精選明年工作計(jì)劃模板14篇
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么我們?cè)撛趺慈?xiě)計(jì)劃呢？下面是小編精心整理的明年工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
明年工作計(jì)劃 1
一、指導(dǎo)思想
以課程改革為挈機(jī)，以課題研究為平臺(tái)，以有效課堂教學(xué)建設(shè)為方向，使教育科研與學(xué)校發(fā)展相結(jié)合，教學(xué)實(shí)踐與教師需要相結(jié)合，豐富“科研興校，科研興教，科研興師，科研興生” 的內(nèi)涵，以基礎(chǔ)教育課程改革的理念為先導(dǎo)，以教研工作“為教學(xué)服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)”的思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)課堂教學(xué)研究、加強(qiáng)校本教研指導(dǎo)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革，促進(jìn)課程改革的理念與行為的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)教師角色的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)研究型的教師，為鳳羽小學(xué)創(chuàng)品牌學(xué)校打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)進(jìn)一步提升本校的全面教育教學(xué)質(zhì)量。
二、工作的目標(biāo)
營(yíng)造濃郁的科研氛圍，組建精干的科研團(tuán)體，開(kāi)發(fā)特色的課題資源，結(jié)出豐碩的科研果實(shí)；建構(gòu)有效課堂教學(xué)流程；促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的有效提高，實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面素質(zhì)的發(fā)展；教學(xué)論文質(zhì)量爭(zhēng)取區(qū)領(lǐng)先位置。
三、工作的思路
做規(guī)范，重實(shí)在，求創(chuàng)新。圍繞“提升教師素質(zhì)，提高教育質(zhì)量”這一總目標(biāo)，堅(jiān)持教研為教育決策服務(wù)、為教育教學(xué)服務(wù)的方向，開(kāi)展有效的教研工作。以課程改革的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和問(wèn)題研究為重點(diǎn)，著力開(kāi)展“有效課堂”教學(xué)研究，在內(nèi)容、形式和效益上進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)指導(dǎo)，推動(dòng)學(xué)校有效發(fā)展；逐步形成為改進(jìn)課堂效率的教學(xué)模式，成為我校的品牌。讓每一個(gè)學(xué)生都得到心靈的放飛、都喜愛(ài)自己的學(xué)校。
四、主要工作與措施
開(kāi)展多種形式的教師培訓(xùn)，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)；每月撰寫(xiě)好教學(xué)敘事，教師認(rèn)真研究課堂教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，讓孩子真正擁有健康、快樂(lè)、完善、本真的童年；根據(jù)教學(xué)研究撰寫(xiě)好教育教學(xué)論文；與城區(qū)開(kāi)設(shè)互動(dòng)課，進(jìn)行教學(xué)沙龍，形成互動(dòng)式發(fā)展；開(kāi)展同上一堂課教學(xué)研討的基礎(chǔ)上，進(jìn)行課堂教學(xué)論壇。
（一）加強(qiáng)骨干培養(yǎng)，促成教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)教師是新課程的實(shí)施者，也是新課程的建構(gòu)者。新課程下教與學(xué)方式的改變，要求教師不斷地形成新的基本技能，與學(xué)生共同成長(zhǎng)。在新學(xué)年里，加大骨干教師培養(yǎng)力度，搞好素質(zhì)提升工作，促進(jìn)教師加速實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
1、開(kāi)展專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)教師每學(xué)期“讀一本書(shū)、研究一個(gè)問(wèn)題、總結(jié)一份心得”，針對(duì)自己的教育教學(xué)實(shí)際，開(kāi)展有效的學(xué)習(xí)。在理論的引領(lǐng)下，進(jìn)行積極的實(shí)踐探索，努力向“研究型”、“學(xué)者型”教師的目標(biāo)邁進(jìn)。
2、搭建平臺(tái)，擴(kuò)大骨干教師隊(duì)伍。既要發(fā)揮教研大組成員的積極作用，更要多關(guān)注青年教師的成長(zhǎng)，健全各學(xué)科青年教師的學(xué)習(xí)制度，為他們提供更多的全市性或區(qū)域性教研活動(dòng)“亮相”機(jī)會(huì)、外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和參加教學(xué)技能競(jìng)賽的.機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們脫穎而出，形成鳳羽越來(lái)越大的骨干教師群體。
3、充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人的“領(lǐng)頭羊”作用。學(xué)校擁有市級(jí)骨干教師，教研大組成員和教壇新秀，要充分利用這些優(yōu)秀的教育資源，發(fā)揮他們的引領(lǐng)作用。讓他們“說(shuō)一說(shuō)”，“帶一帶”。說(shuō)：介紹他們?cè)谌粘５慕逃虒W(xué)中如何做到科研與教學(xué)相結(jié)合，如何從教學(xué)中提升課題；帶：一個(gè)學(xué)科帶頭人帶兩個(gè)青年教師，一起確定研究的課題，一起制定開(kāi)展研究的方案，一起探討研究的進(jìn)程，促使青年教師盡快在研究中成長(zhǎng)。
（二）增強(qiáng)教科研意識(shí)，營(yíng)造濃郁的教科研氛圍
隨著課程改革的進(jìn)一步深入，學(xué)校“科研興教，科研興師”的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈，培養(yǎng)研究型的教師成了學(xué)校師資資隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)。教師的教學(xué)科研水平參差不齊，特別是來(lái)自農(nóng)村小學(xué)的教師，以前一心撲在教學(xué)上，科研與教學(xué)相分離，孤立的為科研而科研，功利性較強(qiáng)，對(duì)科研望而生畏。我室應(yīng)擔(dān)當(dāng)起轉(zhuǎn)變教師觀念的職責(zé)。加強(qiáng)新課程理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)科研意識(shí)；引導(dǎo)科研與教學(xué)相結(jié)合，增強(qiáng)科研意識(shí)；吸引教師參與到學(xué)校重大課題的研究中來(lái)，增強(qiáng)科研意識(shí)；擴(kuò)大科研成果的宣傳面，建立考核制度，激勵(lì)措施，讓教師既有壓力，又品嘗到教科研的成果的甜頭，從而營(yíng)造濃郁的教科研氛圍。
（三）做好市教學(xué)論文的參評(píng)工作，結(jié)出豐碩的科研成果
本學(xué)期教科室的最大工作就是做好區(qū)教學(xué)論文的參評(píng)工作。其結(jié)果直接透視著我校的教科研水平。鼓勵(lì)教師積極參與，早動(dòng)手，早準(zhǔn)備。不做“無(wú)米之炊”。帶著問(wèn)題去教學(xué)，在教學(xué)中反思，實(shí)踐，再反思，再實(shí)踐，讓平時(shí)的素材的積累，讓平時(shí)教學(xué)的反思，為教學(xué)論文的撰寫(xiě)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)本教科室為完成區(qū)教學(xué)論文的參評(píng)工作，制定的流程如下：
定題定思路——擬訂初稿——初評(píng)答辯，發(fā)布修改——定稿，送區(qū)參評(píng)。
同時(shí)鼓勵(lì)教師積極向國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)刊物。
明年工作計(jì)劃 2
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘?部門(mén)將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門(mén)會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門(mén)管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門(mén)以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。
日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。快：客人的`需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換自20xx年10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開(kāi)花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹(shù)，給酒店增添一些喜慶�，F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問(wèn)題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問(wèn)題。商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺(jué)檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉⻊?wù)缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來(lái)推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行�？腿巳胱【频暌院�，對(duì)各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋�(gè)小小的電話說(shuō)明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)提高服務(wù)效率。
(一)成立賓客服務(wù)中心
目前總機(jī)和服務(wù)中心均是通過(guò)電話為客服務(wù)的兩個(gè)崗位，有很多客人需要服務(wù)都是將電話打到總機(jī)或其他分機(jī)上，總機(jī)或其他分機(jī)接到服務(wù)后再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心，這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失，因?yàn)槠渌麔徫桓静涣私饪腿说男枨�，若手頭工作忙就會(huì)將服務(wù)指令延緩傳達(dá)或忘記傳達(dá)，給我們的服務(wù)帶來(lái)極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽(tīng)電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個(gè)服務(wù)最急于去辦，合理的去通知服務(wù)。為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人，將總機(jī)和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心，酒店所有的服務(wù)和查詢(xún)只需撥電話“0”，一切均可解決。
1.賓客服務(wù)中心的職能賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對(duì)酒店有關(guān)的信息，并進(jìn)行分揀、傳遞;統(tǒng)一接收服務(wù)信息，并準(zhǔn)確傳遞服務(wù)指令，確保服務(wù)能及時(shí)提供。
2.賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容
①接聽(tīng)電話并提供服務(wù)�？倷C(jī)和服務(wù)中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn)，特殊情況時(shí)可親自為客人提供服務(wù)，如此一來(lái)不僅提高了服務(wù)效率，保證了服務(wù)的準(zhǔn)確性，還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。
②接受電話預(yù)定和查詢(xún)。前臺(tái)接待處目前有電話分機(jī)3部，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：9至11月接待處平均每天僅接聽(tīng)的外線電話的話務(wù)量就可達(dá)20余起，加上內(nèi)部打進(jìn)的電話每天的話務(wù)量可達(dá)70余起，如此高的話務(wù)量使接待員根本無(wú)法全力去接待客人�？腿藦耐饷孚s到酒店辦理入住手續(xù)時(shí)均希望越快越好，但接待員接待客人時(shí)，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務(wù)無(wú)法保障。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，所有的電話預(yù)定和電話查詢(xún)均可由賓客服務(wù)中心操作，不僅方便了客人，還給前臺(tái)接待員更多的時(shí)間去對(duì)客服務(wù)。
�、奂皶r(shí)更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進(jìn)行電話更改房態(tài)，賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài)，確保房間能及時(shí)出租。
④鑰匙的管理。客房所有的鑰匙均由賓客服務(wù)中心來(lái)保管、分發(fā)，并進(jìn)行登記。
�、菔锾幚�。賓客服務(wù)中心負(fù)責(zé)整個(gè)酒店遺拾物的儲(chǔ)存保管與招領(lǐng)，并根據(jù)規(guī)定做出處理。
�、迣�(duì)電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。賓客服務(wù)中心每月對(duì)所接的電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務(wù)水平。
明年工作計(jì)劃 3
xx年的腳步已在伴著收獲與經(jīng)驗(yàn)中邁過(guò)，面對(duì)著xx，我思緒萬(wàn)千。我們這個(gè)部門(mén)是采購(gòu)部，而我是一名公司信任的采購(gòu)員，我深知在這樣經(jīng)濟(jì)緊縮的時(shí)間里，能夠?yàn)楣竟?jié)約每一分錢(qián)尤為重要，以下是我展開(kāi)的xx年采購(gòu)員個(gè)人工作計(jì)劃范文：
一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)策略”—公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門(mén)監(jiān)督。
xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu)，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門(mén)參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢(xún)比價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
xx年通過(guò)組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等采購(gòu)管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ)
2、公開(kāi)公正透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)。
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)工作計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫�，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購(gòu)效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開(kāi)透明的陽(yáng)光采購(gòu)策略后，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3－5％。為公司節(jié)約了xx多萬(wàn)的`采購(gòu)資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購(gòu)成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制；防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下�。担�?jìng)�(gè)百分點(diǎn)（當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢(xún)比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
明年工作計(jì)劃 4
20xx年又是一個(gè)新的開(kāi)始，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此，我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)管理意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好本職工作。為了盡快的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理，我訂立了以下20xx年度工作計(jì)劃：
一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高;
首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，全面提高自己，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破。
二、 學(xué)習(xí)及制訂培訓(xùn)計(jì)劃;
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的`工作，根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向(管理知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、策化知識(shí)、各個(gè)樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容)來(lái)提高業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
三、業(yè)務(wù)目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo);
首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，爭(zhēng)做公司所有項(xiàng)目第一優(yōu)秀樓盤(pán)，其次打造紅軍一樣的團(tuán)隊(duì)，大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 通過(guò)學(xué)習(xí)，實(shí)踐工作結(jié)果來(lái)證明我的能力，爭(zhēng)取年底做到銷(xiāo)售總監(jiān)。
四、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要勤于匯報(bào)，善于總結(jié)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
明年工作計(jì)劃 5
新的一年，新的起點(diǎn)，新的舞臺(tái)，在即將來(lái)臨的20xx年，我店將緊緊圍繞利潤(rùn)這一核心目標(biāo)，從經(jīng)營(yíng)管理，菜式出品，服務(wù)質(zhì)量，成本控制，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新等方面著力打造“精品舒適，物有所值”這一中心戰(zhàn)略，開(kāi)展工作，努力提高營(yíng)業(yè)收入，強(qiáng)化內(nèi)部管理，盡可能將各項(xiàng)費(fèi)用控制到最低，爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)。
一、經(jīng)營(yíng)思路：
1、樹(shù)立全體員工整體營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。不要空話套話，要融入到員工日常行為規(guī)范和服務(wù)管理中去。
2、進(jìn)一步調(diào)整目標(biāo)市場(chǎng)定位和客源結(jié)構(gòu)，在穩(wěn)定維系好現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)拓市場(chǎng)。
3、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，推行客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)聯(lián)營(yíng)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)合作平臺(tái)，增強(qiáng)銷(xiāo)售力量。
4、提升產(chǎn)品及服務(wù)的附加值，在產(chǎn)品打包組合上做文章。
5、根據(jù)市場(chǎng)變化，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)手段，靈活運(yùn)用價(jià)格杠桿，最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益。
6、努力拓展市場(chǎng)份額，以各種節(jié)假日節(jié)點(diǎn)為主線，作好節(jié)假日及日常婚宴的營(yíng)銷(xiāo)工作。
7、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，知己知彼，有針對(duì)性的制定本店的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
8、努力提高本酒店的知名度，美譽(yù)度。
9、以服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，以營(yíng)銷(xiāo)去檢測(cè)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，加大客戶體驗(yàn)與反饋溝通。
二、管理思路：
1、管理上定位“執(zhí)行年”，內(nèi)部管理重點(diǎn)為執(zhí)行力建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
2、加大經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)及制度創(chuàng)新力度，樹(shù)立管理的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。
3、把賓客的滿意度（對(duì)外）和員工的滿意度（對(duì)內(nèi)）作為系統(tǒng)工程來(lái)抓。
4、開(kāi)源節(jié)流，增收節(jié)支，緊縮內(nèi)部各項(xiàng)管理費(fèi)用，從管理和技術(shù)上使節(jié)能降耗工作取得更大成效。
三、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面：
1、根據(jù)定位上半年計(jì)劃完成對(duì)酒店的宣傳文案、資料的到位，其中包括重新制作宣傳視頻、客房?jī)?nèi)開(kāi)機(jī)畫(huà)面；
2、在商超、市內(nèi)公交站臺(tái)、電臺(tái)、各旅行社門(mén)市等投入固定與活動(dòng)宣傳，預(yù)計(jì)費(fèi)用約10萬(wàn)元；
3、吸粉互動(dòng)增強(qiáng)企業(yè)活力及品牌，制作各項(xiàng)小禮品，預(yù)計(jì)3萬(wàn)元。
4、針對(duì)市場(chǎng)采取平均每半月電話回訪一次，每月上門(mén)回訪一次以及每次消費(fèi)完后的回訪工作；在十一前夕對(duì)所有消費(fèi)達(dá)到1萬(wàn)元以上客戶以及旅行社、重點(diǎn)商務(wù)單位進(jìn)行小禮品的贈(zèng)送（計(jì)劃數(shù)300份，成本約30元左右/份）；
5、在十一前對(duì)消費(fèi)達(dá)到5萬(wàn)以上的重點(diǎn)單位客戶以及重要合作伙伴進(jìn)行周年禮品贈(zèng)送（計(jì)劃數(shù)100份，成本約100元左右/份）；每次大型團(tuán)隊(duì)到店做到基本為銷(xiāo)售人員進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)服務(wù)。
6、本地單位客戶基本做到銷(xiāo)售人員能第一時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)以及售后，對(duì)重點(diǎn)單位客戶餐飲消費(fèi)進(jìn)行專(zhuān)職的`跟進(jìn)服務(wù)。
7、客房以與OTA單位“酒+景”戰(zhàn)略合作及預(yù)付政策捆綁銷(xiāo)售
8、對(duì)于本地單位住房給予住一定間夜數(shù)給予一定獎(jiǎng)勵(lì)；
9、給予會(huì)務(wù)公司用房獎(jiǎng)勵(lì)；加強(qiáng)會(huì)務(wù)主推。
10、推出各項(xiàng)會(huì)員卡并給予會(huì)員充值贈(zèng)送政策。
11、加強(qiáng)與各商務(wù)單位、自駕俱樂(lè)部、各類(lèi)高端俱樂(lè)部等拜訪，建立合作關(guān)系，聯(lián)合各渠道旅行社、會(huì)務(wù)公司、培訓(xùn)市場(chǎng)、單位工會(huì)、OTA等建立深度合作，以共贏為目標(biāo)；提升市場(chǎng)占有量。
二）客房營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃：
1、加強(qiáng)客戶維系、提升客戶滿意度
2、將酒店綜合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)評(píng)分保持在4.7分以上為目標(biāo)，做好OTA網(wǎng)絡(luò)入住客人夜床服務(wù)及水果贈(zèng)送，讓客人多寫(xiě)好評(píng)，維護(hù)好賓客關(guān)系處理好客人投訴，多走動(dòng)，多接觸客人，提高賓客滿意度；
3、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專(zhuān)業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，小小的一封留言信，寫(xiě)的恰當(dāng)、寫(xiě)的溫馨會(huì)給人留下難忘的美好感覺(jué)。接近賓客與酒店的距離。
4、加強(qiáng)禮賓員崗位工作服務(wù)規(guī)范操作，加強(qiáng)行李寄存及安全保管工作，完善光觀車(chē)管理制度，目前較多住店賓客并不知酒店這一項(xiàng)泡溫泉免費(fèi)光觀車(chē)接送服務(wù)，除了前臺(tái)員工在入住時(shí)會(huì)提醒賓客酒店有免費(fèi)光觀車(chē)去泡溫泉，還應(yīng)在公園道大堂及溫泉中心大堂醒目位置擺放POP牌提示光觀車(chē)接送時(shí)間及聯(lián)系方式等，提高賓客滿意度。
5、提升大堂服務(wù)主動(dòng)性，自10月份開(kāi)始，大堂設(shè)立了免費(fèi)自助茶水供應(yīng)服務(wù)，受到了賓客的滿意及好評(píng)，明年將會(huì)延續(xù)并優(yōu)化這一項(xiàng)服務(wù)，設(shè)法將自助服務(wù)改為員工主動(dòng)上前服務(wù)，賓客到店，員工熱情的遞上一杯熱茶，加深賓客滿意度。
三）餐飲營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃：
1、服務(wù)方面
提高員工的培訓(xùn)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)餐飲用品適當(dāng)調(diào)整，做到年輕化、標(biāo)準(zhǔn)化、熱情化。
2、菜品方面
菜品方面將在現(xiàn)有菜品的基礎(chǔ)上，進(jìn)行菜品特色開(kāi)發(fā)，主要是以本地生態(tài)食材為主，增加養(yǎng)生主題概念，研發(fā)出能代表地區(qū)的地道菜肴，并與政府積極配合進(jìn)行宣傳推廣。
3、餐具方面
根據(jù)餐飲出品定位，計(jì)劃采購(gòu)系列主題餐具，以提升餐飲出品品質(zhì)。
4、定期推出特色、特價(jià)菜活動(dòng)，根據(jù)節(jié)事，節(jié)點(diǎn)活動(dòng)，推出酒店讓利銷(xiāo)售折扣優(yōu)惠，吸引大眾眼球達(dá)到增加人氣，促進(jìn)消費(fèi)的目的。調(diào)整廚房技術(shù)力量和結(jié)果，引進(jìn)本地菜系，避免“大而全”，出品上突出本地特色。根據(jù)客史檔案，有針對(duì)性推出高檔及特色菜肴，體現(xiàn)高檔次消費(fèi)。
5、加大住店客戶及內(nèi)部員工的優(yōu)惠力度，如：給住店客人憑房卡9折，給過(guò)生日員工當(dāng)日消費(fèi)8優(yōu)惠等等。
6、宴會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全面鋪開(kāi)，與婚慶公司、明政部門(mén)、婚紗影樓、珠寶店，花店建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系，拓寬市場(chǎng)信息來(lái)源與渠道。
四、管理計(jì)劃
一）人力資源開(kāi)發(fā)與管理
做到“兩化”管理，以“人力優(yōu)化、能源量化”為主導(dǎo)思想，做好內(nèi)部成本控制，扁平化的管理模式，實(shí)行一崗多能，一專(zhuān)多職的角色扮演原則。能源管理方面；做到燈有控制表，設(shè)備有使用量化表，每個(gè)員工有思想意識(shí)表。
1、抓好企業(yè)文化和精神文明建設(shè)。不斷改善員工工作條件，重視員工滿意度，企業(yè)文化是維系酒店發(fā)展和穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)重要法寶，也是企業(yè)的一種工作氛圍和習(xí)慣，同樣也是管理層敬業(yè)愛(ài)崗具有企業(yè)共同愿景一種精神依托，積極穩(wěn)定員工隊(duì)伍，降低員工流失率。繼續(xù)加強(qiáng)員工溝通交流制度建設(shè)，推進(jìn)民主與透明化管理的進(jìn)程，增強(qiáng)員工的歸屬感，通過(guò)多種途徑體現(xiàn)酒店對(duì)員工的關(guān)心，最大限度地降低員工的流失率。
2、調(diào)整與建設(shè)管理班子，抓好現(xiàn)有管理人員，以經(jīng)營(yíng)為向?qū)�，以服�?wù)為基準(zhǔn)，抓好品質(zhì)經(jīng)營(yíng)，以管理者的行動(dòng)為動(dòng)力，帶動(dòng)全體員工的活力，推行二八管理原則，調(diào)動(dòng)各崗工作積極性及服務(wù)準(zhǔn)確性。在工作管理中，以“先扶后舍”的原則，逐步完善及更新團(tuán)隊(duì)力量。
二）服務(wù)品質(zhì)方面
抓好酒店三項(xiàng)服務(wù)，“大廳動(dòng)態(tài)服務(wù)”以觀察為導(dǎo)向，“客房靜態(tài)服務(wù)”以留言個(gè)性為導(dǎo)向，“中餐現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”以交流為導(dǎo)向，從三項(xiàng)服務(wù)方面，做好延生，制定標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造體驗(yàn)價(jià)值。
三）培訓(xùn)方面
品質(zhì)提升起培訓(xùn)為根本，強(qiáng)化酒店的各類(lèi)培訓(xùn)制度，督促實(shí)施與完善，細(xì)化各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容，著重以新人系統(tǒng)化培訓(xùn)，逐級(jí)設(shè)定崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)等內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化與規(guī)范。
1、崗前培訓(xùn)，人事培訓(xùn)課件的制作，形成最基本的培訓(xùn)教材。
2、在崗培訓(xùn)，也稱(chēng)為繼續(xù)教育，全面熟悉并掌握本崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)。
3、晉升培訓(xùn)，建立優(yōu)秀員工的晉升平臺(tái)，完善督導(dǎo)晉升培訓(xùn)課件，學(xué)習(xí)基本的管理技巧及知識(shí)，切實(shí)留住員工、留住人才，并構(gòu)建一個(gè)讓人才充分發(fā)揮自己的平臺(tái)。
4、交流觀摩培訓(xùn)，由酒店組織，定期開(kāi)展與同行之間特別是外市區(qū)星級(jí)酒店間的交流培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。以提高員工思想境界及標(biāo)準(zhǔn)。
5、加強(qiáng)培訓(xùn)記錄存檔管理，確保培訓(xùn)有計(jì)劃、有評(píng)估、有考核、有總結(jié)，所有記錄全部存檔可查。
四）成本控制方面
1、加強(qiáng)客房易耗品的配送與管理，杜絕流失現(xiàn)像，做到月算月核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)查找補(bǔ)漏。
2、調(diào)整客房迷你吧經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)一年的免費(fèi)贈(zèng)送，市場(chǎng)占有率明顯提升，計(jì)劃淡季調(diào)整房?jī)r(jià)后，由免費(fèi)模式改為盈利模式。達(dá)到減本增效。
3、加強(qiáng)能耗管控，"水、電"使用的嚴(yán)格控制，制定酒店大型設(shè)備使用表，流量提示卡，時(shí)刻提醒員工節(jié)能意識(shí)。
4、采購(gòu)方面：多了解供應(yīng)商資料，進(jìn)行合理比價(jià)，及時(shí)掌握最新價(jià)格消息，進(jìn)行有效的監(jiān)督、管理、控制。嚴(yán)格按照采購(gòu)的程序辦理。
5、費(fèi)用開(kāi)支：嚴(yán)格按預(yù)算、計(jì)劃開(kāi)支，鞏固和落實(shí)現(xiàn)有的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度。
五、設(shè)備管理及工程改造
1、加強(qiáng)大型設(shè)設(shè)備管理責(zé)任制，做到設(shè)備落實(shí)到人，有責(zé)必究的原則，并定期開(kāi)展設(shè)備操作培訓(xùn)及保養(yǎng)培訓(xùn)，定期抽查，保障到各項(xiàng)設(shè)備良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、完善大型設(shè)備巡檢制度，針對(duì)酒店空氣能、空調(diào)、太陽(yáng)能、高壓配備柜等制定巡檢制度及保養(yǎng)預(yù)案，出現(xiàn)問(wèn)題，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。
3、針對(duì)酒店工程問(wèn)題逐步調(diào)整，計(jì)劃：高級(jí)套房加裝電視轉(zhuǎn)盤(pán)，負(fù)一層改造員工更衣室及就餐區(qū)，三樓廚房傳菜通道改道規(guī)范事宜，二樓棋牌室安裝分體空調(diào)工程降低能耗，三樓多功能男女洗手間座側(cè)改為蹲廁。
六、安全管理
1、治安管理。重點(diǎn)為建立完善對(duì)突發(fā)事件處理預(yù)案并認(rèn)真實(shí)施。針對(duì)夜間薄弱時(shí)間段加強(qiáng)與安保的聯(lián)防機(jī)制。
2、消防安全管理方面，定期組織開(kāi)展員工消防教育與培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)，加強(qiáng)員工對(duì)消防設(shè)備的使用與了解，并掌握一定的防火知識(shí)，做到群防群治。聯(lián)系安保部定期組織消防演習(xí)。提高員工應(yīng)急預(yù)案疏散流程掌握。
綜上所述只是介于對(duì)酒店整體計(jì)劃管理一部分，有不到之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與已修改指正。以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力，需要各個(gè)部門(mén)的協(xié)助與配合，更需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持我們的計(jì)劃才能得以落實(shí)，希望明年我們?cè)倩仡?0xx年的工作時(shí)，收獲的不僅是信心滿滿，更有累累碩果。
明年工作計(jì)劃 6
為做好今年各項(xiàng)稅收工作，按照全省國(guó)稅工作會(huì)議精神，及20xx年的總體工作思路，圍繞市局提出的抓要害、促核心、保亮點(diǎn)、破難點(diǎn)、強(qiáng)落實(shí)、上臺(tái)階的工作思路，我們緊密結(jié)合我局實(shí)際，集思廣益地進(jìn)一步謀劃了本單位工作思路：
20xx年，我們將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)精神，繼續(xù)深入貫徹落實(shí)執(zhí)行力亮劍、三自六不活動(dòng)，繼續(xù)深入貫徹落實(shí)作風(fēng)紀(jì)律整頓內(nèi)容，以組織收入為中心，以依法行政為準(zhǔn)則，深入實(shí)施信息管稅、風(fēng)險(xiǎn)控制，大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理和隊(duì)伍管理，推動(dòng)安國(guó)國(guó)稅科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。我們確定在以下幾個(gè)方面采取措施：
一是加強(qiáng)組織收入工作。
在堅(jiān)持組織收入原則不動(dòng)搖的基礎(chǔ)上，把著力點(diǎn)放在立足自身、加強(qiáng)管理、挖潛增收上，真正把收入工作做扎實(shí)，確保高質(zhì)量地完成全年的收入任務(wù)。面對(duì)逐年上漲的稅收收入計(jì)劃，在新的稅收增長(zhǎng)因素不明顯和稅源結(jié)構(gòu)沒(méi)有根本性改變的前提下，困難很大，壓力更大。這就要求我們加強(qiáng)稅收分析、強(qiáng)化稅收分析預(yù)測(cè)、增強(qiáng)重點(diǎn)稅源監(jiān)控面。20xx年工作重點(diǎn)應(yīng)在稅收預(yù)測(cè)上下功夫。不但要抓好月度稅收預(yù)測(cè)，還要抓好重點(diǎn)稅源企業(yè)的稅收預(yù)測(cè)。另一方面是充分利用市局下達(dá)的稅收預(yù)警數(shù)據(jù)，結(jié)合宏觀宏觀稅負(fù)和行業(yè)稅負(fù)等多項(xiàng)預(yù)警指標(biāo)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，篩選出不正常企業(yè)，按時(shí)向聯(lián)動(dòng)辦公室提交納稅評(píng)估案源，以達(dá)到堵漏增收公平稅負(fù)的目的。
二是著力在稅源管理、征管質(zhì)量、納稅服務(wù)等方面下功夫。
通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，帶動(dòng)稅收管理員整體水平的提高;通過(guò)強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作，實(shí)現(xiàn)解決具體問(wèn)題的能力的提高;通過(guò)強(qiáng)化一般納稅人管理，鞏固藥業(yè)、水泵業(yè)和紡織業(yè)三個(gè)主體行業(yè)的管理，推動(dòng)絲網(wǎng)制造業(yè)、橡膠制造業(yè)、摩托車(chē)銷(xiāo)售、加油站以及家電下鄉(xiāng)等非主體行業(yè)進(jìn)一步走向規(guī)范，從而促進(jìn)行業(yè)管理水平的提高;加大對(duì)漏征漏管戶的清理力度，提高戶籍管理水平;大力提高納稅人遵章守制的意識(shí)，包括企業(yè)法人、老板、企業(yè)財(cái)務(wù)人員、辦稅人員的素質(zhì)和操作能力，使稅企雙方都能夠適應(yīng)新時(shí)期征管工作的`需要。
(一)、以協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)為主要抓手，強(qiáng)化稅源監(jiān)控，提高評(píng)估成效。
一是加強(qiáng)稅收分析。按照《稅收分析工作制度》的要求，做好例行性稅收分析，及時(shí)下發(fā)預(yù)警信息，提高分析質(zhì)量，努力做到內(nèi)容具體、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析到位、指導(dǎo)有力;同時(shí)，充分利用稅源管理平臺(tái)提供的強(qiáng)大稅收分析功能，開(kāi)展全面、細(xì)致、深入的多指標(biāo)綜合分析，增強(qiáng)分析的針對(duì)性和準(zhǔn)確性，為納稅評(píng)估提供準(zhǔn)確案源；
二是提高評(píng)估質(zhì)量。對(duì)市局協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)聯(lián)席會(huì)議下發(fā)的評(píng)估核查任務(wù)進(jìn)行認(rèn)真統(tǒng)籌，縣局直評(píng)，努力提高評(píng)估的有效性。建立跟蹤問(wèn)效機(jī)制，市局下發(fā)的聯(lián)動(dòng)工作任務(wù)，由征管科建立跟蹤檔案，逐戶督導(dǎo);定期組織專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行復(fù)查，對(duì)于評(píng)估不深入、存在明顯問(wèn)題未發(fā)現(xiàn)核實(shí)的，必須重新評(píng)估，保證評(píng)估成效。三是加大評(píng)估移交稽查工作力度。按照《協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制度》的要求，進(jìn)一步規(guī)范評(píng)估移交稽查工作程序，分清責(zé)任，狠抓落實(shí)，做好評(píng)估移交稽查戶數(shù)指標(biāo)和稽查查補(bǔ)稅款的均衡入庫(kù)工作。
(二)、全面提高稅源管理平臺(tái)的應(yīng)用水平。
一是充分運(yùn)用平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分行業(yè)的分析或?qū)χ攸c(diǎn)稅源進(jìn)行細(xì)致分析，加強(qiáng)稅務(wù)分局對(duì)部分納稅人進(jìn)行解剖，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題；
二是全面運(yùn)用稅源管理平臺(tái)開(kāi)展工作，對(duì)市局下達(dá)的涉及稅源管理的工作任務(wù)均要通過(guò)平臺(tái)下發(fā)，管理員在稅源管理過(guò)程中的所有工作事項(xiàng)要隨時(shí)錄入平臺(tái)，及時(shí)向上一級(jí)反饋工作情況；
三是加強(qiáng)監(jiān)控考核，完善稅源管理平臺(tái)運(yùn)行的考核指標(biāo)，對(duì)各單位應(yīng)用平臺(tái)的相關(guān)數(shù)據(jù)按期通報(bào)，在提高平臺(tái)數(shù)據(jù)質(zhì)量的同時(shí)，增強(qiáng)平臺(tái)的應(yīng)用水平。
(三)、逐步建立數(shù)據(jù)分析預(yù)警指標(biāo)體系。
一是確定基礎(chǔ)行業(yè)，根據(jù)本地稅源狀況，確定建立數(shù)據(jù)分析預(yù)警指標(biāo)體系行業(yè)。
二是制定實(shí)施方案，明確組織領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施步驟、工作要求，保證建立指標(biāo)體系工作的順利實(shí)施。
三是組織實(shí)施，抽調(diào)人員組成指標(biāo)體系工作小組，對(duì)選定重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，建立數(shù)據(jù)預(yù)警模型，找準(zhǔn)預(yù)警峰值，初步建立重點(diǎn)行業(yè)的預(yù)警指標(biāo)體系。四是全面建設(shè)，根據(jù)重點(diǎn)行業(yè)預(yù)警指標(biāo)體系建立的工作經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣到所有行業(yè)，建立其他行業(yè)的預(yù)警指標(biāo)體系，為加強(qiáng)稅源管理和加強(qiáng)納稅評(píng)估提供依據(jù)。
(四)、規(guī)范征管流程，提高工作效率。
一是逐步規(guī)范稅收管理員稅源管理工作規(guī)程，嚴(yán)格落實(shí)《稅收管理員工作制度》，使日常管理工作程序更具可操作性。
二是按照《稅收管理標(biāo)準(zhǔn)化體系》標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作流程，逐步實(shí)現(xiàn)管理行為的程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
三是進(jìn)一步完善辦稅服務(wù)廳工作流程，減少辦稅環(huán)節(jié)，減輕納稅人負(fù)擔(dān)，努力提高工作效率。
(五)、探索建立稅收風(fēng)險(xiǎn)管理模式。
一是積極調(diào)研，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，探索建立集數(shù)據(jù)指標(biāo)體系、預(yù)警峰值、評(píng)估模型在內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，努力規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。
二是依托稅源管理平臺(tái)，探索建立納稅評(píng)估指標(biāo)體系，以評(píng)估促征管，以嚴(yán)格征管規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
三是探索以電子化手段加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，促進(jìn)征管水平的提高。
(六)、繼續(xù)深化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化稅收管理
充分發(fā)揮協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)辦公室的職能作用，健全工作制度，認(rèn)真落實(shí)省局部署，不斷拓寬聯(lián)動(dòng)內(nèi)容，努力創(chuàng)新工作手段，不斷加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制信息化建設(shè)，保障協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。強(qiáng)化納稅評(píng)估，規(guī)范評(píng)估流程和文書(shū)使用，提高評(píng)估水平。
(七)、規(guī)范納稅服務(wù)工作制度。
進(jìn)一步明確納稅服務(wù)工作的目標(biāo)要求、主要工作、實(shí)施舉措。整合納稅服務(wù)制度體系，明確各部門(mén)、各崗位納稅服務(wù)職責(zé)，建立完善納稅服務(wù)咨詢(xún)、納稅服務(wù)投訴，納稅服務(wù)評(píng)價(jià)等相關(guān)制度，細(xì)化納稅服務(wù)工作績(jī)效考評(píng)，為納稅服務(wù)的工作開(kāi)展提供制度保障。
(八)、深入開(kāi)展調(diào)查，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)。
采用多種形式開(kāi)展調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取納稅人及基層意見(jiàn)，準(zhǔn)確把握納稅人合理需求，關(guān)注納稅人最關(guān)心的問(wèn)題,查找各稅種、各部門(mén)、各環(huán)節(jié)納稅服務(wù)工作的薄弱環(huán)節(jié)，圍繞改進(jìn)和優(yōu)化稅前、稅中、稅后的納稅服務(wù)內(nèi)容和手段，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)，針對(duì)性地開(kāi)展工作。
(九)、創(chuàng)新宣傳方式，拓寬宣傳渠道。
廣泛利用報(bào)刊雜志、廣播媒體的宣傳功能，發(fā)揮服務(wù)廳人員、稅收管理員、稽查人員直接接觸納稅人的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化面對(duì)面輔導(dǎo)，充分利用門(mén)戶網(wǎng)站、短信平臺(tái)等渠道，實(shí)現(xiàn)信息在稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間的快速傳遞與反饋，并繼續(xù)開(kāi)辟稅企通短信互動(dòng)平臺(tái)。深化政策服務(wù)，開(kāi)展送政策入企進(jìn)戶服務(wù)活動(dòng)，將出口退稅、即征即退優(yōu)惠政策及新政策，通過(guò)多種方式，及時(shí)告知納稅人。
(十)、開(kāi)展納稅人滿意度調(diào)查。
通過(guò)采取發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、《征求意見(jiàn)表》或委托第三方機(jī)構(gòu)等形式，以納稅服務(wù)、辦稅公開(kāi)、行政執(zhí)法、廉潔自律等情況為內(nèi)容，廣泛開(kāi)展政府部門(mén)、社會(huì)各界人士以及各類(lèi)納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的滿意度調(diào)查，充分了解和征求社會(huì)各界對(duì)納稅服務(wù)方面的意見(jiàn)，掌握我市納稅服務(wù)工作的實(shí)際狀況，找準(zhǔn)優(yōu)化納稅服務(wù)工作的著力點(diǎn)，提出針對(duì)性的整改措施，不斷提升納稅人滿意度。
以加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)為著力點(diǎn)，提高干部素質(zhì)，適應(yīng)各項(xiàng)工作的需要。全面加大教育、培訓(xùn)和管理力度，培養(yǎng)干部愛(ài)崗敬業(yè)的精神，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，提高政治素質(zhì)、理論水平、業(yè)務(wù)技能。明年確定的重點(diǎn)是通過(guò)素質(zhì)教育培訓(xùn)、完善激勵(lì)機(jī)制，爭(zhēng)取達(dá)到省局、市局提出的三師、研究生比例不低于總?cè)藬?shù)的6%的目標(biāo)。
以績(jī)效考核和基層規(guī)范化建設(shè)為抓手，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，推進(jìn)稅收工作的科學(xué)化、精細(xì)化。通過(guò)強(qiáng)化責(zé)任分解，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，確定承擔(dān)部門(mén)，以及加強(qiáng)檢查考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，來(lái)重點(diǎn)解決疏于管理、淡化責(zé)任的問(wèn)題，管理不到位、制度不落實(shí)的問(wèn)題，干部事業(yè)心、責(zé)任心不強(qiáng)的問(wèn)題，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
明年工作計(jì)劃 7
20xx年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞“三縣并舉”發(fā)展戰(zhàn)略，把握機(jī)遇、加大力度、強(qiáng)化責(zé)任、創(chuàng)新機(jī)制，以促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)擴(kuò)量、提升產(chǎn)業(yè)層次和推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為重點(diǎn)，深入實(shí)施做好“建設(shè)大平臺(tái)，培育新產(chǎn)業(yè)，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)”三篇文章，進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)內(nèi)對(duì)外開(kāi)放，全面提升我縣招商引資工作的質(zhì)量和水平，著力增強(qiáng)松陽(yáng)加速崛起的推動(dòng)力，全面推進(jìn)“兩區(qū)”建設(shè)，全力穩(wěn)妥的推進(jìn)招商引資工作，取得了新的成效。
一、招商引資主要指標(biāo)
利用內(nèi)資：1—11月，我縣上報(bào)新引進(jìn)內(nèi)資項(xiàng)目8個(gè)，合同利用市外內(nèi)資23.10億元，同比增長(zhǎng)65%，完成全年目標(biāo)（18億元）的128%；新引進(jìn)項(xiàng)目和續(xù)建項(xiàng)目當(dāng)年實(shí)際到位資金15.17億元，同比增長(zhǎng)115%，完成全年目標(biāo)（9億元）的169%，新增用地面積為392.78畝。項(xiàng)目包括：工業(yè)項(xiàng)目5個(gè)，為：多邦科技年產(chǎn)6萬(wàn)噸雙向拉伸聚酯薄膜生產(chǎn)線項(xiàng)目（總投資61806萬(wàn)元）、康恩貝新建中藥提取、糖漿劑、合劑、口服液、酒劑、膏劑等6條生產(chǎn)線項(xiàng)目（總投資33682萬(wàn)元）、麗水鴻昌年產(chǎn)40萬(wàn)立方米商品混凝土攪拌站建設(shè)項(xiàng)目（總投資10500萬(wàn)元）、榮興活性炭年產(chǎn)1.5萬(wàn)噸活性炭項(xiàng)目（總投資30150萬(wàn)元）、上河茶葉機(jī)械有限公司年產(chǎn)10000臺(tái)茶葉機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)線項(xiàng)目（總投資8612萬(wàn)元）；三產(chǎn)項(xiàng)目2個(gè)，為：天元名都大酒店建設(shè)項(xiàng)目（總投資50696萬(wàn)元）、浙西南綠色農(nóng)產(chǎn)品物流中心建設(shè)項(xiàng)目（總投資30595萬(wàn)元）；農(nóng)業(yè)項(xiàng)目1個(gè)，為：浙西南金銀花基地建設(shè)項(xiàng)目（總投資5000萬(wàn)元）。按照大項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)資大項(xiàng)目是指工業(yè)項(xiàng)目投資額≥1億元、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目投資額≥5000萬(wàn)元、三產(chǎn)項(xiàng)目投資額≥2億元。外資大項(xiàng)目是指工業(yè)項(xiàng)目投資額≥1000萬(wàn)美元、農(nóng)業(yè)和三產(chǎn)項(xiàng)目投資額≥500萬(wàn)美元。），我縣招引大項(xiàng)目7個(gè)，完成全年目標(biāo)（6個(gè)）的117%。
利用外資：1-11月，達(dá)成外資項(xiàng)目1個(gè)（即威仕堡公司年產(chǎn)100000套金屬藝術(shù)板生產(chǎn)線項(xiàng)目），合同利用外資308萬(wàn)美元，完成全年目標(biāo)（300萬(wàn)美元）的102%；實(shí)際利用外資100萬(wàn)美元已全部到位，完成全年目標(biāo)（100萬(wàn)美元）的100%。我縣招引外資任務(wù)全面完成。
利用浙商回歸資金：1-11月份，我縣累計(jì)實(shí)際利用浙商回歸資金4.51億元，完成全年目標(biāo)（1.7億元）的265%。
二、招商引資主要工作
�。ㄒ唬┏雠_(tái)招商引資政策。于今年4月底制定出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)松陽(yáng)縣招商引資工作的實(shí)施意見(jiàn)》。一是完善了招商工作機(jī)制。于8月份出臺(tái)了《松陽(yáng)縣工業(yè)投資項(xiàng)目決策評(píng)價(jià)服務(wù)工作管理辦法》，并提出了工業(yè)土地指導(dǎo)價(jià)格機(jī)制；二是明確了招商引資工作的主要職責(zé)。從過(guò)去的全民招商轉(zhuǎn)變?yōu)閷?zhuān)業(yè)招商，責(zé)任更加明確，獎(jiǎng)勵(lì)力度更大；三是落實(shí)和分解了全縣的招商引資工作任務(wù)；四是進(jìn)一步完善了招商引資考核辦法。
（二）形成全縣招商網(wǎng)絡(luò)，抓好招商基礎(chǔ)工作。
1、成立招商引資工作委員會(huì)。由縣長(zhǎng)任主任，分管副縣長(zhǎng)任副主任；下設(shè)一、二類(lèi)專(zhuān)業(yè)招商部門(mén)，其主要負(fù)責(zé)人為招商委成員。另設(shè)招商服務(wù)保障部門(mén)，招商服務(wù)工作突出單位在年底給予專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)；在各招商引資考核單位設(shè)立招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組，以一把手、分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系人員為成員。在項(xiàng)目進(jìn)度推進(jìn)中形成了工作小組，以項(xiàng)目為先，各部門(mén)通力協(xié)作。
2、夯實(shí)招商基礎(chǔ)。摸清了可用土地情況，整理了在談?wù)猩添?xiàng)目庫(kù)。為有效盤(pán)活和合理利用好現(xiàn)有存量資源，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了一次排摸工作，從可利用土地資源情況、可利用廠房情況、招商引資意向項(xiàng)目情況三個(gè)方面召集相關(guān)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了細(xì)致的.排摸匯總、整理工作。
3、完善招商信息公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。為滿足新形勢(shì)下招商引資、對(duì)外宣傳、擴(kuò)大開(kāi)放的需要，提高工作效率，進(jìn)一步完善了招商指南，并在年內(nèi)完成了專(zhuān)業(yè)招商網(wǎng)站的建設(shè)。
�。ㄈ┳ズ谜猩剃�(duì)伍建設(shè)。
1、加強(qiáng)招商力量配備。專(zhuān)設(shè)招商科室2個(gè)，新增招商編制2個(gè)，對(duì)外開(kāi)展產(chǎn)業(yè)招商、駐點(diǎn)招商、網(wǎng)絡(luò)招商。
2、加強(qiáng)招商業(yè)務(wù)培訓(xùn)。于9月份，組織人員到龍泉市招商辦考察取經(jīng)，10月份組織人員到江蘇蘇州進(jìn)行招商實(shí)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了招商人員的專(zhuān)業(yè)技能；于9月26日，組織參加了永康五金博覽會(huì)，于10月13日，組織人員參加了杭州文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)藝博覽會(huì)，拓寬了招商干部的眼界，加強(qiáng)了對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、產(chǎn)業(yè)狀況的了解把握。
3、改善招商辦公環(huán)境。辦公室增加到7個(gè)，專(zhuān)設(shè)了招商網(wǎng)站機(jī)房、會(huì)客室、資料室。配備投影儀、電子屏、電腦、辦公桌椅等。
�。ㄋ模╅_(kāi)展招商引資系列活動(dòng)。
1、由縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)外出招商�？h主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)多次組團(tuán)赴溫州、樂(lè)清等地招商。考察了刀具、電能表等行業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，并與部分企業(yè)達(dá)成了合作意向。
2、專(zhuān)業(yè)招商單位主要領(lǐng)導(dǎo)赴上海、福建、杭州、溫州、寧波等地開(kāi)展招商累計(jì)二十余次。
3、專(zhuān)人專(zhuān)職推進(jìn)外資項(xiàng)目進(jìn)度。建立專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)小組，采取專(zhuān)人負(fù)責(zé)，全程跟蹤的服務(wù)方式，加快外資項(xiàng)目進(jìn)度�，F(xiàn)已辦理完成各項(xiàng)手續(xù)，資金將于12月上旬全部到位。
4、干部掛職招商。外派專(zhuān)職干部赴余姚掛職，開(kāi)展駐點(diǎn)招商工作。
三、當(dāng)前主要困難及問(wèn)題
�。ㄒ唬┙�(jīng)濟(jì)環(huán)境方面：
經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻。一是企業(yè)投資擴(kuò)張意愿減弱。今年以來(lái)，工業(yè)企業(yè)面臨的困難增多，壓力加大。企業(yè)利潤(rùn)下滑，許多企業(yè)舉步維艱。二是利用外資面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)。美國(guó)、歐盟國(guó)家鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)回歸，發(fā)展中國(guó)家加大引資政策的優(yōu)惠力度。三是宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)沒(méi)有好轉(zhuǎn)，招商引資工作難度增大。
（二）具體引資方面：
1、土地因素制約依然嚴(yán)重，土地成本大，價(jià)格居高不下，用地緊張的現(xiàn)象仍然十分突出，可用土地嚴(yán)重缺乏，而且土地價(jià)格高于周邊縣市，成為影響項(xiàng)目落戶的最大障礙。
2、招商政策、用工條件優(yōu)勢(shì)不顯，服務(wù)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。相比周邊縣市，我縣招商政策不具“洼地”優(yōu)勢(shì)；用工上由于我縣茶產(chǎn)業(yè)季節(jié)性用工等因素，企業(yè)招工問(wèn)題日益顯現(xiàn)，用工價(jià)格也不占優(yōu)勢(shì)；服務(wù)上兄弟縣市已開(kāi)展了全程代辦、一費(fèi)制等，提供更為細(xì)致周到的服務(wù)。
3、在談項(xiàng)目少，后勁嚴(yán)重不足。截止11月底，我縣在談項(xiàng)目52個(gè)，但其中較大部分是上年度結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目，且從進(jìn)展情況分析，年內(nèi)可批報(bào)項(xiàng)目不多。項(xiàng)目少的主要原因，一是受金融危機(jī)的影響，投資方資產(chǎn)萎縮，投資意向減弱；二是受土地等客觀條件的制約，導(dǎo)致很多在談項(xiàng)目提前終止或流失其他城市。三是個(gè)別單位、個(gè)人招商力度有所弱化。選商引資在松陽(yáng)實(shí)施多年，個(gè)別人盲目自信，認(rèn)為只要有土地，招商不用愁。在個(gè)別部門(mén)，招商引資只停留在口頭上、文件上，缺少實(shí)質(zhì)性、針對(duì)性和可操作性的舉措。四是受人員因素影響。人員缺少、干部身兼數(shù)職和領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)動(dòng)頻繁在一定程度上分散了招商人員的工作精力，招商隊(duì)伍的不穩(wěn)定也影響了工作的連續(xù)性。
四、下一年度工作思路
（一）是完善機(jī)制，強(qiáng)化招商地位。
樹(shù)立招商引資“一號(hào)工程”“一把手工程”意識(shí)，強(qiáng)化“招商工作是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的第一要?jiǎng)?wù)”理念，制定招商考核制度，實(shí)行招商考核一票否決制；進(jìn)一步保障招商經(jīng)費(fèi)。招商工作不光是迎來(lái)送往，坐等客商上門(mén)，還要主動(dòng)出擊，拜訪企業(yè)時(shí)的小禮品、外出招商時(shí)的差旅費(fèi)、汽油費(fèi)等都是實(shí)實(shí)在在付出的。經(jīng)費(fèi)緊缺嚴(yán)重制約了招商工作的深入開(kāi)展；制定招商培訓(xùn)制度，每年集中各單位的招商責(zé)任人員，進(jìn)行招商政策宣傳及培訓(xùn)，營(yíng)造全民招商的大好氛圍。
�。ǘ┦翘嵘芰�，加快隊(duì)伍建設(shè)。
一是組織招商干部進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。定期組織各單位招商干部進(jìn)行課程培訓(xùn)，集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，逐步培養(yǎng)招商工作所需要的良好政治素質(zhì)和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平，熟悉產(chǎn)業(yè)政策，掌握公關(guān)技巧，提高服務(wù)水平。
二是組織招商干部赴先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)。到發(fā)達(dá)地區(qū)、先進(jìn)縣市考察調(diào)研，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)換思想，創(chuàng)新招商。
三是在招商最前線鍛煉隊(duì)伍。結(jié)合我縣實(shí)際，培養(yǎng)其在實(shí)踐工作中的能力，使隊(duì)伍中的每一個(gè)人都能做到頭腦之中有想法，實(shí)踐之中有做法，遇到困難有辦法。
�。ㄈ┦菑�(qiáng)化服務(wù)，力推透明招商。
進(jìn)一步強(qiáng)化“四商”（親商、安商、幫商、富商）服務(wù)，設(shè)立專(zhuān)業(yè)服務(wù)小組，幫助甚至是代替企業(yè)辦理審批手續(xù)。建議實(shí)行工業(yè)招商項(xiàng)目建設(shè)收費(fèi)“一表制”、重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)收費(fèi)“一費(fèi)制”；制定企業(yè)投資成本參考價(jià)目表（提供水、電、通訊、用工等參考價(jià)）；公開(kāi)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)用地各行業(yè)控制指標(biāo)，明確各行業(yè)的投資強(qiáng)度和容積率等。出臺(tái)招商服務(wù)承諾制，制作投資服務(wù)手冊(cè)，讓企業(yè)明確了解審批的每一步程序，誰(shuí)負(fù)責(zé)，可以找誰(shuí)投訴。讓企業(yè)投資成為“明白消費(fèi)”。
�。ㄋ模┦莿�(chuàng)新宣傳，加大招商攻勢(shì)。
1、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)招商宣傳。建設(shè)專(zhuān)業(yè)招商網(wǎng)站，向全國(guó)全世界推介松陽(yáng)；利用互聯(lián)網(wǎng)提供的信息平臺(tái)，在各大網(wǎng)站、論壇、博客上廣泛開(kāi)展招商工作，發(fā)布招商信息，如“中國(guó)招商投資網(wǎng)”、“中國(guó)聯(lián)合招商網(wǎng)”等；
2、開(kāi)展會(huì)展招商。在縣里舉辦的各類(lèi)重大商業(yè)活動(dòng)、會(huì)展上宣傳松陽(yáng)，結(jié)合會(huì)展活動(dòng)舉辦招商項(xiàng)目簽約推介大會(huì)，比如茶商大會(huì)；
3、利用短信、電子郵件招商，逐日逐城向企業(yè)客商提供招商信息推介松陽(yáng)，實(shí)現(xiàn)每年四萬(wàn)條短信、一萬(wàn)封電子郵件宣傳計(jì)劃；
4、宣傳廣告招商。在標(biāo)志性地段如我縣高速公路兩側(cè)、杭州市高速公路路口等地，設(shè)立大型招商廣告進(jìn)行招商宣傳；
5、投遞招商資料。收集國(guó)內(nèi)500強(qiáng)及國(guó)外跨國(guó)集團(tuán)信息，撰寫(xiě)英文招商材料，選擇性的進(jìn)行招商宣傳，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)引大型集團(tuán)企業(yè)、引集團(tuán)總部落地。
�。ㄎ澹┦蔷o盯項(xiàng)目，狠抓招商進(jìn)度。
1、突出招商推介。要主動(dòng)出擊，根據(jù)本地實(shí)際策劃開(kāi)展小型招商活動(dòng)。通過(guò)組織“以民引外”專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，為民營(yíng)企業(yè)搭建招商引資平臺(tái)。抓好招商活動(dòng)后的后續(xù)招商。招商活動(dòng)結(jié)束后，要進(jìn)行后續(xù)跟蹤責(zé)任分解，及時(shí)跟進(jìn)務(wù)實(shí)性洽談，把握節(jié)點(diǎn)，層層推進(jìn)，確保招商活動(dòng)既有聲勢(shì)，更富成效。
2、突出項(xiàng)目跟進(jìn)。對(duì)目前在談、有意向的項(xiàng)目要全力跟進(jìn)，力爭(zhēng)及早落地。而對(duì)已批、在建的項(xiàng)目要促其加快資金到位，對(duì)已有企業(yè)要鼓勵(lì)促進(jìn)其增資擴(kuò)股。
3、突出項(xiàng)目質(zhì)量，開(kāi)展產(chǎn)業(yè)招商。充分發(fā)揮我縣的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，建立投資導(dǎo)向。一是積極推動(dòng)相關(guān)部門(mén)、個(gè)人對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、產(chǎn)業(yè)方向開(kāi)展調(diào)研，推出投資導(dǎo)向產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)客商重點(diǎn)投入。二是建立對(duì)外招商項(xiàng)目庫(kù)，包裝推出一批高端項(xiàng)目。通過(guò)與世界500強(qiáng)、央企、國(guó)內(nèi)外行業(yè)龍頭的合作，引進(jìn)一批優(yōu)質(zhì)、高端，特別要著力引進(jìn)對(duì)我縣產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大、轉(zhuǎn)型升級(jí)帶動(dòng)強(qiáng)、主業(yè)特色明顯，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展項(xiàng)目。開(kāi)展“以民引外”，支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與國(guó)外大公司進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作，提升我縣整體產(chǎn)業(yè)檔次；加強(qiáng)資本合作，創(chuàng)新引資模式，引入戰(zhàn)略投資者，鼓勵(lì)境外投資者以股權(quán)投資、并購(gòu)重組等多種方式來(lái)松投資，拓展松陽(yáng)縣利用外資的方式和引資領(lǐng)域。
�。┦峭貙捦緩�，提高招商實(shí)效。
1、是以企引企。把“以企引企”列入招商工作的重點(diǎn)，并專(zhuān)門(mén)出臺(tái)對(duì)引薦者的相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策，動(dòng)員廣大企業(yè)，利用他們的上下游客戶信息及資源積累，讓國(guó)內(nèi)外投資者前來(lái)我縣進(jìn)行產(chǎn)業(yè)投資或進(jìn)行企業(yè)收購(gòu)兼并，加快我縣產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。激發(fā)企業(yè)的積極性和主動(dòng)性，引導(dǎo)企業(yè)積極與優(yōu)秀合作伙伴、客戶、相關(guān)國(guó)內(nèi)外大公司開(kāi)展合作，吸引國(guó)內(nèi)外企業(yè)來(lái)松投資發(fā)展。要充分發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)造性，積極探索股權(quán)招商等形式，引導(dǎo)企業(yè)以資源引技術(shù)、以產(chǎn)權(quán)引資金等方式與內(nèi)外資本嫁接。
2、是浙商回歸。為充分發(fā)揮浙商和松陽(yáng)籍在外創(chuàng)業(yè)人士的特殊作用，今年我縣增加了對(duì)浙商回歸工作的考核，下步將會(huì)同縣工商聯(lián)做好縣外重點(diǎn)松商、松陽(yáng)籍高層次人才和知名人士調(diào)查摸底，健全在外松商聯(lián)絡(luò)服務(wù)體系，鼓勵(lì)松商回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，認(rèn)真跟蹤服務(wù)好回歸項(xiàng)目。
3、是中介招商。通過(guò)對(duì)企業(yè)客商提供服務(wù)，為本縣提供招商信息，為縣里與企業(yè)客商做好溝通銜接，并最終引進(jìn)項(xiàng)目成功的，建議給介紹人提取一定的中介費(fèi)用（或者勞務(wù)費(fèi)用）。具體做法可以是：聯(lián)系省內(nèi)外、國(guó)內(nèi)外各大著名的會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所等機(jī)構(gòu)，簽約開(kāi)展中介招商。
4、開(kāi)闊視野，跳出當(dāng)前（局限）。一是招商區(qū)域、層次。要樹(shù)立遠(yuǎn)大目標(biāo)，眼光放遠(yuǎn)，溫州固然重要，但全國(guó)各地、全球各地我們?nèi)杂泻芏噙x擇；層次放高，盯緊世界500強(qiáng)、央企、國(guó)內(nèi)外行業(yè)龍頭企業(yè)，加強(qiáng)走訪聯(lián)系、溝通了解，爭(zhēng)取引進(jìn)一批優(yōu)質(zhì)、高端的高層次企業(yè)。二是友好城市締結(jié)。友好城市不應(yīng)局限于上級(jí)指派結(jié)對(duì)。若是兩地資源互補(bǔ)，彼此需要，能夠合作，各取所需的，可根據(jù)實(shí)際，締結(jié)友好縣市。
5、實(shí)施“筑巢引鳳”工程，在園區(qū)或有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立標(biāo)準(zhǔn)廠房，出租給有需要的小微企業(yè)。
明年工作計(jì)劃 8
20xx年整個(gè)公司都在挑戰(zhàn)困難，為搶占市場(chǎng)而戰(zhàn)，我們也有信心守好自己的崗位，做公司發(fā)展最堅(jiān)實(shí)的后防和保障。以下是我們xx年的工作需求和規(guī)劃：
1、xx年集團(tuán)拍照維系工作需求
(1)規(guī)范維系體系和考核機(jī)制，增加集團(tuán)拍照維系人員配置：xx年的維系工作中，有超過(guò)一半的用戶沒(méi)有得到應(yīng)有的專(zhuān)職維系，各責(zé)任部門(mén)對(duì)集團(tuán)拍照維系的重視程度不一，現(xiàn)有的督促手段效果很有限，xx年必須有對(duì)應(yīng)的考核制度，才能督促責(zé)任部門(mén)重視起來(lái)。另外需要讓維系崗位的人員歸崗，鞏義今年的低保有率正是因?yàn)橐凭W(wǎng)維系人員外流造成的，其它部門(mén)的情況也不容樂(lè)觀。如果不能讓維系人員司其職，增加維系崗位也是徒勞，這一點(diǎn)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能給予支持。
(2)完善通報(bào)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：因?yàn)楹笈_(tái)崗位不同于前端發(fā)展人員，工作的執(zhí)行效果監(jiān)管不太好把控，直接的后果就是很多人會(huì)隨大流，工作態(tài)度的浮動(dòng)較大。單單靠一個(gè)組監(jiān)督通報(bào)，會(huì)讓組員有逆反和不滿情緒，不利于工作開(kāi)展，如果能建立長(zhǎng)期有效的制度，落后的通報(bào)幫扶，對(duì)于優(yōu)秀的在如績(jī)效等方面有獎(jiǎng)勵(lì)，這樣會(huì)讓所有人都動(dòng)起來(lái)。在任務(wù)重要求高的xx年，不能再有太多的低潮，必須保持高效的執(zhí)行力，否則一個(gè)月的落后，需要我們幾個(gè)月的努力才能挽回。妥否，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)考慮。
2、xx年集團(tuán)拍照維系工作規(guī)劃
(1)直面困難，勇挑重任：預(yù)計(jì)xx年集團(tuán)拍照手機(jī)用戶數(shù)在7萬(wàn)以上，較xx年的4.3萬(wàn)增長(zhǎng)了將近3萬(wàn)用戶。在增加維系人員的同時(shí)，每位客戶經(jīng)理也必須要勇于挑起重任，保證讓每一位拍照用戶都要有客戶經(jīng)理。集團(tuán)拍照組所有人員在現(xiàn)有的維系數(shù)量上平均增加1000戶，堅(jiān)持能者多勞能者多得，對(duì)于維系效果好的優(yōu)秀員工可適當(dāng)增加任務(wù)量。初步設(shè)想的調(diào)整方案如下：
以上分配量與實(shí)際量之間可能還要有將近1萬(wàn)的差距，過(guò)完年王會(huì)敏休完產(chǎn)假后，大概還需要新增2名人員。
(2)提高工作執(zhí)行效率，增加工作強(qiáng)度：由于每個(gè)人名下的維系任務(wù)增加量都超過(guò)30%，如按以前的強(qiáng)度和效率，勢(shì)必會(huì)影響保有效果。下一步還需組織討論整理效果最好的執(zhí)行方案，規(guī)范回訪的時(shí)間段，在對(duì)應(yīng)的時(shí)間做該做的事，合理安排工作時(shí)間；對(duì)于疑難問(wèn)題的處理，要及時(shí)上報(bào)，避免在一個(gè)問(wèn)題上浪費(fèi)過(guò)多時(shí)間，爭(zhēng)取在有限的時(shí)間內(nèi)解決更多問(wèn)題。另外日均成功回訪量要調(diào)整至40戶以上，盡量縮短用戶的回訪周期。
(3)規(guī)范現(xiàn)有的關(guān)懷手段，打造新的服務(wù)口碑：現(xiàn)有的生日、節(jié)假日及周末短信祝福已成為拉近與用戶距離，增強(qiáng)用戶對(duì)客戶經(jīng)理感知和信任度的有效手段。下一步我們將使所有的關(guān)懷更規(guī)范化，讓內(nèi)容更豐富效果更好，將我們的關(guān)懷服務(wù)打造成為新的服務(wù)口碑。
(4)組織針對(duì)老用戶特別是高端用戶的維系活動(dòng)：針對(duì)高端用戶我們現(xiàn)有的'差異化服務(wù)手段還很單一，力度也很有限，還需要組織針對(duì)性的維系活動(dòng)才能增強(qiáng)感知、增加忠實(shí)度。xx年我們將學(xué)習(xí)別省市的好做法，并根據(jù)現(xiàn)有的條件開(kāi)展高端用戶的俱樂(lè)部活動(dòng)。另外加強(qiáng)對(duì)會(huì)員用戶的關(guān)注，及時(shí)審定提前服務(wù)，將我們的會(huì)員服務(wù)真正的做到位。
(5)學(xué)習(xí)新的管控手段，將現(xiàn)有的管控措施落實(shí)到位：由于今年拍照用戶增加的比較多，而且許多是新發(fā)展用戶，用戶的忠實(shí)度和黏性較低，防止集中性的流失離網(wǎng)是我們工作主要內(nèi)容。在未來(lái)的工作中，我會(huì)根據(jù)具體的用戶群的入網(wǎng)時(shí)間、參與活動(dòng)做綜合分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找出解決問(wèn)題的辦法。在實(shí)際的管控過(guò)程中，我們要做的更細(xì)更深，及時(shí)的回訪，定期的跟蹤，最大限度的爭(zhēng)取用戶留網(wǎng)。為規(guī)避用戶第二聯(lián)系方式不全或更改而無(wú)法聯(lián)系，我們?cè)谌粘９ぷ骺傄獙⒑藢?shí)用戶第二聯(lián)系方式作為一項(xiàng)主要工作來(lái)做。
“我門(mén)是大發(fā)展的后防，我們是十個(gè)億的保障，客戶會(huì)因?yàn)槲覀兊母冻龆鴲?ài)上電信，電信會(huì)因?yàn)槲覀兊呐Χ虞x煌，讓我們一起行動(dòng)，行動(dòng)，立即行動(dòng)”，這句行動(dòng)宣言是我們努力的方向，是我們奮斗的目標(biāo)。它將激勵(lì)我們更加嚴(yán)格的要求自己，更加努力的提升自己的服務(wù)，緊隨公司的發(fā)展腳步大步向前。xx年我們團(tuán)隊(duì)肩負(fù)的責(zé)任會(huì)更重，但是我們有信心也有能力去承擔(dān)起來(lái)。
一位哲人說(shuō)過(guò)：“人存在的價(jià)值就是被別人利用”。作為一名服務(wù)人員我對(duì)此的理解是“生命不息，服務(wù)不止”。只要我還在VIP客戶經(jīng)理的位置上，我就不會(huì)忘記自己的責(zé)任和使命，不會(huì)忘記我所代表的是xx的服務(wù)質(zhì)量。我會(huì)緊跟公司的發(fā)展步伐，在成就公司輝煌的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
明年工作計(jì)劃 9
一、人員管理
1、工作中對(duì)待不同表現(xiàn)人員處理方法：
工作能力強(qiáng)，表現(xiàn)好的員工，應(yīng)該多鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)，并給予上進(jìn)，提拔的機(jī)會(huì)。工作能力強(qiáng)，表現(xiàn)差的員工，應(yīng)進(jìn)行管制，使其觀念改正過(guò)來(lái)。工作能力一般，但表現(xiàn)好的員工應(yīng)多進(jìn)行教育培訓(xùn)，使其感受到知識(shí)的淋浴與希望的開(kāi)闊。工作能力弱，表現(xiàn)差的員工要有計(jì)劃地解除其合作關(guān)系。
2、從人員管理、班長(zhǎng)技能抓起，車(chē)間面臨人員流失的問(wèn)題其實(shí)，表面看到是外部環(huán)境影響其實(shí)是生產(chǎn)暢通。生產(chǎn)不暢通因素有關(guān)鍵崗位員工對(duì)操作不熟悉，同時(shí)沒(méi)有很好的培訓(xùn)和監(jiān)督工作造成效率低。
措施：對(duì)像固晶、幫定、沖筋：我們應(yīng)該做好人員崗前培訓(xùn)和跟蹤情況，同時(shí)設(shè)定目標(biāo)看大家完成情況，不達(dá)標(biāo)班長(zhǎng)要找出原因進(jìn)行幫助新員工解決，不能放到那里不管不問(wèn)。同時(shí)做好在職人員技能和質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)，要讓他們能獨(dú)當(dāng)一面，成為本崗位全面能手。
3、做好明年關(guān)鍵崗位人員補(bǔ)充和技術(shù)方面的培訓(xùn)，計(jì)劃將幫定和沖筋做為我們明年工作重點(diǎn)來(lái)抓，因20xx年我們?cè)趲投ê蜎_筋影響我們生產(chǎn)線滯留緩慢的重點(diǎn)工序。
措施：幫定計(jì)劃還是從四個(gè)人員開(kāi)始培養(yǎng)重點(diǎn)篩選高學(xué)歷，工作態(tài)度穩(wěn)重的男生做為培養(yǎng)對(duì)向，同時(shí)沖筋計(jì)劃從男生年齡在80后方面來(lái)找要求手法快能有定力。同時(shí)幫定和固晶如果加三人后要對(duì)工資結(jié)構(gòu)要進(jìn)行調(diào)準(zhǔn)如果二個(gè)人的話，現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)情況和條件很難實(shí)現(xiàn)800K/天，因?yàn)榇嬖趥�(gè)人員手法不夠快的問(wèn)題在里面。初期是走四人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提高技能，等到人員穩(wěn)定后減到三人的標(biāo)準(zhǔn)。
4、定期關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)、工作態(tài)度。
措施：引導(dǎo)工作能力強(qiáng)，個(gè)人行力散慢人員的開(kāi)導(dǎo)和座談，同時(shí)對(duì)工作不服從安排和行為惡劣加以嚴(yán)厲制止和欠退。做到下級(jí)無(wú)條件服從上級(jí)工作安排、和調(diào)動(dòng)。如有爭(zhēng)議可以向上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)反映或通過(guò)行政部反饋，協(xié)商改決，杜絕以武力解決問(wèn)題的方式。
5、明細(xì)公司規(guī)章制度，讓員工學(xué)習(xí)公司文化，同時(shí)不能忘了，公司制度的存在。 措施：部門(mén)之間多組織，定期會(huì)議，讓部門(mén)與部門(mén)之間問(wèn)題得到明確落實(shí)和改進(jìn)。提高車(chē)間一線管理人員的管理水平，多開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，使其能具備獨(dú)擋一面的能力，同時(shí)明年調(diào)整，班長(zhǎng)工作崗位范圍，對(duì)執(zhí)行力度、加強(qiáng)監(jiān)督，提高管理水平。對(duì)崗位實(shí)行職責(zé)制，制定相應(yīng)的崗位標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)勝劣汰。完善內(nèi)部工作分配明確，按照多勞多得的原則，合理考核。調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性、積極性。進(jìn)一步完善我們的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工的操作技能和相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)工作，努力提高員工的操作技能和解決問(wèn)題的能力。
二、生產(chǎn)計(jì)劃管理
1、20xx年工作重點(diǎn)還是按照20xx計(jì)劃實(shí)施，自動(dòng)車(chē)間每個(gè)崗位多配備一個(gè)人的情況下，同時(shí)不影響請(qǐng)假、辭急職，造成產(chǎn)量急速下滑，條件許可，明天還是按照這個(gè)思路走下去。
措施：對(duì)現(xiàn)在存在的問(wèn)題明天，要從人員技術(shù)水平，設(shè)備、材料方面去找原因。提高班長(zhǎng)管理水平和技術(shù)水平由為重要。對(duì)應(yīng)該分類(lèi)產(chǎn)品分類(lèi)電鍍，減少客戶投訴不良率，同時(shí)做好明年的ERP建立完善工作，ERP建設(shè)中要注意幾個(gè)問(wèn)題：
A：固晶數(shù)量和單號(hào)不能有重復(fù)現(xiàn)象每個(gè)型號(hào)按批次往下流，同時(shí)做好每批報(bào)廢支架和芯片數(shù)，要和排產(chǎn)進(jìn)行對(duì)比，下要有記錄，不能有做多做錯(cuò)或做少的現(xiàn)象。
B：幫定做好每種型號(hào)分開(kāi)和領(lǐng)料單號(hào)分開(kāi)工作，做完后要核對(duì)領(lǐng)料數(shù)是不是相同，重點(diǎn)是將每一次單輸寫(xiě)正確。切保下工序無(wú)誤。不同種單號(hào)尾數(shù)不能混料。
C：封裝做每一批型號(hào)和單號(hào)區(qū)分開(kāi)來(lái)封，由其是脫模和老化時(shí)的操作流程要注意，同時(shí)出爐要注意收料和外發(fā)電鍍區(qū)分，確保無(wú)誤和混料。
D：沖筋要做到出爐時(shí)每種單號(hào)的分開(kāi)疊放，同時(shí)要求按照型號(hào)和單號(hào)沖筋。每盤(pán)數(shù)量要按照單走。
E：排測(cè)和外觀檢驗(yàn)，切腳，每次做的都要按照數(shù)量走和批號(hào)走，測(cè)、檢、切、好的產(chǎn)品全部按照流程分開(kāi)走。
F：分光領(lǐng)料也是按照同種批號(hào)和單號(hào)領(lǐng)檢好的料，在此環(huán)節(jié)中要注意分光對(duì)每批單號(hào)分開(kāi)測(cè)試，打包也要按照分開(kāi)的產(chǎn)品分單號(hào)打包。標(biāo)實(shí)入庫(kù)，重點(diǎn)要注意環(huán)節(jié)的是分開(kāi)測(cè)方試和打包區(qū)分，標(biāo)實(shí)卡的填寫(xiě)正確性。班長(zhǎng)跟蹤好車(chē)間數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性，使生產(chǎn)流程達(dá)到規(guī)范化，各相關(guān)人員能準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)情況，精確核算作業(yè)員的效績(jī)工資，并利用歷史資料對(duì)生產(chǎn)情況進(jìn)行科學(xué)分析，以充分發(fā)揮企業(yè)資源計(jì)劃效益。
2、同時(shí)做好新品種產(chǎn)品制成中的各班組作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)要求，讓新品種產(chǎn)品更快的容入生產(chǎn)車(chē)間流程中，不只是一個(gè)試樣品。對(duì)于明年的雙色燈，我們首要的是控制固晶現(xiàn)在存在的問(wèn)題如吸嘴印、漏固、銀漿量的控制在1/4㎡，同時(shí)要對(duì)作業(yè)員調(diào)機(jī)加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。固晶工序各班人員操作后的`責(zé)任要明確，產(chǎn)量要記準(zhǔn)確。不能過(guò)于隨意。同時(shí)要加強(qiáng)幫定人員的調(diào)機(jī)技術(shù)水平，對(duì)雙色燈調(diào)機(jī)熟練度要像常規(guī)型號(hào)一樣熟練。抓好排測(cè)質(zhì)量和要求操作方法同時(shí)要求外觀檢驗(yàn)人員認(rèn)真對(duì)待此工作。
3、定期每周二召開(kāi)生產(chǎn)例會(huì)，同時(shí)四周組織全線人員開(kāi)班會(huì)，落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度，通過(guò)這樣的會(huì)議交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通思想，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。進(jìn)一步完善我們的規(guī)章制度，使我們的規(guī)章制度更合理、更科學(xué)。進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)與配合。做好新員工崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，其中崗前培訓(xùn)要求有培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)記錄，考核合格，等數(shù)據(jù)。在職人員要做更深入的技能培訓(xùn)和產(chǎn)品制成重點(diǎn)管控知識(shí)培訓(xùn)，不能讓他們只停留在操作工上，讓他們做到文武全面手。
4、推進(jìn)“5S”管理工作每周一組織班長(zhǎng)對(duì)車(chē)間5S檢查如果發(fā)隱患問(wèn)題急時(shí)處理和制止同時(shí)對(duì)違章作業(yè)人員進(jìn)行教育和制止，加強(qiáng)危險(xiǎn)品的管制工作，將其責(zé)任到班長(zhǎng)本人。同時(shí)做好車(chē)間資源管理，減少人力浪費(fèi)，提高工作飽和度，減少能源損耗，材料浪費(fèi)，提高大家節(jié)約意識(shí)�！秶@萬(wàn)州光電節(jié)能降耗推行辦法》執(zhí)行。
5、落實(shí)方案中提到提高產(chǎn)品形象，LED車(chē)間質(zhì)量問(wèn)題如：碎晶，氣泡、缺膠、混料和封反、少數(shù)、外觀不良、包裝不美觀等，應(yīng)該做為20xx年工作重點(diǎn)抓的質(zhì)量問(wèn)題。提高我公司產(chǎn)品在客戶心中的形象。
三、明年對(duì)各工序的計(jì)劃安排
固晶工序：基本可以做每天在800K/天。同時(shí)要求固晶人員更深入的學(xué)習(xí)設(shè)備，將碎晶和漏固做為重點(diǎn)管制，現(xiàn)在的兩位同事要抓以下工作要求，因今年有很多事沒(méi)有按照要求去執(zhí)行。同時(shí)其它要求見(jiàn)《生產(chǎn)計(jì)劃管理中ERP建設(shè)中要注意的問(wèn)題》要求去做，固晶計(jì)劃人員：3人，但如果現(xiàn)產(chǎn)量沒(méi)有起來(lái)的情況下還是走2人的目標(biāo)，如果產(chǎn)量各工序達(dá)到800K/天就安排3人，工資到時(shí)候再和領(lǐng)導(dǎo)商量。
幫定工序：要求要計(jì)劃達(dá)到每天在800K/天，對(duì)每人每天要下任務(wù)目標(biāo)完成情況跟蹤，不達(dá)標(biāo)要有原因下步采取的措施。同時(shí)要求培養(yǎng)李杰技能和李杰傳受技能到新員工的目標(biāo)，明年班長(zhǎng)重點(diǎn)抓幫定技能和新員培訓(xùn)，要將所以設(shè)備開(kāi)得起來(lái)的目標(biāo)，產(chǎn)量要達(dá)到目標(biāo)800K/天，做好雙色燈調(diào)機(jī)的培訓(xùn)和傳受工作。人員布局按照人員管理里面第3條措施來(lái)做。工資要因該工序每個(gè)人發(fā)揮的產(chǎn)量來(lái)訂。重點(diǎn)控制問(wèn)題按照《生產(chǎn)計(jì)劃管理中ERP建設(shè)中要注意的問(wèn)題》要求去做。幫定要做為兩位班長(zhǎng)和主管工作中最高警戒級(jí)別來(lái)管理。
封裝工序：明年計(jì)劃800K/天，這個(gè)任務(wù)在7個(gè)人開(kāi)機(jī)的條件下是可以完成的，其他人員調(diào)配見(jiàn)我和羅漢輝20xx年12月31號(hào)左右商定去做，三號(hào)機(jī)暫時(shí)不開(kāi)，只開(kāi)1—2號(hào)，如需要開(kāi)3號(hào)明年再計(jì)劃。換模條和外發(fā)電鍍產(chǎn)品明年過(guò)1K一包發(fā)，開(kāi)始是裝模條杜小成完成，如果后面太多忙不過(guò)來(lái)那么就加一人，但是前提是二人的工作一定要飽滿不能因二人工作調(diào)準(zhǔn)性大在中間窩工現(xiàn)象。同時(shí)明年外發(fā)電鍍從新申請(qǐng)大的周轉(zhuǎn)箱裝著發(fā)，所有產(chǎn)品用1K每包，包好。新人員技術(shù)要讓羅東波傳受到新入職人員手上。同時(shí)要將羅東波，梁俊瑞變成工作中的全職能手，能獨(dú)當(dāng)一面的人員。羅漢輝重點(diǎn)抓好明年的氣泡、封反、少膠、數(shù)量準(zhǔn)確性、膠色不正常、披風(fēng)和是不是嚴(yán)格按照配膠、固化、老化要求去做的。其它見(jiàn)《生產(chǎn)計(jì)劃管理中ERP建設(shè)中要注意的問(wèn)題》去操作。另加一條為電鍍產(chǎn)品，以后電鍍產(chǎn)品周期為3天，如果超時(shí)沒(méi)有回來(lái)要馬上匯報(bào)，同時(shí)做好外發(fā)的數(shù)量核對(duì)。
沖筋工序：要求達(dá)到每天800K/天，現(xiàn)在兩位同事才能完成400K左右一天的任務(wù)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠以前的兩位同事完成的任務(wù)，首先要對(duì)做得好的同事，班長(zhǎng)談下了解情況，同時(shí)明年來(lái)了后也要下任務(wù)，未完成要交待情況，如果不行我們只能采取適當(dāng)?shù)奶蕴a(bǔ)充新人，人員計(jì)劃也是走四人但是最中和幫定要求一樣人員穩(wěn)定下來(lái)還是三人標(biāo)準(zhǔn)，其它要求見(jiàn)《生產(chǎn)計(jì)劃管理中ERP建設(shè)中要注意的問(wèn)題》去做。沖筋要做為班長(zhǎng)和主管工作中最高警戒級(jí)別來(lái)管理。
排測(cè)工序：明年補(bǔ)充到3人，重點(diǎn)管控我們排測(cè)人員對(duì)不分光的產(chǎn)量測(cè)試嚴(yán)謹(jǐn)性，如果出現(xiàn)客戶投訴有不分光死燈一定追究責(zé)任人，班長(zhǎng)要疏理下測(cè)試以前的測(cè)試方法和標(biāo)準(zhǔn)不能跑出公司制定的標(biāo)準(zhǔn)范圍外，同時(shí)要控制計(jì)時(shí)不合理的地方。其它見(jiàn)《生產(chǎn)計(jì)劃管理中ERP建設(shè)中要注意的問(wèn)題》去做。
外觀檢驗(yàn)：明年補(bǔ)充到3人，重點(diǎn)管控檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容20xx年外觀檢驗(yàn)有很多人員對(duì)檢驗(yàn)內(nèi)容沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)去走，在這個(gè)問(wèn)題上加玉旭、寧東海，由其是寧東海要將檢驗(yàn)人員對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)內(nèi)容拉到我們以前去檢的標(biāo)準(zhǔn)上，不能有漏檢內(nèi)容如：封反、披風(fēng)、少膠、氣泡，雜物等問(wèn)題出來(lái)現(xiàn)。同時(shí)兩位班長(zhǎng)要疏理下以前的檢驗(yàn)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，要求作業(yè)員按照內(nèi)容執(zhí)行如有出現(xiàn)以上提到5點(diǎn)內(nèi)容要追究責(zé)任人。其它要求見(jiàn)《生產(chǎn)計(jì)劃管理中ERP建設(shè)中要注意的問(wèn)題》去做，外觀檢驗(yàn)要做為二位和主管工作中最高警戒級(jí)別來(lái)管理同時(shí)由寧班長(zhǎng)負(fù)責(zé)牽頭處理。
分光工序：分光計(jì)劃配3人但是有一人加在切腳人數(shù)內(nèi)的，所以要將分光和切腳時(shí)間、數(shù)量分開(kāi)計(jì)算，切腳人員沒(méi)有事做可以參與分光那里去切腳，但是切腳后的產(chǎn)品要求切腳人員自己打包，按照0。1元去計(jì)算，如有問(wèn)題按照情景來(lái)訂，切腳、分光同時(shí)也要規(guī)定產(chǎn)量，產(chǎn)量由班長(zhǎng)看個(gè)人能力定，后往上加。分光工序明年主要抓的問(wèn)題是，少數(shù)、設(shè)備卡壞產(chǎn)品，作業(yè)員自己對(duì)調(diào)機(jī)的熟練，產(chǎn)品封口不良，等問(wèn)題。班長(zhǎng)對(duì)分光簡(jiǎn)單的調(diào)機(jī)熟練程度要加強(qiáng)不能再有出現(xiàn)問(wèn)題幾個(gè)月沒(méi)有搞定它。同時(shí)要傳受經(jīng)驗(yàn)到作業(yè)員如何調(diào)機(jī)。不能依賴(lài)性過(guò)強(qiáng)。其它要求見(jiàn)《生產(chǎn)計(jì)劃管理中ERP建設(shè)中要注意的問(wèn)題》去做，分光要做為加班長(zhǎng)、寧班長(zhǎng)和主管工作中最高警戒級(jí)別來(lái)管理同時(shí)由加玉旭負(fù)責(zé)牽頭處理。
切腳工序：計(jì)劃2人都為女性，做簡(jiǎn)單的切腳和分光切腳打包，人員有一名和分光組合試生產(chǎn)，但是要求作業(yè)員要服從該項(xiàng)工作的分配，如何去計(jì)算見(jiàn)分光工序設(shè)計(jì)到切腳人員要求去操作，同時(shí)要訂任務(wù)沒(méi)有完成要有原因，多次未達(dá)到要有處理措施和辦法。
明年工作計(jì)劃 10
為扎實(shí)做好xx年勞動(dòng)保障監(jiān)察工作，努力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，維護(hù)我縣社會(huì)穩(wěn)定，我大隊(duì)將認(rèn)真服從局黨組的工作部署，積極總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，扎實(shí)推進(jìn)勞動(dòng)保障監(jiān)察各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，確保xx年勞動(dòng)保障監(jiān)察各項(xiàng)工作的全面完成，特計(jì)劃如下：
一、勞動(dòng)保障監(jiān)察工作
1、做好農(nóng)民工工作。主要是認(rèn)真開(kāi)展拖欠農(nóng)民工工資清欠專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)民工工資保障金的管理，維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益。重點(diǎn)是根據(jù)區(qū)、市、縣關(guān)于做好農(nóng)民工工作的要求，全力做好轄區(qū)內(nèi)各種工程建設(shè)項(xiàng)目農(nóng)民工工資保障金的收繳管理工作，扎實(shí)查處拖欠農(nóng)民工工資案件，保一方平安。
2、全面開(kāi)展勞動(dòng)保障法律法規(guī)宣傳教育工作。主要是在電視臺(tái)開(kāi)設(shè)勞動(dòng)保障法律法規(guī)宣傳專(zhuān)欄，在縣基層就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)中心設(shè)立服務(wù)工作指南和勞動(dòng)者維權(quán)宣傳專(zhuān)欄，把宣傳與服務(wù)有機(jī)結(jié)合，使勞動(dòng)保障法律法規(guī)知識(shí)深入到千家萬(wàn)戶，對(duì)重大勞動(dòng)保障違法行為進(jìn)行社會(huì)公開(kāi)，全面推動(dòng)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作新局面。
3、做好人力資源市場(chǎng)秩序整治工作。重點(diǎn)是規(guī)范勞動(dòng)用工招工行為，努力從源頭上預(yù)防和杜絕侵犯勞動(dòng)者合法權(quán)益行為的發(fā)生，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。主要做法是：切實(shí)規(guī)范招工市場(chǎng)行為，加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法工作力度，在招工主體資格、招工廣告信息內(nèi)容、性別和年齡與工種資格審查、社會(huì)保障待遇等方面進(jìn)行審查，對(duì)招工廣告信息的公開(kāi)發(fā)布實(shí)行嚴(yán)格審批，積極查處非法招工等侵犯勞動(dòng)者合法權(quán)益案件。
4、努力打造勞動(dòng)保障監(jiān)察工作新亮點(diǎn)。我們要在xx年度勞動(dòng)監(jiān)察工作成功的基礎(chǔ)上，努力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，把勞動(dòng)用工備案工作作為xx年的主要工作，結(jié)合春暖行動(dòng)勞動(dòng)合同簽訂專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、勞動(dòng)保障監(jiān)察書(shū)面材料審查、日常巡視檢查和專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的開(kāi)展，把我縣國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)、企業(yè)勞動(dòng)用工底子摸清，力爭(zhēng)率先在全市實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工備案和勞動(dòng)合同簽訂全覆蓋，從而成為全市勞動(dòng)用工案件工作的亮點(diǎn)。適時(shí)保證機(jī)關(guān)、事業(yè)、企業(yè)勞動(dòng)用工底子清，人員清楚。以此為基礎(chǔ)，建立企業(yè)誠(chéng)信檔案，推動(dòng)我縣勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定發(fā)展。
5、全力做好勞動(dòng)保障接待服務(wù)工作。主要是做好勞動(dòng)監(jiān)察前臺(tái)服務(wù)工作，熱情周到地為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的接待和咨詢(xún)解答服務(wù)，搞好來(lái)信來(lái)訪登記，限時(shí)辦結(jié)，及時(shí)答復(fù)，建立勞動(dòng)保障監(jiān)察“共產(chǎn)黨員先鋒崗”的模范帶頭作用，努力提高我縣勞動(dòng)保障監(jiān)察的形象。
6、加大勞動(dòng)保障監(jiān)察日常巡視檢查和案件查處力度。嚴(yán)格履行勞動(dòng)保障監(jiān)察職責(zé)，深入勞動(dòng)用工單位開(kāi)展勞動(dòng)用工日常巡視檢查，及時(shí)受理和查處勞動(dòng)保障違法投訴舉報(bào)案件，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。今年重點(diǎn)要開(kāi)啟對(duì)全市在勞動(dòng)保障違法行為當(dāng)場(chǎng)處罰方面的先河。
二、中心工作
1、繼續(xù)做好人口計(jì)生工作。主要是認(rèn)真履行計(jì)生專(zhuān)干職責(zé)，配合做好本局和聯(lián)系村的`人口計(jì)生工作，保證年度人口計(jì)生指標(biāo)任務(wù)的全面完成。
2、繼續(xù)做好安全生產(chǎn)工作。我局是縣安全生產(chǎn)委員會(huì)成員單位，我們將服從局領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極配合參與縣安委會(huì)做好安全生產(chǎn)工作，對(duì)本局安全生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)認(rèn)真加以落實(shí)，確保xx年度安全生產(chǎn)工作取得更好成績(jī)。
3、全力配合做好黨建工作。主要是按照縣直屬機(jī)關(guān)工委的工作要求，配合支部書(shū)記組織好機(jī)關(guān)支部黨員積極開(kāi)展黨員活動(dòng)，繼續(xù)認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在共產(chǎn)黨員中開(kāi)展“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動(dòng)，扎實(shí)做好結(jié)對(duì)共建先鋒同行，推動(dòng)村機(jī)聯(lián)建工作取得新的成績(jī)，確保黨建各項(xiàng)工作順利通過(guò)考核并取得優(yōu)異成績(jī)。
4、認(rèn)真做好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的社會(huì)治安綜合治理工作。把社會(huì)治安綜合治理工作融入到各項(xiàng)工作中，保證年度社會(huì)治安綜合治理工作考核的順利完成并取得優(yōu)異成績(jī)。
5、扎實(shí)做好人社系統(tǒng)的新聞報(bào)導(dǎo)工作。大力撰寫(xiě)我局在人事人才、社會(huì)保障、勞動(dòng)關(guān)系等方面的新面貌、新做法、新成績(jī)，積極在黨報(bào)黨刊、電視臺(tái)、電臺(tái)投稿。配合局辦公室繼續(xù)做好人力資源和社會(huì)保障工作簡(jiǎn)報(bào)，適時(shí)反映我局在各個(gè)方面的新面貌、新做法、新成績(jī)。
6、配合局辦公室做好基層就業(yè)和社會(huì)服務(wù)中心物業(yè)管理工作。在物業(yè)管理辦法的指導(dǎo)下，積極主動(dòng)地配合做好物業(yè)管理各項(xiàng)工作，保證基層就業(yè)服務(wù)和社會(huì)保障服務(wù)中心各駐樓單位工作的有序開(kāi)展，關(guān)系和諧。
7、在條件許可的情況下，與就業(yè)服務(wù)中心一起，組織開(kāi)展一期家政服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，使家政服務(wù)成為縣就業(yè)的又一渠道，解決城鎮(zhèn)居民的就業(yè)問(wèn)題。
明年工作計(jì)劃 11
結(jié)合工程質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)工作形勢(shì)和xx市實(shí)際，研究制定了20xx年工程測(cè)量檢測(cè)工作計(jì)劃，為20xx年一年的工作發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。該站20xx年工作計(jì)劃明確，牢固樹(shù)立“保質(zhì)量就是保民生，就是促發(fā)展”的意識(shí)，以工程質(zhì)量為中心，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和工作創(chuàng)新為抓手，以隊(duì)伍建設(shè)為保障，積極作為、科學(xué)務(wù)實(shí)，推動(dòng)工程質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)事業(yè)又好又快發(fā)展，維護(hù)全市建設(shè)發(fā)展大局。
20xx年計(jì)劃重點(diǎn)做好十三項(xiàng)具體工作。
一是扎實(shí)開(kāi)展工程質(zhì)量監(jiān)督檢查，落實(shí)質(zhì)量監(jiān)督工程師責(zé)任制，對(duì)在建工程質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)督檢查，強(qiáng)化工程質(zhì)量預(yù)控和過(guò)程控制，把好竣工驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量。
二是開(kāi)展工程質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查，積極組織開(kāi)展季節(jié)性在建工程質(zhì)量、預(yù)拌混凝土質(zhì)量、建筑用材質(zhì)量、建筑節(jié)能工程質(zhì)量、工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)等專(zhuān)項(xiàng)檢查，強(qiáng)化對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量的監(jiān)督檢查，消除工程質(zhì)量隱患，落實(shí)建設(shè)各方責(zé)任主體質(zhì)量行為，確保工程質(zhì)量，年內(nèi)，計(jì)劃開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查共計(jì)x次。
三是組織20xx年度竣工工程質(zhì)量回訪，組織對(duì)所有竣工工程進(jìn)行逐戶、逐間、逐項(xiàng)全面質(zhì)量檢查，對(duì)查出的問(wèn)題和用戶反映的問(wèn)題全面及時(shí)跟蹤處理、落實(shí)整改，回訪情況在全市通報(bào)，對(duì)造成不良影響進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
四是推行工程質(zhì)量差別化管理，根據(jù)工程創(chuàng)優(yōu)工作情況，對(duì)全市的施工企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理登記備案并量化評(píng)級(jí)，實(shí)施差別化管理。企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)分為三個(gè)等級(jí)，實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，每半年據(jù)實(shí)調(diào)整，對(duì)不同質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)的企業(yè)承擔(dān)的項(xiàng)目，在巡查抽檢頻次上實(shí)行不同政策，提升工程質(zhì)量監(jiān)督工作效率，充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作積極性。
五是升級(jí)工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)，完善工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)和無(wú)線信息交流平臺(tái)，做到全市聯(lián)網(wǎng)、監(jiān)督與檢測(cè)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督注冊(cè)登記、監(jiān)督檢查預(yù)約、檢測(cè)信息共享、工程質(zhì)量問(wèn)題處理信息發(fā)布等功能，通過(guò)網(wǎng)上一鍵通，將所有監(jiān)督辦公工作納入信息管理系統(tǒng)，提高工作效率，強(qiáng)化工程質(zhì)量預(yù)控和動(dòng)態(tài)監(jiān)管效能。
六是開(kāi)展住宅工程質(zhì)量通病再治理工作，對(duì)四大類(lèi)十二項(xiàng)工程質(zhì)量通病及門(mén)窗工程等方面的通病，組織有關(guān)技術(shù)人員和企業(yè)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，匯總?cè)〉玫?技術(shù)成果在全市推廣使用，逐步建立住宅工程質(zhì)量通病治理長(zhǎng)效機(jī)制，使通病治理工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。
七是建立監(jiān)督工程師定期評(píng)審機(jī)制，定期對(duì)監(jiān)督工程師的工程質(zhì)量監(jiān)督交底、監(jiān)督檢查、巡查、不合格報(bào)告處置、監(jiān)督檔案整理等主要工作指標(biāo)完成情況進(jìn)行量化考核評(píng)價(jià)，強(qiáng)化自我約束與綜合考核，充分調(diào)動(dòng)工作主動(dòng)性和積極性。
八是開(kāi)展“服務(wù)進(jìn)社區(qū)、回訪到用戶”活動(dòng)，以組織住宅質(zhì)量集中受理回訪日的形式，組織已入住社區(qū)的建設(shè)、施工、物業(yè)等單位，對(duì)用戶反映的住宅質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理，維護(hù)用戶利益，讓用戶住上放心房、滿意房。年內(nèi)，計(jì)劃對(duì)兩個(gè)社區(qū)進(jìn)行集中回訪。
九是舉辦全市建設(shè)工程質(zhì)量知識(shí)大講堂，通過(guò)邀請(qǐng)知名專(zhuān)家授課，免費(fèi)向全市工程質(zhì)量從業(yè)人員傳授知識(shí)技能，提升行業(yè)整體素質(zhì)，年內(nèi)，計(jì)劃培訓(xùn)至少xx人次。
十是開(kāi)展“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)，通過(guò)組織開(kāi)展工程質(zhì)量知識(shí)咨詢(xún)、檢測(cè)試驗(yàn)室開(kāi)放、在建工程質(zhì)量檢查、工程質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽、服務(wù)進(jìn)社區(qū)、工程質(zhì)量知識(shí)大講堂等活動(dòng)，營(yíng)造關(guān)注工程質(zhì)量、追求工程質(zhì)量的濃厚氛圍。
十一是開(kāi)展工程質(zhì)量檢測(cè)工作，以《校準(zhǔn)和檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》、《質(zhì)量手冊(cè)》及《程序文件》為依據(jù)，有效運(yùn)行檢測(cè)質(zhì)量體系，為工程質(zhì)量把關(guān)提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、及時(shí)的檢測(cè)數(shù)據(jù)。
十二是開(kāi)展水泥、鋼筋檢測(cè)能力比對(duì)活動(dòng)，在全市工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)中開(kāi)展水泥、鋼筋檢測(cè)能力比對(duì)活動(dòng)，督促引導(dǎo)各檢測(cè)機(jī)構(gòu)不斷提升檢測(cè)試驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
十三是開(kāi)展檢測(cè)人員理論知識(shí)和實(shí)際操作能力考核工作，針對(duì)部分檢測(cè)試驗(yàn)項(xiàng)目，組織對(duì)全市各檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)人員的檢測(cè)理論知識(shí)實(shí)際操作能力進(jìn)行考核，考核xx人次。
明年工作計(jì)劃 12
在過(guò)去的一年里，保安部每個(gè)崗位的工作都得到了一定發(fā)展，也有不少需要改進(jìn)的地方。在新的一年里，保安部應(yīng)該在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)保安部管理，增強(qiáng)保安員的責(zé)任、安全意識(shí)，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境，全面總結(jié)20xx年安保工作的薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定20xx年度工作計(jì)劃。
一.加強(qiáng)保安部?jī)?nèi)部管理，明確各個(gè)崗位職責(zé)。
東塔大堂崗：
1. 大堂門(mén)口的車(chē)輛停放秩序。
2. 早6:30至8:00保安員站至電梯廳處勸阻施工人員地下車(chē)庫(kù)進(jìn)入大廈。
3. 若業(yè)主需搬運(yùn)家具征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，可以打開(kāi)酒店?yáng)|側(cè)門(mén)，使用運(yùn)貨電梯進(jìn)行家具的搬運(yùn)。
4. 全天24小時(shí)1人值崗，無(wú)特殊情況嚴(yán)禁聚崗。
5. 來(lái)訪人員做好登記。
6. 夜間23:30將東塔大堂照明關(guān)閉，以節(jié)省電能。
西塔大堂崗：
1. 來(lái)訪人員的接待。(若有人來(lái)找田總，事先通知辦公室，征得同意后，才允許進(jìn)入)。
2. 西塔施工人員進(jìn)入大廈必須佩戴出入證。
3. 西塔運(yùn)貨管理(運(yùn)貨時(shí)間為18:30—23:30，必須先填寫(xiě)運(yùn)貨申請(qǐng)單，征得同意后才能使用運(yùn)貨電梯運(yùn)貨。運(yùn)貨時(shí)一人看護(hù)電梯，一人看守西塔大堂。若貨物較少時(shí)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，可以臨時(shí)運(yùn)送貨物)
4. 早6:00將專(zhuān)用車(chē)位指示牌擺放好，晚20:00將專(zhuān)用車(chē)位指示牌收回。
5. 全天24小時(shí)1人值崗，無(wú)特殊情況嚴(yán)禁聚崗。
6. 夜間22:30將西塔大堂、電梯廳等處照明關(guān)閉，以節(jié)省電能。
車(chē)庫(kù)門(mén)崗：
1. 東塔施工人員進(jìn)入必須佩戴出入證。
2. 東塔運(yùn)貨管理(所需運(yùn)送貨物必須堆放至指定區(qū)域，先填寫(xiě)運(yùn)貨申請(qǐng)單，征得同意后才能使用運(yùn)貨電梯運(yùn)貨。嚴(yán)禁運(yùn)送超高、超長(zhǎng)、易燃易爆物品
3. 地下車(chē)場(chǎng)管理(非內(nèi)部人員車(chē)輛禁止入內(nèi))
4. 由于冬季來(lái)臨，上午7:00—9：00，下午16:30—18:30開(kāi)啟車(chē)庫(kù)門(mén)。
5. 進(jìn)出車(chē)輛要注意檢查。
巡邏崗：
1. 步行巡邏，隨時(shí)注意消防設(shè)施設(shè)備的工作情況，保證消防樓梯的暢通。
2. 發(fā)現(xiàn)可疑人或事件時(shí)，及時(shí)作出反應(yīng)和處理。
3. 每周六對(duì)大廈內(nèi)所有垃圾堆放處進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總并上報(bào)行政部。
中控室值機(jī)：兩人值機(jī)，一人看守消防主機(jī)，一人看守監(jiān)控。人員進(jìn)出要登記。
1. 出現(xiàn)火警時(shí)，一人值機(jī)，一人去現(xiàn)場(chǎng)查看。
2. 監(jiān)控中有可疑人員出現(xiàn)時(shí)，立即上報(bào)當(dāng)班主管進(jìn)行處理。
3. 密切配合車(chē)庫(kù)保安，管理好車(chē)輛的進(jìn)出。
4. 運(yùn)送貨物時(shí)，嚴(yán)密監(jiān)控。
5. 夜間0點(diǎn)至早7點(diǎn)監(jiān)控輪流看護(hù)，每人一小時(shí)，以防止出現(xiàn)偷盜、打砸事件。
材料和垃圾的運(yùn)送：
1. 運(yùn)送貨物必須填寫(xiě)運(yùn)貨申請(qǐng)單，征得同意后才允許運(yùn)貨。
2. 運(yùn)貨時(shí)間：東塔上午9:00—11:00 下午14:00—19:30西塔：18:30—23：30。
3. 運(yùn)送零散、無(wú)包裝貨物時(shí)必須裝袋或裝車(chē)運(yùn)送。
4. 運(yùn)送貨物時(shí)，必須事先做好電梯內(nèi)外的保護(hù)工作。
5. 運(yùn)送貨物時(shí)，必須有保安員看守。
6. 嚴(yán)禁運(yùn)送超高、超長(zhǎng)、易燃易爆物品。
夜間酒店巡查：
1. 巡查時(shí)間為0點(diǎn)—早7點(diǎn)。
2. 巡查次數(shù)為6次。
3. 巡查區(qū)域?yàn)榫频?—11層，四層公共區(qū)域、地下車(chē)場(chǎng)和外圍車(chē)場(chǎng)。
4. 夜間加強(qiáng)酒店車(chē)場(chǎng)巡邏，酒店內(nèi)部巡邏，禁止無(wú)故逗留較長(zhǎng)時(shí)間。遇警察查房時(shí)，請(qǐng)警官出示證件。
白班主管與帶班主管分工：
白班主管負(fù)責(zé):
1. 保安員的考勤。
2. 施工現(xiàn)場(chǎng)巡查。
3. 運(yùn)營(yíng)板塊的防火巡查。
4. 保安部設(shè)備和公共財(cái)產(chǎn)的管理，設(shè)備維修的督促。
帶班主管負(fù)責(zé)：
1. 本班組人員的招募和培訓(xùn)。
2. 本班組人員的崗位分配。
3. 地下車(chē)場(chǎng)管理。
4. 運(yùn)營(yíng)板塊的安全巡查和運(yùn)營(yíng)板塊的員工班前班后的防火巡查。
5. 交接班時(shí)，施工現(xiàn)場(chǎng)巡查。
6. 酒店夜間安全巡查。
7. 保安部晨訓(xùn)。
8. 本班組人員公共財(cái)產(chǎn)管理。
施工現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)注意事項(xiàng)：
1. 巡查次數(shù)為3次。
2. 巡查時(shí)間：第一次時(shí)間為早上晨訓(xùn)結(jié)束后，第二次為下午15時(shí)左右，第三次下午吃完晚飯后。
3. 第一次巡查人為交接班時(shí)，除在崗人員外其他所有保安員，第二、三次巡查為白班主管負(fù)責(zé)。
4. 巡查必須認(rèn)真仔細(xì)，表格填寫(xiě)必須認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二.加強(qiáng)對(duì)員工基本素質(zhì)與崗位作業(yè)水平培訓(xùn)工作
根據(jù)公司規(guī)定安排，每月月對(duì)保安部員工進(jìn)行了4次培訓(xùn)，時(shí)間為每周日上午9:00。主要針對(duì)隊(duì)員自身素質(zhì)，隊(duì)員團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)，保安員崗位職責(zé)，施工人員管理，施工現(xiàn)場(chǎng)管理五個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)。每天晨訓(xùn)結(jié)束后由訓(xùn)練指揮員對(duì)保安員進(jìn)行晨會(huì)，對(duì)一天工作進(jìn)行安排，并對(duì)日常工作中工作的不良行為進(jìn)行指正和批評(píng)。每周帶班班長(zhǎng)對(duì)本班組人員進(jìn)行一次培訓(xùn)，主要針對(duì)工作安排、工作完成質(zhì)量等方面。目前保安部保安經(jīng)理一名、保安主管4人，男保安員15人，女保安員2人，共計(jì)21人。
三.健全保安部各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)抓落實(shí)。
1. 人員錄用制度
保安部員工大多缺少保安工作經(jīng)驗(yàn)，因此錄用員工后，要進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的培訓(xùn)，使其能夠熟練掌握保安員作業(yè)技能。要經(jīng)過(guò)考試合格后，然后才能進(jìn)入班組，獨(dú)立工作。
2. 考勤制度
保安部
試用期員工上班時(shí)間為：7:30—17:30。
白班主管上班時(shí)間：
冬季11月—5月 8:30—18:30
夏季6月—10月 9:00—19:：30
女保安員上班時(shí)間：
冬季11月—5月 8:00—17:30
夏季6月—10月 8:00—18:：00
班組員工上班時(shí)間：
冬季 白班：早7:30—18:30 夜班：18:30—次日8:00
夏季 白班：早7:30—19:30 夜班：19:30—次日8:00
所有保安員上下班按時(shí)打卡，若因特殊情況需請(qǐng)假或調(diào)班先填寫(xiě)請(qǐng)假條或調(diào)班條，找到主管簽字后，才能休假或換班。
3. 晨訓(xùn)制度
保安部每周一至周六早7:30—8:00為晨訓(xùn)時(shí)間，若無(wú)極特殊情況，晨訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行。晨訓(xùn)科目為保安員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、保安員消防技能培訓(xùn)、保安員體能培訓(xùn)、停電事故培訓(xùn)、電梯急救培訓(xùn)、冒水事件培訓(xùn)、員工文明用語(yǔ)培訓(xùn)。并下發(fā)保安部晨訓(xùn)詳解，以提高訓(xùn)練質(zhì)量。
4. 大廈巡查制度
大廈巡查包括保安部大廈巡查，保安部施工現(xiàn)場(chǎng)巡查，保安部施工現(xiàn)場(chǎng)夜間巡查，保安部夜間酒店安全巡查，保安部員工班前班后防火檢查，保安部防火巡查和保安部防火檢查七大部分。
(1)保安部大廈巡查
保安部每天對(duì)財(cái)富中心大廈包括外圍車(chē)場(chǎng)進(jìn)行6次巡查，白天4次，夜間2次。主要針對(duì)大廈整體消防設(shè)備設(shè)施，大廈內(nèi)、外衛(wèi)生，大廈消防通道暢通情況，大廈內(nèi)施工人員等情況進(jìn)行巡查。
(2)保安部施工現(xiàn)場(chǎng)巡查
保安部每天對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行三次巡查，巡查時(shí)間：第一次時(shí)間為早上晨訓(xùn)結(jié)束后，第二次為下午15時(shí)左右。第三次下午吃完晚飯后。主要針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)用水用電、防火、施工人員管理進(jìn)行巡查。
(3)保安部施工現(xiàn)場(chǎng)夜間巡查
保安部夜間對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行4次巡查，巡查時(shí)間：0點(diǎn)之前兩次，0點(diǎn)之后2次，巡查不定時(shí)。主要針對(duì)大廈夜間留宿的施工人員，防止出現(xiàn)斗毆、偷盜事件。
(4)保安部夜間酒店安全巡查
保安部夜間對(duì)酒店安全巡查6次，巡查時(shí)間：夜間0點(diǎn)—早6點(diǎn)。巡查區(qū)域?yàn)椋篈座5層—11層、四層公共區(qū)域、外圍車(chē)場(chǎng)和地寫(xiě)下車(chē)場(chǎng)。主要針對(duì)酒店安全，嚴(yán)防斗毆、偷盜、打砸事件。
(5)保安部員工班前班后防火檢查
保安部員工班前班后防火檢查每天兩次由帶班主管負(fù)責(zé)，巡查時(shí)間：?jiǎn)T工交接班時(shí)間。巡查區(qū)域?yàn)楦窳趾捞┚频瓴糠帧Ｖ饕槍?duì)酒店部分有無(wú)違章用電情況，易燃可燃危險(xiǎn)品存放是否符合規(guī)定，有無(wú)遺留火種，消防設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行，疏散通道、安全出口是否暢通，疏散指示標(biāo)志、應(yīng)用照明是否正常。
(6)保安部防火巡查
保安部防火巡查每天兩次由白班主管負(fù)責(zé)，巡查時(shí)間：上午9:00，下午16:00.巡查區(qū)域?yàn)楦窳趾捞┚频瓴糠�。主要針�?duì)酒店部分有無(wú)違章用電情況，消防設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行，疏散通道、安全出口是否暢通，疏散指示標(biāo)志、應(yīng)用照明是否正常，消防安全重點(diǎn)部位人員在崗情況，防火門(mén)、防火卷簾開(kāi)啟情況。
(7)保安部防火檢查
保安部防火檢查每月一次，主要針對(duì)格林豪泰酒店部分。巡查人員由單位消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)安排。主要檢查火災(zāi)隱患是否及時(shí)整改，消防設(shè)備施舍是否正常運(yùn)行、員工消防知和應(yīng)急預(yù)案是否掌握。
5. 內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理制度
為了給每一名隊(duì)員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，保安備勤室，中控室都有值日制度。公司行政部每日有專(zhuān)人進(jìn)行衛(wèi)生檢查和督導(dǎo)工作。每周日上午進(jìn)行一次徹底的大掃除。 值日標(biāo)準(zhǔn)：
(1)地面干凈，無(wú)紙片、垃圾，無(wú)塵埃，無(wú)污跡。
(2)桌子、更衣柜、椅子保持干凈整齊。
(3)室門(mén)擦凈，保持無(wú)塵土、污跡。
(4)衛(wèi)生工具按規(guī)定位置擺放整齊。
(5)室內(nèi)張貼物保持光亮整潔。
(6)室內(nèi)其他設(shè)備、物品擺放整齊。
衛(wèi)生值日制度：
熱愛(ài)勞動(dòng)，認(rèn)真對(duì)待，精細(xì)要求，積極合作
(1) 當(dāng)班班組負(fù)責(zé)當(dāng)班日衛(wèi)生，有打掃衛(wèi)生的義務(wù);接班班組有監(jiān)督的權(quán)利。
(2) 帶班主管按值日要求完成最后衛(wèi)生鑒定，幷負(fù)全責(zé)。
(3) 值日必須在30分鐘內(nèi)按要求完成。
(4) 帶班主管在值日后做好問(wèn)題記錄，總結(jié)要在周會(huì)上匯報(bào)。
(5) 帶班主管時(shí)刻監(jiān)督室內(nèi)衛(wèi)生，隨機(jī)打掃維持。
(6) 每一個(gè)班組值日時(shí)，要檢查值日工具的損壞情況，并聯(lián)系主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)更換。
全體保安員有自覺(jué)維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生的權(quán)利和義務(wù)，不得有意破壞室內(nèi)衛(wèi)生。
四.加強(qiáng)各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門(mén)的設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的'運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平;加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
五.密切配合公司各個(gè)部門(mén)工作，確保公司良好的經(jīng)營(yíng)管理。
保安部的基本職責(zé)就是維護(hù)大廈正常的辦公、施工和運(yùn)營(yíng)秩序。保安部員工做好本值工作的同時(shí)還要密切配合其他部門(mén)工作，做好大廈的安全保衛(wèi)工作。認(rèn)真貫徹公司的“三員精神”，即我們不光是公司保安員，也是公司保潔員，還是公司客服文員。工作中不怕苦，不怕累，任勞任怨，一絲不茍的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任何任務(wù)。
總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為大廈的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
明年工作計(jì)劃 13
為認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年醫(yī)院工作重點(diǎn)，圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，全面實(shí)施ISO9001-20xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高，實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實(shí)際情況，制定護(hù)理管理目標(biāo)及計(jì)劃如下：
一、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量
做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開(kāi)展好“病人滿意在科室”的活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時(shí)為病人著想，對(duì)病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到病人對(duì)護(hù)理工作滿意度≥95%。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù)，達(dá)到臨床醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作滿意度≥98%。
二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零
制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯(cuò)事故討論分析，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。利用晨會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，做到主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)到親人般的溫暖。
三、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》
進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無(wú)菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
四、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%
每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì)，做到完好備用，帳物相符。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識(shí)、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開(kāi)始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
五、根據(jù)《山東省醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》的要求
加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)管理，做到書(shū)寫(xiě)認(rèn)真、及時(shí)、規(guī)范，與實(shí)際護(hù)理過(guò)程相符，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%
加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
護(hù)理人員三基水平平均≥75分;護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會(huì)，使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作發(fā)展的'新動(dòng)態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵(lì)廣大護(hù)理人員積極撰寫(xiě)論文，爭(zhēng)取全科在市級(jí)以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)科護(hù)理水平，以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平。
六、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏
遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理。定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
七、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系
科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化。通過(guò)統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺(tái)次、滿意度調(diào)查、有無(wú)差錯(cuò)疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。
八、加強(qiáng)臨床教學(xué)管理，做好帶教工作
根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求制定帶教計(jì)劃并安排專(zhuān)人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)帶教方法，加強(qiáng)帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高，認(rèn)真落實(shí)好“360工程”，圓滿完成帶教工作。
九、做好病房樓搬遷的準(zhǔn)備工作
認(rèn)真貫徹實(shí)施ISO質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量控制，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程，按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析，各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到ISO質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識(shí)，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。
我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量，保障各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到ISO質(zhì)量目標(biāo)要求，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
明年工作計(jì)劃 14
教師發(fā)展是教師人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，是教師在充分認(rèn)識(shí)教育意義的基礎(chǔ)上，不斷提升精神追求，增強(qiáng)職業(yè)道德，掌握教育規(guī)律，拓展學(xué)科知識(shí)，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平的過(guò)程。
我相信有眼界才有境界，有思路才有出路，針對(duì)自身的特點(diǎn)制定個(gè)人工作計(jì)劃如下：
1、師德師風(fēng)
教師職業(yè)作為一種以人育人的職業(yè)，對(duì)其勞動(dòng)質(zhì)量提出的要求是很高的、無(wú)止境的，所以，作為一名教師，我時(shí)刻告誡自己要追求卓越，崇尚一流，拒絕平庸，注重自身創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力、情感、態(tài)度與價(jià)值觀的發(fā)展，使自己真正成長(zhǎng)為不辱使命感、歷史責(zé)任感的優(yōu)秀教師，把自己的全部知識(shí)、才華和愛(ài)心奉獻(xiàn)給學(xué)生、奉獻(xiàn)給教育事業(yè)，我相信這也是每一個(gè)教師所追求的思想境界。我要使自己具備更強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，當(dāng)好人梯，對(duì)教育事業(yè)忠誠(chéng)不二，矢志不渝，無(wú)怨無(wú)悔。要樹(shù)立現(xiàn)代學(xué)生觀，學(xué)會(huì)以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘；在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的.主體精神，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。
2、科室工作
嚴(yán)格要求自己遵守坐班紀(jì)律，工作中遵循請(qǐng)示匯報(bào)制度，在領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。目前，我負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)主要包括課題研究、校本課程開(kāi)發(fā)、會(huì)議記錄及科室考勤、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及宣傳。根據(jù)具體工作內(nèi)容及特點(diǎn)，要求自己分清主次、把握輕重緩急，不窩工、不廢工，保質(zhì)保量完成自己負(fù)責(zé)的相關(guān)業(yè)務(wù)工作。在工作中，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示請(qǐng)教，多與同事溝通探討，關(guān)注有關(guān)課題研究和校本課程開(kāi)發(fā)的新聞報(bào)道，學(xué)習(xí)教科研理論，在理論中尋求方法，在實(shí)踐中充實(shí)自己，從理論到實(shí)踐，從實(shí)踐到理論，不斷提升自身素質(zhì)，更好地完成科室工作。
3、教育教研
教育教學(xué)離不開(kāi)教學(xué)研究，為了提高自己的教學(xué)，我要積極向同伴學(xué)習(xí)，多走進(jìn)同組教師和優(yōu)秀教師的課堂，并積極完成每周的教研，把握組內(nèi)開(kāi)展的各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，向同組教師學(xué)習(xí)。在同伴互助的基礎(chǔ)上提高自己的教學(xué)質(zhì)量。嘗試課堂創(chuàng)新，改革傳統(tǒng)的教學(xué)方式——教師教、學(xué)生學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高，而且不能充分培養(yǎng)學(xué)生的探究能力。在本學(xué)期中，我將運(yùn)用多種靈活的教學(xué)方法，來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在教學(xué)中對(duì)教材要認(rèn)真分析，認(rèn)真設(shè)計(jì)每一節(jié)課，并及時(shí)對(duì)每節(jié)課進(jìn)行反思，認(rèn)真分析課堂中出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行反思記錄。本學(xué)期我同時(shí)擔(dān)任高一1部的`生物學(xué)科備課組長(zhǎng)，積極組織我組教師參與地區(qū)、學(xué)校舉辦的各種教學(xué)教研活動(dòng)，配合高中部生物學(xué)科負(fù)責(zé)人、高一年級(jí)生物學(xué)科教研組長(zhǎng)開(kāi)展形式多樣的組內(nèi)研討活動(dòng)。
4、讀書(shū)學(xué)習(xí)
注重個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)，切實(shí)提高自身理論水平和業(yè)務(wù)水平，力求為學(xué)生創(chuàng)造最好的教育。用教育理論武裝自己，為了自己的教育教學(xué)盡快的提高，讀書(shū)是一種至關(guān)重要的途徑，所以我在本學(xué)期要堅(jiān)持讀有關(guān)教育的書(shū)籍。除了讀有關(guān)教學(xué)的書(shū)籍外，我還要不斷去讀其它的書(shū)籍，來(lái)武裝自己的思想 。
【明年工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
明年工作計(jì)劃四篇08-26
明年工作計(jì)劃三篇08-25
明年工作計(jì)劃（精選11篇）01-10
【精選】明年工作計(jì)劃三篇08-23
明年工作計(jì)劃五篇08-23
精選明年工作計(jì)劃3篇08-25
精選明年工作計(jì)劃四篇08-24
【精選】明年工作計(jì)劃4篇08-23
明年工作計(jì)劃3篇08-20
【精選】明年工作計(jì)劃3篇08-23