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電商類的實(shí)習(xí)報(bào)告四篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,大家逐漸認(rèn)識到報(bào)告的重要性,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢?以下是小編為大家整理的電商類的實(shí)習(xí)報(bào)告4篇,希望對大家有所幫助。
電商類的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
這幾天我們進(jìn)行了電商的認(rèn)識實(shí)習(xí),這次實(shí)習(xí)讓我對電商有了更深刻的認(rèn)識。主要是對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識,人才需求的認(rèn)識和大學(xué)期間我們的任務(wù)認(rèn)識。
首先是對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識。我們電商的重要依托之一就是互聯(lián)網(wǎng),無論是局域網(wǎng)還是因特網(wǎng),總之它與我們的生活息息相關(guān)。現(xiàn)代就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。
那么,現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)都能做些什么,未來的發(fā)展方向又在哪里呢?
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)幾乎無所不能,我們可以上網(wǎng)聊天娛樂,休閑灌水,例如:qq,msn,bbs,飛信,論壇,社區(qū),空間,博客,微博,玩游戲,ps,cs,看書、報(bào)刊,聽歌,看電視、電影等視頻,下載書、歌、視頻、軟件等,建個(gè)人網(wǎng)站,在網(wǎng)上找友聊天、戀愛……當(dāng)然,我們在網(wǎng)上除了可以休閑娛樂,還可以做很多有用的事情。例如:看新聞,瀏覽信息,查找資料,網(wǎng)上學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、發(fā)表作品(文章或其它),尋求幫助(求醫(yī),求創(chuàng)意,求法律顧問等),收發(fā)郵件,找工作,找商機(jī)(把大山里的帶給城市,把城市的帶給大山,國內(nèi)的與國外的東西互換,把你的給我,把我的給你),產(chǎn)品發(fā)布、推廣、銷售,網(wǎng)上購物(淘寶,團(tuán)購,秒殺,拍賣等),網(wǎng)上繳費(fèi)(水費(fèi),電費(fèi),通信費(fèi)用等),網(wǎng)上辦公(公司,企業(yè),政府等),炒股……只要你能想到就能找到,即使現(xiàn)在找不到,不久也會找到?傊,今天沒上網(wǎng)就感覺今天有很多事沒有做。或許,我們不應(yīng)該問現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)能干什么,而應(yīng)該問現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)不能干什么。
雖然,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)幾乎是無所不能的,但是,我們的網(wǎng)絡(luò)還存在著這樣或那樣的問題。例如,網(wǎng)絡(luò)上的各種盈利模式很容易被抄襲,這也讓已經(jīng)有一定影響力的網(wǎng)站面臨很大的競爭,所以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難,只有不斷創(chuàng)新才能立于不敗之地。還有,網(wǎng)絡(luò)中存在著泡沫,使人有機(jī)會投機(jī)倒把。除此之外,網(wǎng)絡(luò)中也存在著駭客,他們利用各種手段鉆網(wǎng)絡(luò)的漏洞,給廣大網(wǎng)民和商家造成了很大的困擾。這些問題都需要專業(yè)的警察來管理。
網(wǎng)絡(luò)就是一個(gè)社會,而且更像是一個(gè)阿凡達(dá),F(xiàn)實(shí)社會該有的網(wǎng)絡(luò)社會都應(yīng)該存在,現(xiàn)實(shí)規(guī)定的秩序網(wǎng)絡(luò)都應(yīng)該執(zhí)行。而網(wǎng)絡(luò)存在的東西現(xiàn)實(shí)未必會有。因此,對網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范要更加嚴(yán)格。在完善的規(guī)章制度下我們的網(wǎng)絡(luò)生活才會更加精彩。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)趨于良好,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,中國的網(wǎng)民數(shù)量逐年快速增長,商家看到這里有利可圖,更是瘋狂地進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場。相應(yīng)的機(jī)遇也是有很多。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也帶動了社會的發(fā)展,就像近年來物流公司、風(fēng)投公司的發(fā)展。而且,未來網(wǎng)絡(luò)的線上和線下應(yīng)該更緊密的結(jié)合,并向高新科技方向發(fā)展。怎么利用這些,怎樣抓住機(jī)會實(shí)現(xiàn)自己的才華,這些都是我需要好好思考的。越早抓住商機(jī)對我們越有利。我相信,未來,得網(wǎng)絡(luò)者得天下。
網(wǎng)絡(luò)是美妙的,學(xué)習(xí)是重要的。
大學(xué)是我們學(xué)習(xí)的大好時(shí)期。我們應(yīng)該學(xué)會多種計(jì)算機(jī)技術(shù)。首先是語言,F(xiàn)在一般企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)用的語言是asp,php168,jsp.學(xué)這些語言要懂全部而精一門。可以下載源代碼來觀察、分析、記錄。其實(shí),好程序就是n個(gè)好片段組成的。其次還有織夢(dedecms),帝國,ecshop,ucenter,div css,mysql,fw,ps,fl等。熟練掌握搜索(排名靠前技術(shù)),網(wǎng)站推廣、維護(hù)、美工(一般企業(yè)網(wǎng)站必要的方面),信息的搜集(從爆炸的信息中快速找出有用信息)。同時(shí),要注意更多的軟件信息,F(xiàn)如今軟件的應(yīng)用可以使網(wǎng)站的維護(hù)和推廣更方便、快捷。這些技術(shù)有些是課上可以學(xué)到的',但大部分還是需要我們自學(xué)的。
除了學(xué)習(xí),還要把自己學(xué)的東西有理的結(jié)合起來,多分析,多思考。死讀書是沒用的,盡量把這些東西用到實(shí)際中。比如,做一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站,參加各種比賽或能力秀(這些讓我們更真實(shí)地感受知識應(yīng)用到實(shí)際的過程),經(jīng)常寫一些文章(在個(gè)人網(wǎng)站、博客、空間,百科里等),盡量參加企業(yè)的工作,做些推廣、維護(hù)、美工、網(wǎng)絡(luò)營銷診斷,為網(wǎng)站起名……再就是注意人脈的積累。以后無論是和同事工作還是做廣告都離不開人際關(guān)系。qq的成功就是群眾基礎(chǔ)好。盡量了解人們之間的關(guān)系和需求,客戶和客戶的客戶都是我們的客戶。當(dāng)然高端人脈也是很重要的資源。
學(xué)會發(fā)現(xiàn)并利用一切資源,例如親朋好友,提高內(nèi)涵(口碑,品牌,資訊等),利用已有的網(wǎng)站(友情鏈接,bbs,qq,社區(qū),論壇,博客,微博,人肉搜索,百科,知道,團(tuán)購,秒殺……)。巧妙利用這些環(huán)境也是我們營銷學(xué)的重要內(nèi)容。我們電商就是一種產(chǎn)品營銷手段,而電商的依托就是那線下的產(chǎn)品。
還有鍛煉團(tuán)隊(duì)合作。在團(tuán)隊(duì)的環(huán)境下使自己的優(yōu)點(diǎn)得到最大發(fā)揮,各司其職。大現(xiàn)在已不是個(gè)人主義的時(shí)代,團(tuán)結(jié)才能力量大。什么時(shí)候都不要頭腦發(fā)熱,盲目亂來結(jié)果可想而知。準(zhǔn)確為自己的能力和資源定位,做事三思而后行。
在未來的工作中要牢記itta(idea,time,team,action),擁有智慧,抓住時(shí)機(jī),團(tuán)隊(duì)合作,共同行動。時(shí)常激勵(lì)自己,為自己訂立目標(biāo),保證高漲的熱情。盡量體現(xiàn)自己的正價(jià)值,減少自己的負(fù)價(jià)值,不要問公司給了我什么,要想想我為公司留下了什么。技術(shù)是保障,勤快是亮點(diǎn),多擔(dān)就會多得,吃虧是福。
電商的未來是美好的,而現(xiàn)實(shí)是殘酷的,不努力是會被淘汰的。用青春做資本,拿勤奮去拼搏,此時(shí)不搏何時(shí)搏!
電商類的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
跟以往一樣,對大大都的學(xué)生來說,20xx年的暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長假。但對付我們15屆的學(xué)生來說,這是一個(gè)紛歧般的暑假。這個(gè)暑假,我們將要開始大學(xué)生涯中重要的一課――校外實(shí)習(xí)。
初入實(shí)習(xí)
20xx年7月8日,我們結(jié)束期末測驗(yàn)沒多久,在大大都同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí),我們踏上一個(gè)新的征程。
依照學(xué)院教學(xué)改良的布置,我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位渡過,并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣,我和我的同學(xué)滿懷但愿、感動、好奇的臉色來到了義烏,,進(jìn)入了義烏的聚邁科技有限公司,開始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
在實(shí)習(xí)的日子里,我們將會更深入學(xué)習(xí)了解包含阿里、淘寶等電商平臺的法則、交易流程、服務(wù)等在內(nèi)的電商實(shí)踐常識。
20xx年7月11日,我們結(jié)束了3天的培訓(xùn)和查核,走上了事情崗?fù),以運(yùn)營實(shí)習(xí)生的身份開始了我們的實(shí)習(xí)事情。在公司里,我們首先接觸的是新媒體電商平臺——安心購,在開端的認(rèn)識和了解之后,我們學(xué)到了新的常識,對付新媒體上的電子商務(wù)有了開端的認(rèn)識,也意識到我們本身的不足之處,在常識上有許多欠缺,我陳述本身,要掌握好這個(gè)機(jī)會,好好的充分本身。
進(jìn)入崗?fù)?/strong>
進(jìn)入事情崗?fù)ず,為盡快適應(yīng)這里的情況,必需要盡快了解、熟悉公司,這就需要熟悉公司的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里,我們了解到,公司總裁在大學(xué)結(jié)業(yè)之后,就孤身一人來到義烏這邊打拼,經(jīng)歷一番坎坷之后,有了本身的企業(yè)。
公司里的前輩也都是比我早結(jié)業(yè)幾年的學(xué)生,這里匯集的,多半是和我們年齡差不多的年輕人。公司充斥著年輕活躍、探索的氣氛,各人都在埋頭學(xué)習(xí)新的常識,探索新的規(guī)模。
事情幾天后,公司給我們配發(fā)了員工證。在員工證不和的上方有這樣15個(gè)字:軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)。
學(xué)員證不和的中間,印有公司的`服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)事情理性探索坦誠主動專注”這16個(gè)字;學(xué)員證不和的下方,另有“真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)”這8個(gè)字,簡單的39個(gè)字,概括出公司的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
我的理解
對付公司的文化,我這樣去理解:
01、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù),從事客戶服務(wù)事情的,不管是操作軟件技術(shù),照舊以現(xiàn)有的及所能操作的平臺,所做的一切,都以為客戶服務(wù)為方針。
02、融入客戶團(tuán)隊(duì)事情理性探索坦誠主動專注。融入客戶,即融入到客戶中去,把客戶當(dāng)做我們的伴侶、親人一樣去看待,站在客戶的角度去對待客戶的問題,真正的了解客戶的實(shí)際環(huán)境和需要,做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)事情,現(xiàn)實(shí)中,差此外客戶遇到的問題需要的辦理要領(lǐng)是紛歧樣。
同時(shí),部分客戶的問題個(gè)人是無法為客戶辦理的,這就需要我們能有一個(gè)能滿足差別客戶需要,且能隨時(shí)以集體力量辦理客戶問題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)人都負(fù)擔(dān)著差此外事情,每個(gè)人的事情城市影響到整體的事情。
所以,為了能高效辦理客戶的問題,我們必需要學(xué)會團(tuán)隊(duì)事情,還要善于團(tuán)隊(duì)事情,要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng),做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、安心。理性探索,客戶的需要像事物一樣,不絕轉(zhuǎn)變,為了滿足客戶的需求,我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求,不絕調(diào)解服務(wù)模式,用理性的方法去探索新的服務(wù)模式,以增補(bǔ)自身的不足其實(shí)不絕發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為的都是更好的服務(wù)客戶。
坦誠
因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥,那就需要能與客戶坦誠的交流,這樣才華更了解客戶的問題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),所以我們要坦誠的與同事交流、互助,這樣才華真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔悖晕覀円拐\的接受他人給我們的批評和建議,努力增補(bǔ)自身的不足。
電商類的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
跟以往一樣,對大多數(shù)的學(xué)生來說,20xx年的暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長假。但對于我們15屆的學(xué)生來說,這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假,我們將要開始大學(xué)生涯中重要的一課――校外實(shí)習(xí)。
初入實(shí)習(xí)
20xx年7月8日,我們結(jié)束期末考試沒多久,在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí),我們踏上一個(gè)新的征程。
根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排,我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過,并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣,我和我的同學(xué)滿懷希望、激動、好奇的心情來到了義烏,進(jìn)入了義烏的聚邁科技有限公司,開始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
在實(shí)習(xí)的日子里,我們將會更深入學(xué)習(xí)了解包括阿里、淘寶等電商平臺的規(guī)則、交易流程、服務(wù)等在內(nèi)的電商實(shí)踐知識。
20xx年7月11日,我們結(jié)束了3天的培訓(xùn)和考核,走上了工作崗位,以運(yùn)營實(shí)習(xí)生的身份開始了我們的實(shí)習(xí)工作。在公司里,我們首先接觸的是新媒體電商平臺——放心購,在初步的認(rèn)識和了解之后,我們學(xué)到了新的知識,對于新媒體上的電子商務(wù)有了初步的認(rèn)識,也意識到我們自己的不足之處,在知識上有很多欠缺,我告訴自己,要把握好這個(gè)機(jī)會,好好的'充實(shí)自己。
進(jìn)入崗位
進(jìn)入工作崗位后,為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,必須要盡快了解、熟悉公司,這就需要熟悉公司的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里,我們了解到,公司總裁在大學(xué)畢業(yè)之后,就孤身一人來到義烏這邊打拼,經(jīng)歷一番坎坷之后,有了自己的企業(yè)。
公司里的前輩也都是比我早畢業(yè)幾年的學(xué)生,這里匯集的,大都是和我們年齡差不多的年輕人。公司充斥著年輕活躍、探索的氛圍,大家都在埋頭學(xué)習(xí)新的知識,探索新的領(lǐng)域。
工作幾天后,公司給我們配發(fā)了員工證。在員工證背面的上方有這樣15個(gè)字:軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)。
學(xué)員證背面的中間,印有公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動專注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方,還有“真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)”這8個(gè)字,簡單的39個(gè)字,概括出公司的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
我的理解
對于公司的文化,我這樣去理解:
01、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù),從事客戶服務(wù)工作的,不管是利用軟件技術(shù),還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺,所做的一切,都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。
02、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶,即融入到客戶中去,把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對待,站在客戶的角度去看待客戶的問題,真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要,做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作,現(xiàn)實(shí)中,不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣。
同時(shí),部分客戶的問題個(gè)人是無法為客戶解決的,這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要,且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作,每個(gè)人的工作都會影響到整體的工作。
所以,為了能高效解決客戶的問題,我們必須要學(xué)會團(tuán)隊(duì)工作,還要善于團(tuán)隊(duì)工作,要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng),做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索,客戶的需要像事物一樣,不斷變化,為了滿足客戶的需求,我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求,不斷調(diào)整服務(wù)模式,用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為的都是更好的服務(wù)客戶。
坦誠
因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥,那就需要能與客戶坦誠的交流,這樣才能更了解客戶的問題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),所以我們要坦誠的與同事交流、合作,這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔悖晕覀円拐\的接受他人給我們的批評和建議,努力彌補(bǔ)自身的不足。
主動
就是我們要主動地為客戶解決問題,不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動的完成自己的工作任務(wù),主動地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí),要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,主動的去彌補(bǔ)不足,并針對客戶的問題適時(shí)主動的去探索更好的解決方案。
專注
就是要專注于客戶的問題,針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上,我們始終要專注于客戶的需求,盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。
03、真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn),即我們要時(shí)刻以真誠的心去對待客戶,真誠的為客戶解決問題,時(shí)刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務(wù)上,我們永不止步,直到永遠(yuǎn)?此坪芎唵蔚39個(gè)字,實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺,我自己對公司文化的理解,在上崗后對我有很大幫助。
做更好的自己
在公司的管理上,我們的總裁總是引用淘寶項(xiàng)目部里的一句話:“創(chuàng)造感動今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”。我想,總裁能有今天的成就,跟這句口號有著很大關(guān)系的,正是他不斷的向優(yōu)秀的公司學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念和管理方式,永遠(yuǎn)保持饑餓,不斷的進(jìn)取,所以創(chuàng)業(yè)才會成功的。
而對成長中的我們來說,這句話無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求,這句話簡單明了的告訴我們,今天所取得最好的成績,對明天而言,仍然只是新的一天的起點(diǎn),我們要想做得更好,唯有繼續(xù)努力,努力,永不止步,永遠(yuǎn)保持饑餓,不斷的進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)新的知識,充實(shí)自己,做更好的自己,這樣才能在以后的工作生活中取得成功。
電商類的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一。 實(shí)習(xí)目的:
通過自己在淘寶上開網(wǎng)店,我體會到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢,同時(shí)也感覺到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實(shí)習(xí)使我對電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認(rèn)識,加深了我對所學(xué)營銷知識的理解,使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。
二。實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年1月24日——20xx年6月20日
三。實(shí)習(xí)地點(diǎn):在家個(gè)人全職淘寶網(wǎng)店
四。實(shí)習(xí)內(nèi)容:網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)
。1)網(wǎng)店系統(tǒng):全面評估了我自己的能力以后,我認(rèn)為我開獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí),因?yàn)檫@所需要的專業(yè)能力太強(qiáng),我能夠成功經(jīng)營的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網(wǎng)店,這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運(yùn)作,所面對的困難和局限性會相對少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為“標(biāo)準(zhǔn)版”,90元一季。
。2)物流配送:我首先選擇的是“順豐速運(yùn)”,因?yàn)樗男屎头⻊?wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評價(jià),但缺點(diǎn)是郵費(fèi)相對于其他快遞要高一些,這就增加了我的經(jīng)營成本。期間也使用過其他快遞,比如中通,申通,圓通,郵政…但整體感覺都沒有順豐好,因此默認(rèn)快遞就定為“順豐速運(yùn)”。
。3)網(wǎng)店信譽(yù)問題:
1。首先要保證貨源的穩(wěn)定和質(zhì)量。我在網(wǎng)上賣的是手表,每一塊手表的質(zhì)量都要能保證,發(fā)貨之前要仔細(xì)比對檢查,盡量保證手表本身不出問題;
2。選擇好的快遞,不能只圖便宜,因?yàn)榭爝f的好壞也直接影響顧客對你的評價(jià);
3。很基本的,態(tài)度要好,有耐心,盡量滿足顧客所有的知情權(quán),設(shè)身處地的為顧客著想;
4。要看一些專門的“防騙招數(shù)”,因?yàn)榫W(wǎng)購的風(fēng)險(xiǎn)并不只是買家才有,賣家同樣會遇到很多“騙子”,俗稱的“職業(yè)差評師”惡意差評騙取錢財(cái),讓你又損失信譽(yù)又損失錢;
5。交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息,把他們加為旺旺好友,定期回訪調(diào)查,這樣也能贏得一些回頭客。
(4)網(wǎng)店定位問題:
1。經(jīng)營數(shù)量不要一味的求“多”,要盡量的求“精”,盡量做到每一個(gè)貨品都能顧及的到;
2。價(jià)格也要定的合理,有吸引力;
3。找到好的貨源,盡量壓低價(jià),這樣你的利潤就相對多一點(diǎn)。
4。網(wǎng)店要裝修,突出貨品的特色。我用過3個(gè)模板,只有現(xiàn)在這一個(gè)比較滿意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合,并且買了模板后還要?jiǎng)幽X筋加一些自己的東西進(jìn)去,和你經(jīng)營的貨品相照應(yīng)。
5。網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱最好是簡短明了,并且能直接突出貨品的“關(guān)鍵詞”,貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱我改了無數(shù)次,一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷店”才比較滿意。
。5)貨品選擇問題:這個(gè)我沒有太操心,因?yàn)槲野謰尡旧砭褪亲鍪直砩獾,我們家都有固定的貨源,并且質(zhì)量,價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價(jià)來定的,單個(gè)賺的都不多,薄利多銷。并且也解決了很多“郵費(fèi)”帶來的麻煩,比如,我某些手表的`定價(jià)為43元,在同質(zhì)量,同款式的貨品里面本身就很低了,但我還可以做到“2支包郵,一直立減10元!”,這樣就更能吸引到想購買這一類手表的顧客。
。6)宣傳推廣:我沒有采取買“廣告位”的方式宣傳,因?yàn)橐粋(gè)是“廣告位”太貴,不劃算,還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規(guī)模還小,經(jīng)營的數(shù)量,款式,類別相對來說單一一點(diǎn),不可能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站,論壇,微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳,雖然辛苦一點(diǎn),但是有針對性,也很靈活,雖然沒有“廣告”而是“窄告”,但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來,如果守著電腦坐等顧客上門,在網(wǎng)店經(jīng)營里是根本不能存活的,當(dāng)然我所學(xué)的“市場營銷”專業(yè)也幫了我很多忙。
五。實(shí)習(xí)總結(jié):
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我更加堅(jiān)定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開網(wǎng)店的過程中,我學(xué)到了很多東西,其中最重要的就是:做一件事不僅要有信心,決心,還要有毅力,不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長期投資,要不斷的學(xué)習(xí),創(chuàng)新,積累…投入很多的時(shí)間,精力,物力…積累到一定時(shí)候才會慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗,力不從心過,那時(shí)候什么消極的思想都會在腦子里邊轉(zhuǎn),認(rèn)為自己的知識,能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心,不斷的鼓勵(lì)自己,突破自己,而且也要找到對的方向,朝著那個(gè)方向去努力,F(xiàn)在的我,更加堅(jiān)定學(xué)“市場營銷”專業(yè)是對的,我2年得大學(xué)沒白上!
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