù)必面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué)；第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好；第三是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)狀況、風(fēng)俗狀況、注意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想，他們才會(huì)覺(jué)得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)。
總之，在接待與服務(wù)的工作上，不僅僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的綜合性，接待的過(guò)程就是服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，所以，接待工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購(gòu)買、后消費(fèi)，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費(fèi)者滿意，旅行社全部的服務(wù)過(guò)程要按照規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行。
所以，接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解、對(duì)知識(shí)的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅僅要幫忙，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過(guò)程中傳播文化，所以，接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的，接待人員和客人是雙向交流的。
�。ǘ┯�(jì)調(diào)在旅行社中，計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個(gè)形象代表。
它是旅行社完成地接，落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)�！笆聼o(wú)巨細(xì)，大權(quán)在握”，計(jì)調(diào)工作具有較強(qiáng)的`專業(yè)性、自主性，、靈活性。如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購(gòu)員，那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來(lái)以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”，確實(shí)需要必須的技巧。所以，計(jì)調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1、首先是人性化。
計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，給人親密無(wú)間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)、每個(gè)說(shuō)明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠(chéng)意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。
書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員，必須是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是條理化。
計(jì)調(diào)人員必須要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來(lái)的接待計(jì)劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知對(duì)方，迅速進(jìn)行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無(wú)特殊要求，以便提前通知餐廳。
如果發(fā)現(xiàn)有在本地過(guò)生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。
3、再次是周到化。
“五定”（定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐）是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計(jì)調(diào)人員頭腦務(wù)必時(shí)刻清醒，逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到，還要個(gè)性注意兩個(gè)字：第一個(gè)字是“快”，答復(fù)對(duì)方問(wèn)題不可超過(guò)二十四小時(shí)，能解決的立刻解決。
必須要爭(zhēng)分奪秒，快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無(wú)誤，一板一眼，說(shuō)到做到，“不放空炮”，不變化無(wú)常。回答對(duì)方的詢問(wèn)，要用肯定詞語(yǔ)，行還是不行，“行”怎樣辦，“不行”怎樣辦。千萬(wàn)不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。
4、還有就是多樣化。
組一個(gè)團(tuán)不容易，往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好，計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計(jì)調(diào)人員要對(duì)地接線路多備幾套不同的價(jià)格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時(shí)留下取得合理利潤(rùn)的空間。同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”，方案要多、要細(xì)、要全，你才可“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有必須之規(guī)。
5、最后就是知識(shí)化。
計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位；海陸空價(jià)格的調(diào)整，航班的變化；本地新景點(diǎn)，新線路的狀況，不能靠“聽(tīng)人家說(shuō)”，也不能只靠電話問(wèn)，應(yīng)注重實(shí)地考察。只有掌握詳細(xì)，準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對(duì)答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
�。ㄈ⿲�(dǎo)游即使單純的作為導(dǎo)游來(lái)講，工作也是比較辛苦的。
前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游旅游團(tuán)，這樣我不僅僅將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍，還積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在此過(guò)程中重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還務(wù)必要搞笑味性，要拓展知識(shí)鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。
接下來(lái)幾周周的時(shí)間就是自己獨(dú)立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團(tuán)。因?yàn)槿サ拇螖?shù)的增多，少了一些新鮮感，重復(fù)的工作就會(huì)多一些，這就更考驗(yàn)一個(gè)導(dǎo)游的耐性和基本功了，我堅(jiān)持不懈的做了下來(lái)且沒(méi)有叫苦叫累，因此一個(gè)月下來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。閑暇時(shí)我也會(huì)給自己充充電，看一些相關(guān)的書籍。當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)不是一件容易的事，不僅僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富搞笑的話題、多樣的娛樂(lè)項(xiàng)目，還要掌握吃、住、行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的潛力和良好的心理素質(zhì)。
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