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實用的工作計劃范文六篇
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，是時候?qū)懸环菰敿?xì)的計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編整理的工作計劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計劃 篇1
一、學(xué)情分析
高三×班現(xiàn)有學(xué)生××人，其中男生××人，女生××人，作為文科普通班，學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，行為習(xí)慣較差，高二下學(xué)期的期末考試中進入文科全年級前50名的學(xué)生有××人，總成績在400分的學(xué)生有××人。
二、工作要點
1.加強思想教育，提高思想覺悟水準(zhǔn)。
思想是行動的先驅(qū)。為提高學(xué)生的思想素質(zhì)應(yīng)對高三學(xué)習(xí)，對學(xué)生的思想教育主要從以下幾個方面進行;
理想教育——確定學(xué)習(xí)的具體目標(biāo)，人生的大目標(biāo)。
態(tài)度教育——敢于吃苦，敢于拼搏(通過學(xué)習(xí)往屆高三畢業(yè)生的優(yōu)秀事例，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性與積極性)。
典型教育——向好學(xué)生學(xué)習(xí)，向第一看齊。
信心教育——相信自己一定能行，為自己的人生做最后的'拼搏。
2.加強規(guī)范訓(xùn)練，即讓學(xué)生養(yǎng)成：
(1)一絲不茍的學(xué)習(xí)態(tài)度。讓學(xué)生每頁書都要認(rèn)認(rèn)真真地讀，每節(jié)課都要認(rèn)認(rèn)真真地聽，每道題都要認(rèn)認(rèn)真真地做，每個錯題要認(rèn)認(rèn)真真地改。
(2)一滴不漏的學(xué)習(xí)要求。培養(yǎng)學(xué)生互幫互學(xué)，凡是學(xué)過的知識都應(yīng)該會，凡是做過的題都應(yīng)該對，凡是要求記住的都應(yīng)該牢記在心。努力做到四清：堂堂清、日日清、周周清、月月清。不留疑點，不留死角，切實打好基礎(chǔ)。
(3)始終如一的學(xué)習(xí)習(xí)慣。嚴(yán)格的學(xué)風(fēng)，不僅應(yīng)堅持一周、一月、一學(xué)期，而且應(yīng)該堅持幾年、十幾年甚至幾十年。做到“活到老，學(xué)到老”。治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)應(yīng)始終如一。
3.加強學(xué)法指導(dǎo)。
根據(jù)“新教材、新大綱、新教法”的特點，依據(jù)高考形勢的變化，要在總結(jié)學(xué)習(xí)以前教學(xué)管理工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合高考最新形式，認(rèn)真研究教學(xué)管理的新對策，著重抓好以下幾個方面的工作：
(1)教育學(xué)生在突出語數(shù)外的同時，綜合科目要在應(yīng)用和學(xué)科滲透上下功夫，特長科順其自然。
(2)加強學(xué)法指導(dǎo)并對學(xué)生進行分類，實行分層推進。
(3)加強對學(xué)生的行為、學(xué)法習(xí)慣的養(yǎng)成教育，增強學(xué)生的規(guī)范意識，努力提高學(xué)習(xí)的主動性、自覺性，提高主動認(rèn)知的能力。
(4)發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生的模范帶頭作用，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，努力養(yǎng)成一種互幫互學(xué)、團結(jié)向上的良好班風(fēng)。
(5)當(dāng)好任課教師和學(xué)生的橋梁，搞好師生配合，建設(shè)一個師生和諧的班集體，為教學(xué)、為學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
4.加強完善班干部建設(shè)，營造良好的氛圍。具體做到：
(1)定期召開班干部會議，大力開展經(jīng)驗交流和思想教育活動，培養(yǎng)班干部的服務(wù)意識、管理意識和奉獻(xiàn)精神，激發(fā)
其工作熱情，提高其工作水平，促使其更好的發(fā)揮班級工作計劃的核心作用，當(dāng)好班主任的得力助手。
(2)分工明確、各負(fù)其責(zé)，對班內(nèi)的各項事務(wù)明確到位、分配到人。班干部在自己的職責(zé)范圍內(nèi)很好的行使職權(quán)，每一位學(xué)生必須及時、認(rèn)真、全面、徹底地完成應(yīng)完成的任務(wù)，若出現(xiàn)問題，既追究當(dāng)事人的責(zé)任，還追究負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
5.強化日常管理，培養(yǎng)良好習(xí)慣。
良好習(xí)慣的養(yǎng)成對人的成長有著舉足輕重的作用，通過建章立制，制定宿舍公約、學(xué)生一日常規(guī)、課堂公約等措施規(guī)范學(xué)生，使學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
6.開展活動，豐富學(xué)生生活。
高三的學(xué)習(xí)是緊張忙碌的，為使學(xué)生樂學(xué)、愛學(xué)，讓積極參加學(xué)校組織的各種活動，營造輕松學(xué)習(xí)氣氛。
工作計劃 篇2
20xx年，峨邊城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查工作在市統(tǒng)計局、市調(diào)查大隊的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府、局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，嚴(yán)格按照上級部署和具體要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行住戶調(diào)查方案和報表制度，不斷加強統(tǒng)計基礎(chǔ)工作，努力提高調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量，將堅持如實記賬、認(rèn)真編碼、仔細(xì)錄入、嚴(yán)格審核等程序貫穿住戶調(diào)查工作始終，較好地完成今年住戶調(diào)查各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、準(zhǔn)備工作扎實，確保開戶記賬工作順利。
城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查工作的開展，離不開政府領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)部門的支持，必須扎實開展好準(zhǔn)備工作。在全市城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化改革工作結(jié)束后，縣局迅速召開辦公會，傳達(dá)市會議精神，研究下一步工作思路和措施。
1、及時擬定回報要點和提綱，向縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)作了詳細(xì)匯報。取得縣政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持。
2、成立住戶調(diào)查一體化改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組。以縣長為組長，分管副縣長為副組長，縣委辦、縣農(nóng)工委等部門為成員，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)全縣住戶調(diào)查一體化改革工作，協(xié)調(diào)處理調(diào)查工作中遇到的問題，形成分工明確、齊抓共管的良好局面。
3、迅速召開峨邊城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化改革工作動員大會，進行住戶調(diào)查一體化改革工作的全面部署。
4、組織相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）熟悉基層工作，在群眾中有一定威信，工作能力強、責(zé)任心強的干部組成調(diào)查組。集中培訓(xùn)后，深入各點入戶摸底調(diào)查，繪制小區(qū)地圖，為樣本抽查奠定堅實基礎(chǔ)。
5、對抽中的樣本戶反復(fù)核實確認(rèn)后認(rèn)真選取輔助調(diào)查員，再按嚴(yán)格要求進行拒絕記賬戶的換戶工作，最終確定記賬戶。
6、做好開戶記賬前期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括統(tǒng)計員、輔助調(diào)查員具體工作及調(diào)查戶日記賬工作的培訓(xùn)。
在一系列扎實的準(zhǔn)備工作后，我縣城鄉(xiāng)住戶調(diào)查工作于20xx年12月1日順利地成功開戶記賬。
二、基礎(chǔ)工作推進，促進數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提升。
住戶調(diào)查基礎(chǔ)工作的好壞，直接關(guān)系我縣住戶調(diào)查工作能否達(dá)到科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)，直接關(guān)系調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性和及時性。本年度我們非常重視基礎(chǔ)工作的建設(shè)。
1、抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高相關(guān)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。本年度，縣局以集中、入點入戶、網(wǎng)絡(luò)三種培訓(xùn)形式，開展大大小小指導(dǎo)性、針對性強的業(yè)務(wù)培訓(xùn)15次以上，其中7月上旬召開了峨邊城鄉(xiāng)住戶調(diào)查工作開展以來最大規(guī)模的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會。各調(diào)查點分管領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計員、輔助調(diào)查員、住戶等共計177人參會。培訓(xùn)會上縣局領(lǐng)導(dǎo)就住戶調(diào)查工作開展以來的總體情況及此項工作的重要性及意義做了重要講話，專業(yè)人員做了具體的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對實際工作中容易出錯的問題重點強調(diào)，要求提高訪戶質(zhì)量，加強工作力度，嚴(yán)把數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)。
2、抓制度建設(shè)，以制度規(guī)范基礎(chǔ)工作。有了規(guī)范的制度，各項工作才會有章可循。縣局在嚴(yán)格執(zhí)行國家方法制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實際：一是對原始數(shù)據(jù)的采集、調(diào)查數(shù)據(jù)的歸類編碼、核實錄入、審核修改上報，住戶調(diào)查資料的管理，相關(guān)工作人員工作職責(zé)都做了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的要求。二是規(guī)范建立管理臺賬，包括通訊錄、訪戶記錄、幫扶需求、家庭檔案等臺賬，形成了《峨邊農(nóng)村住戶基本情況資料》和《峨邊城鄉(xiāng)住戶調(diào)查臺賬》兩本較規(guī)范的臺賬合本。通過臺賬的完善，要求所有工作人員對所在點記賬戶的家庭所有情況做到心中有數(shù)，從而提出更好的意見建議。三是建立層層負(fù)責(zé)的調(diào)查質(zhì)量監(jiān)督機制。形成記賬戶――輔助調(diào)查員――鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計員――縣局業(yè)務(wù)員――縣局分管領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)據(jù)處理流程。輔助調(diào)查員完成調(diào)查和編碼后，對賬本進行初審；鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計員復(fù)審后認(rèn)真細(xì)致錄入上報縣局；縣局業(yè)務(wù)員匯齊全縣15個點數(shù)據(jù)后再審核，形成原始數(shù)據(jù)并保留備份；審核修改無誤后，報領(lǐng)導(dǎo)審批按時按要求上報市局及市調(diào)查隊。
3、抓數(shù)據(jù)評估，確保源頭數(shù)據(jù)真實可靠。一是調(diào)查戶自查，每個月記賬結(jié)束后，要求輔助調(diào)查員指導(dǎo)其養(yǎng)成把當(dāng)月記賬情況拉通逐筆檢查的好習(xí)慣，防止漏記、錯記、重記情況；二是輔助調(diào)查員復(fù)查，收起賬本后，逐戶過關(guān)，重點審查數(shù)據(jù)的真實性；三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計員再查，重點查編碼、大的收支和常規(guī)性收支有無異常，做到及時核實修正；四是縣局業(yè)務(wù)員再進行總的審核修改，并對數(shù)據(jù)的錄入、審核工作進行評估。今年，在市級數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查評估中，我縣住戶數(shù)據(jù)記賬筆數(shù)、消費率等均合格。
4、抓檢查落實，確保各項制度得到全面貫徹。工作的部署，制度的制定，如果不加以貫徹落實，那都將是一紙空話。本著“檢查、指導(dǎo)、鞏固、提高”的'思路，縣局結(jié)合實際，有針對性的深入調(diào)查戶對基礎(chǔ)工作進行調(diào)查研究、檢查指導(dǎo)、主動為基層服務(wù)。本年度，住戶調(diào)查工作分管領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)員深入調(diào)查戶調(diào)研和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的時間達(dá)20天以上，幫助基層解決工作中遇到的困難與問題，增強工作合力，推動工作開展，形成良好互動。通過檢查指導(dǎo)，進一步從源頭上確保了調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量，也為提出更好增收建議起到積極的引領(lǐng)作用。
5、抓考核評比，調(diào)動基層工作人員工作積極性促基層建設(shè)工作。為發(fā)揮激勵機制的可持續(xù)作用，縣局結(jié)合住戶調(diào)查工作的具體業(yè)務(wù)，制定了《XX縣住戶收支調(diào)查工作年終目標(biāo)考核獎勵辦法》，從“優(yōu)秀統(tǒng)計員”、“優(yōu)秀輔助調(diào)查員”、“優(yōu)秀調(diào)查戶”三個角色具體業(yè)務(wù)內(nèi)容出發(fā)擬出考核標(biāo)準(zhǔn)與評分辦法，以年終評優(yōu)獎勵進一步調(diào)動工作積極性從而促進基礎(chǔ)建設(shè)工作的更加完善。
三、資料信息開發(fā)，發(fā)揮統(tǒng)計信息資源優(yōu)勢。
在全縣住戶調(diào)查工作的不斷推進中，今年，我們加強了統(tǒng)計資料的整理、統(tǒng)計信息的開發(fā)利用，積極發(fā)揮統(tǒng)計信息資源優(yōu)勢。
1、積極配合統(tǒng)計調(diào)查資料發(fā)布工作。根據(jù)上級核定的住戶調(diào)查數(shù)據(jù)及時提供資料，配合編印《峨邊統(tǒng)計月報》、《峨邊20xx年統(tǒng)計年鑒》，為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門研究工作、制定規(guī)劃等提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
2、積極反映住戶調(diào)查工作各項信息。本年度，圍繞住戶專業(yè)，撰寫工作動態(tài)信息10余篇，專業(yè)數(shù)據(jù)分析4篇。
回顧20xx年度峨邊住戶調(diào)查工作，我們在按時完成上級交付的各項任務(wù)的同時，也在不斷的摸索中完善著住戶調(diào)查各項基礎(chǔ)工作。但也清醒地認(rèn)識到我們在住戶調(diào)查工作推進中存在的問題，如還要加強與輔助調(diào)查員和調(diào)查戶的感情交流，提高數(shù)據(jù)源頭質(zhì)量；還要加強信息、分析的撰寫，提高采用率；還要進一步豐富完善臺賬，促進規(guī)范化等。在今后的工作中，我們將不斷適應(yīng)新的形勢，不斷追求進步，力爭把來年的住戶收支調(diào)查工作做得更好。
工作計劃 篇3
一、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性
好員工不是管出來的，是帶出來的。前廳管理層要認(rèn)清自己的身份，擺正自己的位置，工作中要言以律己，事事要在員工面前樹立自己的形象，讓員工認(rèn)為你是一個信得過的領(lǐng)頭羊，值得尊敬的帶頭人。生活中多去關(guān)心他們，把員工當(dāng)成自己的兄弟姐妹，經(jīng)常和他們談心聊天，多傾聽他們的聲音，了解他們心中的想法，及時掌控員工的狀態(tài)，員工有問題和困難時及時幫他們解決，以防員工出現(xiàn)問題時處于被動。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
前廳作為飯店的門面，每個員工都要直接面對形形色色的客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，反映一個飯店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平以及檔次，困此對員工培訓(xùn)是工作重點，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括三個大的方面：
1、前廳員工的服務(wù)知識和基本的業(yè)務(wù)技能。
2、前廳員工的從業(yè)能力和超前的服務(wù)意識。
3、前廳員工的從業(yè)理念。
三、給員工灌輸“開源節(jié)流，增收節(jié)支”意識，控制好成本。
前廳用品工具定位定人，責(zé)任到人。住宿的員工督促節(jié)約用水、電，控制好辦公用品，用好每一張紙，每一支筆，通過這些控制，為本店創(chuàng)收做出前廳應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作
飯店是一支團隊，部門之間的協(xié)調(diào)是很關(guān)鍵的，前廳是飯店的中樞部門，它同后廚有著緊密的關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都應(yīng)主動和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的目的都是為了本店。
五、前廳硬件設(shè)施的檢修
時時刻刻檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常，如出現(xiàn)故障和損壞，及時解決，如自己不能解決的，應(yīng)及時上報相關(guān)職能部門進行維修和更換。
六、加強營銷和宣傳
很高興總公司和數(shù)十家知名媒體進行營銷和宣傳合作，為本店帶來莫大的支持和客源，在本年度我想充分利用本店的力量和資源，加強一下促銷和宣傳，比如：利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進行手機短信促銷活動。
以上是我本年度不成熟的工作計劃，有不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)指正！
通過近段時間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務(wù)意識，對客服務(wù)語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠(yuǎn)，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，并且計劃在xx年的下半年主要做以下幾點工作：
一、加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)。
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率。
酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的`客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓(xùn)售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理。
今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴(yán)格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當(dāng)?shù)匕踩诌M行報告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號。
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施。
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作。
計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。
工作計劃 篇4
一、本年度工作總結(jié)
XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解。可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出萬事無憂德行天下的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析
現(xiàn)在xx消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在xx市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在xx消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
四、XX年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的.狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定2xxx年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
XXXX年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當(dāng)下打好2xxx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
工作計劃 篇5
為了營造一個衛(wèi)生、整潔、優(yōu)美、文明、有序的環(huán)境，迎接20xx年新春佳節(jié)，根據(jù)我市實際情況，決定開展20xx年迎新春愛國衛(wèi)生義務(wù)勞動，特制定本方案。
一、勞動時間
（一）勞動時間：20xx年1月31日—2月5日。
（二）集中勞動時間：20xx年1月31日（星期日）下午3：00。
二、勞動地點
集中勞動地點（以“三無小區(qū)”為主）由各區(qū)“雙創(chuàng)”工作指揮部負(fù)責(zé)安排，報市“雙創(chuàng)”工作指揮部。其他勞動地點（以“三無小區(qū)”為主）由各街（鎮(zhèn)）負(fù)責(zé)安排，報各區(qū)“雙創(chuàng)”工作指揮部。
三、人員安排
�。ㄒ唬┧奶装嘧宇I(lǐng)導(dǎo)成員安排：
孫新陽、林海寧、彭軍參加美蘭區(qū)31日下午集中勞動，地點見附表；
杜立文、袁光平、陳宏芬參加龍華區(qū)31日下午集中勞動，地點見附表；
倪強、巴特爾參加瓊山區(qū)31日下午集中勞動，地點見附表；
王云霞、吳川祝、韓美參加秀英區(qū)31日下午集中勞動，地點見附表。
市四套班子其他成員參加掛點街（鎮(zhèn)）的義務(wù)勞動（勞動地點由各街、鎮(zhèn)安排）。
�。ǘ└鲄^(qū)三套班子成員活動由各區(qū)自行安排。
�。ㄈ┦袑贆C關(guān)單位參加包點單位的義務(wù)勞動。
�。ㄋ模⿲W(xué)校師生勞動地點由市教育局負(fù)責(zé)安排。
四、勞動任務(wù)
主要清理“三無小區(qū)”等單位的衛(wèi)生死角，疏通下水道、水溝，整理房前屋后、樓（屋）頂衛(wèi)生、庭院雜草雜物，清理亂張貼等。
五、責(zé)任分工
（一）各區(qū)“雙創(chuàng)”工作指揮部要安排好1月31日下午市領(lǐng)導(dǎo)參加集中勞動地點（以“三無小區(qū)”為主），并于1月29日上午12：00前上報市“雙創(chuàng)”工作指揮部創(chuàng)衛(wèi)組（郵箱：）。要組織區(qū)屬和轄區(qū)單位干部職工開展公共義務(wù)勞動，清理城鄉(xiāng)以及轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角、雜草雜物，疏通下水道、水溝，發(fā)動群眾清掃房前屋后屋頂、庭院衛(wèi)生，整理雜草雜物。
（二）各街（鎮(zhèn)）要負(fù)責(zé)組織好掛點領(lǐng)導(dǎo)，包點單位以及干部職工、居民群眾開展（以“三無小區(qū)”為主）衛(wèi)生義務(wù)勞動，要做好組織、協(xié)調(diào)和勞動地點的安排工作。
�。ㄈ┦惺姓腥菸哟罅Χ龋M織清理亂張貼、亂搭建、占道經(jīng)營，加強“門前三包”監(jiān)管工作，保持市容市貌整潔有序。
�。ㄋ模┦协h(huán)衛(wèi)部門要突出重點抓好城鄉(xiāng)結(jié)合部、重要路段及重點部位環(huán)境衛(wèi)生整治，加強公廁衛(wèi)生和渣土管理，加大廣場、公園、車站、碼頭等公共場所清掃保潔力度，及時清理責(zé)任區(qū)域水面垃圾，確保環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
�。ㄎ澹┦袌@林部門重點扶植、補種被損壞的樹木花草，清理街道綠化帶枯枝敗葉，修復(fù)破損花壇和缺失綠地，營造節(jié)日綠化景觀氛圍。
�。┦新糜尾块T切實抓好旅游景點和酒店賓館內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。
�。ㄆ撸┦惺称匪幤繁O(jiān)督管理部門要加強賓館、酒店、旅游景點食品衛(wèi)生安全檢查監(jiān)督，排查食品安全隱患，防止病從口入，要加強對“六小門店”的監(jiān)管。
�。ò耍┦行l(wèi)生部門要加強對公共場所衛(wèi)生和醫(yī)療單位衛(wèi)生的監(jiān)管和飲用水水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測，確保監(jiān)管單位及本系統(tǒng)單位環(huán)境整潔、優(yōu)美和飲用水安全。
�。ň牛┦猩虅�(wù)、工商部門要組織和發(fā)動農(nóng)貿(mào)市場業(yè)主和攤位業(yè)主對農(nóng)貿(mào)市場整治，搞好農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生，規(guī)范活禽存欄、屠宰和銷售，清除農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生死角和“四害”孳生地。
（十）市水務(wù)部門要加強轄市內(nèi)湖水域質(zhì)量管理，會同衛(wèi)生部門加大二次供水監(jiān)管力度。
�。ㄊ唬┦薪逃块T、市團委要組織學(xué)校師生和共青團員開展志愿者活動，清掃學(xué)校庭院和周圍環(huán)境衛(wèi)生，清理衛(wèi)生死角。
�。ㄊ┦凶〗ú块T要組織物業(yè)公司以及住宅區(qū)居民加強對物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境整治。要組織發(fā)動建筑工地施工方和建設(shè)方有關(guān)人員對建筑工地環(huán)境衛(wèi)生的整治。
�。ㄊ┦袗坌l(wèi)部門要協(xié)助創(chuàng)衛(wèi)組做好組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作，組織協(xié)調(diào)開展公共場地、景區(qū)景點的病媒生物防制工作。
�。ㄊ模┦泄膊块T要做好勞動地點的交通疏導(dǎo)工作。
（十五）市屬單位要組織下屬單位以及干部職工清理辦公區(qū)、住宅區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，清理房前屋后、屋頂衛(wèi)生死角、雜草、雜物，疏通下水道、水溝等。要參加包點單位的`環(huán)境整治。
六、相關(guān)要求
（一）市四套班子領(lǐng)導(dǎo)成員參加義務(wù)勞動由各辦公廳負(fù)責(zé)通知。
�。ǘ└鲄^(qū)“雙創(chuàng)”工作指揮部要精心組織，周密部署，抓細(xì)、抓實，抓出實效，要做好與市“雙創(chuàng)”工作指揮部的對接工作，準(zhǔn)備好參加集中勞動相關(guān)人員的勞動工具。
�。ㄈ┦小半p創(chuàng)”工作指揮部綜合協(xié)調(diào)組要做好組織協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)勞動方案的審核、呈報及印發(fā)工作。
�。ㄋ模┦小半p創(chuàng)”工作指揮部宣教組要做好宣傳報道工作。
�。ㄎ澹┦小半p創(chuàng)”工作指揮部創(chuàng)衛(wèi)組負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各區(qū)對義務(wù)勞動地點垃圾的清運。
工作計劃 篇6
按照上周工作計劃部署和要求，本周下來，重點圍繞中途服務(wù)和二次促銷，本人工作在彭領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下和王領(lǐng)班的指導(dǎo)下，做了一些較有成效的工作。
一、以貫徹落實胡店長7月份活動文件精神為主線，員工對活動的了解。
區(qū)域進行抽查，按照777月份活找背誦7進行坐談了解，二是積極與王領(lǐng)班進行溝通。7VIP888開會，三是制定下發(fā)了《獎罰條列》。在前期抽查、默寫的基礎(chǔ)上，每日抽查情況我及時向彭領(lǐng)班進行了匯報，取得了彭領(lǐng)班對貫徹落實7月份活動文件精神的重視和支持，尤其是陳領(lǐng)班和姜組長對我白班員工進行抽查指導(dǎo)后，對白班員工貫徹7月份活動文件精神有大的改變，我及時向陳領(lǐng)班匯報了白班員工中途服務(wù)和二次促銷的現(xiàn)狀和貫徹7月份活動文件精神的周工作計劃 建議。會后，會同彭領(lǐng)班、王領(lǐng)班、陳領(lǐng)班、姜組長聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強員工二次促銷和服務(wù)的實施意見》。
二、強化人員管理，打牢員工思想。
繼續(xù)在人員管理上下功夫，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，堅持不懈地抓好“公司禁令”、“約法三章”推銷觀念進一步提高。紀(jì)律優(yōu)良的職業(yè)隊伍。以學(xué)法用法為重點，努力提促銷能力等業(yè)務(wù)知識，個人的提成收入。實現(xiàn)了人本管理、堅持經(jīng)常找員工談心制度，打牢了員工思想基礎(chǔ)，把好員工思想關(guān)。
“物資管控”的'實施方案我班員工高度重視，周密“物資管控”小組。通過行動，全面掌握用在哪以及用完后的空殼基本情況以及歷史和現(xiàn)實情況。并建立進出記錄，做到了底數(shù)清、情況明、記錄全、信息完整。工作重點明確，分級分層落實管控措施，實施動態(tài)化管理，確保有效掌控。為全面履行庫存清楚、出入明確、防范管控“三位一體”的職能奠定堅實的基礎(chǔ)。
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