關于產(chǎn)業(yè)實習報告4篇
在當下社會，報告與我們愈發(fā)關系密切，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編為大家收集的產(chǎn)業(yè)實習報告4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
產(chǎn)業(yè)實習報告 篇1
實習結束了。在部門領導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構、經(jīng)營狀況及管理體制，以及技術服務部的基本業(yè)務，并學到了許多計算機維護知識。在這一段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識，而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。
海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機廠、海信電器公司，發(fā)展成為國內著名的大型高新技術企業(yè)集團。多年以來，海信堅持"高科技、高質量、高水平服務、創(chuàng)國際名牌"的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構為基礎、技術創(chuàng)新為動力、資本運營為杠桿，快速成長，迅猛發(fā)展，率先在國內構架并專注于家電、通信、信息為主導的3C產(chǎn)業(yè)結構，主導產(chǎn)品為電視、空調、計算機、移動電話、冰箱、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡設備。
海信擁有國家級的企業(yè)技術中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔十多項的國家級項目。20xx年，海信對信息、人才、設備等技術力量進行了整合，擴建為海信集團研究發(fā)展中心，里面設有11個專業(yè)技術研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專業(yè)技術人才。海信堅持將銷售收入的5％以上投入到技術創(chuàng)新，力求在集成電路設計、網(wǎng)絡設備與服務、新型電子顯示等核心技術上有所突破。
目前，海信在全國有20多個營銷中心，200多個集銷售、服務于一體的分公司和辦事處，10000多個維修服務網(wǎng)點。產(chǎn)品還遠銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國家和地區(qū)，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區(qū)設立了貿易分公司或辦事處，在南非建立了生產(chǎn)基地，實行本土化經(jīng)營。
以"創(chuàng)新就是生活"為宗旨的海信計算機公司是在海信公司強大的技術支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以"科技和人才"為依托，堅持"知識就是財富，人才就是利潤"，"向管理要效益"的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識化的優(yōu)勢，內抓管理，外爭市場，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在短短幾年內取得了令人矚目的成績，成為行業(yè)中的一只生力軍。
其產(chǎn)品通過國家電工產(chǎn)品認證（CCEE）,通過全國28個省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質量認證，享有銷售免檢權向消費者優(yōu)先推薦的資格。產(chǎn)品可靠性指標MTBF（平均無故障時間）達到12000小時以上。1995年，海信技術中心被國家經(jīng)貿委、海關總署和國家稅務總局聯(lián)合認定為國家級技術中心，雄厚的技術實力和人才隊伍，為海信的計算機的技術研究提供了堅實的.保障；技術中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。98年6月在中國電子質量體系認證中心ISO9001質量體系認證審評中，海信計算機公司成為中國同行中在最短時間內通過認證的公司。
近年來，海信計算機公司始終致力于為社會為人民提供最好的最新的科技產(chǎn)品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務器和網(wǎng)絡產(chǎn)品。海信電腦曾榮獲"99年首選購買品牌"和"98年電腦實際購買"第三名，其"金箭99H"榮獲高檔組四項測試第一名，"金箭99V"榮獲中檔組四項測試第一名，"藍箭"獲得廉價組八項測試第一名。其代表作"海景""回歸""海飛""箭"系列電腦和"閃電"系列圖形工作站，在國家權威機構的多項評測和用戶調查中名列前茅。
海信公司的服務承諾是：
1〉全國聯(lián)保，計算機出現(xiàn)故障時，用戶可憑《品質保證書》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授權維修中心獲得維護服務。
2〉在設有海信計算機維修服務站的地區(qū)實行三日內修復的服務。
3〉保修期的第一年內，正常使用過程中的計算機出現(xiàn)故障時，只需播打海信計算機公司設在該區(qū)的服務熱線，即可預約時間，并且在預約時間享受免費上門服務。
4〉免費維修，在計算機不見保修期內且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過保修期，免收服務費，只收成本費。
5〉終身維護，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過保修期的海信計算機，由用戶和任何一家維修中心（站）簽訂協(xié)議，則可享受終生維護。
我實習所在的部門是技術服務部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷售及售后服務工作。雖然我學的是電子商務專業(yè)，但在電腦維護方面的知識少之又少，而且從沒給人做過計算機維修工作，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護--特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，真正體會到了一個重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術服務部的電腦維護工作。
雖然是企業(yè)部門運營的一個小側面，但關系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關系到企業(yè)參與全國范圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領著我去進行顧客回訪、產(chǎn)品市場調查、計算機
產(chǎn)業(yè)實習報告 篇2
一、實習會計流程：
(一)關于憑證整理：我們首先從客戶那取得真實、合法的憑證，其中的憑證必須是為生產(chǎn)經(jīng)營所發(fā)生的相關收入，費用，其取得的憑證必須是符合會計法規(guī)定的要求，然后我們將這些憑證進行分類、歸集、整理并粘貼。
(二)關于申報納稅：我們通過粘貼好的原始憑證進行憑證錄入審核后進行期末結轉登賬，記賬。通過收入我們可以填寫本月應繳納的增值稅和地稅。其中分為核定征收和查賬征收，按照其企業(yè)不同的基本情況的如實填寫納稅申報表。每月的15日之前必須將上月的稅報完并且上交稅款。對于一般納稅人每月都要通知其納稅人到國稅進行抄稅，或者取得進項稅票也要同時到國稅去認證才能抵扣銷項稅款。通過這些數(shù)據(jù)如實填寫一般人納稅人申報表。
(三)關于其他業(yè)務服務：我們通過這一段時間的學習，我懂得了辦理一般納稅人的要求和流程，辦理一般納稅人需要符合稅法的相關規(guī)定。辦理一般納稅人要購買金稅卡，金稅卡的發(fā)行，流程和所需證件。每一年納稅人還要對稅務登記證進行工商年檢，其年檢應在6月30日之前完成。
二、會計實務工作的改革思考：
會計管理作為國民經(jīng)濟管理中的一個重要組成部分，其在社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨、管理方式的變化，會計工作的重點應日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來，會計實務工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴大會計職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟時代，會計工作的基點已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內完成此項任務)，而是將信息控制、未來預測作為工作的重點。會計工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計核算外，財務管理、經(jīng)營計劃制訂、財務控制系統(tǒng)設計、投資決策等應成為重要的職業(yè)范圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼，延伸和轉變會計工作的功能，充分發(fā)揮會計在知識經(jīng)濟時代應有的作用。
2、不斷更新會計知識體系。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)組織結構將出現(xiàn)較大的變革;其稅法也在不斷的更新，完善;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外，經(jīng)濟各部門之間的聯(lián)系更為緊密，經(jīng)濟運行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟部門以外的其他領域，如政治、文化、環(huán)境等等，近年來出現(xiàn)的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革，不斷增長和更新知識。
3、不斷普及與深入信息技術的應用。在知識經(jīng)濟時代，財務信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調度和投入，產(chǎn)品的設計、加工和制造等關鍵性的過程，都必須依靠健全的信息技術才能順利進行，隨著經(jīng)濟信息化的'出現(xiàn)，會計軟件運用的越來越廣泛，其會計軟件已代替了老式的手工模式，使得會計處理數(shù)據(jù)變得精確化、簡單化、國際化。而稅控方面也越來越嚴謹，軟件系統(tǒng)便成了一個不可缺少的橋梁。使得國際互聯(lián)網(wǎng)(internet)、企業(yè)內部網(wǎng)(intranet)成為會計人員的常用工具，手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時候。信息技術在會計中應用的不斷普及與深入，及其本身技術、知識更新的不斷加快，必將進一步加大對會計職業(yè)發(fā)展和會計人員知識結構的要求。
三、實習心得
一、 作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質要求。
二、作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力與專業(yè)的職業(yè)道德。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調好相互間的工作關系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質。記住一句優(yōu)秀的團隊早就優(yōu)秀的個人。
四、作為即將成為這個社會的一名新人，我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的知識和積累，以及題外的很多做人做事道理。是我在學校不能學到的。
五、在知識經(jīng)濟時代，會計教育培養(yǎng)的是高素質的“通才”，教師不僅僅是傳授專業(yè)知識，更重要的是給學生創(chuàng)造一個有利的學習、生活氛圍，本著能構建完善的知識結構和能力結構，拓寬知識背景和能力基礎的原則，讓學生學會“做人、做事、做學問”。 一個人只要有一、二個月不學習，就會落后，會計人員將不斷回歸教育，“活到老、學到老”正是為此需要做了很恰當?shù)脑忈尅Ｔ谥R經(jīng)濟時代，知識將不斷創(chuàng)新，“不創(chuàng)新，就滅亡”，就會計教育而言，一方面，它要求培養(yǎng)的人才有獨立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認識和評價的能力等;另一方面就是要不斷地進行自我充電，讓自己具備更堅實的理論知識，相信知識能給自己帶來財富，帶來機遇，注重知識更新的動態(tài)。
畢業(yè)實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)也是我們大學生走出校園的第一個舞臺以及告別學生角色的一個橋梁。在學校我學到的永遠是理論知識，能不能把我們學到的知識應用到生活、工作中是我們能否適應社會的基本體現(xiàn)。如果不能巧妙的應用理論知識，我們學的再好那也是紙上談兵。我們應將知識和實踐相結合。
通過畢業(yè)實習是學生更直接接觸企業(yè)，進一步了解企業(yè)實際，全面深刻地認識企業(yè)會計的實際運營過程，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的會計運營規(guī)律，特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，并通過撰寫實習報告，使學生學會綜合應用所學知識，提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的能力，并為撰寫實習報告做好準備。在兩個月的實習時間里，我在我的實習單位，了解和研究了企業(yè)主要的一些基本會計情況和問題，現(xiàn)作出以上報告。本次實習是我大學生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，教學能力也得到了鍛煉;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對現(xiàn)在的企業(yè)會計，工作生活有所了解，我對會計分錄、記帳、會計報表的應用也有了進一步的掌握;此外，我還結交了許多朋友、師兄，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
四、實習總結
時間過得很快，轉眼間我就要離開這里回到學校。這期間我在房地產(chǎn)工作接觸了好多有關房地產(chǎn)的信息，對房地產(chǎn)市場也有了一個大概的認識。我也在此期間學到了許多與我專業(yè)相關的許多知識，受益匪淺。在此，我要特別感謝給予我這次實習機會的老總以及幫助過我的同事們，謝謝你們。我會繼續(xù)努力學習理論知識，繼續(xù)完善我的目標。
產(chǎn)業(yè)實習報告 篇3
實習作為教學環(huán)節(jié)中一項重要的實踐活動，是每一位在讀大學生在大學學習深造期間必不可少的一個過程。馬克思主義哲學告訴我們：實踐決定認識。實踐是認識的，實踐是認識發(fā)展的動力，實踐是檢驗認識真理性的唯一標準，實踐是認識的目的和歸宿。理論認識若不能運用于實踐并指導實踐的發(fā)展，就失去了其存在的意義。理論認識是對具體實踐情況的抽象概括和深刻總結，其作用的發(fā)揮和效果的展示必須借助于實踐這一有效手段才能完成。作為行政管理專業(yè)的大學生，我們很幸運地獲得了參加這次實習的機會。通過20xx年4月19日至20xx年4月28日在青島幾家國內知名企業(yè)的實習，我們習得了許多與本專業(yè)相關的管理技能以及豐富的工作經(jīng)驗，為今后的理論學習指明了方向，提高了自身的競爭力，增強了在本專業(yè)領域發(fā)展與提升的信心。
一、實習目的與任務
從理論層面講，此次實習的目的是將所學理論知識與具體實踐相結合，提高當代大學生的思想覺悟和理論水平，為今后的理論知識學習夯實基礎；從實踐層面講，此次實習的目的在于增強大學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題等重要實踐能力，并將其培養(yǎng)成合格的、能夠主動適應社會主義現(xiàn)代化建設要求的“四有新人”，這也是貫徹和落實黨和國家的教育方針。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
�。ㄒ唬┩ㄟ^實習，了解實習單位的管理理念和管理模式，了解實習單位的組織文化與核心理念，并將所學理論具體運用于管理實踐，以理論知識為指導，提出一些有價值的管理方案。
�。ǘ┩ㄟ^實習，獲得與本專業(yè)相關的專業(yè)技能，加深對行政管理領域相關管理理論的理解。雖然行政管理主要研究的是政府行政領域范圍的問題與對策，但是，縱觀行政管理理論的發(fā)展歷程，不難看出，政府行政范圍內的很多管理方法與技巧大都受到企業(yè)管理方法與理論的影響，所以，在企業(yè)單位獲得的實習經(jīng)驗會對行政管理理論的學習與運用定會有所助益。
（三）通過實習，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和習慣，樹立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀，強化團隊意識和競爭觀念。作為一名職業(yè)工作者，必須具有艱苦奮斗和團隊協(xié)作的精神，必須遵守以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為基本內容的職業(yè)道德，必須具有競爭意識，總之要具備一部分市場經(jīng)濟條件下勞動者應該具備的素質與修養(yǎng)。
�。ㄋ模┩ㄟ^實習，要懂得熱愛勞動，尊重勞動者，樹立“勞動光榮”的觀念意識。勞動分為腦力勞動和體力勞動兩部分，二者之間的差別并不等同于等級差別和地位差別，兩種勞動都為社會發(fā)展和經(jīng)濟建設做出了卓越的貢獻，都應該得到客觀公正的評價，都應該受到尊重。此外，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，勞動糾紛頻頻發(fā)生，勞動者的“維權困境”日益凸顯，這一社會熱點問題也亟待解決。希望通過本次實習能為勞動部門及其他相關部門妥善處理和有效解決勞動者“維權困境”提供一些有價值的參考意見。
實習為我們大學生接觸社會、充分將課堂上習得的理論與實踐相結合、努力提高自身的理論深度與實踐水平搭建了一個有效平臺。我們應該充分把握好這一次機會，努力學習一些管理方面的業(yè)務，不斷積累書本和課堂上無法獲得的實踐素材與工作經(jīng)驗，為將來的就業(yè)夯實基礎。
一、實習時間
20xx年4月19日至20xx年5月2日
二、實習地點與實習單位
青島市黃島區(qū)海信信息產(chǎn)業(yè)園
三、實習單位介紹
海信集團作為特大型電子信息產(chǎn)業(yè)集團公司，自1969年成立以來，堅持“技術立企、穩(wěn)健經(jīng)營”的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構為基礎、技術創(chuàng)新為動力、資本運營為杠桿，持續(xù)健康發(fā)展。目前，海信以強大的研發(fā)實力為后盾，以優(yōu)秀的國際化經(jīng)營管理團隊為支撐，加快了產(chǎn)業(yè)擴張的速度，形成了多媒體、家電、通信、 IT、房地產(chǎn)、服務（與配套）六大產(chǎn)業(yè)版塊。雖然海信集團在中國電子信息百強企業(yè)中名列前茅，其產(chǎn)品也遠銷海外，但是其“先做強，再做大”的原則忽視了生產(chǎn)廠房等外在建筑的建設，同時，生產(chǎn)基地也比較分散。隨著企業(yè)的快速發(fā)展和市場競爭的日趨激烈，這一發(fā)展現(xiàn)狀逐步限制了企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的進一步擴大和新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。為此，集團建造了"三園一廈"，"一廈"指海信集團總部：海信大廈，"三園"指青島海信信息產(chǎn)業(yè)園、青島海信家電工業(yè)園（以及淄博海信、貴陽海信、遼寧海信、臨沂海信、南非海信等生產(chǎn)基地）和海信的開發(fā)基地：海信研發(fā)中心（又稱：海信技術孵化園）。海信信息產(chǎn)業(yè)園作為“三園”當中的一園，于 20xx年7月29日在青島經(jīng)濟開發(fā)區(qū)開始破土動工，并很快投入生產(chǎn)運營。其具體地理位置位于青島市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)高新技術實驗區(qū)內,前灣港路以南,奮進路以東,團結路以西,齊長城路以北.占地1200畝,是海信未來電子、通訊、計算機產(chǎn)業(yè)的集中生產(chǎn)基地。海信信息產(chǎn)業(yè)園的建成標志著海信3C產(chǎn)業(yè)結構的圓滿凸現(xiàn)，標志著海信產(chǎn)業(yè)結構正從鞏固制造業(yè)的同時向增值服務業(yè)過渡，標志著海信正向一個技術密集型的現(xiàn)代化大而強的企業(yè)集團邁進，也標志著海信又一次創(chuàng)業(yè)的開始。
五、實習內容
之所以會選擇在青島實習，是因為青島地區(qū)的企業(yè)發(fā)展模式同其他地區(qū)不一樣，有自己的發(fā)展特色。在學術理論界，有一個名詞叫作“青島現(xiàn)象”，所謂“青島現(xiàn)象”，簡而言之，就是地方政府扶持當?shù)卮笃髽I(yè)，創(chuàng)出了一系列全國知名品牌的經(jīng)濟發(fā)展模式。自從，1978年十一屆三中全會作出實行改革開放的偉大戰(zhàn)略決策、1992年中共十四大提出建立社會主義市場經(jīng)濟體制的目標以來，青島市委市政府果斷決策，抓住機遇，堅決貫徹和落實黨和國家的戰(zhàn)略決策和方針政策，并結合自身的優(yōu)勢加快部署和實施，緊緊圍繞“一個中心、兩個基本點”（“一個中心”即以經(jīng)濟建設為中心； “兩個基本點”即堅持四項基本原則、堅持改革開放），聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展，在正確的指導思想下，發(fā)展和壯大了一批國內外知名企業(yè)和品牌，海信集團就是其中的一員。
“青島現(xiàn)象”不僅在學術理論界具有頗大的研究價值，而且對我們實習的大學生而言，亦有不平凡的魅力,
而且對我們以后的就業(yè)亦有很大的幫助。
20xx年4月19日下午，我們驅車來到了位于青島市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)高新技術實驗區(qū)內的海信信息產(chǎn)業(yè)園，在園區(qū)導游的引導下，我們參觀了海信集團產(chǎn)品的生產(chǎn)車間及其生產(chǎn)流程。作為行政管理專業(yè)的一名大學生，雖然對產(chǎn)品的具體生產(chǎn)流程不甚了解與熟悉；但是作為一名管理類的大學生，我更加關注和注重海信信息產(chǎn)業(yè)園所采用的一些管理理念以及企業(yè)文化的內涵建設。從管理學的角度來講，海信集團取得的輝煌成就與其采用的管理理念以及多年來自身積累形成的企業(yè)文化是分不開的。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及對高效率、低成本的追求，
對企業(yè)的管理提出了更高的要求；同時，隨著在管理領域研究的不斷深入，對成功企業(yè)的經(jīng)驗總結，管理在企業(yè)發(fā)展中的地位越來越重要，不容忽視。建立高效率、低成本的管理模式，也是所有想做大做強的企業(yè)現(xiàn)在正在做也是應該做、必須做的重要事情。下面就簡要地從管理理念和企業(yè)文化兩個維度簡要分析一下海信集團包括海信信息產(chǎn)業(yè)園成功發(fā)展的原因：
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海信信息產(chǎn)業(yè)園的管理理念主要體現(xiàn)于它的實施戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、生產(chǎn)標語以及激勵方式等具體運用當中。下面簡要就所學理論簡單闡釋一下海信集團取得成功所采用的管理理念。
海信集團成功的一件重要法寶就是制定了準確的發(fā)展戰(zhàn)略，對公司未來的發(fā)展方向作出了準確的定位。一個企業(yè)要想長久得生存和發(fā)展下去，必須要制定一個長期的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)制定的戰(zhàn)略體現(xiàn)了其自身對未來外部環(huán)境的預測或可能發(fā)生的情況及其應對策略，基于此，企業(yè)才能有效地完成制定的計劃與目標。當然，在戰(zhàn)略實施之前，企業(yè)應當進行一項充分的市場調查，為準確定位發(fā)展戰(zhàn)略提供足夠的信息；戰(zhàn)略實施過程當中，企業(yè)要做好戰(zhàn)略控制，對實施過程中出現(xiàn)的問題要不失時機地作出靈敏反應，并以此為依據(jù)形成一份戰(zhàn)略實施的評估報告，為適時調整戰(zhàn)略決策提供可靠的依據(jù)。例如，海信集團在品牌建設方面經(jīng)歷了四個發(fā)展階段：一是 “海納百川、信誠無限”，二是 “創(chuàng)新科技、立信百年”，三是從“創(chuàng)新就是生活”到“做新的，做好的”，四是將“創(chuàng)新科技”融入自己的血液。這四項戰(zhàn)略都是海信集團以戰(zhàn)略實施的信息反饋為依據(jù)逐步提出的，戰(zhàn)略的提出過程是符合戰(zhàn)略管理規(guī)律的'，戰(zhàn)略的正確運用也給海信集團帶來巨大的效益。
在海信信息產(chǎn)業(yè)園的車間內寫著一句“變則生，不變則亡，不換思想就換人”的醒目標語。這句標語時刻在提醒著奮斗在第一線的員工們要充分解放思想，要懂得 “權變”。不僅企業(yè)的高層領導者和決策者要解放思想，企業(yè)的基層工作者也要解放思想，只有這樣才能保證公司的決策在基層能夠得到真正貫徹與落實，才能提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，才能使公司因為決策落實不到位而造成的利益損失最小化。這句標語同時體現(xiàn)了著名的權變管理思想。隨著企業(yè)外部環(huán)境的不斷變化，企業(yè)固有的發(fā)展思路和模式受到了新的挑戰(zhàn)和沖擊，企業(yè)若再不轉變不符合時代的發(fā)展的舊的管理思想，就可能面臨破產(chǎn)。為了在新的環(huán)境條件下，使企業(yè)繼續(xù)生存并發(fā)展壯大，西方的管理學家們于20 世紀60年代末70年代初在經(jīng)驗主義學派基礎上提出了一種新的管理理論，即權變管理理論。所謂權變管理，就是考慮到有關環(huán)境的變數(shù)同相應的管理觀念和技術之間的關系，使采用的管理理論和技術能力有效地達到目標。隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入、我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，面對這樣的情況，企業(yè)應該及時調整自身的發(fā)展思路與模式，準確定位企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，海信集團的成功發(fā)展與海信信息產(chǎn)業(yè)園的建立正是權變管理理論在具體管理實踐中運用的產(chǎn)物。此理論對海信集團的發(fā)展壯大起到了重要的作用。
“沒有危機感就是最大的危機”、“防微杜漸，警鐘長鳴”。海信集團雖然在國內知名企業(yè)當中名列前茅，其業(yè)務范圍也已經(jīng)拓展到海外，但這并不意味著海信集團的領導和員工們可以坐享其成，高枕無憂。事實上，海信集團的領導和員工們也并沒有放松，而是深知外部環(huán)境的復雜性和競爭的激烈，時刻繃緊一根弦，不斷努力，不斷超越。海信集團的危機管理也取得了巨大的成效。隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入和我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，資本主義的周期性經(jīng)濟危機、我國市場經(jīng)濟發(fā)展不成熟所引發(fā)的一系列未知情景，都會給企業(yè)的發(fā)展造成威脅，面對這些未知的、可能爆發(fā)的危機，一種新的管理理論應運而生。所謂危機管理，是指企業(yè)通過危機監(jiān)測、危機預警、危機決策和危機處理，達到避免、減少危機產(chǎn)生的危害，總結危機發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律，對危機處理科學化、系統(tǒng)化的一種新型管理體系。海信集團將危機管理落實到基層，可以有效增強企業(yè)的危機處理能力和市場競爭能力，同時也能夠提升員工的自信心和工作的積極性，進而加強集團的凝聚力和向心力，使公司在競爭中立于不敗之地。
另外，在員工激勵方面，海信信息產(chǎn)業(yè)園將奮斗在第一線的員工劃分為若干小組，進行各項評比活動，例如，月度現(xiàn)場評比(設有“蝸牛獎”等獎項)，工藝紀律評比（設有“懶洋洋”、“小蜜蜂”等稱號）。為了最大限度地調動員工的生產(chǎn)積極性和主動性，促使其努力完成工作任務，高效率地實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，企業(yè)必須采取某些激勵方式，將員工的利益與企業(yè)組織的利益充分結合，保證員工在實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的同時，能夠獲得自身的利益。這就是激勵理論產(chǎn)生的目的。所謂激勵理論，是行為科學中用于處理需要、動機、目標和行為四者之間關系的核心理論。海信集團在管理過程中，注重員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，于是采取了一些如上所述的激勵方法，當然也取得了顯著的成效。
在海信集團的經(jīng)營管理實踐中還運用了其他的管理理論，例如成本管理、項目管理和目標管理等。
（二） 企業(yè)文化
所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長期的實踐和發(fā)展過程中逐漸形成和發(fā)展起來的并且為企業(yè)成員普遍認可和遵循的具有本企業(yè)特色的價值觀念、團體意識、行為規(guī)范和思維模式的集合。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，在現(xiàn)代企業(yè)管理中得到廣泛的認同，其地位和重要性日益凸顯。企業(yè)文化作為一種軟實力，對增強企業(yè)的競爭力具有不可替代的作用；另外，企業(yè)文化對維系企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力起很大的作用，這種新型管理理論得到了現(xiàn)代企業(yè)的廣泛重視。企業(yè)文化的管理理論也普遍運用于企業(yè)管理的實踐。海信集團作為國內知名品牌企業(yè)，已經(jīng)形成了深厚的文化積淀，它具體包括海信集團的企業(yè)文化包括海信格言、海信理念、價值觀念和質量文化四個部分。這些文化為海信員工普遍認同和遵循，形成一種無形的力量，激勵著員工不斷奮發(fā)向上，不斷進行科技創(chuàng)新，大大提升了集團在市場上的競爭力，在激烈的競爭中不斷取得捷報。同時，海信集團的文化也增強了員工的集體意識、主人翁意識和責任意識，在集團文化潛移默化的影響下，集團努力踐行著自己的價值觀念。
對一個企業(yè)來說，質量就是生命，質量就是企業(yè)做大做強的關鍵因素，因此，海信集團在經(jīng)營過程中嚴把質量關，以高質量的產(chǎn)品回報社會，同時也形成了質量文化。海信集團董事長周厚健認為：“質量管理既要科學，又要嚴格。在質量問題上心軟的結果，就是產(chǎn)品在市場上沒有立足之地。” 在海信，“質量”是直接評價公司經(jīng)營層的重要指標，“質量”是公司一把手要直接負責和監(jiān)控的軍規(guī)。如果所轄公司出現(xiàn)了質量管理問題，集團質量部有權直接處罰總經(jīng)理，甚至有權對分管質量工作的領導做出降職、免職處理。 20xx年，海信公開發(fā)布了自己的質量箴言（即海信質量管理“七條軍規(guī)”），這些軍規(guī)成為了海信質量文化的重要組成部分：
1、質量不能使企業(yè)一榮俱榮，卻可以讓企業(yè)一損俱損，
2、用戶是質量的唯一裁判，
3、技術創(chuàng)新是產(chǎn)品質量的根本，
4、善待供應商就是善待自己，
5、要有好的產(chǎn)品質量，先得保證人的質量，
6、創(chuàng)新是重要的，但絕對不能以創(chuàng)新為由改變質量標準和傳統(tǒng)但適用的方法，
7、質量是財務指標的紅綠燈。海信憑借這七條軍規(guī)生產(chǎn)了許多令消費者滿意的高質量產(chǎn)品，得到了廣大消費者的贊譽，為以后的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，企業(yè)的無形資產(chǎn)也在不斷增加。
海信集團在售后服務、承擔社會責任、樹立企業(yè)形象和誠信形象以及資源管理等方面也作出了很多努力，這些方面在現(xiàn)代企業(yè)管理中也越來越重要，對企業(yè)的成功經(jīng)營也越來越關鍵。
六、實習總結
通過這次簡短的實習，深刻體會到實踐的重要性，科學的理論只有在實踐當中才能發(fā)揮它本身的巨大功效，其價值才得以真正體現(xiàn)；在實習結束后也深知自己理論知識的淺顯和實踐經(jīng)驗的匱乏，發(fā)現(xiàn)了限制自身發(fā)展與提升的短板；在今后的學習過程中要加強所學理論與實踐的結合，摒棄以前“重理論輕實踐”的學風；這次教學實習也開拓了我們的視野，讓我們的眼光可以看得更長遠�？傊�，作為應屆畢業(yè)生，在畢業(yè)前的這次專業(yè)實習，無疑會使我們以新的視角來認識所學的專業(yè)，并對我們未來的發(fā)展與提升有所助益。
產(chǎn)業(yè)實習報告 篇4
回顧實習生活，感觸頗深，收獲豐碩，使我更深入認識和了解物業(yè)管理行業(yè)。國家富強，人民物質生活富裕，精神的需求越來越高，社區(qū)生活質量的提高勢在必行。物業(yè)管理公司作為社區(qū)的服務者和管理者自然肩負重任!在管理處工作人員的熱心講解和指導下，我積極詢問和物業(yè)管理相關的工作，把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。通過實習，使我對物業(yè)管理工作有了更深層次的感性與理性的認識。
我所實習的錦繡江南管理處屬于萬廈居業(yè)有限公司，隸屬鵬基集團。目前，該公司現(xiàn)有員工5000余人，其中具有中高級職稱及本科以上學歷的員工1000多名，物業(yè)類型齊全，業(yè)務遍及深圳、珠海、北京、鄭等全國30多個大中城市，是深圳市大型物業(yè)管理企業(yè)中的龍頭企業(yè)。錦繡江南小區(qū)是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。錦繡江南小區(qū)位于龍華鎮(zhèn)民治街道中心絕版地塊，占地面積21萬平方米，總建筑面積約42萬平方米，是以中國傳統(tǒng)園林為背景的大型生活社區(qū)，規(guī)劃成熟，配套完善，花園式的環(huán)境，豐富多彩的社區(qū)文化生活，營造了一個高尚、溫馨、祥和的居住環(huán)境和成熟的社區(qū)素質。小區(qū)共有住戶3229戶，多層住宅都是院落式的設計，內設院門、亭子等。院落名以院內植物品種科目命名，極具特色。院落是根據(jù)和依照中國江南地區(qū)的歷史典故，雕塑、亭臺、樓閣等民族元素的完美表現(xiàn)，將江南園林風景精巧靈秀，移步換景等特色融于一體。繼承和體現(xiàn)江南人人文的居住文化精粹。園林水系由五大水系組成了荷塘月色，花港觀魚，二泉映月，飛泉落瀑，陽光泳池的景觀。管理處共分為五大部門，包括綜合事務部，客戶服務部，維修部，保潔部。
實習中，我多看、多問、細觀察，對錦繡江南管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。以下是此次在錦繡江南的實習體會。
一、豐富社區(qū)文化，建和諧文明社區(qū)。
管理處在與業(yè)主關系管理方面，為促進和諧鄰里關系，豐富社區(qū)居民文化生活。在實習中通過工作人員了解到，管理處始終堅持“以顧客為中心，持續(xù)改進我們的服務”為質量方針，以優(yōu)異的服務和管理品質贏得市場。讓每一位萬廈員工樹立：“客戶想到的我們要想到，客戶沒想到的我們也要想到，客戶想到的和沒想到的，只要我們能做到的都要去盡最大努力。
盡心為客戶著想，盡力讓客戶滿意�！钡睦砟睢Ｃ磕昴瓿踔贫ㄉ鐓^(qū)文化開展計劃。并按計劃組織實施。管理處由客戶服務部收集文化資源，如：社區(qū)有才藝的業(yè)主資料、團體合作(基層機構中老年協(xié)會、關工委、文工團、藝術培訓中心、學校等)、挖掘培訓內部藝術員工。在每年重大節(jié)日，根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：“三八”婦女節(jié)，開展才藝表演活動;“五四”青年節(jié)組織社區(qū)籃球比賽，“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十二月份，舉行社區(qū)運動會通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了和諧的顧客關系，拉近物業(yè)與業(yè)主間的距離，增強業(yè)主的凝聚力，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和文明和諧的居住環(huán)鏡。
二、專業(yè)、規(guī)范管理，提高經(jīng)濟效益。
萬廈物業(yè)公司起步較早，業(yè)績顯著，堅持“一業(yè)為主、多種經(jīng)營”的經(jīng)營策略，已形成“以物業(yè)管理為龍頭、專業(yè)工程為配套”的經(jīng)營發(fā)展格局。屬下的萬廈環(huán)境服務有限公司、萬廈園林綠化分公司、萬廈電梯工程分公司、萬廈機電分公司、萬廈門窗分公司，提供專業(yè)的物業(yè)管理配套服務。為整合資源，錦繡江南管理處將環(huán)境、綠化、電梯、機電外包給萬廈隸屬的專業(yè)公司，即提高了效率，又節(jié)約了經(jīng)營成本。這種物業(yè)管理模式也正是將來物業(yè)管理的發(fā)展方向。
三、精致管理，細心服務，客戶滿意。
社區(qū)生活環(huán)境是業(yè)主最為關注的，錦繡江南管理處保潔部制訂了詳細的工作計劃和操作流程。生活垃圾分包搬運，并設置保潔監(jiān)控員專職對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行巡查，監(jiān)督外包方，確保小區(qū)環(huán)境清潔。環(huán)境綠化消殺請專業(yè)公司進行。各項工作都制定了詳細的工作時間表，如：電梯的清潔必須在保證不影響業(yè)主正常使用情況下清潔，且班長進行檢查監(jiān)督，巡視。夏季臺風、暴雨多發(fā)季節(jié)，受到預警信息必須第一時間采取應急措施：檢查天臺、水管、地漏，保持水管暢通;檢查業(yè)主陽臺是或放有安全隱患的物品，及時通知業(yè)主移到安全地帶，并做好登記;梅雨季節(jié)做好返潮提醒，小區(qū)公共信息欄張貼溫馨提示，并要求自己員工清潔衛(wèi)生時必須用干的拖把或抹布。針對深圳地區(qū)臺風多、雨水大的氣候特征而造成門窗滲漏水的問題，公司在高層樓宇運用自發(fā)研制的超強抗?jié)B漏門窗(窗本體及四周塞縫)，取得了很好的.效果，深受開發(fā)商及業(yè)主好評。這種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
四、領導有方，志存高遠，做國內第一。
他們公司管理層都深懷理想與信念，高擎“創(chuàng)可持續(xù)發(fā)展的全國一流的物業(yè)管理企業(yè)”旗幟，以專業(yè)的技術、職業(yè)的能力、敬業(yè)的精神，“穩(wěn)健經(jīng)營、適度發(fā)展;不務空名、但求實績”的工作思路，致力于為全國數(shù)百萬業(yè)主客戶營造“廣廈千萬間，居者俱歡顏”的幸福生活。他們一步步從冬天走向春天，一步步從一個勝利走向又一個勝利，一路鮮花似錦，榮耀繁星滿天，品牌享譽全國，創(chuàng)造了物業(yè)管理行業(yè)的無數(shù)項全國第一。
五 、整合人力資源，提高員工綜合素質，樹企業(yè)良好形象。
實習時通過工作人員的講解了解到管理處不僅嚴把員工招聘關，更重視入職、在職培訓工作。他們非常重視對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓，使員工對小區(qū)的基本情況、工作關注要點心中有數(shù)，減少盲目性;他們倡導“人才是萬廈之本，人力資本是萬廈的第一資本�！�，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，團隊中形成了一種積極向上的比學趕幫超的競爭氛圍，他們的管理人員大多是從基層員工中通過選拔、競聘上崗。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
他們鼓勵員工終身學習，持續(xù)增值，致力為員工營造良好的學習成長環(huán)境和教育培訓機會。他們認為提供給員工優(yōu)厚具有市場競爭力的待遇不是增加企業(yè)的成本，而是一種贏得市場的投資!所以他們留得住人才，更能吸引人才;所以他們取得了一個個驕人的成績：“中國國優(yōu)物業(yè)管理典范單位”，“ 中國優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”，“ 中國企業(yè)信譽AAA級單位”，“全國質量誠信服務示范企業(yè)”，“ 全國物業(yè)管理培訓示范單位”，“全國文明服務示范窗口”，“全國青年文明號 ”，“全國精神文明創(chuàng)建活動示范點”，”梅林一村喜獲國際最適宜人居社區(qū)”等,這些是他們智慧的結晶，付出的收獲!
當然萬廈居業(yè)的物業(yè)管理也存在一些不足，物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè)，時下面臨用工成本不斷增加，物業(yè)管理費標準的增加困難重重，這是目前面臨最大的問題，因其管理的小區(qū)是自己上屬鵬基集團開發(fā)，可以靠地產(chǎn)的扶持幫助，但這卻不能解決根本問題，我認為可以充分利用其他資源為企業(yè)創(chuàng)收，在最大的程度上減小了虧損。由此可以想到一些其他的做法比如做房屋中介、廣告位出租、家政、及其他的特約服務，這都可以成為企業(yè)的一個收入來源。
通過實習，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業(yè)管理是服務行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的，是一種全方位、多功能的管理，也是一種平凡、瑣碎的服務性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設和諧社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。我堅信萬廈居業(yè)一定會信心滿懷，激流勇進,滄海揚帆，一如既往，秉承“全國知名品牌企業(yè)”專家的精神、專業(yè)的品質、專注的情懷，與萬千客戶不離不棄、相扶相助、共生共長，創(chuàng)造理想人居，構建和諧家園，共享豐盛人生。
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